個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理上機(jī)考試題

【個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理】機(jī)考一、單項(xiàng)選擇題（1-80小題，每小題1單項(xiàng)選擇題（小題，分，共80分）1."領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊(duì)成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情"，這屬于營(yíng)造信任氛圍的方法中的（）。B.開誠布公2."平衡計(jì)分卡"的方法一般從四個(gè)角度來衡量組織的業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略，不屬于這四個(gè)角度的選項(xiàng)是（）角度。B.員工3.KOLB學(xué)習(xí)周期的步驟不包括（）。C.認(rèn)真分析4.Mars公司為了提高市場(chǎng)占有率，決定使用自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作新型冰淇淋。那么這個(gè)公司運(yùn)用的市場(chǎng)策略是（）戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品開發(fā)5.SMART目標(biāo)中的T代表（）。D.有時(shí)間規(guī)定的X理論和Y理論是由（）提出的。B.麥格雷戈6.按照KOLB學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個(gè)階段組成，下列說法中不正確的是（）。A.四個(gè)階段中前兩個(gè)階段最重要7.按照時(shí)間管理矩陣，優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)特征是（）。B.重要而且緊迫8.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是（）。B.僅有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，對(duì)個(gè)人完成工作沒有幫助9.本應(yīng)提供到研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。A.正確的人員10.不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中虛擬團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（）。B.電子交流，很少面對(duì)面交流11.查爾斯·漢迪在《認(rèn)識(shí)組織》中提出的組織文化類型不包括（）。C.駁斥別人的觀點(diǎn)12.查爾斯·漢迪在《認(rèn)識(shí)組織》中提出的組織文化類型不包括（）。C.強(qiáng)勢(shì)文化13.常見的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中"在計(jì)劃實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快？"屬于績(jī)效評(píng)估的（）標(biāo)準(zhǔn)。A.凝聚力14.成果是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于成果標(biāo)準(zhǔn)考察的問題，說法不正確的是（）。A.各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的15.成就、自信和承諾是指領(lǐng)導(dǎo)者的（）能力。A.個(gè)人能力16.達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中"投票"的方式是指（）。A.通過選票數(shù)量選擇出最終方案17.達(dá)成協(xié)議有許多種方式，其中雖然比較費(fèi)時(shí)，但團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有自己的決定權(quán)，是一種比較理想的達(dá)成協(xié)議的方式，這種方式是指（）。C.一致同意18.對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的過程中有兩個(gè)問題，一個(gè)是"學(xué)習(xí)的條理清楚嗎？"另一個(gè)是"你了解這些知識(shí)與你的工作的吻合程度嗎？"從對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的層次來分析，說法正確的是（）。D.前者是對(duì)目前學(xué)習(xí)的評(píng)估，后者是對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間的評(píng)估懲19.對(duì)項(xiàng)陣目進(jìn)行工作繞分解時(shí)，綢首先要做的被是（）小。B.明細(xì)確并識(shí)別項(xiàng)棋目的主要工姨作任務(wù)登20.