2021-2022年河北省承德市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)

2021-2022年河北省承德市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

32

題

王林是一名社會(huì)工作者，一天他的服務(wù)對(duì)象對(duì)他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，凡事都管，我連一點(diǎn)自己的空間都沒(méi)有?！蓖趿衷趺椿貞?yīng)最符合“同感”的技巧?（）

2.

3.焦點(diǎn)小組是社會(huì)工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對(duì)象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

4.小吳因受到朋友的不良影響而吸食毒品，妻子知道后打算與他離婚，小吳感到非常沮喪。失去了生活信心。社區(qū)居委會(huì)將其轉(zhuǎn)介到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作者雖不認(rèn)同小吳的吸毒行為，但仍認(rèn)真為其服務(wù)。小王的行為體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的（）原則。

A.個(gè)別化B.接納C.同理D.自決

5.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會(huì)工作者求助，此時(shí)小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)B.解組C.恢復(fù)D.重組

6.

第

48

題

20世紀(jì)20年代～60年代，美國(guó)臨床社會(huì)工作的主導(dǎo)理論是（）。

7.任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備的條件不包括（）

A.服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在B.服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題C.服務(wù)對(duì)象需要解決這個(gè)問(wèn)題D.服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題

8.

第

47

題

社區(qū)工作的實(shí)踐原則中，也是個(gè)案工作和小組工作的重要原則的是（）。

9.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成熟

B.由于歷史、文化和社會(huì)制度的差異，各國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵不盡相同

C.社會(huì)工作倫理是指一種專業(yè)范圍內(nèi)的價(jià)值觀和道德約束

D.社會(huì)工作界對(duì)社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容是有共識(shí)的

10.社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自身的問(wèn)題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的需求，這是社會(huì)工作者運(yùn)用（）的會(huì)談方式收集資料。

A.對(duì)答B(yǎng).自我陳述C.參與式觀察D.非參與式觀察

11.某新建小區(qū)的居民之間缺乏交往，彼此都不認(rèn)識(shí)。針對(duì)這一問(wèn)題，社會(huì)工作者小宋通過(guò)組織社區(qū)聯(lián)歡活動(dòng)來(lái)增加居民之間的接觸和交流，增進(jìn)居民之間的相互信任。上述小宋的做法，主要體現(xiàn)社會(huì)工作在社會(huì)層面功能的是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)正常生活D.實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧

12.隨著社會(huì)保障制度改革和重建，受市場(chǎng)化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)作為一種新的機(jī)制在全國(guó)各地推廣，它在很大程度上影響著我國(guó)社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，上述變化出當(dāng)前我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是()。A.社會(huì)政策目標(biāo)對(duì)象被動(dòng)地接受福利

B.社會(huì)政策實(shí)施主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

C.社會(huì)政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會(huì)政策效果評(píng)估是行政化的檢查和匯報(bào)

13.

第

23

題

危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括（）。

14.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程中了解服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)時(shí)的感受、認(rèn)識(shí)和想法，跟進(jìn)服務(wù)方案的實(shí)施進(jìn)程，對(duì)社會(huì)工作者的工作進(jìn)行及時(shí)的記錄，了解服務(wù)的總體過(guò)程。這是服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的（）。

A.服務(wù)方案評(píng)估B.服務(wù)需求評(píng)估C.服務(wù)中期評(píng)估D.服務(wù)結(jié)果評(píng)估

15.

16.

第

9

題

社會(huì)構(gòu)成的基本元素是（）。

17.《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》提出，為了積極推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)崗位開(kāi)發(fā)和專業(yè)人才使用，應(yīng)當(dāng)（）。

A.引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中掛職

B.引導(dǎo)相關(guān)社會(huì)組織吸納社會(huì)工作專業(yè)人才

C.鼓勵(lì)高校社會(huì)工作院系興辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

D.鼓勵(lì)高校社會(huì)工作專業(yè)教師到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中兼職

18.

19.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量

B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級(jí)，其指導(dǎo)具有權(quán)威性

C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系

D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧

20.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)劉蘭不怎么說(shuō)話，多數(shù)時(shí)候坐在那里靜靜地聽(tīng)著，每次要求成員發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，她都表示自己沒(méi)什么說(shuō)的。面對(duì)這種情況，下列社會(huì)工作者所采取的做法中，較妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.不加干預(yù)B.要求參與到小組中來(lái)C.用自身示范的方式引導(dǎo)劉蘭表達(dá)D.鼓勵(lì)其他組員對(duì)劉蘭提出邀請(qǐng)

21.

