2022-2023年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)_第1頁
2022-2023年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)_第2頁
2022-2023年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)_第3頁
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文檔簡介

2022-2023年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)社區(qū)工作目標的分類,安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標中的()。A.過程目標B.結(jié)果目標C.任務目標D.基本目標

2.小強,男,16歲;小麗,女,15歲。兩人父母是多年好友,為了長期維持兩家的親密關系,他們?yōu)樾姾托←愑喠⒘嘶榧s。小強和小麗父母的行為違反了()的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護法》C.《婚姻法》D.《婦女權益保障法》

3.服務對象小明在社會工作者張?zhí)m的幫助下,慢慢開始走出陰影,接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識,希望能對小明以往的方式有所調(diào)整,此時,張?zhí)m扮演的角色是()。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導者

4.根據(jù)《勞動合同法》的相關規(guī)定,下列說法錯誤的是()。A.用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務

B.制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,必須經(jīng)過職工全體大會,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定

C.在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認為不適當?shù)模袡嘞蛴萌藛挝惶岢?,通過協(xié)商予以修改完善

D.用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示,或者告知勞動者

E.《勞動合同法》要求縣級以上人民政府勞動行政部門會同工會和企業(yè)方面代表,建立健全協(xié)調(diào)勞動關系三方機制,共同研究解決有關勞動關系的重大問題

5.“社會工作者要通過培訓,幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧,培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”,在這里社會工作者主要扮演的角色是()。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

6.在社會工作研究中,個案研究側(cè)重于()。

A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預測研究

7.小組成員在發(fā)言后,社會工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋,此時,社會工作者應用的技巧是()。A.引導討論B.專注傾聽C.示范引導D.積極回應

8.老李第一次參加減壓小組活動,小組活動開始前,他始終和鄰座保持一定距離,警覺地環(huán)視四周,并低聲回答鄰座的提問,在嘗試向?qū)Ψ教釂枙r卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了()。

A.自我封閉B.自我認同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹慎與試探

9.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演()角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導者D.實施者

10.社會工作者李某在為服務對象張某提供個案服務的過程中,著重收集與張某有關的個人資料和環(huán)境資料;對張某的問題進行橫向和縱向的預估;進而對張某的問題進行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的什么階段()。A.申請與結(jié)案階段B.預估與診斷階段C.評估階段D.開展服務階段

11.無論是理論還是實踐,社會政策的一個基本特征就是其()運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

12.下列各項中,不屬于設計問卷應考慮的原則的是()。

A.問卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主,重點考慮設計者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素

13.醫(yī)務社會工作是在醫(yī)院里開展社會工作專業(yè)服務的,是一個獨特的實務領域。下列選項中,對醫(yī)務社會工作描述不正確的是()。

A.根據(jù)患者需要提供初級醫(yī)療服務

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護人員與患者及家屬的關系

D.幫助患者處理心理和社會關系方面的問題

14.當職業(yè)價值與個人價值發(fā)生矛盾時,在()的前提下,應遵循職業(yè)倫理要求。

A.不違反法律B.不違背自我價值C.不侵害別人利益D.不侵害案主利益

15.人的需要層次理論是由人本主義心理學創(chuàng)始人()提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛

16.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振,向社會工作者尋求幫助,社會工作者與張某在服務過程中共同尋找問題根源,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這體現(xiàn)了社會工作的()特點。

A.注重實踐

B.互動合作

C.多方協(xié)同

D.強調(diào)專業(yè)方法

17.對老人的司法保護是指()。A.老年人的合法權益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有權依法向人民法院提起訴訟

B.由司法機關保護老人的權利

C.由司法機關幫助老人提出權利主張

D.由司法機關審理侵害老人權益的案件

18.設計小組活動需要考慮的因素除了小組的最終目標、小組組員的特征及能力,還包括()。A.物質(zhì)環(huán)境及資源提供情況B.小組組員的心理特點C.小組組員的教育程度D.小組的階段性目標

19.本能行為是指()。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

20.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷,是依據(jù)()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.統(tǒng)計學標準C.行為適應性標準D.社會規(guī)范與價值標準

21.張女士老來得子,對兒子十分疼愛,但不幸的是兒子在一次學校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡,由于無法接受這個事實,張女士不吃不喝,不愿與人交往,每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著,說要等兒子放學回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為,則劃分標準是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.行為適應性標準C.心理學標準D.統(tǒng)計學標準

22.因服務對象的處境不利,而遷怒于社會工作者,開始漫罵或侮辱社會工作者的人格時,社會工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴,以牙還牙B.強力對抗,鎮(zhèn)住對方C.先禮后兵,不容肆意妄為D.理解對方的處境,冷靜應對處理E.先批評后教育

23.下列企業(yè)捐贈動機中,屬于“市場營銷”的是()。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認同

24.定性研究以()為基礎。A.危機介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學D.反實證主義方法論E.實證主義方法論

25.醫(yī)務社會工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計劃,小楊首先要做的工作是()。A.為丁奶奶做全面的評估

B.為丁奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

26.社會工作者設計了一份居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷,他將問卷初稿發(fā)給相關的專家,請他們提意見。同時,他還將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象,請他們試填。發(fā)放給調(diào)查對象的份數(shù)比較適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

27.在工作實踐中,社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象,此時社會工作者可以提供的服務是()。A.接案B.評估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

28.在社會環(huán)境中,多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復雜的特征,并對人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中,()是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

29.某社會工作服務機構(gòu)舉辦了一次關愛唇腭裂兒童募捐活動。某電子科技公司的總經(jīng)理程某在此次活動中進行了捐款。他表示自己是因為受到自己宗教理念的影響,認為捐款是一種道德責任。那么程某的捐款動機屬于()

A.個人需要B.利他動機C.外界影響D.社會聯(lián)誼

30.最早從系統(tǒng)論出發(fā),把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心理學家是()。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

二、多選題(20題)31.社會工作者運用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來發(fā)展趨勢

B.開展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同

D.鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

32.根據(jù)《未成年人保護法》,保護未成年人工作應當遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點

D.教育與保護相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權益

33.就社會的層面而言,社會工作的工作目標主要有()。A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

