模塊七企業(yè)物流活動分析

模塊七：電子商務(wù)物流管理１．多品種、少批量下的電子商務(wù)物流２．物流、供應(yīng)鏈、物流一體化、物流信息系統(tǒng)３．第三方物流、第四方物流、第五方物流１．能夠認(rèn)識電子商務(wù)下的第三方物流利益2.能夠理解供應(yīng)鏈環(huán)境下的電子商務(wù)物流運作思路3.能夠理解電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流解決方案4.熟知電子商務(wù)環(huán)境下的物流信息技術(shù)及其應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)能力點知識點

通過本模塊的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，能夠掌握物流的基本概念；了解物流與電子商務(wù)之間的關(guān)系;理解供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈物流管理；明確物流的幾種運作模式；深刻了解電子商務(wù)下的物流特點，及其解決方案現(xiàn)在是1頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理三者之間關(guān)系模塊六：電子商務(wù)物流管理物流學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考企業(yè)中的三種流現(xiàn)在是2頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理三者之間關(guān)系模塊六：電子商務(wù)物流管理物流學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考典型的物流過程訂單處理分揀儲存揀選送貨入庫驗收流通加工包裝組配裝車增值服務(wù)信息用戶裝、卸、搬、運供應(yīng)商反向物流正向物流正向信息流反向信息流現(xiàn)在是3頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流概念物流的概念包含以下要點：第一，物流的對象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流以及有關(guān)的信息流，研究目的是對其進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制；第二，物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移(包含物資的廢棄與還原)，創(chuàng)造時間價值和空間價值，并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果：第三，物流的活動包括運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及有關(guān)的信息活動等。現(xiàn)在是4頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流的分類現(xiàn)在是5頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流的分類原材料等投入加工制造裝配制造原材料/毛坯/輔料庫半成品/在制品庫成品庫零部件庫產(chǎn)品庫用戶用戶廠外物流直送加工分放分放直送裝配暫存直銷外銷供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流供應(yīng)者回收物流、廢棄物物流現(xiàn)在是6頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考

物流的產(chǎn)生與發(fā)展物流（PhysicalDistribution）“實物分配”PhysicalDistribution，簡稱PD。一詞的起源美國1915阿奇·蕭《市場流通中的若干問題》1935年，美國銷售協(xié)會認(rèn)為：“物流是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)，以及從生產(chǎn)地到消費地點流動過程中伴隨的種種活動”。PD的概念在20世紀(jì)50年代被引入日本，在日本被譯為“物的流通”，80年代初，我國從日本直接引入“物流”這一概念至今。我國于2001年4月頒布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)中對物流的定義：物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、存儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合?，F(xiàn)在是7頁\一共有80頁\編輯于星期六冰山物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流成本冰山理論傳統(tǒng)會計中所計算的外付運費和外付儲存費，不過是物流冰山之一角由于物流運作原因和非物流運作原因產(chǎn)生的其他成本，如閑置庫存與過期庫存損失現(xiàn)在是8頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)下的物流成本特色（多品種，少批量）Lot1Lot2生產(chǎn)批量=（10，5，2）Lot1Lot2Lot3Lot4Lot5現(xiàn)在是9頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流信息扭曲造成的牛鞭效應(yīng)?1995CorelCorp.超過需求的生產(chǎn)不必要的等待不合理的交通運輸?shù)托始庸ざ嘤嗟膸齑娌槐匾男袆赢a(chǎn)品缺陷現(xiàn)在是10頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流信息扭曲造成的牛鞭效應(yīng)零售商來自消費者的訂單+10%批發(fā)商來自零售商的訂單+16%銷售部門來自批發(fā)商的訂單+28%時間現(xiàn)在是11頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流系統(tǒng)概念物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，對其所從事的物流事務(wù)和全過程作為一個整體處理，以系統(tǒng)的觀點，系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行分析研究，以實現(xiàn)其空間和時間的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在是12頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流系統(tǒng)的效益背反服務(wù)成本服務(wù)水平系統(tǒng)固定投入成本現(xiàn)在是13頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流系統(tǒng)的效益背反成本與收益服務(wù)水平收益服務(wù)成本現(xiàn)在是14頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流系統(tǒng)的功能要素物流系統(tǒng)的功能要素指的是物流系統(tǒng)所具有的基本能力，這些基本能力有效地組合、聯(lián)結(jié)在一起，便成了物流的總功能，便能合理、有效地實現(xiàn)物流系統(tǒng)的總目的。。物流系統(tǒng)的功能要素一般認(rèn)為有運輸、儲存保管、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息等?，F(xiàn)在是15頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考某銷售物流功能子系統(tǒng)構(gòu)成圖現(xiàn)在是16頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流系統(tǒng)的模式現(xiàn)在是17頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流管理概述物流管理就是對物流活動進(jìn)行組織、計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等。物流管理內(nèi)容包括：：：：：：：：：1．物流戰(zhàn)略管理2．物流戰(zhàn)術(shù)管理3．物流業(yè)務(wù)管理4．物流企業(yè)管理5．物流經(jīng)濟(jì)管理6．物流信息管理7．物流管理現(xiàn)代化。。。。。?！，F(xiàn)在是18頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流管理原則物流一體化、供應(yīng)鏈管理就是電子商務(wù)物流管理的基本指導(dǎo)思想。依據(jù)一體化的思想和我國的實際，電子商務(wù)物流管理應(yīng)遵循下述原則：：1．合理化原則

