企業(yè)組織形象中BI的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

企業(yè)組織形象中BI的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析BI（BrandIdentity，品牌形象）是指一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象，包括企業(yè)的標(biāo)志、名稱、口號(hào)、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等等。一個(gè)好的BI可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，避免品牌形象被貶低。BI不僅是企業(yè)組織中非常重要的一部分，還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)，下面就從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)分析企業(yè)BI的建立與運(yùn)作。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)的規(guī)則和制度，圍繞制度（如商業(yè)法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、稅收政策）的建設(shè)和運(yùn)作展開(kāi)研究。同樣，在企業(yè)維護(hù)BI方面，制度經(jīng)濟(jì)學(xué)同樣可以幫助我們分析其建立和運(yùn)作規(guī)則。一、BI建立的制度環(huán)節(jié)1.商標(biāo)注冊(cè)制度商標(biāo)是企業(yè)在市場(chǎng)中進(jìn)行品牌營(yíng)銷的標(biāo)志，是構(gòu)建BI的重要組成部分。商標(biāo)在注冊(cè)時(shí)需要符合國(guó)家相應(yīng)的法規(guī)法規(guī)，并進(jìn)行實(shí)名制登記。商標(biāo)在注冊(cè)后就成為企業(yè)的專有財(cái)產(chǎn)，他人不得擅自使用。這有助于保護(hù)企業(yè)的品牌形象。比如，寶馬品牌的BI在市場(chǎng)上有著極其高的價(jià)值，而其寶馬Logo的特征與其他品牌完全不同，這得益于商標(biāo)注冊(cè)制度的保護(hù)。2.廣告宣傳規(guī)范制度企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)需要遵循相關(guān)的法律法規(guī)，廣告不能含有虛假陳述、誤導(dǎo)、夸大等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)于某些領(lǐng)域的產(chǎn)品，如醫(yī)藥保健品、食品飲料等，還需要依據(jù)傳達(dá)的內(nèi)容需要嚴(yán)格審核。這有利于避免在宣傳中出現(xiàn)錯(cuò)誤、虛假內(nèi)容導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌形象印象不佳。通過(guò)制定廣告宣傳規(guī)范制度，可以減少奇怪廣告出現(xiàn)的概率，加強(qiáng)了宣傳的合法性，從而更加合法地維護(hù)企業(yè)BI的形象。3.產(chǎn)品質(zhì)量控制制度產(chǎn)品質(zhì)量是構(gòu)建BI形象最為重要的一環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)擁有良好的產(chǎn)品質(zhì)量可以在消費(fèi)者心中立足，形成品牌忠誠(chéng)度，并具有良好的市場(chǎng)口碑。因此，企業(yè)需要在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度。對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警，并在質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行處理。同時(shí)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中原材料、飼料等配方進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，以確保產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量可以在細(xì)節(jié)處釋放出強(qiáng)大的正面能量，更容易建立起消費(fèi)者心中的標(biāo)志性形象，說(shuō)明質(zhì)量控制制度也是企業(yè)BI建設(shè)不可或缺的一環(huán)。二、BI運(yùn)作的制度環(huán)節(jié)1.產(chǎn)品服務(wù)態(tài)度規(guī)范制度完善的產(chǎn)品服務(wù)態(tài)度可以大大提高企業(yè)客戶的體驗(yàn)，甚至可以彌補(bǔ)某些質(zhì)量方面的漏洞。因此，企業(yè)一般都會(huì)制定明確的服務(wù)態(tài)度規(guī)范，要求員工有禮貌、熱情、耐心地對(duì)待客戶，提供快速、周到、高效的服務(wù)。這有助于提高客戶滿意度，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)心。當(dāng)客戶在其他渠道碰見(jiàn)同品牌的商品時(shí)，服務(wù)態(tài)度相同，而用戶也會(huì)感到親切感和安心感，從而更加堅(jiān)定購(gòu)買的決心。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品服務(wù)態(tài)度規(guī)范制度對(duì)于企業(yè)BI的維護(hù)具有非常重要的意義。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度除了注冊(cè)商標(biāo)，還有一些企業(yè)的“核心資產(chǎn)”（比如：創(chuàng)意、技術(shù)、極具視覺(jué)沖擊力的設(shè)計(jì)等）也是企業(yè)品牌的一個(gè)重要組成部分，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題更加復(fù)雜。這些資產(chǎn)的價(jià)值與企業(yè)核心價(jià)值觀緊密相關(guān)，一旦泄露或受到侵害，就可能對(duì)品牌信譽(yù)和企業(yè)利益造成嚴(yán)重的損失。因此，為了保護(hù)這些資產(chǎn)，企業(yè)需要通過(guò)專利、版權(quán)、商業(yè)秘密等制度保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保它們的價(jià)值不受損。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的保護(hù)下，企業(yè)可以更加從容地發(fā)揮核心資產(chǎn)的價(jià)值，推動(dòng)BI在市場(chǎng)中發(fā)揮出更大的效力。以上就是企業(yè)組織形象BI的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。通過(guò)對(duì)BI建立和運(yùn)作中的制度環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，我們可以看出，制度經(jīng)濟(jì)學(xué)在BI建設(shè)、維護(hù)中具有非常重要的作用。企業(yè)應(yīng)