簡單公司管理制度

上海匯付數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司紅河分公司公司管理制度2013年9月制第一章

總則1.本手冊依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)法律,法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實際狀況，特制訂本制度。2.本制度目的是為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動性,主動性和創(chuàng)建性,維護(hù)正常的工作秩序,提高工作績效,促進(jìn)本公司的經(jīng)營發(fā)展。3.本制度適用于公司全體員工，全體員工都應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)本制度的規(guī)定執(zhí)行。4.員工應(yīng)遵守本公司的各項規(guī)章制度,關(guān)切公司發(fā)展,酷愛本職工作,講究職業(yè)道德,不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,共同協(xié)作,完滿的完成各項任務(wù)。其次章.公司組織架構(gòu)

1、公司架構(gòu)圖總經(jīng)理財務(wù)人員銷售人員市場部人力資源售后部服務(wù)點說明：財務(wù)兼文員。文員的工作歸屬于總經(jīng)理。第三章.人力資源管理制度1.應(yīng)聘手續(xù)全部應(yīng)聘者均應(yīng)填寫《應(yīng)聘登記表》并供應(yīng)個人簡歷,身份證復(fù)印件等有關(guān)證明資料,并附個人1寸或2寸免冠彩色照片2張。2.個人資料個人資料需填寫完整，且無誤，本人需對資料的真實性負(fù)責(zé)，一旦發(fā)覺資料虛假且情節(jié)嚴(yán)峻者予以辭退，其主要包括：姓名、身份證號、家庭原地址、原工作單位名稱以及離職緣由、家庭成員、電話及地址。3.試用期A、新進(jìn)員工試用期7天。（7天內(nèi)不計工資）B、試用期內(nèi),公司將對員工的工作看法（學(xué)習(xí)和遵守公司的規(guī)章制度、與同事和諧相處、人品）,工作實力（接受培訓(xùn)實力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)的理解實力）及工作績效（收集客源、跟蹤顧客）等進(jìn)行考核（見《新員工考核表》）,考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工,對考核不合格者,公司將予以辭退或延長試用期再學(xué)習(xí)。C、員工因工作績效精彩可提前結(jié)束試用期,經(jīng)干脆總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可提前轉(zhuǎn)為正式員工。4.培訓(xùn),教化新進(jìn)員工都必需接受3個工作日的系統(tǒng)培訓(xùn)，由指定的老員工或負(fù)責(zé)人一帶一培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要課題有：A、公司的經(jīng)營現(xiàn)狀B、公司的創(chuàng)業(yè)及發(fā)展規(guī)劃C、公司的業(yè)務(wù)流程

D、工作崗位職責(zé)E、各項管理制度的學(xué)習(xí)5.定崗A、定崗時間：1-3個月試用期過后，依據(jù)員工的培訓(xùn)狀況和綜合素養(yǎng)和實力定崗。B、定崗的原則:員工定崗由總經(jīng)理確定。6.晉職A、為了供應(yīng)員工更廣的發(fā)展空間,對于工作業(yè)績,實力,品德,學(xué)識佳的員工將予以升職.B、晉職頭1個月為試升期,試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整,試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調(diào)整薪資.C、晉職后的薪資標(biāo)準(zhǔn)參照員工薪資制度。7.解聘及離職A、員工若違反本公司的規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,賜予必要的處分,對情節(jié)嚴(yán)峻者,公有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退的員工必需做好顧客及相關(guān)物品的交接工作。B、員工若要提出辭職,員工應(yīng)提前15天書面通知總經(jīng)理,負(fù)責(zé)人或管理干部應(yīng)提前1個月書面通知總經(jīng)理，并按辭職流程及相關(guān)交接工作辦妥手續(xù)后方可離職.8.交接程序當(dāng)員工與本公司結(jié)束雇傭關(guān)系時,應(yīng)先辦理好交接手續(xù)。包括:A、交接顧客資料：新顧客、老顧客全部資料。B、對重點的新老顧客離職員工需帶新替員工上門探望并和顧客作相關(guān)說明。C、交接公司的相關(guān)物品和相關(guān)其他的學(xué)習(xí)資料。D、填寫離職單。E、15天后領(lǐng)取工資及獎金。9.員工福利正式入職后辦理意外損害保險。10.榮辱檔案A、員工檔案包括：簡歷、彩色相片、身份證復(fù)印件、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、包括其他相關(guān)協(xié)議。主要存檔方式分原件存檔或電子掃描存檔。B、公司人力資源部將為員工建立榮辱檔案，榮譽(yù)檔案包括：突出的業(yè)績記錄、為公司做出的特別貢獻(xiàn)、受到公司或社會的表彰、為公司提出合理化建議、所提的建議為公司創(chuàng)建了突出的業(yè)績。恥辱檔案包括：為公司造成重大損失、罰款和懲罰記錄、造成負(fù)面社會影響。C、榮辱檔案將作為考核員工和提拔員工，降職，勸退重要的標(biāo)準(zhǔn)。第四章.日常管理制度1.作息時間一般作息時間上午