第

54

題

下列（）不屬于社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。

22.下列關(guān)于人本治療模式的自我概念的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.形成會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響

B.指的是服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法

C.包括個(gè)體對(duì)自己、對(duì)自己與他人關(guān)系以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分

D.對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，自我概念都無(wú)足輕重

23.社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來(lái)女性互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會(huì)工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長(zhǎng)性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

24.“慈善、博愛(ài)、眾生平等”屬于（）思想，它對(duì)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀有深遠(yuǎn)的影響。

A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

25.

26.如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者便會(huì)產(chǎn)生（）需要。

A.規(guī)范性B.感覺(jué)性C.表達(dá)性D.比較性

27.社會(huì)工作者小武所服務(wù)的社區(qū)，外來(lái)打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無(wú)事可做。小武為她們組織了一個(gè)自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問(wèn)題，指導(dǎo)他們自主完成“主食廚房”的工商注冊(cè)等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動(dòng)發(fā)展社區(qū)自助小組的過(guò)程中，小武運(yùn)用的技巧是（）

A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

28.注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題，這種評(píng)估屬于（）。

A.過(guò)程評(píng)估B.成果評(píng)估C.效益評(píng)估D.績(jī)效評(píng)估

29.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來(lái)趙某在政府有關(guān)部門(mén)支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的（）。

A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負(fù)功能和潛功能D.顯功能和負(fù)功能

30.

二、多選題(20題)31.

32.石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛(ài)?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開(kāi)始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

33.社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。這是（）綜合了眾多學(xué)者對(duì)于社會(huì)支持的討論給出的一個(gè)綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

34.

35.精神分析社會(huì)工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對(duì)象要傾聽(tīng)和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

36.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管隨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估

37.老李夫婦無(wú)業(yè)，全家享受城市最低生活保障待遇。妻子患有慢性病，需長(zhǎng)期藥物維持治療，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)難以承受。2013年老李因病住院，除了醫(yī)療費(fèi)用，還因聘請(qǐng)護(hù)工照顧，需要支付一筆費(fèi)用，擬申請(qǐng)醫(yī)療救助。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的意見(jiàn)》，老李夫婦可以享受的醫(yī)療救助包括（）。

A.資助老李夫婦參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的部分或全部資金

B.解決老李妻子治療慢性病所花費(fèi)門(mén)診費(fèi)用中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分醫(yī)療費(fèi)用

C.解決老李住院費(fèi)用中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分醫(yī)療費(fèi)用

D.解決老李住院期間聘請(qǐng)護(hù)工照料所花的部分費(fèi)用

E.解決老李平時(shí)普通門(mén)診費(fèi)用中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分醫(yī)療費(fèi)用

38.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作服務(wù)模式的有（）

A.心理社會(huì)治療模式B.危及介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.發(fā)展模式

39.

40.

41.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過(guò)于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺(jué)中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

42.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在一個(gè)流動(dòng)人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點(diǎn)，為該社區(qū)的流動(dòng)人口開(kāi)展服務(wù)，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機(jī)構(gòu)開(kāi)始對(duì)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的工作進(jìn)行效果評(píng)估，其主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.評(píng)估流動(dòng)人口數(shù)量變化

B.評(píng)估流動(dòng)人口服務(wù)的總體經(jīng)費(fèi)支出

C.評(píng)估流動(dòng)人口對(duì)服務(wù)的需求

D.評(píng)估流動(dòng)人口社區(qū)融合的改善情況

E.評(píng)估流動(dòng)人口對(duì)服務(wù)的滿意度

43.系統(tǒng)理論應(yīng)用在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中，在宏觀層面，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.計(jì)劃者E.治療者

44.對(duì)服務(wù)對(duì)象的闖題進(jìn)行評(píng)估，要從以下哪些方面來(lái)作出確定（）。

A.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

B.服務(wù)對(duì)象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力

45.下列關(guān)于個(gè)案研究的說(shuō)法，正確的有（）。

A.個(gè)案研究可以采用定量方法也可以采用定性方法

B.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時(shí)地、用多種方法進(jìn)行研究

C.技術(shù)和資料多元化

D.研究速度快，不需要花費(fèi)許多時(shí)間

E.凸顯研究的“對(duì)象”維度

46.社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別在于（）。

A.分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注意個(gè)人和家庭的問(wèn)題

C.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

47.服務(wù)前期評(píng)估有需求評(píng)估和方案評(píng)估兩種。下列關(guān)于服務(wù)前期方案評(píng)估的過(guò)程，說(shuō)法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標(biāo)

