2021年河南省許昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021年河南省許昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.十九大的主題是：不忘初心，（），高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗。

A.繼續(xù)前進(jìn)B.牢記使命C.方得始終D.砥礪前行

2.

第30題導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由（）予以處罰。

A.所屬旅行社B.旅游景點(diǎn)管理部門(mén)C.工商行政管理部門(mén)D.旅游行政管理部門(mén)

3.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款()或者損失()的賠償金。

A.3倍10倍B.10倍3倍C.5倍10倍D.10倍5倍

4.外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查，應(yīng)經(jīng)（）特別許可。

A．國(guó)務(wù)院

B．省級(jí)人民政府

C．公安部

D．國(guó)務(wù)院文物行政管理部門(mén)

5.甲旅行社為其參團(tuán)的旅游者向乙保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)，則該旅行社責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（）。

A．甲旅行社

B．在甲旅行社參團(tuán)的旅游者

C．乙保險(xiǎn)公司

D．在甲旅行社參團(tuán)、其人身財(cái)產(chǎn)遭受損害的旅游者

6.《旅游法》規(guī)定依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

7.

第

27

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則是（）。

8.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出()的解釋。

A.有利于格式條款提供者B.不利于格式條款提供者C.折中D.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

9.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬(wàn)元B.2萬(wàn)元C.1萬(wàn)元D.5000元

10.

第

11

題

（）12月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式成立。

11.對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)的繼承和發(fā)展

B.是馬克思主義中國(guó)化最新成果

C.是中國(guó)共產(chǎn)黨智慧的結(jié)晶

D.是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分

12.

第

35

題

由于旅客自身的原因造成不能按時(shí)乘車(chē)，鐵路企業(yè)（）。

13.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

14.患有以下()病的人不給予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.冠心病B.傷寒C.糖尿病D.高血壓

15.外國(guó)人在中國(guó)城鎮(zhèn)居民家住宿，法律要求的申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后

A.24小時(shí)以?xún)?nèi)B.48小時(shí)以?xún)?nèi)C.72小時(shí)D.96小時(shí)以?xún)?nèi)

16.從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)，要求具有()以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年B.半年C.3個(gè)月D.2年

17.當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有()。

A.電報(bào)B.電傳C.電話(huà)聯(lián)系D.傳真

18.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人不需要承擔(dān)責(zé)任的情況是

A.發(fā)生在民用航空器內(nèi)B.氣流造成的飛機(jī)顛簸C.劫機(jī)D.旅客患有嚴(yán)重心臟病

19.一般來(lái)說(shuō)，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定的旅游法律行為意思表示方式為()。

A.口頭的意思表示方式B.書(shū)面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默認(rèn)的意思表示方式

20.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)與旅游活動(dòng)相關(guān)的()，要求旅游者按照明示的安全規(guī)程，使用旅游和接受服務(wù)，并要旅游者對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全措施予以配合。

A.活動(dòng)過(guò)程B.個(gè)人健康信息C.身份信息D.個(gè)人習(xí)慣

21.《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》提出，到（），“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展機(jī)制更加健全，旅游景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平大幅提高。

A.2022年B.2025年C.2030年D.2035年

22.導(dǎo)游員李某在帶領(lǐng)一個(gè)美國(guó)團(tuán)旅游過(guò)程中，因其家母病危，擅自將旅游行程中的一天逛頤和園活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間。旅游團(tuán)成員進(jìn)行了投訴，旅游行政管理部門(mén)經(jīng)過(guò)核實(shí)后，從李某的“計(jì)分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

23.李先生等多名旅游者以3000元/人的價(jià)格報(bào)名參加了某旅行社組織的海濱休閑三日游，旅游過(guò)程中，由于游客沒(méi)有按導(dǎo)游要求參加購(gòu)物，導(dǎo)游一氣之下離團(tuán)而去，并帶走了旅游團(tuán)的返程飛機(jī)票，李先生等不得不另花2000元購(gòu)買(mǎi)機(jī)票返回，期間住宿與餐費(fèi)又花掉1000元。請(qǐng)問(wèn)，旅行社一共需要每人賠償()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

24.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前15日通知旅游者，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額()的違約金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

25.