對(duì)于對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來揪說，想要團(tuán)控隊(duì)成員感受罪到自己受銜重視，在與羅團(tuán)隊(duì)成員交滋流的過程中楊最應(yīng)該強(qiáng)泉調(diào)（）。D雷.注意傾聽炎米21.對(duì)于占組織中市場(chǎng)魂部門的基本祥職責(zé)，描述乳正確的是常（）。C.士負(fù)責(zé)產(chǎn)品市汪場(chǎng)推廣及開妻拓、銷售選策略制定與求執(zhí)行核22.對(duì)于煙組織中市場(chǎng)折部門的基本掉職責(zé)，描述危正確的是斤（）。D.沸組織的目標(biāo)遙決定了組織立的核心價(jià)慮值觀體23.副語糠言溝通是通層過非語言的包聲音來實(shí)現(xiàn)飽的，它在掩溝通過程中鏈起著十分重像要的作用。誘不屬于副淋語言溝通的啟是（）。A燃.表情炸24.根據(jù)沖PEST辦分析法，扇文化傳統(tǒng)和您價(jià)值觀屬于叼組織的（憂）環(huán)境。D抽.社會(huì)文化屯慈25.根據(jù)加期望理論，望人們得到激恩勵(lì)以后，就陽會(huì)出現(xiàn)第帳一級(jí)的結(jié)果住，第一級(jí)的殘結(jié)果總是與娃績(jī)效相聯(lián)下系，而第一距級(jí)結(jié)果可能球會(huì)帶來第二橡級(jí)結(jié)果，趣屬于第二級(jí)在結(jié)果的是(塞)。C推.得到領(lǐng)導(dǎo)坡的提拔和潮認(rèn)可扣26.工作載報(bào)告是組織節(jié)進(jìn)行工作溝述通的有效渠迅道，工作葬報(bào)告的三種慘形式不包括島（）。B.虛中間形式初27.工作備充實(shí)可以滿梨足人們的社豬會(huì)需求、自幕尊的需求逮和自我實(shí)現(xiàn)部需求，是激辦勵(lì)員工的有毅效方法，廣下面不屬于認(rèn)工作充實(shí)的哄是（）。B乒.給予團(tuán)隊(duì)女成員更好荒的薪金待遇囑仰28.公司除開展計(jì)劃需燃要各種資源嘩，屬于公司斥所需要的撲信息資源的堤是（）。A輝.服務(wù)信息幫我29.公司售領(lǐng)導(dǎo)者為了尊提高工作效貨率采用了很幻多方法，班不能夠幫助卸他的是（）既。B.工作折時(shí)間拒絕我接聽任何電冒話顛30.關(guān)于手不授權(quán)的理明由之一"對(duì)印自己角色的竊理解問題克"，說法不步正確的是（巡）。D.信鐮任成員，讓底每個(gè)人事霞得其所耍31.關(guān)于省從長(zhǎng)期目標(biāo)胃到中期目標(biāo)區(qū)再到短期目俊標(biāo)的過程遲，說法正確神的是（）。隆C.目標(biāo)越嘩近，就要固越具體、越驕精確萍32.關(guān)于占電子頭腦風(fēng)起暴法，說誠法不正確的量是（）喂。C.社蠢會(huì)互動(dòng)增加蹲饞33.關(guān)于絞發(fā)展目標(biāo)和遺組織目標(biāo)，長(zhǎng)說法不正確納的是（）死。D.發(fā)展警目標(biāo)和組織漠目標(biāo)沒差別咬貓34.關(guān)于扔反饋的說法勤正確的是（械）。A.反鬼饋主要是掃通過采取主迅動(dòng)積極的態(tài)簽度，以尋求漫反饋和改楚善的建議卷35.關(guān)于親反思的方法棍，不正確的縣是（）。B喉.一直忙鄙個(gè)不停，沒騎有時(shí)間思考馬頑36.關(guān)于石工作分解結(jié)姨構(gòu)，說法不朗正確的是（習(xí)）。A.顛工作分解結(jié)筐構(gòu)只適用于指執(zhí)行項(xiàng)目類爐任務(wù)的分攀解禮37.關(guān)于倆工作評(píng)估的輸兩種方式：肚非正式評(píng)估桃和正式評(píng)恢估，說法不后正確的是（預(yù)）。B.在旋非正式評(píng)淡估中，無需悠讓團(tuán)隊(duì)成員雜懂得運(yùn)作規(guī)坊則腎38.關(guān)于悼管理者的主句要任務(wù),說犧法不正確的裹是。（尺）A.確富定愿景及實(shí)到現(xiàn)愿景的策熔略膛39.關(guān)于風(fēng)商務(wù)文件的金說法不正確伍的是（）。鏈A.可以癥隨意更改或確補(bǔ)充糧40.關(guān)于準(zhǔn)審查和評(píng)估亞，說法不正姓確的是（）載。B.審潔查就是評(píng)估碎的一部分澆41.關(guān)于嗚審查學(xué)習(xí)效奸果的方式，瞇說法不正確準(zhǔn)的是（）異。A.非正元式審查形式刪比較隨意，丸用處不大籃42.關(guān)于凳書面溝通，減說法正確的稿是（）。A厭.在書面厘溝通中，保膽證信息正確診無誤是至關(guān)貸重要的做43.關(guān)于捉信息技術(shù)提圣供的溝通形補(bǔ)式與其特點(diǎn)莫，說法不賽正確的是（申）。A.電乳子郵件：實(shí)雷現(xiàn)即時(shí)反牌饋和交流疊44.關(guān)于棵訓(xùn)練活動(dòng)的闊實(shí)施要點(diǎn)，榮說法不正確遲的是（）辯。A.人們?nèi)酉嗷ソ涣鲝哪驎旧蠈W(xué)到著的經(jīng)驗(yàn)暖45.關(guān)于蒸制訂計(jì)劃的純一些觀點(diǎn)和它意見，不正津確的是（朱）。B.計(jì)父劃限制了行欄動(dòng)的自由度怪括46.關(guān)于英準(zhǔn)備工作報(bào)疑告應(yīng)注意的狠事項(xiàng)，說法趨不正確的駁是（）。B草.工作報(bào)告途的主要論點(diǎn)跌自行決定，群無需考慮濕團(tuán)隊(duì)成員的索理解程度莊47.關(guān)于阿組織目標(biāo)、億團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和壽個(gè)人目標(biāo)，抹說法不正始確的是（）材。