2022-2023年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022-2023年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作專業(yè)價值觀的“專業(yè)價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

2.下面不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源的是()。A.政府資助B.商業(yè)交易C.向公眾集資D.基金會的慈善捐款

3.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.學(xué)齡期D.青少年

4.在家庭中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為（）。A.次系統(tǒng)B.邊界C.角色D.分工

5.社會工作的價值觀的核心是（）。

A.案主自決B.客觀中立C.利他主義D.助人自助E.以人為本

6.在調(diào)查問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（）。

A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.編碼D.回答問題的指導(dǎo)語

7.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

8.（）希望居民通過參與來學(xué)會自決自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團(tuán)體之間、社區(qū)團(tuán)體和團(tuán)體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)服務(wù)模式D.社區(qū)照顧模式

9.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

10.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

11.社會工作者在服務(wù)過程中對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

B.待人真誠和守信

C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

12.社工說：你說過你最近見過一次車禍，這件事情對你有什么影響嗎?服務(wù)對象說：我當(dāng)時很害怕，到現(xiàn)在都不敢騎自行車。這屬于()。

A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思

13.為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于（）保障方式。

A.家庭B.學(xué)校C.社會D.司法

14.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問題，即工作者為了避免組員將問題復(fù)雜化，有時需要打斷他的思緒并轉(zhuǎn)移其視線，將其問題分解，然后一一對號入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運(yùn)用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責(zé)任感技巧E.策劃小組活動技巧

15.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

16.在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務(wù)質(zhì)量，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.主持會議技巧B.演講技巧C.總結(jié)歸納技巧D.溝通與游說技巧

17.在小組工作中，工作者要主動采取一些干預(yù)措施，以避免小組或部分組員發(fā)生不利于小組發(fā)展的、非理性、不適當(dāng)?shù)男袨?，避免演講和討論時躲避發(fā)言、或沒完沒了地嘮叨等。此工作員是在運(yùn)用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責(zé)任感技巧E.策劃小組活動技巧

18.某服務(wù)對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務(wù)對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發(fā)現(xiàn)，請求小張保密。根據(jù)社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此時，小張最合適的做法是()。

A.替服務(wù)對象保密B.對此事不作反應(yīng)C.陪同服務(wù)對象向公安部門自首D.讓服務(wù)對象將偷盜的物品悄悄送回公司

19.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。

A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機(jī)構(gòu)化

20.社會工作者與服務(wù)對象建立關(guān)系技巧中的（）是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。A.積極主動B.感同身受C.自我披露D.提供信息

21.弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對（）的強(qiáng)化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

22.（）是指對團(tuán)體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認(rèn)同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認(rèn)知層面

23.對組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息，社會工作者要及時地幫助小結(jié)，如通過若干要點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。這體現(xiàn)了社會工作者與組員溝通的（）技巧。

A.對信息進(jìn)行磋商B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.及時進(jìn)行小結(jié)

24.小組工作是由不同階段組成的動態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于小組工作準(zhǔn)備階段的是（）

A.商定小組契約B.處理抗拒行為C.制訂小組規(guī)范D.招募遴選組員

25.國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價值觀中“服務(wù)”指的是（）。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

26.（）是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)。A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

27.（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。A.尊重B.個別化C.接納D.保密

28.為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”屬于()。

A.支持小組B.發(fā)展小組C.教育小組D.治療小組

29.醫(yī)務(wù)社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會工作內(nèi)容的是()。

A.對患者進(jìn)行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對絕癥患者提供臨終關(guān)懷

30.小琳做錯事情，媽媽很嚴(yán)厲地教育她時，兩人發(fā)生沖突，吵了起來。此時，一向非常寵愛小琳的爸爸站在了小琳一邊，和她一起與媽媽吵了起來。這種現(xiàn)象屬于()類型的家庭結(jié)構(gòu)。A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.倒三角D.三角纏

