職工年終工作總結(jié)（4篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)職工年終工作總結(jié)歲月如梭，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士，已經(jīng)一年了。在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。過(guò)去的一年中，雖然有過(guò)很多挫折和辛酸的體會(huì)，但是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了____年的工作任務(wù)。在過(guò)去的一年中，我主要做了以下工作：1.思想認(rèn)識(shí)方面隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識(shí)到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我都堅(jiān)持認(rèn)真貫徹____基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。2.工作方面我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。3.學(xué)習(xí)方面新時(shí)代，是知識(shí)的時(shí)代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個(gè)社會(huì)成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。4.生活方面多年來(lái)，我養(yǎng)成了簡(jiǎn)樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實(shí)而有條理。而且，在對(duì)生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。（3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過(guò)去了，雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī)，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。在今后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。職工年終工作總結(jié)（二）____管理局在縣委、縣政府和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以____和____為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹____，緊緊圍繞縣委、政府提出的“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、生態(tài)大縣、旅游名縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持全面規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、合理有序、重點(diǎn)突破的原則，做到適應(yīng)新形勢(shì)、抓住新機(jī)遇、采取新舉措、開創(chuàng)新局面，大膽探索、扎實(shí)工作，強(qiáng)化人員素質(zhì)，樹立發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，盯著目標(biāo)，突出中心狠抓管理，各項(xiàng)工作與去年相比有較大突破，推動(dòng)了管理局的整體工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。一、____整體工作回顧____，管理局緊緊圍繞樞紐工程的安全運(yùn)行這一工作中心，把機(jī)關(guān)事務(wù)的管理、電站的安全運(yùn)行和旅游經(jīng)營(yíng)及開發(fā)作為整體工作的重點(diǎn)。加大對(duì)樞紐工程的安全監(jiān)測(cè)及其附屬工程的建設(shè)力度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)及局屬各單位的各項(xiàng)規(guī)章制度的進(jìn)一步完善。在全局干部、職工的共同努力下直接經(jīng)濟(jì)收入____萬(wàn)元，其中電站發(fā)電收入____萬(wàn)元、旅游船票收入____萬(wàn)元。完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度八項(xiàng)，制訂防非、防汛和工程驗(yàn)收工作方案各一套，完成大壩安全觀測(cè)200多次，完成基礎(chǔ)工程建設(shè)8處，完成工作人員培訓(xùn)20余人次。完成招商引資項(xiàng)目3個(gè)，完成吸引外資800多萬(wàn)元?；仡櫲陙?lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：1、加大大壩安全管理力度，不斷完善管理制度。大壩安全管理工作是管理局工作的中心，也是一直以來(lái)我們工作的重點(diǎn)，他關(guān)系到下游廣大人民生命財(cái)產(chǎn)安全和全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，在安排全局的工作中，加大對(duì)大壩的運(yùn)行、監(jiān)測(cè)及安全管理的工作力度，進(jìn)一步完善有關(guān)制度和條例，嚴(yán)格大壩的安全管理。