2022-2023年廣東省汕頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年廣東省汕頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

45

題

我國(guó)唯一的一個(gè)畬族自治縣位于（）。

2.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為

A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤消D.合同解除

3.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息通報(bào)或送達(dá)當(dāng)事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利。當(dāng)事人在接到申辯通知后()個(gè)工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。

A.15B.30C.60D.90

4.保護(hù)和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中必須始終堅(jiān)持的一項(xiàng)()。

A.基本政策B.基本國(guó)策C.根本措施D.根本要求

5.下列關(guān)于申請(qǐng)外商投資旅行社的說(shuō)法中不正確的一項(xiàng)是()。

A.包括中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外資旅行社

B.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日之內(nèi)審查完畢

C.應(yīng)向國(guó)務(wù)院主管部門提出申請(qǐng)，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件

D.申請(qǐng)不予批準(zhǔn)的，需書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由

6.

第

18

題

沈陽(yáng)市某旅行社欲聘具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》應(yīng)（）。

A.由李某向沈陽(yáng)市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向遼寧省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由旅行社向沈陽(yáng)旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向遼寧省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，下列不屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式的一項(xiàng)是()。

A.繼續(xù)履行B.不再履行C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失

8.

第

45

題

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經(jīng)濟(jì)損失在（）的事故。

9.

第

35

題

加強(qiáng)旅游法制建設(shè)的關(guān)鍵所在是（）。

10.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在（）上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

A.實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.虛擬經(jīng)濟(jì)D.國(guó)民經(jīng)濟(jì)

11.推動(dòng)導(dǎo)游管理體制改革，建立健全導(dǎo)游評(píng)價(jià)制度，落實(shí)導(dǎo)游()和社會(huì)保險(xiǎn)制度，逐步建立導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量與報(bào)酬相一致的激勵(lì)機(jī)制。

A.薪酬B.補(bǔ)貼C.小費(fèi)D.傭金

12.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者()。

A.不予通過(guò)年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.全行業(yè)通報(bào)

13.“一國(guó)兩制”是()原則的創(chuàng)建性運(yùn)用和發(fā)展，為解決國(guó)家爭(zhēng)端提供了范例。

A.獨(dú)立自主B.和平共處C.平等互利D.一個(gè)中國(guó)

14.消費(fèi)者李某在某購(gòu)物中心購(gòu)買了一臺(tái)音響設(shè)備，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該音響設(shè)備屬于不合格商品，李某找到購(gòu)物中心要求退貨。下列處理方法中，正確的是

A.該購(gòu)物中心認(rèn)為可以通過(guò)更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

B.該購(gòu)物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨

C.該購(gòu)物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無(wú)條件負(fù)責(zé)退貨

D.該購(gòu)物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

15.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是

A.旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B.旅游行程開(kāi)始后旅游者單方解除合同，則無(wú)權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用

C.旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物活動(dòng)被增收的費(fèi)用

D.旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)者同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)貴任

16.在社會(huì)主義發(fā)展階段的問(wèn)題上，鄧小平作出了我國(guó)處于并將長(zhǎng)期處于()的科學(xué)結(jié)論。

A.社會(huì)主義階段B.社會(huì)主義初級(jí)階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級(jí)階段

17.定金作為違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如果支付定金方違約，則()。

A.可返還10％的定金B(yǎng).支付定金10％的違約金C.支付定金2倍的違約金D.無(wú)權(quán)要求返還定金

18.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費(fèi)之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓

B．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移

C．合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)移

D．合同的要約變更

19.十九大報(bào)告要求，重點(diǎn)攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)，確保到()年我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧。

A.2019B.2020C.2030D.2035

20.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予撤銷

A.導(dǎo)游死亡的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證的

21.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為()天，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開(kāi)始計(jì)算。

A.30B.90C.60D.45

22.

第

45

題

被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到旅游投訴受理通知之日起（）內(nèi)做出書面答復(fù)。

23.

第

30

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，因擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)（）。

24.根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

25.

第

25

題

深圳A旅行社推出48元團(tuán)費(fèi)超低價(jià)香港一日游活動(dòng)，給香港地接社的團(tuán)費(fèi)為零團(tuán)費(fèi)，香港地接社的導(dǎo)游人員為了獲得收入，增加了大量購(gòu)物項(xiàng)目，使得游客的實(shí)際花費(fèi)數(shù)倍于團(tuán)費(fèi)，深圳A旅行社的行為屬于()。

26.某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同，約定從開(kāi)業(yè)時(shí)起出租20套客房給該旅行社，此合同因()而無(wú)效。

A.內(nèi)容違法B.超越經(jīng)營(yíng)范圍C.行為人不具有相應(yīng)資格D.違反社會(huì)公共利益

27.

第

18

題

四項(xiàng)基本原則的核心是（）。

28.