8：30—12：00下午

13：00—18：002.考勤、查崗早上、中午、晚上須簽到?？偨?jīng)理隨時抽查，員工遲到或早退五分鐘內(nèi)，罰款5元，遲到或早退5-20分鐘，罰款20元；遲到或早退20分鐘以上扣除工資50元?？记谟上嚓P(guān)負(fù)責(zé)人記錄，不得弄虛作假，并應(yīng)剛好填寫考勤表。懲罰規(guī)定：在一個月內(nèi)連續(xù)遲到3次，累計遲到第4次后公司予以勸退。遲到累計30分鐘作曠工一天處理，無故曠工（未向總經(jīng)理請假也未到公司報道者）半天罰款100元，一天罰款200元，超過一天半則按自動離職處理。3.請假事假或病假都需提前1天電話或當(dāng)面請示總經(jīng)理（特別緊急事情除外），待經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。一個月必需保證26天（31天的必需保證27天）出勤，符合此標(biāo)準(zhǔn)才給與全勤獎（遲到一次則不算全勤），全勤獎為每月每人200元。4.早晚會A、早會（特別狀況須向經(jīng)理說明緣由，如早上派單或執(zhí)行其他的工作）早會的主要內(nèi)容：主要布置當(dāng)天的工作安排。B、晚會會議內(nèi)容：主要總結(jié)當(dāng)天的工作。5.電話A、任何人不得用公用電話撥打私人電話，和顧客撥打電話不能長時間閑聊。B、一經(jīng)查出有撥打私人電話公司查處20元/人/次罰款。6.會議A、公司的重要會議員工不得請假（除開生老病死），否則員工將停職一天學(xué)習(xí)考核過后方可上班。B、公司的會議員工都必需做好筆記記錄。C、不允許電話鈴響，不允許未經(jīng)允許私自離開會場，不允許竊竊私語爭論。第五章.行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范1.儀表儀容A、所用員工著裝應(yīng)得體大方,保持清雅整齊之儀容。B.本公司員工在辦公室內(nèi)必需佩帶工作證。2、工作紀(jì)律A、員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅離職守。B、員工不得在工作時間內(nèi)從事閑聊,看書報,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等與工作無關(guān)的事項,更不得用公司的場地,設(shè)施操作與本公司無關(guān)事物。C、員工不得在本公司辦公室范圍內(nèi)大聲喧嘩,粗言穢語或有挑動打架等會造成影響安靜之行為。D、員工應(yīng)愛惜公司設(shè)施,設(shè)備,生財工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴(yán)峻的除受到紀(jì)律處格外還有可能會受到民事或刑事檢控。E、員工不得利用職權(quán)假公濟(jì)私,假公濟(jì)私,打擊報復(fù)。F、員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。G、員工不得有損害公司財產(chǎn),商譽(yù),或貪污受賄等行為,知情員工應(yīng)馬上上報,維護(hù)隱瞞或知情不報者,將受到嚴(yán)峻的紀(jì)律處分。H、員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作。I、員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權(quán),嚴(yán)禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營手段或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣揚(yáng)媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之幫助。J、員工不得在公司電腦上玩嬉戲,隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息。K、辦公室內(nèi)不得存放珍貴物品,如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。L、員工應(yīng)按培訓(xùn)內(nèi)容處理客人投訴狀況,不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭吵。M、員工須到處維護(hù)公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi),外人員描述,評論公司的各項政策及經(jīng)營手段,公司的各類文件,資料均屬公司的商業(yè)隱私,員工應(yīng)妥當(dāng)保管及嚴(yán)守隱私。N、除運(yùn)用公司的名義辦理公務(wù)外,任何員工不得運(yùn)用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀(jì)律處格外,還有可能會受到民事或刑事檢控。O、工作時間內(nèi),員工對上司應(yīng)當(dāng)百分之百的聽從,不得作出不聽從上司合理的工作指示或不敬重上司的行為,員工應(yīng)按時完成上司下達(dá)的任務(wù),不得無故拖延,拒絕或終止工作。3、處事禮儀A、站要挺立,坐要端正,行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大。B、講話要保持適當(dāng)聲響,吐字清楚,措辭得體大方,講話時神情要親善專注,不要東張西望,心不在焉。C、手勢要適當(dāng),不要舉動張揚(yáng)。第六章.財務(wù)管理制度1.貨物A、全部的貨物均需辦理出貨單，由領(lǐng)貨人簽字確認(rèn)。包括：產(chǎn)品、贈品、辦公用品等。B、全部收到的貨物必需辦理入庫手續(xù)。建立入庫清單。2.回款A(yù)、公司一律不予賒賬。B、銷售人員填寫《客戶收單服務(wù)協(xié)議》之日應(yīng)在3日內(nèi)收齊貨款交至總經(jīng)理。3.贈品A、員工不的承諾訂貨單額外的贈品。如的確因為顧客對等更換的需求，則應(yīng)向經(jīng)理申請方可。B、公司協(xié)議額外的需求任何員工不得隨意承諾，若造成顧客的糾紛則由員工自行擔(dān)當(dāng)。C、贈品的兌現(xiàn)是顧客交完全款方可，因違反規(guī)定造成贈品的損失則由員工擔(dān)當(dāng)。D、顧客領(lǐng)到贈品后必需簽名確認(rèn)，確認(rèn)的單據(jù)由財務(wù)統(tǒng)一存檔。4.報銷A、未經(jīng)公司同意的費(fèi)用將不予報銷，由員工自行擔(dān)當(dāng)。B、報銷費(fèi)用必需憑借發(fā)票單據(jù)。C、每周星期六和星期三中午或下班前為報銷時間。D、報銷費(fèi)用時請按標(biāo)準(zhǔn)填寫方法和統(tǒng)一報銷憑據(jù)報銷。由經(jīng)理簽字審核確認(rèn)后方可報銷。E、在報銷的過程中要具體注明報銷