工商管理本科畢業(yè)論文-人本管理

【摘要】:本文從介紹人本管理理念和模式出發(fā),全面論述現(xiàn)代人本管理理念和模式的精神內(nèi)涵,即人文精神、人性思考、人生關(guān)懷、人員激勵(lì)、人才開(kāi)發(fā)等，并從多方位對(duì)人本管理理念進(jìn)行深入剖析,最后提出了現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施人本管理?！娟P(guān)鍵詞】:人本管理企業(yè)管理理念模式知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)正面臨著重整提高的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理也從強(qiáng)調(diào)以物的管理轉(zhuǎn)向重視對(duì)人的開(kāi)發(fā)，是管理領(lǐng)域一次變革和創(chuàng)新，而把人當(dāng)作一種使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)刻意地發(fā)掘，科學(xué)地管理,已成為當(dāng)代先進(jìn)管理思想的重要組成部分。這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的管理模式,稱之為“人本管理”模式。人本管理，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式和理念的變革和創(chuàng)新，反應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和要求，本文主要對(duì)人本管理的理念、內(nèi)涵、要求和模式作以剖析和探討。第一章 人本主義管理的興起管理科學(xué)的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段:從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段到科學(xué)管理階段，到現(xiàn)代管理階段。20世紀(jì)4０年代進(jìn)入現(xiàn)代管理階段,特別是二戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各種矛盾進(jìn)一步加深。這都對(duì)管理提出了新的要求，發(fā)展了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),開(kāi)展民主管理、應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、實(shí)行系統(tǒng)管理等,促進(jìn)了管理學(xué)在思想內(nèi)容、組織方法、形式手段等方面更快發(fā)展.?隨著科學(xué)技術(shù)，尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)臨,規(guī)范與制度雖然依然存在，監(jiān)控也仍有必要,但是其剛性大為削弱.因?yàn)橐?guī)章制度只能對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行約束,不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，其非程序化的創(chuàng)造性工作,沒(méi)有固定準(zhǔn)則與模式可循，人們只要求結(jié)果，但很難監(jiān)控它的過(guò)程;而且生產(chǎn)過(guò)程高度自動(dòng)化與信息技術(shù)高度發(fā)展,經(jīng)濟(jì)多元化與全球化的趨勢(shì)，使人們擁有更多的發(fā)展空間,人對(duì)機(jī)器的適應(yīng)將變成機(jī)器對(duì)人的適應(yīng)。人們所受的剛性約束越小則自由度就相對(duì)加大，為人類實(shí)現(xiàn)自主性提供了條件。所以在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人本管理必然取代管理型管理，因?yàn)槿吮竟芾矸现R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特征和管理要求。第二章人本管理的內(nèi)涵人本管理,不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上,突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理.此種管理,它承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán),相信人的本性、潛能、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、生命意義、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)，認(rèn)為人皆蘊(yùn)藏潛能，人性是積極的、建設(shè)性與社會(huì)性的,追求組織行為與人的主體性的有機(jī)結(jié)合,通過(guò)滿足不同人的不同需求，以激發(fā)積極性和創(chuàng)造性.人本管理是一種管理模式，也是一種管理哲學(xué)，它強(qiáng)調(diào)管理要以人為中心，尊重人的價(jià)值，重視人性的完整性和人需要的多樣性,具有以下精神內(nèi)涵:第一節(jié) 人文精神:促進(jìn)人與組織共同成長(zhǎng)傳統(tǒng)科學(xué)管理是一種理性管理,它認(rèn)為人生存的目標(biāo),就是獲得最大的報(bào)酬.對(duì)現(xiàn)代員工而言,工作的主要目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這個(gè)“價(jià)值"就是員工“價(jià)值體系"中所推崇的那部分價(jià)值。