2021-2022年內蒙古自治區(qū)通遼市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年內蒙古自治區(qū)通遼市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

2.2007年前三季度，A市工業(yè)生產保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢。全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)(下同)實現工業(yè)增長值3806.37億元，比去年同期增長12.7%。其中，輕工業(yè)增加值1088.25億元，增長9%;重工業(yè)增加值2718.12億元，增長14.2%。完成工業(yè)總產值15777.56億元，比去年同期增長16.2%。其中，輕工業(yè)完成3550.44億元，增長9.7%;重工業(yè)完成12227.12億元，增長18.2%。六個重點發(fā)展工業(yè)行業(yè)是本市工業(yè)增長的主要拉動力，前三季度共完成工業(yè)總產值10282.8億元，比去年同期增長19.3%。其中電子信息產品制造業(yè)和汽車制造業(yè)增速較快，共拉動全市工業(yè)增長了8.5個百分點。前三季度，該市完成工業(yè)出口交貨值5055.65億元，比去年同期增長20.9%。今年以前，工業(yè)出口交貨值增幅波動較大。1月份因去年基數較低，故增幅較高，為26.3%;2月份受春節(jié)影響，增幅出現較大滑落，僅為9.5%;3～5月增幅均低于20%;自6月份開始，全市工業(yè)出口交貨值增速大幅回升，且連續(xù)幾個月基本穩(wěn)定在25%左右。前三季度，電子信息產品，共生產筆記本電腦2526.69萬部，比去年同期增長76.4%;顯示器81.89萬臺，增長69.5%;移動通信基站設備192.84萬信道，增長59.4%;程控交換機294.15萬線，下降29.5%。成套設備產品，生產交流電動機926.70萬千瓦，比去年同期增長23.9%;金屬切削機床1.12萬臺，增長5.4%;升降移動機械3.57萬臺，增長7.9%。石油化工產品，原油加工量為1817.98萬噸.比去年同期下降3.5%;生產乙烯138.42萬噸，下降4.1%;橡膠輪胎外胎743.78萬條，下降7.9%。鋼材產品，生產成品鋼材1633.95萬噸，比去年同期增長14.2%;生鐵1335.64萬噸，增長6.3%;生鋼1552.59萬噸，增長7.5%。2006年前三季度，該市完成工業(yè)總產值約為（）。A.3377億元B.3311億元C.13578億元D.13221億元

3.行為治療術中應用比較廣的治療技術是（）。A.放松練習B.系統脫敏C.滿灌療法D.模仿

4.老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權利，即指老年人獲得社會保障（）。A.生活保障權B.健康權C.文化教育權D.享受生活照料的權利E.財產權

5.當代美國最有影響的個案社會工作模式是()。A.融會模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式

6.在幫助服務對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的資源，為服務對象（）。A.及時處理B.提供支持C.恢復自尊D.培養(yǎng)自主能力

7.（）是以監(jiān)管為主，目的在于減少偏差和統一行動。A.指導性策劃B.分配性策劃C.方案發(fā)展策劃D.管制性策劃E.問題解決策劃

8.基于文化傳統和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值應該更加強調（）。A.社會和諧B.人情昧C.家庭觀念D.道德建設E.集體主義

9.()是一種高級的研究方法。

A.實驗法B.隨機法C.配對法D.組合法

10.頤和家園居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會工作者為此招募了5位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導兒童康復治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。A.服務實務知識B.服務信心提升C.認識服務目標D.服務理念和價值

11.小項經常遭受家庭暴力，欲依法維權。根據《婦女權益保障法》和《仲裁法》，小項依法維權的途徑不包括()。A.向公安機關報案B.向人民法院起訴C.向婦女聯合會投訴D.向仲裁機構申請仲裁

