銷售公司管理制度匯編15篇

銷售公司管理制度匯編15篇

銷售公司管理制度匯編15篇

在生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是我整理的銷售公司管理制度，盼望對大家有所關(guān)心。

銷售公司管理制度1

第一章總則

第一條為貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,提高各級干部員工的安全意識,促進安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,規(guī)范現(xiàn)場作業(yè),實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化場所、標(biāo)準(zhǔn)化崗位、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求,達到公司各作業(yè)環(huán)節(jié)安全受控,確保生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行,特制定中油江蘇銷售分公司安全環(huán)保監(jiān)察方法,本方法規(guī)定了對現(xiàn)場監(jiān)督管理的方法和違章違紀(jì)人員實行懲罰的管理標(biāo)準(zhǔn)。

其次章范圍

其次條本制度適用于中油江蘇銷售分公司(以下簡稱“公司”)、公司各部室、分公司、庫站及到公司從事生產(chǎn)、運輸、施工作業(yè)、其它服務(wù)單位的人員。

第三章安全環(huán)保現(xiàn)場監(jiān)察內(nèi)容及要求

第一節(jié)安全環(huán)?，F(xiàn)場監(jiān)察方法

第三條安全環(huán)保現(xiàn)場監(jiān)察實行持證上崗,由儲運安全處、人事處等部門聯(lián)合對相關(guān)管理人員進行培訓(xùn),經(jīng)考核合格,發(fā)放安全環(huán)保現(xiàn)場監(jiān)察證。

第四條安全環(huán)保現(xiàn)場監(jiān)察的方法,采納查資質(zhì)、查程序、查記錄、查現(xiàn)場作業(yè)中的“三違”行為、查設(shè)備運行中的擔(dān)心全狀態(tài)。

其次節(jié)安全環(huán)保現(xiàn)場監(jiān)察懲罰方法

第五條依據(jù)集團公司“反違章六項禁令”和“hse九項原則”對作業(yè)人員和管理者的規(guī)定動作,嚴(yán)格追究違章人員的屬地管理和直線責(zé)任。

1.嚴(yán)禁特種作業(yè)人員不經(jīng)過特地培訓(xùn)取得特種作業(yè)操作證上崗操作,依據(jù)職責(zé)劃分對違反規(guī)定的人員罰5分,分公司主管部門負(fù)責(zé)人罰2分。

2.嚴(yán)禁特種作業(yè)人員持無效操作證上崗操作,對違反規(guī)定人員罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰3分,對作業(yè)主管部門負(fù)責(zé)人罰1分。

3.嚴(yán)禁不按規(guī)定著工作服,對違反規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

4.嚴(yán)禁給未熄火機動車輛加油,對違反規(guī)定人員罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

5.嚴(yán)禁直接向塑料容器或木制容器內(nèi)直接加注汽油,對違反規(guī)定人員罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

6.嚴(yán)禁噴濺式裝卸油品,對違反操作規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

7.嚴(yán)禁在非裝卸油區(qū)灌裝油品,對違反規(guī)定人員罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

8.嚴(yán)禁雷暴天氣從事裝卸油作業(yè),對違反規(guī)定人員罰4分,庫站負(fù)責(zé)人罰2分。

9.嚴(yán)禁未達到穩(wěn)油時間、有效釋放靜電進行裝卸油作業(yè),對違反規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

10.嚴(yán)禁用汽車油罐車自帶泵抽排儲油罐底油,對違反規(guī)定人員罰4分,庫站負(fù)責(zé)人罰2分。

11.嚴(yán)禁汽車油罐車打開罐蓋進行卸油作業(yè),對違反操作規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

12.嚴(yán)禁油罐膨脹閥不按規(guī)定啟閉,對違反規(guī)定人員罰2分,對違反人員單位負(fù)責(zé)人罰1分。

13.嚴(yán)禁未釋放人體靜電進入泵房、發(fā)油臺、棧橋、油罐等爆炸危急區(qū)域,對違反規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

14.嚴(yán)禁在加油、裝卸油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用非防爆通訊工具,對違反規(guī)定人員罰4分,庫站負(fù)責(zé)人罰2分。

15.嚴(yán)禁使用非防靜電繩進行計量作業(yè),對違反規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

16.嚴(yán)禁不戴防護手套取用有毒試劑,對違反規(guī)定人員罰3分。

17.嚴(yán)禁在爆炸危急區(qū)域使用非防爆電器和非防爆工具,對違反規(guī)定人員罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

18.嚴(yán)禁計量員把油品直接倒入油罐,對違反操作規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

19.嚴(yán)禁不按規(guī)定懸掛警示牌、設(shè)置警戒線、隔斷設(shè)施和監(jiān)護措施從事電氣作業(yè),對違反規(guī)定人員罰3分,對監(jiān)護人罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

20.嚴(yán)禁帶電檢修,對違反規(guī)定人員罰3分,對監(jiān)護人罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰1分。

21.嚴(yán)禁車輛帶病運行,對違反規(guī)定人員罰2分,庫站負(fù)責(zé)人罰4分。

22.嚴(yán)禁無證開車、超速行駛、疲憊駕駛、酒后駕駛,對違反規(guī)定人員罰3分。

23.嚴(yán)禁駕駛員不系安全帶駕車,對違反規(guī)定人員罰2分。

24.嚴(yán)禁不簽訂施工安全合同支配施工作業(yè),對違反規(guī)定主管部門負(fù)責(zé)人罰3分。

25.嚴(yán)禁未落實風(fēng)險掌握措施進行施工作業(yè),對未按規(guī)定進行雙交底及未按規(guī)定要求參加識別的部門管理人員罰3分。

26.嚴(yán)禁違反設(shè)備操作規(guī)程操作,對違反操作規(guī)定人員罰3分,造成事故的按事故相關(guān)規(guī)定進行懲罰。27、嚴(yán)禁違反崗位操作程序操作,對違規(guī)人員罰3分,庫站負(fù)責(zé)人罰2分。

27.嚴(yán)禁動火、高處、有限空間、動土和臨時用電等作業(yè)無許可作業(yè)票,對作業(yè)票管理人員罰4分,對主管部門負(fù)責(zé)人罰2分。

