文化管理主題活動策劃和實施探索

-.z文化管理主題活動籌劃和實施探索**市海博智業(yè)管理咨詢**在進(jìn)展企業(yè)文化管理過程中，企業(yè)都能夠提出自己企業(yè)的文化理念，許多企業(yè)的文化理念也非常有創(chuàng)意。但是，在企業(yè)文化理念的具體執(zhí)行過程中，往往會出現(xiàn)“理念和口號在天上飛，執(zhí)行在地上爬〞的情況。即使再有創(chuàng)意的文化理念，不能夠在企業(yè)中實現(xiàn)落地最終還是會淪為“竹籃打水一場空〞的為難。則，我們?nèi)绾芜M(jìn)展企業(yè)文化理念的落地呢.其中，設(shè)計企業(yè)文化管理活動是一個非常有效的手段。一、在企業(yè)文化管理主題活動的設(shè)計和實踐過程中，我們往往會存在以下的問題：問題一：對企業(yè)文化管理概念認(rèn)識不深文化管理部門對企業(yè)文化管理概念認(rèn)識不深的主要表現(xiàn)是混淆企業(yè)文化管理和企業(yè)文化建立兩個概念。很多文化部門認(rèn)為企業(yè)文化建立就是企業(yè)文化管理，其實不然。兩者存在很大的區(qū)別，包括兩者在關(guān)注點、過程和方法、成果價值等方面的區(qū)別。企業(yè)文化建立是企業(yè)文化管理的初始形態(tài)，關(guān)注企業(yè)文化管理由無到有的過程，關(guān)注企業(yè)理念的提煉、傳播、宣貫、初步落地等方面。企業(yè)文化建立幾乎沒有什么深度，價值性也不大。企業(yè)文化管理涵蓋了企業(yè)文化建立的全部過程，并且對企業(yè)文化建立過程中提出的理念進(jìn)展再提煉、深耕，將優(yōu)化的理念植入企業(yè)運營過程中的戰(zhàn)略、組織、人力、流程、營銷等方面。企業(yè)文化管理幾乎關(guān)注了企業(yè)管理的所有層面，更加關(guān)注問題背后的深層次上的問題，具有較高的價值。對企業(yè)文化管理和企業(yè)文化建立概念的混淆，往往無視文化管理活動需要對經(jīng)營管理產(chǎn)生效果的目的性?？偟膩碇v，企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升；重落實輕口號，重執(zhí)行輕宣貫，注重問題的解決輕視理念的提煉；突出“管理〞，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理；是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊的。問題二：對企業(yè)文化管理主題活動設(shè)計欠缺考慮基于以上對企業(yè)文化管理認(rèn)識不深，有的企業(yè)文化建立部門在進(jìn)展文化管理活動設(shè)計時，往往欠缺考慮。有的企業(yè)文化部門在設(shè)計文化管理活動時，沒有充分認(rèn)識到文化管理活動設(shè)計是一個系統(tǒng)性的工程，在設(shè)計活動時往往是“拍腦袋〞“想當(dāng)然〞，沒有經(jīng)過全面認(rèn)真地思考，這樣的活動對企業(yè)的經(jīng)營管理起不到凝心聚力的作用；也有的文化部門在設(shè)計活動時，會上網(wǎng)大力收集資料，“生搬硬套〞其他企業(yè)的活動，沒有充分了解本企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和文化特點，這樣往往導(dǎo)致文化活動不兼容，無法常態(tài)化執(zhí)行；有的文化部門設(shè)計活動時注重大排場、大場面，認(rèn)為活動越大，效果也就越大，這樣的活動往往會“勞民傷財〞，不僅給員工增加了壓力，活動經(jīng)費也瞬間化為烏有。