12.章華原來從事居家養(yǎng)老服務，最近因工作需要被安排到某小學擔任學校社會工作者。在個別督導會談中，他的督導李新示范了社會工作者與兒童建立關系的技巧，包括說話時內容表意清楚，避免責罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點，接納缺點并協助糾正等。上述督導活動中，李新向章華教導了有關（）的知識。A.社會問題B.服務對象C.工作過程D.工作者本身

13.針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

14.張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

15.現在很多女孩子都追求骨感美，認為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1～2個水果，甚至不吃，結果體重是下降了，甚至遠遠低于標準體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據()，可以判斷這是一種偏差行為。

A.內省經驗標準B.統計學標準C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應性標準

16.小麗的丈夫在企業(yè)改制中下崗了，沒有一技之長的他找工作很難，每天借酒澆愁。小麗好面子，常常罵丈夫無能，而丈夫則對他拳打腳踢。后來，小麗干脆不理丈夫，有什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結構屬于()。A.倒三角B.三角纏C.越俎代庖D.糾纏與疏離

17.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現實狀況反思D.心理動力反思

18.小明是小學四年級學生，一向品學兼優(yōu)，近來，老師發(fā)現小明不僅學習成績下降，而且變得沉默寡言，身上還常常青一塊，于是把小明的情況告訴了社會工作者。社會工作者了解到，小明父親去年失業(yè)，最近母親又與父親離了婚。父親經常借酒澆愁，醉酒就打罵小明。社會工作者在與小明的面談中發(fā)現，小明害怕回家后再遭父親打罵，已向同學借了錢，查好了南下廣州的列車時刻表，則社會工作者應該()。

A.輔導小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風險

B.向小明的同學和鄰居了解情況，對虐待事實進行確認

C.與小明溝通，告訴他不要著急，以后會幫他處理這個問題

D.緩解小明的焦慮，并聯系兒童保護中心提供庇護

19.社會工作者設計了一份居家養(yǎng)老服務滿意度調查問卷，他將問卷初稿發(fā)給相關的專家，請他們提意見。同時，他還將問卷初稿發(fā)放給調查對象，請他們試填。發(fā)放給調查對象的份數比較適當的是（）

A.25份B.35份C.45份D.55份

20.根據（）分類，行動研究可以歸納為“行動中認識”、“行動中反思”、“對行動進行反思”。A.參與研究的成員成分B.研究的側重點C.參與者對自己的行動所作的反思D.研究模式E.研究對象的性質

21.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

22.社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結合部的某社區(qū)開展實地調查時發(fā)現，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務設施不足，社區(qū)的青少年空閑時經常出入附近的網吧。為此，社會工作者小李開展了工系列服務，如組織青少年興趣小組、加強學校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務的過程中，遵循了青少年社會工作的()原則。A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

23.社會工作領域問題解決策劃的主要過程是：認識現有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→（）。

A.發(fā)展評估計劃B.探索各種可行方法C.方案發(fā)展D.評估

24.社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，打破僵局，幫助和促進他們盡快成為熟人。這體現了社會工作者在小組工作中的（）。A.領導的角色B.統籌的角色C.組織者的角色D.鼓勵的角色

25.在社會工作開展過程中，社會服務機構的功能活動主要是動員和組織資源開展服務，在此過程中（）占有極其重要的地位。A.人力資源B.財力資源C.智力資源D.社會資源

26.社會工作在西方產生和發(fā)展的重要思想來源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛”

D.基督教文明中的“博愛”

E.佛教文明中的“行善”

27.社會工作專業(yè)價值觀的“專業(yè)價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

28.服務對象尋求幫助時通常內心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環(huán)境控制的表現

B.具有自我否認的表現

C.又不易信任他人

D.對自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現狀

29.社會主義法制建設的基本要求()。

A.依法治國B.公平正義C.平安有序D.有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究

30.小張在機構內一直從事學校社會工作，最近他發(fā)現部分學生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加，為提高服務成效，小張向督導老周請教，老周向小張介紹了家庭輔導的知識和方法，并建議小張參加相關培訓，上述督導類型屬于（）。

