2021-2022年廣東省陽江市導游資格政策與法律法規(guī)

2021-2022年廣東省陽江市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

31

題

某導游人員在帶團過程中，一次被扣8分，在導游人員年審考核中，對該導游人員的考核結(jié)論是（）。

2.根據(jù)《合同法》規(guī)定，以下不屬于違約責任承擔方式的是

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.違約金D.賠償精神損失

3.旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備的條件不包括

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律D.行為人了解行為后果

4.下列各項中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

5.()是每一個公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。

A.人身權(quán)B.財產(chǎn)權(quán)C.人格權(quán)D.公平權(quán)

6.停止經(jīng)營部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營者應(yīng)當在停止經(jīng)營的（）前向社會公布，并報原許可機關(guān)備案。

A.20日B.20個工作日C.30日D.30個工作日

7.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員一次被扣()的，年審時應(yīng)被警告批評。A.4分B.6分C.8分D.10分

8.

第

26

題

導游人員李某帶團在張家界旅游時，向游客介紹張家界是4A級景區(qū)，游客便問李某，4A級景區(qū)是由哪個部門具體負責評定的，下列回答中，正確的是（）。

9.如果發(fā)現(xiàn)旅客將違禁的易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險品帶入旅館，必須加以制止并及時報告（）處理。A.公安機關(guān)B.消防部門C.旅游機關(guān)D.信訪機關(guān)

10.

第

32

題

壩上草原口蘑以（）的色、香、味最佳。

11.

第

11

題

《消費者權(quán)益保護法》與其他有關(guān)法律、法規(guī)的關(guān)系在法律適用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

12.全國風景名勝區(qū)由()負責監(jiān)督管理工作，國務(wù)院其他有關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責分工。A.國家林業(yè)局B.國務(wù)院建設(shè)主管部門C.國家環(huán)保局D.國務(wù)院旅游行政管理部門

13.

甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此，（）應(yīng)當向旅游者承擔違約責任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

14.旅游者向某旅游行政管理部門投訴，稱導游員在帶團中向其索要小費，經(jīng)查實屬實。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金額賠償標準》，導游員應(yīng)賠償被索要小費的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

15.對已評定星級的飯店凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過()的飯店，可繼續(xù)保持原星級。

A.2次B.3次C.4次D.1次

16.

第23題我國國體和政體分別是（）。

A.人民民主專政、人民代表大會制度

B.無產(chǎn)階級專政、人民代表大會制度

C.人民代表大會制度、人民民主專政

D.人民代表大會制度、無產(chǎn)階級專政

17.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，()向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.有償B.無償C.依照合同約定D.依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定

18.我國《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，應(yīng)當具有

A.民事權(quán)利能力B.民事行為能力C.民事權(quán)利能力或民事行為能力D.民事權(quán)利能力和民事行為能力

19.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A．1個工作日

B．2個工作日

C．3個工作日

D．5個工作日

20.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣

A.4萬元B.8萬元C.10萬元D.15萬元

21.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

22.在黨的領(lǐng)導、人民當家作主、依法治國的有機統(tǒng)一體中，三者關(guān)系表述錯誤的是

A.人民當家作主是核心，是黨的領(lǐng)導和依法治國的根本政治保證

B.人民當家作主是由社會主義制度的本質(zhì)屬性決定的

C.人民當家作主是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標

D.依法治國是黨領(lǐng)導人民治理國家的基本方略

23.旅行社取得經(jīng)營許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A.一年B.兩年C.三年D.四年

24.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，從事導游職業(yè)的必備條件是

A.報名參加導游人員資格考試B.取得導游人員資格證書C.依法取得導游證D.有志于從事導游工作

25.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，

A.應(yīng)當經(jīng)債務(wù)人同意B.應(yīng)當通知工商部門C.應(yīng)當通知債務(wù)人D.應(yīng)當經(jīng)工商部門同意

26.

第

17

題

關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

27.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務(wù)院旅游主管部門B.國務(wù)院文物主管部門C.國務(wù)院環(huán)境保護主管部門D.國務(wù)院建設(shè)主管部門

28.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存()元。

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

29.社會主義文化就要以培養(yǎng)有理想、有道德、()、有紀律的公民為目標。

A.有思想B.有目標C.有文化D.有感情

30.