28.嚴(yán)禁涂改、代簽、補簽作業(yè)票,對違反規(guī)定人員罰4分,對主管部門負(fù)責(zé)人罰2分。

29.嚴(yán)禁作業(yè)票超期使用或超出審批作業(yè)范圍作業(yè),對作業(yè)票主管部門負(fù)責(zé)人罰4分。

30.嚴(yán)禁作業(yè)中操作人員離開作業(yè)現(xiàn)場,對違反規(guī)定人員罰4分,對監(jiān)護人罰2分。

31.嚴(yán)禁飲酒進入崗位生產(chǎn)作業(yè),對違反規(guī)定人員罰4分,庫站負(fù)責(zé)人罰2分。

32.嚴(yán)禁危急化學(xué)品車輛未取得危急化學(xué)品道路運輸準(zhǔn)運證運輸,對油庫未按規(guī)定復(fù)核證件人員罰2分,對調(diào)運主管部門負(fù)責(zé)人罰1分。

33.嚴(yán)禁危急化學(xué)品駕駛員未持有危急化學(xué)品運輸從業(yè)資格證和內(nèi)部準(zhǔn)駕證從事危急化學(xué)品車輛駕駛,對油庫未按規(guī)定復(fù)核證件人員罰2分,對調(diào)運主管部門負(fù)責(zé)人罰1分。

34.嚴(yán)禁危急化學(xué)品裝卸作業(yè)中駕駛員離開作業(yè)現(xiàn)場,對現(xiàn)場監(jiān)護人員罰2分,對主管部門負(fù)責(zé)人罰1分。

35.嚴(yán)禁運輸危急化學(xué)品車輛在運輸過程中導(dǎo)靜電拖帶未與地面牢靠連接,對作業(yè)人員罰1分。

36.嚴(yán)禁要求部門或員工違反操作規(guī)程操作,對作業(yè)人員罰2分,對主管部門負(fù)責(zé)人罰6分,造成事故的.按事故管理相關(guān)規(guī)定進行懲罰。

37.嚴(yán)禁要求無證員工上崗作業(yè)或替崗作業(yè),對作業(yè)人員罰2分,對主管部門負(fù)責(zé)人罰6分,造成事故的按事故管理相關(guān)規(guī)定進行懲罰。

38.嚴(yán)禁要求特種作業(yè)人員無有效特種作業(yè)操作證上崗操作,對作業(yè)人員罰2分,對違反規(guī)定人員罰6分,造成事故的按反違章六項禁令相關(guān)規(guī)定進行懲罰。

39.嚴(yán)禁強令他人違章駕駛車輛,對違反規(guī)定人員罰4分,造成事故的按事故相關(guān)規(guī)定進行懲罰。

40.無安全合同而私自用工的,對違反規(guī)定人員罰4分,造成事故的按事故相關(guān)規(guī)定進行懲罰。

41.因違章駕駛在一年內(nèi)被交通管理部門記分達12分的,其后一年內(nèi)不得駕駛公司車輛。

42.站(庫)已存在的風(fēng)險和隱患在巡檢記錄中未體現(xiàn)或體現(xiàn)未做防范措施,對巡檢人員罰2分,對站(庫)負(fù)責(zé)人罰1分。

43.新工人未經(jīng)安全教育而支配上崗的,罰庫(站)負(fù)責(zé)人4分。

第六條對第三方違章的懲罰

1.違反用火管理制度,沒有辦理火票或火票存在嚴(yán)峻欠缺而動火的,對動火人罰款200到1000元/次張,對施工單位罰款1000到5000元/次。

2.用火監(jiān)護人不在現(xiàn)場而擅自施工動火的,對動火人罰款200元/次,對施工單位罰款1000到5000元/次。

3.沒有辦理進有限空間作業(yè)票或作業(yè)票存在嚴(yán)峻缺陷而進入有限空間作業(yè)的,對進有限空間作業(yè)人員罰款200到500元/次張,對施工單位罰款5000元/次。

4.進行高處作業(yè)沒有辦理高處作業(yè)票或作業(yè)票存在嚴(yán)峻欠缺的,對高處作業(yè)人員罰款200到500元/次張,對施工單位罰款1000到5000元/次;高處作業(yè)者不按規(guī)定系好安全帶,或從上往下(或從下往上)拋扔物件等違反規(guī)定行為,罰款200到500元/次。

5.施工作業(yè)過程中,未辦理用電票或用電票存在嚴(yán)峻欠缺的,罰款200到500元/次張;亂拉、亂接電或線路絕緣不好等違反規(guī)定行為,以及其他違反規(guī)定行為,罰款500元/處。

6.施工動土作業(yè)不按規(guī)定辦理破土作業(yè)票或作業(yè)票存在嚴(yán)峻缺欠,以及其他違反規(guī)定行為;對動土作業(yè)單位罰款500到20xx元/次張。

7.施工作業(yè)現(xiàn)場亂堆亂放,廢舊料沒有準(zhǔn)時清理的,對施工單位罰款500到1000元。

8.未經(jīng)分公司安全及消防部門批準(zhǔn),挖占油庫消防道路或堵塞道路的,罰款1000到5000元/次。

9.未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),在庫站內(nèi)違章搭建臨時工棚的,罰款500到1000元/次。

10.無安全合同而私自施工的單位,罰相關(guān)單位20xx到10000元。

11.特種作業(yè)人員沒有持本工種特種操作證作業(yè),罰款500元/人。

12.特種作業(yè)設(shè)備存在嚴(yán)峻欠缺,未作相關(guān)安全檢定或檢定不合格的,罰款500到5000元/臺件。

13.由于第三方人員違章而造成事故發(fā)生的,其單位和事故責(zé)任者除了負(fù)責(zé)賠償事故直接經(jīng)濟損失外,依據(jù)相關(guān)法律移送司法機關(guān)追究事故責(zé)任者的刑事責(zé)任。

14.屢次違章者按本規(guī)定懲罰加倍懲罰,其他違章者可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第七條罰分說明

1.對累計記分6分的庫站基層違章人員,將由片區(qū)進行違章人員培訓(xùn),時間不少于8學(xué)時;對累計記分10分的違章人員,由分公司安全科對違章人員脫產(chǎn)培訓(xùn),時間不少于16學(xué)時,經(jīng)考核合格后,重新上崗。對年內(nèi)累計記分12分的違章人員,建議人事勞資部門予以辭退。

