2022-2023年貴州省銅仁地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）真題(含答案)

2022-2023年貴州省銅仁地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

23

題

貧困救助政策的目標(biāo)是使貧困人口得到（）。

2.在社區(qū)參與的（）形式中，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

A.協(xié)商B.咨詢C.共同行動D.社區(qū)自治

3.

第

36

題

（）最早始于l9世紀(jì)英國和美國的慈善協(xié)會運(yùn)動。

4.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。A.光榮院社會工作B.養(yǎng)老院社會工作C.教養(yǎng)院社會工作D.感化院社會工作

5.

第

50

題

個(gè)人感到失落、生氣、羞恥與憤怒的不愉快情緒，繼而對日常生活以及人生感覺乏味、無力應(yīng)付。依賴癥增加并產(chǎn)生失眠、激動及疲勞等癥狀。這屬于危機(jī)的（）階段。

6.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立現(xiàn)實(shí)辨識小組時(shí)，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.倡導(dǎo)者C.教育者D.支持者

7.老年人個(gè)案工作中，在（）階段要定期追蹤進(jìn)展情況。

A.接案B.預(yù)估C.制訂計(jì)劃D.介入

8.

第

55

題

（）是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域。

9.

第

59

題

社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計(jì)劃書，在每次小組活動結(jié)束后必須及時(shí)撰寫（）。

10.

第

54

題

在社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)中，下列（）屬于政府派出機(jī)構(gòu)。

11.踐行社會公正是社會工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E.社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

12.

第

49

題

醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動，或者到學(xué)校去開展教育性的活動，幫助學(xué)校和學(xué)生理解一些患病的學(xué)生的情況，改善學(xué)校的管理；或者組織一些病兒參加夏令營活動，協(xié)助他們適應(yīng)同輩關(guān)系。這種活動一般被稱作（）。

13.

第

49

題

下列不屬于殘疾人社會工作原則的是（）。

14.某社會工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)1臨時(shí)板房社區(qū)開展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立了“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于（）。

A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

15.醫(yī)院社會工作服務(wù)中的外展服務(wù)是指（）。

A.醫(yī)院社會工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)

B.在醫(yī)院中拓寬服務(wù)項(xiàng)目

C.醫(yī)院社會工作者對外開展服務(wù)

D.從事醫(yī)務(wù)社會工作以外的服務(wù)

16.

第

19

題

（）、心理年齡、社會年齡這三個(gè)年齡提醒我們不能簡單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看上年紀(jì)的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

17.

第

26

題

矯正社會工作是將社會工作實(shí)施于矯正體系中的一種（）活動。

18.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

19.在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法不包括()。

A.確定介入的目標(biāo)B.制定工作計(jì)劃C.選擇測量工具D.對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為

20.從互動主義學(xué)派來看，醫(yī)患的接觸會因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力

21.

第

30

題

著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價(jià)值觀等方面發(fā)揮個(gè)人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，這種社區(qū)教育的模式屬于（）。

22.

第

28

題

（）是學(xué)校的所在地．也就是學(xué)校的背景。它一方面為學(xué)生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學(xué)校提供價(jià)值基礎(chǔ)。

23.

第

19

題

有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)要求社會工作者有“家庭思維”。“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的（）的一部分。

24.黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務(wù)對象解決問題的動機(jī)C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題D.服務(wù)對象家庭情況

25.

第

57

題

在政府的福利政策和公共財(cái)政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動統(tǒng)稱為（）。

26.

第

47

題

（）在1985年《殘疾人職業(yè)康復(fù)的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復(fù)的六個(gè)方面的內(nèi)容。

27.當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時(shí)，社會工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動為()。

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.社會救助

28.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社會工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

29.（）在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

A.個(gè)案工作B.社會康復(fù)C.小組工作D.社區(qū)康復(fù)

30.

第

13

題

學(xué)校社會工作的對象為（）。

31.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會工作者要注意的問題不包括()。

A.加強(qiáng)對學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識、技能不斷提高

32.