第

20

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局堅持（）。

A.量人為出、入出掛鉤B.人出掛鉤C.量人為出D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度出境旅游

二、多選題(20題)31.

第

66

題

下列屬于旅館中出現(xiàn)的合同關(guān)系的是（）。

32.中國共產(chǎn)黨的指導思想是()。A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

33.旅游安全事故的等級可以分為（）。

A．輕微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特別重大事故

34.

第41題以下情況中，不屬旅行社責任保險客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任

D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

35.旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有（）。

A.安全防范、管理和保障義務(wù)

B.安全說明或警示義務(wù)

C.安全救助、處置和報告義務(wù)

D.加強安全管理義務(wù)

E.建立、健全安全管理制度

36.文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.購買B.接受捐贈C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買D.依法交換E.考古挖掘

37.下列()不能出境旅游。

A.正在與妻子進行離婚訴訟的王某

B.正處于被判處緩刑期間的鐘某

C.正在被勞動教養(yǎng)的張某

D.正要結(jié)婚的李某

E.國務(wù)院有關(guān)主管機關(guān)認為出境將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的人

38.

第

68

題

旅行社所經(jīng)營的旅游業(yè)務(wù)具有（）的特征。

39.道德與法律的聯(lián)系存在于

A.二者都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B.二者相輔相成、互相滲透C.二者相互補充D.二者都具有強制力E.相互推動

40.

第

68

題

旅游消費者的人身安全權(quán)具體包括（）。

41.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

42.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家對風景名勝區(qū)管理，實行()的原則。

A.科學規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開發(fā)D.嚴格保護E.永續(xù)利用

43.通過協(xié)商方式解決爭議，應(yīng)遵循()原則。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.協(xié)商一致E.合法

44.通常情況下，問候的基本順序是()。

A.年輕者先向年長者問候B.身份高者先向身份低者問候C.身份低者先向身份高者問候D.男性先向女性問候

45.我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

46.

第

63

題

旅游保險的特點有（）。

47.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，下列關(guān)于動物園的動物致人損害的責任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責而免除責任

B.如果動物園能夠證明被侵權(quán)人或者被害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕動物園的責任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔或減輕責任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

48.旅行社在組織旅游者旅游之前應(yīng)與其簽訂合同。合同中應(yīng)約定()等內(nèi)容。

A.旅游時間B.旅游價格C.違約責任D.賠償損失范圍E.旅游行程

49.

第

54

題

對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責任人和責任單位可能依法承擔（）。

50.全域旅游“四名一體”的發(fā)展模式主要依托

A.風景名勝區(qū)B.歷史文化名城名鎮(zhèn)名村C.特色景觀旅游名鎮(zhèn)D.名山大川E.傳統(tǒng)村落

三、判斷題(20題)51.不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

52.《旅行社條例實施細則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

53.我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅持經(jīng)濟效益，文化效益，生態(tài)效益。

A.是B.否

54.工作時導游員不能單獨去旅游者房間。

A.是B.否

55.旅游者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其民族風俗習慣應(yīng)得到尊重。（）

A.是B.否

56.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當報省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

57.違反相關(guān)規(guī)定，隱匿炸藥、管制道具等危險品乘坐飛機，未造成嚴重后果的，追究民事責任，造成嚴重后果的，要追究刑事責任。()

A.是B.否

58.導游對旅游行政管理部門對其罰款、暫扣導游證等處罰不服時，可以申請復議，或是到人民法院提起行政訴訟。()

A.是B.否

59.質(zhì)押是債務(wù)擔保的一種方式，當債務(wù)人不履行債務(wù)時，債權(quán)人有權(quán)依法以質(zhì)押的不動產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。()

A.是B.否

60.一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。（）

A.是B.否

61.新時代國防和軍隊建設(shè)的分為三個發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

62.旅游經(jīng)營者是指為旅游者提供景區(qū)游覽向?qū)Х?wù)的主體。

A.是B.否

63.臨時導游證必須由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領(lǐng)取。()

A.是B.否

64.取得導游人員資格證書，在導游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導游，也可以是非專職導游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

65.中國消費者協(xié)會于1998年加入國際消費者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

66.如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應(yīng)在2年以上。()

A.是B.否

67.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實事求是的過程。（）

A.是B.否

68.旅行社責任保險人身傷亡責任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

69.法是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

70.經(jīng)國務(wù)院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定，《導游證》分為______________和______________。

72.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

73.