A.師徒式督導B.管理式督導C.咨詢式督導D.訓練式督導

二、多選題(20題)31.根據助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內容包括()。

A.幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應對貧困的行動，并協助其認識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務方向

E.為該家庭提供一切經濟援助

32.社區(qū)照顧模式的實施策略包括（）。A.在社區(qū)內照顧B.由社區(qū)照顧C.在機構內照顧D.為社區(qū)照顧E.由機構照顧

33.以下()屬于小組工作的主要模式。A.心理社會治療模式B.家庭治療模式C.社會目標模式D.社會策劃模式E.發(fā)展模式

34.社會服務機構的主要資金來源有（）。A.政府資助B.民間捐助C.經營所得D.社會服務基金E.商業(yè)交易

35.李某正處青春期，一直覺得父母不理解自己，尤其是母親處處跟他找茬，社會工作者協助其回溯了他的成長經歷，最終使其認識到父母是愛自己的。同時社會工作者與其父母進行了交談，指出他們的某些不恰當行為所帶來的后果，使他們了解到自己孩子的所思所想，教給他們對處于青春期的孩子的教育方式，使李某與父母的關系得到改善。在這一案例中，社會工作者運用了（）治療技巧。A.反思性直接治療技巧中的現實情況反思技巧

B.反思性直接治療技巧中的心理動力反思技巧

C.反思性直接治療技巧中的人格發(fā)展反思技巧

D.非反思性直接治療技巧中的直接影響技巧

E.間接治療技巧

36.下列屬于無法適應社會，出現社會化不足的問題的有（）。A.孩子因害怕上學而不敢去學校，無法順利完成學業(yè)

B.因為酗酒而無法正常工作

C.配偶去世，心情抑郁，茶飯不思，難以入眠

D.學齡期孩子逃學

E.某兒童一到上學時就犯病

37.社會工作價值觀的理論作用包括（）。A.社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命和目標的根據

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容

D.社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現感，大大提升個人的生命價值

E.能否達到公眾的服務期望，在多大程度上達到他們的期望，取決于社會工作者的服務態(tài)度、服務精神和服務效果

38.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

39.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質因素E.環(huán)境因素

40.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作者C.助人活動D.專業(yè)方法E.工作流程

41.社會工作者的價值觀可以通過（）來體現。

A.社會工作者對公共福利發(fā)展的看法

B.社會工作者對服務對象的看法

C.服務對象對社會工作者的看法

D.社會工作者對專業(yè)實踐的看法

E.社會工作者對服務機構的看法

42.4歲的圓圓去幼兒園已經快兩年了。父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這兩年來的許多變化，包括她會去幫助別的小朋友了;常常喜歡在游戲中扮演媽媽的角色;越來越喜歡與在家庭以外結交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以說明圓圓在這一階段的哪些社會性發(fā)展特征?（）

A.去自我中心B.自我意識發(fā)展C.性別認同發(fā)展D.道德發(fā)展E.人際交往擴大

43.空氣中的細顆粒物PM2.5是造成灰霾天氣的元兇之一，嚴重危害人體健康，國家環(huán)保部門新修訂的《環(huán)境空氣質量標準》將其納入監(jiān)測范圍。這表明（）。