第22題中級(jí)導(dǎo)游員采用（）的方式進(jìn)行評(píng)定。

A.以評(píng)審考核為主，以考試為輔B.考試、考核和評(píng)審相結(jié)合C.考試和考核相結(jié)合D.考核

26.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游行政管理部門(mén)可以對(duì)旅行社處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款的是（）。A.未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社，被責(zé)令限期改正而逾期不改正的

B.旅行社投保的責(zé)任范圍小于《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定的

C.旅行社投保責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定的

D.拒不接受旅游行政管理部門(mén)的管理和監(jiān)督檢查的

27.我國(guó)處理民族關(guān)系的基本政策是

A.維護(hù)民族平等、團(tuán)結(jié)B.實(shí)行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會(huì)事業(yè)

28.導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計(jì)劃購(gòu)物與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門(mén)對(duì)其工作進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門(mén)可責(zé)令其改正;拒不改正的，給予()的處罰。

A.罰款B.扣留導(dǎo)游證C.警告D.吊銷(xiāo)導(dǎo)游資格證書(shū)

29.某旅行社主要經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)繳納質(zhì)量保證金（）元。

A.10萬(wàn)B.20萬(wàn)C.30萬(wàn)D.120萬(wàn)

30.中外合資旅行社的企業(yè)形式是

A.股份有限公司B.有限責(zé)任公司C.無(wú)限責(zé)任公司D.股份合作制公司

二、多選題(20題)31.旅游公共信息和咨詢(xún)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.旅游景區(qū)及旅游目的地整體的交通布局、流量等相關(guān)信息

B.旅游目的地旅游景區(qū)、酒店、餐館等的簡(jiǎn)介及價(jià)格信息

C.旅游目的地的氣象信息

D.旅游目的地的安全信息

E.旅游目的地政策法規(guī)

32.下列關(guān)于道德與法律的區(qū)別，說(shuō)法正確的是()。

A.法律屬于意識(shí)形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇

B.道德比法律調(diào)整的范圍要窄

C.法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，道德規(guī)范主要規(guī)定道德義務(wù)

D.法律是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，道德規(guī)范的施行主要靠社會(huì)輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來(lái)維持

33.

第

59

題

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

34.一項(xiàng)有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應(yīng)符合（）。

A.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示

B.內(nèi)容必須具體

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致

E.主體合法

35.

第

66

題

我國(guó)已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

36.下列行為中，屬于要約邀請(qǐng)的有()。

A.寄送的商品價(jià)目表B.招標(biāo)公告C.招股說(shuō)明書(shū)D.拍賣(mài)公告E.拍賣(mài)會(huì)上的舉牌報(bào)價(jià)

37.導(dǎo)游證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)語(yǔ)言不同分為()。

A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.外語(yǔ)導(dǎo)游證

38.旅行社采用小包價(jià)旅游的目的是()。

A.提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力

B.減少旅行社的工作負(fù)擔(dān)

C.更好地滿(mǎn)足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好滿(mǎn)足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

39.根據(jù)我國(guó)憲法有關(guān)法律規(guī)定，下列（）享有立法的提案權(quán)。A.全國(guó)人大代表30人以上或一個(gè)代表團(tuán)B.全國(guó)人大各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)C.國(guó)務(wù)院D.最高人民檢察院E.全國(guó)人大主席團(tuán)

40.設(shè)立社向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門(mén)辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定工作日內(nèi)，持下列文件向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工商登記同級(jí)的旅游行政管理部門(mén)備案。（）

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本

B.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

C.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

D.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表及身份證明

E.增存質(zhì)量保證金的證明文件

41.旅行社在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中，享有的權(quán)利包括

A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需的個(gè)人信息

C.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行

D.同旅游者個(gè)人或團(tuán)體簽訂旅游合同

E.按合同約定提供服務(wù)

42.屬于旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)情形包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游旅游業(yè)務(wù)

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

C.旅行社分社從事招徠、咨詢(xún)以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

D.外商投資旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民赴港、澳、臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

E.經(jīng)營(yíng)出境、邊境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)公布的中國(guó)公民出境、邊境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游

43.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是()。

A.辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，可按照?shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)保價(jià)額

B.未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按?shí)際損失賠償，最高不超過(guò)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定賠償限額

C.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

D.不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

44.關(guān)于合同解除，下列說(shuō)法正確的是（）。

A．合同解除后，尚未履行的責(zé)任和義務(wù)，停止履行

B．合同解除后，對(duì)已經(jīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀

C．合同解除后，對(duì)已經(jīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人有權(quán)要求賠償損失

D．合同的解除不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力

45.

第

62

題

下列選項(xiàng)中，不屬于旅客的有（）。

46.