2.對累計記分10分的機關(guān)和片區(qū)管理人員,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績工資50%,年內(nèi)累計積分超過20分的,降級使用。

3.員工每罰1分扣罰業(yè)績工資50元。在上級公司檢查中被查處的問題,公司將加倍進行經(jīng)濟懲罰。

第八條懲罰執(zhí)行方法

1.對違章者及事故單位的罰款由安全主管部門按本方法執(zhí)行。

2.公司內(nèi)部人員違章違紀(jì)的由公司儲運安全處依據(jù)規(guī)定開具罰款通知書,送交違章人員或單位,由財務(wù)處收繳;

3.外來相關(guān)服務(wù)單位違章違紀(jì)的由公司儲運安全處依據(jù)規(guī)定開具罰款通知書,發(fā)至相關(guān)被懲罰單位及有關(guān)單位安全管理部門,責(zé)任單位從接到罰款通知書之日起十五日內(nèi)將罰款上交到公司財務(wù)處或由公司財務(wù)處負(fù)責(zé)從其上交的風(fēng)險抵押金中扣除。

4.公司財務(wù)處負(fù)責(zé)獎懲資金的帳務(wù)處理工作。

5.公司安全管理部門可參照本方法對責(zé)任單位進行懲罰。

6.公司對罰款的管理和使用,由公司財務(wù)處收繳建帳,公司安全部門提出訪用方案報公司安全主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意,用作安全生產(chǎn)嘉獎基金。

7.分公司處以罰款的款項,由分公司安全部門提出訪用方案報分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意,用作安全生產(chǎn)嘉獎基金。

第四章附則

第九條本方法自下發(fā)之日起執(zhí)行,公司原相關(guān)規(guī)定同時廢止。

第十條各分公司可依據(jù)本方法制定實施細(xì)則。

第十一條本方法由公司儲運安全處負(fù)責(zé)解釋。

銷售公司管理制度2

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售方案。

2、依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，掌握成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶供應(yīng)主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)。

4、依據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司供應(yīng)市場分析及猜測報告和個人工作周報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考看法。

8、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

9、樂觀完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并協(xié)作銷售代表的工作。

10、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到：樂觀聯(lián)系、事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。

11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

12、對客戶在銷售和使用過程中消失的問題、須辦理的手續(xù)，關(guān)心或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥當(dāng)解決。

13、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考看法。

14、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。

16、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)究竟，對應(yīng)收的款項和商品，根據(jù)合同的`規(guī)定追蹤和催收，消失問題準(zhǔn)時匯報、請示并處理。

17、樂觀進展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和長久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

18、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得浪費鋪張。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

銷售公司管理制度3

第一章銷售部職能部門名稱:

銷售部直接上級:

總經(jīng)理下屬部門:

售樓處

部門本職:

組織、完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售組織、完成代理樓盤物業(yè)的發(fā)售確保公司回款目標(biāo)的完成

一、主要職能:

1、進行年度銷售猜測報告打電報總經(jīng)理

2、制定年度銷售方案，進行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實施

3、管理、督導(dǎo)銷售部正常工作運轉(zhuǎn)、正常業(yè)務(wù)動作

4、設(shè)立、管理、監(jiān)督各售樓處正常運轉(zhuǎn)

5、開拓、設(shè)立、管理、監(jiān)督各地鋪門市正常運轉(zhuǎn)

6、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通

7、合理進行銷售部的預(yù)算掌握

8、討論把握售樓員的需求，充分調(diào)協(xié)樂觀性

9、制訂業(yè)務(wù)人員行動方案，并予以檢查掌握

10、接洽、維系項目進展商，取得代理樓盤的資格

11、協(xié)作總工室作好項目方案(產(chǎn)品定位)及調(diào)整、修改

12、協(xié)作企劃部作好樓盤推廣、促銷

13、協(xié)作物業(yè)公司作好樓宇交接

14、收集市場信息

15、猜測市場危機，并呈報處理

16、協(xié)作財務(wù)部，統(tǒng)計、催收和結(jié)算房款

17、作好銷售服務(wù)工作，促進、維系公司與顧客間關(guān)系

18、組織、完成種類物業(yè)銷售

19、調(diào)整、修改產(chǎn)品

20、收集市場信息

二、銷售部管理架構(gòu)銷售經(jīng)理內(nèi)務(wù)主管售樓員

統(tǒng)計員資料員記帳員專業(yè)售樓員

三、銷售部職務(wù)說明書:A:銷售部經(jīng)理直接上級:總經(jīng)理直接下級:內(nèi)務(wù)主管

本職工作:完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)直接責(zé)任:

1、分析市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售猜測報批

2、擬定年度銷售方案，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施

3、依據(jù)進展規(guī)劃合理進行人員預(yù)編、配備

4、匯總市場信息打電報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議

5、把握重點顧客，參與重大銷售談判和簽定合約

6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，準(zhǔn)時溝通處理

7、編審銷售預(yù)算，并對預(yù)算做過程掌握，降低銷售費用

8、查找、洽談代理樓盤，并組織、參加進展商的談判、簽約

9、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失

10、指導(dǎo)、巡察、監(jiān)督、檢查下屬

11、定期向直接上級述職

12、向直屬下級授權(quán)，布置工作

13、負(fù)責(zé)直屬下級任用提名

14、報直接上級批準(zhǔn)后，依據(jù)需要調(diào)配直屬下級的崗位，轉(zhuǎn)人事部門

15、制定部門工作程序和規(guī)章制度，報批通過后實行

16、制訂直接下級的職務(wù)說明(崗位描述)，并界定直屬下級的工作范圍

17、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，根據(jù)程序處理

18、進行聽證，處理間接下級對直接下級的投訴、異議、沖突和爭議裁決

19、負(fù)責(zé)直屬下級工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查

20、填報直接下級過失單和嘉獎單

21、參與公司例會和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議

22、處理緊急突了大事領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)

2、對銷售機構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)

3、對公司商譽負(fù)責(zé)

4、對銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)

5、對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)

6、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)

7、對銷售部預(yù)算開支的合理安排負(fù)責(zé)

8、對銷售部工作流程的設(shè)計、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)

9、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度的執(zhí)行狀況負(fù)責(zé)

