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文檔簡介
madeinchina1如何提升提案能力之演講力訓(xùn)練26、問題解決5、結(jié)束語1、講師基本4、授課技巧2、課前準(zhǔn)備3、開場(chǎng)白培訓(xùn)師36、問題解決5、結(jié)束語1、講師基本4、授課技巧2、課前準(zhǔn)備3、開場(chǎng)白培訓(xùn)師4A、二個(gè)職責(zé)培訓(xùn)的教練課程的專家你有姓有幾劃?5B、三個(gè)角色教學(xué)技巧編演導(dǎo)課程設(shè)計(jì)表達(dá)魅力6C、三個(gè)關(guān)鍵語言穿著行為7衣著與儀表可以起到兩個(gè)作用:證明你言符其實(shí)或瓦解你演講的成功。西裝 —深藍(lán)色—深灰色—黑色襯衣 —淺藍(lán)色—白色—淡綠色領(lǐng)帶—條紋的—有反差的—單色的—簡單圖案—不是大紅的鞋—顏色相配的飾物—好質(zhì)地但不要過多留意你身邊做保險(xiǎn)的人們。8靈活。開放。誠實(shí)。幽默。思維敏捷。善于把握機(jī)會(huì)。臨場(chǎng)把握與駕御能力。臨場(chǎng)解決問題與組織能力。E、八個(gè)能力9F、十個(gè)克服10精神領(lǐng)袖問題解決者秘書調(diào)查員觀察員培訓(xùn)師反射鏡調(diào)停者支持者教練主持人參謀G、培訓(xùn)師要能不斷變換的角色。116、問題解決5、結(jié)束語1、講師基本4、授課技巧2、課前準(zhǔn)備3、開場(chǎng)白培訓(xùn)師12收集多過所需要的。把他們組織成為:必須的;應(yīng)該的;可能有用的。把他們組織成為邏輯性的順序。把他們組織成為有趣和有注意力的。注意不要違反聽眾的文化習(xí)慣(模版)。A、培訓(xùn)講稿內(nèi)容的準(zhǔn)備案例:金星的聯(lián)縱提案13誰是聽眾?有多少人?他們職位是什么?他們想聽到什么?他們希望什么樣的培訓(xùn)形式?他們之前有參加過類似的主題培訓(xùn)嗎?B、了解你的聽眾14日期安排必段合理。培訓(xùn)前必須確保人員通知到位。每個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容是合理的。恬當(dāng)?shù)男菹r(shí)間與休息規(guī)律。C、安排好合適的時(shí)間不要拖堂?。?!案例:金星的兩家比拼時(shí)間優(yōu)勢(shì)15演講場(chǎng)所的大小座位安排設(shè)備配置(白板、投影儀、幻燈、電視、錄像、道具…….)演講前檢查D、演講地點(diǎn)與器材配備提前一小時(shí)到場(chǎng)調(diào)試。給提案人以極高的尊重!案例:河南中煙/華山泉培訓(xùn)16四個(gè)原則:必須的,應(yīng)該的,適合的,周詳?shù)?。選擇合適的培訓(xùn)方式。制定合理的培訓(xùn)目的。配合目的的達(dá)到設(shè)計(jì)若干效果。方法的搭配和使用提前規(guī)劃好,以保持興趣和注意。內(nèi)容組織具有邏輯性、連貫性、靈活性。E、規(guī)劃好內(nèi)容案例:失敗的白象深度分銷培訓(xùn)17開場(chǎng)白緒言主題表達(dá)內(nèi)容結(jié)論結(jié)束語F、內(nèi)容結(jié)構(gòu)18培訓(xùn)場(chǎng)地安排:選擇場(chǎng)地應(yīng)注意的細(xì)節(jié):費(fèi)用。場(chǎng)地面積。教室溫度以及通風(fēng)狀態(tài)。位置擺放。光線是否合適。視覺設(shè)備是否方便學(xué)員相互交流。周圍情況是否安靜。是否能夠有效避免外界干擾。座位是否合適。是否安排課間茶點(diǎn)。G、場(chǎng)地規(guī)劃19培訓(xùn)前關(guān)閉通訊工具。午餐不適宜過飽。如果有必要,培訓(xùn)前讓學(xué)員作事前準(zhǔn)備。需要解決的難題或者培訓(xùn)安排必要的“話題”。