淘寶網店的網絡營銷方式和策略研究

淘寶網店的網絡營銷方式和策略研究摘要:

阿里巴巴旗下的淘寶網是電子商務發(fā)展的產物,是網上購物C2C模式的主力軍.在淘寶網這個C2C平臺上,淘寶網店的店主們若能充分利用互聯網的優(yōu)勢,將網絡營銷充分運用到自己的淘寶小店中,淘寶網店必定商機無限.本文主要通過分析淘寶網店的發(fā)展現狀以及淘寶網店在網絡營銷遇到的阻礙,給廣大淘寶網店的店主們提供幾點推廣網店的實用性策略.

關鍵詞:

淘寶網店網絡營銷方式網絡營銷策略

網絡的出現改變了現在和將來信息獲、處理和傳播方式,其巨大的信息容、信息計算和組織能力、強大的交互功能、無處不在的連接能力和廉價的使用特征正深刻地影響著人們對時間、空間和信息等概念的認識,改變人們交流溝通和交易的方式,它已經對商業(yè)、工業(yè)、政府、教育、娛樂等領域產生巨大的影響.

伴隨著互聯網技術和電子商務技術的發(fā)展,涌現出了一系列新的市場空間、市場手段、消費人群、消費觀念、消費模式.阿里巴巴旗下的淘寶網是網上購物C2C模式的主力軍,為網民提供了網上銷售與購買商品的虛擬市場.在淘寶網這個C2C平臺上,淘寶網店的店主們若能充分利用互聯網的優(yōu)勢,將網絡營銷充分運用到自己的淘寶小店中,淘寶網店必定商機無限.

一、淘寶網店的發(fā)展現狀

淘寶網店作為電子商務發(fā)展的產物,以互聯網為依托,以C2C模式電子技術平臺為基礎,具有開放性、高效率、低成本的特點,突破傳統營銷的阻礙,有無比寬闊的發(fā)展空間.

(一)淘寶網店的基本概念

淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2021年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網目前業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截至2021年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2021年一季度，淘寶網交易額突破188億；2021年全年成交額突破433億。根據2021年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70％以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。目前，淘寶網已成為廣大網民網上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選。2021年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬就業(yè)機會，幫助更多的網民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至2021年，淘寶已經為社會提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。

淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網絡銷售與購買平臺,是電子商務的一種形式.網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品,通過支付寶進行支付,商品由物流公司送貨上門(二)淘寶網店發(fā)展火熱的原因

1、中國擁有龐大的潛在網上購物用戶群體

據CNNIC數據統計,至2021年6月底，中國網民數量達到2.53億，網民規(guī)模躍居世界第一位。中國網民規(guī)模繼續(xù)呈現持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。比去年同期增長了9100萬人，同比增長56.2%。在2021年上半年，中國網民數量凈增量為4300萬人。網絡購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善，網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物，躋身十大網絡應用之列。因為淘寶網上的商品種類齊全、款式新穎、價格實惠,使得淘寶網能在與易趣網、拍拍網的競爭中脫穎而出,在C2C市場上占據80%的市場份額.

2、淘寶網店經營成本、經營風險低

淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的一項免費資源.淘寶店主只需向淘寶網提出網店開鋪申請,經淘寶網對店主個人資料認證后,淘寶網店便成功開立,不需要開鋪成本.其次,淘寶網店是網上銷售沒有庫存壓力,經營規(guī)模不受場地限制,經營風險低.網店經營突破了傳統商務的障礙,通過互聯網既可立即掌握最新市場信息,通過調整網絡營銷戰(zhàn)略既可控制網店的銷售情況,提高店鋪的競爭力.商品價格是消費者選擇最重要的影響因素.與傳統商店相比,淘寶網店在經營成本和經營風險上都具有絕對優(yōu)勢,那么商品成本就可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用.淘寶網店的商品價格的絕對優(yōu)勢自然會吸引大量網民來淘寶網店購物,淘寶網店的經營利潤是非?？捎^的.

3、淘寶網支付寶的推出,實現安全支付

支付寶是由阿里巴巴集團創(chuàng)辦的獨立第三方支付平臺,支付寶的推出以“簡單、安全、快速”為中國電子商務在線支付提供了一個完美的解決方案.在淘寶網購物,買家看好商品拍下以后，先付款到交易第三方即支付寶，由其負責保管，支付寶收到款以后通知賣家發(fā)貨，買家收到快遞公司送到的貨以后，確認沒有問題，即可通過支付寶付款，交易結束。但是，如果買家對商品不滿，則需要按照淘寶流程進行取證、退貨或投訴。支付寶公司從2021年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環(huán)境邁出了非常有意義的一步.