2．系統(tǒng)效益原則。3．標(biāo)準(zhǔn)化原則

4．服務(wù)原則?，F(xiàn)在是19頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考商流與物流的分離工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售店工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售店配送中心現(xiàn)在是20頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)與物流現(xiàn)在是21頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)現(xiàn)在是22頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)在物流中地位與作用提高電子商務(wù)的效率與效益；協(xié)調(diào)電子商務(wù)目標(biāo)；擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍；實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成；集成電子商務(wù)中的商流、信息流、資金流；支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；促進(jìn)電子商務(wù)成為最具有競爭力的商務(wù)形式?，F(xiàn)在是23頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系物流電子商務(wù)的重要組成部分，是電子商務(wù)概念模型的基本要素；現(xiàn)代物流發(fā)展制約電子商務(wù)的發(fā)展；電子商務(wù)提供現(xiàn)代物流發(fā)展的信息處理平臺和技術(shù)；電子商務(wù)發(fā)展推動現(xiàn)代物流的發(fā)展；現(xiàn)在是24頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)物流解決方案現(xiàn)在是25頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)物流的特點信息化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化虛擬物流走向應(yīng)用綠色物流現(xiàn)在是26頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)流程現(xiàn)在是27頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈（SupplyChain）是指由原材料和零部件的供應(yīng)商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商到最終客戶組成的價值增值鏈，分成內(nèi)部供應(yīng)商和外部供應(yīng)商兩種。內(nèi)部供應(yīng)鏈由采購、制造、分銷等部門組成；外部供應(yīng)鏈包括原材料和零部件供應(yīng)商、制造商、銷售商和最終顧客。供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)用戶用戶用戶的用戶物流信息流現(xiàn)在是28頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考供應(yīng)鏈實例現(xiàn)在是29頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考需求拉動下的供應(yīng)鏈的運作方式需求拉動（需求信息）客戶零售商分銷商制造商供應(yīng)商現(xiàn)在是30頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考某企業(yè)構(gòu)筑的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺現(xiàn)在是31頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考一個典型的供應(yīng)鏈

現(xiàn)在是32頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考供應(yīng)鏈管理對于供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM），有許多不同的定義和稱呼，如有效客戶反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR）、快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）、準(zhǔn)時制（JustInTime，JIT）或企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)等等。。。。。。。。。。。。?！，F(xiàn)在是33頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考用友公司供應(yīng)鏈管理構(gòu)架現(xiàn)在是34頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流一體化物流一體化是指企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理方法，通過電子商務(wù)運作平臺，使得企業(yè)內(nèi)部物流、外部物流實現(xiàn)一體聯(lián)動機(jī)制，從而達(dá)到有效的實行物流管理的目的。一體化包括橫向一體化，縱向一體化，供應(yīng)鏈一體化等。。。。。。。。。?！，F(xiàn)在是35頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流一體化運作基礎(chǔ)現(xiàn)在是36頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考某試驗室物流一體化管理案例現(xiàn)在是37頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考基于自營物流的物流一體化運作采購部門供應(yīng)商1供應(yīng)商2︰供應(yīng)商n配送中心生產(chǎn)部門物流中心外購物料訂單訂單運輸計劃庫存信息配送計劃生產(chǎn)計劃訂單信息流發(fā)貨信息供應(yīng)計劃JIT生產(chǎn)配送JIT供應(yīng)成品暫存客戶配送運輸服務(wù)部物流部門物流部門銷售部門客戶1客戶2︰客戶n現(xiàn)在是38頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考基于3PL的物流一體化運作供應(yīng)商1供應(yīng)商2︰供應(yīng)商nTPL生產(chǎn)部門客戶1客戶2︰客戶n采購訂單采購貨運生產(chǎn)信息訂單信息訂單供應(yīng)計劃訂貨信息訂單信息生產(chǎn)配送成品暫存發(fā)貨信息信息查詢客戶配送銷售部門采購部門現(xiàn)在是39頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考第三方物流概述