第38題不屬國(guó)內(nèi)旅行社設(shè)立必備條件的是（）。

A.足夠的營(yíng)業(yè)用房B.傳真機(jī)、直線電話、電子計(jì)算機(jī)等C.業(yè)務(wù)用汽車D.與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)

29.不屬于風(fēng)景名勝區(qū)必備價(jià)值的是（）。

A．藝術(shù)價(jià)值

B．觀賞價(jià)值

C．文化價(jià)值

D．科學(xué)價(jià)值

30.堅(jiān)持反腐敗無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)定不移“打虎”、“拍蠅”、“獵狐”，（）的目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)，（）的籠子越扎越牢，（）的堤壩正在構(gòu)筑，反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展。A.不敢腐不能腐不想腐

B.不能腐不敢腐不想腐

C.不想腐不敢腐不能腐

D.不敢腐不想腐不能腐

二、多選題(20題)31.違約責(zé)任承擔(dān)方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財(cái)產(chǎn)C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失

32.

第

66

題

以下可以參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的旅游景區(qū)有（）。

33.加快國(guó)有經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化進(jìn)程，繼續(xù)發(fā)展各類市場(chǎng)，著重發(fā)展()等生產(chǎn)要素市場(chǎng)，完善生產(chǎn)要素價(jià)格形式機(jī)制

A.商品市場(chǎng)B.資本市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)C.技術(shù)市場(chǎng)D.信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)E.生產(chǎn)資料市場(chǎng)

34.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)是

A.旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)B.綜合效益顯著提升C.人民群眾更加滿意D.出游人數(shù)快速增加E.國(guó)際影響力大幅提升

35.某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社正確的做法是（）。

A．立即通知境外組團(tuán)社

B．立即通過(guò)組團(tuán)社通知日本駐華使館

C．與有關(guān)部門協(xié)調(diào)為救援旅游者提供方便

D．對(duì)前來(lái)了解，處理事故的外方人員提供方便

36.

第70題從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則是（）。

A.導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)

B.導(dǎo)游人員應(yīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，遵循職業(yè)道德

C.從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制

D.自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族尊嚴(yán)

37.根據(jù)我國(guó)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在（）基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，促使投訴者與被投訴者相互諒解，達(dá)成協(xié)議。

A.查明事實(shí)B.平均分配責(zé)任C.解決糾紛D.分清責(zé)任E.盡量調(diào)解

38.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，風(fēng)景名勝區(qū)必須()。A.由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)B.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值C.自然、人文景觀比較集中D.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)活動(dòng)

39.

第48題解決合同爭(zhēng)議可以使用非訴訟解決方式，非訴訟解決方式又分為（）。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.申訴

40.定居國(guó)外的中國(guó)公民短期回國(guó)()的憑有效護(hù)照、旅行證或者其他有效證件入境。

A.探親B.訪友C.投資、經(jīng)商D.旅游

41.

第

67

題

下列文物中，可以在民間收藏的是（）。

42.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸是指根據(jù)當(dāng)事人訂立的航空運(yùn)輸合同，運(yùn)輸?shù)模ǎ┚谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)的運(yùn)輸。

A．出發(fā)地點(diǎn)

B．約定的經(jīng)停地點(diǎn)

C．備降地點(diǎn)

D．目的地

43.

第43題某旅行社推出2500元游新馬泰活動(dòng)，有眾多旅游者報(bào)名參加，在收取預(yù)付款后，卻又不能按計(jì)劃組團(tuán)出行的，旅行社應(yīng)（）。

A.提前3天通知旅游者B.提前7天通知旅游者C.賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金D.賠償旅游者每人250元

44.清理死者的遺物，必須有（）在場(chǎng)，對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)、登記和簽字。

A.死者偕行人員B.所屬使領(lǐng)館人員C.我方工作人員D.組團(tuán)社人員E.地接社人員

45.對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行旅游安全管理暫行辦法的直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（）。

A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任E.法律責(zé)任

46.受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件有

A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系B.有明確的被投訴人C.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由D.簽證旅游合同E.參如旅游團(tuán)收據(jù)

47.法與政策的根本區(qū)別在于()。A.法具有國(guó)家意志的屬性B.法具有維護(hù)社會(huì)秩序的功能性C.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性D.法具有國(guó)家強(qiáng)制性

48.

第

61

題

某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社正確的做法是（）。

49.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除10分。（）

A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

C.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的，或有毆打或謾罵旅游者行為的

D.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

E.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的

50.

第

51

題

求償權(quán)的范圍包括（）

A.人身權(quán)受到侵害B.財(cái)產(chǎn)損失C.丟失的沒(méi)有享受的產(chǎn)品D.消費(fèi)者因人身傷害而造成的精神損失

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員資格證書頒發(fā)機(jī)關(guān)是省級(jí)旅游局。

A.是B.否

52.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范．禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)．()

A.是B.否

53.浙江省統(tǒng)一的旅游投訴電話是96123。()

A.是B.否

54.受到吊銷導(dǎo)游證處罰的人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游資格證。

A.是B.否

55.

