公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)

公司轉(zhuǎn)型心得體會(huì)（精選多篇）滄海橫流方顯英雄本色。方才過去的五年，國際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波譎云詭，全世界金融危機(jī)、財(cái)政貨幣緊縮、高鐵突發(fā)事故、基建全面緊縮……一波波龐大的沖擊接踵而至，企業(yè)的發(fā)展乃至生存面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。也是過去的五年，院黨委率領(lǐng)全院各級(jí)組織和全部員工，牢牢抓住稍縱即逝的機(jī)緣，銳意進(jìn)取，奮勇開拓，堅(jiān)持創(chuàng)新，使我院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，綜合實(shí)力穩(wěn)步提高，企業(yè)形象大幅提升，各類優(yōu)秀拔尖人材層出不窮，團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力大幅度增強(qiáng)，完成的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)比“十一五”設(shè)定的目標(biāo)翻了一番，企業(yè)的硬指標(biāo)和軟實(shí)力都實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的歷史性飛躍。同一個(gè)五年，面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)，上一屆黨委交出了一份前所未有的滿意答卷，這是全部代表和全院干部職工的由衷共識(shí)。更為重要的是，過去的五年，不但在經(jīng)濟(jì)上積累了必然的物質(zhì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)了抵御市場(chǎng)波動(dòng)的能力，為企業(yè)轉(zhuǎn)型打下了基礎(chǔ)；在品牌上積累了鮮明的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升了行業(yè)知名度和話語權(quán)，有助于市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展；更在人材上積累了梯隊(duì)化的專業(yè)隊(duì)伍，年齡層次和專業(yè)組成更趨合理，高端專家和中青年人材的培育經(jīng)驗(yàn)加倍豐碩；尤其是在思想上積累了適應(yīng)企業(yè)自身特點(diǎn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，三技治企、能力轉(zhuǎn)型已經(jīng)深切人心、形成共識(shí)。這將有力支撐起我院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)不斷邁向一個(gè)又一個(gè)頂峰。一元初始，萬象更新。作為改制后召開的第一次黨員代表大會(huì)，這次大會(huì)統(tǒng)一了思想、凝聚了共識(shí)，必將對(duì)我院的成功轉(zhuǎn)型和各項(xiàng)事業(yè)的順利推動(dòng)起到龐大的推動(dòng)作用。做好企業(yè)的各項(xiàng)工作，離不開黨組織的政治核心作用，咱們要把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要以創(chuàng)新的思維和開拓性的工作，為企業(yè)的久遠(yuǎn)健康發(fā)展提供頑強(qiáng)的政治保證和組織保證。這次黨代會(huì)明確指出要繼續(xù)堅(jiān)持〃能力轉(zhuǎn)型”、強(qiáng)化〃五種意識(shí)”和〃三種精神”、做好〃四個(gè)著力推動(dòng)”，為咱們此后四年的發(fā)展指明了方向、明確了任務(wù)，是指導(dǎo)咱們各項(xiàng)工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全院各級(jí)黨組織和各單位、各部門都要認(rèn)真抓好會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)，要從自身工作實(shí)際動(dòng)身，立足于解決實(shí)際問題，著眼于提高工作水平，以時(shí)不再來的危機(jī)感和緊迫感，牢牢把握住正在到來的又一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)緣期，銳意改革、斗膽創(chuàng)新、踴躍開拓、務(wù)求實(shí)效，以扎實(shí)高效的工作和踴躍進(jìn)取的斗志，在推動(dòng)企業(yè)能力轉(zhuǎn)型、加速向國際型工程咨詢公司邁進(jìn)的征途中做出新的更大的貢獻(xiàn)。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。咱們堅(jiān)信，有了一個(gè)頑強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，有了全部員工的奮勇拼搏，有了全院上下的眾志成城，咱們必將戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切艱難險(xiǎn)阻。當(dāng)下一次黨員代表聚首再商大計(jì)之時(shí)，咱們已經(jīng)收獲了更大的輝煌、站在更高的平臺(tái)，擁有了〃一覽眾山小”的豪邁！第二篇：軟轉(zhuǎn)型心得體會(huì)軟轉(zhuǎn)型心得體會(huì)----柯懷全近兩年銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展，各行之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這個(gè)前提下，農(nóng)行大力推動(dòng)軟轉(zhuǎn)型既有必要，又有龐大的現(xiàn)實(shí)意義。通過近一段時(shí)間對(duì)網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)，本人有如下一些心得體會(huì)：一、明確網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的和意義。網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來的交易核算主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，把推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝。所以我在學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，對(duì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、步驟、目標(biāo)要求都盡力做到心中有數(shù)。二、牢固樹立以客戶為中心的理念?！