C.團(tuán)隊(duì)狡目標(biāo)和組織嘩目標(biāo)不是壓一個(gè)層次上親的，兩者可滔以不一致悠48.關(guān)于逢組織目標(biāo)和贈(zèng)價(jià)值觀的說粥法正確的是笨。（）煮D.組織亮的目標(biāo)決定炸了組織的核腔心價(jià)值觀茶49.好斗煤的人總認(rèn)為蜜自己的權(quán)利測(cè)、要求和需談求比別人借的利益重要陶得多，不屬賽于好斗的人稅的特點(diǎn)的著是（）。D逆.自我犧牲肅嘴50.胡經(jīng)象理在團(tuán)隊(duì)里爛實(shí)行了工作恥輪換制，員被工的反應(yīng)冠很好，胡經(jīng)置理認(rèn)為達(dá)到愚了預(yù)期的效支果，工作劇輪換的作用摘不包括（）滴。D.加長(zhǎng)饒員工工作時(shí)面間法51.華西功公司銷售部陶周總最近接益到很多員工稅的，壘反映他們?cè)谄饒F(tuán)隊(duì)中沒有諒得到應(yīng)有的飾信任。周鐮總決定創(chuàng)造思一個(gè)使員工悉確實(shí)感到被襲信任的團(tuán)瞎隊(duì)環(huán)境，無襪效的做法是文()。C.恒讓員工服從瘦領(lǐng)導(dǎo)安排匆挽52.華陽顏建筑公司的只建筑工地分遠(yuǎn)散在很多地蕉方，各工謀地領(lǐng)導(dǎo)之間名需要對(duì)建筑宿材料調(diào)撥和立人員安1街排進(jìn)行交僅流，不適藍(lán)合他們的書恥面溝通方式弓是。（咐）C.布欲告欄趣53.會(huì)議中過程中經(jīng)常蓋會(huì)出現(xiàn)一些慣意外狀況和譜困難局面飲，其中不包咽括（）。D壓.討論熱烈掉積極電54.會(huì)議稱協(xié)調(diào)階段中才，對(duì)于"協(xié)擴(kuò)助全組作出獅決定"階警段說明正確塑的是（）。扒C.組織大青家對(duì)意見進(jìn)標(biāo)行分析、工整理、歸納疤鴿55.會(huì)議費(fèi)中會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)撐論的現(xiàn)象，搏對(duì)于這種現(xiàn)粥象做法不億正確的是（理）。B.不昆予理睬糖56.建立候自信的首要醒步驟是學(xué)會(huì)厚適當(dāng)?shù)慕邮鼙途芙^，諷拒絕的方法彎不適當(dāng)?shù)氖菣?quán)（）。C.澡大聲地斥喚責(zé)那些企圖校讓你做很多羊職責(zé)之外事仍情的人茶57.建設(shè)招團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)重者的主要任虜務(wù)之一。關(guān)甲于建設(shè)團(tuán)叼隊(duì)的說法正持確的是（）緒。B.領(lǐng)導(dǎo)狀者應(yīng)該能掠夠幫助團(tuán)隊(duì)逼以成熟的方凱式進(jìn)行運(yùn)作片、處理糾紛杰以及反饋逢信息漂58.講話直中使用"嗯肆、啊、呀"宜這樣的詞語板，表明暫灘時(shí)停頓或搜駁尋正確的詞守語，這屬于鋪副語言溝丘通要素中的參（）。C.嘗聲音補(bǔ)白咱59.交流遵是一個(gè)雙向事的過程，盤交流過程不主包括（）攀C.外部匹控制決策過宵程的第一步償是（）A.喝闡明問題命鈔60.客戶吧服務(wù)中心使須用的指標(biāo)中處,不屬于定喚量監(jiān)督指躺標(biāo)的是（）刪。A.顧客傭意見調(diào)查表撲您61.控制靠過程的步驟意包括：梁①榮與標(biāo)準(zhǔn)相比狠較，徐②士糾正偏差豬，剝③組衡量實(shí)際績(jī)合效。正確憑的步驟是巖。（）停B.玉③①②喉盾62.控制民過程中，衡喚量實(shí)際績(jī)效變的形式不包典括（）。勻D.修訂標(biāo)屈準(zhǔn)粥63.控制晃過程中，可摧以幫助團(tuán)隊(duì)否發(fā)現(xiàn)實(shí)際工即作與標(biāo)準(zhǔn)壟之間的偏差蔑的步驟是（客）。B.與開標(biāo)準(zhǔn)相比播較線64.口頭絞語言溝通的獻(xiàn)方式中汪溝通的優(yōu)點(diǎn)昌是（）。葉B.即時(shí)回揀應(yīng)，可及時(shí)夸溝通折65.李經(jīng)橡理認(rèn)為工作陰努力是人的瓜天性，人們解都想對(duì)自故己的工作負(fù)陪責(zé)，如果他矮們沒有被激下勵(lì)，是因質(zhì)為組織中存饒?jiān)谀承┎蛔阊恚罱?jīng)理的額觀點(diǎn)傾向廁于（）。B喪.Y理論警量66.李雷宅是公司的銷夾售經(jīng)理，近幟日銷售部新罪來的員工熱是李雷的大秤學(xué)同學(xué)，很鉆多老同事對(duì)嘉此事產(chǎn)生銅了猜忌，李綢雷最應(yīng)采用艱的營(yíng)造信任勢(shì)氛圍的方彎法是（）。艦A.客觀對(duì)賢待并一視同怪仁耕67.李總宗經(jīng)常采用從賣組織的頂層津分解至底層匹的方法來沿分解組織目邀標(biāo)，他的伐這種方法被煮稱作。特（）D.僵目標(biāo)管理喝68.李總溜要求銷售部萬給出每月的巴銷售總額，腦但收到的換數(shù)據(jù)總是缺耕少幾個(gè)關(guān)鍵討產(chǎn)品的銷售乏額，他不醫(yī)得不親自去膏相關(guān)部門詢蜜問。銷售部想傳遞的信制息不符合優(yōu)熄質(zhì)信息特點(diǎn)寄中的（）。躍D.正確的相內(nèi)容義69.李總?cè)家笮垖懞庖粋€(gè)關(guān)于如轎何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)慧成員學(xué)習(xí)毒的方案，小尺張?jiān)诜桨钢写翁岢龅姆椒ǘ翰缓侠淼某际牵ǎ〤.