B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營與管理實訓(xùn)指導(dǎo)手冊_第1頁
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B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營與管理實訓(xùn)指導(dǎo)手冊_第3頁
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營與管理實訓(xùn)指導(dǎo)手冊_第4頁
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實訓(xùn)1.2B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營與管理實訓(xùn)名稱：B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營與管理能力訓(xùn)練目標(biāo)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購物體驗：作為消費者身份：了解網(wǎng)上商店的結(jié)構(gòu)、特點。掌握網(wǎng)上購物的運作環(huán)節(jié)。體驗網(wǎng)上購物的特點和問題。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營管理：作為商戶身份：熟悉商戶管理的后臺業(yè)務(wù)和流程；掌握后臺進行網(wǎng)上訂單的處理；環(huán)境設(shè)置要求：徳意通電子商務(wù)實驗室，網(wǎng)上交易之B2C模塊。實訓(xùn)內(nèi)容：消費者、商戶的身份、電子郵件及銀行帳號的注冊；B2C前臺購物、進行網(wǎng)上支付、查詢個人銀行帳號信息及交易記錄；商戶入駐商城，并進行商戶的初始化；商戶后臺處理網(wǎng)上訂單，進行銷售管理、采購管理及庫存管理；實訓(xùn)步驟：注冊各種信息由于該操作過程中包含消費者和商戶兩個角色，故應(yīng)申請該兩種身份的相應(yīng)的會員身份及各種帳號：電子郵件帳號電子銀行帳號會員身份商戶須申請須申請須申請消費者已有須申請須申請申請商戶的電子郵件申請消費者的電子銀行帳號（個人銀行）,并記錄相應(yīng)的信息登陸，消費者存款申請商戶的電子銀行帳號（申請B2C特約商戶）商戶身份：頁面上商戶登錄/商戶入駐（40050*E）消費者的會員身份：頁面上用戶注冊（40050）B2C前臺購物在頁面上選購商品1件，購買數(shù)量為2件，使用網(wǎng)上支付。并查詢定單及網(wǎng)上銀行的交易記錄。在頁面上選購商品2件（分別是不同的商戶的商品），購買數(shù)量各為1件，使用網(wǎng)上支付。并查詢定單及網(wǎng)上銀行的交易記錄。商戶入駐電子商城完成商戶入駐及初始化商城的過程。增加2種商品；期初商品設(shè)置為5；預(yù)警設(shè)置：上限10，下限2；購買頁面上自己商場內(nèi)的商品。并使用網(wǎng)上支付。查詢自己的銀行卡余額并查詢定單，記錄下自己的交易時間及定單號。B2C后臺管理商品管理：登記新商品、修改商品、刪除商品設(shè)置期初商品銷售管理：網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢庫存管理：庫存查詢、預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢、溢貨查詢采購管理：采購訂單、采購入庫、單據(jù)結(jié)算、單據(jù)查詢應(yīng)收應(yīng)付款：應(yīng)收款明細、應(yīng)付款明細客戶管理：查看客戶（B2C的采

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