乘務(wù)員年終總結(jié)

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工作總結(jié)范文年度工作總結(jié)年終工作總結(jié)年工作總結(jié)年度工作總結(jié)范文年終工作總結(jié)范文年工作總結(jié)范文擔(dān)負(fù)乘務(wù)員的這一年里，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點總結(jié)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任?！耙匀藶楸?、年終工作總結(jié)范文擔(dān)負(fù)乘務(wù)員的這一年里，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點總結(jié)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、擔(dān)負(fù)乘務(wù)員的這一年里，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點總結(jié)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、乘客至上”是我一貫以來牢記的。服務(wù)好每位乘客，讓他們感受到乘務(wù)員的熱忱，感受到來自親人的愛惜和關(guān)懷。

2、在車廂內(nèi)不定時巡查。隨時留意老人、小孩以及孕婦，對他們做到非常照看，有問題實時解決。

3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時干凈、潔凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。

4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分，所以我很盼望大家在一起能相互援助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通溝通，這樣才能補(bǔ)長取短，有利于我們的工作更進(jìn)一步，更完滿一步。

以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點初淺體會，在工作上還有不足之處，誠請前輩們不吝指教。今日我能成為一名長途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我肯定會更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，提升自己的素養(yǎng)，做一名真正合格的乘務(wù)員。

感謝大家!

乘務(wù)員演講稿

對于乘務(wù)員一句話“年年歲歲物相像歲歲年年人不同?！?/p>

乘務(wù)員每年都在搞每年都有新的目的和給予其不同的意義其實乘務(wù)員工作么我覺得沒什么。其中的許多事情我們都可以在今后的其他事情中體驗體會理解并且得到提高。對于列車上的工作沒有培訓(xùn)所說的那么可怕許多都是可以預(yù)見的乘客在你打掃時扔垃圾那完全是正常的假如沒有一個乘客扔垃圾那個效果也是嗎蠻可怕的最少對于現(xiàn)在這個階段的國情來說。像什么跳車啊乘客有不滿啊都是小問題也沒有那么難處理。或許有點站著說話不腰疼究竟沒有經(jīng)受過雪災(zāi)。總之今年是這個樣子的。車上我覺得唯一的最大的收獲就是人際交往技能的提高和乘客和同伴和老乘務(wù)員。家健師兄一貫都說的我的思想認(rèn)識不夠高其實我沒有那么簡約或者說那么無知最最最少還是有那么一點點思想的我還是一個切實存在的人只不過做事很拘謹(jǐn)很膽小為什么我也不知道。總之助手工作做的很對不起負(fù)責(zé)人幫了許多倒忙。還有我太懶了許多工作總想省下麻煩的過程但是往往都是不可行的還好師兄可以即使校正我很犟許多話當(dāng)時并聽不進(jìn)去可是過后我會好好的思索總結(jié)自己的對和錯錯到哪里為什么錯怎么錯需要怎么改正等等。其實我很慶幸同家健一起工作雖然許多時候我可怕接到他的電話精確的'說是恐驚接到他的電話即使是現(xiàn)在乘務(wù)員工作已經(jīng)差不多結(jié)束了他做事太仔細(xì)太“婆媽”太人人受不了了我這么覺得現(xiàn)在也是可是這樣做工作特別的有效。我說心里話很佩服的。寫感想么真實才是王道。并不在乎字?jǐn)?shù)的多少?？偨Y(jié)的說這個月兩個體會在車上面對許多旅客但差不多都中下層的人生活特別的艱辛我覺得我根本沒有他們那么強(qiáng)談天中發(fā)覺他們知道比你還要多尤其一些社會現(xiàn)象或者是社會的事項以及他們對這些事的看法多有獨特的見解。好聽地說我們是高校生國家棟梁之材祖國將來的盼望。事實呢我們差不多一畢業(yè)就給國家進(jìn)展托了后退高不成低不就的。我感到壓力我要努力在車下我是助手可以說負(fù)責(zé)人的左膀右臂可是事實是我覺得我一貫在做跟屁蟲許多事做的辛苦麻煩有沒有收獲事情馬虎對待簡約處理顯得及其稚嫩很白癡。我受不了這種狀況我要進(jìn)步。最末一句話感想是真的但是是趕出來的總覺得有點假以較好的水平完成了自己一年來的工作現(xiàn)做幾點總結(jié):

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任?！耙匀藶楸?、乘客至上”是我一貫以來牢記的。服務(wù)好每位乘客讓他們感受到乘務(wù)員的熱忱感受到來自親人的愛惜和關(guān)懷。

2、在車廂內(nèi)不定時巡查。隨時留意老人、小孩以及孕婦對他們做到非常照看有問題實時解決。

3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時干凈、潔凈讓我們的乘客在流圖中舒心下次還坐我們的客車。

4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分所以我很盼望大家在一起能相互援助共同學(xué)習(xí)積極溝通溝通這樣才能補(bǔ)長取短有利于我們的工作更進(jìn)一步更完滿一步。以上就