《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)資料

PAGEPAGE10網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)資料醫(yī)藥市場營銷：理論、工具與方法目錄第1章醫(yī)藥市場營銷概述開篇引例阿里巴巴加速布局“醫(yī)藥電商+醫(yī)療服務(wù)”1.1市場與市場營銷1.1.1市場1.1.2市場營銷1.2醫(yī)藥市場與醫(yī)藥市場營銷1.2.1醫(yī)藥市場1.2.2醫(yī)藥市場營銷1.2.3醫(yī)藥市場營銷在我國的產(chǎn)生與發(fā)展1.3醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容與方法1.3.1醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容1.3.2醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法本章習(xí)題案例討論外資企業(yè)處方藥營銷的四位一體聯(lián)動模式第2章醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析開篇引例醫(yī)藥企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷2.1醫(yī)藥市場營銷環(huán)境概述2.1.1醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的含義與類別2.1.2醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的特征2.1.3醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的意義2.2醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的分類2.2.1醫(yī)藥市場營銷宏觀環(huán)境2.2.2醫(yī)藥市場營銷微觀環(huán)境2.2.3醫(yī)藥市場營銷內(nèi)部環(huán)境2.3醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的程序及常用方法2.3.1環(huán)境分析的程序2.3.2外部環(huán)境分析的常用方法2.3.3內(nèi)部環(huán)境分析的常用方法2.3.4內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析方法本章習(xí)題案例討論“兩票制”倒逼藥企銷售轉(zhuǎn)型第3章醫(yī)藥市場顧客購買行為開篇引例采樂去屑，抓住消費者的心3.1醫(yī)藥消費者購買行為3.1.1醫(yī)藥消費者需求分析3.1.2醫(yī)藥消費者購買行為模型3.1.3醫(yī)藥消費者購買決策的影響因素3.1.4醫(yī)藥消費者購買決策過程3.2醫(yī)藥組織購買行為3.2.1醫(yī)藥組織市場的類型與特征3.2.2醫(yī)藥組織購買決策的影響因素3.2.3不同類型醫(yī)藥組織的購買行為本章習(xí)題案例討論山東省城鄉(xiāng)居民就醫(yī)行為及其影響因素第4章醫(yī)藥市場營銷戰(zhàn)略制定與選擇開篇引例新醫(yī)改背景下我國醫(yī)藥企業(yè)營銷模式和營銷戰(zhàn)略的選擇4.1醫(yī)藥市場細分4.1.1醫(yī)藥市場細分的涵義4.1.2醫(yī)藥市場細分的必要性和意義4.1.3市場細分的層次4.1.4醫(yī)藥市場細分的變量4.1.5醫(yī)藥市場有效細分的條件4.1.6醫(yī)藥市場細分的程序4.2醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場的選擇4.2.1評估細分市場4.2.2醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇策略4.2.3影響醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場策略選擇的因素4.3醫(yī)藥企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定與實施4.3.1市場定位的涵義4.3.2醫(yī)藥市場定位的目的4.3.3醫(yī)藥市場定位的步驟4.3.4醫(yī)藥市場定位策略本章習(xí)題案例討論云南白藥牙膏121個億的跨界崛起第5章醫(yī)藥市場營銷調(diào)研與預(yù)測開篇引例利奧制藥公司的優(yōu)質(zhì)護理（QualityCareTM）5.1醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)5.1.1營銷信息系統(tǒng)的含義與特點5.1.2營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成5.2醫(yī)藥市場營銷調(diào)研5.2.1醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的含義及特點5.2.2醫(yī)藥營銷調(diào)研的類型5.2.3醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的步驟5.2.4醫(yī)藥市場營銷調(diào)研問卷設(shè)計5.2.5醫(yī)藥營銷調(diào)研方法5.3醫(yī)藥市場營銷預(yù)測5.3.1醫(yī)藥市場預(yù)測概述5.3.2醫(yī)藥市場預(yù)測的方法5.3.3醫(yī)藥市場預(yù)測的程序與方法本章習(xí)題案例討論A公司的市場調(diào)研實踐及其啟示第6章醫(yī)藥營銷產(chǎn)品策略開篇引例全球第一處方藥修美樂的銷售奇跡6.1醫(yī)藥產(chǎn)品的概念與特征6.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品整體概念6.1.2新產(chǎn)品和新藥的概念6.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品分類6.2醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略6.2.1醫(yī)藥產(chǎn)品組合及相關(guān)概念6.2.2醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略6.3醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期6.3.1醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期的概念6.3.2醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的特點6.3.3醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期曲線6.3.4醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略6.4醫(yī)藥新產(chǎn)品研發(fā)6.3.1研發(fā)醫(yī)藥新產(chǎn)品的意義6.3.2新藥研究與開發(fā)的特點6.3.3新藥研發(fā)的原則和方式6.3.4新藥研發(fā)的程序6.3.5新藥上市策略本章小結(jié)本章習(xí)題案例討論拜耳醫(yī)藥保健在中國不斷強勁增長第7章醫(yī)藥營銷價格策略開篇引例一盒阿司匹林藥品的價格差異7.1醫(yī)藥產(chǎn)品定價概述7.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品定價的影響因素7.1.2醫(yī)藥產(chǎn)品的構(gòu)成要素及依據(jù)7.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品定價目標(biāo)7.2醫(yī)藥產(chǎn)品定價的主要方法7.2.1成本導(dǎo)向定價法7.2.2需求導(dǎo)向定價法7.2.3競爭導(dǎo)向定價法7.3醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略7.3.1折扣與折讓定價策略7.3.2差異定價策略7.3.3心理定價策略7.3.4促銷定價策略7.3.5醫(yī)藥產(chǎn)品組合定價策略7.3.6醫(yī)藥產(chǎn)品不同生命周期階段的定價策略7.4我國政府對藥品價格的管理7.4.1藥品政府定價的原則7.4.2我國藥品價格管理的法律規(guī)定7.4.3藥品政府定價的適用范圍本章小結(jié)本章習(xí)題案例討論輝瑞公司新藥品帕博西林的多步驟定價策略第8章醫(yī)藥營銷促銷策略開篇引例999感冒靈將貼心進行到底8.1醫(yī)藥營銷促銷概述8.1.1醫(yī)藥營銷促銷的含義8.1.2醫(yī)藥營銷促銷的作用8.1.3醫(yī)藥營銷促銷的分類8.2應(yīng)邀營銷促銷組合8.2.1醫(yī)藥營銷促銷組合的概念8.2.2醫(yī)藥營銷促銷組合的影響因素8.3醫(yī)藥廣告8.3.1廣告概述8.3.2醫(yī)藥廣告的概念與分類8.3.3醫(yī)藥廣告的作用8.3.4醫(yī)藥廣告決策8.4醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣8.4.1醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的基本概念8.4.2醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的功能8.4.3醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式8.4.4醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的一般過程8.4.5醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣活動的策劃本章習(xí)題案例討論與自然同呼吸：念慈菴蜜煉川貝枇杷膏電視廣告第9章醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷開篇引例臨床推廣中的“攻心術(shù)”9.1醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷概述9.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的概念9.1.2醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的作用9.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的過程9.2醫(yī)藥產(chǎn)品推銷人員的選擇9.2.1醫(yī)藥推銷人員的定位和職責(zé)9.2.2醫(yī)藥推銷人員的基本素質(zhì)要求9.3醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷技巧9.3.1做好訪問前的準(zhǔn)備工作9.3.2掌握拜訪醫(yī)生的技巧9.3.3做好對推銷異議的處理本章習(xí)題案例討論巧妙做好顧客接近第10章醫(yī)藥營銷渠道管理開篇引例江中制藥的渠道變革10.1醫(yī)藥營銷渠道概述10.1.1醫(yī)藥營銷渠道的概念10.1.2醫(yī)藥營銷渠道的類型10.1.3渠道營銷的功能10.1.4渠道營銷戰(zhàn)略10.2醫(yī)藥營銷渠道的參與者10.2.1醫(yī)藥營銷渠道的成員性參與者10.2.2醫(yī)藥營銷渠道的非成員性參與者10.3醫(yī)藥營銷渠道設(shè)計10.3.1醫(yī)藥營銷渠道的設(shè)計原則10.3.2影響醫(yī)藥營銷渠道這幾與選擇的因素10.3.3醫(yī)藥營銷渠道的設(shè)計決策10.4醫(yī)藥營銷渠道管理10.4.1渠道成員的選擇、激勵、評估與調(diào)整10.3.2渠道的合作、競爭與沖突本章習(xí)題案例討論武田公司的藥品聯(lián)合推廣模式第11章醫(yī)藥國際市場營銷開篇引例中國藥企走出國門11.1醫(yī)藥國際市場營銷概述11.1.1醫(yī)藥國際市場營銷的概念11.1.2醫(yī)藥國際市場營銷的特點11.1.3醫(yī)藥國際市場營銷的決策過程11.2醫(yī)藥國際市場營銷環(huán)境分析11.2.1經(jīng)濟環(huán)境分析11.2.2文化環(huán)境分析11.2.3政治環(huán)境分析11.2.4法律環(huán)境分析11.3醫(yī)藥國際市場進入方式11.3.1出口方式11.3.2契約方式11.3.3投資方式11.3.4以醫(yī)帶藥方式11.4醫(yī)藥國際市場營銷策略11.4.1醫(yī)藥國際市場營銷產(chǎn)品策略11.4.2醫(yī)藥國際市場營銷價格策略11.4.3醫(yī)藥國際市場營銷渠道策略11.4.4醫(yī)藥國際市場營銷促銷策略11.5我國醫(yī)藥企業(yè)營銷的國際化之路11.5.1我國醫(yī)藥國際市場營銷的現(xiàn)狀11.5.2我國醫(yī)藥國際市場營銷發(fā)展的策略本章小習(xí)題案例討論復(fù)星醫(yī)藥的國際化進程第12章醫(yī)藥市場營銷理論與實踐的新發(fā)展開篇引例婦炎潔玩轉(zhuǎn)體驗營銷與娛樂營銷12.1關(guān)系營銷的概念12.1.1關(guān)系營銷的概念12.1.2關(guān)系營銷的內(nèi)涵與特征12.1.3關(guān)系營銷在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用12.2綠色營銷12.2.1綠色營銷的概念12.2.2綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀12.2.3綠色營銷在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用12.3網(wǎng)絡(luò)營銷12.