2021年江蘇省淮安市導游資格政策與法律法規(guī)

2021年江蘇省淮安市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

23

題

消費者求償權最基本、最常見的實現(xiàn)方式是（）。

2.

第

35

題

導游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當（）。

3.

第

14

題

關于旅行社分支機構，下列說法不正確的是（）。

4.()第二屆夏季青年奧林匹克運動會將在南京舉行。

A.2014年B.2015年C.2016年D.2018年

5.下列活動可在風景名勝區(qū)內(nèi)進行的是（）。

A.在景物或設施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施

D.舉辦大型游樂活動

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同的服務要素應當包含交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊服務中任意()項以上服務的組合。

A.兩B.三C.四D.五

7.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的一切權力屬于

A.人民B.工人階級C.全國人民代表大會D.公民

8.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務院有關部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的

9.下列不屬于擅自改變旅游合同安排行程的。

A.減少游覽項目B.縮短旅游時間C.增加購物次數(shù)D.按照合同安排的旅游線路

10.我國《旅游法》規(guī)定，國務院建立健全()，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機制C.部級協(xié)調(diào)發(fā)展機制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制

11.

第

30

題

旅行社收取旅游者的預付款后，因旅行社的原因不能出行，應提前3天(出境旅游應提前7天)通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者（）的違約金。

12.社會主義經(jīng)濟制度的基礎是（）。

A.全民所有制B.多種所有制C.生產(chǎn)資料的社會主義公有制D.以公有制為主體的多種所有制

13.

第

13

題

旅行社責任保險的性質(zhì)是屬于（）。

14.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準其出境B.公安機關不批準其出境C.旅游行政管理部門可以批準其出境D.公安機關可以批準其出境

15.下列不屬于合同內(nèi)容的是()。

A.標的及數(shù)量、質(zhì)量B.合同的價款與酬金C.合同的形式D.違約責任

16.下列不屬于在風景名勝區(qū)禁止進行的活動的是()。

A.亂扔垃圾B.張貼商業(yè)廣告C.開荒D.開山

17.把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想是在黨的（）。

A．十六大

B．十七大

C．十五大

D．十四大

18.國務院有關部門、軍隊有關部門和地方人民政府應當關心英雄烈士遺屬的生活情況，（）走訪慰問英雄烈士遺屬。

A.每年定期B.每季度C.每半年D.每年

19.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，縣級以上（）負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

20.旅游合同必須是書面形式，如果旅行社違反這一規(guī)定，將被處以()的處罰。

A.2萬元以上8萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上50萬元以下D.10萬元以上50萬元以下

21.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容不包括（）。

A.不文明行為當事人的姓名B.不文明行為當事人的性別C.不文明行為當事人的年齡D.不文明行為當事人的戶籍省份

22.中國奉行（）的和平外交政策。

A.大國結盟B.周邊結盟C.獨立自主D.地區(qū)結盟

23.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

24.合同的權利義務終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

25.

第

25

題

某酒店與某旅行社簽訂了為期3年的合同，后因酒店總經(jīng)理的變更，在未與旅行社協(xié)商的情況下，表示不再履行合同。該酒店的行為屬于（）。

26.鐵路運輸企業(yè)對于旅客的行李損失，承擔賠償責任的情形是

A.不可抗力

B.貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。

C.鐵路運輸企業(yè)逾期運輸行李導致行李損害

D.托運人、收貨人或者旅客的過錯

27.

