2021-2022年甘肅省定西市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年甘肅省定西市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

2.仲裁實行()制度，即仲裁裁決一經(jīng)作出，即行生效，當事人不得就同一糾紛再次申請仲裁或者向人民法院起訴。

A.法律認可B.慣例承認C.一裁終局D.一裁二審

3.為了加強旅游安全法規(guī)建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察工作，以下做法不正確的一項是

A.一定要制定和完善有關(guān)保證旅游安全的法律法規(guī)，做到事事有法可依

B.嚴格執(zhí)法，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究

C.大力倡導“釣魚執(zhí)法”

D.在全社會打造輿論，開展旅游安全的教育工作，提高人民的法律意識

4.鐵路運輸企業(yè)逾期()日仍未將貨物、包裹、行李變付收貨人或者旅客的，托運人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。

A.30B.40C.50D.60

5.旅游審美中最普遍、最易于接受和最令人神往的審美對象之一是()。

A.自然美B.社會美C.藝術(shù)美D.科學美

6.《旅游法》屬于（）。

A.法律B.行政法規(guī)C.規(guī)章D.地方性法規(guī)

7.五年來，我們統(tǒng)籌推進“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個全面

B.四位一體五個全面

C.五個全面四位一體

D.四個全面五位一體

8.娛樂場所可以設(shè)在

A.居民樓內(nèi)B.機關(guān)周圍C.車站D.建筑物地下一層

9.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。

A.導游員帶團時要佩戴導游證

B.在申請導游證前，要與旅行社簽訂勞動合同

C.導游員必須接受旅行社委派

D.導游業(yè)務年檢制度

10.旅行社依法設(shè)立，對其設(shè)施設(shè)備的要求中，直線固定電話至少需要有()。

A.1部以上B.4部以上C.2部以上D.3部以上

11.十九大報告指出，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以()、為主線，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率。

A.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革B.改革開放C.“兩個一百年”D.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系

12.

第

34

題

上海豫園魚樂榭有一上實下空的墻，遮擋了原來流水較近的短處，產(chǎn)生了源遠流長的效果，這是（）的神來之筆。

13.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應當制作和保存完整的業(yè)務檔案，保存期最低為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

14.“J-2字”簽證發(fā)給

A.來中國進修6個月以下的人員B.應邀來中國進行經(jīng)貿(mào)洽談的人員C.臨時來中國采訪的外國記者D.經(jīng)中國過境的人員

15.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

16.食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后，毀滅有關(guān)證據(jù)的，責令停產(chǎn)停業(yè)，并處（）罰款。

A．2000元以上10000元以下

B．2000元以上100000元以下

C．3000元以上10000元以下

D．3000元以上100000萬元以下

17.鄧小平理論的首要的基本問題是（）。

A．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

B．什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

C．消滅剝削，消除兩極分化

D．實現(xiàn)共同富裕

18.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

19.

第

12

題

外國人或者外國團體在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查，應經(jīng)（）特別許可。

20.

第

20

題

我國確定文物保護單位級別的依據(jù)是（）。

A.文物的歷史、藝術(shù)、科學價值

B.文物的觀賞、文化、科學價值

C.文物的文化、科學、藝術(shù)價值

D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值

21.

第

25

題

導游人員等級分為（）。

22.

第19題旅游投訴機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在（）內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

A.7個工作日B.15個工作日C.15日D.7日

23.要約邀請，是()發(fā)出要約的意思表示。

A.要求他人B.要求他人向自己C.希望他人D.希望他人向自己

24.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應當持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.3B.7C.10D.20

25.我國《民用航空法》規(guī)定，旅客以外的其他人就旅客死亡或者受傷提出賠償請求時，經(jīng)承運人證明，死亡或者受傷是旅客本人的過錯造成或促成的，則承運人

A.承擔全部責任B.不承擔責任C.承擔主要責任D.免除或減輕責任

26.旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

27.經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，也應當在工商行政管理部門辦理變更登記后()，向當?shù)氐目h、市公安局、公安分局備案。

A.3日內(nèi)B.5個工作日C.15日內(nèi)D.30日內(nèi)

28.《旅游法》規(guī)定，旅行社安排未取得導游證的人員提供導游服務或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.5000元以上5萬元以下B.5000元以上3萬元以下C.5000元以上2萬元以下D.5000元以上1萬元以下

29.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

30.()年的憲法修正案，樹立鄧小平理論在國家生活中的指導思想地位。

A.1988B.1993C.1999D.2004

二、多選題(20題)31.旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備以下哪些條件?()

A.行為人具有相應的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律或社會公共利益D.行為人了解行為后果

32.

第

55

題

科學發(fā)展觀（）。

33.風景名勝區(qū)，是指具有()價值，自然景觀、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

A.觀賞B.教育C.文化D.科學E.研究

34.消費者的消費知識了解權(quán)主要包括

A.消費知識B.結(jié)社知識C.監(jiān)督知識D.消費者保護方面的知識E.法律知識

35.

