關(guān)于職位績效考核工作分析

績效考核工作分析第一頁，共二十七頁。工作分析的基本流程工作信息提取工作信息分析部門功能與職責(zé)部門任務(wù)清單部門權(quán)限一覽表崗位職責(zé)崗位工作清單訪談問卷工作日志HRM軟件…工作清單分析重點(diǎn)工作分析任職資格分析招聘要素學(xué)歷要求特定能力特定知識特定經(jīng)驗(yàn)考核要素培訓(xùn)要素工作說明書應(yīng)用于HRM的各項(xiàng)職能第二頁，共二十七頁。第一階段

部門職責(zé)、任務(wù)清單與崗位職責(zé)

1、填寫工作日志：各部門連續(xù)填寫10個正常工作日的工作日志，以便查清每個崗位目前所從事的所有工作和工作任務(wù)構(gòu)成，了解每個工作的不同職能的時間分配；具體填寫格式參見。

第三頁，共二十七頁。2.

匯總個人工作日志：每個人匯總自己的工作日志，匯總要求和格式。3.

各部門匯總每個員工的工作日志，建立初步的部門工作任務(wù)清單，匯總要求和格式。

4.在匯總的部門工作任務(wù)清單基礎(chǔ)上，組織全部門的人進(jìn)行逐項(xiàng)討論，以便確認(rèn)：第四頁，共二十七頁。A、是否是本部門的工作，如果是，它與其他部門的哪些工作相關(guān)；如果不是，那么它應(yīng)當(dāng)屬于哪個部門B、在匯總的工作任務(wù)清單中，有沒有重疊或遺漏的，如果有，進(jìn)行補(bǔ)充和修改C、考慮企業(yè)發(fā)展要求，討論是否有目前尚未開展的工作，如果有，需進(jìn)行補(bǔ)充第五頁，共二十七頁。5.

整理清單結(jié)構(gòu)：各部門對清單進(jìn)行整理，按邏輯關(guān)系和工作任務(wù)的同類性歸類，其結(jié)構(gòu)為：第一級：部門的主體功能；第二級：反映部門主體功能的職責(zé)；第三級：把任務(wù)清單歸并在相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)。第六頁，共二十七頁。6.

各相關(guān)部門對工作任務(wù)清單進(jìn)行集體討論，目的是解決工作任務(wù)交叉、遺漏和界定不清的問題，同時確認(rèn)相關(guān)工作或任務(wù)的銜接點(diǎn)，以便確認(rèn)和區(qū)分部門職責(zé)；7.

將工作任務(wù)清單交上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后，提交專家組進(jìn)行評審，對于不合格的部門，需返回修改。第七頁，共二十七頁。8.

部門職責(zé)的確認(rèn)：將部門任務(wù)清單中的第一級和第二級提出，形成部門的基本職責(zé)；9.

各部門在確認(rèn)的部門職責(zé)基礎(chǔ)上，進(jìn)行權(quán)限劃分，具體做法為：對每一項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行判斷，凡有以下情況者，必須列入部門職責(zé)權(quán)限表，并賦予相應(yīng)的權(quán)限：第八頁，共二十七頁。A、需要做出決策（決定）的；B、具有關(guān)鍵責(zé)任判斷點(diǎn)的；C、具有需要控制環(huán)節(jié)的；D、與其他部門重要工作任務(wù)相關(guān)的等。第九頁，共二十七頁。10.

各部門確定自己部門的崗位設(shè)置和人員配置，畫出部門結(jié)構(gòu)圖，并將工作任務(wù)清單中的每一項(xiàng)具體工作任務(wù)劃歸各個工作崗位，形成工作任務(wù)分配表；完成部門結(jié)構(gòu)描述與設(shè)計，并畫出結(jié)構(gòu)圖，如：第十頁，共二十七頁。部門經(jīng)理編碼：編制：XX主管編碼：編制：XX主管編碼：編制：XX職位編碼：編制：第十一頁，共二十七頁。A、部門與職位編碼，如人事行政部編號為RX，人事行政部經(jīng)理為RX-01，人事行政部人事主管為RX-01-01等；B、初步確認(rèn)各崗位人員配置;C、補(bǔ)充崗位（職位）職責(zé)中與管理有關(guān)的項(xiàng)目，如經(jīng)理級的部門工作任務(wù)分派、工作指導(dǎo)與監(jiān)督、職場管理、人員激勵、員工績效評估與績效改善、部門業(yè)績的改善與提高、沖突的處理、下屬工作中問題的協(xié)助解決、部門的工作計劃、總結(jié)和匯報等。第十二頁，共二十七頁。11.將部門結(jié)構(gòu)、部門權(quán)限、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等文件提交主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核確認(rèn)后，提交專家組進(jìn)行評審，在需要的情況下，組織進(jìn)行修改；12.將修改后的文件提交高層審核批準(zhǔn)。