ㄒ钥蛻魹橹行摹辈皇强斩吹目谔?hào)，而是要成為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，體此刻轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。作為大堂領(lǐng)導(dǎo)，我在優(yōu)化流程、業(yè)務(wù)分類和客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是〃只能這個(gè)樣”，〃只有這樣做”。服務(wù)中處處考慮客戶便利，不時(shí)照顧客戶的私密和安全，從而是客戶的滿意度取得大幅提升。三、牢牢圍繞6s，盡力提高工作效率，保證工作質(zhì)量。6s主要包括整理、整頓、打掃、清潔、素養(yǎng)、安全。這幾個(gè)要素涵蓋了為顧客服務(wù)的方方面面。簡(jiǎn)而言之，可總結(jié)為一下幾句話：整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，業(yè)務(wù)快捷；打掃：清除垃圾，美化環(huán)境；打掃：形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣，以人為本；安全：安全操作，生命第一。我以為執(zhí)行好6s能夠提升企業(yè)形象，減少浪費(fèi)，提高效率，降低本錢，因此對(duì)6s管理要很好的貫徹執(zhí)行。四、做好角色轉(zhuǎn)型定位。變大堂領(lǐng)導(dǎo)、柜員為服務(wù)員和營銷員。為客戶提供好服務(wù)是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每一個(gè)人服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)源自清楚的角色定位。通過培訓(xùn)，我加倍清楚了----作為服務(wù)人員，我天天的重要工作就是為顧客提供各類服務(wù)，知足顧客的需要。而作為〃銷售員”，就是要在為顧客提供服務(wù)的進(jìn)程中，因人、因時(shí)、因事，適宜地向顧客營銷我行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，銷售銷售需要更好地服務(wù)?？蛻粽J(rèn)同是成功銷售的〃秘密武器”。看到近一段時(shí)間我行轉(zhuǎn)型所取得的進(jìn)步，我需要自省自查，在做好本職工作的同時(shí)，盡力思考問題，解決問題，為我行的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，把顧客滿意作為重要抓手，使各項(xiàng)工作在上一個(gè)新臺(tái)階。第三篇：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得體會(huì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得體會(huì)作為一名農(nóng)行員工，我全程經(jīng)歷了楊園支行的整個(gè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，在轉(zhuǎn)型之前咱們與其他網(wǎng)點(diǎn)有一些制度理念上的差距，這些都體此刻網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境還有職位設(shè)置方面，過去咱們沒有專職的理財(cái)領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)，而且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施掉隊(duì)，所辦理的業(yè)務(wù)都相對(duì)單一簡(jiǎn)單，并非符合咱們國有銀行的身份，轉(zhuǎn)型后咱們?nèi)嫣嵘司W(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了綜合競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。以”客戶為中心”不是抽象的概念，也不是什么口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，體此刻轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受。如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。業(yè)務(wù)分類就是把客戶從業(yè)務(wù)上來區(qū)分高中低端客戶；柜員分等就是把咱們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業(yè)務(wù)，就是要讓每一名客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為一各農(nóng)行員工，其實(shí)就是一名服務(wù)員，天天的工作就是為客戶提供服務(wù)，知足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，就是要在為客戶提供服務(wù)進(jìn)程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營銷咱們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)，客戶認(rèn)同是成功銷售的秘密武器。對(duì)于客戶投訴，許多網(wǎng)點(diǎn)躲避不及，但我卻以為：〃會(huì)投訴的客戶，才是最忠實(shí)的客戶。”因?yàn)榭蛻粲行枨蟛⒄J(rèn)同農(nóng)行，才會(huì)通過〃投訴”希望你改良。所以咱們楊園支行每位員工都會(huì)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會(huì)進(jìn)行反思，將其變成檢討自身，持續(xù)改良的動(dòng)力。要轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)腦。通過度區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、合理設(shè)置職位，做到大堂領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶的疑問“有問必答”，做到個(gè)人客戶領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶的個(gè)人理財(cái)需求〃有求必應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，讓客戶所認(rèn)可。同時(shí)，咱們要增強(qiáng)員工素質(zhì)，全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)。看到咱們楊園支行的轉(zhuǎn)型取得的好成績(jī)。我應(yīng)該自省自查盡力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要踴躍思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。