9月質(zhì)量月工作總結(jié)

9月質(zhì)量月工作總結(jié)9月質(zhì)量月工作總結(jié)（通用型21篇）9月質(zhì)量月工作總結(jié)篇1按照公司關(guān)于積極開展“質(zhì)量月”活動的建議，融合后勤中心實際，以“提高服務技能，大力推進禮包服務”居多線，踐行企業(yè)形象，以細膩的工作熱情投身于生產(chǎn)服務中回去，以實際行動大力推進各項工作成功進行?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、以解放思想，技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展、積極開展質(zhì)量管理活動根據(jù)后勤中心關(guān)于積極開展“質(zhì)量月”活動的建議，為并使“質(zhì)量月”活動積極開展得堅實存有實效，中心舉行了“質(zhì)量月”活動專題會議，設立了為主管領(lǐng)導領(lǐng)銜的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，將“質(zhì)量月”活動辦公室設于經(jīng)營管理部。各單位也適當設立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組或辦公室，深入細致制訂并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明晰了活動時間、內(nèi)容和地點，并使“質(zhì)量月”活動有條不紊地展開。二、活動具體實施措施1、按照“質(zhì)量月”活動的建議，各單位深入細致非政府全面落實，精心設計“質(zhì)量月”宣傳板報，制作并裝設“質(zhì)量月”活動橫幅，宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容，營造質(zhì)量月活動氛圍，喚起全體職工參予“20__年質(zhì)量月”活動高潮，構(gòu)成了層層揪質(zhì)量、人人談質(zhì)量、事事存有質(zhì)量的良好環(huán)境。2、把積極開展“質(zhì)量月”活動和實行質(zhì)量管理體系標準緊密結(jié)合出來，從健全管理體系文件抓起，進一步打牢各項基礎(chǔ)工作。各單位也根據(jù)機構(gòu)調(diào)整和職責變動情況，及時對質(zhì)量管理體系文件展開了修正，保證了體系的合乎性、有效性。3、持續(xù)積極開展住戶令人滿意調(diào)查活動，在住戶中開展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各有關(guān)單位的業(yè)績考核掛勾。對于專門從事檢修理工作的單位，實行月度考核的辦法，由中心考核小組對檢修理單位的服務質(zhì)量展開月度考核，并根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎金考核掛勾，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績考核掛勾，對其展開年度考核，通過嚴格考核，服務質(zhì)量存有了非常大提升，受了用戶的贊譽。4、及時介紹住戶的市場需求。在工作中對于發(fā)生的問題，中心逐一展開全面落實和深入細致的自查，對于暫時無法化解的問題，中心領(lǐng)導建議主管部門掏出解決方案，建議限期自查。5、樹立典型形象，搞好“典型指路”工作。以點帶面，全面促進品牌建設。以充分發(fā)揮勞模示范點助推促進作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設、技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效等活動為課堂教學載體，進一步鼓勵廣大職工積極主動地與企業(yè)同舟共濟、共克時艱。6、強化了基礎(chǔ)管理，加強了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點加強了現(xiàn)場質(zhì)量掌控，獲得了顯著效果。7、搞好對標工作。內(nèi)部以幼兒園為標桿，外部對標同行一流單位，深入細致搜尋薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。對揭發(fā)的問題，主動實行改良措施，并使工作逐步規(guī)范。及時總結(jié)行之有效的措施、方法和經(jīng)驗，不斷穩(wěn)固對標工作成果。8、積極開展勞動競賽活動。緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務這一主題，開拓競賽活動空間，多樣競賽活動內(nèi)涵，穩(wěn)固競賽活動成果。積極開展修舊利廢、大改為小革等活動，向每一個百分點必須效益，降低成本，節(jié)能降耗，開源節(jié)流提質(zhì)。三、質(zhì)量月開展活動達至的效果在積極開展質(zhì)量月活動中，對質(zhì)量月活動全面積極開展展開總結(jié)和分析，找到不足之處，真實地充分反映各單位存有的嚴重不足及廢止的方法，明晰今后發(fā)展規(guī)劃，準確思路，并使今后的各項工作都以安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、提升優(yōu)質(zhì)服務去進行，打造出中心服務品牌，踐行企業(yè)形象，跑技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展之路貫徹始終。獲得了以下成績：1、后勤服務質(zhì)量意識明顯提高，水電暖服務質(zhì)量滿意度達至98%以上2、狠抓節(jié)能降耗工作。先后順利完成了鴻園西區(qū)變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網(wǎng)，為短鋁公司節(jié)電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部展開改建，并使整個修理量與同期相比通過3、后勤饅頭生產(chǎn)量逐日減少，市場份額不斷提升，產(chǎn)量由年初的15200個饅頭。減少至如今30000個饅頭以上，增長率超過97%。4、積極開展了“建立學習型企業(yè)、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型指路”活動，秉持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態(tài)度，比服務質(zhì)量，比住戶滿意度，以住戶的令人滿意程度為依據(jù)，評選活動班組服務之星等多項存有意義的活動。5、自學一流幼兒園的技術(shù)創(chuàng)新管理模式，大膽研發(fā)幼教新項目，不懈努力創(chuàng)品牌幼兒園。目