10、對銷售部所把握的企業(yè)隱秘的安全性負(fù)責(zé)主要權(quán)利:

1、有銷售部的代表權(quán)

2、有對部門所屬員工及各項工作的管理權(quán)

3、有向總經(jīng)理報告權(quán)

4、對促銷活動的現(xiàn)場指揮權(quán)

5、有對直屬下級崗位調(diào)配建議權(quán)和任用的'提名權(quán)

6、有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán)

7、對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán)

8、對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利

9、對預(yù)算內(nèi)銷售經(jīng)費的支配權(quán)

10、有代表公司與政府相關(guān)部門和其他企業(yè)在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)

11、肯定范圍內(nèi)的價格優(yōu)待權(quán)

12、肯定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)

B:內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷售部的內(nèi)務(wù)管理工作，對經(jīng)理負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)各項目的銷售統(tǒng)計，提交統(tǒng)計報表(包括銷控表、顧客資料、收款資料)負(fù)責(zé)銷售工具的領(lǐng)取、發(fā)放和掌握

負(fù)責(zé)頒布各項制度匯總看法、建議，文檔管理

負(fù)責(zé)銷售信息的收集與整理

主持經(jīng)理例會、經(jīng)理特殊會議、銷售方案爭論會

C:售樓員直接上級:內(nèi)務(wù)主管

本職工作:顧客(散戶)接待、談判、簽約催收個人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款工作責(zé)任:

1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售

2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱忱服務(wù)

3、對個人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)

4、對個人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項

5、接受顧客異議和看法，準(zhǔn)時上報，并幫助項目經(jīng)理處理

6、作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項規(guī)定表格

7、聽從主管指揮，執(zhí)行下級發(fā)布的其他命令

其次章銷售部人事管理

一、銷售人員的聘請

二、銷售人員的培訓(xùn)

1、試用期員工培訓(xùn)

1)踩盤

2)房地產(chǎn)學(xué)問

3)銷售技巧

4)項目培訓(xùn)

5)公司、銷售部管理制度培訓(xùn)

2、在職培訓(xùn)

1)踩盤

2)技巧溝通

3)考察

銷售公司管理制度4

一、銷售員崗位職責(zé)

1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。

2、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問。

3、樂觀進行銷售工作，按時完成銷售指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問應(yīng)準(zhǔn)時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員共享。

6、每日仔細(xì)填寫客戶登記表，工作日報表，每周仔細(xì)填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的.最終一周內(nèi)遞交下月《工作方案》。

7、在業(yè)余的時間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)學(xué)問，接受公司的定期考核。

8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司供應(yīng)有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行爭論。

10、銷售員的日報表要在當(dāng)天晚上或其次天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如消失該種狀況由主管視狀況賜予相應(yīng)的懲罰。

11、填寫認(rèn)購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必需接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清晰，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的狀況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。

二、銷售員行為準(zhǔn)則

1、對外工作必需堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿足的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種狀況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)敬重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把沖突暴露給客戶，有問題準(zhǔn)時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠狡猾，辦事仔細(xì)，任何人不得從事其次職業(yè)或兼職工作。

7、不準(zhǔn)在工作區(qū)談天，不準(zhǔn)在工作時間作與工作無關(guān)的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時間不許打私人電話，復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。

銷售公司管理制度5

為加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項工作得以順當(dāng)開展，為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達成，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。

第一章：銷售指標(biāo)管理

第一條銷售指標(biāo)是評價銷售人家業(yè)績的主要參考依據(jù)，由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織規(guī)定。

其次條銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)是，需要參考以下因素。

1．近期人均銷售量；

2．同類企業(yè)人均銷售量；

3．市場需求變動狀況；

4．公司銷售政策的調(diào)整等；

其次章銷售人員管理

第一條銷售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸，應(yīng)留意服裝儀容之干凈。

其次條銷售人員應(yīng)保守各項銷售方案、營銷策略等商業(yè)機密，不得泄露他人。

第三條銷售人員不得無故接受客戶的.款待，更不得工作時間飲酒。

第四條銷售人員應(yīng)熟識公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

第五條銷售人員對待客戶的埋怨應(yīng)忍讓，不允許于客戶發(fā)生沖突。

第六條銷售人員應(yīng)定期訪問客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。

1．產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)。

2．客戶使用狀況及滿足度。

3．競爭產(chǎn)品使用狀況及滿足度。

4．有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

第七條銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必需做好以下資料移交工作。

1．所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

2．應(yīng)收賬款清單。

3．領(lǐng)用的公共物品。

第三章銷售回款管理

第一條銷售人員收到客戶的貸款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特別緣由不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

其次條銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

第三條銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過信用額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第四條軟件如不能滿意客戶需求，可以更換版本，不行退貨。

第五條銷售人員必需在與客戶商定的結(jié)算日與客戶結(jié)算，不得延遲。

第六條如收取的貨款為支票，應(yīng)準(zhǔn)時交財務(wù)部辦理拖收。

第四章銷售工具的使用，領(lǐng)用管理

第一條銷售部全部辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個人賬戶后領(lǐng)用。

其次條新進試用期的員工，首次領(lǐng)用個人辦公用品，需向銷售部提出申請，經(jīng)同意

后視崗位狀況核實發(fā)放。但金額不能超過200元，試用期內(nèi)，每個月領(lǐng)取的辦工用品應(yīng)在200元以內(nèi)。

第三條銷售人員需購買非日常性辦公用品時，需擬定方案書（急需物品除外）。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由選購購買。

第四條銷售人員應(yīng)在核定的范圍內(nèi)報銷手機費用，超過標(biāo)準(zhǔn)的，需銷售部經(jīng)理審批。

第五條攝像頭、照相機、等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人申請(注明用途)經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。

第五章附加

第一條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定解釋及修改。

其次條本制度自發(fā)布日起執(zhí)行。

銷售部經(jīng)理：張林

20xx年1月1日

銷售公司管理制度6

加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司進展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和打算。

二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的樂觀性、制造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司鼓舞員工樂觀參加公司的決策和管理，鼓舞員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

五、公司實行“崗薪制”的安排制度，為不同崗位的員工供應(yīng)不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工供應(yīng)公平的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、嘉獎。

