電大管理學基礎(chǔ)現(xiàn)代管理原理形考任務一答案

一、單項選擇（每小題 2分，共30分）題目1下列各選項中，（ ）屬于管理的對象。選擇一項：組織資源和組織目標組織資源和組織活動組織目標和組織活動組織中的人反饋正確答案是：組織資源和組織活動題目2組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個基本要素構(gòu)成。選擇一項：目標、部門和人員目標、原則和結(jié)構(gòu)目標、部門和效率目標、部門和關(guān)系反饋正確答案是：目標、部門和關(guān)系題目3為了保證計劃目標得以實現(xiàn) ,就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（ ）。選擇一項：實踐活動具有指標約束實踐活動符合于計劃組織資源和組織活動計劃得以嚴格執(zhí)行反饋正確答案是：實踐活動符合于計劃題目4精選文檔當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ ）的角色。選擇一項：發(fā)言人領(lǐng)導者精神領(lǐng)袖組織聯(lián)絡者反饋正確答案是：精神領(lǐng)袖題目5對于高層管理者來說，掌握良好的（ ）是最為重要的。選擇一項：技術(shù)技能管理技能概念技能人際技能反饋正確答案是：概念技能題目6泰羅科學管理理論的中心問題是（ ）。選擇一項：提高勞動生產(chǎn)率增強責任感科學技術(shù)加強人的管理反饋正確答案是：提高勞動生產(chǎn)率題目7亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（）。— 2精選文檔選擇一項：經(jīng)營管理之父工業(yè)管理之父行政管理之父工業(yè)管理之父反饋正確答案是：經(jīng)營管理之父題目8在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。選擇一項：效率的邏輯科學的理念正規(guī)的程序感情的邏輯反饋正確答案是：效率的邏輯題目9管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于（ ）。選擇一項：軍隊企業(yè)學?？蒲胁块T反饋正確答案是：軍隊題目10企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。— 3精選文檔選擇一項：操作規(guī)程生產(chǎn)管理生產(chǎn)流程作業(yè)管理反饋正確答案是：生產(chǎn)流程題目11計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（ ）。選擇一項：執(zhí)行計劃檢查計劃選擇計劃制定計劃反饋正確答案是：制定計劃題目12組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（ ）負責制定的。選擇一項：所有管理者高層管理者中層管理者中層管理者反饋正確答案是：高層管理者題目13制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（ ）。選擇一項：— 4精選文檔戰(zhàn)略計劃指導性計劃管理者的意愿年度計劃反饋正確答案是：戰(zhàn)略計劃題目14選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（ ）的方案。選擇一項：最滿意簡單易行風險最小利潤最大反饋正確答案是：最滿意題目15當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。選擇一項：更長更短適中不確定反饋正確答案是：更短二、多項選擇（每小題 2分，共30分）題目16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）?！?5精選文檔選擇一項或多項：社會化大生產(chǎn)生產(chǎn)關(guān)系社會制度生產(chǎn)力反饋Thecorrectanswersare: 生產(chǎn)力, 社會化大生產(chǎn)題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。選擇一項或多項：信息傳遞角色人際關(guān)系角色組織人事角色決策制定角色反饋Thecorrectanswersare: 人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。選擇一項或多項：信息技能技術(shù)技能人際技能概念技能反饋Thecorrectanswersare: 技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能題目19對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。— 6精選文檔選擇一項或多項：社會文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境反饋Thecorrectanswersare: 技術(shù)環(huán)境, 政治法律環(huán)境, 經(jīng)濟環(huán)境, 社會文化環(huán)境題目20外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）。選擇一項或多項：宏觀環(huán)境文化環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境物質(zhì)環(huán)境反饋Thecorrectanswersare: 宏觀環(huán)境, 產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目21古典管理理論的代表人物主要有：（ ）。選擇一項或多項：馬克斯·韋伯亨利·法約爾塞繆爾·紐曼弗雷德里克·泰羅反饋Thecorrectanswersare: 弗雷德里克·泰羅, 亨利·法約爾, 馬克斯·韋伯題目22梅奧的人際關(guān)系學說的基本內(nèi)容包括（ ）。選擇一項或多項：— 7精選文檔科學管理方法可以提高效率企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”反饋Thecorrectanswersare:人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”,企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目23馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括：（ ）。