2023年【解讀】Feed流設(shè)計數(shù)據(jù)實驗搭建實踐

【解讀】Feed流設(shè)計數(shù)據(jù)實驗搭建實踐產(chǎn)品首頁的Feed流很大程度承載了用戶對頁面體驗觀感的認(rèn)知，那么如何讓你設(shè)計的Feed流抓住用戶的眼球呢？

最近我們在做58首頁Feed流優(yōu)化時，做了一系列試驗，或許這些試驗結(jié)論可以給你供應(yīng)一些不一樣的思路。

一、feed流數(shù)據(jù)試驗背景

一年前我們做平臺首頁改版的時候，經(jīng)受了特別困難的選擇，F(xiàn)eed流選列表還是卡片？將Feed流在首屏抬高的版本好，還是壓低的版本好？

首頁改版上線后，我們持續(xù)跟蹤Feed反饋數(shù)據(jù)。我們發(fā)覺在首頁Feed流卡片中，由于聘請業(yè)務(wù)自然?不利于以卡片形式展現(xiàn)，在其余業(yè)務(wù)線均基本維持原有點擊的狀況下，只有聘請點擊數(shù)據(jù)下跌嚴(yán)峻。

為什么唯獨聘請點擊消失下滑？

我們從設(shè)計的角度動身，排列了4個可能導(dǎo)致聘請卡片點擊差距的因素：

圖片：聘請相比較于其他有圖的業(yè)務(wù)線，視覺吸引性差一些；內(nèi)容：聘請的信息承載比較局限，大段職位詳情也無法精準(zhǔn)提煉；高度：本身聘請貼的所占面積偏小，2個聘請貼比1個帶圖帖高度還要低；樣式：純文字樣式排版影響用戶的信息獵取效率。

找準(zhǔn)問題和方向，是試驗勝利的開頭。那么如何去精確?????定位問題呢？我們選擇使用雙鉆模型這一工具來關(guān)心我們制定卡片試驗方案。

二、確定試驗內(nèi)容

聘請Feed流試驗?zāi)康模瓮麑⑶捌趯τ谄刚埧ㄆ嬖诘奈粗?可能影響因素，通過設(shè)計的調(diào)研，定義到關(guān)鍵影響因素。從而有目的有規(guī)劃的產(chǎn)出設(shè)計方案，最終通過數(shù)據(jù)反饋，去認(rèn)證影響聘請卡片的可能因素。

調(diào)研發(fā)覺：

首先第一步，我們從用戶關(guān)注度調(diào)研動身。聘請之前做過一期關(guān)于聘請用戶在列表、詳情頁對于聘請信息的關(guān)注度調(diào)研，訪談了20多名用戶，了解用戶關(guān)注的聘請信息順位排序是什么。

我們對最終的調(diào)研結(jié)果進行了一個概括整理，發(fā)覺-聘請用戶對于聘請信息的關(guān)注度從高到低分別為：

職位真實性：職位名稱、職位要求；福利優(yōu)越性：福利待遇、薪資、工作環(huán)境；通勤便利性：工作通勤距離；公司牢靠性：行業(yè)偏好、公司規(guī)模、聘請者身份；

同時，由于平臺特性，在做聘請試驗的同時，我們還需要考慮首頁的其他業(yè)務(wù)，多畫像用戶的多樣性，業(yè)務(wù)模版的統(tǒng)一性，以及不同業(yè)務(wù)之間的共性化差異。

基于用戶和業(yè)務(wù)的洞察，我們開頭發(fā)散試驗對象，依據(jù)聘請目前的信息力量，從目前現(xiàn)有的信息元素，去定義可能影響的試驗的因素。從職位真實性動身，定位到環(huán)境圖片/職位名稱和職位類目。由此定義出了試驗的第一期——圖片信息對于求職者的點擊影響。

我們分別設(shè)計了3個方案來進行數(shù)據(jù)測試。

1.圖片試驗：“真實”好于“想象”

首先測試的這兩版是：

【第一版｜固定的大字報運營圖】【其次版｜Faceteam小人圖片上掩蓋上標(biāo)題、薪資等字段】我們發(fā)覺大字報圖片的確有吸引點擊的效果，UV-CTR相對較高。但是對薪資福利感愛好的群體會對強調(diào)薪資的版本進行重復(fù)點擊的操作，所以該版本下PV-CTR會相對較高。

接下來，我們測試的兩版為：

【第三版｜在聘請貼重點字段本身掩蓋底色】【第四版｜企業(yè)店面真實圖片】兩版進行比較后我們發(fā)覺更多的用戶會傾向于點擊真實店面作為圖片的版本，這一版UV-CTR會明顯的高于重點字段掩蓋底色的版本。