六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)省，反對鋪張鋪張;提倡員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增加團體的分散力和向心力。

七、員工必需維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

八本規(guī)章是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，愛護公司利益。

三、聽從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷下屬，團結(jié)互助。

四、愛惜公物，勤儉節(jié)省，杜絕鋪張。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、樂觀進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

一財務(wù)管理制度總則

為加強財務(wù)管理，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司詳細(xì)狀況，制定本制度。

一、財務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)省、精打細(xì)算之原則、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張鋪張和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

二、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任幫助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

四、財會人員要仔細(xì)執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，相互協(xié)作，記帳、算帳、報帳必需做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字精確?????、帳目清晰、日清月結(jié)、近期報帳。

五、財務(wù)人員在辦理睬計事務(wù)中，必需堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必需拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并準(zhǔn)時向總經(jīng)理報告。

六、財務(wù)人員因故離職，必需與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

七公司以單價XX元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：

1、房屋及其他建筑物;

2、機器設(shè)備;

3、電子設(shè)備(如微機、復(fù)印機、傳真機等);

4、運輸工具;

5、其他設(shè)備。

九、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

1、房屋及建筑物35年;

2、機器設(shè)備XX年;

3、電子設(shè)備、運輸工具5年;

4、其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可連續(xù)使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

十、銀行帳戶的帳號必需保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

十一、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其托付他人代管。

十二、依據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得轉(zhuǎn)變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式托付并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)變收款單位(人)。

十三、庫存現(xiàn)金不得超過限額?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

十四、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

十五、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必需通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

十六、領(lǐng)用空白支票必需注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。全部空白支票及作廢支票均必需存放保險柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

十七、正常的辦公費用開支，必需有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

十八、未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位或個人擔(dān)保貸款。

十九、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必需拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

二辦公用具、用品購置與管理

一、全部辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造方案、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

二、全部用具必需統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，常常檢查核對。

三、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥當(dāng)保管，不得隨便丟棄和外借，工作調(diào)動時，必需辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

三合同管理制度

為加強合同管理，避開失誤，提高經(jīng)濟效益，依據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際狀況，制訂本制度，適用全部汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。

三、合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參與，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司準(zhǔn)時備案。四、簽約人在簽訂合同之前，必需仔細(xì)了解對方當(dāng)事人的狀況。

五、簽訂合同必需貫徹“公平互利、協(xié)商全都、等價有償”的原則。

六、合同除即時清結(jié)者外，一律采納書面格式，并必需采納統(tǒng)一合同文本。

七、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)經(jīng)辦，擬訂初稿后必需經(jīng)分管副總經(jīng)理批閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必需經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利力量和行為力量;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的.嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否詳細(xì)、明確;文字表述是否準(zhǔn)確無誤。

3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特殊是對方是否具備履行合同的力量、條件;估計取得的經(jīng)濟效益和可能擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

八、依據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必需本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、把握合同的履行狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

十一變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，并一律必需采納書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必需詳細(xì)負(fù)責(zé)究竟。

十三凡可能發(fā)生爭議的合同，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時向公司負(fù)責(zé)人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

十四、公司全部合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理

十五、辦公室會同有關(guān)部門仔細(xì)做好合同管理的基礎(chǔ)工作。詳細(xì)如下：

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3、填寫“合憐憫況月報表”。

四車輛銷售人員管理

一、市場營銷部是車輛銷售管理的第一責(zé)任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo)，營銷人員必需發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的車輛營銷任務(wù)。

三、營銷人員要做到誠懇守信、規(guī)范交易、熱忱服務(wù)，自覺維護公司的聲譽和形象。

四、市場營銷部應(yīng)仔細(xì)作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

五、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字精確?????、帳目清晰、日清月結(jié)，月底準(zhǔn)時向總經(jīng)理上報銷售狀況，準(zhǔn)時報表。

六、車輛銷售后，要準(zhǔn)時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

七、全部購房款必需由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部，存至指定銀行帳戶，嚴(yán)禁公款私存。

八、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保車輛銷售狀況等內(nèi)部信息不泄露。

九對于在售車輛銷售人員不得擅自開動及上路行使，如發(fā)生交通事故造成人身財產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)由責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。

十任何公司員工包括車輛銷售人員在下班后，不得從事機動車或非機動車載客行為，該行為應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律的行為，如有發(fā)覺公司有權(quán)馬上解除勞動合同。如造成財產(chǎn)人身損害等交通事故侵權(quán)事故，其造成的全部經(jīng)濟損失均由當(dāng)事人自行擔(dān)當(dāng)，并不得認(rèn)定為工傷，不享有任何工傷待遇。

五辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項管理工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由董事長簽發(fā)。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。，文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清晰，并報告報送結(jié)果。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦。

六、文印人員必需按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清晰的地方，應(yīng)準(zhǔn)時與有關(guān)人員校對清晰。

七、文件、傳真等應(yīng)準(zhǔn)時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

八、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。

九、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。

十、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十一、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十二、全部員工要勤儉節(jié)省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費用。

六電話使用規(guī)定

一、公司各部門電話費均按月包干使用。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室元/月，投資進展部100元/月，財務(wù)部元/月;市場營銷部元/月。

二、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。

七公司管理制度之考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必需自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。上述均應(yīng)采納書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。連續(xù)礦工三日的，應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律的行為，公司有權(quán)馬上解除與之勞動合同。

四、上班時間開頭后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

五、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并賜予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，其次個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

六、工作時間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

八安全保衛(wèi)工作

一辦公室專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，防火通道必需保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

二、員工安全用電：

1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)準(zhǔn)時更換;

2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場所使用電爐;

3、配電房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨便進入。

三、落實防盜措施：

1、財務(wù)室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源;

2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗和電燈;

3、公司財物不得任憑放置，重要文件及珍貴物品必需鎖好;

4、車輛停放時應(yīng)實行必要的防盜措施。

四、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)峻構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

九車輛管理制度

一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車，由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室依據(jù)需要統(tǒng)籌支配派車。

二、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支配。

三、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資進展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、修理、持有手續(xù)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。如有臨時支配，其他部門用車，在用車期間內(nèi)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，保持車況完好。