二、淘寶網店在網絡營銷方面存在的問題

網上購物成為一種新的消費觀念,一種新的投資方向.淘寶網店如火如荼的發(fā)展著,我們不時聽到淘寶網店月利潤過萬元的消息,淘寶網店的利潤空間的確令人垂涎三尺.但在火熱發(fā)展的背后,不少淘寶網店在網絡營銷方面也存在問題.

(一)開展網絡營銷的意識不強

有些淘寶網店的店主對網絡營銷的影響力認識不清,網絡競爭意識不強,將商品簡單的排列上架,把網店掛在淘寶網的平臺便完事了.他們沒有通過網絡營銷可以擴大自己店鋪的名氣,吸引顧客上門.只做一個岸邊釣魚的姜太公,等待客戶上門.思想決定行為,沒有充分的網絡營銷意識,就無法有效開展和利用網絡營銷.

(二)網絡營銷效果不佳,方式不活

不少店主有這樣的疑惑,為什么別人的網店能成為鉆石級店鋪,每天客似云來,而自己的小店卻無人問津;為什么自己有注意推廣自己的店鋪,如更新店鋪,設置商品關鍵詞搜索,商品優(yōu)惠活動等,甚至連雅虎直通車也用上了,花了幾千塊錢,但推廣效果就是不近人意,自己的網店生意暗淡.這都歸結到店主們網絡營銷效果不佳,方式不活.

(三)網店信譽不良

網店的信譽度是網購買家消費的重要參考依據.為了追求鉆石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源.因為淘寶網店店主們炒賣信用的新聞不斷,不少網購買家對網上購物的信心不斷萎縮.

三、推廣淘寶網店的實用性網絡營銷策略

面對日益激烈的淘寶網店競爭,合理有效的營銷策略是至關重要的.

(一)巧用關鍵詞

我們網上購物的經驗告訴我們,當我們想去網上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網首頁直接搜索自己想要的商品,這就是“站內搜索”.而且不同的買家搜索同一件商品或許會用不同的關鍵詞.那么淘寶網店店主們的商品如何更多的出現在買家的搜索頁面呢?如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關鍵字,那么商品展示到買家面前的機率就越大.這就是巧用關鍵詞的魅力所在.

那么應該如何更好的設置關鍵詞呢?關健詞可以是品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合.如:店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字.

(二)巧用社區(qū)

社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方.這里說的社區(qū)論壇包括淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇.

多發(fā)好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子,高的關注率有助于打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量,自然會帶來生意.其次,引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區(qū),帶進互聯網進行病毒式傳播,這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現的機率也就更大了.最好,多發(fā)質量好的帖子會使自己顯得更為專業(yè),贏得買家的信任.

(三)多搞商品店促銷活動

以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道.商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素.商品促銷是吸引買家最行之有效的方法.

實現商品促銷有兩種途徑:一是參加淘寶網促銷活動,這是需要向淘寶網報名才能參加的活動.淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊.二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年,搞商品促銷活動.店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優(yōu)勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績.

(四)以誠為本

誠信是企業(yè)經營之本,力量之源.在傳統營銷方式中,誠信的企業(yè)會在消費這心中樹立一個正面積極的形象.企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素.在虛擬的網上商城中誠信同樣重要.為了追求鉆石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源.即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質量差、服務不周、發(fā)布虛假信息等依然會失去客戶.所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪,光顧店鋪的買家肯定會越來越多,店鋪誠信度自然會提升.

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現代生活聯系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優(yōu)勢，現代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統觀念和傳統行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠實現自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經過協商，以合同形式達成房屋租賃協議。協議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設備設施購買費用具體設備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統。共計450(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600(4)產品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉金開業(yè)初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時，必須要依據目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800，根據淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡，務必針對設定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續(xù)檢驗、標價之后，即可寫在菜單上。之后務必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設定的經營目標，經營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務必思考的。4、經費計劃經營經費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經營經費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設定可能增加的經費幅度。5、財務計劃財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果?？Х鹊杲洜I者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經營資金合理的調派與運用?？傊?，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率到達了17%;高速增長的市場為咖啡生產企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎。咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好?，F今咖啡店主要是以連鎖式經營，市場主要被幾個集團壟斷。但由于幾個集團的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現這些類似行業(yè)多不是以自助形式經營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能到達年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數據證明，中國的咖啡消費量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費國。第七部分：營銷策略1、同行業(yè)競爭分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝。咖啡店經營者應隨時關注競爭者的經營動態(tài)及