2021-2022年廣東省江門市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年廣東省江門市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第25題國家旅游局制定的《旅游安全管理暫行辦法》第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是（）。

A.統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主B.安全第一，預防為主C.建章立制，責任落實D.定期檢查，綜合治理

2.

第

38

題

獲得導游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動失效。

3.

第

16

題

中國外交政策的基本目標是（）。

4.北京市居民陳某應聘在東莞市某公司短期工作，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。

A．戶口所在地

B．公司所在地

C．組團社所在地

D．出境El岸所在地

5.

第

40

題

我國（）風景名勝區(qū)是我國唯一的世界文化景觀遺產。

6.十九大報告指出，從2035年到本世紀中葉，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎上，再奮斗15年，把我國建成富強民主文明和諧()的社會主義現(xiàn)代化強國。

A.美麗B.美好C.生態(tài)D.綠色

7.只要能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或重大過失造成的，承運人將承擔（）。

A．法定最高限額

B．無限責任

C．無任何責任

D．航空保險金

8.國際旅行社和國內旅行社的設立條件：即要求注冊資本最少為()．A.150萬元人民幣、50萬元人民幣

B.100萬元人民幣、50萬元人民幣

C.150萬元人民幣、30萬元人民幣

D.150萬元人民幣、60萬元人民幣

9.旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起()內，做出處理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

10.

第4題導游人員每年累計培訓時間不得少于（）。

A.32小時B.48小時C.56小時D.72小時

11.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元；每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.530B.1030C.515D.1030

12.合同一方當事人采取欺詐的方法給另一方當事人造成了損失，其賠償具有()。

A.懲罰性B.安撫性C.服務性D.不受限制性

13.五項基本原則不包括（）。

A.堅持中國共產黨的領導B.堅持法律面前人人平等C.堅持人民民主專政D.堅持從中國實際出發(fā)

14.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的。

A.社會團體B.非社團法人C.行政機關D.仲裁機構

15.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

16.旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償?shù)恼埱?，應當自事故發(fā)生之日起()內提出。

A.1年B.2年C.3年D.4年

17.（）是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠實信用原則C.公平原則D.禁止權利濫用原則

18.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，打造全國治理體系“一盤棋”，設定()的共同監(jiān)管責任。

A.三位一體B.四位一體C.五位一體D.六位一體

19.

第

32

題

根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時，如果合同中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的，（）履行。

A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.在合同簽訂地

20.構成旅游法法規(guī)中“終止導游活動”的最主要特征是()。

A.必須是發(fā)生在危險時終止B.必須是徹底終止C.必須是立即終止D.必須是擅自終止

21.民事主體從事民事活動，應當遵循（）按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.誠信原則

22.

第

27

題

相應評定權限的旅游飯店星級評定機構應在核實申請材料的基礎上，于（）內作出受理與否的答復。

23.文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于（）聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》。

A.2018年10月10日B.2018年12月10日C.2019年2月10日D.2019年5月10日

24.

第

18

題

;全國自然保護區(qū)的綜合管理，由（）負責。

25.《旅行社條例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

26.

第

24

題

紀念杜甫的歷下亭在（）。

27.

第

50

題

設立中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所，應當向所在地（）提出申請。

28.《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

29.《導游人員管理條倒》第二十二條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

30.（）負責全國導游人員的管理工作。

A．國家旅游協(xié)會

B．各旅行社

C．國務院旅游行政管理部門

D．各導游服務公司

二、多選題(20題)31.下列關于合同履行地的說法正確的有

A.給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行

B.給付貨幣的，在交付貨幣一方所在地履行

C.交付不動產的，在不動產所在地履行

D.交付不動產的，在接受方所在地履行

E.交付動產的，在交付方所在地履行

32.按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的（）等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導C.黑車D.黑村E.黑店

33.下列關于導游證與領隊證區(qū)別的說法正確的有()。

A.導游證是報考領隊證的必要前提

B.導游證和領隊證都是從事導游職業(yè)的上崗證明

C.導游證的領取是獲得導游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的

D.領隊證的領取，是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

34.導游人員進行導游活動時，有以下()行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.向旅游者索要小費的