分析完細(xì)節(jié)，我們再從宏觀的角度看。業(yè)務(wù)貼除點擊外，另一個重點關(guān)注指標(biāo)就是連接。所以我們也從連接層面看一下幾版圖片測試方案的表現(xiàn)。

很明顯，企業(yè)真實圖片版本從呈現(xiàn)到點擊的比例幾乎是其他版本的2倍，故連接到點擊也有很好的表現(xiàn)。所以在業(yè)務(wù)連接層面講，真實企業(yè)圖片這版是最受歡迎的。此外，字段掩蓋底色這版從點擊到連接的表現(xiàn)也不容忽視。

所以圖片試驗的部分，我們的試驗結(jié)論是：“真實”好于“想象”。

用戶會更加傾向于能呈現(xiàn)企業(yè)真實面貌的圖片。

2.福利試驗“精細(xì)”好于“模糊”

二期試驗從福利優(yōu)越性動身，定位到“福利標(biāo)簽”和“推舉語”元素。二期試驗主題是福利信息對于求職者的點擊影響。

福利試驗的起因是，原本聘請貼在缺少附圖加持下，自然?所占版面小于其他業(yè)務(wù)。所以我們盼望調(diào)整卡片的展現(xiàn)字段，測試出高度對用戶點擊吸引的影響。做了一系列關(guān)于高度的嘗試后，關(guān)于福利展現(xiàn)的部分有了一些發(fā)覺。

試驗之前，我們對推舉語和標(biāo)簽并沒有做太多的重視，認(rèn)為不加推舉語和標(biāo)簽的聘請?zhí)梢酝癸@聘請貼本身的重點，即地理位置和職位信息，增加屏效。但是在實際試驗中我們發(fā)覺，展現(xiàn)推舉語和標(biāo)簽的版本，明顯要比不展現(xiàn)的數(shù)據(jù)好許多，這驗證了用戶對薪資福利信息比我們預(yù)想中的更為關(guān)注。

此外，我們有意識的將平臺推舉語庫改為業(yè)務(wù)的多維度推舉語。業(yè)務(wù)側(cè)往往有更完善更多面的推舉話術(shù)。無論是從補貼待遇，還是福利薪酬，都更貼合于當(dāng)前的聘請內(nèi)容。將業(yè)務(wù)多維度推舉話術(shù)推舉體系接入到平臺，也可以讓首頁Feed流推舉形式更豐富完整。

此外，我們還做了另一項測試，內(nèi)容是關(guān)于聘請貼左上角的標(biāo)簽。

之前為了區(qū)分與其他業(yè)務(wù)的差異，將“找工作”作為標(biāo)簽放置在左上角。如今我們更加細(xì)分類目，將“職位類目”直接摘取放在卡片左上角，這個職位類目下的受眾群體是對該職位信息敏感度更高的人群，這樣做勢必會促進點擊與連接，而最終的數(shù)據(jù)也猶如我們所推想的一般。

最終在福利推舉語和標(biāo)簽的呈現(xiàn)上，我們得出的結(jié)論是：“精細(xì)”好于“籠統(tǒng)”。

更加精細(xì)化的推舉和分類是好于只做籠統(tǒng)模糊的概述的。

3.位置試驗“直觀”好于“籠統(tǒng)”

第三期試驗，源于我們在調(diào)研時候的一個新發(fā)覺，58的聘請用戶求職時，對于工作地點、通勤距離的關(guān)注度比我們想象的要高，由于在標(biāo)題和薪資上已經(jīng)了解工作基本信息，例如外賣/物流基本要求都差不多，選擇工作時用戶會通過工作距離來進行篩選。

因此我們嘗試定位工作地址，做一期關(guān)于位置對于求職者的點擊影響。設(shè)計方案分別從文本位置和地圖圖片兩個方向動身。

文本位置類似于副標(biāo)題，小字提示位置元素，地圖位置是以縮略圖片的形式來展現(xiàn)地理位置。這里有兩個設(shè)計動身點：

明顯｜圖片的很明顯占據(jù)的面積大，肯定程度可以增高聘請卡片高度。豐富｜聘請本身都是以文字信息為主，增加地圖樣式可以去豐富卡片元素。目前這一期數(shù)據(jù)正在開發(fā)測試中，暫很多據(jù)結(jié)果。后期，會同步到我們的卡片數(shù)據(jù)庫中，再進行深化分析。