34.在轉(zhuǎn)換階段,社會工作者所扮演的角色包括()。A.領導者B.決策者C.協(xié)助者D.引導者E.旁觀者

35.社會工作者承擔研究者的角色,下列關于這一角色的說法不正確的有()。A.指專門的研究人員

B.每一個社會工作者都是研究者

C.研究者角色對于社會工作者來說,是可有可無的

D.社會工作者通過對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可以提高專業(yè)服務水平

E.社會工作者通過對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可以發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論,為社會政策的制定提供依據(jù)

36.社會工作者小吳為他的服務對象結(jié)案后,還要根據(jù)服務對象的情況安排追蹤。追蹤的主要任務有()

A.根據(jù)服務對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習

B.調(diào)動服務對象的周圍資源,增強其社會支持

C.幫助服務對象解決新問題、新要求

D.多聯(lián)系服務對象以保證服務效果

E.持續(xù)評估服務工作的效果

37.典型的自然小組類型有()。A.任務小組B.工作委員會C.家庭D.朋輩小組E.街頭玩伴

38.提高居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一,其主要內(nèi)容包括()。A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

39.婦女的婚姻家庭權利包括()。A.婚姻自主權B.生育權C.財產(chǎn)權D.子女監(jiān)護權E.人身自由權

40.一般來說,定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括()。A.女性B.男性C.大學生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

41.下列對“志愿者”的描述正確的有()。A.參與者是個人自愿的

B.“志愿者”不計金錢和物質(zhì)報酬

C.主動貢獻自己的智慧、心力和時間

D.“志愿者”一般都是青年人

E.他們的所作所為是滿足社會的需要

42.小組中期的活動設計包括()。A.增加信任B.促進合作C.自我探索D.發(fā)掘潛能E.尋找朋輩

43.市場營銷式的捐款可以使企業(yè)()。

A.提高生產(chǎn)效率B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.開創(chuàng)出新的產(chǎn)品D.在市場中占優(yōu)勢E.提高消費者對企業(yè)的信任

44.社會工作對不公正行為的干預途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價值觀

D.增強困難群眾參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

45.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有()。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

46.社會政策的功能不包括()。A.收入再分配功能B.社會控制功能C.經(jīng)濟目標調(diào)試功能D.社會目標調(diào)試功能E.社會投資和社會建設功能

47.成年階段的主要特征有()。A.生理機能達到高峰后逐步衰退B.思維偏重對往昔生活的回憶C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.進入更年期E.建立社會角色

48.4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了。父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這兩年來的許多變化,包括她會去幫助別的小朋友了;常常喜歡在游戲中扮演媽媽的角色;越來越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以說明圓圓在這一階段的哪些社會性發(fā)展特征?()

A.去自我中心B.自我意識發(fā)展C.性別認同發(fā)展D.道德發(fā)展E.人際交往擴大

49.早衰綜合征是中年人,特別是中年知識分子常見的身心疾病,在生理心理各方面均有所表現(xiàn)。中年人早衰的原因包括()。

A.工作壓力大B.家庭負擔重C.情緒低落D.不良的生活習慣E.運動過度

50.在下列情形下屬于婚姻無效的有()。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關系的

C.婚前患有醫(yī)學上認為不應當結(jié)婚的疾病,婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅決不同意的

三、案例分析題(2題)51.小林,男,15歲,某中學初三學生,父親為某高校教師,母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是:學習成績很差,生活習慣不好,著裝不整潔,行動懶散,躲避課間體育鍛煉,集體活動拖后;學習興趣低,上課喜歡大聲插話,打斷老師授課,擾亂課堂秩序;自習課高談闊論或玩電動游戲,不溫習功課等,是個人人討厭的“搗蛋鬼”。1.在上述案例中,小林面臨的主要困境是什么?2.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士,42歲,小學文化程度,家有一子正讀高中,三年前夫婦雙雙下崗,家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來,整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算,節(jié)衣縮食,也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下,方女士失去了微笑,終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作,可是,她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工,可她認為這些都是外地人干的活,作為一個土生土長的上海人,總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心,可是一下子又找不到更好的工作,于是,她只好一直呆在家中,三年來,貧困和失業(yè)使她越來越自卑,同時她也變得越來越絕望。問題:1.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地?2.針對方女士的困境,社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷?

參考答案

1.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中,任務目標是指解決一些特定的社會問題,包括完成一項具體的工作,滿足社區(qū)需要,達到一定的社會福利目標等,如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

2.C

3.C社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法,調(diào)整原來的行為方式,是扮演的教育者角色。

4.B制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

5.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與,并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此,社會工作者主要扮演的角色是:1.使能者。協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿,鼓勵和協(xié)助居民組織起來,幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系,促進共同目標的產(chǎn)生,增強解決問題的能力,促成共同目標的實現(xiàn)。2.教育者。社會工作者要通過培訓和其他方式,促進居民的社區(qū)認同,幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧,激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源,幫助實現(xiàn)資源鏈接,將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中,解決社區(qū)存在的問題。4.協(xié)調(diào)者。社會工作者在工作過程中,還應協(xié)調(diào)各方面的組織機構(gòu)、社區(qū)團體以及居民之間的關系,增加了解,減少分歧,促進他們之間的團結(jié)、合作,甚至聯(lián)合。

6.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、組織、社區(qū)、學?;蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件,強調(diào)對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察,了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系,提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標。

7.D社會工作者與組員溝通的技巧包括:①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應;④適當自我表露;⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結(jié)。其中,積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后,要站在同理心的角度,向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視,認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,并伴以積極的回應??梢酝ㄟ^復述組員講述的內(nèi)容,讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

8.D開始階段組員的一般特點。在小組開始階段,組員易表現(xiàn)“小心謹慎與相互試探”的特點,此時,大多數(shù)成員的行為十分拘謹,說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn),應選D。

9.C社會工作者在社會過程中起到倡導者的作用。在社會政策制定過程中,社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

10.B個案工作的預估與問題診斷階段包括三個方面的特點:服務對象有關資料的收集、服務對象問題的預估以及服務對象問題的診斷。本題中社會工作者李某為服務對象張某提供的服務符合預估與問題診斷階段的特征,故應選B。