員工是否能夠創(chuàng)造性地高效率地1完成該項(xiàng)工作，取決于該員工價(jià)值體系對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)同程度［1]．因此，企業(yè)管理不得不重視企業(yè)文化和與之相聯(lián)系的人的問(wèn)題。建立在文化上的人本管理，正是要解決這一問(wèn)題。人本管理,通過(guò)與員工的溝通交流可以基本了解員工的價(jià)值體系，通過(guò)觀察他對(duì)突發(fā)事件和對(duì)影響自己利益事情的態(tài)度，來(lái)進(jìn)行判斷。人本主義管理強(qiáng)調(diào)人文精神,揭示了管理最隱蔽、最深層的因素，反映了成員的整體精神和共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于增強(qiáng)向心力、持久力和凝聚力及保證管理的合理化都具有重要意義,在管理中應(yīng)建設(shè)起寬松、有人情味的管理文化，使之積淀濃厚的文化底蘊(yùn),成為非理性管理的最高層次,使管理文化更有活力.第二節(jié)人性思考：尊重員工,滿足需求?全球５０0強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為,承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，并且?guī)椭麄儼l(fā)展,去追求卓越,這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。[2］其實(shí)，員工是企業(yè)的一種特殊客戶.人性在整個(gè)管理過(guò)程中處于突出的地位，而與之相關(guān)的制度、規(guī)則都要因人而定。企業(yè)要想得到源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)力量，首先必須獲得源源不斷的動(dòng)力源，在人性化管理下企業(yè)員工被激發(fā)出的創(chuàng)造力，正是這樣的動(dòng)力源。非理性管理主義也認(rèn)為，人有各種心理需要,而這些心理需要里充滿了非理性成分,人際間的磨擦、調(diào)節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)、合作很多屬于非理性問(wèn)題。理性管理因素如定量指標(biāo),規(guī)章制度等對(duì)人的行為影響是以服從、懲罰為基礎(chǔ)的,其方式直接、效果短暫。非理性管理對(duì)人的行為影響,是以共識(shí)和情感為基礎(chǔ)的,在這個(gè)基礎(chǔ)上營(yíng)造一個(gè)平等、團(tuán)結(jié)、尊重的組織氛圍，對(duì)員工的尊重和信任是調(diào)動(dòng)其積極性的重要因素。因此,在管理中必須重視加強(qiáng)人性管理,把調(diào)動(dòng)提高人的積極性、主動(dòng)性及建立良好的人際關(guān)系作為基本要素，將“以人為本”的人性化管理思想貫穿于整個(gè)管理過(guò)程.?第三節(jié)人生關(guān)懷:關(guān)心生活，交流情感?美國(guó)人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論＂指出，人有多種需要，其未滿足的需要產(chǎn)生他們工作的動(dòng)機(jī),也是激勵(lì)他們不斷進(jìn)步的因素。人類基本需要按優(yōu)勢(shì)或力量的強(qiáng)弱排列成五個(gè)等級(jí),即生理需要、安全的需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)上述所有需要都獲得滿足之后,動(dòng)機(jī)的發(fā)展就會(huì)進(jìn)入最高的層次——自我實(shí)現(xiàn)的需要，即人需要把自己的潛在才能充分表現(xiàn)發(fā)揮出來(lái)，才會(huì)感到最大的滿足。人本管理相信并關(guān)注上述關(guān)于人的各種需要,尊重人的主體意識(shí)，充分肯定人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用，要注意員工的喜怒哀樂(lè)，關(guān)心員工的生老病死,幫助員工解決實(shí)際困難。另外,情感因素是維系企業(yè)人際關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要因素，也是創(chuàng)造健康企業(yè)心態(tài)的重要條件.當(dāng)情感在企業(yè)中真正得到溝通，并成為員工公認(rèn)的共同需要時(shí)，企業(yè)管理者便能有效地控制成員的行動(dòng),取得一致的心態(tài)。第四節(jié)人員激勵(lì)：發(fā)揮潛力，人盡其才激勵(lì)是指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后,處于一種活躍的狀態(tài)，對(duì)行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,促使人們向希望和目標(biāo)進(jìn)步，激勵(lì)可以鞏固人們的正確的行為趨向,也可以改變?nèi)藗兊男袨椴⑵鸬綄?dǎo)向作用。因此,激勵(lì)在管理中廣泛采用，并切實(shí)有效.人本管理,就其職能而言就是科學(xué)地運(yùn)用各種激勵(lì)的手段,激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)職工的積極性，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直處于最佳狀態(tài)。