B.在需求評(píng)估之前安排優(yōu)先次序

C.預(yù)測(cè)不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內(nèi)容

48.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

49.問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)要求包括（）。

A.開(kāi)放式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問(wèn)題應(yīng)注意空間大小

C.問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明

D.問(wèn)題按序排列

E.問(wèn)題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)

50.精神分析治療過(guò)程分為（）。

A.治療情境B.治療關(guān)系C.治療性對(duì)話D.治療方式的選擇E.治療時(shí)間的確定

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任主要包括（）。

A.隱私和保密B.合作C.自我決定D.利益沖突E.咨詢

52.

第

65

題

小組工作初期社會(huì)工作者扮演的角色包括（）。

53.

第

75

題

社會(huì)工作者需要扮演的角色包括（）。

54.

第62題

以下屬于人類的社會(huì)性需要的是（）。

55.以下關(guān)于福利的說(shuō)法正確的是（）。

A.對(duì)現(xiàn)代社會(huì)而言，福利是一種常規(guī)的制度設(shè)置

B.福利顯示了社會(huì)中人與人之間互惠關(guān)系與照顧責(zé)任的必要性

C.福利就是享受權(quán)利

D.福利本質(zhì)上是一種公民間的社會(huì)關(guān)系

E.福利一旦演變?yōu)樯鐣?huì)制度，必然受社會(huì)意識(shí)形態(tài)的左右

56.

第

80

題

羅杰斯把能夠充分運(yùn)用自己各種潛能的人概括為縣有以下幾種特征的人（）。

57.

第

93

題

社會(huì)性需要主要有（）。

58.

第

66

題

地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括（）。

59.社會(huì)工作者具有的基本特征包括（）。

A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.從事社會(huì)福利服務(wù)

C.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)

E.組建一支志愿者服務(wù)隊(duì)

60.

第

81

題

個(gè)案工作的首要任務(wù)是（）。

參考答案

1.D

2.E

3.C焦點(diǎn)小組是將許多對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程，而且是被訪問(wèn)者之間的互動(dòng)過(guò)程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”\r\n是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過(guò)多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問(wèn)敏感問(wèn)題。

4.B在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

5.C

6.A

7.C任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備四個(gè)條件：①服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在；②服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題；③服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題；④服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。

8.B本題主要考查對(duì)社區(qū)工作的實(shí)踐原則的把握。社區(qū)工作的實(shí)踐原則包括：(1)注重以人為本的發(fā)展目標(biāo)；(2)尊重社區(qū)自決；(3)強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與；(4)堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程中的理性原則。其中，注重以人為本的發(fā)展目標(biāo)也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則。

9.AA項(xiàng)，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的建立與發(fā)展是同該專業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起的。目前，我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展還處在職業(yè)化進(jìn)程中，各項(xiàng)制度尚處于不斷成熟的時(shí)期。

10.B

11.B社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序、構(gòu)建社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)資本是在一定的社會(huì)范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識(shí)而形成的相互信賴和支持性的關(guān)系。在向現(xiàn)代社會(huì)快速轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，原來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系體系被打破，人們之間良好的共同體關(guān)系受到了傷害，利益競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)排斥使人們相互隔離，并引發(fā)了諸多社會(huì)問(wèn)題，對(duì)人們的正常生活產(chǎn)生了諸多不利影響。社會(huì)工作以人為本，解決社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)舉辦公益活動(dòng)和長(zhǎng)期培育，可以促使人們之間社會(huì)資本的建立，或使社區(qū)的社會(huì)資本更加豐厚。社會(huì)資本的增加能夠促進(jìn)社會(huì)成員之間的良好關(guān)系，增加他們的相互信任，有助于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。

12.B我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。(3)社會(huì)福利行政的專業(yè)化。