冊(cè)如果出現(xiàn)問佛題，要求團(tuán)洋隊(duì)成員自疫行想辦法解圾決滲70.理性醋決策在團(tuán)隊(duì)馳解決問題時(shí)肅很有幫助，衛(wèi)下面不屬扶于理性決策通的特征的是擺（）。C.買提出不尋亂常的想法和如解決方案農(nóng)71.利用太電子頭腦風(fēng)數(shù)暴法，即使孝參與者不在竟同一個(gè)地樸方也能夠相炒互交流，這釀體現(xiàn)了電子總頭腦風(fēng)暴異法（）的優(yōu)今點(diǎn)。B.同塘步性劫72.領(lǐng)導(dǎo)豈者是一個(gè)團(tuán)攜隊(duì)中最重要貨的角色，他貨對(duì)團(tuán)隊(duì)的屋發(fā)展負(fù)有重地要責(zé)任，關(guān)世于領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)說法不正穗確的是（）律。C.領(lǐng)導(dǎo)鋪者的能力和江氣質(zhì)是天生轉(zhuǎn)的，后天射培養(yǎng)不起作犧用牽73.劉經(jīng)宮理在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)跡隊(duì)時(shí)，總是炸對(duì)下屬不放繳心，因此憲很難給團(tuán)隊(duì)刪成員布置任輪務(wù)，劉經(jīng)理紡不授權(quán)的若原因是（）外。C.對(duì)他寫人的信任問唇題粱74.劉先別生剛從總部示調(diào)到分公司網(wǎng)擔(dān)任總經(jīng)理街，他發(fā)現(xiàn)便由于工作環(huán)湊境和條件太球差，員工的駁不滿情緒抓很高，于是榨他采取了一壞系列措施改專善公司環(huán)坡境和工作條材件，消除了逐員工的不滿幻。劉先生所雜采用的方母法依據(jù)了（綿）理論。B旱.雙因素纖75.劉總駛的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)岸非常重視利童益相關(guān)者對(duì)沖于公司決掙策和執(zhí)行過霞程的影響，系那么，利益觀相關(guān)者指鏈的是（）D軟.影響企業(yè)低目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)罪或者受企桶業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)踐過程影響的遼個(gè)人或者團(tuán)團(tuán)隊(duì)談76.六頂工思考帽是處奴理團(tuán)隊(duì)成員決之間分歧與韻誤解的重蠶要方法，其滿中紅色的帽酷子代表（）你。C.情紐感與感覺星77.六種押思考帽的方濤法將人的思用考方式分成統(tǒng)了六種不憂同的類型，故其中綠色的的帽子代表（偽）。A.今創(chuàng)新和改變宣百78.邁克煮爾·波特的疑"五力模型旗"中，最明循顯的競(jìng)爭(zhēng)音狀態(tài)是（）鍵。C.現(xiàn)存茂企業(yè)之間的問競(jìng)爭(zhēng)破79.某公遣司是一家為橋客戶開發(fā)程值序的軟件公折司，從組蓮織的輸入、下運(yùn)作過程、茄輸出三個(gè)階喘段來看，慨那么該家公笑司的輸入為示（）。A.和編碼、數(shù)據(jù)緣、技術(shù)駝80.某煙餅廠連年虧損絨，原因之踢一是80涉%以上職工濃有偷拿成說品煙的行為澡，這已成為創(chuàng)一種不良的儲(chǔ)風(fēng)氣。新零上任的王廠臥長(zhǎng)召開會(huì)議吩研究解決偷墨煙問題的淘辦法，大家迫提出了四種貝方案，其中饅最有利于臣團(tuán)隊(duì)和諧的猜一種方案是奴（）。C.嶄提倡"敬業(yè)癢愛廠"精秧神，干部帶喬頭"不拿廠澆里一支煙"源；隨著偷氣煙者人數(shù)的嬸減少，加大銳懲罰力度齡81.某組累織的一個(gè)目舅標(biāo)是"每天槽至少能夠接悔待25糾名需要咨詢疤的客戶"，筍這個(gè)組織目盲標(biāo)可以生成水若干個(gè)可植能的發(fā)展目繩標(biāo)，與此相平關(guān)的發(fā)展目著標(biāo)不包括附（）。D.腰成為行業(yè)的虛領(lǐng)軍者脊82.目標(biāo)裁管理計(jì)劃包億括八個(gè)步驟縣，其中第一知個(gè)步驟是兵（）。D.溫制訂組織的拿整體目標(biāo)和譯戰(zhàn)略僵83.農(nóng)民透抱怨說，農(nóng)稿產(chǎn)品的價(jià)格論本來已經(jīng)非猾常低，超愧市的強(qiáng)大購泥買力又迫使畝他們削減利搶潤(rùn)額度?；疬@種情況說奸明()。A罪.買方具有岸很強(qiáng)的討價(jià)怎還價(jià)的能葬力狠84.平衡虛計(jì)分卡的作斬用不包括（鴿）。B.提魂高市場(chǎng)份蜻額社85.評(píng)估益可以使團(tuán)隊(duì)林及其成員清色楚地認(rèn)識(shí)到域他們工作豪表現(xiàn)的優(yōu)劣悄，下面不屬棒于正式評(píng)估痛方法的是宵（）。B.巨私下聊天球86.其中辭最有利于團(tuán)月隊(duì)和諧的一覺種方案是（金）。C.滿提倡"敬業(yè)殘愛廠"精神宜，干部帶頭庭"不拿廠里陪一支煙"宋；隨著偷煙戴者人數(shù)的減玻少，加大懲摩罰力度軍87.錢先東生在工作中立常常會(huì)遇到濃很多新情況考和新問題覺，他感覺自處己有必要去洗學(xué)習(xí)些新知普識(shí)，但由淡于工作很忙揚(yáng)，他不能進(jìn)術(shù)行脫產(chǎn)培訓(xùn)家，只能進(jìn)庭行在職學(xué)習(xí)將。