2021-2022年江蘇省徐州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測試卷(含答案)

2021-2022年江蘇省徐州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.兒童社會(huì)工作者可以依托公益慈善服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，也可以依托政府購買服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及國家職能部門等渠道提供服務(wù)。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對(duì)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的（）。

A.安全保護(hù)B.心理輔導(dǎo)C.預(yù)防性服務(wù)D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

2.

第

3

題

以“我為社區(qū)添磚瓦，我是社會(huì)有用人”為主題的小組輔導(dǎo)項(xiàng)目是針對(duì)矯正對(duì)象（）問題而設(shè)計(jì)的。

3.社區(qū)社會(huì)工作具有廣泛的應(yīng)用空間。社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，社區(qū)一般為居民提供（）服務(wù)。

A.多元化B.單元化C.個(gè)性化D.普遍化

4.

第

22

題

青少年在發(fā)展階段對(duì)別人的評(píng)價(jià)特別敏感，社會(huì)工作的價(jià)值理念也是把（）放在第一位。

5.我國一般把()的人稱為高齡老人。

A.70周歲以上B.70～79周歲C.80周歲以上D.85周歲以上

6.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

7.社區(qū)戒毒人員小王得知自己因吸毒感染了艾滋病病毒后，沮喪絕望，精神幾近崩潰，把自己鎖在家中，不愿見人。家人請社會(huì)工作者小林對(duì)小王進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。此時(shí)，小林需要重點(diǎn)開展的服務(wù)是協(xié)助小王（）。

A.處理負(fù)面情緒B.增強(qiáng)抵制毒品誘惑的能力C.建立良好的人際關(guān)系D.提高社會(huì)適應(yīng)能力

8.在安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用小組工作方法的主要目的是()。

A.宣傳安置政策

B.收集對(duì)安置政策的意見

C.評(píng)估安置對(duì)象的需求

D.幫助安置對(duì)象充分利用正式社會(huì)支持網(wǎng)和建立非正式社會(huì)支持網(wǎng)

E.為安置對(duì)象的利益向決策層表達(dá)意見

9.

第

26

題

下列選項(xiàng)中不屬于對(duì)生活境遇不良的兒童進(jìn)行救助的兒童服務(wù)的是（）。

10.個(gè)案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開展老年人社會(huì)工作的主要方法。

A.鄰里關(guān)懷B.居家養(yǎng)老C.機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧

11.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問題，社會(huì)工作者采?。ǎ┓椒▉韼椭容^合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

12.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的（）模式中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲(chǔ)D.住房與服務(wù)

13.11歲的小華患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前人住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小華以為父母不要他了，不配合治療。于是，小華父母向社會(huì)工作者求助。下列做法中，對(duì)小華來說最合適的是（）。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)迭父母對(duì)她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小華

14.（）是指根據(jù)殘疾人個(gè)案的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場、就業(yè)方向等信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見和建議，以及根據(jù)殘疾人進(jìn)入職業(yè)工作領(lǐng)域中所出現(xiàn)的問題提供跟蹤性指導(dǎo)服務(wù)。

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評(píng)估C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)

15.

第

29

題

20世紀(jì)90年代，（）意識(shí)逐漸對(duì)我國的婦女社會(huì)工作產(chǎn)生了太大的影響。

16.社會(huì)工作者小林服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。下列方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A.組織居民間的互助交流活動(dòng)，增進(jìn)相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時(shí)調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級(jí)

D.處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)

17.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，最近打算為有行為問題的學(xué)生提供小組工作服務(wù)。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學(xué)生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會(huì)化要求和社會(huì)行為規(guī)范不相符合的不利于個(gè)體健康成長的（）。

A.外顯行為B.失常行為C.內(nèi)隱行為D.超常行為

18.我國社區(qū)矯正試點(diǎn)始于（）。

A.北京B.廣州C.上海D.深圳

19.父母離婚后，萬梅與母親相依為命。萬梅學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但成績不好，萬梅的母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)萬梅，仍不見效果，母女倆都很著急。社會(huì)工作者小丁與萬梅及其母親一起分析情況，討論提高萬梅學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓萬梅的母親看到，萬梅雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，領(lǐng)會(huì)和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強(qiáng)母親對(duì)萬梅學(xué)習(xí)的信心。社會(huì)工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)萬梅獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。

A.家庭處境B.滿足家庭成員需要C.家庭個(gè)別化D.幫助家庭成員增能

20.

第

4

題

社會(huì)救助強(qiáng)調(diào)國家和社會(huì)對(duì)維護(hù)社會(huì)成員（）的責(zé)任和義務(wù)。

21.最高層次的社區(qū)參與形式是（）

A.社區(qū)居民自治B.共同行動(dòng)C.告知D.咨詢

22.