第57題對(duì)于旅行社保證金，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.有價(jià)證券等可以作為保證金的交付和抵押形式

B.保證金必須保持滿(mǎn)額

C.繳納保證金的有關(guān)憑證可以作為抵押或償還債務(wù)的憑證

D.旅行社終止?fàn)I業(yè)后，返還保證金

47.下列說(shuō)法中，表述正確的有()。

A.公民的民事權(quán)利能力始于出生時(shí)，終止于死亡

B.限制民事行為能力、無(wú)民事行為能力的公民也具有主體資格

C.法人的民事行為能力是通過(guò)法人的內(nèi)部機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的

D.法人只能在民事權(quán)利能力的范圍內(nèi)，以自己的行為取得權(quán)利和設(shè)定義務(wù)

48.風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)可劃分為（）兩級(jí)。

A.國(guó)家級(jí)B.省級(jí)C.市級(jí)D.縣級(jí)E.世界級(jí)

49.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請(qǐng)書(shū)B(niǎo).經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

50.下列關(guān)于導(dǎo)游員的權(quán)利說(shuō)法中正確的有()。

A.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)提起行政訴訟權(quán)

B.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議權(quán)

C.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，有權(quán)向人民法院申請(qǐng)復(fù)議權(quán)

D.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，有權(quán)向人民法院提起行政訴訟權(quán)

三、判斷題(20題)51.如果旅游不文明行為違反了社會(huì)治安秩序，則由公安部門(mén)對(duì)行為當(dāng)事人實(shí)施行政處罰，同時(shí)由旅游主管部門(mén)將該行為納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

52.自主選擇權(quán)是一種絕對(duì)權(quán)。()

A.是B.否

53.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)了假農(nóng)藥，權(quán)利受到侵害，可以適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自身的合法權(quán)益。

A.是B.否

54.將國(guó)有不可移動(dòng)性文物作為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，違法所得不足1萬(wàn)元的，處5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款。()

A.是B.否

55.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類(lèi)合同、相關(guān)文件、資料，以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

A.是B.否

56.旅行社可依法將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.是B.否

57.邊境旅游是出國(guó)旅游的一部分。()

A.是B.否

58.對(duì)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門(mén)處以1000元以上2萬(wàn)元以下的處罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得。()

A.是B.否

59.我國(guó)文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、科學(xué)與文化價(jià)值。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.《旅游投訴處理辦法》中有關(guān)文書(shū)式樣，由國(guó)家旅游局統(tǒng)一制定。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.風(fēng)景名勝區(qū)所在縣級(jí)以上地方人民政府設(shè)置的風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)名勝區(qū)的保護(hù)、利用和統(tǒng)一管理。()

A.是B.否

64.深化行政執(zhí)法體制改革要求健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機(jī)制，支持以罰代刑。

A.是B.否

65.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。（）

A.是B.否

66.導(dǎo)游資格證是標(biāo)志國(guó)家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書(shū)，它是導(dǎo)游人員從業(yè)能力的證明，取得導(dǎo)游資格證表明持證人可以實(shí)際從事導(dǎo)游職業(yè)。()

A.是B.否

67.國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)依托相關(guān)行政區(qū)域設(shè)立，區(qū)域范圍為縣、地市或若干縣域。（）

A.是B.否

68.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同解除的形式有協(xié)議解除和法定解除。

A.是B.否

69.浙江省統(tǒng)一的對(duì)外宣傳促銷(xiāo)口號(hào)是“山水畫(huà)廊，休閑天堂”。()

A.是B.否

70.留置權(quán)是債的擔(dān)保的一種方式，是合同一方當(dāng)事人由于對(duì)方不履行合同義務(wù)，對(duì)已經(jīng)占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

以黨的（）次代表大會(huì)為標(biāo)志，我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

72.

（）是指在旅游活動(dòng)中，涉及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的意外損失或?yàn)?zāi)禍等事故。

73.

第

12

題

2003年_________，我國(guó)第一艘載人航天宇宙飛船“神舟五號(hào)”在甘肅酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射成功，標(biāo)志著我國(guó)成為繼俄羅斯、美國(guó)之后的第三大航天大國(guó)，_________是我國(guó)首位宇航飛行員。

74.

75.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

78.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

六、案例分析題(2題)79.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費(fèi)用。

A.醫(yī)療費(fèi)B.誤工收入C.治療期間的護(hù)理費(fèi)D.治療期間的交通費(fèi)

80.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂(lè)山16日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂(lè)山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂(lè)山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長(zhǎng)江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車(chē)票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來(lái)的旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動(dòng)系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過(guò)來(lái)要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂(lè)山期間發(fā)生的費(fèi)用。