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,通過(guò)對(duì)不同激勵(lì)手段的綜合運(yùn)用，最大限度地發(fā)揮員工的積極性.概括來(lái)講，激勵(lì)的手段主要有以下幾種：一是物質(zhì)激勵(lì).物質(zhì)激勵(lì)可以采取多種方式:提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、提高員工福利水平或直接發(fā)給員工商品等，都可以增加員工的物質(zhì)利益。二是成就激勵(lì)。企業(yè)領(lǐng)2導(dǎo)人應(yīng)該盡量滿足員工的成就欲望，讓員工覺(jué)得自己由于付出了某種努力而能夠取得進(jìn)步，從而激發(fā)員工的士氣,煥發(fā)出工作熱情，努力為企業(yè)而工作。三是目標(biāo)激勵(lì)。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心,它體現(xiàn)了職工工作的意義，能夠在理想和信念的層次上激勵(lì)全體職工.此外,還有興趣激勵(lì)、感情激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)等手段，在此不做詳述。第五節(jié)人才開(kāi)發(fā):企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源人才開(kāi)發(fā)，作為企業(yè)人本管理模式的重要組成部分，是指為充分發(fā)揮人的才能而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。隨著企業(yè)改革速度的加快、力度的增大以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)應(yīng)及時(shí)地考慮在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中如何增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,吸引人才，聚集人才.首先,要廣泛地選拔人才。企業(yè)應(yīng)從本單位實(shí)際情況出發(fā),充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有人才的潛力，有效地發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，千方百計(jì)地把人才選拔和發(fā)掘出來(lái),為他們展示聰明才智提供機(jī)會(huì)，從而激發(fā)人才對(duì)企業(yè)工作的高度熱情與獻(xiàn)身精神，提高企業(yè)效益。其次,積極地培養(yǎng)人才。一方面要有計(jì)劃地對(duì)職工進(jìn)行培養(yǎng),盡快提高他們的政治水平、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平;另一方面要通過(guò)多種途徑造就大批新的人才。最后，要努力創(chuàng)造人盡其才的條件,創(chuàng)造崗位平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。人本管理注重人的價(jià)值，注重內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)效應(yīng),注重人的精神因素和物質(zhì)因素并舉,因而代表著管理發(fā)展的未來(lái)和方向。第三章從多方位對(duì)人本管理的分析第一節(jié)從人的文化性發(fā)展看人本管理人類既有物質(zhì)的一面，又有文化性的一面;一方面追求物質(zhì)的生產(chǎn)與消費(fèi)，一方面追求理性精神，創(chuàng)造自然、創(chuàng)造文化，是一個(gè)不斷進(jìn)化提高的過(guò)程，從而改造環(huán)境和改造自身不斷突破,向社會(huì)與環(huán)境、人與自然的和諧方向發(fā)展，這是一個(gè)文化因素逐漸擴(kuò)大的過(guò)程。而與此同時(shí),又決定了人類活動(dòng)的管理方式、方法及內(nèi)容的相應(yīng)變革,推動(dòng)著人類管理理念和管理模式，即管理文化的變革和發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起則昭示了人從附屬性轉(zhuǎn)化為主體性的歷史必然，人的主體性需求和自主性追求在成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)動(dòng)力,人本管理不可避免地成為這個(gè)時(shí)發(fā)表展的必然要求.?第二節(jié)從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人的智力型要求看人本從2０實(shí)際８０年代末90年代初興起的知識(shí)經(jīng)濟(jì),對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論提出了挑戰(zhàn)，并對(duì)傳統(tǒng)管理理念和管理模式產(chǎn)生了沖撞-—智力資本作為獨(dú)特的生產(chǎn)要素,排在了產(chǎn)業(yè)資本及金融資本之首,引起了人們對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論和傳統(tǒng)管理模式的反思。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征是知識(shí)在生產(chǎn)（創(chuàng)新)、分配和使用中對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用,并認(rèn)為非物質(zhì)生產(chǎn)部門不創(chuàng)造財(cái)富,起主導(dǎo)作用；而傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)生產(chǎn)部門不創(chuàng)造財(cái)富。