二、多選題(20題)31.某紡織企業(yè)的社會工作者針對女職工多的特點(diǎn)，為滿足女職工的生殖健康需要，可以開展的活動包括()。

A.設(shè)置哺乳室方便女工給孩子喂奶

B.為懷孕女工調(diào)整工作崗位、減輕勞動強(qiáng)度、保證工資待遇

C.開展以“優(yōu)生優(yōu)育”為主題的知識競賽活動

D.在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座

E.在企業(yè)的統(tǒng)計報表中實(shí)行分性別統(tǒng)計

32.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則（）。A.接納與個別化B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.為服務(wù)對象保密E.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

33.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟(jì)金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

34.未成年人是祖國的棟梁，關(guān)系著國家和民族的未來，他們的權(quán)益應(yīng)該得到保障，我國《未成年保護(hù)法》規(guī)定的保障方法有（）。

A.家庭保護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保護(hù)C.學(xué)校保護(hù)D.社會保護(hù)E.司法保護(hù)

35.女性更年期的主要表現(xiàn)有()。

A.煩躁易怒B.多病C.性格改變D.情緒波動E.注意力難于集中

36.社會工作者小冀在對一個家庭因?yàn)橛H子沖突的問題進(jìn)行家訪時，這個家庭中青春期兒子對小冀說：“我都這么大的人了，爸爸媽媽還對我什么都管，我的所有事情他們都要問，這是我最不能忍受的。他們說我還小，很多事情我還做不了。這我也知道，但我總想自己試一試，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至發(fā)火。”這段話最能體現(xiàn)青少年階段怎樣的發(fā)展特征?（）A.各種生理機(jī)能逐步增強(qiáng)，但會有生長過快導(dǎo)致的不平衡，易疲勞、不安及其他不良反應(yīng)

B.情緒發(fā)展豐富而強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征

C.性別角色、性別身份感確認(rèn)且逐步加強(qiáng)

D.獨(dú)立性形成，大部分青少年在此階段都會逐步擺脫對父母和其他成人的情感依賴

E.宏觀的社會環(huán)境對青少年影響增大，既有正面影響也有負(fù)面影響

37.“人在環(huán)境中”的含義包括()

A.人與環(huán)境不斷互動

B.人與環(huán)境關(guān)系不大

C.人類行為對社會環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會的有機(jī)組成部分，幾乎無時無刻不生活在社會環(huán)境中

E.人的行為實(shí)在漫長的生物進(jìn)化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應(yīng)

38.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，凈化未成年人的生活環(huán)境的具體要求包括()。

A.禁止向未成年人出售煙酒

B.營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等，不得允許未成年人進(jìn)入

C.任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙

D.中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所

E.禁止任何組織、個人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式傳播電子出版物

39.為了提高居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注，社會工作者小余在社區(qū)開展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問題用手機(jī)拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)，小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費(fèi)用。為了實(shí)施這項活動，從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有（）。（2015）

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織，協(xié)助招募活動的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動廣告，從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶，鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?/p>

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費(fèi)，為活動提供全程贊助

E.申請機(jī)構(gòu)專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機(jī)

40.個案工作開展追蹤的任務(wù)有（）。A.根據(jù)服務(wù)對象狀況安排結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固已取得的進(jìn)步，增強(qiáng)獨(dú)立面對問題的能力

B.調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對象的社會支持

C.持續(xù)評估服務(wù)工作的效果

D.了解結(jié)案后服務(wù)對象的生活、工作狀況

E.了解結(jié)案后服務(wù)對象的人際關(guān)系狀況

41.社會工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人活動D.專業(yè)方法E.工作流程

42.社會康復(fù)是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復(fù)方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實(shí)施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目

43.針對老年期的發(fā)展特點(diǎn)和所面臨的任務(wù)，社會工作應(yīng)該為其提供的服務(wù)包括（）。A.維護(hù)老人權(quán)益B.促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會功能C.強(qiáng)化自我權(quán)能D.提供婚姻輔導(dǎo)E.凈化交往環(huán)境