第69題出現(xiàn)以下情況時，債務關(guān)系就會消失（）。

A.債權(quán)人與債務人合并B.債權(quán)人與債務人互相負有同種類的給付義務，兩項債務抵消C.雙方協(xié)議抵消D.債務提存

36.旅行社組織出境旅游，為旅游者上的旅游意外保險金額說法錯誤的有()。

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

37.求償權(quán)的范圍包括()。

A.生命健康權(quán)B.人格權(quán)損害賠償C.財產(chǎn)損害賠償D.精神損害賠償

38.根據(jù)《導游人員管理條例》第2條規(guī)定，下列屬于導游人員工作范圍的是

A.向?qū)А⒅v解B.代辦旅行證件、手續(xù)C.招徠、接待旅游者D.組織旅游線路E.購交通票據(jù)

39.全國人大常委會的主要職權(quán)包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權(quán)C.決定權(quán)D.罷免權(quán)E.重大事項決定權(quán)

40.依據(jù)旅行社公告制度規(guī)定，()等行政管理部門應當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。

A.旅游B.工商C.價格D.稅務E.衛(wèi)生

41.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟效益D.保護要求E.相關(guān)視聽資料

42.

第68題旅行社為招徠游客，在電視上打出廣告“北京5日游，超級低價”這是一種（）。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約引誘

43.全域旅游著力推動了旅游業(yè)

A.從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變

B.從粗放低效方式向精細高效方式轉(zhuǎn)變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉(zhuǎn)變

D.從景區(qū)內(nèi)部管理向全面依法治理轉(zhuǎn)變

E.從企業(yè)單打獨享向政府統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

44.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡D.旅游接待

45.“因發(fā)生在航空運輸期間的事件，造成旅客托運行李毀滅、遺失或損壞的，承運人應承擔責任”中的航空運輸期間，是指承運人掌控托運行李在()的全部期間。

A.機場內(nèi)B.飛行途中C.機場外降落的任何地點D.趕赴機場途中E.離開機場在酒店

46.《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國公民

B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

C.身體健康

D.具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力

47.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

48.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法繼承

B．指定保管

C．調(diào)撥

D．從文物商店購買

49.根據(jù)《出境入境管理法》第72條規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有（）。

A.處以1000元以上5000元以下罰款

B.處以2000元以上1萬元以下罰款

C.有違法所得的，沒收違法所得

D.情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留

E.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留

50.下列行為中，屬于要約邀請的有()。

A.寄送的商品價目表B.招標公告C.招股說明書D.拍賣公告E.拍賣會上的舉牌報價

三、判斷題(20題)51.鐵道、交通行政主管部門設(shè)立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)是我國食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)之一。()

A.是B.否

52.進出境的動植物產(chǎn)品不需要接受國家動植物檢疫機關(guān)的動植物檢疫。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.旅行社不得要求導游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低于接待和服務成本的旅游團隊，不得要求導游人員和領(lǐng)隊人員承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用。

A.是B.否

55.對格式條款有兩種解釋的,應當作出有利于提供格式條款一方的解釋。

A.是B.否

56.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

57.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應由旅游者支付。()

A.是B.否

58.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定：應把研學旅行納入學生綜合素質(zhì)教育范疇。

A.是B.否

59.中國共產(chǎn)黨的指導思想是馬克思列寧主義、毛澤東思想。（）

A.是B.否

60.接待客人住店必須登記，登記時，旅館必須查驗旅客的身份證件；對違禁物品和可疑物品，應當及時報告公安機關(guān)處理。（）

A.是B.否

61.禁止國有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。（）

A.是B.否

62.可以設(shè)立中外合資、中外合作和外商獨資的文物商店。()

A.是B.否

63.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

64.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國務院列為國家重點專項規(guī)劃，是未來五年旅游業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

65.獵捕國家一級保護野生動物的，應當向省級人民政府野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.在水路運輸中，水路旅客班輪運輸業(yè)務經(jīng)營者應當在開航的15日前通道媒體并在該航線停靠的各客運站點的明顯位置向社會公布所使用的船舶、班期、班次、票價等信息。

A.是B.否

68.社會主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.旅游合同是旅游行業(yè)管理部門與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務的協(xié)議。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

5

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣一。

72.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

73.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

74.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

75.

