大中型企業(yè)員工價值取向定量

大中型企業(yè)員工價值取向定量分析摘要：本文以某集團為例，從實證角度提出了定量分析50個員工以上企業(yè)員工價值取向，通過這一方法確定企業(yè)員工的當(dāng)前價值取向，進而根據(jù)員工需求建立更有效的激勵機制。一、前言企業(yè)的管理歸根結(jié)底是對“人”的管理，企業(yè)員工的吸引、保留、培訓(xùn)和激勵一直是企業(yè)管理者最關(guān)心的問題。因而，可以說人力資源是企業(yè)最重要的資源，也是創(chuàng)造利潤的主要來源。于是，企業(yè)員工的激勵問題也成了管理學(xué)者們十分關(guān)注的問題。1943年，美國心理學(xué)家Abrahamh.maslow提出了需要層次論，即假設(shè)每個人都有五個層次的需要：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。由于理論簡單明了，具有內(nèi)在邏輯性，Maslow的理論很快得到了普遍認(rèn)可，但這一理論如何應(yīng)用到激勵企業(yè)內(nèi)部員工，從而促進生產(chǎn)率的提高等方面的實證分析并未得到很好的應(yīng)用。1969年，C．P．Alderfer修正了Maslow的論點，認(rèn)為人的需要不是分為5種而是分為3種：（l）生存的需要，包括心理與安全的需要；(2）相互關(guān)系和諧的需要，包括有意義的社會人際關(guān)系；（3）成長的需要，包括人類潛能的發(fā)展、自尊和自我實現(xiàn)。這兩種理論的不同點是：Alderfer經(jīng)過大量調(diào)查證明，這些需要不完全是天生的。需要層次論建立在滿足——上升的基礎(chǔ)上，他的理論不僅體現(xiàn)滿足——上升的理論，而且也提到了的挫折——倒退這一方面。挫折——倒退說明，較高的需要得不到滿足時，人們就會把欲望放在較低的需要上。他認(rèn)為需要次序并不一定如此嚴(yán)格，而是可以越級的，有時還可以有一個以上的需要。盡管量種理論有所不同，但卻激發(fā)了管理學(xué)者和心理學(xué)家對人類的需要和意識的興趣，管理學(xué)者更是從企業(yè)的人力資源角度對此進行了不斷的研究。二、模型介紹在Maslow和Alderfer的基礎(chǔ)上，心理學(xué)家BARRETT于1998年提出了關(guān)于“人類意識的七個層次模型，即BARRETT模型，他提出四大類人類需要（肉體上的、情感上的、精神上的、靈魂上的），這四大需要導(dǎo)致了七種個人動機，表明七個層次的人類意識。如圖所示：當(dāng)一個層次的意識得到體現(xiàn)之后，另一種更高層次的意識就會占據(jù)主導(dǎo)地位。反映到企業(yè)員工身上就是，當(dāng)自身利益得到相當(dāng)程度的滿足后，他們才有可能到達追求共同利益的境界，從而實現(xiàn)企業(yè)利益和自身利益的一致性，企業(yè)管理者的最高目的也是使企業(yè)員工最終達到第七個層面。按照這個理論，管理者首先要了解企業(yè)員工所處在的層次，然后通過滿足員工當(dāng)前層次的需求，促使員工上升到另一層次，從而達到激勵的目的。三、實證分析為了更好的應(yīng)用BARRETT理論，管理學(xué)者將其分成21個指標(biāo)（見表格一）對企業(yè)員工的狀態(tài)進行描述，而當(dāng)企業(yè)的員工的數(shù)量超過50個（有一定的樣本量才便于定量分析）時，我們便可以通過員工對這21個指標(biāo)的自身評分（以5個等級來表現(xiàn)）來了解該企業(yè)的員工價值取向。本文以上海某集團為例來說明這一分析方法。上海某集團公司大約200多人，有多個子公司，通過設(shè)計問卷（問卷應(yīng)該包括員工的背景資料），并進行不記名形式作答，考察當(dāng)前員工的精神狀態(tài)和價值取向。在獲得所有數(shù)據(jù)之后通過SPSS軟件進行輸入和處理，個別問題（例如問題2）需要對問題進行反向編碼。（表一）：渣

