個人年終工作總結(jié)匯報2023【5篇】

Word第第頁個人年終工作總結(jié)匯報2023【5篇】當(dāng)工作進(jìn)行到肯定階段或告一段落時，需要回過頭好好進(jìn)行總結(jié)和反思，那個人年終工作總結(jié)該怎么寫?下面是我為大家?guī)淼挠嘘P(guān)個人年終工作總結(jié)匯報2023最新【5篇】，盼望大家喜愛!

個人年終工作總結(jié)匯報【篇1】

即將到來的2023年是充實(shí)、勞碌、歡樂的一年。歲末年初，我站在新老交替的時間平臺上，回望過去，展望將來。在過去的一年里，在小組的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)取得了很大的進(jìn)步。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)

在前臺主管、領(lǐng)班和同事的熱忱關(guān)心下，我的業(yè)務(wù)技能有了顯著提高。作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作看法和服務(wù)質(zhì)量反映了酒店的服務(wù)水平和管理水平。前臺是這個門面的核心部分。我知道我的責(zé)任很大，我的疏忽會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失。

因此，在工作中，我仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，并主動向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，以增添自己的專業(yè)水平。只有這樣，我們才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能，更好地為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人喜從天降。

二、“開源節(jié)流，掌握本錢”從小事做起，從我做起

“開源節(jié)流”是每個企業(yè)的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們主動響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)省資金、掌握本錢的活動。為了節(jié)約本錢，我們使用回收的歡迎卡作為酒店的內(nèi)部房間。當(dāng)__想帶客人參觀房間時，我們都使用這些用過的歡迎卡來安裝鑰匙，以削減歡迎卡的使用，節(jié)約酒店費(fèi)用。

我們用打印好的報告紙做草稿，各種報告盡量雙面打印。通過這些掌握，我們可以為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的奉獻(xiàn)，盡自己微薄之力。

三、強(qiáng)化銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)關(guān)心下，我學(xué)到了一些銷售技巧。怎么給客人報房價，什么樣的客人報什么房型的房價?如何向預(yù)訂的客人推舉更好的房間類型?等等。在這里，我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保存地將這些銷售學(xué)問傳授給我們。在增加自身學(xué)問的同時，也主動的為大體積房間的銷售做自己的努力。只要客人來到前臺，我都會盡量讓他們留下來，哪怕是不入住。為了爭取更高的入住率。

四、留意各部門之間的協(xié)調(diào)，與同事相處融洽

酒店就像一個大家庭，工作中部門之間難免會發(fā)生一些不開心的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，與餐飲、銷售、客房等部門有著親密的工作關(guān)系。所以在日常工作生活中，我總是留意自己的言行，主動與各部門同事打交道，敬重他人，贏得對自己的敬重。家和一切都是美好的。

個人年終工作總結(jié)匯報【篇2】

時間一晃而過，彈指之間，2023年已悄然來臨，回首_年，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并歡樂著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最誠心的感謝，感謝公司供應(yīng)一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能，使我學(xué)到了許多，懂得了許多，也領(lǐng)悟到了許多，我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長，在端詳中不斷完善自己，_年自己也在總結(jié)、端詳中腳踏實(shí)地的完本錢職工作。

在_公司過去的1年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的主動努力，做了以下工作。

一、工作看法，思想工作

我特別喜愛銷售工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守公司的各項(xiàng)制度，保持對工作負(fù)責(zé)的工作看法，謙遜學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，不斷提高自己的銷售水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。

二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己仔細(xì)對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前始終沒有給自己確定目標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)績相差甚遠(yuǎn)，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提升溝通力量，努力提高業(yè)績!

1、負(fù)責(zé)每個月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)，與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通;

3、負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管;

4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。

客戶跟單工作是一項(xiàng)長期的、較為冗雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有劇烈的責(zé)任心，要有過硬的專業(yè)學(xué)問，要有自信念，要有處理事情的推斷力和執(zhí)行力，要擅長應(yīng)變，是一份全面提升個人綜合力量的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡潔的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情專心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務(wù)意識，將簡潔的工作做成不簡潔的事，到達(dá)客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們的初心!

三、今后努力的方向

1、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)銷售學(xué)問，提升與客戶溝通力量，提高客服團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率

2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)學(xué)問和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以主動的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

3、端正工作看法，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在接下來的日子里，請領(lǐng)導(dǎo)和同事連續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮勉有為的狀態(tài)，牢記職責(zé)，不斷超越，興奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動做好本職工作!

