公司質量手冊范本-2023修改整理

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公司質量手冊范本

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0.1引言

青島藝星工藝品有限公司是擁有十多年歷史工藝品生產廠家。企

業(yè)奉行”質量是企業(yè)生命”的信條,產品嚴格根據國際標準及客戶要求舉行創(chuàng)造和檢驗,產品質量向來穩(wěn)定牢靠,贏得了廣闊顧客的信賴和贊譽。

為了實現公司不斷進展,建立健全質量管理體系,持續(xù)穩(wěn)定地創(chuàng)造符合標準和客戶要求和合格產品,并結合企業(yè)實際,制定本質量手冊。質量手冊是企業(yè)舉行質量管理的基本準則,是全體員工必需遵守的行動綱領。

1職責和資源

1.1質量方針和質量目標

1.1.1公司的質量方針為:

全員參加,持續(xù)改進,制造卓越品質,追求顧客愜意

注:質量方針是總經理制定的公司總的質量宗旨和質量方向,體現對滿足要求和持續(xù)改進的允諾,是全體員工的行動準則。質量方針

為制定和評審質量目標提供框架,并將質量方針舉行宣貫,使全體員

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工深刻理解并貫徹執(zhí)行。

1.1.2質量目標

公司的質量目標為:

一次交驗合格率為95%,出廠產品合格率100%,用戶退貨索賠為0次.

1.2職責

1.2.1廠長確保工廠內的職責、權限及其互相關系得到規(guī)定,且在工廠內指定一名管理者代表(質量負責人)。

組織結構圖見圖1。

1.2.2各部門職責規(guī)定如下:

(一)廠長職責:

a)向企業(yè)傳達滿足顧客和法律規(guī)矩要求的重要性,貫徹實施國家質量方面的法律規(guī)矩;

b)制定質量方針,確保質量目標的制定,批準質量手冊;

c)確保公司內的職責、權限得到規(guī)定和交流;

d)確保資源的獲得;

e)其它相關事項之處理。

(二)質檢部職責:

a)負責作業(yè)指導書、操作規(guī)范、檢驗規(guī)范等技術文件的編制、控

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制和管理,負責外來技術標準、技術文件的管理;

b)負責技術文件宣貫、樣品制作、技術指導;

c)負責進貨、過程、終于物資的檢驗;

d)不合格品控制;

e)負責組織內部質量審核;

f)質量改進、訂正和預防措施的管理;

g)計量器具的控制;

h)其它相關事項之處理。

(三)辦公室職責:

a)員工聘請、錄取、辭退、培訓、考核等管理;

b)員工檔案、培訓記錄、勞動合同、薪資福利的管理;

c)負責辦公設施、辦公用品的管理;

d)負責公司平安守衛(wèi)、等后勤工作;

e)其它相關事項之處理。

(四)生產部職責:

a)負責按訂單、方案、標準完成產品加工;

b)支配生產方案以及生產過程的組織管理;

c)負責生產設備的管理、維護、修理;

d)負責舉行自檢、互檢等制程檢驗;

e)其它相關事項之處理。

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(五)選購部職責:

a)組織評審供方;

b)負責選購;

c)負責進貨不合格品的處理;

d)負責原材料等生產用物料管理;

e)其它相關事項之處理。

(六)銷售部職責:

a)市場調查、開發(fā);

b)聯系訂單,組織訂單評審;

c)負責出貨、交貨、貨款回收;

d)售后服務;

e)其它相關事項之處理。

(七)財務部職責:

依公司章程及財務管理制度執(zhí)行。

1.2.3管理者代表

廠長指定品管部主管為管理者代表,具有以下方面的職責:

a)確保質量管理體系的過程得到建立和保持;

b)向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;

c)在囫圇組織內促進顧客要求意識的形成;

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d)就質量管理體系有關事宜對外聯絡。

1.3資源

1.3.1工廠配備必需的生產設備和檢驗設備以滿足穩(wěn)定生產符合標準的產品要求。

1.3.2工廠配備相應的人力資源,確保從事對產品質量有影響工作的人員具備須要的能力。實行培訓或其它措施以具備須要能力,確保員工熟悉到所從事活動的相關性和重要性。

1.3.3工廠建立并保持相宜產品生產、檢驗、儲存等必備的環(huán)境。

2文件和記錄

2.1工廠建立、保持文件化的認證產品的質量方案,質量方案包括產品設計目標、實現過程、檢測及有關資源的規(guī)定。

其它各類操作規(guī)范、檢驗規(guī)范、管理規(guī)定等質量文件是工廠質量管理體系文件的組成部分.

3選購和進貨檢驗

3.1供給商的控制根據選購控制程序實施。

4生產過程控制和過程檢驗

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4.1技術部制定工藝操作規(guī)范和檢驗規(guī)范,生產部嚴格根據工藝操作規(guī)范和檢驗規(guī)范舉行作業(yè).

4.2工作環(huán)境的要求根據工藝文件規(guī)定實施.

4.3工廠建立生產設備的維護保養(yǎng)制度和設備操作規(guī)程.

5例行檢驗和確認檢驗

6不合格品的控制

不合格品的控制根據不合格品控制程序實施

7內部質量審核

8產品的全都性

工廠確保對批量生產產品與客戶確認樣的全都性舉行控制,以使產品持續(xù)符合規(guī)定的要求.

9包裝、搬運和儲