H、行政細(xì)節(jié)案例:為什么培訓(xùn)師不吃飽?206、問題解決5、結(jié)束語1、講師基本4、授課技巧2、課前準(zhǔn)備3、開場(chǎng)白培訓(xùn)師21開場(chǎng)的關(guān)鍵要素是:用最短的時(shí)間建立你的權(quán)威。案例:陳安之為什么/萬明堅(jiān)為什么22有效開場(chǎng)白☆將聽眾的注意力集中到你的話題上來,轉(zhuǎn)移他們其它的思緒。☆制造沖擊力,使聽眾興奮起來?!罱⒛愕恼嫘蜗螅刂谱?chǎng)面。☆介紹演講主題?!钍孤牨姼械绞孢m放松。引起聽眾的好奇心,制造積極的氣氛。開場(chǎng)白的目的只有一個(gè):制造興趣。請(qǐng)改進(jìn)你已發(fā)表的演講的開場(chǎng)白案例:葵花寶典/世界末日/人員流失23大家好,我叫XXX,來自XXX公司,今天,我為大家?guī)黻P(guān)于XXXX,這個(gè)培訓(xùn)大約X個(gè)小時(shí),主要會(huì)談到XXXX與XXXX的問題。普通但有效的開場(chǎng)白……24
道歉:….“對(duì)不起”
說得太長、太多
做暖身
尋求贊美:“大家知道我是誰嗎?”
自我中心的表現(xiàn):“為了能配合你們的需求,上司認(rèn)為我是最佳人選?!?/p>
為發(fā)言而自辯:“…由于的關(guān)系,今天的課程由我主持…”
時(shí)間把握的不恰當(dāng)(11:30分說早上好)負(fù)面的開頭:“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間…”、“我將盡量簡短…”
傳統(tǒng)式開頭:“各位女士、各位來賓”,“親愛的朋友們”、“可愛的小朋友們”開頭語要避免256、問題解決5、結(jié)束語1、講師基本4、授課技巧2、課前準(zhǔn)備3、開場(chǎng)白培訓(xùn)師26自鳴得意型指揮動(dòng)作,手舞足蹈自戀自愛型調(diào)整領(lǐng)帶,整理頭發(fā)過于主見型過于表達(dá)自己的小眾觀點(diǎn)沒精打采型依靠式,懶洋洋式。手放在褲袋內(nèi)搖動(dòng)膽怯緊張型緊張的小動(dòng)作,磨光臺(tái)面式,見不得光式自高自大型以下巴示意,尖物指人無意識(shí)習(xí)慣型提高褲腰,玩弄筆桿,雙手合十,抓耳撓腮培訓(xùn)演講中要避免的27現(xiàn)場(chǎng):協(xié)調(diào)呼吸尋找一個(gè)親切面孔緊握物體于手中做小動(dòng)作自然、放松積極思想前期準(zhǔn)備是解決登臺(tái)恐懼的最好妙方:充分的準(zhǔn)備工作自我預(yù)習(xí)-----錄像對(duì)主講內(nèi)容有十足的了解如何處理登臺(tái)的恐懼28快慢速度調(diào)節(jié)恰當(dāng)能產(chǎn)生非常好的效果快:制造興趣、煽動(dòng)情緒慢:強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、強(qiáng)化記憶中頓:有效達(dá)到效果措辭與重點(diǎn)化別懶得張嘴避免拖腔---“呀…””啊…”別懶得張嘴音速的調(diào)節(jié)29絕對(duì)處理掉你的鄉(xiāng)音和你的垃圾字句。306、問題解決5、結(jié)束語1、講師基本4、授課技巧2、課前準(zhǔn)備3、開場(chǎng)白培訓(xùn)師31有效的結(jié)束語使聽眾能夠記住,并將目光放到將來。激勵(lì)他們贊同或按照演講內(nèi)容去改變。制造向上的氣氛,激發(fā)聽眾的熱情。有效的結(jié)尾致力于聽眾熱情的回應(yīng)技巧:一個(gè)小故事?32——尋求贊美。——不要“我”希望。——重復(fù)示意將要做的總結(jié)的要點(diǎn)。——鼓勵(lì)聽眾提問。——負(fù)面的結(jié)束語?!驼{(diào)處理?!浫醯慕Y(jié)束?!斑€有許多來不及講了”?!莶菔?qǐng)觥⒋颐Y(jié)束。