第

19

題

兒童社會工作者應(yīng)積極參與有關(guān)兒童青少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務(wù)在內(nèi)的各種活動。這是指宏觀兒童社會工作主要內(nèi)容中的（）

33.

第

47

題

醫(yī)院社會工作最基本的內(nèi)容是（）。

34.

第

48

題

下列屬于老年特殊問題的是（）。

35.小梅今年17歲，與同班的小元戀愛，并發(fā)生了性關(guān)系。一段時(shí)間以后，小梅發(fā)現(xiàn)自己懷孕，就偷偷打掉了孩子，情緒也變得非常容易激動，老師同學(xué)家人都覺得她非常奇怪。學(xué)校社會工作者擬定了一些方案，其中，屬于個(gè)人層面的社會工作方法運(yùn)用的是（）。

A.建議小梅的父母多關(guān)心小梅

B.安排小梅參加有類似經(jīng)歷的女生小組

C.介紹小梅給專業(yè)的心理咨詢師，緩解其壓力

D.開展青春期性教育宣傳

36.（）的目標(biāo)是廣泛運(yùn)用社會工作專業(yè)知識幫助殘疾人，使殘疾人的功能喪失減低到最低限度；防止殘疾人可能增加的損傷；最大限度地提高殘疾人的生理功能；增進(jìn)殘疾人對于困難情境的自我處理和自我照顧能力以及向他人傾訴和溝通的能力。

A.社區(qū)康復(fù)工作B.康復(fù)機(jī)構(gòu)社會工作C.社會康復(fù)工作D.教育康復(fù)工作

37.

第

9

題

《社會工作大百科全書》認(rèn)為學(xué)校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)社會工作者運(yùn)用社會工作的理論、方法與技術(shù)，對正規(guī)或非正規(guī)律教育體系中的全體學(xué)生，特別是處境困難的學(xué)生提供的（）。

38.

第

56

題

社會公正是社會工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：（）。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作。

E.社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。

39.

第

29

題

20世紀(jì)90年代，（）意識逐漸對我國的婦女社會工作產(chǎn)生了太大的影響。

40.

第

42

題

在我國，兒童的年齡一般界定在（）。

二、多選題(20題)41.從社區(qū)教育的基本目標(biāo)分類，社區(qū)教育包括（）。

A.控制式社區(qū)教育B.文化式社區(qū)教育C.補(bǔ)償式社區(qū)教育D.倫理式社區(qū)教育E.發(fā)展式社區(qū)教育

42.矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程，其主要內(nèi)容包括（）。

A.家庭治療中的服務(wù)B.監(jiān)禁場所中的服務(wù)C.社區(qū)矯正中的服務(wù)D.刑滿釋放后的服務(wù)E.司法判決前的服務(wù)

43.

第

80

題

兒童的特點(diǎn)有（）。

44.

第

86

題

在榮軍醫(yī)院、榮復(fù)軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)可以開展的社會工作有（）。

45.去年，李芳芳一家所在的某市郊區(qū)進(jìn)行新城區(qū)建設(shè)，全家搬遷至新城區(qū)的居民樓中，一家人的農(nóng)村戶口也都變成了城市戶口。為增加家庭收入，同時(shí)融入城市生活，之前沒有工作的李芳芳開始在新城區(qū)找工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。李芳芳為此和丈夫起了爭執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，李芳芳找到社會工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是（）

A.傾聽李芳芳遇到的生活苦惱，給予其安慰和理解

B.與李芳芳的丈夫進(jìn)行溝通，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要

C.贊同李芳芳希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法

D.向李芳芳強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)李芳芳不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班

E.鼓勵(lì)李芳芳改善與丈夫的溝通方式，幫助李芳芳尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己的意愿

46.

第

96

題

一般而言，對生活境遇不良的兒童的救助服務(wù)可分為（）等類型。

47.