第二,新經(jīng)濟(jì)以知識(shí)、信息為基礎(chǔ),這種資源豐富且可共享，對(duì)知識(shí)的投資會(huì)產(chǎn)生“收益遞增”效應(yīng)。第三,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的資產(chǎn)形態(tài)是智力；而傳統(tǒng)的資產(chǎn)形態(tài)是物質(zhì).第四，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)主要指標(biāo)即經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、物價(jià)穩(wěn)定、充分就業(yè)、國(guó)際收支平衡將能同時(shí)達(dá)到；而從1９世紀(jì)到２0世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)派包括薩謬爾森等經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為，這四個(gè)指標(biāo)不能同時(shí)達(dá)到.［3］出現(xiàn)這些新變化均是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使生產(chǎn)力的三大要素—-勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)工具與勞動(dòng)力發(fā)生了質(zhì)的變化：勞動(dòng)對(duì)象由單純的有形產(chǎn)品本身而更多地轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)3和管理、支配與控制這些產(chǎn)品的無(wú)形信息與知識(shí);勞動(dòng)工具從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從機(jī)械到自動(dòng),從工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到日常辦公乃至家庭瑣事均可以借助微機(jī)來(lái)控制與完成；勞動(dòng)力從以體力為主過(guò)度到以腦力為主。以上種種情況的出現(xiàn)，在管理上需要以新的理念和方式對(duì)待，人本管理的創(chuàng)新和新模式正在顯現(xiàn)并得到社會(huì)的認(rèn)同。?第三節(jié)從人的本質(zhì)屬性看人本管理人本管理有三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：其一,人是物質(zhì)與文化的統(tǒng)一體，這是人類進(jìn)化、優(yōu)化的推動(dòng)力.其二，人的主體性和自主性需求是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)力量．其三，社會(huì)價(jià)值因人的主體性存在才有了哲學(xué)上的意義．這有兩層意思，一是人的主體性對(duì)世界的創(chuàng)造性作用；二是從主體性表現(xiàn)出來(lái)的觀念思維與創(chuàng)新思維,對(duì)不同人的形成狀態(tài)和生存方式具有多層面和層次性、發(fā)展的階段性.人類在不斷追求需求的目標(biāo)發(fā)展過(guò)程中，形成了人的物質(zhì)性、競(jìng)爭(zhēng)性、合作性、創(chuàng)新性。人需要向“外界”索取,為了多索取就要力爭(zhēng)有“效率”，為改變索取不均衡或“效率”的差異性就出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng),而為了更好地保護(hù)自身不受侵害和戰(zhàn)勝“異類”，則走上合群地道路而合作，而這一切要靠人能動(dòng)地調(diào)節(jié)和控制—-這是人的智能創(chuàng)新能力。因此人本管理需要按人的需求采用不同的方式方法進(jìn)行不同層次的有序和諧管理;對(duì)不同階段、不同類型的人在不同時(shí)間及不同的環(huán)境下的不同需求，在管理上要有針對(duì)性地推進(jìn)人本管理的人性化、人格化變革。?第四節(jié)從資產(chǎn)形態(tài)的發(fā)展看人文管理從人類不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的資產(chǎn)形態(tài)發(fā)展來(lái)看，人類生存狀態(tài)相應(yīng)地演變?yōu)椴煌愋团c此同時(shí)，資產(chǎn)形態(tài)地發(fā)展驅(qū)動(dòng)著管理的變革,管理方式和管理內(nèi)容相應(yīng)的改變。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,人的主體性地位在不斷增強(qiáng)，智力對(duì)社會(huì)發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用.人類由競(jìng)爭(zhēng)向合作性過(guò)度,朝著和合的共生世界發(fā)展,因而勢(shì)必要求管理也由硬性管理向軟性管理發(fā)展。人們衡量及評(píng)估社會(huì)財(cái)富及發(fā)展?fàn)顩r所用的標(biāo)準(zhǔn)也將由現(xiàn)在的產(chǎn)量、產(chǎn)值、速度等數(shù)量指標(biāo)向質(zhì)量性、結(jié)構(gòu)性、生態(tài)性等指標(biāo)轉(zhuǎn)換；人的智力和智慧成為資產(chǎn)的重要形態(tài)和生產(chǎn)力的首要因素,而人更關(guān)注的是工作選擇的自主性、生活選擇的自由度。