個人年終工作總結(jié)匯報【篇3】

我于年初有幸被__企業(yè)正式錄用。融入__企業(yè)已有一年多了，在工作中，我學(xué)到了許多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟識。這中間的過程，只有我自己最清晰。在這里我將對我一年以來的工作狀況進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、對設(shè)計工作的熟悉

剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于__招商手冊的設(shè)計。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項(xiàng)目更是略知一二，但令人欣慰的是在勞碌的設(shè)計中很快便了解了項(xiàng)目內(nèi)容，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這勞碌而又緊急、開心的時間，倍感充實(shí)。

曾聽一位學(xué)者說：假如你沒有時間動手做，那么肯定要多看，只有提高自己的觀賞力量，才能做出完善的作品!為了提高自己的觀賞及設(shè)計力量，只要空閑時，就掃瞄一些大型設(shè)計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設(shè)計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)進(jìn)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的觀賞力量，更讓自己有了將“設(shè)計”進(jìn)行究竟信念!

二、靈感與心態(tài)

設(shè)計工作看上去是很枯燥的，假如沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。許多時候我會在搜集素材的時候查找靈感，使自己置身于設(shè)計的氣氛中。而當(dāng)有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌支配好自己的工作，才不至于手忙腳亂。

我是個極其喜愛設(shè)計的人，有愛好，有靈感，我知道我或許不是的，但是我肯定是最有激情的。我真的很喜愛設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的力量和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今日我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對得起自己的幻想!

三、工作回顧

今年完成的任務(wù)大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時完成，盡的努力做得更好。過去的一年整體上是緊急的、勞碌的、充實(shí)的，也是布滿責(zé)任心的一年。當(dāng)然，我仍舊存在著許多缺乏，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)當(dāng)也必需克服這些缺點(diǎn)，才能讓自己到達(dá)一個新的層次。

四、工作建議

盼望能夠再接再厲，同時也加強(qiáng)自身的力量，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問技能，主動汲取新的觀念與設(shè)計理念，要連續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老狡猾實(shí)做人，爭取做出更大的成果來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗(yàn)我的解決事情的力量。面對不同的客戶，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念。盼望能在短時間里自己能培育穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我所追求的。

個人年終工作總結(jié)匯報【篇4】

時間不經(jīng)意之間就過去了，打了個人措不準(zhǔn)時。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對工作回顧之后，也才發(fā)覺自己原來有很好的收獲。如今也跟過去的時間的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

我是企業(yè)的一般員工，我所做的工作就是為大家服務(wù)，關(guān)心大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進(jìn)行整理。每周的周會，我要整理睬議資料，布置會議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，當(dāng)然，在開會的過程中，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)整理睬議思路，進(jìn)行具體的工作匯報。在有客戶來企業(yè)進(jìn)行拜見或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息，便利下次客戶再來時更好的接待服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)方面

在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有許多的不了解，所以為了更深化的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問題，我肯定是主動向大家請教的，嚴(yán)格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會準(zhǔn)時的反省和批判自己，從中得到閱歷，吸取教訓(xùn)，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，我還主動參與員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)學(xué)問，讓理論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。

三、缺乏的地方

本年度，我的工作也有缺乏。做事有些沖動，面對嚴(yán)峻的問題，我很簡單就沖動解決，而不是沉穩(wěn)的想方法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不擅長傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的溝通有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注意詳情，總是會馬虎的忽視許多的問題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開頭，這樣就耽擱了許多時間，工作不能準(zhǔn)時完成。

通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)覺了自己許多的缺點(diǎn)，收獲的同時也明白個人缺乏。我知道我的這些缺點(diǎn)，假如不改正，以后的工作也不會有多順當(dāng)，所以下一年的打算里，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價值在表達(dá)的多一些，為企業(yè)更大家的進(jìn)展努力。

個人年終工作總結(jié)匯報【篇5】

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思想上，主動參與政治學(xué)習(xí)，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。

工作上，本人自__年工作以來，先后在__部門、__科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念，我已嫻熟把握儲蓄、會計、打算、信譽(yù)卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為__行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得，剛進(jìn)__行，為了盡快把握__行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、準(zhǔn)備盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車_個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、_個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，如今每天都是第一個到行里，先清掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)學(xué)問，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻槷?dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關(guān)心和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便具體地向他介紹了個貸的全部手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也主動響應(yīng)，常常參與單位組織的各項(xiàng)競賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)異的成果，受到了單位的嘉獎。學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于__年畢業(yè)，但我沒有滿意于現(xiàn)狀，又于__年自修__高校金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成果優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分確定，目前正在主