11.C

12.CC項,問卷的設計應以回答者視角為主,關注其教育程度及語言習慣,避免過長和過于復雜,保持卷面簡潔明快,讓回答者認可、容易理解和回答。

\n

13.A\n此題暫無解析

14.C

15.D馬斯洛在1954年出版的第一版《動機與人格》中提出了“需要層次論”,他認為人有五種基本需要,依次構(gòu)成需要的層次。

16.B社會工作是一個互動合作的過程。

17.A

18.A設計小組活動不能隨意率性而為,而是要以活動為媒介實現(xiàn)特定的小組目標,在設計小組活動時需要考慮;小組的最終目標、小組組員的特征及能力、物質(zhì)環(huán)境及資源提供的狀況。

19.A

20.A內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面:其一是指人的主觀體驗,即一個人不能適當?shù)乜刂谱约旱男袨?,因而尋求他人支持和幫助;其二是從觀察者而言的,即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性,其標準因人而異,即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

21.A內(nèi)省經(jīng)驗標準是劃分正常行為和偏差行為的標準之一。內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面:①人的主觀體驗,即一個人不能適當?shù)乜刂谱约旱男袨?,因而尋求他人支持和幫助;②從觀察者而言,即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性,其標準因人而異,即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

22.D

23.B研究表明,企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種:(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè),認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客,讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時,則較容易成為捐款者,因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢,并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關系。當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時,一般情況下是為了促進公司形象,表現(xiàn)自己是一個“有社會責任感”的企業(yè),是為社會和民眾盡義務的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下,企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系,而是為了增加長期獲利,仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作,可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工,使工作環(huán)境變得更好,促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。公司的捐款也可能被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受,另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關系”,B屬于“市場營銷”,C屬于“稅法策略”,D屬于“社會聯(lián)誼”。

24.D

25.D在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前,社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃,解決出院安置的問題。出院計劃的主要內(nèi)容包括兩個方面:(1)患者出院后,明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。(2)患者出院后,幫助家屬了解如何照顧好患者,解決家庭護理中的問題。\u3000

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作中,社會工作都為患者制訂出院計劃,應包括的主要內(nèi)容。

26.A問卷設計一般經(jīng)過四個步驟:(1)進行探索性工作;(2)設計問卷初稿(卡片法和框圖法);(3)試用和修改。還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(一般不超過30份),請他們試填;(4)定稿和印刷。

27.D與服務對象初次接觸的過程,社會工作者有一項工作的重點:對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉(zhuǎn)介服務,即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構(gòu)或者其他社會工作者。

28.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征,同一民族文化的熏陶也對同一民族人群個性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

29.B個人的捐款動機分為個人需要、外界影響、利他動機。

個人需要:滿足自尊需要。

外界影響:受親戚、朋友、同事的影響而捐款。

利他動機是指部分捐款者完全以利他為中心,愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款者認為大家應該“有福同享,有難同當,幫助他人”;還有部分捐款人重視宗教理念,認為捐款是一種道德責任(題干描述,故選B)。

D項社會聯(lián)誼屬于企業(yè)捐款動機的一種。

30.A團體心理學家勒溫(KurtLewin)最早從系統(tǒng)論出發(fā),把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。他提出人類行為的基本原理可表達為;B=(P·E)。在公式中:B代表人類行為;P代表個體,包括一切內(nèi)在因素;E代表環(huán)境。公式表達的意思是:人的行為(B)是個體(P)與環(huán)境(E)交互作用的產(chǎn)物。

31.CD

32.ACDE《未成年人保護法》確立了“尊重未成年人的人格尊嚴,適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點,教育與保護相結(jié)合”的未成年人權益保護原則,明確規(guī)定了未成年人享有生存權、發(fā)展權、受保護權、參與權和受教育權。

33.AB

34.CD在轉(zhuǎn)換階段,社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移,所扮演的角色與前面兩個階段有所不同,即不再擔任小組的領導者和決策者,而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中,社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者,而且是調(diào)解人、支持者。

35.AC社會工作者要有效地解決問題,就必須科學地評估問題,合理地設計服務方案,準確地理解服務對象的行為,這些都需要社會工作者認真地思考問題,對面對的事實給予正確判斷,這些都是要研究的問題。從這種意義上可以說,每一個社會工作者都是研究者。另外,社會工作者作為一個有心人,對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可以提高專業(yè)服務水平,發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論,可以為社會政策的制定提供依據(jù)。

36.ABE結(jié)案之后并不意味著服務工作的結(jié)束,就一般情況來說,社會工作者還需要根據(jù)服務對象的情況安排跟蹤服務。跟蹤服務主要有3個方面的任務:

(1)根據(jù)服務對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習,鞏固服務對象已經(jīng)取得的進步,增強服務對象獨立面對問題的能力。

(2)調(diào)動服務對象的周圍資源,增強服務對象的社會支持。

(3)持續(xù)評估服務工作的效果。

37.CDE

38.BCDE提高社區(qū)居民的社會意識。社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到.反映和表達自己的意見是其擁有的權利。而個人也有責任去履行自己的義務,關心社區(qū)問題,改善社區(qū)關系,使社區(qū)資源和權利得到相對均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認清個人存在的問題的本質(zhì),強調(diào)這些問題并不完全是個人問題,而是與整個社會的政治、經(jīng)濟、文化及階層結(jié)構(gòu)有關。

39.ABCD

40.BE定量研究在資料收集階段,需要根據(jù)研究問題,選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔任調(diào)查員。一般來說,女性、大學生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

41.ABCE

42.ABCD

43.DE企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè),認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客,讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)所有者一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時,則較容易成為捐款者,因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢,并使人對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。故選DE。

44.ABDE社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進社會公正,社會工作者對不公正現(xiàn)象進行干預,社會工作對不公正行為的干預途徑具體包括:①為困難群體提供幫助,增強他們參與社會生活的能力;②促進不公正制度的改變,為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障等。

\n

45.ABDE綜觀各國(或各地區(qū))的社會工作專業(yè)倫理守則,主要包括以下12項內(nèi)容:①尊重受助者利益;②嚴守受助者秘密;③公平服務大眾;④重視同僚工作;⑤恪守公私界限;⑥維護社會正義;⑦信守機構(gòu)政策;⑧充實社會工作知識和能力;⑨促進專業(yè)發(fā)展;⑩約束不當行為;⑩增進公共福利;⑥共同執(zhí)行守則。