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念12.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與優(yōu)勢12.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷的方法12.2.4醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式12.4DTC營銷與DFC營銷12.4.1DTC與DFC營銷模式的概念12.4.2DTC與DFC營銷模式在藥品營銷中的應(yīng)用12.5營銷聯(lián)盟12.2.1營銷聯(lián)盟的概念與內(nèi)涵12.2.2營銷聯(lián)盟的特征12.2.3營銷聯(lián)盟的分類本章習(xí)題案例討論頸復(fù)康試水網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)題部分一、客觀部分：（單項選擇題、多項選擇題、判斷題）（一）單選題1.醫(yī)藥市場營銷采用（）手段來適應(yīng)和影響需求。A.4CsB.系統(tǒng)管理C.整體營銷組合D.社會化難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷的內(nèi)涵2.為了解決市場營銷與社會利益之間可能發(fā)生的矛盾，西方學(xué)者提出（）觀念,來修正市場營銷觀念。A.產(chǎn)品B.社會營銷C.推銷D.生產(chǎn)難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場營銷的發(fā)展3.我國對于西方市場營銷理論的引進，始于（）的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期。A.20世紀50年代末60年代初B.21世紀初期C.新中國建立初期D.20世紀70年代末80年代初難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場營銷在我國的發(fā)展4.按照營銷環(huán)節(jié)來劃分，醫(yī)藥市場可以分為（）。A.處方藥市場和非處方藥市場B.醫(yī)藥消費者市場和醫(yī)藥組織市場C.批發(fā)市場和零售市場D.藥品市場和醫(yī)療服務(wù)市場難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識點:醫(yī)藥市場的分類5.被稱為“現(xiàn)代營銷之父”的學(xué)者是（）。A.菲利浦·科特勒B.赫杰特齊C.霍華德D.尤金·麥卡錫難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場營銷的發(fā)展建議答題時間：0.5分鐘參考答案：A6.從（）市場營銷協(xié)會關(guān)于市場營銷的定義更新中可以看出，市場營銷研究從重視職能，到重視顧客，再到重視社會利益的變革趨勢。A.中國B.美國C.法國D.日本難易程度：易所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場營銷的定義7.20世紀初，商品經(jīng)濟有了高度發(fā)展，市場營銷學(xué)首先在（）從經(jīng)濟學(xué)中分離出來，逐漸成為一門獨立的學(xué)科，隨之流傳到歐洲、日本及世界各國。A.英國B.美國C.法國D.日本難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展建議答題時間：0.5分鐘參考答案：B8.目前，我國醫(yī)藥消費的城鄉(xiāng)比例約為（），且藥品中約80％是通過醫(yī)院送到消費者手中的，僅有約20％是通過零售店賣給消費者的。A.1：1B:2:1C.3:1D.4:1難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識點:我國醫(yī)藥市場的特點9.醫(yī)藥市場營銷的主體是（）。A.醫(yī)藥組織B.個人C.醫(yī)療機構(gòu)D.醫(yī)藥組織或個人難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識點:醫(yī)藥市場的構(gòu)成10.（）是從營銷管理決策的角度研究醫(yī)藥市場營銷問題的方法，又稱決策研究法。A.醫(yī)藥產(chǎn)品研究法B.管理研究法C.系統(tǒng)研究法D.職能研究法難易程度：易所屬章節(jié)：1-3考核知識點:醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法11.在下列所有醫(yī)藥市場宏觀環(huán)境因素中，動態(tài)性最強的是（）。A.社會環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-1考核知識點:環(huán)境的分類12.按照對醫(yī)藥企業(yè)營銷過程的影響來分類，可以將環(huán)境分為（）。A.簡單環(huán)境和復(fù)雜環(huán)境B.一般環(huán)境和特殊環(huán)境C.相對穩(wěn)定和相對變動D.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的分類13.按照影響因素的多少，可以將醫(yī)藥企業(yè)營銷環(huán)境分為（）。A.簡單環(huán)境和復(fù)雜環(huán)境B.一般環(huán)境和特殊環(huán)境C.相對穩(wěn)定和相對變動D.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的分類14.（）是指對醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)的能力感興趣或發(fā)生影響的任何團體或個人。A.顧客B.公眾C.行業(yè)協(xié)會D.社會團體A.18.5B.20.2C.22.3D.24.0難易程度：中所屬章節(jié)：2-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷微觀環(huán)境15.2017年以來，環(huán)保部門加大了對京津冀及周邊區(qū)域的督查力度，作為原料藥主產(chǎn)地的山東、河北兩省，也被列為重點督查對象。這屬于醫(yī)藥營銷環(huán)境中的（）。A.自然環(huán)境B.科學(xué)技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷宏觀環(huán)境16.人口（）越大，開展醫(yī)藥營銷活動越有更高的效率和更低的成本。A.密度B.數(shù)量C.年齡D.以上均不正確難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識點:人口環(huán)境17.（）是醫(yī)藥企業(yè)最為重要的環(huán)境因素。A.股東B.高管人員C.顧客D.企業(yè)家難易程度：易所屬章節(jié)：2-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷微觀環(huán)境18.環(huán)境分析的首先程序是（）。A.實地調(diào)查B.收集整理資料C.環(huán)境預(yù)測D.提出假設(shè)難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識點:環(huán)境分析的程序19.BCG矩陣是以市場增長率為縱軸并以10%作為市場增長率高低的分界線，以相對市場份額為橫軸并以（）作為相對市場份額大小的分界線而繪制。A.1.0B.2.0C.3.0D.4.0難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識點:波士頓矩陣法20.（）是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A.明星類產(chǎn)品B.金牛類產(chǎn)品C.問題類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識點:波士頓矩陣法21.（）是指處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A.明星類產(chǎn)品B.金牛類產(chǎn)品C.問題類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識點:波士頓矩陣法22.（）是指處于低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A.明星類產(chǎn)品B.金牛類產(chǎn)品C.問題類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識點:波士頓矩陣法23.（）即醫(yī)藥中間商已經(jīng)確定要購買的藥品種類，但仍需考慮選擇最佳的供貨商，確定從哪家進貨。A.新購B.直接重購C.最佳供應(yīng)商選擇D.尋求更優(yōu)條件難易程度：中所屬章節(jié)：3-2考核知識點:醫(yī)藥中間商購買行為24.在處方藥市場上，醫(yī)生對藥品的態(tài)度通常有以下幾類：（）。A.反對、未知、中立、贊同B.中立、贊同、支持C.未知、中立、贊同D.反對、未知、中立、贊同、支持難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識點:醫(yī)藥消費者購買行為模型25.與處方藥相比，消費者非處方藥購買行為有以下特點：（）。A.消費者高度介入B.購買決策過程相對較復(fù)雜C.消費者低度介入D.與其他日常消費品購買完全不同難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識點:醫(yī)藥消費者購買行為26.消費者的反應(yīng)不總是理性的，多數(shù)反應(yīng)是感性的并且可以喚起不同的情緒，稱為（）。A.誘因B.情感C.學(xué)習(xí)D.心理難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識點:影響醫(yī)藥消費者購買行為的心理因素27.營利性醫(yī)療機構(gòu)為非公有制，藥品采購采取的是（）模式。A.自主采購或集中招標(biāo)采購B.全部自主采購C.全部集中招標(biāo)采購D.其他采購難易程度：易所屬章節(jié)：3-2考核知識點:藥品采購28.（）是指通過長期的處方實踐，醫(yī)生認同某類醫(yī)藥產(chǎn)品在療效或服務(wù)等方面的優(yōu)點，對藥品的特性等產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)暮酶?。A.反對型態(tài)度B.中立型態(tài)度C.贊同型態(tài)度D.支持型態(tài)度難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識點:醫(yī)生對藥品的態(tài)度29.（）是指對個人的態(tài)度、意見偏好和行為有直接或間接影響的群體，包括成員群體和非隸屬群體。A.參考群體B.家庭C.社會角色D.社會地位難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識點:醫(yī)藥消費者購買決策的影響因素30.購買決策的第一步是（）。A.信息收集B.需求認知C.方案評估D.購后行為難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識點:消費者購買決策模型31.（）是指由那些為了進一步加工、生產(chǎn)成其他藥品而購買藥品的組織或個人所構(gòu)成的市場。A.醫(yī)院市場B.醫(yī)藥消費者市場C.醫(yī)藥中間商市場D.醫(yī)藥生產(chǎn)者市場難易程度：易所屬章節(jié)：3-2考核知識點:醫(yī)藥生產(chǎn)者市場32.一個醫(yī)藥市場是否有價值，主要取決于該市場的（

