助理年終工作總結(jié)模板5篇

助理年終工作總結(jié)模板5篇一、主要工作業(yè)績及存在的缺乏

（一）做好人事根底工作

我首先接觸的工作就是人員聘請，由于新鄉(xiāng)聘請市場比擬局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)聘請上，定時在網(wǎng)上更新我們公布的聘請信息，并依據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的聘請時間，去人才市場參與現(xiàn)場聘請。我們依據(jù)公司各崗位入職標準進展篩選，通知其進展面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會依據(jù)各部門的工作安排對新進員工進展入職培訓，并且每次培訓都會進展意見反應(yīng)，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進展的各種培訓，大大提升了員工的學問面和業(yè)務(wù)水平。

（二）完善人事檔案治理

我會按月把員工的資料整理清晰，并分析各部門員工的狀況，依據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要聘請人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且根據(jù)集團要求每月上報本工程的花名冊，準時更新人員狀況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對比不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，由于一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

（三）保障員工福利機制

我于11月份開頭接手協(xié)作地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開頭工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清晰必需要做好這項工作，所以常常來回于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必需把握根本的學問和流程，通過我的不懈努力，最終開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并間續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險學問，才能更好的做好此項工作，為員工效勞。

（四）標準行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，幫助各部門按規(guī)劃進展培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也熬煉了我的協(xié)調(diào)力量和組織力量。

有幸能參與集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開頭系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有缺乏的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)工程進展檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的協(xié)作下，我用了一個月的時間將我所作的工作標準化、系統(tǒng)化。我發(fā)覺只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比方說對鄭州傳達的文件、周規(guī)劃周總結(jié)、月規(guī)劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進展歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著很多缺乏：

由于我本身閱歷缺乏，做事常馬虎大意，導致在工作中總會出些小過失，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加認真、仔細，才能保證削減工作中的失誤。

二、工作規(guī)劃

通過四個月的工作和學習，使我初步把握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和治理模式。

1、進一步把握行政人事工作流程及標準。除了根據(jù)公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極協(xié)作各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)悟公司下發(fā)傳閱文件，幫助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月里里，我仔細總結(jié)工作中的閱歷及教訓，連續(xù)改良工作中的缺乏。20xx年，我將更加努力，積極協(xié)作領(lǐng)導完成日常行政人事治理工作。

助理年終工作總結(jié)篇2

20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的支持下，嚴格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶著本部門職工仔細做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了肯定的成績。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持全都，堅決抱負信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培育吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和工作作風，聽從公司領(lǐng)導的工作安排，仔細做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業(yè)務(wù)學問和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二、團結(jié)協(xié)作，做好部門治理工作

我是部門主任兼效勞治理助理，治理好部門，促進部門工作進展，完成公司布置、下達的各項工作任務(wù)，是我的職責與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的治理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立效勞意識，仔細做好各項工作，獲得客戶的滿足；二是做到以人為本，愛惜、關(guān)懷職工，增加部門分散力，使大家團結(jié)全都、齊心協(xié)力，把工作做好，促進公司業(yè)務(wù)在劇烈市場競爭中得到進展。

三、誠意急躁，處理好客戶投訴工作

我主要負責投訴處理工作，充分熟悉到我們公司在效勞工作中存在的缺乏，從提高我們公司效勞態(tài)度與效勞質(zhì)量動身，急客戶所急，想客戶所想，誠意急躁處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我準時辦理，立刻解決，應(yīng)由其他部門解決的，準時轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿足。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我急躁做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿足。

四、明年工作規(guī)劃

對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務(wù)學習，進一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實根底；二是培育優(yōu)良工作作風，樹立優(yōu)質(zhì)效勞意識，做好客戶的效勞工作，提高我們部門的窗口形象；三是加強部門治理，做到治理科學化、精細化，促進工作進展。

20xx年，我雖然取得了肯定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速進展做出應(yīng)有的努力與奉獻。

助理年終工作總結(jié)篇3

一、做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，仔細做到全方位效勞。xx年工作目標：工作量在上年根底上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心詳細治理工作的布置、實施、檢查、督導、落實狀況。

3、幫助總經(jīng)理調(diào)查討論、了解公司經(jīng)營治理狀況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、打算等文件的起草、公布。起草公司工作規(guī)劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，準時處理、匯報。

7、負責中心治理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全治理等及中心總體運行要協(xié)作監(jiān)視治理。

8、依據(jù)中心進展要求制定人力資源規(guī)劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源構(gòu)造，合同書的制作，完成公司人力資源的日常聘請工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、仔細做好人力資源聘請工作

1、依據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的適宜人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所聘請人數(shù)要求，一絲不茍的完成聘請任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源治理環(huán)節(jié)上必需要做到細致入微的專業(yè)化的效勞，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進展的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的治理，都要求細化程序標準，細膩周到，態(tài)度和氣，共性效勞。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實很多員工或許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓進展等員工切身利益時，我往往成為沖突的焦點，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律學問的學習，并提升人性化、超群技巧的待人處事方式，妥當?shù)亟鉀Q問題，化解沖突，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在聘請的進程中，對他們的人員聘請流程、薪酬水平有了肯定了解，可以對我公司聘請策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的聘請規(guī)劃順當完成。