使全年的大壩安全管理工作取得了全面性的進(jìn)展。____全年完成上下游水位觀測(cè)200多次，溫度觀測(cè)56次，測(cè)縫計(jì)和滲壓計(jì)觀測(cè)56次，測(cè)壓管觀測(cè)56次，大壩內(nèi)部位移觀測(cè)2次，滲水量觀測(cè)83次。2、制度建設(shè)和內(nèi)部管理機(jī)制得到加強(qiáng)。為了進(jìn)一步規(guī)范全局工作人員行為，加強(qiáng)全局制度建設(shè)和內(nèi)部管理機(jī)制的健全，加強(qiáng)管理，提高工作效率、工作質(zhì)量和工作水平，實(shí)現(xiàn)管理工作的規(guī)范化制度化和科學(xué)化。在____加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)管理的工作力度，改善了機(jī)關(guān)的考勤、衛(wèi)生、招待、節(jié)約、文印等八項(xiàng)規(guī)章節(jié)制度。在“非典”的特殊時(shí)期完成了防非工作預(yù)防方案，在汛期到來(lái)前完成了今年汛期的安全度汛方案和竣工驗(yàn)收方案，加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理工作，完成了對(duì)職工食堂的改造和伙食管理制度。強(qiáng)化值班制度，保證了全年工作的順利開展。3、加強(qiáng)電站的安全運(yùn)行管理、提高運(yùn)行人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。電站日常的安全運(yùn)行一直是我局的工作重點(diǎn)，要求電站運(yùn)行工作人員在工作中嚴(yán)格按照《河南省勞動(dòng)安全條例》和國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全法規(guī)，樹立“安全第一”思想，堅(jiān)持預(yù)防為主的電力生產(chǎn)基本方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，以確保電站的日常生產(chǎn)安全。在電站安全運(yùn)行工作中，電站結(jié)合幾年來(lái)的運(yùn)行工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了電站的各規(guī)章制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，提高了各項(xiàng)規(guī)章制度的可操作性、可行性和運(yùn)行工作人員的安全意識(shí)。為了使安全運(yùn)行工作得到更一步的提高，加強(qiáng)了電站運(yùn)行工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。____電站完成發(fā)電量有功2400多萬(wàn)千瓦時(shí)，無(wú)功1300多萬(wàn)千瓦時(shí)。完成檢修工作日60多天，完成電站運(yùn)行工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)30多天。4、加大樞紐工程附屬工程和旅游開發(fā)配套工程建設(shè)工作力度。在工程建設(shè)中以“確保安全、質(zhì)量第一”做為總方針，實(shí)行質(zhì)量安全包干制，責(zé)任落實(shí)到人，確保在工程建設(shè)中的人員安全和工程的質(zhì)量。在全年完成的8處施工任務(wù)中，無(wú)一安全事故發(fā)生，工程質(zhì)量合格率達(dá)到90%以上。5、嚴(yán)格船舶安全管理、確保游客人身安全。我局景區(qū)是個(gè)新建景區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施仍在進(jìn)行中，游客到景區(qū)仍以水上乘船游覽為主，把好安全關(guān)，是我局旅游經(jīng)營(yíng)工作的首要任務(wù)。為了確保游客的人身安全，我局加大了旅游船舶安全的管理工作，嚴(yán)格旅游經(jīng)營(yíng)管理制度。進(jìn)一步完善旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到“紀(jì)律管理人、制度約束人”管理模式。____在“非典”的制約下完成旅游船票收入____萬(wàn)元。6、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作是我局高效辦公前提，為切實(shí)把這項(xiàng)工作搞好，要求局屬各單位嚴(yán)執(zhí)行日常值班與防汛值班安排表，警務(wù)室保證24小時(shí)有2人值班，同時(shí)及時(shí)督察局屬各單位的值班情況，確保局屬各單位有人在崗。要求財(cái)務(wù)室制訂辦公用品責(zé)任人、使用人登記表，將個(gè)人和所屬單位使用的辦公用品登記造冊(cè)由使用人或責(zé)任人簽字，達(dá)到辦公用品責(zé)任制。完善辦公大樓消防系統(tǒng)，基本配齊各類消防設(shè)備，現(xiàn)在已達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。7、眾志成城抗擊“非非典”，奪取“非典”防治工作的全面勝利。非典性肺炎是一場(chǎng)突入其來(lái)的民族災(zāi)難。