）。A.市場需求狀況

B.客戶的多少

C.中間商的多少

D.客戶的經(jīng)濟實力難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識點:醫(yī)藥市場的需求33.最適于實力不強的中小醫(yī)藥企業(yè)采取的目標(biāo)市場營銷策略是（

）。A.無差異市場營銷策略

B.差異化市場營銷策略

C.集中性市場營銷策略D.大眾市場營銷策略難易程度：易所屬章節(jié)：4-2考核知識點:集中性市場營銷策略34.采用無差異營銷策略的最大優(yōu)點是（

）。A.市場占有率高

B.能夠降低成本

C.市場適應(yīng)性強D.能夠滿足消費者的個性化需求難易程度：難所屬章節(jié)：4-235.某醫(yī)藥企業(yè)將目標(biāo)市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲、澳洲等市場，其劃分的依據(jù)屬于（

）。A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

難易程度：易所屬章節(jié)：4-2考核知識點:市場細分標(biāo)準(zhǔn)36.醫(yī)藥企業(yè)從各方面賦予產(chǎn)品一定的特色，樹立產(chǎn)品鮮明的市場營銷形象，以求在消費者心目中形成一種穩(wěn)定和特殊的偏好，這種做法就是（

）。A.市場細分

B.市場定位

C.市場選擇D.市場補缺難易程度：易所屬章節(jié)：4-3考核知識點:市場定位37.（）是指在某一社會中具有相對同質(zhì)性和持久性的群體。A.社會階層B.家庭C.家戶D.種族難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識點:心理變量的構(gòu)成38.（）是指在市場細分的基礎(chǔ)上，選擇若干細分市場作為目標(biāo)市場，針對每個細分市場，分別設(shè)計和制定不同的市場營銷組合策略，以適應(yīng)各個細分市場的需要。A.集中性營銷戰(zhàn)略B.無差異性營銷戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.以上均不對難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識點:醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略39.（）是指企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場為目標(biāo)市場，針對一部分特定的消費者群的需求，實行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營。A.集中性營銷戰(zhàn)略B.無差異性營銷戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.以上均不對難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識點:醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略40.（）是指企業(yè)在市場細分后，不考慮各子市場的特異性，而只注重各子市場需求的共性，把所有子市場即產(chǎn)品整體市場看作為一個大的目標(biāo)市場，試圖以一種產(chǎn)品、一種市場營銷組合策略來滿足市場上所有顧客的要求。A.集中性營銷戰(zhàn)略B.無差異性營銷戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.以上均不對難易程度：易所屬章節(jié)：4-1考核知識點:醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略41.以下哪項不屬于詢問調(diào)查法（）A．面談訪問B．問卷調(diào)查C．電話訪問D．深度訪問難易程度：易所屬章節(jié)：5-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的方法42.為進一步研究問題癥結(jié)所在，通過調(diào)查如實地記錄并描述收集的資料，以說明“什么”、“何時”、“如何”等問題的調(diào)查方法是（）。A．因果性調(diào)查B．典型調(diào)查C．描述性調(diào)查D．探索性調(diào)查難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的方法43.某種調(diào)研對市場現(xiàn)象發(fā)生的各變量間的關(guān)系進行解釋和說明，這種調(diào)研屬于哪種調(diào)研類型（）。A．因果性調(diào)研B．預(yù)測性調(diào)研C．描述性調(diào)研D．探索性調(diào)研難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識點:醫(yī)藥市場預(yù)測的分類44.所列答案之間不僅具有順序關(guān)系，而且具有相同間距的態(tài)度測量表是（）。A．等比量表B．順序量表C．等距量表D．類別量表難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識點:量表的類型45.在處方藥的市場調(diào)研中，調(diào)查對象大多是選擇（）。A．醫(yī)生B．病房醫(yī)生C．患者本人D．藥店店員難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識點:處方藥市場調(diào)研46.（）以來，計算機技術(shù)的飛速發(fā)展使得信息管理的夢想成為現(xiàn)實。A.20世紀40年代B.20世紀50年代C.20世紀60年代D.20世紀70年代難易程度：中所屬章節(jié)：5-1考核知識點:信息管理的發(fā)展47.醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的第一個步驟是（）。A.收集信息B.撰寫調(diào)查報告C.明確調(diào)查問題及調(diào)查目標(biāo)D.制定調(diào)研計劃難易程度：難所屬章節(jié)：5-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的步驟48.醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的最后一個步驟是（）。A.收集信息B.撰寫調(diào)查報告C.明確調(diào)查問題及調(diào)查目標(biāo)D.制定調(diào)研計劃難易程度：難所屬章節(jié)：5-2考核知識點:醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的步驟49.（）是指調(diào)研人員以便利性為主要考慮因素，把在一定時間、地點遇到的人作為調(diào)查對象進行抽樣的方法。A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣難易程度：易所屬章節(jié)：5-2考核知識點:非隨機抽樣的分類50.（）是指先隨機抽取一些被訪者進行調(diào)查，再請他們提供另外一些符合調(diào)查的對象，據(jù)此形成線索進行后續(xù)的調(diào)查。A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識點:非隨機抽樣的分類51.（）是指從總體N個單位中任意抽取n個單位作為樣本，使每個可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。A.等距離抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.簡單隨機抽樣難易程度：易所屬章節(jié)：5-2考核知識點:隨機抽樣的分類52.（）是指時間在1季度--1年之間的預(yù)測。A.短期預(yù)測B.近期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識點:醫(yī)藥市場預(yù)測的分類53.（）是指時間在5年以上的預(yù)測。A.短期預(yù)測B.近期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識點:醫(yī)藥市場預(yù)測的分類54.（）是將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標(biāo)的數(shù)值，按照時間先后順序排列形成序列，再運用數(shù)學(xué)方法分析其變動規(guī)律，預(yù)測未來的發(fā)展變化趨勢的方法。A.加權(quán)平均法B.時間序列法C.移動平均法D.指數(shù)平滑法難易程度：易所屬章節(jié)：5-3考核知識點:市場預(yù)測的方法55.（）是產(chǎn)品最基本和最實質(zhì)性的內(nèi)容。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念56.（）運用新理論、新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)和新材料研制而成的新產(chǎn)品，具有明顯的新特征和新性能，為市場首次出現(xiàn)的產(chǎn)品。