——要結(jié)束時(shí)又開始一個(gè)新的話題。A、結(jié)束語要避免十戒:技巧:人是一個(gè)投射性動(dòng)物!331、“讓我們來做一下總結(jié)”、“在結(jié)束前,讓我們來做以下總結(jié)”2、“這次培訓(xùn)的要點(diǎn)有三……”3、告訴聽眾將來的計(jì)劃-如何使用、好處何在、以及利用價(jià)值等4、重申最初的好處和最終的好處5、呼吁行動(dòng)6、出乎意料的結(jié)束7、重申已獲的成功和成就8、真心誠意地感謝聽眾9、“最后一個(gè)建議……”10、讓你的呼吁作用于感情(而不是理性),使用“我們”這個(gè)詞11、運(yùn)用你所有的演講才能-停頓、放慢語速、加強(qiáng)調(diào)、避免乏味,晝制造強(qiáng)烈的效果12、給聽眾一個(gè)驚喜13、用與開頭簡介相呼應(yīng)的參考資料(用其作為最初介紹的證明)14、參考各種效果好的開場(chǎng)白方式15、其他B、15種常見的結(jié)束方式:案例:最后,我總結(jié)四點(diǎn):……案例:結(jié)業(yè)證346、問題解決5、結(jié)束語1、講師基本4、授課技巧2、課前準(zhǔn)備3、開場(chǎng)白培訓(xùn)師35在你的演講場(chǎng)上有這些人嗎?36極好爭(zhēng)辯的人★好斗的性格 ★專門喜歡當(dāng)場(chǎng)發(fā)詰難的人也許本性是好的,但被一些個(gè)人或工作上的問題所困擾辦法★嚴(yán)格控制住你的脾氣★不要讓整個(gè)小組都激動(dòng)★誠意地試著找出有價(jià)值的地方并表示同意當(dāng)他發(fā)表一個(gè)明顯錯(cuò)誤的言論時(shí),轉(zhuǎn)給大家,讓大家來搞定最后一招,在休息時(shí)與他私下談?wù)?,試著發(fā)現(xiàn)是什麼在困擾他,看是否能爭(zhēng)取他的支持。經(jīng)驗(yàn):如果你已搞定了他的長官,建立了你的權(quán)威,你就可以發(fā)威!37頑固分子不愿改變抱有偏見不明白你的觀點(diǎn)辦法把他的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)給大家,大家會(huì)幫他改正。告訴他時(shí)間有限,你很愿意就此問題以后和他討論,但請(qǐng)他先接受大家的觀點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn):要果斷的打斷他。38個(gè)性沖突兩人或多人都有可能產(chǎn)生沖突這種沖突可導(dǎo)致分幫結(jié)派辦法
求大同存小異將注意力轉(zhuǎn)移到我們所談的主題上來問間接關(guān)系到主題的問題來從中打斷讓持中立態(tài)度的人參與討論經(jīng)驗(yàn):用一個(gè)精彩且有道理的故事39過分健談也許想突出表現(xiàn)或嘩眾取寵也許非常見多識(shí)廣,想表現(xiàn)一下天生饒舌辦法不要覺得難堪,他的這種傾訴欲望也許會(huì)慢慢減弱用這樣的話打斷他:“這觀點(diǎn)確實(shí)很有意思,現(xiàn)在讓我們看看其他人怎麼看”經(jīng)驗(yàn):不要再給他機(jī)會(huì)40詢問你的觀點(diǎn)想把你置于問題的焦點(diǎn)想在某個(gè)觀點(diǎn)上得到你的支持也許僅僅是想得到你的建議辦法通常情況下,你應(yīng)避免去替學(xué)員解決他們自己的問題決不要有任何傾向性向他指出,與其他成員的意見相比,你的看法不是很重要的不要怕遇到這種事,有時(shí)你必須要給出一個(gè)直接的答案,但在這麼做之前,你得弄清楚他問你的原因。經(jīng)驗(yàn):用幽默來化解是一個(gè)好方法41漫無邊際的閑聊講一些漫無邊際的話用一些別處得到的相似概念,從而迷失了方向辦法當(dāng)他稍微停頓時(shí),感謝他的發(fā)言,把他的注意力拉到主題上來,緊接著繼續(xù)你的話題告訴他他的觀點(diǎn)很有意思,但要態(tài)度友善地指出:“我們有些偏離主題?!