第三方物流(ThirdPartyLogistics,3PL)是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。第三方物流在發(fā)展中突出表現(xiàn)出五大特征：（1）關(guān)系契約化。（2）服務(wù)個性化。（3）功能專業(yè)化。（4）管理系統(tǒng)化。（5）信息網(wǎng)絡(luò)化。第三方物流運作的三種模式，包括傳統(tǒng)外包型物流運作模式、戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運作模式、綜合物流運作模式?，F(xiàn)在是40頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考第三方物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)運而生電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)商務(wù)下物流有不同的特點，即：多品種，少批量的生產(chǎn)與配送要求，以及顧客服務(wù)需求水平的提升，傳統(tǒng)物流模式及物流管理方法已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)代電子商務(wù)物流需求。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，需要一種全新的物流模式及物流管理方法。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要解決的主要矛盾是：如何滿足顧客的各種個性化需求，并且加快反映速度（包括即時配送、柔性生產(chǎn)、零庫存、按需采購）。這個時候，第三方物流的出現(xiàn)，正好解決了企業(yè)所有的煩惱，第三方物流通過專業(yè)化的運作，有效的彌補了企業(yè)物流成本過高，物流運作低效率的缺陷，第三方物流，通過有效資源整合，實現(xiàn)資源的高效率配置，從而有廣闊的發(fā)展前景。

現(xiàn)在是41頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考第三方物流電子商務(wù)解決方案TPL供應(yīng)商H公司采購訂單和生產(chǎn)計劃確認(rèn)信息和送貨計劃生產(chǎn)需求計劃庫存數(shù)據(jù)和JIT供應(yīng)送貨補庫計劃庫存數(shù)據(jù)和收貨信息現(xiàn)在是42頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考企業(yè)實施3PL的理論模型現(xiàn)在是43頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考其它物流模式自營物流，也叫第一方物流；外協(xié)物流，也叫第二方物流；第四方物流是一個供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供貨商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)能進(jìn)行整合和管理，并提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流實際上是對整個供應(yīng)鏈的管理，在管理方式上比第三方物流要復(fù)雜得多。它可以說是在第三方物流的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是對物流資源的進(jìn)一步整合。

第五方物流概念還沒有形成完整而系統(tǒng)的認(rèn)識。有人認(rèn)為它是從事業(yè)務(wù)培訓(xùn)的一方，也有人認(rèn)為它應(yīng)該是專門為第一方、第二方、第三方和第四方提供物流信息平臺、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)優(yōu)化、供應(yīng)鏈集成、供應(yīng)鏈資本運作等增值性服務(wù)的活動。

現(xiàn)在是44頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考4PL

顧客(全球)3PL

物流業(yè)者溝通/整合介面(4PL)?整合供應(yīng)鏈?降低物流成本?快速回應(yīng)顧客?創(chuàng)造企業(yè)利潤?建立競爭優(yōu)勢現(xiàn)在是45頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考海爾物流模式與物流一體化物流的專業(yè)化Specializationoflogistics第五方物流5PartyLogistics第四方物流4PartyLogistics第三方物流3PartyLogistics第二方物流2PartyLogistics第一方物流1PartyLogistics企業(yè)內(nèi)部：功能整合Internalfunctionintegrationwithinacompany企業(yè)外部：網(wǎng)絡(luò)資源整合Externalnetworkresourcesintegrationamongsupplychainmembers供應(yīng)鏈物流的一體化Integrationofsupplychainlogistics海爾物流功能和資源的整合FunctionandnetworkresourceintegrationbyHaier現(xiàn)在是46頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考海爾案例：物流專業(yè)化和一體化全球采購網(wǎng)絡(luò)Globalpurchasingnetwork全球配送網(wǎng)絡(luò)Globaldistributionnetwork滿足客戶采購JITJITofpurchasing客戶原材料配送JITJITofrawmaterialdelivery客戶成品配送JITJITofproductdistribution物流Logistics信息流Informationflow信息網(wǎng)絡(luò)（BBP+ERP+CRM）Informationnetwork（BBP+ERP+CRM）客戶定單信息流Orderflow供應(yīng)商Supplier制造支持Manufacturing購買獲取Purchasing