第

12

題

旅客托運行李、包裹時應當對運輸單上填寫的各項聲明、說明的________負責。

A.安全性B.時效性C.正確性D.全面性

28.下列()情形不屬于可變更合同的情形。A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時顯失公平的合同

29.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的，其主要負責人自旅行社業(yè)務經(jīng)營許可被吊銷之日起（）年內(nèi)不得擔任任何旅行社的主要負責人。

A.1B.3C.4D.5

30.根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金制度的有關規(guī)定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展（）的企業(yè)法人。A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.入境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.出國旅游業(yè)務E.國外旅游業(yè)務

32.以下關于公民權利的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.中華人民共和國公民都具有選舉權和被選舉權

B.中華人民共和國勞動者有休息的權利

C.國家和社會幫助安排盲、聾、啞和其他有殘疾的公民的勞動、生活和教育

D.我國保護華僑的正當權利和利益，保護歸僑和僑眷的合法權利和利益

E.公民有言論、出版、集會、結社、游行、示威的自由

33.根據(jù)《民用航空法》的規(guī)定，承運人需承擔的責任有

A.飛機墜毀旅客的傷亡

B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦

C.空中顛簸導致的旅客骨折

D.旅客在飛機上被劫機者殺害

E.乘客死亡給他人造成的精神痛苦

34.受理申請的旅游行政管理部門在接到旅行社的設立申請后要進行()并作出許可與否的決定。

A.形式審查B.資格審查C.身份審查D.內(nèi)容審查E.實體審查

35.

第65題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。

A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

B.認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務的

C.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

D.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

36.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，下列關于動物園的動物致人損害的責任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責而免除責任

B.如果動物園能夠證明被侵權人或者被害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕動物園的責任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔或減輕責任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

37.旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事（）以外的活動。

A.組織B.接待C.招徠D.咨詢E.售票

38.

第

55

題

下列有關消費者的說法中，錯誤的是（）。

39.根據(jù)《消費者權益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營者應承擔刑事責任?()A.偽造商品產(chǎn)地，冒用認證標志B.侵犯消費者的人格尊嚴C.商品不符合人身財產(chǎn)安全要求D.服務的內(nèi)容和費用違反約定的

40.

第71題娛樂場所（）。

A.不得設置具有賭博功能的電子游戲機B.不得以現(xiàn)金或者有價證券作為獎品C.不得經(jīng)營黃賭毒活動D.不得回購獎品

41.

第

33

題

根據(jù)我國有關法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務

B.旅客人身財物得到安全保障

C.旅客合法權益受到損害時，依法享有投訴權、起訴權

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

42.下列關于社會主義市場經(jīng)濟體制說法正確的有

A.社會主義公有制是經(jīng)濟制度的基礎

B.非公有制經(jīng)濟是市場經(jīng)濟的重要組成部分

C.社會主義公有制包括全民所有制和勞動群眾集體所有制

D.非公有制經(jīng)濟包括勞動者個體經(jīng)濟、合伙經(jīng)濟、私營經(jīng)濟、外資經(jīng)濟

E.堅持按生產(chǎn)要素分配為主體、多種分配方式并存的分配制度

43.中華人民共和國旅行證的有效期限可分為（）。

A．1年一次有效

B．1年兩次有效

C．2年一次有效

D．2年多次有效

44.國有文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.購買B.接受捐贈C.指定保管D.調(diào)撥

45.

第

68

題

旅行社需要對旅游業(yè)務做出委托的，應（）。

46.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應盡快通知（），邀請他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領館C.組團社D.接待社E.外交部

47.

第

54

題

經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

48.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

B.省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

49.在民事訴訟中，需要運用證據(jù)加以證明的事實包括

A.當事人主張的實體事實

B.當事人主張的程序事實

C.證據(jù)事實

D.外國法律和她方性法規(guī)出示出來就其合法性加以證明

E.權利變更的事實

50.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務經(jīng)營情況

D.旅行社是否遵紀守法

三、判斷題(20題)51.

第

44

題

國內(nèi)旅行社設立條件：有足夠的營業(yè)用房和辦公設備；有持證的總經(jīng)理或副經(jīng)理1名，部門經(jīng)理或業(yè)務主管1名，專職財會人員（助理會計師以上），注冊資金大于30萬，l0萬質(zhì)量保證金。

A.是B.否

52.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

53.

