貴州旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析與發(fā)展研究-對(duì)策

貴州旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析與發(fā)展研究_對(duì)策一、緒論貴州作為中國(guó)少數(shù)民族地區(qū)重要的文化旅游目的地，其旅游資源很具有潛力與吸引力，對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展也具有很大的空間。當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，成為旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要推手，推動(dòng)著旅游業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。本文將從貴州旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策三個(gè)方面進(jìn)行分析和探討。二、貴州旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀1.貴州旅游電子商務(wù)發(fā)展起點(diǎn)低。貴州電子商務(wù)剛剛開始發(fā)展，在全國(guó)范圍內(nèi)處于中下游水平，與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比有很大差距。2.旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平不高。貴州旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)存在規(guī)模小、技術(shù)含量低、吸引了少量投資、難以形成綜合性電商平臺(tái)的問題，目前大多數(shù)電商平臺(tái)局限于在線預(yù)訂和購(gòu)票申請(qǐng)等單一功能。3.貴州旅游企業(yè)數(shù)字化程度不高。貴州旅游企業(yè)大多缺少電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念、缺乏適應(yīng)新技術(shù)的意識(shí)和資源，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方面存在欠缺。4.貴州旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)政策支持的依賴程度比較高。貴州旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展離不開政策與法規(guī)的支持，貴州省政府出臺(tái)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見也對(duì)電商行業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。5.在線支付等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。隨著支付寶、微信等自主品牌電子支付工具的普及，在線支付受到更多消費(fèi)者和企業(yè)的青睞，也加速了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。三、貴州旅游電子商務(wù)發(fā)展的問題1.電子商務(wù)文化認(rèn)知不足。貴州的旅游從業(yè)人員對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知和接受程度較低，缺乏對(duì)電子商務(wù)的理解和信任，對(duì)使用旅游電子商務(wù)的消費(fèi)者缺乏有效引導(dǎo)。2.旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)缺乏綜合化思路。貴州旅游企業(yè)大多只顧及單一的線上預(yù)訂、支付等簡(jiǎn)單功能，忽略了網(wǎng)站的功能整合、多元化內(nèi)容服務(wù)的開發(fā)與推廣，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)的需求。3.鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村的旅游電子商務(wù)尚未充分發(fā)揮。盡管貴州已經(jīng)形成了中心城市和旅游資源主要區(qū)域的旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)尚未得到充分重視，沒有形成電商鏈接渠道和服務(wù)平臺(tái)，導(dǎo)致分散的資源難以整合和利用。4.信息安全問題未得到妥善解決。貴州旅游電子商務(wù)平臺(tái)安全問題凸顯，因?yàn)槁糜坞娮由虅?wù)平臺(tái)與用戶的敏感信息交換十分頻繁，平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于用戶的個(gè)人信息保護(hù)至關(guān)重要。四、貴州旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策1.提高旅游從業(yè)人員的電商文化素養(yǎng)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的電商知識(shí)普及、電商操作培訓(xùn)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)應(yīng)用電子商務(wù)操作規(guī)范的統(tǒng)一，和提高互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的水平。2.建設(shè)貴州旅游電子商務(wù)綜合平臺(tái)。貴州旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)拓寬視野，完善平臺(tái)的多元化功能，針對(duì)市場(chǎng)需求建設(shè)綜合性網(wǎng)站，使旅游電子商務(wù)領(lǐng)域的各站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，進(jìn)而形成貴州旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的框架。3.重視農(nóng)村旅游電子商務(wù)。貴州的小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游對(duì)貴州旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有積極作用。政府和企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游電商途徑的整合，建立統(tǒng)一的物流渠道、營(yíng)銷渠道和公共服務(wù)平臺(tái)、信息共享平臺(tái)等等，為建立拓展鄉(xiāng)村旅游的有效經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)造條件。4.加強(qiáng)貴州旅游電子商務(wù)平臺(tái)的安全防護(hù)。貴州旅游電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)完善數(shù)據(jù)備份和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提供具備安全性的在線支付方式，加強(qiáng)用戶信息保護(hù)措施，保障平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。五、結(jié)論貴州作為中國(guó)黔酒、黔茶、黔匠、黔味四位一體的旅游地區(qū)，其旅游資源開發(fā)具有很大的潛力和吸引力。當(dāng)前，貴州電子商務(wù)剛剛開始快速發(fā)展，尚存在因