35.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點單位實現(xiàn)()等功能全覆蓋。

A.免費Wi-Fi(無線局域網)B.智能導游C.電子講解D.電話預定E.在線預訂

36.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中．()．可以調整和變更接待計劃．

A．遇有可能危及旅游者人身、財產安全的緊急情況時

B．經征得多數(shù)旅游者的同意

C．經征得領隊及部分旅游者的同意

D．按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

37.下列不適用旅行社質量保證金進行賠償?shù)那樾斡?/p>

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C.旅行社因過失未達到合同約定的服務質量標準而造成旅游者的經濟權益損失的

D.旅行社企業(yè)間合并后造成旅游者預交旅行費損失的

E.司法機關已經受理的

38.

第

54

題

下列（）外國人不準入境。

39.下列哪些是經營者的義務?()

A.不以格式合同限制消費者權利B.標明真實名稱C.出具相應的憑證和單據(jù)D.不做虛假宣傳

40.“旅游不文明行為記錄”信息內容包括

A.不文明行為當事人的姓名、性別、戶籍省份

B.不文明行為的具體表現(xiàn)

C.不文明行為所造成的影響和后果

D.對不文明行為的記錄期限

E.對不文明行為當事人的處罰

41.

第56題中國共產黨的兩大歷史性課題是（）

A.提高黨的領導水平和執(zhí)政水平B.提高拒腐防變和抵御風險的能力C.穩(wěn)定黨的執(zhí)政根基D.堅定黨對社會主義事業(yè)的領導地位

42.

第

50

題

合同履行的原則有（）。

43.導游語言的正確性主要表現(xiàn)在()。

A.簡潔明了，確切達意

B.語音、語法、用詞造句正確

C.講解內容有根有據(jù)

D.多用敬語和廉語

E.名勝古跡的歷史背景、藝術價值交代清楚

44.

第

51

題

下列關于旅游住宿管理法規(guī)制度的描述中，正確的是（）。

45.第

39

題

法律草案的審議結果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

46.在風景名勝區(qū)內的（）行為可以并處50元罰款。

A．刻畫旅游設施

B．涂污景物

C．亂扔垃圾

D．張貼商業(yè)廣告

47.受理申請的旅游行政管理部門在接到旅行社的設立申請后要進行()并作出許可與否的決定。

A.形式審查B.資格審查C.身份審查D.內容審查E.實體審查

48.為了加強對旅行社的管理，對旅行社實行的管理制度主要有：經營許可證制度、()

A.旅行社經理資格考試制度B.質量保證金制度C.監(jiān)督檢查制度D.公告制度E.業(yè)務年檢制度

49.

第

55

題

關于旅行社設立的服務網點說法正確的是（）。

50.《旅游法》中所指的旅游經營者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供()等服務的經營者。

A.交通B.住宿C.餐飲D.信息E.娛樂

三、判斷題(20題)51.要約邀請是自己向他人發(fā)出的要約。

A.是B.否

52.我國的旅館必須設置旅客財物保管箱、保險柜或者保管室．并指定專人負責保管工作．()

A.是B.否

53.購買商品一方的家庭成員、受贈人等使用商品的主體是《消法》規(guī)定的消費者。

A.是B.否

54.除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.是B.否

55.《旅游法》規(guī)定，對具有公益性的城市公園、博物館、紀念館等應當逐步免費開放。

A.是B.否

56.風險提示級別的劃分標準，由國務院旅游主管部門制定或者確定。（）

A.是B.否

57.

第

66

題

自鐵路運輸企業(yè)發(fā)出領取通知之日起滿90日仍無人領取的包裹，鐵路運輸企業(yè)可以變賣。（）

A.是B.否

58.對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

59.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

60.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

63.旅行社質量保證金是由旅行社繳存，用于保障旅行社經營者和旅游者合法權益的專用款項。（）

A.是B.否

64.旅行社在轉讓旅游者時，不征得旅游者的同意，其轉讓無效，應承擔相應的法律責任。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。（）

A.是B.否

67.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關可注銷其業(yè)務經營許可證。()

A.是B.否

68.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.旅游主管部門是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時間是（）。

72.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

73.