46.CD社會政策的功能,是指社會政策在經(jīng)濟、政治和社會等各個領域中能夠發(fā)揮的作用。社會政策的功能包括收入再分配功能、社會投資和社會建設功能和社會控制功能。

47.ACDE

48.ACE

49.ABD暫無解析,請參考用戶分享筆記

50.ABCD

51.1.小林面臨的困境主要有:不喜歡學習;衣著不整潔;喜歡出風頭,不被同學、老師喜歡。2.介人計劃和介入目標:(1)與服務對象建立專業(yè)關系,通過與小林的面談,了解造成小林困境的原因,如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業(yè)技巧,對小林進行初步診斷評估。如,小林因長期缺少家庭關懷,造成過于喜歡表現(xiàn)自己;因?qū)W習成績長期不見提高,缺乏信心,造成厭學情緒;因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低,缺乏自我克制等。(3)通過一個階段的輔導,達到如下目標:協(xié)調(diào)家庭關系,使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛,使服務對象體驗家庭溫暖,養(yǎng)成良好的學習、生活習慣;通過同伴間的幫助,培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性,使他感受到學習的樂趣;發(fā)揮小林的特長,逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.1.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題,根據(jù)“環(huán)境中的人”理論,她之所以陷入如此境地,主要原因在于:(1)自身原因:案主的問題表面看起來是因為個人愛面子,而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作(如家政、保潔工等),實際上是因為個人無法適應社會變化,導致自身被邊緣化。另外,由于方女士,人已屆中年,而且只有小學文化程度,受教育水平低,從某種程度上而言,她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能,這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。(2)社會原因:案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象,問題產(chǎn)生的根本原因在于,社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整,國企轉(zhuǎn)制,進而導致了大批工人下崗。然而,在這樣的大背景之下,案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中,從而無法適應現(xiàn)實社會。2.針對案主的困境,社會工作者可以采取以下介入策略(1)個案工作介入:案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法,案主進行一對一的輔導,以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系,傾聽案主的心聲,緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力,從社會工作的專業(yè)角度出發(fā),使案主獲得同感、尊重,進而幫助案主認清自我,了解社會?;趦?yōu)勢視角,幫助案主發(fā)掘自身潛能,發(fā)展自我,樹立起生活的信心,鼓勵案主正確面對自己的問題,通過自身努力解決問題。(2)小組工作介入:小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動,鼓勵方女士參與進來,通過小組活動,使方女士獲得小組成員的共同支持,宣泄心理壓力;同時,通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗,使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展,也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡,獲取更多的資源。在小組活動中,也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī),使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實,明確自己的出路和方向。通過小組活動,發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力,增加其擺脫貧困的可能性。(3)整合社區(qū)資源,提供相關的就業(yè)信息,以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓,提高案主的知識技能,增強她的職業(yè)能力,使其更好的適應社會需求。2022-2023年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)社區(qū)工作目標的分類,安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標中的()。A.過程目標B.結(jié)果目標C.任務目標D.基本目標

2.小強,男,16歲;小麗,女,15歲。兩人父母是多年好友,為了長期維持兩家的親密關系,他們?yōu)樾姾托←愑喠⒘嘶榧s。小強和小麗父母的行為違反了()的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護法》C.《婚姻法》D.《婦女權益保障法》

3.服務對象小明在社會工作者張?zhí)m的幫助下,慢慢開始走出陰影,接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識,希望能對小明以往的方式有所調(diào)整,此時,張?zhí)m扮演的角色是()。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導者

4.根據(jù)《勞動合同法》的相關規(guī)定,下列說法錯誤的是()。A.用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務

B.制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,必須經(jīng)過職工全體大會,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定

C.在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認為不適當?shù)?,有權向用人單位提出,通過協(xié)商予以修改完善

D.用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示,或者告知勞動者

E.《勞動合同法》要求縣級以上人民政府勞動行政部門會同工會和企業(yè)方面代表,建立健全協(xié)調(diào)勞動關系三方機制,共同研究解決有關勞動關系的重大問題

5.“社會工作者要通過培訓,幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧,培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”,在這里社會工作者主要扮演的角色是()。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

6.在社會工作研究中,個案研究側(cè)重于()。

A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預測研究

7.小組成員在發(fā)言后,社會工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋,此時,社會工作者應用的技巧是()。A.引導討論B.專注傾聽C.示范引導D.積極回應

8.老李第一次參加減壓小組活動,小組活動開始前,他始終和鄰座保持一定距離,警覺地環(huán)視四周,并低聲回答鄰座的提問,在嘗試向?qū)Ψ教釂枙r卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了()。

A.自我封閉B.自我認同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹慎與試探

9.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演()角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導者D.實施者

10.社會工作者李某在為服務對象張某提供個案服務的過程中,著重收集與張某有關的個人資料和環(huán)境資料;對張某的問題進行橫向和縱向的預估;進而對張某的問題進行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的什么階段()。A.申請與結(jié)案階段B.預估與診斷階段C.評估階段D.開展服務階段

11.無論是理論還是實踐,社會政策的一個基本特征就是其()運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

12.下列各項中,不屬于設計問卷應考慮的原則的是()。

A.問卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主,重點考慮設計者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素

13.醫(yī)務社會工作是在醫(yī)院里開展社會工作專業(yè)服務的,是一個獨特的實務領域。下列選項中,對醫(yī)務社會工作描述不正確的是()。

A.根據(jù)患者需要提供初級醫(yī)療服務

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護人員與患者及家屬的關系

D.幫助患者處理心理和社會關系方面的問題

14.當職業(yè)價值與個人價值發(fā)生矛盾時,在()的前提下,應遵循職業(yè)倫理要求。

A.不違反法律B.不違背自我價值C.不侵害別人利益D.不侵害案主利益

15.人的需要層次理論是由人本主義心理學創(chuàng)始人()提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛

16.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振,向社會工作者尋求幫助,社會工作者與張某在服務過程中共同尋找問題根源,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這體現(xiàn)了社會工作的()特點。