3、人才庫的初步建立

依據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期聘請的需求和人才流淌狀況，掃瞄人才網(wǎng)站，將一些適宜的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開頭梳理材料，進展建立人才蓄水池的工作。詳細根據(jù)各個部門要求，針對人才進展了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，協(xié)作完成各部門的人員分流工作;人力資源治理應(yīng)當擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注意事業(yè)留才，時機留才，進展留才。依據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，治理并鼓勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源治理的重中之重。作為我是治理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持全都是我的工作重中之重。

5、xx本年度聘請渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵工作熱忱

隨著人們安康意識的提高，安康體檢越來受到廣闊民眾的關(guān)注和歡送，競爭也相對劇烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和效勞贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍根本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，盼望能有一個連續(xù)發(fā)揮余熱的時機。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作閱歷，盼望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)受，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工分散在一起，形成一個團結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療效勞質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的進展遠景，公司的進展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)心去影響大家，以治理者的實際行動去暖和、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導的關(guān)愛，增加員工對公司的信任和依靠，增加對企業(yè)進展的信念，看到自己進展的時機和盼望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關(guān)心每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)懷員工的安康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要表達出對他(她)們的關(guān)愛，“您辛苦了!”“肯定要留意身體!”等等。對員工傾注真實情感，以誠意換誠意。噓寒問暖，關(guān)懷員工的身體，以布滿人性化的工作方法鼓勵醫(yī)生護士的工作熱忱。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕頂峰期客人多而影響了體檢工作;導檢主管張麗華體檢頂峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶著白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而驕傲，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氣氛而舒心，以有展現(xiàn)才能的平臺而努力。護理根本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、效勞質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氣氛，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特殊是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢頂峰不請假，帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度標準員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢治理方法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作標準和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正熟悉到公司制定的規(guī)章制度、標準和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，標準、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到愛護，客人才能滿足。三是要有措施，依據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟識，老員工要常常復(fù)習，常常自我檢查執(zhí)行落實狀況，實踐中加以體會，還要利用時間進展演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦消失失誤，我們會依據(jù)狀況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對比，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷標準醫(yī)療行為，確愛護理質(zhì)量。

以效勞意識改良效勞技能，提高效勞質(zhì)量。

效勞意識打算效勞技能，打算效勞質(zhì)量。安康體檢效勞有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療效勞，更有別于醫(yī)院效勞?？蛻魧w檢效勞的要求更高于醫(yī)院，更注意過程感受。因此提高員工效勞意識、效勞技能特別重要。我把增加員工的效勞意識作為工作重點賜予高度重視。從儀容儀表到效勞用語，從語言表到達效勞技能和手勢、表情，都要進展訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于效勞做得好的賜予準時表彰，鼓舞大家學習。一些醫(yī)生護士常常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的效勞中共享到愉悅，體驗到充實和滿意。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人供應(yīng)便利。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)效勞贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人，較去年增加余人。

制定了(xx新員工上崗培訓手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領(lǐng)導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循;

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有肯定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我留意到尤其是人才引進、醫(yī)療效勞質(zhì)量護理效勞質(zhì)量方面，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責任意識，進一步標準醫(yī)療行為。需要強化效勞理念，培訓、提升效勞技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，進展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氣氛來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要制造條件予以鼓舞。效勞實施需要各部門的協(xié)作進一步改善。治理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年里，我肯定會在中心領(lǐng)導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績。

助理年終工作總結(jié)篇4

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿足度漸漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結(jié)、緊急、仔細、和諧”的工作氣氛初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx進展我受益”的責任意識?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的效勞意識不斷增加。特殊是經(jīng)過體檢頂峰期，全體員工的毅力、耐力，效勞技能得到了熬煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、效勞質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作

一、做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，仔細做到全方位效勞。20xx年工作目標：工作量在上年根底上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心詳細治理工作的布置、實施、檢查、督導、落實狀況。

3、幫助總經(jīng)理調(diào)查討論、了解公司經(jīng)營治理狀況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、打算等文件的起草、公布。起草公司工作規(guī)劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，準時處理、匯報。

7、負責中心治理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全治理等及中心總體運行要協(xié)作監(jiān)視治理。

8、依據(jù)中心進展要求制定人力資源規(guī)劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源構(gòu)造，合同書的制作，完成公司人力資源的日常聘請工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、仔細做好人力資源聘請工作

