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2022-2023年甘肅省平?jīng)鍪袑?dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個大戰(zhàn)略。實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)不包括()。
A.云南B.山西C.貴州D.內(nèi)蒙古
2.在下列文物中,不屬于國家所有的文物的是()。
A.祖?zhèn)魑奈?/p>
B.公民捐贈的文物
C.國家購買的文物
D.中國境內(nèi)出土的文物
3.根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,下列()不是消費者依法享有的權(quán)利。A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨權(quán)C.依法結(jié)社權(quán)D.知識獲取權(quán)
4.()是立國之本,是改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)健康發(fā)展的保證。A.四項基本原則B.獨立自主C.可持續(xù)發(fā)展D.科教興國
5.旅游經(jīng)營者提供服務(wù)時有欺詐行為,旅游者請求旅游經(jīng)營者()賠償其遭受的損失的,人民法院應(yīng)予支持。
A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍
6.
第
36
題
被稱為旅游業(yè)生命線的是()。
7.
第
20
題
我國確定文物保護單位級別的依據(jù)是()。
A.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值
B.文物的觀賞、文化、科學(xué)價值
C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值
D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值
8.()文化和旅游部資源開發(fā)司發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南(2021年3月修訂版)》的通知。
A.2021年3月1日B.2021年3月15日C.2021年3月17日D.2021年3月24日
9.
10.中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為()。
A.以其認繳的出資額獨立承擔(dān)法律責(zé)任
B.合作各方達成的投資或者合作條件可以是現(xiàn)金
C.契約式企業(yè),以合作企業(yè)合同為合作基礎(chǔ)
D.具備企業(yè)法人資格,組織形式為有限責(zé)任公司
11.科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是()。
A.科教興國B.用新思路實現(xiàn)更快更好地發(fā)展C.發(fā)展D.發(fā)展戰(zhàn)略
12.《旅游法》規(guī)定,旅游者從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的,旅行社
A.應(yīng)當解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經(jīng)協(xié)商解除合同
13.下列關(guān)于公民的民事行為能力的說法中正確的一項是()。
A.民事行為能力是公民一出生就有的
B.一切公民都具有民事行為能力
C.公民達到一定的年齡后即具有民事行為能力
D.公民的民事行為能力可分為完全民事行為能力、限制行為能力、無民事行為能力
14.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定,臨時導(dǎo)游證的有效期為()。A.30天B.3個月C.6個月D.3年
15.對在華正常死亡的,由()出具“死亡證明”。A.縣級及縣級以上醫(yī)院B.省級及省級以上醫(yī)院C.縣級及縣級以上法院D.省級及省級以上法院
16.旅行社應(yīng)當加強對其設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點的管理,對服務(wù)網(wǎng)點實行
A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范
B.統(tǒng)一人事、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范
C.統(tǒng)一人事、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一接待制度規(guī)范
D.統(tǒng)一人事、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一接待制度規(guī)范
17.下列情況中不能使用旅行社質(zhì)量保證金進行賠償?shù)氖?/p>
A.旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益的
B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的
C.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的
D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的
18.合同爭議解決的方法不包括
A.協(xié)商B.聽證C.仲裁D.訴訟
19.
第
33
題
()是中華人民共和國的根本制度。
A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.選舉制度D.民主集中制
20.()不是《食品安全法》的適用范圍。
A.食品生產(chǎn),食品流通
B.食品腌制
C.用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備的生產(chǎn)經(jīng)營
D.食品生產(chǎn)經(jīng)營者使有食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品
21.消費者為()消費需要購買、使用商品或接受服務(wù),其權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》保護。
A.生產(chǎn)B.生活C.生產(chǎn)和生活D.個人
22.經(jīng)由國務(wù)院批準,由公安部、外交部、交通部等三部門聯(lián)合公布的法律/法規(guī)是()。
23.2017年10月18日,中國共產(chǎn)黨()在北京召開,這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。
A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會
24.我國《民用航空法》規(guī)定,下列哪種情形,承運人不承擔(dān)責(zé)任?()
A.飛機墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦
25.