因此，在進(jìn)展企業(yè)文化管理活動設(shè)計時，需要充分認(rèn)識到各個文化管理活動的關(guān)注點和與其他文化管理活動的關(guān)聯(lián)性，更加要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工訴求，畢竟文化管理活動是為了企業(yè)開展和員工效勞的，是為了到達(dá)凝心聚力的目的。問題三：文化管理主題活動實施方法不適用文化管理活動的實施受到文化管理活動設(shè)計的影響是深遠(yuǎn)的。有的文化部門在實施文化管理活動時，沒有對企業(yè)核心價值觀進(jìn)展系統(tǒng)提煉和提升，文化管理活動指向性不明確；沒有表達(dá)企業(yè)特色，甚至和其他企業(yè)的文化活動存在雷同，核心競爭力不明顯；沒有將文化活動與企業(yè)的日常運營管理相融合，文化的活動就是單純地為了“塑造公司文化〞而舉辦的活動，和日常運營管理沒有任何關(guān)系，存在“兩*皮〞的情況；許多企業(yè)沒有形成常態(tài)化的文化管理活動，往往是“一次性〞的活動，不具有持久性；有的企業(yè)文化管理活動沒有與企業(yè)的辦公環(huán)境相融合，文化管理活動非常有創(chuàng)意與公司企業(yè)環(huán)境卻依舊呆板，這樣存在很大反差。二、企業(yè)文化管理主題活動籌劃思路與機制搭建〔一〕設(shè)計思路文化管理活動存在問題的深層原因應(yīng)該是多種多樣的，找出這些原因是為了了解問題，尋找更加有效的解決方法。**海博智業(yè)在企業(yè)文化管理主題活動設(shè)計中形成了文化管理主題活動設(shè)計思路模型圖，具體如以下圖：圖：**海博智業(yè)企業(yè)文化管理活動設(shè)計思路模型圖文化管理活動的落地實施的目的是解決企業(yè)運營管理問題和企業(yè)在文化管理過程中遇到的問題，優(yōu)化文化管理系統(tǒng)和公司運營管理系統(tǒng)，最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景。文化管理活動的落地實施需要活動機制的保障，也需要符合公司開展需求的活動方案，并且活動機制和活動方案在活動落地實施的過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化。**海博智業(yè)企業(yè)文化管理活動設(shè)計思路模型具有系統(tǒng)性和針對性的特點。設(shè)計思路模型以企業(yè)文化落地系統(tǒng)模型為根底，在了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)的根底上，全面診斷公司運營管理系統(tǒng)和公司文化管理系統(tǒng)，尋找運營管理和文化管理過程中的問題，并針對這些管理問題進(jìn)展具體的活動籌劃，并通過設(shè)計活動機制保證執(zhí)行。**海博智業(yè)認(rèn)為在企業(yè)文化管理活動的設(shè)計過程中，應(yīng)該包括兩個方面的設(shè)計，一個是活動機制的設(shè)計，另外一個是具體活動的籌劃?！捕持黝}活動機制設(shè)計圖：**海博智業(yè)文化管理主題活動的機制在活動的機制設(shè)計中，海博智業(yè)認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注以下幾點：關(guān)注一：活動機制的完整性、科學(xué)性和系統(tǒng)性**海博智業(yè)采用“戴明循環(huán)〞，充分遵循管理活動的“Plan〔方案〕、Do〔執(zhí)行〕、Check〔檢查〕和Action〔處理〕〞閉環(huán)管理思路，開掘活動產(chǎn)生和作用的各個步驟和關(guān)注點，讓活動機制的各個關(guān)鍵步驟首尾相接，形成完整的、科學(xué)的、系統(tǒng)的閉環(huán)回路。關(guān)注二：活動機制的自我完善活動機制除了用來固化活動方案的具體實施方法，活動機制也提供了一個自我完善的機制。