44.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機(jī)構(gòu)資源的控制，節(jié)約成本，保證實(shí)施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

45.社會工作行政的功能是（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動

B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

C.直接提供社會服務(wù)活動

D.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議

E.對工作人員的監(jiān)督

46.問卷中，問題和答案的設(shè)計應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有（）。A.關(guān)于答案B.關(guān)于語言C.關(guān)于排序D.關(guān)于題數(shù)E.關(guān)于結(jié)構(gòu)

47.治療性對話是精神分析治療的實(shí)質(zhì)階段，包括（）。A.詮釋過程B.自由聯(lián)想C.治療性傾聽D.情景建立E.關(guān)系建立

48.定量研究與定性研究的差異表現(xiàn)在（）。A.研究者與研究對象的關(guān)系B.實(shí)踐和理論的關(guān)系C.研究策略D.資料特性E.結(jié)果范圍

49.下列各項中，()屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群眾團(tuán)體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會

50.安置社會工作的主要對象是()。

A.現(xiàn)役軍人B.烈士遺屬C.農(nóng)村義務(wù)兵D.城鎮(zhèn)義務(wù)兵E.轉(zhuǎn)業(yè)士官

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C“專業(yè)價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

2.C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。其中民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐助。故選C。

3.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學(xué)會獨(dú)立行走和用手操作物體。

4.A每個家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。在家庭系統(tǒng)中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為次系統(tǒng)。

5.C

6.B問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

7.C社會工作者在社會過程中起到倡導(dǎo)者的作用。在社會政策制定過程中，社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導(dǎo)者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

8.A地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學(xué)會自決自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團(tuán)體之間、社區(qū)團(tuán)體和團(tuán)體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感。故選A。

9.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應(yīng)當(dāng)支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

10.D社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會工作者在實(shí)施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會救助的內(nèi)容，注意理解社會救助在社會工作中的基礎(chǔ)性作用。

11.A強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值是指社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

12.A

13.C對未成年人的保障方式包括：家庭保護(hù)，學(xué)校保護(hù)，社會保護(hù)與司法保護(hù)。其中，社會保護(hù)對社會有關(guān)方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內(nèi)的十五項要求：①創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境；②維護(hù)受教育權(quán)；③提供多樣化的活動場所；④提供豐富健康的文化產(chǎn)品；⑤預(yù)防網(wǎng)癮；⑥提供安全的消費(fèi)和娛樂產(chǎn)品；⑦凈化未成年人的生活環(huán)境；⑧為未成年人實(shí)施特殊的勞動保護(hù)；⑨尊重未成年人的隱私；⑩保護(hù)未成年人的人身與生命安全；11為特殊需要的未成年人提供社會救助；12加強(qiáng)衛(wèi)生保健與預(yù)防疾??；13支持鼓勵發(fā)展幼兒教育；14保護(hù)未成年人的智力成果與名譽(yù)權(quán)；15對完成義務(wù)教育不再升學(xué)的未成年人提供職業(yè)教育。

14.B

15.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

16.D要想居民骨干能夠獨(dú)擋一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說技巧。

17.B

18.C此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務(wù)對象的行為嚴(yán)重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時候，社會工作的價值觀或?qū)I(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應(yīng)該陪同服務(wù)對象向公安部門自首，讓服務(wù)對象勇敢面對并承擔(dān)責(zé)任。

19.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”，的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

20.B建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，以便順利開展個案工作。與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受；(2)建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式；(3)制造氣氛；(4)積極主動。其中，感同身受是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。

21.C弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對自我的強(qiáng)化上，目的在于強(qiáng)化自我，使它更獨(dú)立于超我，擴(kuò)展它的知覺領(lǐng)域，提高組織能力，以使它能占有新的本我部分。

22.B訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認(rèn)知層面、情感層面和行為層面。認(rèn)知層面是指對資料的認(rèn)識和分析能力，情感層面是指對團(tuán)體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認(rèn)同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運(yùn)用。

