管理學基礎(chǔ)-模擬試題B

管理學基礎(chǔ)--模擬試題B1、人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（ D）。選擇一項：管理的變動性管理的復雜性管理的科學性管理的實踐性2、組織是管理的基本職能之一，它是由（ C）三個基本要素構(gòu)成。選擇一項：目標、原則和結(jié)構(gòu)目標、部門和效率目標、部門和關(guān)系目標、部門和人員3、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ D）。選擇一項：控制預測組織決策4、有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（ D）應保持一定的穩(wěn)定性。選擇一項：利潤目標短期目標中期目標長期目標5、企業(yè)目標具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（ A ）的企業(yè)目標日益普及。選擇一項：顧客之上利潤目標融入社會責任最大利潤6、（ C）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測 決策方法。選擇一項：等概率法哥頓法頭腦風暴法德爾菲法7、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（ C）。選擇一項：有機式結(jié)構(gòu)復雜式結(jié)構(gòu)機械式結(jié)構(gòu)簡單式結(jié)構(gòu)8、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ B）。選擇一項：職能制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)矩陣制結(jié)構(gòu)9、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ B）獲取信息。選擇一項：上級部門關(guān)系部門下屬部門主管部門10、領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量是他的（ D）。選擇一項：獎懲權(quán)力法定權(quán)利組織權(quán)力自身影響力11、成就需要理論一般適用于（ C）的研究。選擇一項：普通員工技術(shù)人員主管人員一線員工12、(A )的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。選擇一項：書面溝通口頭溝通電子媒介溝通非語言溝通13、在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（C）。選擇一項：妥協(xié)強制解決合作樹立更高目標14、控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ D）過程。選擇一項：A.通報B.下達C.上報D.反饋15、管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的， 因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（ B）原則。選擇一項：靈活性控制關(guān)鍵點目標明確及時性16、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ABCD）。選擇一項或多項：技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會文化環(huán)境17、1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術(shù)與實務》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。選擇一項或多項：系統(tǒng)思考改變心智模式超越自我建立共同愿景18、按預測屬性的不同，可將預測劃分為（ AB）。選擇一項或多項：定性預測定量預測市場預測財務預測19、根據(jù)拉·柯·戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ ACD ）。選擇一項或多項：主要目標綜合目標并行目標次要目標20、目標建立過程中應該注意下列事項：（ ABD）。選擇一項或多項：盡可能量化企業(yè)目標把目標控制在五個以內(nèi)目標期限應以長期目標為主期限適中21、新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ CD）。選擇一項或多項：關(guān)聯(lián)多元化同心多元化無關(guān)聯(lián)多元化復合多元化22、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（ AB）。選擇一項或多項：戰(zhàn)術(shù)性決策策略性決策戰(zhàn)略性決策業(yè)務性決策23、現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（ ABD）都要隨環(huán)境的變化而變動。選擇一項或多項：組織的部門機構(gòu)職責的規(guī)定利潤的高低職位的安排24、合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ABCD）。選擇一項或多項：因事?lián)袢巳耸聞討B(tài)平衡量才使用程序化、規(guī)范化25、當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ BC）。選擇一項或多項：緊張不安的措施積極進取的措施消極防范的措施尋求激勵的措施26、信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ ABCD）。選擇一項或多項：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息通過一定的媒介傳遞信息接受者接受信息并解碼信息反饋27、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ CD）。選擇一項或多項：工具式溝通情感式溝通正式溝通非正式溝通28、下列選項，（ ACD）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。選擇一項或多項：銷售額耗電量成本總額工資總額29、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（ BD）。選擇一項或多項：單位成本固定成本平均成本可變成本30、根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD）。選擇一項或多項：剛性預算和彈性預算采購預算和成本預算收入預算和支出預算總預算和部門預算31、管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。（錯 ）選擇一項：對錯32、權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（ 對）選擇一項：對錯33、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（錯）選擇一項：對錯34、目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。（ 對）選擇一項：對錯35、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（ 錯）選擇一項：對錯36、目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵。（對）選擇一項：對錯37、運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（錯）選擇一項：對錯38、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（對 ）選擇一項：對錯39、表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（錯 ）選擇一項：對錯40、采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（ 錯）選擇一項：對錯41、結(jié)合案例回答問題準確決策與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動強度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認真調(diào)查論證，認為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60％以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項，資產(chǎn)損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：1）決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)2）案例中兩家企業(yè)形成