A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品C.改進型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類57.按照藥品來源，藥品可分為（）。A.現(xiàn)代藥與傳統(tǒng)藥B.處方藥與非處方藥C.化學(xué)藥、中藥和天然藥物、生物制品D.普通藥和特殊管理藥品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品的分類58.企業(yè)專注于生產(chǎn)和經(jīng)營某一類產(chǎn)品，并將其推銷給各類顧客，強調(diào)產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)度，這種產(chǎn)品組合策略為（）。A.全面化組合策略B.市場專業(yè)化組合策略C.產(chǎn)品專業(yè)化組合策略D.有限產(chǎn)品組合策略難易程度：難所屬章節(jié)：6-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略59.云南白藥公司在研發(fā)創(chuàng)可貼產(chǎn)品時，與德國拜爾斯多夫公司合作，借助于該公司在皮膚護理、技術(shù)繃帶上的全球領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢，彌補自身在產(chǎn)品材料上的短板，采取的是（）新藥研發(fā)模式。A.獨立研發(fā)B.技術(shù)引進C.協(xié)作開發(fā)D.并購難易程度：中所屬章節(jié)：6-4考核知識點:醫(yī)藥新產(chǎn)品研發(fā)60.（）是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加品在內(nèi)的，最終可能會實現(xiàn)的改進和變革。A.潛在產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念61.（）是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新材料、新技術(shù)、新工藝，使得原有產(chǎn)品性能有顯著提高的新產(chǎn)品。A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品C.改進型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類62.（）是指對現(xiàn)有產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、性能、花色品種或包裝加以全面或部分改進后產(chǎn)生的新產(chǎn)品。A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品C.改進型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類63.以下不屬于傳統(tǒng)藥的是（）。A.中藥B.蒙藥C.藏藥D.西藥難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品的分類64.（）是指經(jīng)現(xiàn)代醫(yī)藥體系證明具有一定藥理活性的動物藥、植物藥和礦物藥等。A.中藥B.化學(xué)藥C.天然藥物D.西藥難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品的分類65.（）并不是藥品本質(zhì)的屬性，而是一種管理的界定，是國際藥品的通行管理辦法。A.處方藥B.非處方藥C.生物藥D.處方藥和非處方藥難易程度：難所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品的分類66.（）是指醫(yī)藥新產(chǎn)品剛投入市場，銷售量緩慢增長的階段。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期難易程度：易所屬章節(jié)：6-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期67.（）是產(chǎn)品生命周期中的關(guān)鍵時刻，此時產(chǎn)品已被市場接受并打開銷路，銷售進入了向縱深發(fā)展的階段，銷售量和利潤都迅速增長。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期難易程度：易所屬章節(jié)：6-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期68.（）是指產(chǎn)品銷售量急劇下降，并逐漸被市場所淘汰的階段。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期難易程度：易所屬章節(jié)：6-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期69.醫(yī)藥產(chǎn)品價格的構(gòu)成要素中不包括（）。A.制造成本B.期間費用C.增值稅D.企業(yè)利潤難易程度：易所屬章節(jié)：7-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品價格的構(gòu)成要素70.國家稅金按其與醫(yī)藥產(chǎn)品價格的關(guān)系分為：（）。A.價外稅B.價內(nèi)稅C.轉(zhuǎn)移稅D.教育附加稅難易程度：中所屬章節(jié)：7-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品價格的構(gòu)成要素71.以下不是醫(yī)藥產(chǎn)品定價方法的是：（）。A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.折扣與折讓定價法難易程度：易所屬章節(jié)：7-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價的方法72.折扣折讓定價策略不包括（）。A.現(xiàn)金折扣B.季節(jié)折扣C.數(shù)量折扣D.心理折扣難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略73.競爭導(dǎo)向定價法包括（）。A.隨行就市定價法B.顧客細分差別定價C.產(chǎn)品包裝定價D.貿(mào)易定價難易程度：中 所屬章節(jié)：7-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價方法74.醫(yī)藥企業(yè)的（）是指醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)過程中所支出的全部生產(chǎn)費用，是從已經(jīng)消耗的生產(chǎn)資料的價值和生產(chǎn)者所耗費的勞動的價值轉(zhuǎn)化而來。A.期間費用B.促銷費用C.市場費用D.制造費用難易程度：中所屬章節(jié)：7-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品價格的構(gòu)成要素75.（）是以醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營醫(yī)藥產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的成本為定價基礎(chǔ)的定價方法。這類定價方法最大的特點是簡便、易用。A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.折扣與折讓定價法難易程度：易所屬章節(jié)：7-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價的方法76.（）是醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)消費者能夠接受的最終價格，計算自己經(jīng)營的成本和利潤后，逆向推算產(chǎn)品的批發(fā)價和零售價。A.感知價值定價法B.需求差異定價法C.成本加成定價法D.反向定價法難易程度：易所屬章節(jié)：7-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價的方法77.（）是醫(yī)藥企業(yè)給大量購買某種產(chǎn)品的顧客的一種減價，以鼓勵重復(fù)、大量、多次購買。A.現(xiàn)金折扣者B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣難易程度：易所屬章節(jié)：7-3考核知識點:折扣定價法78.（）是醫(yī)藥制造企業(yè)給醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或零售商（醫(yī)院、藥店）的一種額外折扣，目的就是促使它們執(zhí)行某種營銷功能。A.現(xiàn)金折扣者B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣難易程度：易所屬章節(jié)：7-3考核知識點:折扣定價法79.