第

12

題

2003年_________，我國第一艘載人航天宇宙飛船“神舟五號”在甘肅酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射成功，標志著我國成為繼俄羅斯、美國之后的第三大航天大國，_________是我國首位宇航飛行員。

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

77.合同變更法定事由主要有哪幾點？

78.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

六、案例分析題(2題)79.“五一”期間，張某參加某旅游公司組織的山西六日游，由于該旅游線路是該社新近抬出的，最后報名的只有游客張某一人，故該旅游公司沒有派全陪，委托山西某旅行社作為地接社并將有關(guān)情況具體向張某作了說明，并交給他一張詳細的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天，山西某旅行社在安排旅游車輛時，因一位游客無座位，游客張某在向隨車導游提建議的同時，與同車的洛陽的游客發(fā)生爭執(zhí)，雙方言辭激烈，繼而發(fā)生推搡，最后游客張某被洛陽游客打了一拳。事情發(fā)生后，該地接社總經(jīng)理趕到現(xiàn)場，勸游客張某乘坐他的小車繼續(xù)旅游，張執(zhí)意不肯，并立即向太原市“110”報警，“110”前來進行了處理。5月6日，游客張某回來后，未接到某旅游公司的任何答復，憤然向有關(guān)部門投訴，要求查處某旅游公司的違規(guī)轉(zhuǎn)讓游客行為，查處山西某旅行社管理混亂，導游縱容洛陽游客打人事件。

請問：

(1)某旅游公司是否存在違規(guī)行為?

(2)游客張某被打誰之過?

80.請問：結(jié)賬時，張先生共應支付給飯店多少費用？

參考答案

1.C

2.C

3.C“釣魚執(zhí)法”在社會上飽受爭議，不應該作為一種規(guī)范大力提倡。

4.A

5.A

6.A法律是由享有立法權(quán)的立法機關(guān)（全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會）行使國家立法權(quán)，依照法定程序制定、修改并頒布，并由國家強制力保證實施的基本法律和普通法律總稱?！堵糜畏ā酚扇珖嗣翊泶髸瘴瘑T會制定，所以為法律。

7.A五年來，我們統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

8.D

9.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上人手，從導游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導游證必須簽訂勞動合同，約束導游的同時，約束雇用導游的旅行社，對有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導游證的人不予頒發(fā)等。

10.C旅行社依法設(shè)立，其營業(yè)設(shè)施應當至少包括下列設(shè)施：2部以上的直線固定電話；傳真機、復印機；具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機。

11.A

12.C

13.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第44條的規(guī)定，旅行社應當妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游主管部門核查。保存期應當不少于兩年。

14.C“J-2字”簽證是發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的。

15.C

16.B

17.BB

[解析]鄧小平理論的首要問題是什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義。

18.B

19.A

20.B

21.B

22.C旅游投訴管理機關(guān)按到投訴，符合受理條件的，應當及時調(diào)查處理；不符合受理條件的，應當在七日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在十五日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。旅游投訴管理機關(guān)作出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起三十日內(nèi)作出書面答復。

23.D

24.A

25.D

26.D

27.A

28.A

29.B根據(jù)《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

30.C

31.ABC旅游法律行為有效的實質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要合格，行為人要具有相應的民事權(quán)利能力和民事行為能力。(2)行為人的意思表示要自愿、真實。(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。所以選ABC項。

32.ABCDE

33.ACD

34.AD

35.ABCD

36.ABC我國對旅游意外保險金額有具體規(guī)定?！堵眯猩甾k理旅游意外保險暫行規(guī)定》規(guī)定：“旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標準：①入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；②出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；③國內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣；④一日游(含入境旅游、出境旅游)：每位旅游者3萬元人民幣?！?/p>

37.ABCD求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括人身權(quán)受到侵害、財產(chǎn)上受到損害，以及消費者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者還應根據(jù)不同情況予以賠償。故選ABCD。

38.ABD

39.BCDE

40.ABC

41.ABDE《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄中向國務院文化主管部門推薦列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄的項目。推薦時應當提交下列材料：①項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現(xiàn)狀和價值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；③保護要求，包括保護應當達到的目標和應當采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項目的視聽資料等材料。

42.BDBD

[解析]要約又稱為發(fā)盤、出盤、發(fā)價或報價等。根據(jù)《合同法》第十四條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約邀請，又稱為引誘要約，根據(jù)《合同法》第十五條之規(guī)定，希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

43.ABCD

44.ABCD項外國旅行社常駐機構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

45.ABC

46.ABCD《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民；具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；身體健康；具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力。

47.BCDE

48.AD

49.BCE根據(jù)《出境入境管理法》第72條規(guī)定，協(xié)助他人非法出境入境的，處2000元以上1萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

50.ABCD根據(jù)《合同法》第十五條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。

51.Y

52.N為防止動物傳染病、寄生蟲病和植物危險性病、蟲、雜草以及其他有害生物傳入、傳出國境，保護農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)和人體健康，促進對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，進出境的動植物產(chǎn)品要接受國家動植物檢疫機關(guān)的動植物檢疫。

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.N履行費用的負擔不明確的，由承擔履行義務一方負擔。基于此規(guī)定，旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應由旅行社支付。

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.N根據(jù)《文物保護法》第55條規(guī)定，禁止設(shè)立中外合資、中外合作和外商獨資的文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)。

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.Y

68.N

69.N

70.N×

[解析]旅游者與旅游業(yè)經(jīng)營者之間的協(xié)議。

71.4萬元800元

72.職業(yè)道德

73.利益激勵競爭壓力

74.請求調(diào)解投訴者和解

75.10.15、楊利偉

76.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

77.(1)由于不可抗力．致使合