A.注重實踐

B.互動合作

C.多方協(xié)同

D.強調(diào)專業(yè)方法

17.對老人的司法保護是指()。A.老年人的合法權益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有權依法向人民法院提起訴訟

B.由司法機關保護老人的權利

C.由司法機關幫助老人提出權利主張

D.由司法機關審理侵害老人權益的案件

18.設計小組活動需要考慮的因素除了小組的最終目標、小組組員的特征及能力,還包括()。A.物質(zhì)環(huán)境及資源提供情況B.小組組員的心理特點C.小組組員的教育程度D.小組的階段性目標

19.本能行為是指()。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

20.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷,是依據(jù)()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.統(tǒng)計學標準C.行為適應性標準D.社會規(guī)范與價值標準

21.張女士老來得子,對兒子十分疼愛,但不幸的是兒子在一次學校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡,由于無法接受這個事實,張女士不吃不喝,不愿與人交往,每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著,說要等兒子放學回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為,則劃分標準是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.行為適應性標準C.心理學標準D.統(tǒng)計學標準

22.因服務對象的處境不利,而遷怒于社會工作者,開始漫罵或侮辱社會工作者的人格時,社會工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴,以牙還牙B.強力對抗,鎮(zhèn)住對方C.先禮后兵,不容肆意妄為D.理解對方的處境,冷靜應對處理E.先批評后教育

23.下列企業(yè)捐贈動機中,屬于“市場營銷”的是()。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認同

24.定性研究以()為基礎。A.危機介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學D.反實證主義方法論E.實證主義方法論

25.醫(yī)務社會工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計劃,小楊首先要做的工作是()。A.為丁奶奶做全面的評估

B.為丁奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

26.社會工作者設計了一份居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷,他將問卷初稿發(fā)給相關的專家,請他們提意見。同時,他還將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象,請他們試填。發(fā)放給調(diào)查對象的份數(shù)比較適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

27.在工作實踐中,社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象,此時社會工作者可以提供的服務是()。A.接案B.評估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

28.在社會環(huán)境中,多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復雜的特征,并對人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中,()是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

29.某社會工作服務機構(gòu)舉辦了一次關愛唇腭裂兒童募捐活動。某電子科技公司的總經(jīng)理程某在此次活動中進行了捐款。他表示自己是因為受到自己宗教理念的影響,認為捐款是一種道德責任。那么程某的捐款動機屬于()

A.個人需要B.利他動機C.外界影響D.社會聯(lián)誼

30.最早從系統(tǒng)論出發(fā),把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心理學家是()。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

二、多選題(20題)31.社會工作者運用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來發(fā)展趨勢

B.開展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同

D.鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

32.根據(jù)《未成年人保護法》,保護未成年人工作應當遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點

D.教育與保護相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權益

33.就社會的層面而言,社會工作的工作目標主要有()。A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

34.在轉(zhuǎn)換階段,社會工作者所扮演的角色包括()。A.領導者B.決策者C.協(xié)助者D.引導者E.旁觀者

35.社會工作者承擔研究者的角色,下列關于這一角色的說法不正確的有()。A.指專門的研究人員

B.每一個社會工作者都是研究者

C.研究者角色對于社會工作者來說,是可有可無的

D.社會工作者通過對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可以提高專業(yè)服務水平

E.社會工作者通過對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可以發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論,為社會政策的制定提供依據(jù)

36.社會工作者小吳為他的服務對象結(jié)案后,還要根據(jù)服務對象的情況安排追蹤。追蹤的主要任務有()

A.根據(jù)服務對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習

B.調(diào)動服務對象的周圍資源,增強其社會支持

C.幫助服務對象解決新問題、新要求

D.多聯(lián)系服務對象以保證服務效果

E.持續(xù)評估服務工作的效果

37.典型的自然小組類型有()。A.任務小組B.工作委員會C.家庭D.朋輩小組E.街頭玩伴

38.提高居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一,其主要內(nèi)容包括()。A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

39.婦女的婚姻家庭權利包括()。A.婚姻自主權B.生育權C.財產(chǎn)權D.子女監(jiān)護權E.人身自由權

40.一般來說,定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括()。A.女性B.男性C.大學生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

41.下列對“志愿者”的描述正確的有()。A.參與者是個人自愿的

B.“志愿者”不計金錢和物質(zhì)報酬

C.主動貢獻自己的智慧、心力和時間

D.“志愿者”一般都是青年人

E.他們的所作所為是滿足社會的需要

42.小組中期的活動設計包括()。A.增加信任B.促進合作C.自我探索D.發(fā)掘潛能E.尋找朋輩

43.市場營銷式的捐款可以使企業(yè)()。

A.提高生產(chǎn)效率B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.開創(chuàng)出新的產(chǎn)品D.在市場中占優(yōu)勢E.提高消費者對企業(yè)的信任

44.社會工作對不公正行為的干預途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價值觀

D.增強困難群眾參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

45.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有()。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

46.社會政策的功能不包括()。A.收入再分配功能B.社會控制功能C.經(jīng)濟目標調(diào)試功能D.社會目標調(diào)試功能E.社會投資和社會建設功能

47.成年階段的主要特征有()。A.生理機能達到高峰后逐步衰退B.思維偏重對往昔生活的回憶C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.進入更年期E.建立社會角色

48.4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了。父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這兩年來的許多變化,包括她會去幫助別的小朋友了;常常喜歡在游戲中扮演媽媽的角色;越來越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以說明圓圓在這一階段的哪些社會性發(fā)展特征?()

A.去自我中心B.自我意識發(fā)展C.性別認同發(fā)展D.道德發(fā)展E.人際交往擴大

49.早衰綜合征是中年人,特別是中年知識分子常見的身心疾病,在生理心理各方面均有所表現(xiàn)。中年人早衰的原因包括()。

A.工作壓力大B.家庭負擔重C.情緒低落D.不良的生活習慣E.運動過度

50.在下列情形下屬于婚姻無效的有()。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關系的

C.婚前患有醫(yī)學上認為不應當結(jié)婚的疾病,婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅決不同意的

三、案例分析題(2題)51.小林,男,15歲,某中學初三學生,父親為某高校教師,母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是:學習成績很差,生活習慣不好,著裝不整潔,行動懶散,躲避課間體育鍛煉,集體活動拖后;學習興趣低,上課喜歡大聲插話,打斷老師授課,擾亂課堂秩序;自習課高談闊論或玩電動游戲,不溫習功課等,是個人人討厭的“搗蛋鬼”。1.在上述案例中,小林面臨的主要困境是什么?2.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士,42歲,小學文化程度,家有一子正讀高中,三年前夫婦雙雙下崗,家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來,整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算,節(jié)衣縮食,也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下,方女士失去了微笑,終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作,可是,她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工,可她認為這些都是外地人干的活,作為一個土生土長的上海人,總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心,可是一下子又找不到更好的工作,于是,她只好一直呆在家中,三年來,貧困和失業(yè)使她越來越自卑,同時她也變得越來越絕望。問題:1.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地?2.針對方女士的困境,社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷?