因此,管理的依據(jù)應(yīng)是人的可塑性、能動(dòng)性、主體性及只能潛力,必須從高層次開(kāi)發(fā)人的智慧。第四章人本管理在現(xiàn)代企業(yè)中的具體體現(xiàn)人類物質(zhì)生產(chǎn)和生存與社會(huì)發(fā)展離不開(kāi)對(duì)硬性物資資源的依賴；隨著人類物質(zhì)文明和精神文明的進(jìn)步,人的文化性、精神性、理性越強(qiáng)，對(duì)人自身智能資源開(kāi)發(fā)應(yīng)用的依賴程度越來(lái)越大,成為社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)推動(dòng)力。工業(yè)經(jīng)濟(jì)孕育了泰羅制；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)正孕育著人本管理。人本管理出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是人。人本管理是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程和企業(yè)人文環(huán)境為基礎(chǔ)的,其宗旨是盡量發(fā)揮人的文化性作用和滿足人的本性的需求．企業(yè)人本管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:?１、對(duì)企業(yè)的發(fā)展．21世紀(jì)企業(yè)的生存發(fā)展,取決于如何構(gòu)建應(yīng)變能力和發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新能力，而關(guān)鍵在于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，在于落實(shí)“科教興企、科教強(qiáng)企"。如何建造一個(gè)“學(xué)習(xí)型”企業(yè),建立一套學(xué)習(xí)管理機(jī)制;將成為企業(yè)興衰的生命線。?2、對(duì)待用戶.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上,要以為用戶創(chuàng)造價(jià)值為中心,不僅提供品質(zhì)好的產(chǎn)品，還要提供個(gè)性及多樣化性的服務(wù)。3?、對(duì)待生產(chǎn)。生產(chǎn)過(guò)程需要按照用戶4要求多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)進(jìn)行組織。采取精細(xì)、準(zhǔn)時(shí)、柔性等方式進(jìn)行生產(chǎn)。?４、對(duì)待管理職能.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起,高新技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中勞動(dòng)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生新的變化,例如在企業(yè)人員構(gòu)成中，生產(chǎn)操作工人、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、營(yíng)銷人員、管理人員等比例發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化.而更為深刻的是管理職能的變化,從監(jiān)督與控制向事先周密計(jì)劃及服務(wù)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變。5、對(duì)待員工。把員工視為企業(yè)生存發(fā)展的主題:一是員工參與管理，建立一種“民主企業(yè)”模式；二是以多鼓勵(lì)、多包容、少懲罰的態(tài)度對(duì)待員工,特別是創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn)，可能失敗,人本管理則不但把成功，也把失敗的經(jīng)歷作為個(gè)人和企業(yè)的財(cái)富.作為一種能否“孵化”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一方面獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成功者,一方面不懲罰那些因創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)而遭挫者;三是根據(jù)員工的個(gè)人發(fā)展需求及層次制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工個(gè)人發(fā)展。從而形成一種積極向上、創(chuàng)新求實(shí)的氛圍，產(chǎn)生凝聚力。?６、對(duì)待企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。采取合作競(jìng)爭(zhēng)或聯(lián)盟合作,有利于企業(yè)快捷地抓住市場(chǎng)機(jī)遇，充分利用先導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和不同企業(yè)優(yōu)勢(shì)的整和作用,組成互利互惠、協(xié)同作戰(zhàn)地“聯(lián)合組織”,如聯(lián)合生產(chǎn)型聯(lián)盟、銷售合作和產(chǎn)銷合作型聯(lián)盟、研制開(kāi)發(fā)型聯(lián)盟、策略型聯(lián)盟等,有的甚至產(chǎn)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的結(jié)合,為企