23.D與組員溝通的技巧之一是及時進(jìn)行小結(jié)。對組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息，社會工作者要及時地幫助小結(jié)，如通過若干要點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。

24.D一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始，在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的計劃。

25.A總體而言，目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：(1)服務(wù)大眾．社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)；(2)踐行社會公正；(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；(5)待人真誠和守信；(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價值觀，注意理解社會工作者服務(wù)大眾的價值觀。

26.B社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)是人道主義。故選B。

27.C接納意味著社會工作者對所有的服務(wù)對象都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。接納是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。每個人都有權(quán)獲得社會工作者提供的服務(wù)。

28.D典型的治療小組有：①為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”；②為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”；③針對家庭暴力受害者開展的治療小組等。

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29.B醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務(wù)社會工作中醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。

30.B米紐秦總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象；當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗；家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶人兩人的互動關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏；有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時就出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。根據(jù)以上分析，爸爸和小琳形成同盟，與媽媽對抗，是一種聯(lián)合對抗的家庭結(jié)構(gòu)，此題應(yīng)選答案B。

31.AB婦女的需要之一是生殖健康的需要，由于婦女有著特殊的生理特點(diǎn)——“四期”，婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且也影響到子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。針對婦女生殖健康的需要，該紡織企業(yè)可以開展的活動是AB兩項。故本題選AB。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查婦女的生殖健康問題，重點(diǎn)掌握內(nèi)容。

32.ABCD社會工作價值觀的操作原則包括：(1)對服務(wù)對象的接納；(2)對服務(wù)對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。故選ABCD。

33.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

34.ACDE【ACDE】考點(diǎn)：未成年人權(quán)益保障。

35.ACDE女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個方面都會產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

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36.BD題干中兒子的表述中分別體現(xiàn)了選項B和D所描述的發(fā)展特征，其他答案選項沒有明顯涉及。故本題正確答案為BD。

37.ADE

38.ABCD我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，社會應(yīng)凈化未成年人的生活環(huán)境。具體內(nèi)容包括：①中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所；②營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入；③禁止向未成年人出售煙酒；④任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。

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39.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

40.ABC

41.ABCD社會工作從服務(wù)對象的需要開始，根據(jù)對服務(wù)對象需要：的理解和價值觀，社會工作者采取了他認(rèn)為合適的助人行動，即用他認(rèn)為合適的方法幫助對方，接著是服務(wù)對象根據(jù)自己對社會工作者行為；的理解而做出反應(yīng)，而后是社會工作者的接續(xù)行動。這樣，社會工作就由以下幾個方面構(gòu)成：服務(wù)對象、社會工作者、社會工作價值觀、助人活動、專業(yè)方法。

42.ABDE針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括五個方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機(jī)構(gòu)的設(shè)施；其三，家庭照顧方案的實(shí)施，康復(fù)社會工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護(hù)士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)；其四，要與有關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)的不足；其五，提供社會工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護(hù)及提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會與條件，切實(shí)解決殘疾人社會適應(yīng)問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括的內(nèi)容。除此之外，考生還需要掌握社會康復(fù)法的內(nèi)容、措施。

43.ABC

44.ABCE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理的功能主要包括：①提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；③強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。

45.ABD社會工作行政的功能表現(xiàn)在以下三個方面：(1)將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；(2)合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；(3)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。故選ABD。

46.ABCD

47.ABC治療性對話是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性傾聽、詮釋過程。自由聯(lián)想的關(guān)鍵在于讓服務(wù)對象能夠?qū)⒆钤嫉南敕ㄅc感受講出來，以便社會工作者捕捉其深層的心靈活動。傾聽是一種廣泛的傾聽，而不是有針對性、有選擇的傾聽。詮釋是社會工作者向服務(wù)對象表達(dá)對其內(nèi)心了解的行動，

48.ACDE

49.ACD我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)類型中的群眾團(tuán)體組織主要是指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。B項屬于政府組織；E項屬于社會服務(wù)類民間組織。

50.CDE

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)