最終我們預(yù)期驗證的是：“直觀”好于“籠統(tǒng)”。

在地理位置的呈現(xiàn)上，是不是直接以地圖為背景的感知優(yōu)于只描述地理位置。

最終，我們從最初的對于聘請卡片的猜想，即可能是圖片、內(nèi)容、高度、樣式等因素對試驗數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。繼而通過一系列圖片/福利/位置方向的試驗設(shè)計，最終從數(shù)據(jù)反饋中得到了真實感、精細(xì)化、直觀性這樣的試驗結(jié)論，一步一步的找到正確的設(shè)計方向。

三、驗證明驗結(jié)論

在試驗結(jié)束后，我們?nèi)〉揭恍┰囼炛械倪^程數(shù)據(jù)去進行顯著性差異校驗，可以看到圖片試驗中大字報版和企業(yè)真實圖片兩版對比，企業(yè)真實圖片版本明顯更加勝利。

但是我們將企業(yè)真實圖片版本和關(guān)鍵字段掩蓋底色版本兩個版本去進行顯著性驗證的校驗的時候，發(fā)覺二者并沒有顯著區(qū)分。我們對比福利試驗中有無推舉語和標(biāo)簽也進行了顯著性驗證校驗，發(fā)覺這兩者的差異也比較小，也沒有顯著差別。

由此我們可以得到一個推斷，就是不得不承認(rèn)：在正常波動范圍下，真實含有噪聲數(shù)據(jù)的環(huán)境里，我們的試驗數(shù)據(jù)是很難形成一個確定的結(jié)論的。

即使我們得到多個數(shù)據(jù)都有明確的正相關(guān)，但是也沒有方法完全的確認(rèn)我們的結(jié)論肯定是正確的。信任大家在實際工作中在做數(shù)據(jù)結(jié)論驗證的時候，也會遇到這樣的問題。但這并不代表我們的試驗是無意義或是這個試驗結(jié)論是錯的，反倒是我們照舊可以根據(jù)預(yù)判的試驗結(jié)結(jié)論去做設(shè)計探究。由于試驗得出的結(jié)論，只是該試驗解構(gòu)之后很小的一部分。

而數(shù)據(jù)試驗的目的以及最終成果，應(yīng)當(dāng)是我們與產(chǎn)品同學(xué)一起把循環(huán)數(shù)據(jù)試驗的機制建立了起來。

四、循環(huán)機制試驗

1.Feed流的卡片試驗數(shù)據(jù)庫

我們共創(chuàng)了一個Feed流的卡片試驗數(shù)據(jù)庫。將我們?nèi)康脑囼炗涗?，推斷以及結(jié)論都同步在了卡片數(shù)據(jù)庫里。這也成為我們閱歷累積，試驗內(nèi)容總結(jié)，以及跟產(chǎn)品去共曬成果的一個小小基地。

2.固定周期循環(huán)迭代機制

但其實更重要的是我們把一種固定周期循環(huán)迭代的機制搭建了起來。

我們通常在3周迭代一個版本，由設(shè)計產(chǎn)出方案后，產(chǎn)品給到我們試驗的數(shù)據(jù)反饋。我們會依據(jù)反饋的內(nèi)容去判定我們本次試驗的目的是否達(dá)到。若結(jié)論與我們之前預(yù)想數(shù)據(jù)差異比較大，我們會選擇通過嘗試新的視覺樣式或交互去完成這個試驗?zāi)繕?biāo)。相應(yīng)的產(chǎn)品在3周之后，也會給到更新的數(shù)據(jù)反饋。我們在3周的時間里去思索和探究，不斷的去嘗試思路。

所以在這段循環(huán)時間段里，大家都沒有閑著，各司其職。每一次我們也可以在第一時間給到產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的方案供應(yīng)。大家一起小步快跑，靈敏適應(yīng)。

五、“成為”更好的設(shè)計

今年我讀過一本書叫《成為波伏娃》，其中關(guān)于becoming的概念，讓我覺得特別警醒，也想把這句話共享給大家。

“自我是流淌的，人的一生都在成為自己，永不停止的蛻變”

人生就是永久不停止的蛻變，我們一輩子都要去獨立思索，探究自己，成為自己。

成為自己，跟做設(shè)計某種意義上講是相通的。

好像沒有什么設(shè)計方案可以作為永恒經(jīng)典的設(shè)計，一勞永逸。我們的設(shè)計注定永久要隨著用戶的需求，場景的轉(zhuǎn)換不斷被打磨的愈加精細(xì)。

自我是流淌的，設(shè)