參考答案

1.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中,任務目標是指解決一些特定的社會問題,包括完成一項具體的工作,滿足社區(qū)需要,達到一定的社會福利目標等,如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

2.C

3.C社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法,調(diào)整原來的行為方式,是扮演的教育者角色。

4.B制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

5.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與,并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此,社會工作者主要扮演的角色是:1.使能者。協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿,鼓勵和協(xié)助居民組織起來,幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系,促進共同目標的產(chǎn)生,增強解決問題的能力,促成共同目標的實現(xiàn)。2.教育者。社會工作者要通過培訓和其他方式,促進居民的社區(qū)認同,幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧,激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源,幫助實現(xiàn)資源鏈接,將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中,解決社區(qū)存在的問題。4.協(xié)調(diào)者。社會工作者在工作過程中,還應協(xié)調(diào)各方面的組織機構(gòu)、社區(qū)團體以及居民之間的關系,增加了解,減少分歧,促進他們之間的團結(jié)、合作,甚至聯(lián)合。

6.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、組織、社區(qū)、學校或群體等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件,強調(diào)對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察,了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系,提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標。

7.D社會工作者與組員溝通的技巧包括:①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應;④適當自我表露;⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結(jié)。其中,積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后,要站在同理心的角度,向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視,認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,并伴以積極的回應??梢酝ㄟ^復述組員講述的內(nèi)容,讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

8.D開始階段組員的一般特點。在小組開始階段,組員易表現(xiàn)“小心謹慎與相互試探”的特點,此時,大多數(shù)成員的行為十分拘謹,說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn),應選D。

9.C社會工作者在社會過程中起到倡導者的作用。在社會政策制定過程中,社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

10.B個案工作的預估與問題診斷階段包括三個方面的特點:服務對象有關資料的收集、服務對象問題的預估以及服務對象問題的診斷。本題中社會工作者李某為服務對象張某提供的服務符合預估與問題診斷階段的特征,故應選B。

11.C

12.CC項,問卷的設計應以回答者視角為主,關注其教育程度及語言習慣,避免過長和過于復雜,保持卷面簡潔明快,讓回答者認可、容易理解和回答。

\n

13.A\n此題暫無解析

14.C

15.D馬斯洛在1954年出版的第一版《動機與人格》中提出了“需要層次論”,他認為人有五種基本需要,依次構(gòu)成需要的層次。

16.B社會工作是一個互動合作的過程。

17.A

18.A設計小組活動不能隨意率性而為,而是要以活動為媒介實現(xiàn)特定的小組目標,在設計小組活動時需要考慮;小組的最終目標、小組組員的特征及能力、物質(zhì)環(huán)境及資源提供的狀況。

19.A

20.A內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面:其一是指人的主觀體驗,即一個人不能適當?shù)乜刂谱约旱男袨?,因而尋求他人支持和幫助;其二是從觀察者而言的,即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性,其標準因人而異,即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

21.A內(nèi)省經(jīng)驗標準是劃分正常行為和偏差行為的標準之一。內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面:①人的主觀體驗,即一個人不能適當?shù)乜刂谱约旱男袨椋蚨鴮で笏酥С趾蛶椭?;②從觀察者而言,即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性,其標準因人而異,即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

22.D

23.B研究表明,企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種:(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè),認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客,讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時,則較容易成為捐款者,因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢,并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關系。當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時,一般情況下是為了促進公司形象,表現(xiàn)自己是一個“有社會責任感”的企業(yè),是為社會和民眾盡義務的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下,企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系,而是為了增加長期獲利,仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作,可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工,使工作環(huán)境變得更好,促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。公司的捐款也可能被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受,另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關系”,B屬于“市場營銷”,C屬于“稅法策略”,D屬于“社會聯(lián)誼”。

24.D

25.D在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前,社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃,解決出院安置的問題。出院計劃的主要內(nèi)容包括兩個方面:(1)患者出院后,明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。(2)患者出院后,幫助家屬了解如何照顧好患者,解決家庭護理中的問題。\u3000

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作中,社會工作都為患者制訂出院計劃,應包括的主要內(nèi)容。

26.A問卷設計一般經(jīng)過四個步驟:(1)進行探索性工作;(2)設計問卷初稿(卡片法和框圖法);(3)試用和修改。還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(一般不超過30份),請他們試填;(4)定稿和印刷。

27.D與服務對象初次接觸的過程,社會工作者有一項工作的重點:對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉(zhuǎn)介服務,即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構(gòu)或者其他社會工作者。

28.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征,同一民族文化的熏陶也對同一民族人群個性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

29.B個人的捐款動機分為個人需要、外界影響、利他動機。

個人需要:滿足自尊需要。

外界影響:受親戚、朋友、同事的影響而捐款。

利他動機是指部分捐款者完全以利他為中心,愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款者認為大家應該“有福同享,有難同當,幫助他人”;還有部分捐款人重視宗教理念,認為捐款是一種道德責任(題干描述,故選B)。

D項社會聯(lián)誼屬于企業(yè)捐款動機的一種。

30.A團體心理學家勒溫(KurtLewin)最早從系統(tǒng)論出發(fā),把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。他提出人類行為的基本原理可表達為;B=(P·E)。在公式中:B代表人類行為;P代表個體,包括一切內(nèi)在因素;E代表環(huán)境。公式表達的意思是:人的行為(B)是個體(P)與環(huán)境(E)交互作用的產(chǎn)物。