第

55

題

（）是矯正社會(huì)工作者最主要的工作領(lǐng)域。

23.在目前的現(xiàn)實(shí)生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會(huì)性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

24.社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是（）。

A.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃B.選擇介入系統(tǒng)C.設(shè)定工作的目的和目標(biāo)D.探究服務(wù)對(duì)象的問題與需要

25.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

26.

第

48

題

運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。以上這句話是針對(duì)社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

27.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對(duì)象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇?fù)責(zé)勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對(duì)象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行全面的個(gè)案評(píng)估

28.某社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。社會(huì)工作者小林運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下列方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A.組織居民間的互助交流活動(dòng)，增進(jìn)相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時(shí)調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級(jí)

D.處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)

29.

第

36

題

在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.治療者

30.通常家庭治療關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。

A.家庭中的父母B.整個(gè)家庭C.家庭與社區(qū)的互動(dòng)交流D.親子關(guān)系

31.

第

30

題

兒童社區(qū)工作有不同的介入手段。以組織、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)各類社會(huì)團(tuán)體和居民組織為兒童的健康成長提供的各種各樣的服務(wù)作為介入手段介入社區(qū)，屬于（）。

32.

第

49

題

項(xiàng)目評(píng)估與檢查技術(shù)的基本步驟為：①確定需要完成的任務(wù)；②為完成每一個(gè)任務(wù)配備合適的人員；③確定每一個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間；④按一定的順序排列所需要完成的任務(wù)。請選擇正確的排序（）。

33.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

34.甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒有開展服務(wù)的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合D.資源流通

35.在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí)，做好傾聽的最重要的方面是()。

A.社會(huì)工作者通過身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注，從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注

B.通過語言和非語言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?/p>

C.傾聽時(shí)不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

D.理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法

36.杜曉蕓的丈夫沒有一技之長，下崗后找工作很難，每天借酒澆愁。杜曉蕓好面子，常常罵丈夫無能，而丈夫則對(duì)她拳打腳踢。后來，杜曉蕓干脆不理丈夫，有什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.倒三角B.三角纏C.越俎代庖D.糾纏與疏離

37.下列關(guān)于家庭社會(huì)工作的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.家庭社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要專業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域之一

B.家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要

C.家庭社會(huì)工作僅關(guān)注那些處于危機(jī)當(dāng)中或者社會(huì)弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難

D.家庭社會(huì)工作需要運(yùn)用家庭系統(tǒng)的概念、增能的觀點(diǎn)等社會(huì)工作的專業(yè)理論知識(shí)、方法和技巧

38.在社會(huì)工作的基線測量評(píng)估中，建立基線的方法不包括()。

A.確定介入的目標(biāo)B.制定工作計(jì)劃C.選擇測量工具D.對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為

39.小敏給學(xué)校社會(huì)工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點(diǎn)。”小王因此找小敏的媽媽交談，小敏的媽媽說了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵小敏，可一旦遇事就控制不住自己。”下列小王的做法中，不能夠直接改善小敏母子之間溝通方式的有（）

A.提示小敏的媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時(shí)給予鼓勵(lì)

B.分析小敏的媽媽在溝通中存在的問題

C.提升小敏的自我情緒控制能力

D.幫助小敏的媽媽學(xué)習(xí)更有效的親子互動(dòng)

40.

第

60

題

以下關(guān)于社會(huì)工作預(yù)估階段，說法正確的是（）。

二、多選題(20題)41.

第

66

題

社區(qū)社會(huì)工作關(guān)于人的價(jià)值理念是（）。

42.

第

85

題

社區(qū)社會(huì)工作者的工作理念是（）。

43.

第

80

題

傳統(tǒng)社會(huì)中的家庭功能主要表現(xiàn)在（）。

44.26歲的小江服役期間，因意外受了重傷，被確認(rèn)為一級(jí)傷殘，近來有自殺傾向，社會(huì)工作者小李立即以危機(jī)干預(yù)的模式加以介入。全面評(píng)估之后，小江似乎仍然不愿與小李拉近關(guān)系。此時(shí)，小李應(yīng)該（）。

A.協(xié)助小江敞開心扉

B.運(yùn)用人本主義的視角處理問題

C.保持冷靜和平靜

D.對(duì)小江表現(xiàn)出無條件的積極的關(guān)注

E.強(qiáng)迫小江與其建立良好的專業(yè)關(guān)系

45.