第

5

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“（）”。要使這一方針在實際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

74.

第

1

題

__________管轄是指上下級旅游投訴管理機構之間對處理投訴案件的分工和權限。

75.

第

8

題

我國公民道德建設要求在全社會大力倡導“（）、（）、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

五、簡答題(3題)76.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

77.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

78.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

六、案例分析題(2題)79.

80.按照規(guī)定，旅行社應該負責賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

參考答案

1.AA

[解析]“安全第一，預防為主”是安全工作方針。

2.C

3.B中國外交政策的基本目標：維護我國的獨立和主權，促進世界的和平與發(fā)展。

4.A

5.D

6.A

7.B

8.C

9.C

10.CC

[解析]導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時。

11.A

12.A賠償金是補償性的，不具有懲罰性。但是，如果合同一方當事人采取欺詐的方法給另一方當事人造成了損失，其賠償具有懲罰性。

13.C五項基本原則，即堅持中國共產黨的領導、堅持人民主體地位、堅持法律面前人人平等、堅持依法治國和以德治國相結合、堅持從中國實際出發(fā)。

14.AA

[解析]《消費者權益保護法》第31條對消費者協(xié)會的性質進行了界定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的，對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。

15.B

16.A訴訟時效是1年也就是自權利受到侵害之日起1年內起訴都是有效的。

17.A

18.B

19.B

20.D

21.B《民法典》第5條規(guī)定，民事主體從事民事活動，應當遵循自愿原則，按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。

22.B

23.B文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于2018年12月10日聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》。

24.C

25.C

26.C

27.A

28.B《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

29.B

30.C

31.AC

32.ABCE按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的“黑社”“黑導”“黑車”和“黑店”等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

33.ACD導游證與領隊證的區(qū)別主要有：(1)導游證是報考領隊證的必要前提；(2)導游證是國內從事導游職業(yè)的上崗證明，而領隊證是從事跨國導游服務的法律證明；(3)導游證的領取是獲得導游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的；而領隊證的領取，則是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的。故選ACD。

34.ABDABD

[解析]《導游人員管理條例》第十九條“導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告?！?/p>

35.ABCE

36.ABD

37.ABE不適用質量保證金賠償案件的審理：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的、旅游者在旅游期間發(fā)生人身財務意外事故的、適用保證金賠償情形之外的其他經濟糾紛、超過規(guī)定時效和期間的、司法機關已受理的。

38.BCD

39.ABCD經營者有十項義務，分別為：(1)履行有關法律、法規(guī)規(guī)定；(2)接受消費者監(jiān)督；(3)保證商品或服務安全；(4)提供商品或服務真實信息；(5)標明經營者真實名稱和標記；(6)出具購貨憑證或服務單據(jù)；(7)保證商品或服務質量；(8)承擔“三包”和其他責任；(9)不得以格式合同等方式限制消費者權利；(10)尊重消費者人身權利。

40.ABCD

41.ABAB

[解析]提高黨的領導水平和執(zhí)政水平和提高拒腐防變和抵御風險的能力是中國共產黨的兩大歷史性課題。

42.AD

43.ABC

44.ACE

45.ABCD

46.ABC

47.AE

48.BCDE

49.ABD

50.ABCE

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N風險提示級別的劃分標準，由國務院旅游主管部門會同外交、衛(wèi)生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關部門制定或者確定。

57.N

58.N×

[解析]對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

59.Y

60.Y

61.N

62.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領事保護與服務應急熱線”。

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.N

70.N

71.1991年6月7日

72.菖蒲

73.友誼為上，經濟受益熱情友好，賓客至上

74.級別

75.愛國守法明禮誠信

76.答：《導游人