災(zāi)情發(fā)生后，我局積極響應(yīng)“要把防治非典性肺炎工作，作為關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定大局、關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的一件大事，切實(shí)抓緊抓好”的號(hào)召。按照縣防非工作指揮部的要求，我局堅(jiān)持兩手抓，一手抓“非典”防治，一手抓我局的各項(xiàng)工作。果斷采取一系列強(qiáng)有力措施：一是對(duì)機(jī)關(guān)、電站實(shí)行封閉管理，嚴(yán)格限制外來(lái)人員的進(jìn)入，切斷外來(lái)人員的干擾和傳染;二是購(gòu)置防非藥物、溫度計(jì)發(fā)放給職工;三是購(gòu)置消毒液對(duì)機(jī)關(guān)、電站、碼頭等部位進(jìn)行有效的消殺毒工作，特別是要求船只每天要消毒兩次;四是與十畝地村、雙龍衛(wèi)生院組成聯(lián)合檢測(cè)站，在袁家莊入口出對(duì)過(guò)往人員、車輛進(jìn)行登記、消毒、檢測(cè);五是摸請(qǐng)我局駐地附近村莊在外務(wù)工、就讀人員情況。8、“雙深入、三到戶”工作成績(jī)顯著。我局駐村工作隊(duì)今年____月份開始進(jìn)駐雙龍鎮(zhèn)十畝地村，駐村后，工作隊(duì)成員首先同該村村組干部一起對(duì)該村的政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，制定出適合該村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃。____月份至今完成了百畝速生楊基地、10處天麻種植基地、協(xié)助開辦農(nóng)家賓館3家、協(xié)助村組進(jìn)行旅游開發(fā)的規(guī)化等事項(xiàng)11件。9、“穩(wěn)定”工作真正作到穩(wěn)定人心。在穩(wěn)定工作期間，管理局想盡辦法結(jié)合雙龍鎮(zhèn)和五里橋鄉(xiāng)做好庫(kù)區(qū)群眾工作，真正做到幫助群眾解決疑難問(wèn)題。①雙龍鎮(zhèn)十畝地村碾道小組有21戶，89人。由于石門水庫(kù)建成發(fā)電后，該組群眾的必經(jīng)之路別公堰常年堰頂翻水，給該組群眾的生產(chǎn)、生活帶來(lái)極大不便，該組群眾多次預(yù)組織上訪，管理局了解這一情況后，多方協(xié)調(diào)，制止上訪，并協(xié)同移民辦、雙龍鎮(zhèn)向縣多次匯報(bào)、請(qǐng)示，目前已有妥善解決該問(wèn)題的辦法。②雙龍鎮(zhèn)十畝地村天地嶺小組由于石門水庫(kù)建成蓄水后，淹沒了該組的出路，臨時(shí)修建的道路已無(wú)法通行，群眾強(qiáng)烈要求重新修建，并要上訪，管理局針對(duì)這一情況，耐心做群眾工作，化解矛盾，并針對(duì)此事予以扶持。10、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，確保人員素質(zhì)到位。一是班子建設(shè)得到了加強(qiáng)。班子成員都能帶頭從我做起，嚴(yán)格要求自己，率先垂范;二是進(jìn)一步強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為切實(shí)把人員培訓(xùn)工作搞扎實(shí)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，全面強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持嚴(yán)格的督促檢查制度，保證了學(xué)習(xí)效果;三是充實(shí)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行;四是積極參加市、縣舉辦的培訓(xùn)班。二、工作中存在的問(wèn)題在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還必須清醒地看到我局工作上存在的問(wèn)題，存在的與目標(biāo)之間的差距，找出原因努力做好下半年的工作。1、大壩安全監(jiān)測(cè)工作力度不夠。2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不盡完善。3、電站運(yùn)行工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高。4、景區(qū)基礎(chǔ)工程建設(shè)步履不夠快。5、旅游經(jīng)營(yíng)管理工作思路不夠明確。6、安全保衛(wèi)工作有待于加強(qiáng)。7、小的安全事故仍有發(fā)生。造成上述問(wèn)題的原因，主要是一些工作人員思想上不夠重視、工作上不夠主動(dòng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題埋怨?fàn)幾h多、想辦法解決少，對(duì)上級(jí)出臺(tái)的政策落實(shí)不力，甚至出現(xiàn)政策棚架現(xiàn)象。對(duì)此，我們必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，在____的工作中努力加以解決。三、____工作打算在____的工作中我們要保持清醒頭腦，增加憂患意識(shí)，做到居安思危，居危思進(jìn)，樹立信心和決心，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展。在新的一年里，我們要緊緊圍繞縣委、縣政府提出的建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、生態(tài)大縣、旅游名縣”的總體工作思路和目標(biāo)，著力抓好以下工作：1、加快縣城到石門景區(qū)的公路建設(shè)和景區(qū)的建設(shè)。