31.CD

32.ACDE《未成年人保護法》確立了“尊重未成年人的人格尊嚴,適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點,教育與保護相結(jié)合”的未成年人權益保護原則,明確規(guī)定了未成年人享有生存權、發(fā)展權、受保護權、參與權和受教育權。

33.AB

34.CD在轉(zhuǎn)換階段,社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移,所扮演的角色與前面兩個階段有所不同,即不再擔任小組的領導者和決策者,而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中,社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者,而且是調(diào)解人、支持者。

35.AC社會工作者要有效地解決問題,就必須科學地評估問題,合理地設計服務方案,準確地理解服務對象的行為,這些都需要社會工作者認真地思考問題,對面對的事實給予正確判斷,這些都是要研究的問題。從這種意義上可以說,每一個社會工作者都是研究者。另外,社會工作者作為一個有心人,對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可以提高專業(yè)服務水平,發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論,可以為社會政策的制定提供依據(jù)。

36.ABE結(jié)案之后并不意味著服務工作的結(jié)束,就一般情況來說,社會工作者還需要根據(jù)服務對象的情況安排跟蹤服務。跟蹤服務主要有3個方面的任務:

(1)根據(jù)服務對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習,鞏固服務對象已經(jīng)取得的進步,增強服務對象獨立面對問題的能力。

(2)調(diào)動服務對象的周圍資源,增強服務對象的社會支持。

(3)持續(xù)評估服務工作的效果。

37.CDE

38.BCDE提高社區(qū)居民的社會意識。社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到.反映和表達自己的意見是其擁有的權利。而個人也有責任去履行自己的義務,關心社區(qū)問題,改善社區(qū)關系,使社區(qū)資源和權利得到相對均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認清個人存在的問題的本質(zhì),強調(diào)這些問題并不完全是個人問題,而是與整個社會的政治、經(jīng)濟、文化及階層結(jié)構(gòu)有關。

39.ABCD

40.BE定量研究在資料收集階段,需要根據(jù)研究問題,選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔任調(diào)查員。一般來說,女性、大學生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

41.ABCE

42.ABCD

43.DE企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè),認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客,讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)所有者一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時,則較容易成為捐款者,因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢,并使人對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。故選DE。

44.ABDE社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進社會公正,社會工作者對不公正現(xiàn)象進行干預,社會工作對不公正行為的干預途徑具體包括:①為困難群體提供幫助,增強他們參與社會生活的能力;②促進不公正制度的改變,為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障等。

\n

45.ABDE綜觀各國(或各地區(qū))的社會工作專業(yè)倫理守則,主要包括以下12項內(nèi)容:①尊重受助者利益;②嚴守受助者秘密;③公平服務大眾;④重視同僚工作;⑤恪守公私界限;⑥維護社會正義;⑦信守機構(gòu)政策;⑧充實社會工作知識和能力;⑨促進專業(yè)發(fā)展;⑩約束不當行為;⑩增進公共福利;⑥共同執(zhí)行守則。

46.CD社會政策的功能,是指社會政策在經(jīng)濟、政治和社會等各個領域中能夠發(fā)揮的作用。社會政策的功能包括收入再分配功能、社會投資和社會建設功能和社會控制功能。

47.ACDE

48.ACE

49.ABD暫無解析,請參考用戶分享筆記

50.ABCD

51.1.小林面臨的困境主要有:不喜歡學習;衣著不整潔;喜歡出風頭,不被同學、老師喜歡。2.介人計劃和介入目標:(1)與服務對象建立專業(yè)關系,通過與小林的面談,了解造成小林困境的原因,如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業(yè)技巧,對小林進行初步診斷評估。如,小林因長期缺少家庭關懷,造成過于喜歡表現(xiàn)自己;因?qū)W習成績長期不見提高,缺乏信心,造成厭學情緒;因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低,缺乏自我克制等。(3)通過一個階段的輔導,達到如下目標:協(xié)調(diào)家庭關系,使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛,使服務對象體驗家庭溫暖,養(yǎng)成良好的學習、生活習慣;通過同伴間的幫助,培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性,使他感受到學習的樂趣;發(fā)揮小林的特長,逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.1.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題,根據(jù)“環(huán)境中的人”理論,她之所以陷入如此境地,主要原因在于:(1)自身原因:案主的問題表面看起來是因為個人愛面子,而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作(如家政、保潔工等),實際上是因為個人無法適應社會變化,導致自身被邊緣化。另外,由于方女士,人已屆中年,而且只有小學文化程度,受教育水平低,從某種程度上而言,她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能,這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。(2)社會原因:案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象,問題產(chǎn)生的根本原因在于,社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整,國企轉(zhuǎn)制,進而導致了大批工人下崗。然而,在這樣的大背景之下,案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中,從而無法適應現(xiàn)實社會。2.針對案主的困境,社會工作者可以采取以下介入策略(1)個案工作介入:案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法,案主進行一對一的輔導,以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系,傾聽案主的心聲,緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力,從社會工作的專業(yè)角度出發(fā),使案主獲得同感、尊重,進而幫助案主認清自我,了解社會。基于優(yōu)勢視角,幫助案主發(fā)掘自身潛能,發(fā)展自我,樹立起生活的信心,鼓勵案主正確面對自己的問題,通過自身努力解決問題。(2)小組工作介入:小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動,鼓勵方女士參與進來,通過小組活動,使方女士獲得小組成員的共同支持,宣泄心理壓力;同時,通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗,使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展,也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡,獲取更多的資源。在小組活動中,也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī),使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實,明確自己的出路和方向。通過小組活動,發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力,增加其擺脫貧困的可能性。(3)整合社區(qū)資源,提供相關的就業(yè)信息,以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓,提高案主的知識技能,增強她的職業(yè)能力,使其更好的適應社會需求。2022-2023年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)社區(qū)工作目標的分類,安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標中的()。A.過程目標B.結(jié)果目標C.任務目標D.基本目標

2.小強,男,16歲;小麗,女,15歲。兩人父母是多年好友,為了長期維持兩家的親密關系,他們?yōu)樾姾托←愑喠⒘嘶榧s。小強和小麗父母的行為違反了()的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護法》C.《婚姻法》D.《婦女權益保障法》

