西方管理心理學(xué)的歷程

一經(jīng)濟(jì)人（Rational-economicMan)基本觀點(diǎn)：

人行為動(dòng)機(jī)源于經(jīng)濟(jì)誘因，在于追求自己最大利益，干工作是為了金錢(qián)，在組織操縱和控制下人是被動(dòng)。（1）人基本上是受經(jīng)濟(jì)刺激，人是為企業(yè)所操縱、激勵(lì)和控制被動(dòng)力量。（2）人感情基本上是無(wú)理性，企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)能夠而且應(yīng)該用來(lái)調(diào)和和控制人感情，從而控制他們不可預(yù)測(cè)性格。西方管理心理學(xué)的歷程第1頁(yè)管理策略：（1）用經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)酬來(lái)取得勞務(wù)和服從；（2）重視提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，完成生產(chǎn)任務(wù)，而對(duì)人感情和道義上應(yīng)負(fù)責(zé)任是次要；（3）效率低，情緒低落，處理方法是重新審查獎(jiǎng)酬方案。西方管理心理學(xué)的歷程第2頁(yè)二社會(huì)人基本觀點(diǎn)：（1）不只追求金錢(qián)、物質(zhì)，社會(huì)需求是人類行為基本激勵(lì)原因。（2）工作喪失了內(nèi)在樂(lè)趣和意義，它們只能在工作中人們社交中取得。（3）對(duì)團(tuán)體意識(shí)比對(duì)經(jīng)濟(jì)酬勞更重視；（4）工作效率隨社會(huì)需要滿足程度而改變。西方管理心理學(xué)的歷程第3頁(yè)管理策略：（1）更應(yīng)注意為完成目標(biāo)而必須工作職員個(gè)人需求；（2）關(guān)心職員心理健康和人際關(guān)系、歸屬感和地位感等；（3）注視群體存在和團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)；（4）不但是管理者，更是為職員創(chuàng)造條件、方便，富有同情心支持者；（5）參加管理。西方管理心理學(xué)的歷程第4頁(yè)三自我實(shí)現(xiàn)（自動(dòng)）人基本觀點(diǎn)：（1）人需求是分層遞進(jìn)發(fā)展，自我實(shí)現(xiàn)是最高需求；（2）人們因工作而變成熟，有獨(dú)立和自主傾向；（3）人從根本上是自我激勵(lì)和自我控制；（4）個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)不存在矛盾。西方管理心理學(xué)的歷程第5頁(yè)管理策略：

