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文檔簡介
第4頁共4頁總經(jīng)理半年個人年終總結(jié)報告作為公司的總經(jīng)理、法人代表,也在認真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作,通過回顧,歸納為以下幾個方面,向組織和同志們作一匯報。一、努力學(xué)習(xí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常掌握____路線方針、法規(guī)政策。一年來,我努力學(xué)習(xí)____和重要思想,學(xué)習(xí)____、中央經(jīng)濟工作會議精神,學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定,并且認真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟政策,了解市場動態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī),如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,尤其是企業(yè)管理方面的知識,如財務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。學(xué)習(xí)方法,一是從書本上學(xué),讀原著,全面領(lǐng)會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí),帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教,通過探討、交流的方式,達到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會,今年在縣內(nèi),我公司參與舉辦的培訓(xùn)會有三次,省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次。通過多種形式的學(xué)習(xí),開闊了眼界,增長了見識,提高了水平,增強了能力。二、竭盡全力,抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”國家商務(wù)部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題,把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村,為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一,借此良機,發(fā)展壯大自己,可以說是千載難逢。對此,我始終高度重視,放在各項工作的首位來安排。一是請求____局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),聯(lián)系____縣、____縣、____區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門,密切關(guān)系,爭取支持,確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將,領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊,分組劃片,深入村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求,舍得投入人力物力,做扎實細致的工作,扶持加盟店的改造,指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車,巡回檢查指導(dǎo),提出合理的意見和建議,保持干凈整潔的店容店貌,促使商品分類陳列,擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會,宣傳政策,加強溝通,提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店____戶,其中上半年經(jīng)省、市驗收合格____戶,得到國家扶持資金____萬元。下半年上報待批____戶,據(jù)分析,將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。尤其是在____縣發(fā)展加盟店的問題上,上半年,我和大多數(shù)同志一樣,覺得山高路遠,有畏難情緒,委托____縣商務(wù)局安排人員,代為實施。下半年,我認識到這樣做,不僅不符合政策規(guī)定,也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失,經(jīng)過反復(fù)地分析考慮,激烈地思想斗爭,最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論,各位成員起初也有顧慮,經(jīng)過分析研究,最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項,下半年我們就可以多收入____多萬元。三、加強物流配送,提供周到服務(wù)物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大,加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加,直營超市一個接一個地建成開業(yè),物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長,必須采取措施予以加強。一是增添了____輛新車,招聘了____名司機和業(yè)務(wù)人員,直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū),詳細制定配送路線,實行電話訪銷,按訪銷計劃送貨,提高配送效率。三是加強財務(wù)管理,____名會計分單位負責(zé)結(jié)算,建立了嚴格的管理制度,完善了票據(jù)傳遞程序,實現(xiàn)了會計電算化,迅速準確地完成購進銷出結(jié)算。四是加強對配送人員的管理,教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話,我一定要查明事情原因,采取措施整改。五是認識到位,明確規(guī)定,凡是我公司配送的商品,實行當(dāng)?shù)厥袌鲎畹蛢r,切實做到質(zhì)優(yōu)價廉,讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。四、謀求發(fā)展,新建鄉(xiāng)村直營超市從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮,必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端,選擇合適的經(jīng)營地點,建設(shè)一批直營超市,發(fā)展自己的零售終端企業(yè),建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ),是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點,也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。____政府還把這一計劃寫進了《____年政府工作報告》,作為的____政府投資發(fā)展計劃。從____月起,我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村,在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到,鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上,主動爭取,加強協(xié)調(diào),密切關(guān)系,還是做到了這一要求,已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的____個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本,采取租賃房屋加以改造,租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋,都有效地降低了辦店成本。三是建成一個,開業(yè)一個,盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想,我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。五、民主決策,發(fā)揮集體智慧我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員,職數(shù)較多,要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力,團結(jié)共事,凡事民主決策,吸收各方意見,發(fā)揮集體智慧,是至為重要的一個方面。我作為班長,對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項,均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定,一時吃不準、定不了的事情,根據(jù)同志們提出的疑問,再做考察調(diào)研,反復(fù)上會研究,直到統(tǒng)一認識,作出最終決定。重大事項的決定,還請部門負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加,廣泛聽取意見,力求決策正確。同時,加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系,自覺請示匯報,聽取意見,接受指導(dǎo),爭取支持,獲得幫助。正是因為管理民主,決策透明,才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),部門關(guān)系協(xié)調(diào),職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍??偨?jīng)理半年個人年終總結(jié)報告(二)____年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和abc一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成就。我還記得這樣一位員工總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話,當(dāng)時,我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時,還是非常英俊,非常精神的一個小伙子??墒钱?dāng)他二個星期后回來再站在我面前時,我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因為井道里很冷,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實話,當(dāng)時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,365天沒有幾天可以合家團聚。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”今天,我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標(biāo)題大家知道,把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè),一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為,一個有理想,有追求的人,一定會十分愿意來abc工作。因為,沒有任何一個愿景或是夢想,能比“把一個不怎么知名的企業(yè),親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點,這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。今年____月,馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團隊。其中有些學(xué)生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會,而選擇了我們abc。因為,abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,這就是他們選擇abc的理由我希望,我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,而是我們所有abc人共同的夢想,并以這個夢想為榮。這里,我想特別說明一下,在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的abc人舉個例子:你看見地上有個煙蒂,不是你扔的,你會不會主動彎下腰,把它撿起來放進垃圾筒你看見一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著,你會不會主動走上去把它關(guān)掉你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,你會不會主動去制止所以說,進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc,把這個公司當(dāng)成自己的公司,把abc的榮辱看作自己的榮辱,把這個夢想當(dāng)成自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人,如果不能成為一個真正的abc人,必將會被abc所淘汰,這也就是為什么____公司會勸退部分員工的原因。為了實現(xiàn)我們的夢想,爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求。對所有abc人的要求作為一名abc人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作怎么可能把工作做好的只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,把它拿到維保部,維保部的人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但維保部說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把
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