3.服務對象小明在社會工作者張?zhí)m的幫助下,慢慢開始走出陰影,接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識,希望能對小明以往的方式有所調(diào)整,此時,張?zhí)m扮演的角色是()。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導者

4.根據(jù)《勞動合同法》的相關規(guī)定,下列說法錯誤的是()。A.用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務

B.制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,必須經(jīng)過職工全體大會,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定

C.在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認為不適當?shù)?,有權向用人單位提出,通過協(xié)商予以修改完善

D.用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示,或者告知勞動者

E.《勞動合同法》要求縣級以上人民政府勞動行政部門會同工會和企業(yè)方面代表,建立健全協(xié)調(diào)勞動關系三方機制,共同研究解決有關勞動關系的重大問題

5.“社會工作者要通過培訓,幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧,培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”,在這里社會工作者主要扮演的角色是()。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

6.在社會工作研究中,個案研究側(cè)重于()。

A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預測研究

7.小組成員在發(fā)言后,社會工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋,此時,社會工作者應用的技巧是()。A.引導討論B.專注傾聽C.示范引導D.積極回應

8.老李第一次參加減壓小組活動,小組活動開始前,他始終和鄰座保持一定距離,警覺地環(huán)視四周,并低聲回答鄰座的提問,在嘗試向?qū)Ψ教釂枙r卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了()。

A.自我封閉B.自我認同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹慎與試探

9.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演()角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導者D.實施者

10.社會工作者李某在為服務對象張某提供個案服務的過程中,著重收集與張某有關的個人資料和環(huán)境資料;對張某的問題進行橫向和縱向的預估;進而對張某的問題進行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的什么階段()。A.申請與結(jié)案階段B.預估與診斷階段C.評估階段D.開展服務階段

11.無論是理論還是實踐,社會政策的一個基本特征就是其()運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

12.下列各項中,不屬于設計問卷應考慮的原則的是()。

A.問卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主,重點考慮設計者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素

13.醫(yī)務社會工作是在醫(yī)院里開展社會工作專業(yè)服務的,是一個獨特的實務領域。下列選項中,對醫(yī)務社會工作描述不正確的是()。

A.根據(jù)患者需要提供初級醫(yī)療服務

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護人員與患者及家屬的關系

D.幫助患者處理心理和社會關系方面的問題

14.當職業(yè)價值與個人價值發(fā)生矛盾時,在()的前提下,應遵循職業(yè)倫理要求。

A.不違反法律B.不違背自我價值C.不侵害別人利益D.不侵害案主利益

15.人的需要層次理論是由人本主義心理學創(chuàng)始人()提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛

16.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振,向社會工作者尋求幫助,社會工作者與張某在服務過程中共同尋找問題根源,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這體現(xiàn)了社會工作的()特點。

A.注重實踐

B.互動合作

C.多方協(xié)同

D.強調(diào)專業(yè)方法

17.對老人的司法保護是指()。A.老年人的合法權益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有權依法向人民法院提起訴訟

B.由司法機關保護老人的權利

C.由司法機關幫助老人提出權利主張

D.由司法機關審理侵害老人權益的案件

18.設計小組活動需要考慮的因素除了小組的最終目標、小組組員的特征及能力,還包括()。A.物質(zhì)環(huán)境及資源提供情況B.小組組員的心理特點C.小組組員的教育程度D.小組的階段性目標

19.本能行為是指()。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

20.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷,是依據(jù)()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.統(tǒng)計學標準C.行為適應性標準D.社會規(guī)范與價值標準

21.張女士老來得子,對兒子十分疼愛,但不幸的是兒子在一次學校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡,由于無法接受這個事實,張女士不吃不喝,不愿與人交往,每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著,說要等兒子放學回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為,則劃分標準是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.行為適應性標準C.心理學標準D.統(tǒng)計學標準

22.因服務對象的處境不利,而遷怒于社會工作者,開始漫罵或侮辱社會工作者的人格時,社會工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴,以牙還牙B.強力對抗,鎮(zhèn)住對方C.先禮后兵,不容肆意妄為D.理解對方的處境,冷靜應對處理E.先批評后教育

23.下列企業(yè)捐贈動機中,屬于“市場營銷”的是()。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認同

24.定性研究以()為基礎。A.危機介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學D.反實證主義方法論E.實證主義方法論

25.醫(yī)務社會工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計劃,小楊首先要做的工作是()。A.為丁奶奶做全面的評估

B.為丁奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

26.社會工作者設計了一份居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷,他將問卷初稿發(fā)給相關的專家,請他們提意見。同時,他還將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象,請他們試填。發(fā)放給調(diào)查對象的份數(shù)比較適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

27.在工作實踐中,社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象,此時社會工作者可以提供的服務是()。A.接案B.評估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

28.在社會環(huán)境中,多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復雜的特征,并對人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中,()是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

29.某社會工作服務機構(gòu)舉辦了一次關愛唇腭裂兒童募捐活動。某電子科技公司的總經(jīng)理程某在此次活動中進行了捐款。他表示自己是因為受到自己宗教理念的影響,認為捐款是一種道德責任。那么程某的捐款動機屬于()

A.個人需要B.利他動機C.外界影響D.社會聯(lián)誼

30.最早從系統(tǒng)論出發(fā),把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心理學家是()。A.勒溫B.馮特C.科爾伯格D.弗洛伊德

二、多選題(20題)31.社會工作者運用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來發(fā)展趨勢

B.開展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同

D.鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

32.根據(jù)《未成年人保護法》,保護未成年人工作應當遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點

D.教育與保護相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權益

33.就社會的層面而言,社會工作的工作目標主要有()。A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

34.在轉(zhuǎn)換階段,社會工作者所扮演的角色包括()。A.領導者B.決策者C.協(xié)助者D.引導者E.旁觀者

35.社會工作者承擔研究者的角色,下列關于這一角色的說法不正確的有()。A.指專門的研究人員

B.每一個社會工作者都是研究者

C.研究者角色對于社會工作者來說,是可有可無的

D.社會工作者通過對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可以提高專業(yè)服務水平

E.社會工作者通過對自己的實踐經(jīng)驗進行研究,可

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