（）是醫(yī)藥零售商利用顧客求廉心理，將某些醫(yī)藥商品定低價以吸引顧客。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.習(xí)慣定價D.吉利定價難易程度：易所屬章節(jié)：7-3考核知識點:心理定價策略80.（）是醫(yī)藥企業(yè)為刺激需求而采取的，向中間商和消費者提供額外價值或激勵的營銷活動。A.公共關(guān)系B.銷售促進C.人員推銷D.廣告難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識點:醫(yī)藥營銷促銷的分類81.下列不屬于醫(yī)藥產(chǎn)品廣告常用媒體的是（）。A.電視B.報紙C.傳單D.雜志難易程度：易所屬章節(jié)：8-3考核知識點:醫(yī)藥廣告82.（）是一種效果最直接、費用最高的促銷手段。A.銷售促進B.醫(yī)藥廣告C.人員推銷D.公共關(guān)系難易程度：易所屬章節(jié)：8-2考核知識點:人員推銷83.以屬于報紙媒體的優(yōu)點的是（）。A.形象生動逼真，感染力強B.專業(yè)性強，針對性強C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強D.成本低，覆蓋范圍廣難易程度：中所屬章節(jié)：8-3考核知識點:醫(yī)藥廣告84.以下不屬于學(xué)術(shù)推廣的功能的是（）。A.促進合理用藥B.鑄就品牌形象C.準(zhǔn)確傳遞信息D.提升患者滿意度難易程度：易所屬章節(jié)：8-4考核知識點:醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣85.醫(yī)藥推銷人員在推銷活動中會面臨很多復(fù)雜的情況，因此推銷人員必須要（）來應(yīng)對市場的千變?nèi)f化，積極尋找應(yīng)對措施。A.過硬的專業(yè)銷售技能B.完備的知識體系C.協(xié)調(diào)和溝通的綜合能力D.樂觀積極的心態(tài)難易程度：易所屬章節(jié)：9-2考核知識點:醫(yī)藥推銷人員的素質(zhì)要求86.處理顧客異議的原則不包括（）。A.事前做好準(zhǔn)備B.與顧客爭辯C.選擇恰當(dāng)?shù)臅r機D.給顧客留面子難易程度：易所屬章節(jié)：9-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷技巧87.下列（）不是支持性推銷的作用。A.實現(xiàn)信息傳遞B.建立企業(yè)品牌形象C.簽訂購銷合同D.提高品牌認知度難易程度：中所屬章節(jié)：9-1考核知識點:醫(yī)藥人員推銷的作用88.醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷工作的第一步是（）。A.尋找潛在客戶B.訪問客戶C.講解與展示D.拜訪前計劃難易程度：易所屬章節(jié)：9-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的過程89.推銷員在顧客提出模棱兩可、表達不清的異議時，過段時間進行解答，是遵循了處理異議時的（）。A.時機恰當(dāng)原則B.切忌爭辯原則C.事前準(zhǔn)備原則D.尊重顧客原則難易程度：易所屬章節(jié)：9-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的技巧90.所謂短渠道是指渠道長度為（）的營銷渠道。A.零層B.一層C.二層D.多層難易程度：易所屬章節(jié)：10-1考核知識點:營銷渠道的類型91.醫(yī)藥生產(chǎn)在市場上選用同級別的兩個或兩個以上的中間商為其分銷醫(yī)藥產(chǎn)品，則該企業(yè)的營銷渠道策略屬于（）。A.寬渠道策略B.窄渠道策略C.長渠道策略D.短渠道策略難易程度：中所屬章節(jié)：10-1考核知識點:營銷渠道的類型92.醫(yī)藥企業(yè)在選擇渠道成員時，對中間商選擇的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.中間商的實力越強越好B.中間商的數(shù)量越多越好C.零售覆蓋面積越廣越好D.結(jié)合企業(yè)實際情況，綜合考慮中間商資金、合作精神、經(jīng)營能力等因素。難易程度：中所屬章節(jié)：10-4考核知識點:營銷渠道的選擇93.渠道成員之間相互合作而獲得的利益要比各自單獨行動獲得的利益要多，渠道合作是（）觀念的必然產(chǎn)物。A.市場營銷B.推銷C.社會營銷D.產(chǎn)品難易程度：易所屬章節(jié)：10-4考核知識點:營銷渠道的合作94.同一層次的中間商為爭奪同一目標(biāo)的銷售而進行的競爭稱為（）。A.水平渠道競爭 B.渠道系統(tǒng)競爭C.垂直渠道競爭 D.以上均不正確難易程度：易所屬章節(jié)：10-4考核知識點:營銷渠道的競爭95.（）是指醫(yī)藥企業(yè)在一定地區(qū)內(nèi)只選定一家中間商銷售其產(chǎn)品。A.戰(zhàn)略性分銷B.選擇性分銷C.密集分銷D.獨家分銷難易程度：易所屬章節(jié)：10-1考核知識點:醫(yī)藥營銷渠道戰(zhàn)略96.（）是指受委托人委托，替委托人采購或銷售醫(yī)藥產(chǎn)品并收取傭金的一種中間商。A.醫(yī)藥零售商B.醫(yī)藥代理商C.醫(yī)藥批發(fā)商D.醫(yī)療機構(gòu)難易程度：中所屬章節(jié)：10-2考核知識點:醫(yī)藥營銷渠道成員性參與者97.醫(yī)藥國際市場營銷決策的首要工作是（）。A.關(guān)于營銷方案的決策 B.關(guān)于進入哪些市場的決策C. 關(guān)于是否進入國際市場的決策D.關(guān)于營銷組織的決策難易程度：易所屬章節(jié)：11-1考核知識點:醫(yī)藥國際市場營銷決策98.目前，世界上醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達的幾個國家是()。A.中國、美國、新加坡B.美國、澳大利亞、印度C.中國、美國、日本D.美國、英國、日本難易程度：易所屬章節(jié)：11-2考核知識點:醫(yī)藥國際市場營銷環(huán)境99.企業(yè)將整個經(jīng)營體系，包括商標(biāo)、專利、包裝、產(chǎn)品配方、公司名稱、關(guān)鍵技術(shù)、管理服務(wù)等方面的使用權(quán)授予國外企業(yè)，同時給予廣告和促銷方面的支持，這種進入國際市場的方式是()。A.出口B.許可經(jīng)營C.特許經(jīng)營 D.合資經(jīng)營難易程度：易所屬章節(jié)：11-3考核知識點:醫(yī)藥國際市場營銷進入方式100.下列不屬于國際商務(wù)爭端主要解決手段的是（）。A．調(diào)解B.仲裁C.制裁D.訴訟難易程度：易所屬章節(jié)：11-2考核知識點:國際市場營銷環(huán)境101.()一般采取學(xué)術(shù)推廣策略，即通過大量的學(xué)術(shù)會議直接面向醫(yī)師推介醫(yī)藥產(chǎn)品，培育學(xué)術(shù)領(lǐng)袖，帶動產(chǎn)品銷售。A.小型制藥企業(yè)B.跨國制藥企業(yè)C.零售藥店D.中醫(yī)藥老字號企業(yè)難易程度：易所屬章節(jié)：11-4考核知識點:醫(yī)藥國際市場營銷策略102.（）是企業(yè)關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，其目標(biāo)是把企業(yè)員工轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷的新視野，激勵員工執(zhí)行關(guān)系營銷策略。A.客戶關(guān)系營銷B.競爭者關(guān)系營銷C.內(nèi)部關(guān)系營銷D.供應(yīng)商關(guān)系營銷難易程度：易所屬章節(jié)：12-1考核知識點:關(guān)系營銷103.以下原因中，不會帶來消費者綠色消費意識缺失的是（）。A.綠色消費品價格較高。B.建設(shè)與完善環(huán)保法律與法規(guī)。C.政府、企業(yè)、媒體對綠色消費品宣傳滯后。D.大多數(shù)消費者尚未認識到環(huán)境保護與人類社會、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展之間的密切關(guān)系。難易程度：易所屬章節(jié)：12-2考核知識點:綠色營銷104.（）是指企業(yè)直接向藥品的最終用戶收集信息的營銷模式。A.DTCB.B2CC.O2OD.DFC難易程度：易所屬章節(jié)：12-4考核知識點:DTC與DFC營銷105.以下不屬于營銷聯(lián)盟特征的是（）。A.合作競爭B.合作互利C.組織松散D.合作范圍較局限難易程度：易所屬章節(jié)：12-5考核知識點:營銷聯(lián)盟（二）多選題1.構(gòu)成市場的三個要素是（）。A.人口B.購買時間C.購買力D.群體E.購買欲望難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場的構(gòu)成2.關(guān)于醫(yī)藥市場營銷的說法正確的是（）。A.醫(yī)藥市場營銷的主體是醫(yī)藥組織或個人。B.醫(yī)藥市場營銷的客體是醫(yī)藥產(chǎn)品或醫(yī)療服務(wù)。