第
13
題
赴景區(qū)途中車輛翻人溝谷,多人死亡的情況屬于()。
26.某旅游團在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,經(jīng)有關(guān)部門認定為不合格的商品,旅游者紛紛要求退貨,此時,經(jīng)營者()。A.可以堅持“出售商品,概不退貨”
B.應(yīng)當負責(zé)退貨
C.可以堅持不退款,但可更換同類產(chǎn)品
D.可以堅持不退款,但可購買等額其他商品
27.
第
35
題
加強旅游法制建設(shè)的關(guān)鍵所在是()。
28.
第
36
題
導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門具體行政行為不服時,享有向()提起行政訴訟的權(quán)利。
29.
第
37
題
在祖國內(nèi)地的做生意的香港人參加北京旅行社的“京城一日游”。這屬于()。
30.
第
25
題
導(dǎo)游人員等級分為()。
二、多選題(20題)31.
第
51
題
無效合同、被撤銷合同的法律后果有()。
32.導(dǎo)游人員按等級可劃分為()。
A.高級導(dǎo)游B.中級導(dǎo)游C.初級導(dǎo)游D.特級導(dǎo)游
33.飯店放置貴重物品保險箱的位置應(yīng)當(),能夠保護客人的隱私。
A.美觀
B.安全
C.方便
D.隱蔽
34.法治監(jiān)督體系中,最關(guān)鍵的就是()。
A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會監(jiān)督
35.《旅行社條例》規(guī)定,在境外發(fā)生危及旅游者人身安全情形的,旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當及時報告中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館、()
A.相關(guān)旅游部門B.相關(guān)駐外機構(gòu)C.當?shù)鼐紻.當?shù)赝馐虏块TE.當?shù)孛耖g組織
36.下列關(guān)于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有()。
A.道德與法律具有一致性,都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范
B.道德與法律都側(cè)重調(diào)整人們的具體行為
C.法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴謹,包括制裁措施;道德規(guī)范只提要求,無制裁手段
D.法律由國家強制實施,而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行
37.
第
64
題
下列屬于旅游法律事件的是()。
38.
第55題根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,消費者享有的權(quán)利有()。
A.保障安全權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.依法結(jié)社權(quán)
39.()是當今世界和平與發(fā)展的主要障礙。
A.殖民主義
B.恐怖主義
C.霸權(quán)主義
D.強權(quán)政治
40.
第
58
題
漂流工具操作人員上崗前必須由()對其進行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
41.飯店的工作人員不得隨意進入旅客的房間,也不得將旅客的住宿信息告訴他人或者將旅客的房間鑰匙交給他人,但下列()情況除外。
A.旅客允許B.修理水暖C.清掃衛(wèi)生D.法定事由E.例行檢查
42.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇,分別給予()。
A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證
43.
第
57
題
旅行社組織旅游活動,其安排的景點不能游覽,應(yīng)退還旅游者()。
44.導(dǎo)游人員的年審以考評為主,考評的內(nèi)容應(yīng)包括()等??荚u等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。
A.當年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況B.扣分情況C.接受行政處罰情況D.游客反映情況
45.下列關(guān)于定金和押金的說法,正確的有
A.都有證明合同成立的功能
B.都有擔(dān)保合同履行的功能
C.定金具有違約救濟功能
D.押金不能超過合同標的額
E.發(fā)生違約時,押金適用押金罰則
46.
第56題我國憲法規(guī)定,保護()等特殊主體的權(quán)利。
A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭
47.