四、車輛在下班后或節(jié)假日必需停放公司院內(nèi)，并實行必要的防盜措施。

五、車輛實行定點修理，需修理的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)省用油。

七、辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥當(dāng)保管。

八、違規(guī)與事故處理

1、下列狀況，違反交通規(guī)章或事故的經(jīng)濟損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

(1)酒后駕駛;

(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規(guī)章引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)章，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

2、意外事故、不行抗拒緣由造成的車輛事故由公司酌情討論處理。

十、出差制度管理

一、本方法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特殊費三項：

1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費系指膳食費及宿費。

3、特殊費系指因公支付郵電或款待費等。

三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未準(zhǔn)時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)馬上補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。

3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干：

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2、享受副總經(jīng)理的人員，宿費上限150元/日。

3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。

4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補助。

5、公司員工出差期間，因巡游或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

銷售公司管理制度7

一、制定目的

為了更好地協(xié)作公司營銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作樂觀性，提高工作效率，關(guān)心員工盡快提高自身營銷素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍

本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

三、制度細(xì)則

1、管理制度

(1)樂觀工作，團結(jié)同事，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

(2)營銷部的員工要樂觀主動參加公司各部門的活動，工作會議，并嚴(yán)格遵守例會時間。

(3)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

4)在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自轉(zhuǎn)變已規(guī)定的價格。

(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)方案，保守公司的各項業(yè)務(wù)隱秘，如有違反，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)峻予以懲罰。

(6)以公司利益為重，樂觀為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務(wù)項目。

(7)樂觀溝通，準(zhǔn)時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

(8)幫助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略方案，年度經(jīng)營方案，業(yè)務(wù)進展方案，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行肯定的嘉獎。

(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司進展的員工，會根據(jù)相關(guān)流程賜予相關(guān)的處理。

2、崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)崗位職責(zé)：

(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售工作，確保完成公司下達的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。

(2)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向，特點和進展趨勢。制定市場銷售策略，確定重要的目標(biāo)市場，市場結(jié)構(gòu)和銷售策略，報總經(jīng)理審批后組織實施。

(3)依據(jù)企業(yè)近期和遠期目標(biāo)，財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售方案編制原則依據(jù)組織銷售部人員分析市場環(huán)境，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。

(4)每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)，存在問題，提出改進方案，督促銷售方案的順當(dāng)完成。

(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的`關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動，廣泛宣揚企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。

(7)把握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價格。

(8)定期檢查銷售方案的實施結(jié)果，定期提出銷售方案調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。

(9)把握產(chǎn)品價格政策實施狀況，掌握公司不同客戶及不同項目的價格水平，提出改進措施。

(10)定期專訪重要客戶，征求客戶看法。把握其他競爭對手的銷售狀況和水平，分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要和公司長期進展策略。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

(1)在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項目團隊的銷售任務(wù)，做好本銷售團隊的日常管理工作。

(2)負(fù)責(zé)銷售項目的詳細(xì)落實，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護，相關(guān)報表整理上報，客戶檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷售回款等。

(3)幫助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù)，同時負(fù)責(zé)對本團隊銷售項目任務(wù)的組織實施及有效推行。

(4)負(fù)責(zé)發(fā)覺銷售過程的問題，提出指導(dǎo)看法并準(zhǔn)時上報。

(5)負(fù)責(zé)本銷售團隊的固定資產(chǎn)，銷售資料管理，安全衛(wèi)生等工作。(6)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售員崗位職責(zé)：

(1)仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品學(xué)問水平。

(2)把握市場動態(tài)和趨勢信息,依據(jù)市場狀況，提出詳細(xì)的營銷方案方案以及營銷方案。

(3)擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟識目標(biāo)市場，熟識產(chǎn)品，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，樂觀完成銷售指標(biāo)。

(4)做好市場調(diào)查與分析工作，樂觀開發(fā)新客戶，為客戶供應(yīng)主動，滿足，周到的服務(wù)。

(5)負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

(6)對客戶在銷售和使用過程中消失的問題，須依據(jù)有關(guān)規(guī)定，樂觀聯(lián)系有關(guān)部門妥當(dāng)解決。

(7)收集營銷信息和客戶看法，對公司營銷策略，產(chǎn)品改進，新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考看法。

(8)填寫相關(guān)銷售信息表格，提交分析和總結(jié)報告，做好銷售費用支出掌握。

(9)完成銷售主管臨時交辦的其他任務(wù)。

3、銷售部例會制度：每周一次，由銷售總監(jiān)主持銷售部會議，銷售經(jīng)理主持本團隊會議。

4、分析，協(xié)調(diào)，關(guān)心解決銷售工作中的問題。

5、指示下周銷售工作重點和任務(wù)指標(biāo)。

6、檔案管理

銷售部檔案：

(1)產(chǎn)品宣揚冊。

(2)合同協(xié)議，銷售協(xié)議等。

行政管理檔案：

(1)本部呈報，請示，報告等。

(2)本部發(fā)文，通知等。

客戶檔案：

(1)電話記錄，來訪登記。

(2)客戶信息登記。

(3)客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。

銷售公司管理制度8

（一）負(fù)責(zé)公司銷售往來的核算工作。

（二）負(fù)責(zé)銷售發(fā)票的開具工作。

（三）負(fù)責(zé)銷售發(fā)貨通知單的開具工作。嚴(yán)格遵守“先款后貨”的銷售原則，根據(jù)產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開具發(fā)貨通知單。

（四）嚴(yán)格管理和準(zhǔn)時記錄銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項。

（五）定期與客戶進行往來款項的核對，保證銷售往來的精確?????無誤。

（六）定期與銷售統(tǒng)計核對發(fā)貨明細(xì)。

（七）月終向公司管理層報送當(dāng)月銷售明細(xì)及客戶往來余額表。

（八）幫助主管會計結(jié)算各項運費，按時完成主管會計交辦的'其他工作。

（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售公司管理制度9

一、依據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求，制定銷售部管理制度。

二、本制度制定的原則是：公正、公正、對己對人、對上對下。

三、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、各類管理細(xì)則、考核制度等。

四、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。

五、本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式的制度出臺之前，銷售團隊成員必需聽從和遵守。

六、本制度自制定之日起開頭執(zhí)行。

管理體系

□指揮系統(tǒng)