C.開展醫(yī)藥市場營銷的目的是以多種科學(xué)的營銷策略，有效地滿足目標(biāo)市場的各種醫(yī)療需求，并最終實現(xiàn)組織的經(jīng)營目標(biāo)。D.醫(yī)藥市場營銷的實質(zhì)是一個服務(wù)或產(chǎn)品的管理過程。E.醫(yī)藥市場營銷以追求長期利益為目標(biāo)。難易程度：難所屬章節(jié)：1-2考核知識點:醫(yī)藥市場的特點3.和一般產(chǎn)品相比較，醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性表現(xiàn)為：（）。A.醫(yī)藥產(chǎn)品具有很強的專用性。B.藥品作用具有兩重性。醫(yī)藥產(chǎn)品既有預(yù)防治療疾病、康復(fù)保健的積極作用，也可能產(chǎn)生不良反應(yīng)，危害健康。C.醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。D.醫(yī)藥產(chǎn)品具有即時性。E.以上都不是。難易程度：中所屬章節(jié)：1-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性4.我國的醫(yī)藥市場存在以下獨特之處：（）A.醫(yī)藥市場規(guī)模大，人均消費水平較高。B.患者比較偏重于療效好、價格高的藥品，市場前景是無比巨大的。C.醫(yī)藥市場集中度高，醫(yī)藥產(chǎn)品的需求主要集中在城鎮(zhèn)公費醫(yī)療單位和醫(yī)院。D.不同地區(qū)市場需求、購買偏好相似。E.不同地區(qū)的居民對藥品的需求不同。難易程度：易所屬章節(jié)：1-2考核知識點:我國醫(yī)藥市場的特點5.醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法主要有：（）。A.醫(yī)藥組織研究法B.管理研究法C.系統(tǒng)研究法D.職能研究法E.醫(yī)藥產(chǎn)品研究法難易程度：難所屬章節(jié)：1-3考核知識點:醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法6.20世紀50年代初至70年代末，資本主義國家政府推行“三高一縮”政策，刺激消費者增加購買。這里的“三高”是指（）。A.高工資B.高福利C.高消費D.高技術(shù)E.高稅收難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場營銷學(xué)的發(fā)展7.我國對于西方市場營銷理論的引進，始于20世紀70年代末80年代初的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期。其發(fā)展經(jīng)歷了（）時期。A.引進期B.傳播期C.應(yīng)用期D.擴展期E.國際化期難易程度：中所屬章節(jié)：1-1考核知識點:市場營銷在我國的發(fā)展8..醫(yī)藥組織市場可以進一步分為（）。A.生產(chǎn)者市場B.中間商市場C.非盈利組織市場D.政府市場E.消費者市場難易程度：中所屬章節(jié)：1-2考核知識點:醫(yī)藥市場的分類9.下列屬于宏觀環(huán)境影響因素的是（）。A.人口B.技術(shù)C.資金D.地理E.社會文化難易程度：難所屬章節(jié)：2-1考核知識點:宏觀環(huán)境的分類10.一般來說，醫(yī)藥企業(yè)外部微觀環(huán)境主要包括（）。A.顧客B.供應(yīng)商C.營銷中介D.競爭者E.公眾難易程度：中所屬章節(jié)：2-1考核知識點:微觀環(huán)境的分類11.醫(yī)藥企業(yè)可采用的內(nèi)部環(huán)境分析方法主要有（）。A.PEST分析法B.波士頓矩陣法C.五力分析法D.麥肯錫方法E.利特爾方法難易程度：易所屬章節(jié)：2-3考核知識點:環(huán)境分析的方法12.下列有關(guān)波特的物力分析模型說法正確的是（）。A.波特所提出的五力模型是分析行業(yè)環(huán)境的一種有效工具。B.當(dāng)一個行業(yè)有利可圖時，必然會成為其他企業(yè)選擇進入的對象。C.醫(yī)藥行業(yè)的進入壁壘不高，只要有利可圖，就會有大量的企業(yè)涌入。D.醫(yī)藥行業(yè)的顧客不具備議價的實力，因此，企業(yè)可以制定高價策略。E.波特的五力分析模型有助于幫助醫(yī)藥企業(yè)深入分析行業(yè)競爭壓力的來源，使之更清楚地認識到本企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，以及醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢中的機會和威脅。難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識點:五力分析模型13.運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將各種環(huán)境相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇策略。這些策略包括：（）。A.優(yōu)勢/機會策略B.優(yōu)勢/威脅策略C.劣勢/機會策略D.劣勢/威脅策略E.機會/威脅策略難易程度：中所屬章節(jié)：2-3考核知識點:SWOT分析法14.人口環(huán)境是宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素之一，主要包括（）。A.人口的性別B.人口的規(guī)模C.人口的收入D.人口的年齡結(jié)構(gòu)E.人口的分布難易程度：中所屬章節(jié)：2-1考核知識點:人口環(huán)境因素15下列屬于政治法律環(huán)境因素的有（）。A.社會制度B.執(zhí)政黨性質(zhì)C.政府方針D.政策E.法令難易程度：中所屬章節(jié)：2-1考核知識點:政治法律環(huán)境因素16.自然環(huán)境主要包括（）。A.經(jīng)濟水平B.地理位置C.氣候條件D.資源狀況E.勞動者素質(zhì)難易程度：難所屬章節(jié)：2-1考核知識點:自然環(huán)境17.有些成員群體是主要群體，包括（），成員間較持續(xù)且非正式地互動。A.家庭成員B.親朋好友C.工會群體D.同學(xué)同事E.教會難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識點:醫(yī)藥消費者購買決策的影響因素18.醫(yī)藥組織作出購買決策時，常會受到（）因素的影響。A.經(jīng)濟B.環(huán)境C.組織內(nèi)部D.人際關(guān)系E.時間難易程度：難所屬章節(jié)：3-2考核知識點:醫(yī)藥組織購買決策的影響因素19.可以將醫(yī)藥組織市場分為（）等幾類。A.生產(chǎn)者市場B.家庭C.中間商市場D.非營利性醫(yī)藥組織市場E.營利性醫(yī)療組織市場難易程度：難所屬章節(jié)：3-2考核知識點:醫(yī)藥市場組織的分類20.除了文化因素，醫(yī)藥消費者的購買行為還受到一系列社會因素的影響，如參考群體、家庭、社會角色與社會地位（）等的影響。A.參考群體B.家庭C.社會角色D.社會地位E.心理因素難易程度：難所屬章節(jié)：3-1考核知識點:醫(yī)藥組織購買決策的影響因素21.藥品集中采購平臺通常具備以下功能：（）。A.進行藥品集中采購各個環(huán)節(jié)、各類信息的公示。B.開展網(wǎng)上藥品評價。C.提供藥品采購載體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。D.向采購雙方提供與集中采購相關(guān)的信息查詢和服務(wù)。E.準(zhǔn)確匯總動態(tài)采購數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)；實現(xiàn)網(wǎng)上采購動態(tài)監(jiān)管。難易程度：難所屬章節(jié)：3-2考核知識點:藥品采購22.通常醫(yī)生對藥品的態(tài)度可以分為以下幾種類型（）。A.反對型B.未知型C.中立型D.贊同型E.支持型難易程度：中所屬章節(jié)：3-1考核知識點:醫(yī)生對藥品的態(tài)度23.和其他產(chǎn)品購買行為一樣，消費者的醫(yī)藥購買決策通常受到（）的影響。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.以上均正確難易程度：難所屬章節(jié)：4-1考核知識點:醫(yī)藥消費者購買決策影響因素24.根據(jù)購買過程中消費者的介入程度和品牌間的差異程度，可以將消費者購買行為分為（）四種類型。A.習(xí)慣性購買行為B.簡單的購買行為C.較少失調(diào)的購買行為D.尋求多樣化的購買行為E.復(fù)雜的購買行為難易程度：難所屬章節(jié)：4-1考核知識點:醫(yī)藥消費者購買行為類型25.根據(jù)購買次數(shù)和特點，醫(yī)藥生產(chǎn)者購買行為可分為（）。A.直接購買B.代購C.修正重購D.新購E.網(wǎng)上購買難易程度：中所屬章節(jié)：3-2考核知識點:醫(yī)藥生產(chǎn)者購買行為類型26.有效的市場細分必須具備以下條件（