第

84

題

學(xué)校社會(huì)工作中，身心障礙者通常面對(duì)著一些特殊問題包括（）。

46.兒童社會(huì)屬性的特點(diǎn)具體表現(xiàn)在（）。

A.童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)

B.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)

C.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)

D.兒童是家庭概念中的基本要素

E.兒童是聯(lián)系家庭與社會(huì)的橋梁和紐帶

47.學(xué)校社會(huì)工作為全體學(xué)生的成長與發(fā)展服務(wù)的主要內(nèi)容，包括哪些選項(xiàng)?()

A.為厭學(xué)學(xué)生的輔導(dǎo)B.全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)C.全體學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)D.全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)E.為行為問題學(xué)生的輔導(dǎo)

48.

第

70

題

自然災(zāi)害救助領(lǐng)域包括（）。

49.以下不屬于光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的主要需要的是（）。

A.社會(huì)尊重的需要B.經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的需要C.社會(huì)參與的需要D.婚姻家庭的需要E.軍隊(duì)情結(jié)的需要

50.中國城市社區(qū)類型主要有（）。

A.商品住宅區(qū)B.單位型社區(qū)C.寫字樓D.老舊小區(qū)E.經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)

51.

第

98

題

對(duì)社會(huì)救助社會(huì)工作中小組方法描述正確的是（）。

52.社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接待李建的求助?，F(xiàn)在小黃要與李建進(jìn)行接案面談，小黃的主要任務(wù)是（）

A.界定服務(wù)對(duì)象的問題

B.決定工作方法

C.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務(wù)

E.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

53.社會(huì)工作者劉慧君在剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)，因沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?？偸菃畏矫鏋榉?wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，因此導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。社會(huì)工作者單方面制訂服務(wù)計(jì)劃會(huì)帶來的問題有（）。

A.損害機(jī)構(gòu)的利益

B.不利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C.服務(wù)對(duì)象沒有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問題作出努力

D.損害社會(huì)工作者的權(quán)威

E.妨礙我們看到服務(wù)對(duì)象在解決問題過程中的貢獻(xiàn)

54.

第

82

題

婦女社會(huì)工作面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個(gè)案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對(duì)今后生涯發(fā)展有一個(gè)全面的規(guī)劃，不要被一時(shí)的失業(yè)事件搞得一蹶不振；（）。

55.

第

90

題

社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

56.

第

75

題

為身心障礙學(xué)生服務(wù)的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)可從（）方面開展工作。

57.

第

86

題

小文今年上小學(xué)三年級(jí)，家里有爸爸、媽媽和一個(gè)哥哥。爸爸媽媽都是小學(xué)文化程度，兩人在離家很遠(yuǎn)的地方開了一間雜貨鋪，生意還不錯(cuò)，很忙。哥哥和小文每天都是皂己做飯、三年級(jí)以前小文的成績很好。經(jīng)常受到父母的表揚(yáng)。但父母由予工作忙無暇顧及兩個(gè)孩子的學(xué)習(xí)，只是偶爾問問考試成績。三年級(jí)后，小文成績開始一落千丈，于是引起了父母的注意，原來小文每天都要去打電腦游戲，經(jīng)常曠課。發(fā)現(xiàn)小文的劣跡后，小文的父親痛打了他一頓，并警告說以后不準(zhǔn)再去打游戲。剛開始幾天小文的確是在乖乖地上學(xué)，但沒過且天，當(dāng)他看到有的小朋友一放學(xué)就往游戲廳跑的時(shí)候，他的手又開始癢癢起來，予是他又開始去游戲廳。偶爾因?yàn)樨澩嫱浟藭r(shí)間回去晚的時(shí)候就會(huì)跟父母撒謊說自己去同學(xué)家寫作業(yè)了。被父母再次發(fā)現(xiàn)后，父母非常氣憤就又打了他，小文就這樣一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戲就禁不住誘惑，一面又很害怕父母的暴打，因此時(shí)好時(shí)壞?？吹叫∥某煽兛偸翘岵簧蟻恚€總?cè)ゴ蛴螒驒C(jī)，屢教不改，于是小文的父母便不再管教他了。平時(shí)不給他錢，同他講話也沒好氣，天天罵他是“成不了氣的家伙，沒出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店鋪生意上，很少回家。小文也就幾乎不上課了，整天在外面玩耍。如果由你接案，你幫助小文將采取的措施說法正確的有（）。

58.

第

63

題

當(dāng)前我國城市社區(qū)開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)除了街道辦事處外，還包括（）。

59.