1.銷售部實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

2.指揮的原則

（1）聽從的原則

下級須聽從上級的指揮，沒有聽從，就沒有管理。

（2）一個上級的原則

每個崗位、每個人只有一個上級，只聽從一個上級的指揮，只向一個上級報告。

（3）逐級的原則

上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特別狀況除外）。

下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。

3.指揮的形式

（1）口頭指揮

（2）書面指揮

（3）通過會議指揮

不管實行何種形式，指揮的內(nèi)容必需完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣掌握和評估。

□聯(lián)絡(luò)（溝通）系統(tǒng)

1.加強聯(lián)絡(luò)，加強人員之間的溝通，確保信息的暢通。

2.要保證良好的`聯(lián)絡(luò)，首先要求每個人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。

3.要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識。

4.正式的聯(lián)絡(luò)主要通過工作流程來實現(xiàn)。

5.非正式的聯(lián)絡(luò)通過舉辦一些生活等來實現(xiàn)。

6.制造一種團結(jié)協(xié)作、相互關(guān)心的氛圍。

銷售公司管理制度10

為加強企業(yè)競爭力，提高產(chǎn)品市場占有率，增加企業(yè)效益，有效調(diào)動市場營銷人員的工作樂觀性，造就一支高效、穩(wěn)定的銷售隊伍，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)進展的目的。依據(jù)公司人事管理制度，結(jié)合市場營銷人員特別的工作性質(zhì)，充分體現(xiàn)按勞安排激勵機制，特制定這一薪酬制度。

一、薪酬結(jié)構(gòu)

月薪（基本工資＋績效工資）＋銷售提成＋激勵獎＋費用津貼＋福利補貼

二、薪酬的說明

1．基本工資：是為了給市場營銷人員帶來肯定的穩(wěn)定感，避開人員流淌頻繁短期行為，從而留住優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，塑造穩(wěn)定的銷售團隊。固定工資按月發(fā)放。

2．績效工資：績效工資實行與銷售額、回款指標(biāo)掛鉤的方式進行，銷售額和回款率按年度考核，年終統(tǒng)算發(fā)放。

3．銷售提成（即傭金）：是對銷售人員銷售業(yè)績及回款狀況的詳細(xì)體現(xiàn)，根據(jù)銷售額每年發(fā)放一次。

4．激勵獎：指銷售人員對企業(yè)有突出貢獻的特設(shè)的.一種嘉獎形式，（核定相關(guān)指標(biāo)）年終發(fā)放。

5．費用津貼：使銷售人員有可能開展必要或需要的推銷工作。（包括：差旅費、業(yè)務(wù)接待費、交通費及通訊費等）。

6．福利補貼：是用于供應(yīng)安全感和工作滿意感的，如有薪休假、養(yǎng)老金、失業(yè)保障金等。

三、業(yè)務(wù)人員職位資格說明

1．新進業(yè)務(wù)人員：指公司新進聘請試用人員。（試用期為3個月）

2．正式銷售人員：新進業(yè)務(wù)人員試用期滿（3個月），力量經(jīng)認(rèn)可者，或有閱歷的新進人員經(jīng)測驗合格者，并且劃分為初、中、高三個等級：

初級銷售員：全年銷售額達到50萬元。

中級銷售員：全年銷售額達到70萬元。

高級銷售員：全年銷售額達到100萬元。

四、月薪（基本工資+績效工資）

依據(jù)考核確定發(fā)放和提升，標(biāo)準(zhǔn)為：

1、試用人員：450元/月

2、初級銷售員：600元+100元

3、中級銷售員：600元+200元

4、高級銷售員：600元+400元

五、銷售提成

責(zé)任定額：50萬元/年

1、50萬元部分3%

2、51萬元～70萬元部分5%

3、71萬元～100萬元部分6%

4、100萬元以上部分7%

5、外購產(chǎn)品部分：根據(jù)稅后利潤30%提成

六、費用津貼

根據(jù)銷售額的百分比計算

1．金三角地區(qū)1.5%

2．金三角地區(qū)以外3%

七、福利補貼

1．試用人員：享受公司發(fā)放的小勞保。

2．初級銷售人員：享受公司的其他福利待遇。

3．中級銷售員：享受公司的其他福利待遇。

4．高級銷售員：享受公司的其他福利待遇。

八、激勵獎

1．對新客戶的開拓，有突出貢獻的，一次性嘉獎1000~20xx元。

2．年度應(yīng)收貨款回收率達100%者，一次性嘉獎300元銷售公司工資規(guī)章制度文章銷售公司工資規(guī)章制度出自

九、績效工資的考核

（一）責(zé)任額指標(biāo)考核

初級銷售員：

1．完成銷售額達50萬元，績效工資發(fā)放100%。

2．完成銷售額達40萬元，績效工資發(fā)放80%。

3．完成銷售額達35萬元，績效工資發(fā)放60%。

4．完成銷售額達30萬元，績效工資發(fā)放40%。

5．完成銷售額達25萬元，績效工資發(fā)放20%。

6．完成銷售額在25萬元以下，績效工資發(fā)放0。

中級銷售員：

1．完成銷售額達70萬元，績效工資發(fā)放100%。

2．完成銷售額達65萬元，績效工資發(fā)放80%。

3．完成銷售額達60萬元，績效工資發(fā)放60%。

4．完成銷售額達55萬元，績效工資發(fā)放40%。

5．完成銷售額在55萬元以下，績效工資降級發(fā)放。

高級銷售員：

1．完成銷售額達100萬元，績效工資發(fā)放100%。

2．完成銷售額達90萬元，績效工資發(fā)放85～90%。

3．完成銷售額達80萬元，績效工資發(fā)放75～80%。

4．完成銷售額達75萬元，績效工資發(fā)放70%。

5．完成銷售額在75萬元以下，績效工資降級發(fā)放。

（二）貨款回收率考核

1．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達到95%以上，扣罰績效工資10%。

2．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達到80%以上，扣罰績效工資30%。

3．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達到60%以上，扣罰績效工資50%。

十、銷售提成考核

1．當(dāng)年不滿責(zé)任定額指標(biāo)部分，則按0.5%的比例扣款。

2．銷售提成，嚴(yán)格根據(jù)實際回收貨款的總額為基準(zhǔn)進行計提，剩余部分待貨款全部回籠后再進行兌現(xiàn)。

3．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達到60%以上，停發(fā)銷售提成，直至貨款全部回籠。