48.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要,可以設(shè)立()等分支機構(gòu)。
A.法人分社B.代表處和聯(lián)絡(luò)處C.門市部D.非法人分社
49.旅行社所做廣告應(yīng)當符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當具備以下哪些內(nèi)容?()
A.旅行社名稱B.旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營許可證號碼
50.下列關(guān)于消費者組織權(quán)利的說法正確的有()。
A.消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)
B.消費者組織可以從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)
C.消費者組織可以以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)
D.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)
三、判斷題(20題)51.旅游企業(yè)的工作人員均可根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法定的代理人。()
A.是B.否
52.我國從2002年起實行新版導(dǎo)游證,新版導(dǎo)游證為IC卡式。()
A.是B.否
53.
第
77
題
簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。()
A.是B.否
54.無論消費者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵,經(jīng)營者都應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下,其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。()
A.是B.否
55.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,其解決途徑具有不可選擇性。
A.是B.否
56.在造成旅游者滯留的情況下,旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安置措施,因此增加的返程費用,由旅行社承擔(dān)。
A.是B.否
57.開辦旅館,其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等,必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否
58.承諾生效時,合同成立。()
A.是B.否
59.
A.是B.否
60.旅游者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,其民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重。()
A.是B.否
61.《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r間范圍是,自旅客購買車票至繳銷車票為止。()
A.是B.否
62.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同,并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。()
A.是B.否
63.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會公告。()
A.是B.否
64.
A.是B.否
65.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定,弄虛作假騙取簽證的,并處5000元以上2萬元以下罰款。
A.是B.否
66.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。()
A.是B.否
67.作為成年人,應(yīng)當預(yù)見也必須預(yù)見到自己去冒險的地方存在危險性,部分驢友的“探險”實則是一種冒險行為,這種野外探險遇到危險,沒有救助請求權(quán)。A.是B.否
68.高級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主。()
A.是B.否
69.出境通過安檢時,填寫了海關(guān)出境行李申報單的游客應(yīng)該走紅色通道。
A.是B.否
70.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。
A.是B.否
四、填空題(5題)71.
第
1
題
市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用,能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。
72.
73.
第
5
題
旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,必須投保()。
74.
第
9
題
我國法律規(guī)定,對風(fēng)景名勝旅游資源實行保護、()和()的方針。
75.
旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范有();真誠公道、信譽第一();一視同仁、不卑不亢;();遵紀守法、廉潔奉公;();()。
五、簡答題(3題)76.憲法是國家的根本大法,它的基本特征是什么?
77.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?
78.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為,應(yīng)被扣除10分?
六、案例分析題(2題)79.下列()屬于旅行社應(yīng)當承擔(dān)的范圍。
A.醫(yī)療費B.治療期間的護理費C.因誤工減少的收入D.因誤工減少的收入應(yīng)取得的利息
80.案例二:2008年1月某旅行社組織了一個赴長白山旅游團,委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團服務(wù)。第一天游程中,黃某在陪同過程中,一直以長白山上溫差較大為由,向游客兜售防寒服。當此旅游團將要攀越天池的前一天晚上,該團一些團員詢問黃某,上天池是否要多添衣服,以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個季節(jié)上天池的經(jīng)驗,回答游客不必多添衣服,以便輕裝上山。翌日,該團游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池,不料,天氣突然變化,天降大雪,氣候驟然下降,黃某急忙引導(dǎo)該團下山,但由于該團有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手腳嚴重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>
導(dǎo)游黃某未盡到()責(zé)任。
A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗
B.導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動,不得擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動
C.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財務(wù)安全的情況,向旅游者做出真實說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