在活動實施過程中通過不斷收集問題，對活動過程中問題的解決，不斷完善活動機制的各個步驟和環(huán)節(jié)，從而促進(jìn)活動機制自身不斷改進(jìn)升級，進(jìn)一步發(fā)揮作用。關(guān)注三：員工在活動設(shè)計中的參與性在這個活動機制里，員工不再是單純地參與者和體驗者，員工不僅可以參與活動的籌劃、組織和執(zhí)行，參與活動后的宣傳、總結(jié)、改進(jìn)，并且全部創(chuàng)意的活動設(shè)計由全體員工提出探討和完善。這種活動機制能夠充分開掘員工需求，提高活動目標(biāo)與員工需求的契合度，同時，這樣的活動機制也給員工創(chuàng)造了一個自我鍛煉提升的平臺。關(guān)注四：對活動方案執(zhí)行的檢查和總結(jié)活動機制采用“隨時跟蹤，隨時檢查，隨時總結(jié)〞的形式進(jìn)展。對于活動方案中的每一個活動，除了設(shè)立活動總體負(fù)責(zé)人，還會設(shè)立一位專門負(fù)責(zé)跟蹤、檢查的監(jiān)視人，這個任務(wù)大多會由文化部門員工來擔(dān)任。在每一個活動完畢后，活動總負(fù)責(zé)人需要上交一份總結(jié)報告，活動的參與員工在自愿的情況下上交感悟、新聞或者經(jīng)典案例，并將這些案例匯編成冊?企業(yè)文化建立經(jīng)典案例庫?。采用這種方式不僅可以促進(jìn)活動的順利完成，而且能夠隨時固化企業(yè)文化建立過程中的“閃光點〞，為企業(yè)文化建立提供豐富的案例資源儲藏。關(guān)注五：對個人的鼓勵幾乎在活動機制的每一個具體步驟中都強調(diào)給予員工鼓勵。這樣能夠充分調(diào)發(fā)開工積極性，進(jìn)一步激發(fā)員工參與設(shè)計活動的熱情。通常有效的鼓勵機制分為精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵，要根據(jù)企業(yè)的實際情況選定。如：采用積分管理機制，通過評價員工參與活動設(shè)計的積極程度和奉獻(xiàn)程度、或者通過評價活動效果和影響力給予員工適當(dāng)?shù)姆e分獎勵。也會采用反響機制給予員工一定程度的認(rèn)可，如活動后進(jìn)展表彰和宣傳，讓員工自身感受到一定的成就感，不斷點燃員工參與活動的激情。除了精神鼓勵，活動機制也十分注重給予員工的物質(zhì)獎勵，如活動機制規(guī)定，在積滿一定的分?jǐn)?shù)后可以兌換一定的物品或外出培訓(xùn)等的物質(zhì)獎勵。關(guān)注六：對團隊的鼓勵在活動機制設(shè)計中，設(shè)計了團隊鼓勵的局部，采用積分的形式，通過檢查團隊成員參與公司活動情況，給予團隊積分獎勵。團隊積分及時在文化宣傳欄上公布，讓各團隊看到積分的差距而奮起直追。在年末，給予每一個團隊實物獎勵，并根據(jù)積分情況安排下一年的活動經(jīng)費。通過這種團隊鼓勵的方式，進(jìn)一步提高團隊的凝聚力，讓團隊擰成一捆繩?！踩持黝}活動的內(nèi)容籌劃圖：文化管理活動籌劃的基因鏈〔用DNA圖形表示〕**海博智業(yè)認(rèn)為在籌劃文化管理主題活動的過程中應(yīng)該給活動植入各種需求基因，一般包括一下幾點：基因一：問題的針對性**海博智業(yè)認(rèn)為活動如果不是針對解決問題來設(shè)計的，只是搞搞形式和氣氛，事實上意義不大?；顒釉O(shè)計的目的除了解決企業(yè)進(jìn)展文化管理的外表問題，還應(yīng)該通過活動設(shè)計解決企業(yè)運營管理中較深層次的問題。每一個活動應(yīng)該是針對調(diào)研中出現(xiàn)的問題而設(shè)計的，希望到達(dá)的效果是問題的全部解決或局部解決。如果一個活動沒有對企業(yè)運營管理中的問題產(chǎn)生作用，問題依然存在，這個活動就需要針對問題和實施效果進(jìn)展完善，這時的活動管理機制就應(yīng)該產(chǎn)生作用?