下面不屬枝于在職學(xué)習(xí)督的是（）。夕B.委托松培訓(xùn)者88.人們閃經(jīng)常找一些騾借口來逃避秤學(xué)習(xí)，這是看一種學(xué)習(xí)協(xié)障礙，不屬帽于學(xué)習(xí)障礙錦的是（）。雞D.小強(qiáng)范雖然很忙，困但是還是堅(jiān)屑持每天3膠個(gè)小時(shí)的差課程培訓(xùn)報(bào)來充實(shí)自己炸跨89.人們?cè)撛跍贤ㄖ惺桩呄纫紤]的威是溝通的目勵(lì)的，關(guān)于紋溝通目的，糧說法不正確高的是（）。朽B.溝通儲(chǔ)的方式方法富和溝通的目剩的沒有什么需關(guān)系等90.如果榮你是一個(gè)自果信果斷的人蒜，你認(rèn)為(面)。A.療你的權(quán)利和呢需求同別人奇一樣重要伶91.如果腳缺少所需的她資源，任何均計(jì)劃都無法壤開展，某翅客戶服務(wù)中抓心需要一批禿具備人際溝攀通、解決坐問題和信息董技術(shù)等能力撫的員工，此羊時(shí)他們急四需獲取的是陰（）資源。舍D.人力濃92.商務(wù)駛文件不同于截普通信函和禮文學(xué)寫作，撫它有著自飽己的特點(diǎn)，壞不屬于它的取特點(diǎn)的是（痰）。C.幻豐富詳實(shí)、私熱情洋溢費(fèi)93.商鞅縣在秦國推行燃改革，他在攏城門外立了頌一根木棍攤，聲稱有將榨木棍從南門衰移到北門的窯，獎(jiǎng)勵(lì)5秤00金，恨但沒有人去胞嘗試。根據(jù)煩期望理論，配這是由于謊（）。C.五大家對(duì)得到魂報(bào)酬的期望赴很低晌94.授權(quán)圾時(shí)要有效地咸向成員下達(dá)暑指令，下達(dá)麥指令要達(dá)刃到的效果不槳包括（）。當(dāng)B.詢問成漲員愿不愿弦意做堅(jiān)95.授權(quán)葡主要有四個(gè)龜步驟，第一凝步是（）。螺A.打好穗基礎(chǔ)潑96.隨著廉科技的發(fā)展虛，團(tuán)隊(duì)召開水會(huì)議的方式蟲也變得多倦種多樣。小膽李所在的公發(fā)司員工經(jīng)常宴用QQ、唯MSN轟等方式進(jìn)行三會(huì)議交流，厘這種方式屬蘇于（）。尖C.網(wǎng)絡(luò)會(huì)然議渣97.談判鍋結(jié)果的類型飼中，雙贏的斯特點(diǎn)是（）鋼。C.雙盈方都獲得了毅好處艦98.談判眉結(jié)果的類型嫁中，一輸一美贏的特點(diǎn)不朽包括（）稻。C.強(qiáng)調(diào)焦雙向溝通占99.談判晝中，面對(duì)談辜判對(duì)手的大惕聲斥責(zé)，正多確的做法喉是（）。C債.盡可能心軌平氣和，讓凱對(duì)方不要握喊叫挽100.頭晚腦風(fēng)暴法一錄般分為兩個(gè)承階段，關(guān)于燒這兩個(gè)階核段說法不正獨(dú)確的是（）疫。D.兩個(gè)哈階段可以趟同時(shí)進(jìn)行記101.團(tuán)幅隊(duì)決策一般番可以分為兩睡種類型，良侵好的決策治需要在這兩綱種類型中達(dá)刃到一定的平隔衡。"沖寸破壁壘和阻椅礙"屬于（居）決策。D豐.創(chuàng)造性沃102.團(tuán)撇隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之闊間的融洽相沸處可以促進(jìn)小雙方的共江同發(fā)展。團(tuán)宵隊(duì)之間融洽偶相處的方法源不正確的誕是（）。D巾.對(duì)自己團(tuán)每隊(duì)的工作目麻標(biāo)和任務(wù)嚴(yán)看格保密啊103.團(tuán)贈(zèng)隊(duì)之間會(huì)由她于各種原因半產(chǎn)生沖突，匙這些原因紙不包括（）材。C.分享拆信息抬104.王葬經(jīng)理剛調(diào)入匹一個(gè)新的部版門，他想對(duì)光部門的現(xiàn)告狀進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)地分析，在況進(jìn)行部門外杰部環(huán)境分賴析時(shí)，他可椒采用的方法揭是（）。C匠.PEST獲分析法些命105.王簡(jiǎn)總公司的銷而售部門與生蚊產(chǎn)部門經(jīng)常偶發(fā)生矛盾兆，銷售部門軍希望產(chǎn)品物產(chǎn)美價(jià)廉，生螺產(chǎn)部門則餡希望能保證精質(zhì)量、提高多產(chǎn)量。要解使決他們之定間的矛盾，濕做法不合適蔑的是（）。蹈B.兩部門施堅(jiān)持各自萬的立場(chǎng)，拒站絕妥協(xié)荷106.王票總在臺(tái)上作諒報(bào)告，當(dāng)他灘講得興致勃語勃的時(shí)候每發(fā)現(xiàn)臺(tái)下很津多人在開小掏差，此時(shí)最傳有利于王撥總抓住臺(tái)下縫聽眾心理的拆做法是()擺。C.提圣出一些問煙題，激發(fā)聽睛眾進(jìn)行思考難宮107.為洽解決突發(fā)問脈題，公司領(lǐng)嘆導(dǎo)建議大家休提出各種跟各樣的想法勾，想法越多濕越好。這個(gè)靠建議體現(xiàn)戒了頭腦風(fēng)暴端法的（）的插特點(diǎn)A.辦鼓勵(lì)"自由扯想象"壩108.為禾了共享思想舞和見解，口逐頭聯(lián)系是最在簡(jiǎn)單有效河的方法，味不屬于口頭喜語言溝通優(yōu)涉點(diǎn)的是。廟（）A當(dāng).可以提供殲永久記錄傲109.吳截總為了更好鴉地監(jiān)督客服擠部門員工的圣工作，采平用了軟、硬股兩種監(jiān)督指軌標(biāo)，關(guān)于這省兩種指標(biāo)帝的敘述，不狀正確的是（擋）。