我們要在景區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，同時(shí)要積極的為招商引資創(chuàng)造條件，盡快建成縣城到景區(qū)的公路，為全面打造西峽的旅游品牌做出貢獻(xiàn)。2、盡快完善人事和電站、旅游的企業(yè)改制一是要在____月份以前完成管理局干部、職工的招工手續(xù)、工作關(guān)系和養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)。二是要在人事問(wèn)題解決后一個(gè)月內(nèi)盡快完成電站、旅游的企業(yè)改制方案，真正做到電站、旅游獨(dú)立核算。3、全面提高人員素質(zhì)，建設(shè)一流干部、職工隊(duì)伍要從提高干部、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，從干部、職工思想道德教育入手，從建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手，認(rèn)認(rèn)真真找不足，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，切實(shí)把思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、辦事效率提高到新的高度。職工年終工作總結(jié)（三）是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。職工年終工作總結(jié)（四）一、取得可喜的業(yè)績(jī)，穩(wěn)步的邁出第一步我所自____月開業(yè)以來(lái)，本著客觀、獨(dú)立的立場(chǎng)和實(shí)事求是的原則，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，操守為重”的執(zhí)業(yè)理念，秉承以質(zhì)量求信譽(yù)、以信譽(yù)求發(fā)展的服務(wù)宗旨，以維護(hù)社會(huì)公眾利益為根本。在嚴(yán)格遵守注冊(cè)會(huì)計(jì)師基本準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，廣開客源、大力開拓各種業(yè)務(wù)，提高效益，自開業(yè)近兩個(gè)月來(lái)已做了11項(xiàng)審計(jì)，40項(xiàng)驗(yàn)資，9項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估。在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們的員工以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)取得客戶的滿意并贏得了客戶的尊重，和客戶保持了健康的合作關(guān)系，為我所贏得了良好的口碑，同時(shí)也贏得了一定的客源。二、建立一套科學(xué)的管理體系一流的的事務(wù)所必須有一流的價(jià)值創(chuàng)造，一流的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源于一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的服務(wù)質(zhì)量取決于一流的員工隊(duì)伍，一流的員工隊(duì)伍有賴于一流的管理團(tuán)隊(duì)，一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。為了確保我所日常事務(wù)的正常運(yùn)行，我們制定了一整套科學(xué)、行之有效的`管理體系：1、全員聘用合同制。我所面向社會(huì)公開招聘人才，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用，德才兼?zhèn)?，雙向選擇，全部人員包括所長(zhǎng)實(shí)行聘用合同制。2、以主任會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制為主線的崗位責(zé)任制。事務(wù)所以業(yè)務(wù)管理為主線，形成對(duì)人員及其他方面的管理體系，實(shí)施主任會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制。副主任會(huì)計(jì)師、部室主任、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)業(yè)人員、一般職員等都要明確責(zé)任和義務(wù)，實(shí)行責(zé)、權(quán)、險(xiǎn)為一體的崗位責(zé)任制。年終綜合考核，勝任者留用，不勝任者調(diào)整或解聘。3、工資與效益掛鉤?，F(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資加效益工資，基本工資根據(jù)我市的最低生活工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合技術(shù)資質(zhì)，工作年限，職務(wù)等因素分為幾個(gè)檔次，具體標(biāo)準(zhǔn)隨崗位確定。