（1）管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)變：經(jīng)濟(jì)人重視物質(zhì)原因刺激；社會(huì)人重視群體作用和人際關(guān)系；而自我實(shí)現(xiàn)人則更注意怎樣使工作更具挑戰(zhàn)性和內(nèi)在意義，并創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境和條件，使職員能夠在工作中找到這種意義，感受到接收挑戰(zhàn)自豪感和自尊感。（2）管理職能轉(zhuǎn)變：管理者與其說(shuō)是一位激勵(lì)者、指導(dǎo)者、控制者，不如說(shuō)是一位起催化作用媒介者，是創(chuàng)造和提供方便人。（3）獎(jiǎng)勵(lì)方式改變：外在獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)（4）管理方式改變：科學(xué)管理參加管理民主管理西方管理心理學(xué)的歷程第6頁(yè)四復(fù)雜人基本觀點(diǎn)：（1）人需要是各種多樣，且不停改變。（2）需要和動(dòng)機(jī)組成復(fù)雜動(dòng)機(jī)模式；（3）可學(xué)得新動(dòng)機(jī)；（4）在不一樣組織或組織不一樣部門(mén)會(huì)表現(xiàn)出不一樣需要；（5）不論什么動(dòng)機(jī)，都可造成最高生產(chǎn)率；（6）沒(méi)有一套適合于任何人、任何時(shí)代萬(wàn)能管理方式。西方管理心理學(xué)的歷程第7頁(yè)管理策略：（1）權(quán)變管理，以現(xiàn)實(shí)情景為基礎(chǔ)，做出可變靈活行為。（2）管理辦法要因人而異，因事而異，不能千篇一律。（3）管理策略和辦法不能簡(jiǎn)單化和普通化西方管理心理學(xué)的歷程第8頁(yè)五、文化人美國(guó)加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)院日裔美籍教授威廉.大內(nèi)1981年提出。Z理論認(rèn)為：人行為及價(jià)值選擇，是由所處文化決定，有什么樣文化，就會(huì)有什么樣人行為。企業(yè)文化就是一主導(dǎo)價(jià)值觀為關(guān)鍵管理系統(tǒng)。西方管理心理學(xué)的歷程第9頁(yè)管理關(guān)鍵點(diǎn)就是要建立一個(gè)適合于企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化，提升員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，以改變?nèi)藨B(tài)度和行為，從而取得較高管理效果和效率。即要用正確企業(yè)文化引導(dǎo)人、約束人、凝聚人、塑造人。西方管理心理學(xué)的歷程第10頁(yè)“文化人假設(shè)”評(píng)價(jià)東方化色彩比較顯著模式，他所提出企業(yè)文化理念已經(jīng)為世界所接收，在中國(guó)已經(jīng)產(chǎn)生了一些成功例證。不過(guò)文化人理論所假設(shè)對(duì)于同一文化人含有統(tǒng)一價(jià)值追求是未經(jīng)證實(shí)。而且當(dāng)今日本現(xiàn)實(shí)也表明，日本企業(yè)終生雇傭制度，含有嚴(yán)重弊端，并不含有超出歐美更高勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)卻有甚至不低于歐美員工心理不安全感和心理壓抑感。西方管理心理學(xué)的歷程第11頁(yè)案例王新在校期間成績(jī)優(yōu)異、表現(xiàn)突出，對(duì)政界有著濃厚興趣，并為自己未來(lái)設(shè)計(jì)了一個(gè)宏偉藍(lán)圖。于是1990年碩士畢業(yè)后，毅然放棄了回自己父親控股某中型集團(tuán)企業(yè)，考取了xx市海關(guān)公務(wù)員。剛進(jìn)參加工作時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)親自督促后勤部門(mén)安排王新住進(jìn)嶄新單身公寓，并配置了空調(diào)、冰箱等生活用具。單位給予王新薪酬也是同等知識(shí)水平人所羨慕：每七天工作35個(gè)小時(shí)，假如有時(shí)需要加班，額外時(shí)間將得到雙倍工資，并報(bào)銷飯費(fèi)及出租車費(fèi)用；第一年有一個(gè)周帶薪假期，以后以每年增加2天時(shí)間遞增。企業(yè)每年最少安排一次員工培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)；工作期滿3年后，假如個(gè)人買車，企業(yè)將提供購(gòu)車款50%補(bǔ)助，并報(bào)銷30%汽油費(fèi)。在第一年時(shí)間里，王新虛心向老同事學(xué)習(xí)，工作能力有了質(zhì)提升，屢次受到領(lǐng)導(dǎo)表彰，并在年底領(lǐng)取獎(jiǎng)金時(shí)得到5000元額外補(bǔ)助。王新自己感覺(jué)也很滿意，以為自己事業(yè)計(jì)劃正在逐步實(shí)現(xiàn)

西方管理心理學(xué)的歷程第12頁(yè)在接下來(lái)一年里，盡管王新工作做得非常出眾，領(lǐng)導(dǎo)也屢次表示能夠給與他更大發(fā)展空間，可就是沒(méi)有得到提升。王新漸漸感覺(jué)到工作中收獲與原來(lái)構(gòu)想有了一定程度偏差，自己價(jià)值沒(méi)有得到充分實(shí)現(xiàn)。于是工作中投入精力在不覺(jué)中不停降低。在一次偶然單位聚會(huì)時(shí)，王新從單位一位老員工口中得知：因?yàn)檎缫恍┨厥庑裕词鼓愎ぷ髟俪霰?，?dāng)前都不會(huì)給你更大發(fā)展空間，單位提升制度當(dāng)前不會(huì)依據(jù)你工作能力來(lái)決定是否提升你。老同事話讓王新重新考慮了自己人生計(jì)劃和自己理想。王新在經(jīng)過(guò)考慮之后，向領(lǐng)導(dǎo)提出能否讓他負(fù)擔(dān)一些更主要