第96題向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除4分，累計(jì)l0分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。

A.是B.否

56.一級(jí)文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

57.《憲法》規(guī)定，國(guó)家的根本任務(wù)是，沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路，集中力量進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

60.集體所有制經(jīng)濟(jì)是國(guó)有經(jīng)濟(jì)的有利助手和補(bǔ)充。（）

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.承運(yùn)人對(duì)旅客在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的人身傷亡、行李損失，都要承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

63.以行為人行使投訴權(quán)為依據(jù)，旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

64.公平交易是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、計(jì)價(jià)優(yōu)惠和計(jì)量正確。

A.是B.否

65.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

66.我國(guó)對(duì)患有傳染性肺結(jié)核病的外國(guó)人不準(zhǔn)其入境。()

A.是B.否

67.如能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于旅客的故意或重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。（）

A.是B.否

68.消費(fèi)者王某在展銷會(huì)購(gòu)買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，而展銷會(huì)已結(jié)束，消費(fèi)者小王可以向展銷會(huì)舉辦者要求賠償。

A.是B.否

69.簽證是主權(quán)國(guó)家官方機(jī)構(gòu)發(fā)給外國(guó)公民入出該國(guó)國(guó)境或外國(guó)人在該國(guó)內(nèi)停留、居住的許可證明。

A.是B.否

70.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

中國(guó)旅游者出入境的合法權(quán)益受中國(guó)法律保護(hù)，同時(shí)也受__________的保護(hù)。

72.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

73.

第

1

題

旅游者在旅行過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的__________責(zé)任。

74.

第

2

題

我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)有三個(gè)：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

75.

第

7

題

邊境旅游是（）的一部分，指經(jīng)（）的旅游部門組織和接待（）的公民在（）的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

旅游資源開(kāi)發(fā)的一般原則是什么？

77.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

78.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國(guó)港、澳地區(qū)5日游”旅游團(tuán)。在臨登機(jī)時(shí)，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團(tuán)隊(duì)是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團(tuán)沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)游客是初次走出國(guó)門。這個(gè)出國(guó)旅游團(tuán)在整個(gè)旅途中遇到許多困難。在國(guó)外如何轉(zhuǎn)機(jī)，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無(wú)人過(guò)問(wèn)。在新加坡入境時(shí)，因不熟悉情況，旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個(gè)半小時(shí)之久，影響了游覽活動(dòng)。旅游過(guò)程中，因沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào)，原來(lái)的日程安排多次變更。旅游團(tuán)在異國(guó)他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽(tīng)從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團(tuán)人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個(gè)團(tuán)，是旅行社的通常做法，只要按約定準(zhǔn)時(shí)出游，是否告知旅游者并沒(méi)有實(shí)際意義；此次組團(tuán)出境旅游，事先雙方并沒(méi)有約定派領(lǐng)隊(duì)，因此，旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不構(gòu)成違約。

請(qǐng)問(wèn)：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說(shuō)過(guò)“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對(duì)結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國(guó)和平有歷史功績(jī)”等等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說(shuō)法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說(shuō)法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無(wú)依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無(wú)依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)

參考答案

1.C

2.A

3.B

4.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，保護(hù)和建設(shè)我國(guó)生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)基本國(guó)策。

5.C首先應(yīng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書；不同意的，書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

6.D

7.B

8.B

9.C

10.A建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

11.A

12.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。故選D。

13.B

14.C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

15.C

16.B

17.DD

[解析]定金作為違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如果支付定金方違約，則無(wú)權(quán)要求返還定金。

18.A

19.B

20.C

21.BB

[解析]《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》十九條，當(dāng)事人對(duì)賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90天。時(shí)效期限以請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算。超過(guò)時(shí)效的請(qǐng)求可以不予受理。第二十一條，質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應(yīng)當(dāng)在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)審理30日。

22.A

23.A

24.A《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元；對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元。

25.B

26.C

27.A

28.CC

[解析]業(yè)務(wù)用汽車是國(guó)際旅行社設(shè)立的條件之一。

29.A

30.A堅(jiān)持反腐敗無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)定不移“打虎”、“拍蠅”、“獵狐”，不敢腐的目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)，不能腐的籠子越扎越牢，不想腐的堤壩正在構(gòu)筑，反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展。

31.ACD《合同法》第107條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)"-3承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。所以本題正確答案為ACD。

32.ABCDE

33.BC

34.ABCE

35.ACD

36.ABCD

37.AD

38.BCD風(fēng)景名勝區(qū)有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，其中省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)公布。

39.ABCABC

[解析]D項(xiàng)為訴訟方式。

40.ABCD定居國(guó)外的中國(guó)公民短期回國(guó)探親、訪友、投資、經(jīng)商、旅游的憑有效護(hù)照、旅行證或者其他有效證件入境。故選ABCD。

41.ACDE

42.ABD

43.BCBC

[解析]收取預(yù)付款后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)提前3天（出境旅游提前7天）通知旅游者，同時(shí)賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。D項(xiàng)250是旅游價(jià)格2500的10%，而預(yù)付款題目未告知。

44.ABC

45.ABD

46.ABC

47.ACD法與政策有根本的區(qū)別，這主要表現(xiàn)在：(1)法具有國(guó)家意志的屬性；(2)法具有嚴(yán)格的規(guī)范性；(3)法具有國(guó)家強(qiáng)制性。

48.ACD

49.ABCDE

50.ABD

51.N導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)是國(guó)家旅游局或者國(guó)家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局。

52.Y