第

62

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。

60.下列關(guān)于老年人的需要和問題的敘述中，錯(cuò)誤的有()。

A.后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要

B.認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問題

C.現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會(huì)問題

D.老年人畢生積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡

E.家居條件的改善、居住環(huán)境的安全，是老年人所關(guān)注的

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請他們在學(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對(duì)社工的服務(wù)效果加以評(píng)估。

63.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時(shí)，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識(shí)和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）

參考答案

1.C社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對(duì)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的預(yù)防性服務(wù)，具體內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類以及風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)。

2.E

3.A社區(qū)是一個(gè)工作地點(diǎn)和環(huán)境，社會(huì)工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務(wù)。

4.A

5.C按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國一般把60一69周歲的人稱為低齡老人，70一79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

\n

6.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

7.A

8.D安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作的主要目的是建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)。

9.D

10.C

11.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問題。

12.C在“倉儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉儲(chǔ)模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

13.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會(huì)工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

14.D就業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)殘疾人個(gè)案的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場、就業(yè)方向等信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見和建議，以及根據(jù)殘疾人進(jìn)入職業(yè)工作領(lǐng)域中所出現(xiàn)的問題提供跟蹤性指導(dǎo)服務(wù)。

15.C

16.D

17.A本題考查的知識(shí)點(diǎn)是行為問題的含義。行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的，與社會(huì)化要求和社會(huì)行為規(guī)范不相符合的、不利于個(gè)體健康成長的外顯行為。故本題正確答案為A。

18.C2002年8月，上海市正式在普陀區(qū)曹楊街道、徐匯區(qū)斜土街道、閘北區(qū)寶山街道啟動(dòng)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。2004年8月，社區(qū)矯正模式推廣到整個(gè)上海市。

19.D幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

20.B

21.A社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知；②咨詢；③協(xié)商；④共同行動(dòng)；⑤社區(qū)居民自治。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。其中，告知屬于最低層次的參與，社區(qū)居民自治屬于最高層次的參與形式。

22.E

23.C社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

24.C社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在分析與辯識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。

25.AA項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。

26.C

27.D在社會(huì)工作中，個(gè)案工作的介入首先要做的是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。

28.BACD項(xiàng)均屬于社會(huì)工作者加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛的有效方法。

29.D解析：題干解釋的正是社會(huì)工作者作為倡導(dǎo)者的角色表現(xiàn)。

30.B家庭治療以整個(gè)家庭作為關(guān)注的焦點(diǎn)，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。

\n

31.C

32.E

33.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

34.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。題中調(diào)動(dòng)了甲社區(qū)的場地和經(jīng)費(fèi)，又調(diào)動(dòng)了乙社區(qū)的社會(huì)工作者來提供社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)，最終達(dá)成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

\n

35.D面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開放自己，以便社會(huì)工作者能更多地了解服務(wù)對(duì)象的情況。從這個(gè)意義上說，傾聽最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

\n

36.B案例中的家庭為核心家庭，家庭成員為夫妻倆和孩子，是一個(gè)三角結(jié)構(gòu)。但在案例中，三個(gè)人之間形成了互相糾纏的家庭暴力關(guān)系。故此，該家庭成為三角纏結(jié)構(gòu)。

37.C家庭社會(huì)工作不僅僅關(guān)注那些處于危機(jī)當(dāng)中或者社會(huì)弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難，同時(shí)也關(guān)注其他有需要的家庭，讓他們更好地發(fā)揮社會(huì)功能．以滿足家庭成員的成長發(fā)展以及各種情感的需要。

38.B在社會(huì)工作的基線測量評(píng)估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對(duì)象的行為、思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的變化及指標(biāo)；②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表；③對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為（或者思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的情況）。

39.C題中小敏存在苦惱、傷心等情緒體驗(yàn)，這些情緒形成的原因是媽媽的打罵，而非小敏的情緒。所以針對(duì)小敏的心理困境和形成原因，社會(huì)工作者可以采取A、B、D三項(xiàng)中的行為直接改善小敏母子之間的溝通方式。

40.B預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過程。在社會(huì)工作中，它是在正式展開服務(wù)對(duì)象的問題及處境進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。預(yù)估階段處于接案之后、計(jì)劃之前，其目的是要對(duì)于正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)。預(yù)估摘要包括對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估、對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估和對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)（包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系）的預(yù)估。

41.ABC

42.ACD

43.ABE

44.ABCD

45.ABDE

46.ABC

47.BCD

48.BCD

49.BE

50.ABDE中國城市社區(qū)類型可以分為以下幾種：①商品住宅區(qū)；②單位型社區(qū)；③經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)；④老舊小區(qū)。

51.BCDE

52.ACDE接案面談的主要任務(wù)是：①界定服務(wù)對(duì)象的問題；②澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)；③激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色；④促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變；⑤達(dá)成初步協(xié)議；⑥決定工作進(jìn)程。

53.CE在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)要注意以服務(wù)對(duì)象為中心，讓服務(wù)對(duì)象參與計(jì)劃的制訂。因?yàn)槿绻鐣?huì)工作者單方面制訂計(jì)劃會(huì)帶來兩個(gè)問題：①服務(wù)對(duì)象沒有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問題作出努力；②妨礙服務(wù)對(duì)象在解決問題過