只有每位員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面，衡量轉(zhuǎn)型成敗的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務(wù)！楊園支行顧君華第四篇：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得體會(huì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得體會(huì)中國加入世貿(mào)組織后，隨著金融市場(chǎng)的不斷開放，一波又不波的夕卜資銀行陸續(xù)登岸了中國大陸，銀行同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈?？蛻粼谶x擇余地加大的情況下，對(duì)銀行也有了更高的要求，和網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率的低劣等因素都迫切需要中國銀行開展轉(zhuǎn)型工作。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來的交易核算主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，把推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，及至撬動(dòng)全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓。作為基層網(wǎng)點(diǎn)員工，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中我感覺咱們應(yīng)從以下幾點(diǎn)動(dòng)身，進(jìn)行不斷的完善。一、營銷意識(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，很多時(shí)候都會(huì)有一種逃避心態(tài)，躲避很多本已該做的事，以為終歸有老員工在，且踴躍主動(dòng)營銷的意識(shí)也不強(qiáng)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型事后，我從根本上改變了這（請(qǐng)你關(guān)注WWw.HaOWORD.coM）種觀念。客戶辦業(yè)務(wù)時(shí)我會(huì)利用間隙時(shí)間與客戶交流，通過溝通發(fā)現(xiàn)需求，誘發(fā)需求，為其推薦適合的產(chǎn)品。當(dāng)自己用心在做時(shí)，才明白其實(shí)很多人都是有需求的，只是要看你善不擅長(zhǎng)去發(fā)現(xiàn)。過去由于對(duì)本銀行產(chǎn)品的不熟悉，也未主動(dòng)從客戶的需求角度動(dòng)身，不能很好的為客戶推薦其適合的產(chǎn)品，錯(cuò)失了很多機(jī)緣。在營銷進(jìn)程中，咱們需從客戶的角度動(dòng)身，讓其真正感覺到咱們是在為他著想，而不是單純的在營銷，真正做到把產(chǎn)品營銷給需要的客戶?，F(xiàn)在，在天天的晨會(huì)中，咱們都會(huì)有產(chǎn)品學(xué)習(xí)，營銷技能學(xué)習(xí)的時(shí)間，并總結(jié)昨天的功效布置今天的任務(wù)，讓大家都有一種緊迫感，從而鞭笞自己，讓自己不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)、再學(xué)習(xí)、再總結(jié)，進(jìn)而取得不斷的完善。在網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，我發(fā)現(xiàn)自己也有了很大的提升，學(xué)會(huì)了如何更好的與客戶溝通并發(fā)現(xiàn)需求，也學(xué)會(huì)了如何更好的營銷。二、服務(wù)意識(shí)良好和服務(wù)態(tài)度是營銷工作的開始，一旦客戶對(duì)咱們的柜員產(chǎn)生了好感，那么對(duì)咱們接下來工作的開展將起到推波助瀾和作用。為客戶提供更好的服務(wù)是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)，銀行其實(shí)歸根結(jié)底是服務(wù)性行業(yè)，員工的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)往往會(huì)將銀行放置于不利的位置，服務(wù)是銀行永恒的主題。通過幾天的培訓(xùn)，咱們的大多數(shù)員工都已明白，作為銀行的員工天天的工作就是為客戶提供服務(wù)，知足客戶的需求，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)客戶來講，可否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的關(guān)鍵；對(duì)員工來講，只有滿意的員工才會(huì)有滿意的服務(wù)。服務(wù)是為了銷售產(chǎn)品，而銷售需要更好的服務(wù)，客戶認(rèn)同是成功銷售的最好武器。在工作中，咱們?yōu)榭蛻籼峁┱嬲\的服務(wù)，咱們的客戶也必然能夠感知的到，只有為客戶提供加倍滿意周到的服務(wù)才能留住更多的客戶。在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作中，我往往會(huì)用一個(gè)手指指引客戶需要在哪些地方簽名，其實(shí)這是一種很不好的習(xí)慣，通過幾天的自我提示與催促，我也慢慢改掉了這一壞習(xí)慣。相信在接下來的工作中，我會(huì)做的更好。三、協(xié)作意識(shí)在轉(zhuǎn)型工作的開展進(jìn)程中我也深深的體會(huì)到，大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神加倍高漲了。所謂〃金無足赤，人無完人”，單靠個(gè)人的力量是很難處置各類錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并切實(shí)采取高效的行為。團(tuán)隊(duì)成員只有彼此信賴、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能一路成長(zhǎng)。過去大家只是顧好自己，自己強(qiáng)則強(qiáng)，而很多不擅長(zhǎng)營銷的伙伴往往沒有工作踴躍性。此刻變成大家各司其職，專人做專事，不擅長(zhǎng)營銷的員工踴躍做業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)推薦，不僅提高了工作效率也使客戶的滿意度取得了很大的提升。在具體的工作實(shí)施進(jìn)程中，咱們加倍需要用〃團(tuán)隊(duì)協(xié)作”這條線，把一粒粒零散的珍珠串聯(lián)起來，一路串成一條精美的項(xiàng)鏈。如若沒有這條線，珍珠再大再多也只是一盤散沙。在銀行的工作中，協(xié)作是十分必需的。