效益工資是根據(jù)個(gè)人的能力及業(yè)務(wù)量按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提取，這樣一來(lái)個(gè)人的能力和業(yè)績(jī)以及工作質(zhì)量直接與自己的收入掛鉤，從而在很大程度上促進(jìn)了員工的工作熱情，同時(shí)形成了員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這樣在所里形成工作—學(xué)習(xí)—工作這樣一個(gè)良性的循環(huán)局面，最終在保證了我所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上又提高了經(jīng)濟(jì)效益。我所開業(yè)以來(lái)取得的成績(jī)則是一個(gè)證明。4、綜合福利保險(xiǎn)制。凡在____事務(wù)所工作且簽訂合同的員工，事務(wù)所給予養(yǎng)老、醫(yī)療、意外等保險(xiǎn)。解除了職工后顧之憂，穩(wěn)定了思想，增強(qiáng)了天源的凝聚力和感召力。營(yíng)造出了一種人員能進(jìn)能出，職務(wù)能高能低，工資能多能少，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤的獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)激勵(lì)氛圍，不搞論資排輩，不為人情關(guān)系所困撓，一切以社會(huì)效益為目的，以素質(zhì)能力一把尺子量長(zhǎng)短，以工作業(yè)績(jī)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)論高低，能者上，庸者下為各方面的人才創(chuàng)造一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)，健康發(fā)展的良好環(huán)境。三、吸引人才，重視對(duì)新老員工的培訓(xùn)審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)水平，為此，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的同時(shí)，我所把職業(yè)道德和專業(yè)培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的核心任務(wù)。充分認(rèn)識(shí)到人才是事務(wù)所發(fā)展的生命線，我所自成立以來(lái)就本著長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，面向社會(huì)公開招聘人才，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用，德才兼?zhèn)?，雙向選擇，不斷的為事務(wù)所增添新鮮的血液，在壯大我所注師隊(duì)伍的同時(shí)，也注重對(duì)后備人才的培養(yǎng)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師作為知識(shí)密集型的行業(yè)，終生培訓(xùn)是行業(yè)的顯著特點(diǎn)，后續(xù)培訓(xùn)教育貫穿了每一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師的整個(gè)職業(yè)生涯。對(duì)事務(wù)所日常、系統(tǒng)的培訓(xùn)從一般助理人員、項(xiàng)目經(jīng)理到經(jīng)理，及至更高層次的管理人員都至關(guān)重要，甚至可以說(shuō)，員工的執(zhí)業(yè)過(guò)程就是最基本的培訓(xùn)課堂。因此我所特別注重對(duì)員工的培訓(xùn)，定期、有計(jì)劃的對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了杜絕培訓(xùn)工作只是講講課、做個(gè)報(bào)告，或者變成一種可有可無(wú)的形式，為了防止事務(wù)所員工覺得培訓(xùn)是在浪費(fèi)資源、浪費(fèi)時(shí)間與精力。所長(zhǎng)在百忙之中抽時(shí)間出來(lái)親自給員工做思想動(dòng)員，把培訓(xùn)工作當(dāng)作一件重要事情來(lái)抓，讓全所上下從思想上把對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)高度。同時(shí)挑選業(yè)務(wù)尖子來(lái)講課，各個(gè)所長(zhǎng)在旁邊補(bǔ)充指導(dǎo)，大家有問(wèn)題隨時(shí)交流，整個(gè)課堂完全是開放式，成為全所互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。不管是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，還是一般的助理人員，大家都坐在一起以平等的姿態(tài)互相學(xué)習(xí)。所自成立以來(lái)已組織全所員工專業(yè)培訓(xùn)了3次，在事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)布了專業(yè)技術(shù)公告2部。四、建設(shè)“愛”的家園____自成立伊始即打出建立“____之家”的旗號(hào)，____是這樣說(shuō)的也是這樣做的。在這里每位員工都感受到充分的人情關(guān)懷與尊重，即感情方面的激勵(lì)。這使____所的每一個(gè)員工，不管他是股東與否，也不管他是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，還是一般助理人員，都能感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的尊重與關(guān)懷，歸