C.軟啞指標(biāo)比硬凈指標(biāo)更有效拜靈110.下劣列情況中，倦最適合使用傍命令的領(lǐng)導(dǎo)艇方式的是血（）。D.籃緊急情況/刊危機(jī)境遇奏111.夏豎女士經(jīng)常在翻公司作工作隔報(bào)告，每次屬她都要花殃很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)申備。準(zhǔn)備材負(fù)料的方法不賣正確的是源（）。B.嗚將搜集到的嗎所有信息寫加到材料中惱112.相鵲對(duì)于個(gè)人來米說，團(tuán)隊(duì)工鞋作有很多優(yōu)歷勢(shì)，其中自包括合理決先策，關(guān)于合廟理決策的描氣述正確的泰是（）。A錯(cuò).更多的人經(jīng)參與討論并挨發(fā)表意見證113.消詠除員工不滿務(wù)情緒的方法壟有很多，其殊中不包括岔（）。D.匯要求員工嚴(yán)姐格遵守企業(yè)遷的規(guī)章制礦度所114.銷政售部經(jīng)理將冒本季度客戶曬需求反饋信肚息提供給鉆研發(fā)部經(jīng)理努，這種工作艘報(bào)告的形式朽是（）。射C.平級(jí)形支式巧115.小如何受公司委兄托新成立了而一個(gè)團(tuán)隊(duì),贏團(tuán)隊(duì)中包報(bào)括消費(fèi)者和落供應(yīng)者,這秀個(gè)團(tuán)隊(duì)的類判型是()。突D.供銷罰團(tuán)隊(duì)撇116.小嫩何在公司的鼓報(bào)告會(huì)上介至紹新項(xiàng)目的折情況，他杯在報(bào)告中使擴(kuò)用了PP放T等視覺壺輔助手段。斷小何這樣氣做的主要目穩(wěn)的是（）。糞B.吸引聽帽眾的參與仆拜117.小隔李感覺自己當(dāng)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)租不佳，他想勤通過反思優(yōu)的方式思考宜自己目前的患狀況。（）非不是合適蛋的反思活動(dòng)盈。C.堅(jiān)持隔自己的觀點(diǎn)組不動(dòng)搖炸118.小捕劉脾氣很差舍，在遇到?jīng)_而突時(shí)，態(tài)度拉總是很強(qiáng)晉硬，不愿意稻妥協(xié)。她采令取的這種處系理沖突的膛方式是（）暢。D.對(duì)抗物詠119.小廉明畢業(yè)后被今分配到打字賽室工作,可和他對(duì)打字趁并不很在行巨。他制定了失一個(gè)目標(biāo),廉每天午休抽韻出半小時(shí)紐練習(xí)打字，顛爭(zhēng)取每月把畜速度提高徐15個(gè)昆字,最終達(dá)緩到每分鐘幸2000恐字的速度,塵從而提高自晴2己的霧打字水平。環(huán)他的目標(biāo)不參符合SM卷ART原谷則的部分介是(）。D抹.可達(dá)到的軋和可實(shí)現(xiàn)的開洞120.小梨倪最近參加撫了公司組織辱的溝通技能皮訓(xùn)練，教務(wù)練經(jīng)常在必漿要之處給予擇幫助和指導(dǎo)嚴(yán)，這屬于穗訓(xùn)練五個(gè)步殘?bào)E中的（）訴。A.督導(dǎo)校和檢查陷121.小功蘇工作壓力份很大，他想描知道如何才踩能減輕壓唉力，防止壓曠力過度的方蕉法不正確的肥是（）。走C.工作堅(jiān)都持事必躬親俯悶122.小醉蘇想要提高濟(jì)自己的工作昆效率，她列招出了以下娘方法，其中屋不能幫助她反的是（）。腐C.延長(zhǎng)漿工作時(shí)間顧123.小玩王被提拔為盲部門主管以頁后，與原來謹(jǐn)?shù)耐玛P(guān)炕系變得很微憂妙，同事個(gè)喝個(gè)認(rèn)為自己翼的能力不澡比小王差，除雖然表面上柄大家都客客鴉氣氣的，詠但實(shí)際工作產(chǎn)上小王卻得蘭不到大家的斧支持，這種爛情況下小養(yǎng)王應(yīng)該采取停的溝通技巧姿是（）。B冊(cè).善于聆配聽，提高自能己人際技能順回124.小織新所在公司鋸的車間里噪盒音很大，照摸明和通風(fēng)跑條件也很差恢，員工們都北很不滿意，松劉經(jīng)理被蓮公司派去解亦決這個(gè)問題攜，他最應(yīng)該位從（）上持下手解決這既個(gè)問題。A辱.工作條件享再125.小場(chǎng)張是某一制俊造企業(yè)的市飲場(chǎng)部經(jīng)理，狀在和競(jìng)爭(zhēng)羅對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的往過程中，小退張認(rèn)識(shí)到確呀保自己提姨供的產(chǎn)品和柜服務(wù)與眾不萍同是非常重嚼要的。為速了實(shí)現(xiàn)此目殘標(biāo)，可采取條的策略不包種括（）。A艘.威脅新蔥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拐126.小御張是一家公駝司的職員，果他的大部分密工作都是薯為他人服務(wù)河，或者在需占要的時(shí)候做夾一些應(yīng)急闖的事情。如門果小張想做徑一個(gè)工作計(jì)再劃，描述葵最恰當(dāng)?shù)氖峭粒ǎ?。A.男盡可能對(duì)有刑關(guān)的或重復(fù)儀性的工作器進(jìn)行計(jì)劃閥127.小傭張?jiān)谶M(jìn)行個(gè)甜人SWO蝶T分析時(shí)車，發(fā)現(xiàn)自己豪能夠應(yīng)付尾壓力，善僚于承擔(dān)責(zé)任淘，這屬于除他的。工（）A.貌優(yōu)勢(shì)挨128.小割趙每天被一界些雜事纏身陽，工作時(shí)常狹常找不到避頭緒，他不進(jìn)知道哪些工柜作該優(yōu)先，秒哪些工作怎該推后。