74.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

75.

第

1

題

旅游安全管理工作實行“（）、（）”的方針。

五、簡答題(3題)76.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

77.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

78.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

六、案例分析題(2題)79.1998年6月，旅游者周某參加國際旅行社組織的九寨溝旅游。該旅游團乘汽車行至松潘縣月海子地段時，一些旅游者提出要上廁所，導游人員徐某即與司機商量將旅游車停在一個有廁所的商店門口。導游人員告知廁所在商店后面，提醒大家注意安全，并引導旅游者到廁所的門口，這時走在最后的周某沒有直接去廁所，而是繞過廁所門口向左側(cè)的土堆后走去，結(jié)果被此地大樹下拴著的狗咬傷。為此，周某提出要求旅行社賠償因醫(yī)治被狗咬傷的費用及精神損失。

請你運用所學的法律知識，回答下列問題：

(1)導游人員徐某對此事是否應(yīng)當承擔責任?為什么?

(2)應(yīng)當怎樣賠償周某因此造成的經(jīng)濟損失?

80.假若導游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.C

2.D

3.D旅游法律行為有效的實質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力;(2)行為人的意思表示要自愿、真實;(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。

4.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

5.C人格權(quán)是每一個公民和法人毫無例外終身享有的權(quán)利，它是法律賦予民事主體所享有的基本的民事權(quán)利。無論公民或者法人，如不享有人格權(quán)，他的人身權(quán)就沒有實際意義。

6.C停止經(jīng)營部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營者應(yīng)當在停止經(jīng)營的30日前向社會公布，并報原許可機關(guān)備案。

7.B《導游人員管理實施辦法》第24條規(guī)定，一次扣分達到10分，不予通過年審。累計扣分達到10分的，暫緩通過年審。一次被扣8分的，全行業(yè)通報。一次被扣6分的，警告批評。暫緩通過年審的，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

8.B

9.A

10.B

11.B

12.B國務(wù)院建設(shè)主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務(wù)院其他有關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。所以該題選B項。

13.A

14.B導游索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的兩倍。

15.A對已評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。復核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定機構(gòu)組織實施；采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進行復核。凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續(xù)保持原星級；凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。

16.A

17.B

18.D

19.C

20.D根據(jù)2007年9月1日正式實施的《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。

21.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團體)與旅游經(jīng)營單位的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游經(jīng)營單位的糾紛等。所以該題選擇A。

22.A

23.B

24.C

25.C

26.D

27.D

28.B

29.C

30.A

31.ABCDE

32.BD

33.ABCD

34.ABCABC

[解析]ABC三項均是游客自身原因引起的，不在責任險賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責任險的客體。

35.ABC旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有：安全防范、管理和保障義務(wù)；安全說明或警示義務(wù)；安全救助、處置和報告義務(wù)。

36.ABCD

37.ABCE

38.ACD

39.ABCE道德與法律都屬于上層建筑，都是為一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)的。它們是兩種重要的社會調(diào)控手段，兩者相輔相成、相互促進、相互推動。但道德與法律是兩種不同的行為規(guī)范，它們的產(chǎn)生原因、調(diào)整對象、調(diào)整范圍、表現(xiàn)形式、調(diào)整機制、評價標準等方面各有不同。另外，道德沒有法律上的強制力，因此本題選ABCE。

40.AD

41.ABDE依據(jù)《實施細則》第8條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請書，內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

42.ABDE

43.ABDE

44.ACD

45.BCDE

46.ACE

47.ABDE

48.BCE

49.ABD

50.ABCE

51.Y

52.N

53.N我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅持社會效益，經(jīng)濟效益，生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

54.Y工作時，導游人員不抽煙，不做不文明的小動作，注意自身的清潔衛(wèi)生，也要負起責任防止個別旅游者破壞環(huán)境衛(wèi)生。盡量避免單獨去旅游者房間，或與領(lǐng)隊同住一室。

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]不論有沒有造成嚴重后果，都要追究刑事責任。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N第一階段到2020年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

62.N

63.Y

64.N

65.N