乘務(wù)員年終總結(jié)

第第頁(yè)乘務(wù)員年終總結(jié)

工作總結(jié)范文年度工作總結(jié)年終工作總結(jié)年工作總結(jié)年度工作總結(jié)范文年終工作總結(jié)范文年工作總結(jié)范文擔(dān)負(fù)乘務(wù)員的這一年里，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、年終工作總結(jié)范文擔(dān)負(fù)乘務(wù)員的這一年里，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、擔(dān)負(fù)乘務(wù)員的這一年里，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、乘客至上”是我一貫以來(lái)牢記的。服務(wù)好每位乘客，讓他們感受到乘務(wù)員的熱忱，感受到來(lái)自親人的愛(ài)惜和關(guān)懷。

2、在車(chē)廂內(nèi)不定時(shí)巡查。隨時(shí)留意老人、小孩以及孕婦，對(duì)他們做到非常照看，有問(wèn)題實(shí)時(shí)解決。

3、搞好車(chē)廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車(chē)廂隨時(shí)干凈、潔凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車(chē)。

4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分，所以我很盼望大家在一起能相互援助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通溝通，這樣才能補(bǔ)長(zhǎng)取短，有利于我們的工作更進(jìn)一步，更完滿一步。

以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會(huì)，在工作上還有不足之處，誠(chéng)請(qǐng)前輩們不吝指教。今日我能成為一名長(zhǎng)途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我肯定會(huì)更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提升自己的素養(yǎng)，做一名真正合格的乘務(wù)員。

感謝大家!

乘務(wù)員演講稿

對(duì)于乘務(wù)員一句話“年年歲歲物相像歲歲年年人不同?！?/p>

乘務(wù)員每年都在搞每年都有新的目的和給予其不同的意義其實(shí)乘務(wù)員工作么我覺(jué)得沒(méi)什么。其中的許多事情我們都可以在今后的其他事情中體驗(yàn)體會(huì)理解并且得到提高。對(duì)于列車(chē)上的工作沒(méi)有培訓(xùn)所說(shuō)的那么可怕許多都是可以預(yù)見(jiàn)的乘客在你打掃時(shí)扔垃圾那完全是正常的假如沒(méi)有一個(gè)乘客扔垃圾那個(gè)效果也是嗎蠻可怕的最少對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)階段的國(guó)情來(lái)說(shuō)。像什么跳車(chē)啊乘客有不滿啊都是小問(wèn)題也沒(méi)有那么難處理?；蛟S有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼究竟沒(méi)有經(jīng)受過(guò)雪災(zāi)?？傊衲晔沁@個(gè)樣子的。車(chē)上我覺(jué)得唯一的最大的收獲就是人際交往技能的提高和乘客和同伴和老乘務(wù)員。家健師兄一貫都說(shuō)的我的思想認(rèn)識(shí)不夠高其實(shí)我沒(méi)有那么簡(jiǎn)約或者說(shuō)那么無(wú)知最最最少還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)思想的我還是一個(gè)切實(shí)存在的人只不過(guò)做事很拘謹(jǐn)很膽小為什么我也不知道?？傊止ぷ髯龅暮軐?duì)不起負(fù)責(zé)人幫了許多倒忙。還有我太懶了許多工作總想省下麻煩的過(guò)程但是往往都是不可行的還好師兄可以即使校正我很犟許多話當(dāng)時(shí)并聽(tīng)不進(jìn)去可是過(guò)后我會(huì)好好的思索總結(jié)自己的對(duì)和錯(cuò)錯(cuò)到哪里為什么錯(cuò)怎么錯(cuò)需要怎么改正等等。其實(shí)我很慶幸同家健一起工作雖然許多時(shí)候我可怕接到他的電話精確的'說(shuō)是恐驚接到他的電話即使是現(xiàn)在乘務(wù)員工作已經(jīng)差不多結(jié)束了他做事太仔細(xì)太“婆媽”太人人受不了了我這么覺(jué)得現(xiàn)在也是可是這樣做工作特別的有效。我說(shuō)心里話很佩服的。寫(xiě)感想么真實(shí)才是王道。并不在乎字?jǐn)?shù)的多少。總結(jié)的說(shuō)這個(gè)月兩個(gè)體會(huì)在車(chē)上面對(duì)許多旅客但差不多都中下層的人生活特別的艱辛我覺(jué)得我根本沒(méi)有他們那么強(qiáng)談天中發(fā)覺(jué)他們知道比你還要多尤其一些社會(huì)現(xiàn)象或者是社會(huì)的事項(xiàng)以及他們對(duì)這些事的看法多有獨(dú)特的見(jiàn)解。好聽(tīng)地說(shuō)我們是高校生國(guó)家棟梁之材祖國(guó)將來(lái)的盼望。事實(shí)呢我們差不多一畢業(yè)就給國(guó)家進(jìn)展托了后退高不成低不就的。我感到壓力我要努力在車(chē)下我是助手可以說(shuō)負(fù)責(zé)人的左膀右臂可是事實(shí)是我覺(jué)得我一貫在做跟屁蟲(chóng)許多事做的辛苦麻煩有沒(méi)有收獲事情馬虎對(duì)待簡(jiǎn)約處理顯得及其稚嫩很白癡。我受不了這種狀況我要進(jìn)步。最末一句話感想是真的但是是趕出來(lái)的總覺(jué)得有點(diǎn)假以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié):

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任?！耙匀藶楸?、乘客至上”是我一貫以來(lái)牢記的。服務(wù)好每位乘客讓他們感受到乘務(wù)員的熱忱感受到來(lái)自親人的愛(ài)惜和關(guān)懷。

2、在車(chē)廂內(nèi)不定時(shí)巡查。隨時(shí)留意老人、小孩以及孕婦對(duì)他們做到非常照看有問(wèn)題實(shí)時(shí)解決。

3、搞好車(chē)廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車(chē)廂隨時(shí)干凈、潔凈讓我們的乘客在流圖中舒心下次還坐我們的客車(chē)。

4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分所以我很盼望大家在一起能相互援助共同學(xué)習(xí)積極溝通溝通這樣才能補(bǔ)長(zhǎng)取短有利于我們的工作更進(jìn)一步更完滿一步。以上就