）。A.可衡量性B.市場個性化

C.可操作性

D.足量性E.同質(zhì)性難易程度：中所屬章節(jié)：4-1考核知識點:有效市場細分的條件27.對醫(yī)藥消費者市場細分的變量包括（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.性格變量難易程度：中所屬章節(jié)：4-1考核知識點:市場細分的變量28.醫(yī)藥企業(yè)確定目標(biāo)市場后，根據(jù)不同的目標(biāo)市場可以采取不同的市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略一般有（）。A.無差異市場營銷B.集中性市場營銷C.大眾營銷D.差異化市場營銷E.大顧客營銷難易程度：難所屬章節(jié)：4-2考核知識點:目標(biāo)市場選擇29.市場定位可以劃分為（）這三個層次。A.情感定位B.服務(wù)定位C.產(chǎn)品定位D.品牌定位E.企業(yè)定位難易程度：難所屬章節(jié)：4-3考核知識點:市場定位層次30.醫(yī)藥市場定位的策略包括（）。A.競爭定位B.對峙定位C.回避定位D.重新定位E.初次定位難易程度：難所屬章節(jié)：4-3考核知識點:市場定位策略31.醫(yī)藥市場調(diào)查有許多種類型，按研究問題的目的和性質(zhì)，可分為（）。A．探索性調(diào)查B．描述性調(diào)查C．因果性調(diào)查D．預(yù)測性調(diào)查E．觀察性調(diào)查難易程度：難所屬章節(jié)：5-2考核知識點:醫(yī)藥市場調(diào)研的類型32.抽樣調(diào)查的特點有（）。A．經(jīng)濟性強B．時效性強C．適應(yīng)面廣D．準(zhǔn)確性高E．人力物力耗費大難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識點:抽樣調(diào)查的特點33.下列預(yù)測方法中屬于定性預(yù)測的是（）。A．時間序列法B．頭腦風(fēng)暴法C．因果分析法D．集合意見法E．德爾菲法難易程度：中所屬章節(jié)：5-3考核知識點:預(yù)測的分類34.醫(yī)藥市場調(diào)查的特點主要有（）。A．專業(yè)性強B．調(diào)查對象特殊C．政策性強D．政府控制E．成本高難易程度：中所屬章節(jié)：5-2考核知識點:醫(yī)藥市場調(diào)查的特點35.醫(yī)藥市場預(yù)測在醫(yī)藥企業(yè)的各個職能部門都具有重要作用，表現(xiàn)為：（）。A.在財務(wù)部門，可以用來籌集企業(yè)資金，做財政預(yù)算。B.在人力資源部門，可以用來確定企業(yè)所需要的人力資源數(shù)量以及人才需求計劃。C.在生產(chǎn)部門，可以制定季度、年度生產(chǎn)計劃。D.在采購部門，可以用來確定所需要的原材料、輔料以及包裝材料等的數(shù)量。E.以上都對。難易程度：難所屬章節(jié)：5-3考核知識點:醫(yī)藥市場預(yù)測的作用36.產(chǎn)品整體概念五層次中，（）統(tǒng)稱為附加產(chǎn)品。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念37.醫(yī)藥產(chǎn)品組合的變化要素主要包括（）。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度難易程度：中所屬章節(jié)：6-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品組合38.完整的醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期包括（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.高峰期D.成熟期E.衰退期難易程度：難所屬章節(jié)：6-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期39.新藥開發(fā)的特點包括（）。A.高技術(shù)B.高風(fēng)險C.高投入D.高收益E.周期長難易程度：中所屬章節(jié)：6-4考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)40.新藥研發(fā)的方式包括（）。A.獨立研發(fā)B.技術(shù)引進C.協(xié)作開發(fā)D.外包E.并購難易程度：中所屬章節(jié)：6-4考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)41.市場營銷中所指的新產(chǎn)品包括（）。A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進新產(chǎn)品D.變革新產(chǎn)品E.仿制新產(chǎn)品難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識點:醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類42.按照藥品的來源進行劃分，藥品可以分為（）。A.現(xiàn)代藥B.化學(xué)藥品C.中藥和天然藥物D.生物制品E.傳統(tǒng)藥難易程度：中所屬章節(jié)：6-1考核知識點:藥品的分類43.按我國藥品管理制度分類，藥品可以分為（）。A.處方藥和非處方藥B.國家基本藥物和基本醫(yī)療保險用藥C.特殊管理的藥品D.現(xiàn)代藥E.傳統(tǒng)藥難易程度：易所屬章節(jié)：6-1考核知識點:藥品的分類44.以下屬于醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的是（）。A.全面化組合策略B.市場專業(yè)化組合策略C.產(chǎn)品專業(yè)化組合策略D.有限產(chǎn)品組合策略E.單一產(chǎn)品組合策略難易程度：易所屬章節(jié)：6-2考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略45.以下屬于產(chǎn)品成長期特點的是（）。A.銷量增長緩慢B.銷量迅速上升C.建立了比較理想的分銷渠道D.競爭者增多E.銷量迅速下降難易程度：難所屬章節(jié)：6-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期46.差異定價策略包括（）。A.顧客細分差別定價B.渠道定價C.地點定價D.時間定價E.產(chǎn)品包裝定價難易程度：中所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略47.心理定價策略包括（）。A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.習(xí)慣定價E.最小單位定價易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略48.促銷定價策略包括（）。A.特殊定價B.心理折扣C.招徠定價D.習(xí)慣定價E.最小單位定價難易程度：中所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略49.醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期不同階段價格策略包括（）。A.導(dǎo)入期定價策略B.成長期定價策略C.成熟期定價策略D.衰退期定價策略E.心理期定價策略難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略50.醫(yī)藥產(chǎn)品定價目標(biāo)包括以下哪些目標(biāo)：（）。A.追求當(dāng)期利潤最大化B.維持或擴大市場占有率C.應(yīng)對市場競爭D.樹立或改善企業(yè)形象E.形成穩(wěn)定的產(chǎn)品價格體系難易程度：易所屬章節(jié)：7-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價目標(biāo)51.以下屬于競爭導(dǎo)向定價法的是（）。A.隨行就市定價法B.競爭價格定價法C.投標(biāo)定價法D.折扣定價法E.折讓定價法難易程度：中所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略52.以下屬于折扣與折讓定價策略的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣E.促銷折讓難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略53.以下屬于差異定價策略的是（）。A.顧客細分差別定價B.產(chǎn)品包裝定價C.渠道定價D.季節(jié)折扣E.促銷折讓難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略54.以下屬于地理定價策略的是（）。A.產(chǎn)地交換價B.產(chǎn)品包裝定價C.目的地交貨價D.運費補貼價E.統(tǒng)一交貨價難易程度：難所屬章節(jié)：7-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略55.醫(yī)藥促銷的作用是（）。A.誘導(dǎo)消費需求B.塑造品牌形象C.促進交流溝通D.提高消費者的消費水平E.增強企業(yè)競爭力難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識點:醫(yī)藥營銷促銷的作用56.人員推銷的優(yōu)點有（）。A.費用小B.雙向溝通C.靈活性好D.針對性強E.信息反饋迅速難易程度：易所屬章節(jié)：8-2考核知識點:人員推銷57.影響醫(yī)藥企業(yè)廣告經(jīng)費預(yù)算的因素有（）。