通過為期三天的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，我在老師的指導(dǎo)與幫忙下，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型有了更深刻的熟悉，也使我更清楚的熟悉到這次網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的踴躍作用與行重要意義。過去我老是為了營銷而營銷，盲目的向客戶推銷產(chǎn)品，并未意識(shí)到營銷需從客戶的需求動(dòng)身，針對(duì)不同的客戶為其推薦不同的產(chǎn)品，做到因人制宜，從真實(shí)的需求動(dòng)身，找到需求點(diǎn)才是最為關(guān)鍵的因素之一。在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，我應(yīng)該盡力的自查自省，在做好本職工作的同時(shí)，踴躍思考，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為我行的轉(zhuǎn)型工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己最大的力量。第五篇：轉(zhuǎn)型心得體會(huì)轉(zhuǎn)型我參與，我快樂—長(zhǎng)汀轉(zhuǎn)型心得當(dāng)前咱們的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的情況是—營銷能力較低，在區(qū)域布局、運(yùn)營管管理、人員配備、職位聯(lián)動(dòng)流程、客戶管理等多方面與商業(yè)銀行相較，都存在很多差距，特別是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)沒有專門銷售職位，加上缺乏規(guī)范的銷售流程和工具，網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)也較單一，對(duì)交叉銷售鼓勵(lì)不到們，無益于客戶服務(wù)，無益于產(chǎn)品營銷。在這日新月異市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在咱們郵儲(chǔ)從業(yè)人員心中都迫切的希望咱們的〃網(wǎng)點(diǎn)能轉(zhuǎn)型”，希望能在與其他商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)客戶時(shí)更具優(yōu)勢(shì)。咱們的轉(zhuǎn)型工作已迫在眉睫了。記得在4月初時(shí)，我局召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型啟動(dòng)會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)組織金融部全部人員學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的精神，要求金融部人員到包掛網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)達(dá)“轉(zhuǎn)型精神”，全力以赴支撐網(wǎng)點(diǎn)的〃轉(zhuǎn)型工作”。網(wǎng)點(diǎn)首先要做的改變的是專業(yè)人做專業(yè)事，網(wǎng)點(diǎn)人員的上班模式從半天倒班改成了〃聯(lián)班”，金融要開展晨夕會(huì)。這是我第一次了解〃轉(zhuǎn)型”的具體操作模式。轉(zhuǎn)型就這樣么？這與同事們期待已久的〃轉(zhuǎn)型”相差也賊大了吧。可在隨后領(lǐng)導(dǎo)的重視下成立了轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，指定了能力較強(qiáng)的為轉(zhuǎn)型專管員隨后選出了轉(zhuǎn)型專管員，咱們學(xué)習(xí)了轉(zhuǎn)型較快福州局的轉(zhuǎn)型錄像，咱們對(duì)轉(zhuǎn)型愈來愈了解了，市局領(lǐng)導(dǎo)精辟的把轉(zhuǎn)型進(jìn)程歸納為〃轉(zhuǎn)型的進(jìn)程是痛苦的，轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是可期待的，轉(zhuǎn)型的結(jié)果必然是好的”，使咱們?cè)谂c網(wǎng)點(diǎn)一同窗習(xí)轉(zhuǎn)型時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)型在敬畏的同時(shí)也充滿了期待。網(wǎng)點(diǎn)在執(zhí)行聯(lián)班制進(jìn)程中，咱們局淘汰了6位較不抗壓的同事，把其它專業(yè)較年輕較優(yōu)秀同事充實(shí)到郵儲(chǔ)隊(duì)伍中來，使咱們的網(wǎng)點(diǎn)更具競(jìng)爭(zhēng)力。轉(zhuǎn)型以后咱們網(wǎng)點(diǎn)員工的思想熟悉與營銷觀念都發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點(diǎn)客戶資源取得真正的共享，新進(jìn)員工再也不感到孤單，職位聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況也有明顯的提升，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能取得較大的提升。此后咱們繼續(xù)由經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營客戶的營銷理念，全面提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高了綜合競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。從穩(wěn)健經(jīng)營動(dòng)身，按照隊(duì)伍的現(xiàn)狀，改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，慢慢適應(yīng)代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展需要。通過不斷增強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，慢慢拓展新業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。自轉(zhuǎn)型至今，我感覺有5個(gè)方面是咱們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線：一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)咱們要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解，把這些理論作為咱們?cè)诰唧w實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想，把推動(dòng)完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)員工