問(wèn)題：

①滯留樂(lè)山期間的費(fèi)用應(yīng)該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

參考答案

1.B大會(huì)的主題是：不忘初心，牢記使命，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗。

2.DD

[解析]對(duì)旅行社和導(dǎo)游具有處罰權(quán)的只有旅游行政管理部門(mén)。

3.B生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

4.A

5.A

6.A《旅游法》第8條規(guī)定，依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行自律管理。

7.D

8.B

9.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

10.D

11.C習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)的繼承和發(fā)展，是馬克思主義中國(guó)化最新成果，是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶，是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷發(fā)展。

12.D

13.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

14.B

15.A外國(guó)人若是要在中國(guó)城鎮(zhèn)居民家住宿，申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后24小時(shí)。

16.D

17.C書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽?xún)?nèi)容的形式。C項(xiàng)電話(huà)聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項(xiàng)。

18.D

19.D默認(rèn)的意思表示方式是指當(dāng)事人以沉默的不作為來(lái)表示意思的方式。一般來(lái)說(shuō)，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定。

20.B

21.A《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》提出，到2022年，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展機(jī)制更加健全，旅游景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平大幅提高。

22.B導(dǎo)游員李某的行為屬于擅自減少旅游項(xiàng)目。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的，應(yīng)扣除8分。故選B。

23.DD

[解析]導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用的30%的違約金。直接費(fèi)用=機(jī)票2000+食宿1000元，違約金=3000×30%=900，故共3900元。

24.A

25.C

26.A

27.B民族區(qū)域自治，是中國(guó)政府解決民族問(wèn)題采取的一項(xiàng)基本政策，也是中國(guó)的一項(xiàng)重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會(huì)制度、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國(guó)三大基本政治制度之一。故本題選B。

28.A在導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。這是一項(xiàng)法定義務(wù)，不履行這項(xiàng)義務(wù)，則屬違法，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處以500元以下的罰款。

29.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

30.B申請(qǐng)中外合資旅行社注冊(cè)資本不少于400萬(wàn)元人民幣;企業(yè)形式為有限責(zé)任公司。

31.ABCD根據(jù)《旅游法》第26條規(guī)定，國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢(xún)平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線(xiàn)路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢(xún)服務(wù)。

32.CD法律與道德的區(qū)別主要有：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同。法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。(2)表現(xiàn)形式不同。法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對(duì)案件進(jìn)行判決而形成的判例；道德觀(guān)念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想體系中。(3)調(diào)整的范圍不同。法律規(guī)范側(cè)重于調(diào)整人們的具體行為，而道德規(guī)范除了調(diào)整人們的具體行為之外，還調(diào)整許多涉及觀(guān)念范疇的問(wèn)題。因此，道德比法律調(diào)整的范圍要廣。(4)規(guī)范的內(nèi)容不同。法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)，道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)。(5)調(diào)整的方式和手段不同。法律是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，而道德規(guī)范的施行主要考社會(huì)輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來(lái)維持。

33.ABCD

34.ACD

35.AD

36.ABCD根據(jù)《合同法》第十五條規(guī)定，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣(mài)公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。

37.BD導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類(lèi)：根據(jù)語(yǔ)言不同，可分為中文與外文導(dǎo)游證；根據(jù)等級(jí)可分為初、中、高和特級(jí)導(dǎo)游證等。

38.ACE

39.ABCDE

40.ABCD

41.ABCD

42.ABDE

43.ABCD鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人或旅客根據(jù)自愿申請(qǐng)辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，可按照?shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)保價(jià)額；未辦理保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的故意或者重大過(guò)失造成損失的除外；托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。故選ABCD。

44.ABCD

45.ACDE

46.BDBD

[解析]A項(xiàng)有價(jià)證券等不可以作為保證金的交付和抵押形式，質(zhì)量保證金必須是現(xiàn)金，C項(xiàng)繳納保證金的有關(guān)憑證不可以作為抵押或償還債務(wù)的憑證。

47.ACD公民的民事權(quán)利行為能力是完全民事行為能力，限制民事行為能力、無(wú)民事行為能力的公民不具有主體資格。

48.AB按照風(fēng)景名勝區(qū)其景物的觀(guān)賞價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件等劃分為國(guó)家級(jí)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

49.ABDE依據(jù)《實(shí)施細(xì)則》第8條的規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)提交下列文件：①設(shè)立申請(qǐng)書(shū)，內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱(chēng)及英文縮寫(xiě)，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門(mén)的全稱(chēng)、申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng)和申請(qǐng)的時(shí)間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明；⑤營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說(shuō)明；⑥工商行政管理部門(mén)出具的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

50.BD導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有向上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故選BD。

51.Y

52.N自主選擇權(quán)是一種相對(duì)權(quán)。在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N×

[解析]對(duì)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門(mén)處以1000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

59.N×

[解析]我國(guó)文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N