D.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動,不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費
參考答案
1.B實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個大戰(zhàn)略。實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)有云南、貴州、四川、西藏、新疆、青海、陜西、甘肅、寧夏、重慶、廣西、內(nèi)蒙古等地。
2.A
3.B
4.A四項基本原則是我國的立國之本。
5.B旅游經(jīng)營者提供服務(wù)時有欺詐行為,旅游者請求旅游經(jīng)營者雙倍賠償其遭受的損失的,人民法院應(yīng)予支持。
6.A
7.B
8.C2021年3月17日文化和旅游部資源開發(fā)司發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南(2021年3月修訂版)》的通知。
9.C
10.D中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為:①在中國境內(nèi),按中國法律規(guī)定取得法人資格,為中國法人,必須遵守中國法律、法規(guī);②是有限責(zé)任公司;③合營各方遵照平等互利原則,共同出資、共同經(jīng)營、按各方投資比例分享利潤、分擔(dān)風(fēng)險和虧損,是股權(quán)式合營企業(yè);④稅后分配利潤;⑤最高權(quán)力機構(gòu)是董事會。
11.C科學(xué)發(fā)展觀,是立足社會主義初級階段基本國情,總結(jié)我國發(fā)展實踐,借鑒外國發(fā)展經(jīng)驗,適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的??茖W(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),狠本方法是統(tǒng)籌兼顧。
12.B
13.C民事行為能力不是一出生就有的,也不是一切公民都有的。法律規(guī)定公民在達到一定年齡以及能夠?qū)ψ约旱男袨榧翱赡墚a(chǎn)生的法律效果具有認識能力和判斷能力后,才具有行為能力。我國《民法通則》以年齡、智力和精神健康狀況為依據(jù),將公民的民事行為能力戔11分為以下三種:完全民事行為能力、限制民事行為能力、無民事行為能力。
14.B
15.A
16.A
17.D《旅行社條例》第15條規(guī)定,有下列情形之一的,旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金:(1)旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。
18.B
19.A
20.B《食品安全法》的適用范圍:(1)食品生產(chǎn)和加工,食品流通和餐飲服務(wù);(2)食品添加劑酌生產(chǎn)、經(jīng)營;(3)用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備的生產(chǎn)、經(jīng)營;(4)食品生產(chǎn)經(jīng)營者食用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品;(5)對食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理;(6)有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標準的制定和食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關(guān)信息的公布。
21.B
22.D
23.B
24.DD
[解析]根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,承運人承擔(dān)民事責(zé)任的范圍僅限于旅客的人身傷亡,即旅客死亡或肉體上的傷害,而不包括精神上的痛苦,也不包括因旅客的死亡或受傷給他人造成的精神痛苦。
25.D
26.B
27.C
28.D
29.C
30.B
31.ABC
32.ABCD《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第27務(wù)規(guī)定,國家對導(dǎo)游人員實行等級考核制度。導(dǎo)游人員分為初級、中級、高級、特級四個等級。所以本題正確答案為ABCD。
33.BCD
34.CD法治監(jiān)督體系中,最關(guān)鍵的就是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。
35.ABC在境外發(fā)生的危及旅游者人身安全的情形的,還應(yīng)當及時報告中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機構(gòu)、當?shù)鼐健⑾嚓P(guān)旅游部門。
36.ACD道德與法律具有一致性,都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范,二者相互補充,共同規(guī)范著社會生活。在上層建筑中所屬的范疇不同,法律屬于制度范疇,道德屬于意識形態(tài)范疇。表現(xiàn)的形式不同,法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機關(guān)制定的各種規(guī)范性文件,或法院對案件進行判決而形成的判例;道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中,或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同,法律規(guī)范側(cè)重調(diào)整人們的具體行為;道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為,而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題,道德比法律調(diào)整的范圍廣。規(guī)范的內(nèi)容不同,法律規(guī)定權(quán)利和義務(wù),并且要求權(quán)利和義務(wù)相對應(yīng);道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù),沒有對權(quán)利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同,法律由國家強制實施,而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行。法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴謹,包括制裁措施;道德規(guī)范只提要求,無制裁手段。故選ACD。
37.BCDE
38.ABCD
39.BCD
40.AB
41.AC
42.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇,分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。故選BCD。
43.ABE
44.ABCD年審以考評為主,考評的內(nèi)容應(yīng)包括:當年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等??荚u等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。
45.ABC
46.BCD
47.ABC
48.CD
49.ACD
50.AD消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。目前,我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第33條規(guī)定,消費者組織
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