第

74

題

收集服務(wù)對象資料的方法和途徑有（）。

48.

第

62

題

現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）的方向發(fā)展。

49.根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括（）罪犯。

A.被判處管制的B.被裁定假釋的C.被宣告緩刑的D.被判處死緩的E.被暫予監(jiān)外執(zhí)行的

50.

第

88

題

老年人的需要包括（）。

51.下列各項(xiàng)屬于社會工作的介入系統(tǒng)的有()。

A.個(gè)人和家庭B.社會機(jī)構(gòu)C.社區(qū)D.宏觀社會系統(tǒng)E.小組

52.社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括（）。

A.增能理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.優(yōu)勢視角E.需求理論

53.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是()。

A.實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、安全防護(hù)照顧等措施

B.為社區(qū)殘疾人開展康復(fù)評定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

54.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運(yùn)用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

55.關(guān)于青少年社會工作方法，下列說法正確的是（）

A.個(gè)人層面的青少年社會工作服務(wù)，主要是即針對青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)

B.青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性

C.家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務(wù)

D.青少年社會工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能

E.青少年社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法

56.

第

96

題

社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題主要表現(xiàn)在（）。

57.下列對生態(tài)系統(tǒng)理論的理解正確的有（）。

A.中觀系統(tǒng)是指個(gè)人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場所

B.對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的微觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換是其健康成長過程中不可忽視的方面

C.宏觀系統(tǒng)通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標(biāo)準(zhǔn)

D.外部系統(tǒng)是指對個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)

E.家庭是微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所

58.

第

66

題

“五好家庭”評比的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

59.

第

90

題

醫(yī)務(wù)小組的目標(biāo)主要有（）。

60.

第

63

題

在青少年社會工作中運(yùn)用社區(qū)工作的方法，除了指它是以社區(qū)作為工作對象外，還意味著其工作上具有（）的特點(diǎn)。

三、案例分析題(3題)61.學(xué)校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽儾疃鴶?shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué)，替家人爭口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績，對她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。

62.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時(shí)他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

63.陳教授面臨的主要困境是什么?

參考答案

1.B

2.A在居民參與的協(xié)商階段，社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

\n

3.D

4.A光榮院社會工作是運(yùn)用社會工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對象生理或心理健康有關(guān)的社會政策或措施的一種工作過程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。

5.C

6.D在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作的現(xiàn)實(shí)辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。

7.D老年人可能會因?yàn)樯眢w方面的原因，或者生活里有其他變故而難以落實(shí)制訂好的計(jì)劃。在介入階段，及時(shí)追蹤可以根據(jù)變化了的情況調(diào)整計(jì)劃。此外，老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會工作者出面解決。

8.E

9.A

10.A

11.B

12.C

13.D

14.B自然災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)和社會功能受到嚴(yán)重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會交往完全被打亂，社會生活突然陷入無序混亂狀態(tài)。社會工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會關(guān)系，加強(qiáng)社會支持系統(tǒng)的力量。題中，社會工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

\n

15.A外展服務(wù)是指醫(yī)務(wù)社會工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進(jìn)同輩的交往，提高其社會適應(yīng)能力。

16.D

17.A

18.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問題的能力。

\n

19.B在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對象的行為、思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的變化及指標(biāo)；②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表；③對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為（或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的情況）。

20.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會工作崗位和職務(wù)，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動主義學(xué)派來看，醫(yī)患的接觸會因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

21.D

22.D

23.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。這一關(guān)系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。

24.D預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務(wù)對象解決問題的動機(jī)，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等；④服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項(xiàng)屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

25.C

26.B

27.A危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進(jìn)行物資救援等。

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28.D

29.D目前，我國高度重視將社區(qū)工作方法應(yīng)用于殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

30.E學(xué)校社會工作是以全體學(xué)生為服務(wù)對象，尤其是“社會——情緒——文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生；不過有時(shí)為了更好地協(xié)助學(xué)生，學(xué)校社會工作者也需要與學(xué)生家長、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，或?yàn)樗麄兲峁┳稍兎?wù)。