；蚨号c企業(yè)核心價值觀的融合文化活動是企業(yè)進(jìn)展文化落地的關(guān)鍵手段之一，這決定文化活動必須表達(dá)公司的核心價值觀。通過活動的實施來引導(dǎo)員工對公司核心價值觀的遵循或踐行，最后實現(xiàn)企業(yè)文化的落地和深植，這是活動應(yīng)該取得的效果之一。基因三：企業(yè)組織架構(gòu)中的所有層次因為企業(yè)是一個復(fù)雜的有機整體，對活動的籌劃和設(shè)計不能夠僅僅停留在員工的層面，一些企業(yè)運營問題和文化管理問題的出現(xiàn)往往還是由于一些關(guān)鍵線條存在紕漏、部門協(xié)同作用弱、管理層不夠重視文化建立、一些人對文化建立的認(rèn)識不深等等原因?qū)е碌?。就企業(yè)文化管理問題而言，公司上下對文化管理的重視程度，往往決定著這個企業(yè)文化管理的成果。海博智業(yè)以組織架構(gòu)的管理層級為參考，充分開掘不同層級在企業(yè)文化落地中的地位和作用，通過關(guān)注公司各層級管理者、各種專業(yè)線條員工，針對不同層級的地位和作用特點，全面地設(shè)計企業(yè)文化管理活動，讓公司上下都能夠參與企業(yè)文化的建立中來?；蛩模夯顒拥目刹僮餍曰I劃出來的活動是為了能夠真正地實施，進(jìn)而解決問題的。如果活動籌劃出來，沒有充分考慮企業(yè)的事跡情況，無法再企業(yè)中實施，更談不上解決企業(yè)問題的話，這樣的籌劃工作是沒有任何價值可言的。海博智業(yè)在籌劃活動前，會通過充分的調(diào)研了解企業(yè)中的實際情況，如企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)文化資源、文化活動建立經(jīng)費、企業(yè)辦公環(huán)境、企業(yè)文化活動等情況，在活動籌劃中充分考慮這些客觀條件的同時，還會考慮企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工訴求、員工特點、工作壓力等問題，并通過對這些問題的反復(fù)思考，幾經(jīng)討論，形成活動?；蛭澹夯顒拥男в眯栽诨I劃活動時，植入一些已經(jīng)被大家反復(fù)驗證并認(rèn)可的管理工具，這些工具包括平衡記分卡、西格瑪?shù)?。這些管理工具，極大地提升了文化管理活動的效用性。基因六：員工的個性化需求員工是文化活動參與的主體，活動給的籌劃最終是要征求員工的意見的。在進(jìn)展活動籌劃前會針對員工需求進(jìn)展問卷調(diào)查，分析和尋找員工行為特點；也會和員工進(jìn)展深度訪談，區(qū)分和總結(jié)員工的個性化訴求；在活動籌劃時就充分考慮員工的這些訴求，進(jìn)展針對設(shè)計。基因七：與企業(yè)的經(jīng)營管理結(jié)合這是因為文化活動與經(jīng)營管理活動結(jié)合才能夠發(fā)揮文化活動給的作用和實現(xiàn)文化活動的目標(biāo)，解決為了“文化而做文化〞的形式主義問題。三、企業(yè)文化管理主題活動探討與創(chuàng)新“用文化管理來管理企業(yè)〞這種思路雖然已經(jīng)存在了很長時間，但是在具體的執(zhí)行過程中還存在一些空白，而對文化管理活動的設(shè)計也存在很多應(yīng)該廣泛探討的點和能夠創(chuàng)新的點，在此拋磚引玉，希望大家能夠進(jìn)一步探討。例如下面幾點：探討點探討一：如何防止企業(yè)文化管理主題活動的設(shè)計受到企業(yè)文化資源限制的影響.探討二：在文化管理主題活動的設(shè)計和實施過程中，如何進(jìn)一步發(fā)揮部門或分公司特色子文化與整個公司或者集團的母文化的作用，充分發(fā)揮子文化和母文化雙方的積極作用，防止相互扯皮、不兼容的情況發(fā)生.探討三：文化管理活動立足根基在哪里.是在公司的核心價值觀中，還是在公司所運營管理的專業(yè)性線條上.還是老板