產(chǎn)品配送Distribution顧客Customer

客戶定單信息流Orderflow客戶定單信息流Orderflow企業(yè)管理基礎(chǔ)Managementbaseofthecompany現(xiàn)在是47頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考物流信息技術(shù)概述物流信息的概念信息化技術(shù)的功能物流信息的特征現(xiàn)在是48頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考條形碼技術(shù)現(xiàn)在是49頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考條形碼技術(shù)現(xiàn)在是50頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考條形碼技術(shù)應(yīng)用信息包裝運輸倉儲分揀配送印有物流條碼的貨物條碼技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)在是51頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考條形碼掃描設(shè)備現(xiàn)在是52頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考GPS現(xiàn)在是53頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考GIS的組成現(xiàn)在是54頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考計算機(jī)制造商的功能需求售后服務(wù)對制造商獲得競爭優(yōu)勢越來越重要，高科技產(chǎn)品制造商必須滿足不斷提高的客戶服務(wù)水平，同時降低零部件庫存水平。Sun微系統(tǒng)公司為了保持其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，試圖通過采用先進(jìn)的信息技術(shù)來使其零部件補貨過程實現(xiàn)現(xiàn)代化。現(xiàn)在Sun在售后服務(wù)領(lǐng)域建有兩個配送中心，用于公司所生產(chǎn)商品的集散，同時收集產(chǎn)品、價格、競爭對手情況等方面的市場信息，以及產(chǎn)成品、零部件，以便于產(chǎn)品更新、維修和退換貨等，即反向物流是這兩個配送中心的主要作用?，F(xiàn)在是55頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考計算機(jī)制造商的物流現(xiàn)場工程師區(qū)域存貨點配送中心維修代理商需要維修、更換、退貨的商品或零部件已修好、已更換的商品或零部件SUN的物流流程現(xiàn)在是56頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考摩托羅拉選擇物流服務(wù)商的作法1.24小時全天候準(zhǔn)時服務(wù)：多方人員、場地、設(shè)施、全國98個城市代理網(wǎng)絡(luò)24小時運轉(zhuǎn)（通訊、交貨、提貨）2.服務(wù)速度快：提貨、操作、配送的要求由摩提供，以小時計3.服務(wù)安全系數(shù)高：運輸代理全程負(fù)責(zé)，任何問題由服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任、負(fù)責(zé)賠償，過失的累計將導(dǎo)致吊銷服務(wù)資格4.信息反饋快：摩與服務(wù)商信息聯(lián)網(wǎng)，全過程跟蹤、查詢5.服務(wù)項目多：全方位服務(wù)出口運輸、進(jìn)口運輸、國內(nèi)空運、國內(nèi)陸運、國際快遞、國際海運、國內(nèi)提貨、國內(nèi)配送現(xiàn)在是57頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考摩托羅拉選擇物流服務(wù)商的作法1.候選企業(yè)調(diào)查：資信、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)能力2.候選企業(yè)業(yè)務(wù)測試：少量業(yè)務(wù)試運行，以考察實際業(yè)務(wù)能力，不合格者，取消代理資格3.對獲得代理資格的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的月度作業(yè)考評考核內(nèi)容：運輸周期、信息反饋、單證資料、財務(wù)結(jié)算、貨物安全、客戶投訴現(xiàn)在是58頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考DELL的物流戴爾2003年的全球銷售收入為414億美元，2003年在中國市場的發(fā)貨量比上年增加了近60%，是其他同類公司的4倍，銷售收入提高了近40%，中國市場是戴爾全球第四大市場。戴爾啟用了訂單狀態(tài)跟蹤系統(tǒng)（OrderStatus），用戶可以通過該系統(tǒng)對從訂單發(fā)出到收到機(jī)器的全過程進(jìn)行跟蹤查詢，戴爾可為個人用戶、機(jī)構(gòu)用戶等提供定制的解決方案，比如用戶可以根據(jù)自己的喜好隨意配置電腦的軟硬件，用戶將這些個性化需求通過戴爾訂單管理系統(tǒng)傳送給戴爾，戴爾按用戶訂單上的規(guī)格說明生產(chǎn)，并且提供技術(shù)支持和服務(wù)。戴爾通過使用的訂單跟蹤軟件OrderWatch，在用戶的機(jī)器裝運出廠之后，通過電子郵件給用戶發(fā)出通知。現(xiàn)在是59頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考DELL的物流①訂貨處理②生產(chǎn)前期③零件配套④組裝⑤測試⑥裝箱⑦遞送準(zhǔn)備⑧運送第一階段訂貨階段第二階段工廠階段第三階段運送階段現(xiàn)在是60頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考DELL的生產(chǎn)過程訂貨階段訂單處理訂單已經(jīng)送往制造車間，正在處理中。訂單處理通常取決于對用戶指定付款形式的認(rèn)可。以信用卡形式支付的訂單，處理的較快；而以其他方法支付的訂單，處理起來則一般要花較長的時間。一旦付款得到確認(rèn)，訂單將交付生產(chǎn)。生產(chǎn)前期在安排訂單交付生產(chǎn)之前，戴爾要等待存貨清單上出現(xiàn)所需的零部件。