A.產(chǎn)品的特征B.市場規(guī)模C.產(chǎn)品生命周期的階段D.市場份額E.競爭狀況難易程度：易所屬章節(jié)：8-2考核知識點:醫(yī)藥廣告58.實現(xiàn)促銷組合的優(yōu)化必須考慮的因素有（）。A.產(chǎn)品生命周期所處階段B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品特點D.市場類型E.促銷預(yù)算難易程度：中所屬章節(jié)：8-2考核知識點:醫(yī)藥營銷促銷組合59.醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式包括（）。A.學(xué)術(shù)會議B.學(xué)術(shù)俱樂部C.帶金銷售D.展臺宣傳E.學(xué)術(shù)科普文章難易程度：難所屬章節(jié)：8-4考核知識點:醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式60.廣告作為促銷手段的優(yōu)點是（）。A.目標(biāo)受眾廣泛B.傳遞速度快C.效率高D.可信度高E.真實性高難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識點:廣告的優(yōu)點61.公共關(guān)系作為促銷手段的優(yōu)點是（）。A.目標(biāo)受眾廣泛B.傳遞速度快C.效率高D.可信度高E.真實性高難易程度：易所屬章節(jié)：8-1考核知識點:公共關(guān)系的優(yōu)點62.理想的推銷人員應(yīng)具備以下的特征：（）。A.富有自信，精力充沛，工作熱情B.性格外向，能說會道C.對工作有獻身精神D.具有強烈的顧客導(dǎo)向E.了解企業(yè)、市場和產(chǎn)品知識難易程度：中所屬章節(jié)：9-2考核知識點:醫(yī)藥推銷人員的基本素質(zhì)要求63.下列有關(guān)醫(yī)藥推銷人員的定位和職責(zé)描述正確的是（）。A.醫(yī)藥信息傳遞者B.醫(yī)生的臨床指導(dǎo)老師C.企業(yè)形象代言人D.藥品推廣大使E.最權(quán)威的專家難易程度：難所屬章節(jié)：9-2考核知識點:醫(yī)藥推銷人員的定位與職責(zé)64.醫(yī)藥產(chǎn)品推銷人員的基本素質(zhì)要求包括（）。A.認真自信的態(tài)度B.良好的道德修養(yǎng)C.堅持不懈的精神D.積極樂觀的心態(tài)E.雄辯的口才難易程度：難所屬章節(jié)：9-1考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品推銷人員的基本素質(zhì)65.推銷員處理顧客異議時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.時機恰當(dāng)原則B.切忌爭辯原則C.事前準(zhǔn)備原則D.尊重顧客原則E.針鋒相對的原則難易程度：中所屬章節(jié)：9-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷技巧66.下列有關(guān)推銷人員消除顧客異議的方法，描述錯誤的是（）。A.在顧客提出異議后，必須要直接反駁，不能拖泥帶水B.推銷員先贊成顧客提出的意見，再以“但是”等轉(zhuǎn)折詞引出與顧客不同的看法。B.如果顧客提出的意見是有道理的，推銷員不應(yīng)直接否認，而是要對顧客的異議表示出贊同，肯定產(chǎn)品的缺點。D.如果顧客提出的異議過于荒唐和夸張，推銷人員必須要對其嚴厲斥責(zé)。E.在消除顧客異議時，無論如何，都要注意語氣和方式，避免傷及顧客自尊。難易程度：中所屬章節(jié)：9-3考核知識點:醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷技巧67.根據(jù)營銷渠道的寬度來劃分，營銷渠道的戰(zhàn)略可分為（）這三種類型。A.密集分銷B.獨家分銷C.合作分銷D.選擇性分銷E.分散分銷難易程度：中所屬章節(jié)：10-1考核知識點:營銷渠道戰(zhàn)略的類型68.醫(yī)藥營銷的成員性參與者主要包括（）。A.醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)B.醫(yī)藥批發(fā)商C.醫(yī)藥零售商D.醫(yī)藥物流配送企業(yè)E.醫(yī)藥市場調(diào)研機構(gòu)難易程度：中所屬章節(jié)：10-2考核知識點:營銷渠道的參與者69.化解渠道沖突的方法（）。A.溝通B.銷售促進激勵C.協(xié)商談判D.法律訴訟E.政府調(diào)解難易程度：難所屬章節(jié)：10-4考核知識點:醫(yī)藥營銷渠道管理70.醫(yī)藥營銷渠道設(shè)計的原則包括（）。A.戰(zhàn)略性原則 B.適度覆蓋原則C.效率性原則 D.互利性和服務(wù)于最終患者的原則E.動態(tài)性原則難易程度：中所屬章節(jié)：10-3考核知識點:醫(yī)藥營銷渠道設(shè)計的原則71.以下關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)激勵渠道成員的觀點正確的是（）。A.醫(yī)藥營銷的渠道激勵是醫(yī)藥企業(yè)為了促進渠道成員努力實現(xiàn)分銷目標(biāo)而采取的各種激勵措施的總稱。B.醫(yī)藥企業(yè)之所以要對渠道成員進行激勵，主要是因為渠道成員與醫(yī)藥企業(yè)之間并非隸屬關(guān)系，醫(yī)藥企業(yè)無法采用行政的手段對渠道成員進行管理。C.激勵渠道成員的措施主要是以物質(zhì)或金錢為刺激物的直接激勵。D.對于不同的激勵對象，醫(yī)藥企業(yè)所采取的激勵方法和手段也有所不同。E.醫(yī)藥企業(yè)對消費者的激勵措施主要有免費試用、買贈活動、累計消費折扣、免費提供患者教育等。難易程度：中所屬章節(jié)：10-3考核知識點:醫(yī)藥營銷渠道成員激勵72.下列屬于醫(yī)藥國際市場營銷經(jīng)濟環(huán)境的因素是()。A.經(jīng)濟水平 B.政黨制度C.人口規(guī)模D.基礎(chǔ)設(shè)施E.價值觀念難易程度：中所屬章節(jié)：11-1考核知識點:醫(yī)藥國際市場營銷環(huán)境73.下列屬于醫(yī)藥國際市場營銷文化環(huán)境的因素是()。A. 價值觀念 B.語言文字C.風(fēng)俗習(xí)慣 D.教育水平E.宗教信仰難易程度：易所屬章節(jié)：11-1考核知識點:醫(yī)藥國際市場營銷環(huán)境74.我國醫(yī)藥企業(yè)進入國際市場的四種方式是()。A.出口方式B.租賃方式C.契約方式D.投資方式E.以醫(yī)帶藥方式難易程度：易所屬章節(jié)：11-3考核知識點:醫(yī)藥國際市場進入方式75.特許經(jīng)營指企業(yè)（特許方）將（）方面的使用權(quán)授予國外企業(yè)（被特許方），同時給予廣告和促銷方面的支持。A．商標(biāo)B．專利C．包裝D．所有權(quán)E.固定資產(chǎn)難易程度：易所屬章節(jié)：11-3考核知識點:醫(yī)藥國際市場進入方式76.醫(yī)藥國際市場營銷的渠道策略主要包括()。A窄渠道策略B.寬渠道策略C.長渠道策略D.混合渠道策略E.短渠道策略難易程度：易所屬章節(jié)：11-4考核知識點:醫(yī)藥國際市場營銷策略77.下列有關(guān)關(guān)系營銷在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用說法正確的是（）。A.在醫(yī)藥企業(yè)關(guān)系營銷中，企業(yè)與客戶（醫(yī)生與終端客戶）的關(guān)系是最為關(guān)鍵的一部分。B.醫(yī)藥企業(yè)必須在國家政策的指引下，以公共關(guān)系為手段爭取國家的支持。C.外部關(guān)系營銷是企業(yè)關(guān)系營銷的基礎(chǔ)。D.醫(yī)藥企業(yè)必須建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間密切的合作伙伴關(guān)系，以便獲得供銷兩方面的有力支持。E.內(nèi)部關(guān)系營銷是企業(yè)關(guān)系營銷的基礎(chǔ)。難易程度：難所屬章節(jié)：12-1考核知識點:關(guān)系營銷78.以下關(guān)于關(guān)系營銷與交易營銷的比較，正確的是（）。A.交易營銷關(guān)注的是如何保持顧客，關(guān)系營銷關(guān)注的是一次性交易。B.關(guān)系營銷較少強調(diào)顧客服務(wù)，交易營銷高度重視顧客服務(wù)。C.交易營銷往往只有少量的承諾，關(guān)系營銷則有充分的顧客承諾。D.交易營銷則認為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問題，關(guān)系營銷認為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的。E.交易營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關(guān)系，關(guān)系營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系。難易程度：易所屬章節(jié)：12-1考核知識點:關(guān)系營銷79.網(wǎng)絡(luò)營銷的方法較多，下列屬于常見的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法的是（）。A.搜索引擎營銷B.電子郵件營銷C.微博營銷D.微信營銷E.軟文營銷難易程度：易所屬章節(jié)：12-3考核知識點:網(wǎng)絡(luò)營銷80.從價值鏈角度看營銷聯(lián)盟，可以分為：（）。A.資源互補型營銷聯(lián)盟B.競爭對手型營銷聯(lián)盟C.顧客伙伴