不敏重要也不緊家迫的任務(wù)不隊(duì)包括（）。查B.幫助寄團(tuán)隊(duì)成員解緊決重要問題到取129.小笛趙要主持召械開一次會(huì)議夢(mèng)，由公司的急"智囊團(tuán)海"成員參加蝦，主要討論雁公司發(fā)展戰(zhàn)害略的制定問寇題。會(huì)上袖有部分人的危意見與他不惕同，而且他節(jié)知道這些撐意見有失偏許頗是因?yàn)榘l(fā)態(tài)言者掌握的居資料不全樸。對(duì)此小趙陽不應(yīng)該（）問。D.直接南打斷這些裙發(fā)言以發(fā)表千自己的高見艙舟130.協(xié)去作是面臨沖衫突時(shí)可采取懸的方式之一范。關(guān)于協(xié)荒作的方式，他說法正確的禽是（）。A獵.可以得豆到最好的解栽決結(jié)果和很掌高的團(tuán)隊(duì)承套諾，但可能痛較耗時(shí)奉131.許疑多組織都有未自己的價(jià)值汗標(biāo)準(zhǔn)和行為霸理念，家沿樂福承諾：緣"完全承擔(dān)杠我們的行為宮對(duì)我們的伙顧客、企業(yè)剪、員工、社詳會(huì)機(jī)構(gòu)和環(huán)喜境帶來的戰(zhàn)后果。"這甜體現(xiàn)了其價(jià)岡值觀中的（徒）。B.責(zé)鄭任歪132.訓(xùn)永練包括五個(gè)塌步驟，其林中第一個(gè)步罷驟是。果（）B.揚(yáng)計(jì)劃和建立芒纏133.嚴(yán)撒總作為團(tuán)隊(duì)報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)糖常參與團(tuán)隊(duì)蝦的學(xué)習(xí)活友動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)占的學(xué)習(xí)和發(fā)健展進(jìn)行合理夏的管理，茅他這樣做不黎會(huì)引起的結(jié)寒果是（）。君D.增加員邀工之間的擴(kuò)競(jìng)爭(zhēng)稅134.要翠幫我？"、宋"他也許根狗本不喜歡我卷"。最后，股他決定放障棄向鄰居借脾農(nóng)具。這個(gè)者故事中的情貧況說明農(nóng)松夫（）。A別.不能主動(dòng)駕說出自己的叨需求抵135.要挺克服學(xué)習(xí)過挺程中存在的粉種種障礙，巾做法不正啊確的是（）決。C.無視懷障礙的存在晶鴿136.要亭想提高時(shí)間田的利用率，色必須首先了妥解自己的攻工作習(xí)慣。決能夠幫助我失們記錄工作蕉中所有活核動(dòng)，并由此偉總結(jié)和分析嗽自己利用時(shí)惑間的效率但的工具是（慈）。B.活晉動(dòng)跟蹤表栽137.一型般來講，中撇期目標(biāo)的時(shí)術(shù)間段是（）尾年。B.邁3--5歐138.一碎個(gè)農(nóng)夫在耕置地的時(shí)候農(nóng)請(qǐng)具壞了，想弄先借用一俯下鄰居的農(nóng)竊具。在去鄰腳居家的路上永他一直想陳"也許鄰居茶自己也要用喂耕具，他肯懼定不會(huì)借給滾我"、"洽他決不會(huì)幫場(chǎng)我的，他為項(xiàng)什么要幫我剝？"、"它他也許根本部不喜歡我"牽。最后，他層決定放棄向搶鄰居借農(nóng)依具。這個(gè)故詞事中的情況粘說明農(nóng)夫（這）。A.鵝不能主動(dòng)說烘出自己的需仍求捐139.一沈個(gè)組織的領(lǐng)定導(dǎo)真正做到?jīng)鍪跈?quán)，會(huì)表贊現(xiàn)在很多乘方面，其中鼓不包括（）廣。B.不斷簽地對(duì)員工澆進(jìn)行干涉和供指責(zé)遮140.因皂為每個(gè)人傾霜向的文化不記同，所以在拐?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部盲會(huì)發(fā)生文化峰和個(gè)性相沖黨突的情況，業(yè)在這種情潑況下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)古導(dǎo)不應(yīng)該（般）。D.向惕團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)鑼加自己的雹思想鏡141.銀芳行職員小高紹意識(shí)到客戶蜂在員工午飯貿(mào)時(shí)間排隊(duì)茅、付款等待作時(shí)間太長(zhǎng)，壘于是與團(tuán)隊(duì)餃成員討論桃解決的方案悟，如"午飯投時(shí)間額外雇尼傭一名出納乎"，"改震變員工午餐齒休息的時(shí)間貸"等。這屬餓于團(tuán)隊(duì)決洞策階段中的寬()B.提返出多個(gè)解決裳方案鋸142.由燃于業(yè)務(wù)需要患，公司計(jì)劃勒盡快把小賀裳從銷售部滲調(diào)到行政部濾，為了盡快居進(jìn)入新的角鳳色和適應(yīng)播工作任務(wù)，低他采用（）這的學(xué)習(xí)方式核最合適。量C.工作觀費(fèi)摩或工作伙遭伴兇143.有央效的領(lǐng)導(dǎo)是適建立在信任窯和尊重的基編礎(chǔ)上的，餃信任包括很漲多方面，但鼻不包括（）庭。C.駁卡斥別人的觀流點(diǎn)乏144.在族處理員工不訊滿情緒的時(shí)斬候，如果事撕情不能解瞇決，正確的糞做法是（）讓。B.把團(tuán)柴隊(duì)的意見霞反映給上級(jí)夾管理人員蔑145.在幅對(duì)計(jì)劃執(zhí)行攤過程進(jìn)行監(jiān)草控時(shí)，通常庫需要來自嫂各個(gè)方面的猾反饋。我們案可以通過多璃種方法得拐到這些反饋掘信息，通常仇應(yīng)用的反饋小方法不包仗括（）。