13.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有：

(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題。

(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

14.C

15.A

16.A

17.B本題考查推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)崗位開(kāi)發(fā)和專業(yè)人才使用的七個(gè)具體要求。為了積極推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)崗位開(kāi)發(fā)和專業(yè)人才使用，《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》提出：（1）研究制定社會(huì)工作專業(yè)崗位開(kāi)發(fā)設(shè)置的政策措施；（2）以基層為重點(diǎn)配備社會(huì)工作專業(yè)人才；（3）明確相關(guān)事業(yè)單位社會(huì)工作專業(yè)崗位；（4）引導(dǎo)相關(guān)社會(huì)組織吸納社會(huì)工作專業(yè)人才；（5）加大相關(guān)行政部門(mén)和群團(tuán)組織使用社會(huì)工作專業(yè)人才力度；（6）建立社會(huì)工作專業(yè)人才流動(dòng)機(jī)制；（7）建立社會(huì)工作專業(yè)人才和志愿者隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。

18.E

19.D社會(huì)工作督導(dǎo)的原則如下：一、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識(shí)、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣；三、促進(jìn)自我完善。

20.C社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

21.B社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題；(3)注重自上而下的改變；(4)指向社區(qū)未來(lái)變化。

22.D

23.C支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組成員組成的，通過(guò)小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。

24.D在中國(guó)傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，對(duì)我國(guó)今天的社會(huì)工作價(jià)值觀影響深遠(yuǎn)。佛教在民間流傳很廣泛，其強(qiáng)調(diào)“慈善、博愛(ài)，眾生平等”，對(duì)民間百姓的日常生活與幸福觀等產(chǎn)生了顯著影響。

25.E\r\n

26.D社區(qū)需要可以分為：（1）規(guī)范性需要；（2）感覺(jué)性需要；（3）表達(dá)性需要；（4）比較性需要。其中，比較性需要的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。

27.D從體驗(yàn)式學(xué)習(xí)角度看，每個(gè)小組成員的日常生活體驗(yàn)是互助小組特有的寶貴資源。社會(huì)工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問(wèn)題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)或指引性體驗(yàn)，讓小組成員對(duì)這些體驗(yàn)進(jìn)行反思，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技巧，樹(shù)立新的態(tài)度或價(jià)值觀，形成新的行為模式。

28.C根據(jù)評(píng)估的目的，評(píng)估包括過(guò)程評(píng)估、成果評(píng)估、效益評(píng)估三類。過(guò)程評(píng)估，是對(duì)工作過(guò)程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過(guò)程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。成果評(píng)估主要考查工作的成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。效益評(píng)估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題。

29.B社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果顯而易見(jiàn)、容易被認(rèn)識(shí)到，那么，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的消極的、負(fù)面的影響。題中，失業(yè)保險(xiǎn)制度能夠維持失業(yè)者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時(shí)這種改善功能是顯而易見(jiàn)的，因而是顯功能。

30.E

31.CDE

32.ABE本題考查的是社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用。社會(huì)工作雖調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力，讓他們自己對(duì)問(wèn)題和需要作出判斷，鼓勵(lì)有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒，擺脫無(wú)力感狀況，建立自尊心，共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。故選ABE。

33.A林南綜合眾多學(xué)者對(duì)社會(huì)支持的討論給出了一個(gè)綜合的定義：社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。

34.ACE

35.ABCD精神分析社會(huì)工作遵循的原則包括：①在治療過(guò)程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；②精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約；③治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給服務(wù)對(duì)象造成新的傷害；④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；⑤在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和理解服務(wù)對(duì)象的想法與感受，要給予支持和接納。

36.BCDE授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開(kāi)展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

37.BCE醫(yī)療救助的形式主要有三種，即社會(huì)力量資助、城市醫(yī)療救助基金補(bǔ)助和醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免有關(guān)費(fèi)用。對(duì)于城鄉(xiāng)低保家庭成員、五保戶和其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員，要資助其參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或新型農(nóng)村合作醫(yī)療，并對(duì)其難以負(fù)擔(dān)的基本醫(yī)療自付費(fèi)用給予補(bǔ)助。A錯(cuò)誤。同時(shí)，要完善救助服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)救助對(duì)象的不同醫(yī)療需求而開(kāi)展醫(yī)療救助服務(wù)。要堅(jiān)持以住院救助為主，同時(shí)兼顧門(mén)診救助。住院救助主要幫助解決因病住院救助對(duì)象個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用;門(mén)診救助主要幫助解決符合條件的救助對(duì)象患有常見(jiàn)病、慢性病、需要長(zhǎng)期藥物維持治療以及急診、急救的個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用。故選BCE。

\r\n

38.ABCD

39.CDE

40.ACDE

41.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過(guò)程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過(guò)程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

42.DE方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。A、B屬于過(guò)程評(píng)估。需求評(píng)估是在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段所要進(jìn)行的，C