十一、其他考核

1．客戶丟失：公司確認(rèn)的目標(biāo)客戶因銷售人員主觀緣由，年度內(nèi)提出不再與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來，每丟失一個客戶：一般客戶丟失，扣績效工資工資的20%，重點客戶丟失，扣績效工資工資50%。

2．發(fā)生呆死帳：應(yīng)收款因客戶拒付等緣由，部分收回或無法收回形成壞帳，給公司造成經(jīng)濟損失。

（1）呆死帳金額1萬元以下，扣績效工資10～30%。

（2）呆死帳金額2萬元以下，扣績效工資30～60%。

（3）呆死帳金額2萬元以上，扣績效工資60～100%。

3．違反銷售政策：消失與公司銷售政策和規(guī)定相抵阻、相違反的現(xiàn)象

（1）消失協(xié)議外讓利：金額1萬元以下，扣績效工資30%、金額1萬元～3萬元以上，扣績效工資30～100%，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

（2）消失未經(jīng)申請的退貨，扣績效工資10～50%。

4．違反財務(wù)制度：消失未經(jīng)批準(zhǔn)的各種費用等違反財務(wù)制度現(xiàn)象。

（1）消失未經(jīng)批準(zhǔn)的各種費用，全部由本人擔(dān)當(dāng)。

（2）費用支出超額部分，全部由本人擔(dān)當(dāng)。

5．若當(dāng)年未完成責(zé)任定額指標(biāo)者，視為新進業(yè)務(wù)人員任用，若3個月后仍不勝任者解聘。

銷售公司管理制度11

為規(guī)范客戶訪問作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制定本方法

一、訪問目的

（1）市場調(diào)查，討論市場。

（2）了解競爭對手。

（3）客戶保養(yǎng)：A、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶；B、推動業(yè)務(wù)量；C、結(jié)清貨款。

（4）開發(fā)新客戶。

（5）新產(chǎn)品推廣。

（6）提高本公司產(chǎn)品的掩蓋率。

二、訪問對象

（1）業(yè)務(wù)往來之客戶。

（2）目標(biāo)客戶。

（3）潛在客戶。

（4）同行業(yè)。

三、訪問作業(yè)

1、訪問方案：銷售人員每月底提出訪問方案書，呈部門經(jīng)理審核。

2、客戶訪問的預(yù)備

（1）每月底應(yīng)提出下月客戶訪問方案書。

（2）訪問前應(yīng)事先與訪問單位取得聯(lián)系。

（3）確定訪問對象。

（4）訪問時應(yīng)攜帶物品的申請及預(yù)備。

（5）訪問時相關(guān)費用的申請。

3、訪問留意事項

（1）服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、

（2）盡可能地建立肯定程度的私誼，成為核心客戶。

（3）訪問過程可以是需要贈送物品及進行一些應(yīng)酬活動（提前申請）。

（4）訪問是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

4、訪問后續(xù)作業(yè)

（1）訪問應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶訪問報告，呈主管審核。

（2）訪問過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)準(zhǔn)時進行跟蹤處理。

（3）訪問后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項目，詳細(xì)依相關(guān)規(guī)定。

四、銷售訪問作業(yè)方案查核細(xì)則

1、制定目的

（1）本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理方法》之規(guī)定制定。

（2）促使本公司銷售人員的確執(zhí)行訪問作業(yè)方案，達成銷售目標(biāo)。

2、適用范圍：本公司銷售人員訪問作業(yè)方案之核查，依本細(xì)則管理。

3、權(quán)責(zé)單位

（1）銷售部負(fù)責(zé)本方法的制定、修改、廢止之起草工作。

（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

4、查核規(guī)定之方案程序

（1）銷售方案：銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售方案表》，擬定個人之《年度銷售方案表》，并填制《月銷售方案表》，呈主管核定后，按方案執(zhí)行。

（2）作業(yè)方案：銷售人員依據(jù)《月銷售方案表》，每月填制《訪問方案表》；應(yīng)于每月月底前，將次月方案訪問的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《訪問方案表》之“客戶”及“方案”欄內(nèi)，呈主管審核；經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)方案實施，主管則應(yīng)的確督導(dǎo)查核。

5、查核要項之銷售人員

（1）銷售人員應(yīng)依據(jù)《訪問方案表》所訂的內(nèi)容，按時前往訪問客戶，并依據(jù)結(jié)果填制《客戶訪問調(diào)查表》。

（2）如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報備外，并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《訪問方案表》內(nèi)。

6、查核要項之部門主管

（1）審核《銷售訪問調(diào)查報告表》時，應(yīng)與《訪問方案表》對比，了解銷售人員是否依方案執(zhí)行。

（2）每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的'《訪問方案表》與《銷售訪問調(diào)查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依方案執(zhí)行或不定期親自訪問客戶，以查明銷售人員是否依方案執(zhí)行。

五、留意事項

1、銷售部主管應(yīng)使銷售人員的確了解填制《訪問方案表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

2、銷售部主管查核銷售人員的訪問方案作業(yè)實施時，應(yīng)留意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避開造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。訪問方案作業(yè)實施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。

銷售公司管理制度12

第一章經(jīng)營理念

讓客戶滿足讓公司盈利讓員工發(fā)財

其次章公司精神

團結(jié)務(wù)實創(chuàng)新專業(yè)

第三章公司宗旨

不求廣但求精竭誠的服務(wù)好每個客戶

第四章員工行為規(guī)范

總則

為培育員工綜合素養(yǎng)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。

二、組織行為

1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德

2、遵守公司各項規(guī)章制度

3、應(yīng)聽從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理；

4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率

三、廉潔行為

1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正值的'職業(yè)道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）答謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。

4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項

四、保密行為

1、必需妥當(dāng)保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時，要準(zhǔn)時粉碎銷毀。

3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外供應(yīng)標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)狀況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)打算，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。

4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危急品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。

五、交際行為

1、儀表干凈，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

銷售公司管理制度13

一、薪資構(gòu)成

底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼

二、底薪發(fā)放方法

1、銷售人員試用期內(nèi)，試用期為三個月。第一個月為1000元，其次個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務(wù)完成狀況一次發(fā)放。

2、對于在試用期第一月沒有