C赤.反思歌146.在輝工作中，會(huì)然出現(xiàn)時(shí)間觀擊念差的問題智，解決這抄一問題的正孫確方法是（叢）。B.仔仇細(xì)考慮工輔作的內(nèi)涵，炊思考可能出坦現(xiàn)的推遲和尾耽擱炸147.在裝工作中，團(tuán)秘隊(duì)成員間的顆相互信任能駕帶來很多墓好處，屬于鐵充分信任的嚇表現(xiàn)是（)睬。C.團(tuán)隊(duì)岸成員可以漸自由地發(fā)表赤不同意見慧148.在航和別人進(jìn)行炎溝通時(shí)，頭蔽部一些細(xì)微阻的動(dòng)作往著往可以傳達(dá)染很多的信息幕，這種信息陰溝通的方但式是（）。闊B.身體語裙言溝通甲149.在拼會(huì)議協(xié)調(diào)階覆段中，對(duì)于首"解釋促進(jìn)禁協(xié)調(diào)的作贊用"階段做陽法正確的是盟（）。C.豐為全體與會(huì)震人員服務(wù)檢，不是包攬油會(huì)議雜150.在熱企業(yè)管理中睜倡導(dǎo)尊重員征工、重視員骨工的權(quán)力熊和思想，這員種觀念和做妖法屬于（）河。A.公貼司文化圈151.在齊團(tuán)隊(duì)成員承斧擔(dān)新任務(wù)時(shí)瑞，領(lǐng)導(dǎo)者往虧往會(huì)給他德們提供培訓(xùn)病，這是領(lǐng)導(dǎo)鴿者的三項(xiàng)任姻務(wù)中的（愉）。C.發(fā)浮展個(gè)人1革52.在團(tuán)耐隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)房讓團(tuán)隊(duì)成員絲做他們擅長(zhǎng)筐的工作，寸以充分發(fā)揮鑰每個(gè)人的潛叨力，這屬于爛團(tuán)隊(duì)工作蕉優(yōu)勢(shì)中的（衛(wèi)）。A.充熄分利用成員近的技術(shù)和陰技能男153.在蒜與別人進(jìn)行史溝通時(shí)要善職于提問，提貸問的方式束有開放式、物封閉式、假裳設(shè)式，屬于木封閉式提姑問的是（）呢。D."這看周末你有時(shí)勞間加班嗎？茫"秤154.張正經(jīng)理為了幫涂助團(tuán)隊(duì)成員敲更好地完成頭工作，為轎他們安排了搖正式的訓(xùn)練蜜和培訓(xùn)。這世體現(xiàn)了張箱經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)?wèi)偈跈?quán)過程中辮（）。A.長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)成欺員提供必要拼的工具陣155.張逼總打算召開撿一次公司高共層座談會(huì)，致討論公司尾下一步的發(fā)倆展策略。這阻句話沒有包蛋含溝通要鍵素中的（）頃。D.時(shí)間創(chuàng)安排意156.張侄總要為他的狡公司選擇一競(jìng)個(gè)合適的戰(zhàn)赤略，能夠滲幫助他進(jìn)行楚戰(zhàn)略選擇的稼最合適的方宇法是（）軍。C.An貴soff救矩陣15謎7.正確解熟決沖突的方醋法有（）。蘆D.其余選月項(xiàng)都對(duì)團(tuán)158.智惕誠公司上個(gè)險(xiǎn)月組織了幾拉次集中學(xué)習(xí)鏈，現(xiàn)在需帆要對(duì)學(xué)習(xí)的未效果進(jìn)行評(píng)逮估，評(píng)估內(nèi)攜容一般不侍包括（）。段B.學(xué)習(xí)的私地點(diǎn)替159.屬隔于正式學(xué)習(xí)怖機(jī)會(huì)的是（境）。C.研交討會(huì)頁160.組罰織文化有多遠(yuǎn)種類型，其刷中體現(xiàn)個(gè)人照文化特點(diǎn)冰的是（）。求C.一群專輪業(yè)人士常常翁集合在一慎起發(fā)展和提圈高自己的個(gè)豐人目標(biāo)帽161.組自織在制定戰(zhàn)窮略時(shí)需要考棗慮自身的優(yōu)寶勢(shì)和劣勢(shì)目，外部的機(jī)雹遇和威脅。輔屬于組織威籮脅的是(鞠).C.競(jìng)窄爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展室壯大朗案例選擇搖題（81-范小題，凝二、案例選那擇題（81傭-85小縫題，每小題余4分，豎共50）遺20分健總題量1繭40現(xiàn)題溪量50）甚1.孫翔月是移動(dòng)某市個(gè)分公司網(wǎng)絡(luò)介運(yùn)營(yíng)部員工領(lǐng)，他工作早積極認(rèn)真，艱一次偶然的件機(jī)會(huì)，得堪第1空腥參考答案棵D.專橫武懇斷組第2空茄參考答案僅A.不顧他蝦人感受，蠻拋橫霸道酷第3空背參考答案包D.承認(rèn)合誘理的部分，脫對(duì)其他的屆不予回應(yīng)憐第4空糞參考答案帶B.固執(zhí)己代見仁第5空仗參考答案極C.開始就水熱情激昂，件單刀直入稻2.三年以巖前，某計(jì)算坑機(jī)公司招聘焦錄用了兩名稿計(jì)算機(jī)專紹業(yè)畢業(yè)的大枯學(xué)生張強(qiáng)和汗李佳。潔第1空猾參考答案稻B.進(jìn)行職財(cái)業(yè)選擇時(shí)，粉只要興趣缸愛好與職業(yè)軌相符就可以純廉第2空歷參考答案臨D.SWO圣T分析法萬糟第3空跌參考答案和A.反思與吼反饋嶼第4空淋參考答案肌B.離開械第5空毒參考答案頌C.性格與梅職業(yè)的匹配酷允3.資料扶1李先生彎是一家公司號(hào)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反，在公司綢里，角