選擇一項或多項：理性----合法的權(quán)力超凡的權(quán)力純粹的權(quán)力傳統(tǒng)的權(quán)力反饋Thecorrectanswersare: 傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性---- 合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力題目24企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。選擇一項或多項：傳統(tǒng)文化物質(zhì)文化精神文化制度文化反饋Thecorrectanswersare: 精神文化, 制度文化, 物質(zhì)文化題目25— 8精選文檔1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得 ·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術(shù)與實務》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。選擇一項或多項：改變心智模式超越自我系統(tǒng)思考建立共同愿景反饋Thecorrectanswersare: 系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景題目26根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為（ ）。選擇一項或多項：作業(yè)計劃短期計劃戰(zhàn)略計劃長期計劃反饋Thecorrectanswersare: 戰(zhàn)略計劃, 作業(yè)計劃題目27用數(shù)字形式表示的計劃是預算。如選項：（ ）。選擇一項或多項：零基預算廣告預算成本預算銷售費用預算反饋Thecorrectanswersare: 銷售費用預算, 廣告預算, 成本預算題目28— 9精選文檔規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ ）等而制定的綜合性計劃。選擇一項或多項：發(fā)展政策策略目標反饋Thecorrectanswersare: 目標, 策略, 政策題目29任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（ ）。選擇一項或多項：高學歷者的比例提高市場占有率高利潤提高員工福利待遇反饋Thecorrectanswersare: 高利潤, 提高市場占有率, 提高員工福利待遇題目30按預測屬性的不同，可將預測劃分為（ ）。選擇一項或多項：定量預測市場預測定性預測財務預測反饋Thecorrectanswersare: 定性預測, 定量預測三、判斷正誤（每小題 2分，共20分）題目31— 10精選文檔管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目32從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目33組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目34人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目35正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標準。（）— 11精選文檔選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目36權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法， 也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目37古典管理理論把人當成“經(jīng)濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目38現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目39確定目標是計劃工作的起點。（ ）選擇一項：對— 12精選文檔錯反饋正確的答案是“錯”。題目40計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。四、案例分析（20分）東方電力公司的計劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認為，編制一份可行的公司計劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時間，想方設(shè)法促使公司的計劃方案編制并進一步完善，但是沒有取得成效。在這段時間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負責編制計劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負責人總是提請上級電力部門允許提高電費，卻沒有進展。公共關(guān)系的領(lǐng)導不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費。負責電力供應的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時向顧客提供更好的服務。他覺得顧客是第一位的，費用則是第二位的。應王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計劃做好。副總經(jīng)理負責編制計劃，而他的職員正在努力地進行研究和做預測，并把研究和預測情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：1．計劃工作的步驟是什么？ (4分)2．怎樣才能使該公司有效地制定計劃？ (8分)3．如果你是顧問，有關(guān)計劃的類型方面，你會給公司哪種建議？ (8分)(1)計劃工作的步驟是什么 ?答:完整的計劃工作應包括以下幾個環(huán)節(jié):機會分析、確定目標、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預算。(2)怎樣才能使該公司有效地制定計劃 ?— 13精選文檔答:編制計劃的一個關(guān)鍵步驟是明確目標，然后確定目標的類型，如長期目標、短期目標等。所以該公司首先要確定公司的總目標,再制訂各部門的分目標。分目標的制訂要以總目標為依據(jù),各部門之間必須相互協(xié)調(diào),切忌獨立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計劃。各目標之間的關(guān)系要協(xié)調(diào)好，各部門之間的關(guān)系也要協(xié)調(diào)好。(3)如果你是顧問,有關(guān)計劃的類型方面 ,你會給公司哪種建議 ?答:東方電力公司要有明確的目標。首先,公司要制訂一個長遠的戰(zhàn)略性計劃;其次,各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計劃或作