苯?jīng)驗(yàn):可以適當(dāng)“不停的看手表~”42沉默不語厭煩的樣子漠不關(guān)心自視清高害羞膽怯沒把握辦法你應(yīng)先找出什麼事情能激勵(lì)他,再做出舉動(dòng)問他到目前為止,對(duì)上述觀點(diǎn)有什麼看法,以此來提高他的興趣如果他的座位臨近你,問問他的看法,讓他覺得是在跟你談話而不是對(duì)大家說話如果他是“自視清高”型,就首先請(qǐng)教他的經(jīng)歷,再詢問他對(duì)此問題的看法,但要把握好尺度,以免引起他人的不滿用一個(gè)挑釁性的問題刺激他經(jīng)驗(yàn):好的案例或故事用上他43發(fā)牢騷者有這個(gè)煩人的習(xí)慣,是個(gè)“專業(yè)發(fā)牢騷者”確實(shí)有合情理的抱怨辦法指出在這里我們無法改變政策告訴他你會(huì)私下和他討論請(qǐng)一位學(xué)員來回答他強(qiáng)調(diào)時(shí)間不夠44完全的錯(cuò)誤學(xué)員提出一個(gè)明顯錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)辦法說“我明白你的感覺”或“那也是一種看問題的方法”說“我明白你的看法,但讓我們看看真實(shí)的情況…”必須委婉地處理經(jīng)驗(yàn):有一次我也犯了這樣的誤區(qū),這一般只有高手才會(huì)中招45表達(dá)不清他已明白,但表達(dá)不出來他需要幫助辦法不要說:“你的意思是…”說“我來重復(fù)一下(你的觀點(diǎn))…”,然后用更清楚的話表達(dá)出來
46私自談話也許和正題有關(guān)也許是私人談話注意力分散辦法不要讓他們難堪叫他的名字,讓他參加討論叫他的名字,再陳述一遍剛才講到的觀點(diǎn),然后問他的看法經(jīng)驗(yàn):還是要用故事來幫助47快速反應(yīng)的支持者確實(shí)想提供一些幫助適得其反,也許會(huì)把事情搞糟出風(fēng)頭辦法巧妙得體地用向其他人提問來打斷他感謝他,然后建議:“讓其他人一起來進(jìn)行,好嗎?”請(qǐng)他做總結(jié)48提案之外:關(guān)于溝通。49堅(jiān)決避免單向溝通盡量克服溝通障礙有效溝通的辦法注意溝通的多種方式溝通六步曲善于運(yùn)用模仿善于聆聽善于表達(dá)50一幅畫的游戲:僅由一個(gè)人說,對(duì)方永遠(yuǎn)無法畫出。幸運(yùn)52有趣的溝通1、堅(jiān)決避免單向溝通。51這是一個(gè)人,請(qǐng)依描述畫出來。單向溝通存在的障礙。52——溝通的障礙表現(xiàn)在:接受者的障礙/盲點(diǎn)、心智篩選、防備心理、性格篩選、情緒?!衲甑臉I(yè)績翻一倍,工資給大家加一倍。——雙方的障礙:愿望、文化、需求、態(tài)度。。2、盡量克服溝通障礙。53——雙向溝通、達(dá)成共識(shí)、提供準(zhǔn)確的信息、、建設(shè)性?!獪贤ㄊ怯心繕?biāo)的。不要把目標(biāo)丟掉。——大部分的失敗都是因?yàn)槟繕?biāo)改變了?!行贤ǖ霓k法:1、明確的目標(biāo)。2、重視每一個(gè)細(xì)節(jié)。3、至少達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。4、設(shè)身處地。5、拋開成見。6、對(duì)事不對(duì)人。7、針對(duì)不同的對(duì)象?!獥瞰I(xiàn)之為農(nóng)民講哲學(xué)。3、有效溝通的辦法。54——信任是溝通的基礎(chǔ)。——溝通中,肢體語言55%,語氣38%,語言7%?!粯拥脑挘煌膱?chǎng)合,會(huì)有不同的意思:我愛你和我恨你。4、注意溝通的多種方式。551、事前準(zhǔn)備2、確認(rèn)需求。3、闡述觀點(diǎn)4、處理異議。5、達(dá)成協(xié)議。6、共同
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