生產(chǎn)前期的時間長短隨系統(tǒng)訂單的不同而不同，并且很大程度上依賴于零部件是否現(xiàn)成。估計的"先導(dǎo)時間"反映在獲得訂貨所需的零部件并組裝之前，可能需要等待的時間長短。在訂單確認(rèn)時，用戶應(yīng)該被告知。訂單確認(rèn)可能由用戶的銷售代理通過電話通知，對于電子訂單，則通過電子郵件?，F(xiàn)在是61頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考DELL的生產(chǎn)過程工廠階段零件配套當(dāng)系統(tǒng)訂單交付生產(chǎn)時，確認(rèn)材料是現(xiàn)成的，接著把系統(tǒng)需要的所有零件都放到一個配件盒里，和系統(tǒng)機(jī)箱一起，用傳送帶送去組裝。組裝一支裝配隊伍接過配件盒，裝配系統(tǒng)的各個部件。它負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的制造過程，對質(zhì)量的要求精益求精，讓用戶為擁有戴爾產(chǎn)品而驕傲。下一步，系統(tǒng)將接受測試。測試系統(tǒng)正在接受戴爾專門的診斷測試以及安裝軟件。安裝的軟件包括DellPlus用戶要求的戴爾軟件庫中200種以上專利和共享軟件包。測試成功之后，系統(tǒng)進(jìn)入裝箱階段。裝箱成品系統(tǒng)和客戶所要求的鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊板、鍵盤、電源線、文檔以及使用手冊等，一起裝箱，裝箱后加封，并放到合適的貨車上運給客戶。現(xiàn)在是62頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考DELL的生產(chǎn)過程運送階段遞送準(zhǔn)備交付準(zhǔn)備通常在生產(chǎn)完成的一天內(nèi)做好。不過，較大宗的訂單和需要特殊處理的訂單可能要花較長時間。運送訂貨正在運送途中，目的地在"運送日期"處標(biāo)明。訂貨時間隨在填寫訂單時選擇的運送選項的不同而不同。訂貨一般在"運送日期"注明的2-5個工作日之內(nèi)到達(dá)指定目的地?，F(xiàn)在是63頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考沃爾瑪（Wal-Mart）的物流戰(zhàn)略沃爾瑪（Wal-Mart）是全球最大的零售店，僅在美國就有5000家店，在墨西哥、加拿大、阿根廷、巴西、中國、南韓、德國和英國有1000多家店。為了及時向商店補貨，沃爾瑪經(jīng)營著一個龐大的配送中心網(wǎng)絡(luò)。但是沃爾瑪沒有繼續(xù)擴(kuò)大其倉庫設(shè)施，而是做出了一個戰(zhàn)略決策：選擇幾個第三方物流服務(wù)商，以給沃爾瑪一個更加靈活的虛擬配送中心網(wǎng)絡(luò)來滿足沃爾瑪日益增長的配送需求。現(xiàn)在是64頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈物流信息技術(shù)其它物流模式案例思考沃爾瑪（Wal-Mart）的物流戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是決定能夠滿足下面幾個關(guān)鍵目標(biāo)的服務(wù)商：(1)快速進(jìn)入運營狀態(tài)；(2)能靈活處理大件商品，比如除草機(jī)、家居、電視，這些商品不能用現(xiàn)有的配送網(wǎng)絡(luò)處理；(3)在采購之前準(zhǔn)確地估算配送成本，以提高贏利性；(4)提供既能夠管理季節(jié)性波動的庫存商品同時又能支持諸如手電筒、電池等急用商品的配送的倉庫和配送中心；(5)整合和建立庫存管理、庫存報告和發(fā)票管理的庫存信息管理系統(tǒng)?，F(xiàn)在是65頁\一共有80頁\編輯于星期六物流概述第三方物流模式供應(yīng)鏈管理物流一體化模塊六：電子商務(wù)物流管理物流成本學(xué)說物流系統(tǒng)物流管理電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