31.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會工作者要注意的問題之一在于對殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識及勞動、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過程。

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32.D推動有關(guān)兒童的立法是宏觀兒童社會工作主要內(nèi)容之一。兒童社會工作者應(yīng)積極參與有關(guān)兒童少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務(wù)在內(nèi)的各種活動。選項(xiàng)D為正確答案。

33.B心理社會評估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會工作最基本的內(nèi)容。社會工作者和服務(wù)對象及其家人通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法來協(xié)助病人及家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。

34.A老年特殊問題包括：

(1)虐待和疏于照顧問題；

(2)喪親問題；

(3)臨終關(guān)懷；

(4)自殺。

35.C個(gè)人層面的社會工作一般稱之為個(gè)案工作，主要是針對個(gè)人或者家庭提供服務(wù)。題中，A項(xiàng)是為小梅提供的間接服務(wù)，不是直接針對小梅本人；B項(xiàng)屬于小組工作方法的運(yùn)用；D項(xiàng)是社區(qū)工作方法的運(yùn)用。

36.C社會康復(fù)工作的目標(biāo)是廣泛運(yùn)用社會工作專業(yè)知識幫助殘疾人，使殘疾人的功能喪失減低到最低限度；防止殘疾人可能增加的損傷；最大限度地提高殘疾人的生理功能；增進(jìn)殘疾人對于困難情境的自我處理和自我照顧能力以及向他人傾訴和溝通的能力。

37.B

38.B國際社會工作界把社會價(jià)值觀歸納為以下六個(gè)方面：服務(wù)；社會公正；誠信；能力。其中社會公正是指社會工作者追求社會變革，特點(diǎn)是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革。相關(guān)內(nèi)容請參閱奇偶才第二章第一節(jié)。

39.C

40.C

41.ACE從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育包括控制式教育、補(bǔ)償式教育和發(fā)展式教育；而從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。

42.BCDE矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個(gè)方面。故選BCDE。

43.ABC

44.ABDE

45.ABCE改善夫妻關(guān)系的服務(wù)有婚姻調(diào)解和婚姻學(xué)校等影式，其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突，改善夫妻之間的溝通交流，維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧。

選項(xiàng)D不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。

46.ABCD

47.ABCD收集資料的方法和途徑：

(1)詢問；

(2)咨詢；

(3)觀察；

(4)利用已有資料；

(5)問卷調(diào)查。

48.CE

49.ABCE《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。

50.ABCD

51.ACDE一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀社會系統(tǒng)。社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的需要決定介入的系統(tǒng)。

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52.AD社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括增能理論和優(yōu)勢視角。

53.ABD本題考查的是殘疾人社會工作中社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：（1）開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是指在發(fā)生傷病殘之前，預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。A屬于這一方面的活動。（2）開展康復(fù)評定和建檔工作，B屬于這一方面的活動。（3）開展全面康復(fù)服務(wù)。D屬于這一方面的工作。

54.AEBCD項(xiàng)屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

55.ABCD按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會工作服務(wù)指南》的定義，青少年社會工作服務(wù)指以青少年為對象，整合運(yùn)用社會工作專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧，協(xié)助其提升解決問題的能力，恢復(fù)、改善及提高其社會功能，促進(jìn)其健康成長和全面發(fā)展的社會服務(wù)活動。

56.ABDE

57.CDEA項(xiàng)，微觀系統(tǒng)是指個(gè)人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場所；B項(xiàng)，對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。

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58.ABCD

59.ABCE

60.ABCD61.1.服務(wù)對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個(gè)人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒；由于學(xué)業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴(yán)重的乏力之感；學(xué)習(xí)成績不佳，她的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程可能都有問題。(2)學(xué)校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。老師的態(tài)度對案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關(guān)心玲玲的成績，對女兒的困難不聞不問，而且教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關(guān)心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑?？梢?/p>