第十三頁，共二十七頁。第二階段

任職資格的確認(rèn)1、

對每一個崗位（職位）的工作職責(zé)和任務(wù)清單進(jìn)行評估，以確認(rèn)資格要求，具體做法為：第一步：對工作職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行兩維評估：重要程度和時間消耗第十四頁，共二十七頁。重要程度：根據(jù)發(fā)生問題對工作的影響程度和影響的持久性程度進(jìn)行判斷，劃分為五個等級：5（極為重要），4（非常重要），3（比較重要），2（不重要），1（輕微）時間消耗：根據(jù)該項(xiàng)工作占總作業(yè)時間的比例進(jìn)行評估，劃分5個等級：5（極多），4（非常多），3（比較多），2（相對少），1（極少）評估表格如下：第十五頁，共二十七頁。

重要程度

時間消耗54321

5

清單標(biāo)號

4

3

2

1

部門：

職位名稱：

職位編號：第十六頁，共二十七頁。第二步：對陰影格內(nèi)的工作項(xiàng)目進(jìn)行評估，評估表格如下：清單標(biāo)號學(xué)歷要求特定知識（專業(yè)）要求特定經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)歷）要求特定能力要求

第十七頁，共二十七頁。第三步：整理，具體方法為把每縱行中內(nèi)容進(jìn)行歸并，如有相同要求，選取要求最高者；第四步：根據(jù)第三步的整理結(jié)果按下列表格進(jìn)行評估：

第十八頁，共二十七頁。

評估內(nèi)容

評估項(xiàng)目是否是招聘時必須具備的要求是否是區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會給工作帶來麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定知識要求

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否第十九頁，共二十七頁。

評估內(nèi)容

評估項(xiàng)目是否是招聘時必須具備的要求是否是區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會給工作帶來麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定經(jīng)驗(yàn)要求

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否第二十頁，共二十七頁。

評估內(nèi)容

評估項(xiàng)目是否是招聘時必須具備的要求是否對區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會給工作帶來麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定能力要求

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否第二十一頁，共二十七頁。第五步：將第三步、第四步的結(jié)果進(jìn)行描述；第六步：將對任職資格的描述與本職位的工作職責(zé)與清單編排在一起。第七步：將權(quán)限表中涉及本崗位的權(quán)限逐條提出，與第六步的結(jié)果歸并在一起，添加工作的分類和識別項(xiàng)目，形成工作說明書。第二十二頁，共二十七頁。附表一：工作日志部門：職務(wù)：姓名：年月日時分至?xí)r分序號工作活動

名稱工作性質(zhì)（例行/偶然）時間消耗（分鐘）重要程度（一般/重要/非常重要）備注

第二十三頁，共二十七頁。附表二：個人工作任務(wù)匯總表部門：職務(wù)：姓名：自月日至月日總工作時間：時分職責(zé)工作清單工作任務(wù)名稱時間消耗（分鐘）時間累計

１1

2

3

２1

2

3

３1

2

3

第二十四頁，共二十七頁。附表三：部門工作任務(wù)清單分類表部門：填表時間：大類子類

細(xì)目時間消耗（分鐘）比率（%）

第二十五頁，共二十七頁。

附表四：部門職務(wù)權(quán)限表部門：填表日期：

序號項(xiàng)目區(qū)分

摘要

權(quán)限相互聯(lián)系提案承辦呈報審核復(fù)核核準(zhǔn)協(xié)作單位通知

第二十六頁，共二十七頁。內(nèi)容總結(jié)績效考核工作分析。第三級：把任務(wù)清單歸并在相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)。1、

對每一個崗位（職位）的工作職責(zé)和任務(wù)清單進(jìn)行評估