A.政府具有提供公共服務的職能

B.政府具有市場監(jiān)管和社會管理的職能

C.要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

44.關于社會工作者倫理責任的說法，正確的有（）。

A.社會工作者對服務對象負有倫理責任，當服務對象難以作決定時，應盡量代替其做決定

B.社會工作者對同事負有倫理責任，在開展服務過程中，當同事遇到工作困難時應鼎力相助

C.社會工作者對全社會負有倫理責任，在專業(yè)范圍內，應盡心盡力促進整體社會福利的發(fā)展

D.社會工作者對社會工作專業(yè)負有倫理責任，在開展服務時，應保證專業(yè)的完整性和遵循專業(yè)的評估

E.社會工作者對服務機構負有倫理責任，當服務對象需求與機構服務宗旨沖突時，應遵守機構的規(guī)定

45.馬克思主義方法論在研究方法上強調研究過程的（）。A.經驗性B.個別性C.統一性D.實踐性E.重復性

46.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

47.小王所在的社會工作機構最近在開展社會救助社會工作這一項目，請問下列選項中（）是他們首先提供的服務。

A.金錢和物資B.提供就業(yè)崗位C.接受教育機會D.政策幫助E.心理幫助

48.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現社會工作的價值倫理

E.首要目標是協助研究對象舒緩和解決問題

49.小林采用定性方法研究城市貧困家庭精準救助服務輸送系統，他選取了某街道10個社區(qū)的貧困家庭作為研究對象，邀請10位社區(qū)駐點社會工作者進行深度訪談，獲取了城市貧困家庭精準救助服務的特點、機制、內容、效果等信息。關于該研究的說法，正確的有（）。

A.該研究可以呈現精準救助服務幫助貧困家庭脫貧的過程

B.該研究可以發(fā)現影響精準救助服務發(fā)揮作用的普遍因素

C.小林可以與10位駐點的社會工作者討論相關問題

D.小林的研究結論可以推論到同一城市的其他街道

E.小林進行深度訪談時可以隨時提出新發(fā)現的問題

50.下列選項中，屬予擴大的社會工作對象的是（）。A.出現問題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨的老人

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

2.C

3.D模仿是運用比較廣的一種行為治療技術。故選D。

4.B

5.C1930年，美國史密斯學院的漢金斯(FrankHankins)首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年，美國哥倫比亞大學的漢密爾頓(GordonHamilton)系統闡述了心理社會治療模式的有關理論。另一位美國哥倫比亞大學的霍利斯(F.Hollis)在20世紀60年代綜合各種相關的理論，把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務模式。

6.B在幫助服務對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的和周圍人的資源，為服務對象提供必要的支持。當然，同時也需要培養(yǎng)服務對象的自主能力。

7.D

8.A

9.A

10.A志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

11.D遭受家庭暴力的婦女維權途徑主要有以下幾種：

(1)受害者可以到居住地附近的居委會或者村委會以及自己所在單位提出請求，以上這些部門應當找到施暴者進行調解。

(2)受害者可以打110向公安機關尋求幫助。此時實施暴力造成受害者輕微傷的，可以要求公安機關給予施暴方治安管理處罰，如警告、罰款、拘留。

(3)長期遭受家庭暴力的受害婦女可以以家庭暴力為由要求離婚，在離婚時獲得包括人身損害和精神損害在內的離婚損害賠償。

(4)對于已經構成犯罪的家庭暴力行為，受害者可以依刑事訴訟法的有關規(guī)定，向人民法院自訴。(5)受害婦女可以及時向婦聯或婦女公益組織等求助。故選D。

12.B教育性督導的內容之一為教導有關“服務對象群”的特殊知識，例如當被督導者不太熟悉老年人服務時，督導者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。

13.A典型的成長小組是針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如青少年的野外拓展訓練營。

14.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務對象的需求來提供服務，這種服務通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

\r\n

15.B統計學標準是指，與大多數人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

16.B案例中的家庭為核心家庭，家庭成員為夫妻倆和孩子，是一個三角結構。但在案例中，三個人之間形成了互相糾纏的家庭暴力關系。故此，該家庭成為三角纏結構。

【命題點撥】本題考查的是家庭結構的類型。

17.B間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到了服務對象周圍的其他社會成員。

18.D對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯系兒童保護中心提供庇護，無疑是社會工作者應該做的。

【命題點撥】本題考查的是對受虐兒童的社會工作介入。在此需要注意的是對受虐兒童的社會工作的介入方法。

19.A問卷設計一般經過四個步驟：(1)進行探索性工作；(2)設計問卷初稿(卡片法和框圖法)；(3)試用和修改。還要將問卷初稿發(fā)放給調查對象(一般不超過30份)，請他們試填；(4)定稿和印刷。