1、依據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的適宜人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所聘請人數(shù)要求，一絲不茍的完成聘請任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源治理環(huán)節(jié)上必需要做到細致入微的專業(yè)化的效勞，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進展的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的治理，都要求細化程序標準，細膩周到，態(tài)度和氣，共性效勞。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實很多員工或許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓進展等員工切身利益時，我往往成為沖突的焦點，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律學問的學習，并提升人性化、超群技巧的待人處事方式，妥當?shù)亟鉀Q問題，化解沖突，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，（慈銘、愛康、陽光等）讓我在聘請的進程中，對他們的人員聘請流程、薪酬水平有了肯定了解，可以對我公司聘請策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的聘請規(guī)劃順當完成。

3、人才庫的初步建立

依據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期聘請的需求和人才流淌狀況，掃瞄人才網(wǎng)站，將一些適宜的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開頭梳理材料，進展建立人才蓄水池的工作。詳細根據(jù)各個部門要求，針對人才進展了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，協(xié)作完成各部門的人員分流工作；人力資源治理應(yīng)當擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注意事業(yè)留才，時機留才，進展留才。依據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，治理并鼓勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源治理的重中之重。作為我是治理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持全都是我的工作重中之重。

5、20xx本年度聘請渠道

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵工作熱忱

隨著人們安康意識的提高，安康體檢越來受到廣闊民眾的關(guān)注和歡送，競爭也相對劇烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和效勞贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍根本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，盼望能有一個連續(xù)發(fā)揮余熱的時機。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作閱歷，盼望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)受，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工分散在一起，形成一個團結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療效勞質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的進展遠景，公司的進展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)心去影響大家，以治理者的實際行動去暖和、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導的關(guān)愛，增加員工對公司的信任和依靠，增加對企業(yè)進展的信念，看到自己進展的時機和盼望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關(guān)心每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)懷員工的安康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要表達出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“肯定要留意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠意換誠意。噓寒問暖，關(guān)懷員工的身體，以布滿人性化的”工作方法鼓勵醫(yī)生護士的工作熱忱。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕頂峰期客人多而影響了體檢工作；導檢主管張麗華體檢頂峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶著白班護士高質(zhì)量的完成工作；還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而驕傲，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氣氛而舒心，以有展現(xiàn)才能的平臺而努力。護理根本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、效勞質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氣氛，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特殊是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢頂峰不請假，帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度標準員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢治理方法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作標準和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正熟悉到公司制定的規(guī)章制度、標準和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，標準、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到愛護，客人才能滿足。三是要有措施，依據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟識，老員工要常常復(fù)習，常常自我檢查執(zhí)行落實狀況，實踐中加以體會，還要利用時間進展演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦消失失誤，我們會依據(jù)狀況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對比，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷標準醫(yī)療行為，確愛護理質(zhì)量。

以效勞意識改良效勞技能，提高效勞質(zhì)量

效勞意識打算效勞技能，打算效勞質(zhì)量。安康體檢效勞有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療效勞，更有別于醫(yī)院效勞。客戶對體檢效勞的要求更高于醫(yī)院，更注意過程感受。因此提高員工效勞意識、效勞技能特別重要。我把增加員工的效勞意識作為工作重點賜予高度重視。從儀容儀表到效勞用語，從語言表到達效勞技能和手勢、表情，都要進展訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于效勞做得好的賜予準時表彰，鼓舞大家學習。一些醫(yī)生護士常常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的效勞中共享到愉悅，體驗到充實和滿意。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人供應(yīng)便利。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)效勞贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人，較去年增加余人。

制定了（xx新員工上崗培訓手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領(lǐng)導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循；

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有肯定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我留意到尤其是人才引進、醫(yī)療效勞質(zhì)量護理效勞質(zhì)量方面，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責任意識，進一步標準醫(yī)療行為。需要強化效勞理念，培訓、提升效勞技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，進展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氣氛來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要制造條件予以鼓舞。效勞實施需要各部門的協(xié)作進一步改善。治理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年里，我肯定會在中心領(lǐng)導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績。

助理年終工作總結(jié)篇5

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿足度漸漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結(jié)、緊急、仔細、和諧”的工作氣氛初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx進展我受益”的責任意識?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的效勞意識不斷增加。特殊是經(jīng)過體檢頂峰期，全體員工的毅力、耐力，效勞技能得到了熬煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、效勞質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

一、做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，仔細做到全方位效勞。20xx年工作目標：工作量在上年根底上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心詳細治理工作的布置、實施、檢查、督導、落實狀況。

3、幫助總經(jīng)理調(diào)查討論、了解公司經(jīng)營治理狀況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、打算等文件的起草、公布。起草公司工作規(guī)劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，準時處理、匯報。

7、負責中心治理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全治理等及中心總體運行要協(xié)作監(jiān)視治理。

8、依據(jù)中心進展要求制定人力資源規(guī)劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源構(gòu)造，合同書的制作，完成公司人力資源的日常聘請工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、仔細做好人力資源聘請工作

1、依據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的適宜人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所聘請人數(shù)要求，一絲不茍的完成聘請任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源治理環(huán)節(jié)上必需要做到細致入微的專業(yè)化的效勞，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進展的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的治理，都要求細化程序標準