第

79

題

L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、講學、留學或處理其他私人事務入境的人員。（）

A.是B.否

54.外商投資旅行社包括中外合資旅行社、外資旅行社和國際旅行社。

A.是B.否

55.外國人旅行證的有效期最長為2年，但不能超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

56.《旅游投訴處理辦法》中有關文書式樣，由國家旅游局統(tǒng)一制定。（）

A.是B.否

57.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

A.是B.否

58.導游人員10分分值被扣完后，正在帶團過程中的導游人員，應終止團隊剩余行程。（）

A.是B.否

59.和平共處五項原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

60.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

63.《文物保護法》規(guī)定：具有重要歷史、藝術、科學價值的文物．除經(jīng)國務院批準運往國外展覽的以外．一律嚴禁出境．()

A.是B.否

64.政治體制改革就是改革我國社會主義的根本制度。（）

A.是B.否

65.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應當提供符合起訴條件的相應的證據(jù)。（）

A.是B.否

66.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

67.旅行社責任保險是一種強制險。（）

A.是B.否

68.旅行社質(zhì)量保證金的所有權屬于旅游行政管理部門，旅游服務質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。

A.是B.否

69.導游服務是獨立的。（）

A.是B.否

70.國家旅游局負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作．（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設置的旅游投訴的管理機關。

72.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

73.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

74.

第

1

題

__________管轄是指上下級旅游投訴管理機構之間對處理投訴案件的分工和權限。

75.

第

1

題

我國《合同法》在違約責任上采用__________原則。

五、簡答題(3題)76.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

77.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

78.構成保險合同必須具備那些內(nèi)容？六、案例分析題(2題)79.地接社導游小劉沒有陪同游覽滇池，應()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

80.

第

103

題

2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團，按照合同約定，該旅游團在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長城。該旅行社委派俞某擔任該團陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團赴長城時，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團只得返回。翌日，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導游個人行為，與旅行社無關；而導游俞某則辯稱：造成長城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

①導游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辯解是否成立？為什么？旅行社應否承擔違約責任？

參考答案

1.C

2.D

3.A

4.A2014年第二屆夏季青年奧林匹克運動會的承辦權授予中國的南京市。

5.D

6.A

7.A《憲法》第2條規(guī)定，中華人民共和國的一切權力屬于人民。

8.C

9.D

10.B

11.B

12.C

13.C

14.B

15.C合同的內(nèi)容包括：當事人的名稱或者姓名和住所；標的；數(shù)量；質(zhì)量；價款或者報酬；履行期限、地點和方式；違約責任；解決爭議的方法。

16.BACD三項屬于《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定的禁止在風景名勝區(qū)進行的活動，B項張貼商業(yè)廣告應當經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構審核后，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門批準。

17.A

18.A國務院有關部門、軍隊有關部門和地方人民政府應當關心英雄烈士遺屬的生活情況，每年定期走訪慰問英雄烈士遺屬。

19.D《娛樂場所管理條例》第3條規(guī)定，縣級以上人民政府文化主管部門負責對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理；縣級以上公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

20.B

21.C《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第4條規(guī)定，“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括：①不文明行為當事人的姓名、性別、戶籍省份；②不文明行為的具體表現(xiàn)、不文明行為所造成的影響和后果；③對不文明行為的記錄期限。

22.C中國一貫奉行獨立自主的和平外交政策，反對霸權主義，維護世界和平。

23.B

24.B

25.D

26.C

27.D

28.B可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。B項屬于無效合同的情形。

29.D

30.B

31.ABC

32.BCDE

33.ACD

34.AE

35.ABCD

36.ABDE

37.CD

38.BCD

39.ABCD項屬于民事責任范疇。

40.ABCD

41.ABC

42.ABC

43.AD

44.ABCD國有文物收藏單位可以通過購買、接受捐贈、調(diào)撥、指定保管的方式取得文物