20.C

21.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

22.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務發(fā)揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴；②接納與關愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。

23.A認識現有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。

24.C社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，打破僵局，幫助和促進他們盡快成為熟人。這是社會工作者在小組工作中發(fā)揮的組織者角色。

25.A在社會服務機構開展服務的過程中，人力資源占有極其重要的地位，這是由社會服務機構提供專業(yè)化服務的性質所決定的。因此社會服務機構必須注重人力資源的管理。

26.D

27.C“專業(yè)價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

28.D

29.D社會主義法制建設包括立法、執(zhí)法、守法三個方面，健全社會主義法制的基本要求是做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”。故本題應選D。

30.C咨詢式督導，督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色,焦點集中在特殊議題上。A，師徒式督導，督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練，強調學習過程，焦點集中于一般議題，從專業(yè)角度看，被督導者自己承擔更多責任；B，管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系；D，訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。

\r\n

\r\n

31.ABCD助人活動是社會工作者和服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務，而受助者則根據自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現克服困難、解決問題的目標。

【命題點撥】本題考查的是助人活動中助人自助的理念，理解助人活動中社會工作者與服務對象相互合作共同克服困難的活動過程。

32.ABD

33.CE個案工作的主要模式有心理社會治療模式、認知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務中心模式、危機介入模式、人本治療模式、家庭治療模式；小組工作的主要模式有社會目標模式、治療模式、互動模式、發(fā)展模式；社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式。

34.ABE

35.CDE人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己的以往經歷、調整自己人格的技巧，案例中社會工作者協助李某對其成長經歷所做的回溯應用了這一技巧。直接影響技巧是社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務對象發(fā)生改變，案例中社會工作者指出李某父母的某些不恰當行為所帶來的后果體現了這一技巧；間接治療技巧是通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三方來影響服務對象的技巧，案例中社會工作者與李某父母的交談體現了這一技巧。

36.ABC、D、E項均不是因無法適應社會而引起的，選AB。

37.ABC

38.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內容。

39.ABC影響人類行為的因素復雜多樣，這也是導致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

40.ABCD社會工作從服務對象的需要開始，根據對服務對象需要：的理解和價值觀，社會工作者采取了他認為合適的助人行動，即用他認為合適的方法幫助對方，接著是服務對象根據自己對社會工作者行為；的理解而做出反應，而后是社會工作者的接續(xù)行動。這樣，社會工作就由以下幾個方面構成：服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、助人活動、專業(yè)方法。

41.ABDE社會工作者的價值觀可以通過以下幾個方面來體現：①社會工作者對服務對象的看法；②社會工作者對專業(yè)實踐的看法；③社會工作者對服務機構的看法；④社會工作者對公共福利發(fā)展的看法；⑤社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法。

42.ACE

43.AC政府的社會公共服務職能，即指除政治、經濟、文化職能以外政府必須承擔的其他職能。政府的社會公共服務職能主要有：(1)調節(jié)社會分配和組織社會保障的職能。即政府為保證社會公平、縮小地區(qū)發(fā)展差距和個人收入差距，運用各種手段來調節(jié)社會分配、組織社會保障，以提高社會整體福利水平，最終實現共同富裕。(2)保護生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能。即政府通過各種手段，對因經濟發(fā)展、人口膨脹等因素所造成的環(huán)境惡化、自然資源破壞等進行恢復、治理、監(jiān)督、控制，從而促進經濟的可持續(xù)發(fā)展。(3)促進社會化服務體系建立的職能。即政府通過制定法律法規(guī)、政策扶持等措施，促進社會自我管理能力的不斷提高。(4)提高人口質量，實行計劃生育的職能。環(huán)保部修訂《環(huán)境空氣質量標準》體現了保護自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的職能。A項正確。而針對PM2．5危害人類健康，將PM2．5納入新修