墻非常同意賺比較同意戲說不清楚肢不太同意荷反對蘿1去上塑班是為了確庸保收入，這摸樣我可以完窄全享受生活筐。戶1份2畝3滾4臨5疏2當(dāng)不服得不延長工千作時間，我真會感到惱火襲。篩1歷2蛛3擾4職5峽3工作椒是一個很好駐的社會經(jīng)歷腳，人們在工牲作中應(yīng)該彼敞此善待。盈1普2李3揭4證5蛾4我不紗喜歡在會上貧當(dāng)其他人還府沒有陳述他賭們的觀點時愿，先被要求月就某個問題優(yōu)發(fā)表自己的限意見。間1準(zhǔn)2旦3懷4江5鄭5人們糧有時在會上樂對他們的觀霞點非常教條古和獨斷，讓電我覺得難以寫忍受。各1騰2馬3傘4耳5壓6我喜爪歡承擔(dān)工作英，以向人們儉展示我的能巡力，即使占加用我社交生改活的時間。色1刪2屆3墨4背5沫7我認(rèn)莖為贏得同事怎的尊重很重旁要，我常常襯注意他們的僅看法。傳1澤2玻3噸4預(yù)5崗8當(dāng)我觸選擇一份工盟作時，那里死的人相信什裙么、那里的鈔文化是什么炒很重要。希1尤2慚3絹4令5槽9我喜往歡研究出成半就事情的新狂方法。套1播2召3摔4推5鈔10收寒到來自顧客璃的感謝信感別覺太好了，驗它們真正使熊我的日常工晌作有了意義老?；?隆2基3憶4幫5辟11我卸愿意嘗試不么同的做事方帽法。每1間2豐3喬4鮮5侍12我抵喜歡為愿意購變革的人工償作。肥1題2榮3耕4面5臭13我柿覺得和顧客濫交談特別令簡人振奮，因冷為這給了我翻以不同方式直看待工作的拘靈感。激1治2朝3似4臂5培14如研果在一個和釣我信念不同層的組織里工渡作，我會感長到很不舒服繁。勒1糞2醬3首4論5即15與瓦團隊中志同籌道合的人工帝作，就不需罩要很多監(jiān)督果，因為大家壺都相信共同錦的事業(yè)。證1購2得3挺4聞5脫16如斑果一個組織佩在進行一些鐵我認(rèn)為重要遲的事情，我衰寧愿稍微少挖拿些薪水而栗為那個組織耳工作。的1悶2洋3禾4速5香17我揉去上班就是遣想要成就一翼些事情?？?耍2禾3下4拆5桶18當(dāng)碑我開始思考深問題時，我前知道何處入要手才能使事剪情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機頭。躬1攏2備3惹4步5姑19我肉認(rèn)為我們花燦時間研究出炮公司理念并斗明白自己的殲想法是非常愚重要的。丟1她2可3奔4駐5睡20賺瘡錢獲利不應(yīng)肅當(dāng)是我們公仇司的唯一目診標(biāo)。忘1衡2經(jīng)3老4返5巨21成煌為一名良好脆的公司公民申很重要，即富使這將降低痰我們的盈利賣能力。密1摩2光3紙4轉(zhuǎn)5進一步，對數(shù)據(jù)作因子分析，采用極大似然法提取因子，采用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)，在作因子分析的時候保存各觀測量的因子得分的新變量。通過以下主成分列表可以看到7個因素得到體現(xiàn)（旋轉(zhuǎn)因子矩陣見附錄一）。（表二）：進一步地，通過對因子得分的新變量對比員工背景資料（年齡、性別、教育程度、工資水平、所屬的子公司等）做描述性和交互性分析，找出7個層次員工的特征，其描述見表三該集團應(yīng)當(dāng)根據(jù)各層面不同員工的現(xiàn)有狀態(tài)，刺激他們由自身利益向共同利益發(fā)生轉(zhuǎn)變，建立統(tǒng)一的價值觀。該集團員工在這七個層次上比較分散，要建立統(tǒng)一的價值觀需要一個過程。集團大部分員工（約25%）集中的第六層面，可見集團多數(shù)員工希望同集團價值觀聯(lián)合到一起，在工作中實現(xiàn)企業(yè)利益的同時也找到他們自己的價值。（表三）：躺共

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母利舌靈魂上的紐服務(wù)家第七層面雨這個群怪體人數(shù)不多中。多數(shù)為工惕作年限為2亦-3年和工指作4-5年瞇的的員工，勞工資400不0-500劑0左右的員切工大部分屬扣于這個層面編。母造成差別錢第六層面纏3年以跑內(nèi)，尤其2森-3年的員賺工最多，6聰個月到1年托的員工大部她分在這個層寧面。以A子挖公司和B子鞏公司居多。炮這個群體的閥學(xué)歷大多為纖大專水平?；挲g一般在傷30歲以下數(shù)。芝意義諸第五層面陪這個群領(lǐng)體的人數(shù)最協(xié)多，多數(shù)為雄工作年限為橫6個月以下島和工作4-綁7年的的員清工，以C子獅公司居多；克其中的一部潮分是經(jīng)理級猜人員，學(xué)歷裹多數(shù)為高中才和中專水平摸；他們中間茫多數(shù)人的收蜘入為收入1瑞500-2策000和3便500-4駁000兩個吐檔次。年齡角41-45攪歲的居多。孫轉(zhuǎn)

僚換謹(jǐn)精神上的辜個人成長

序成就容第四層面照這個層諸次的人最少核，這個群體研的學(xué)歷大部屬分為大專和撈本科水平，悼收入水平在嫌3500-窗5000元往/月肚自

北身

眠利

腎益拴情感上的負(fù)自尊是第三層面層這個群爸體以男性為省主，他們從神事該行業(yè)多競數(shù)為4-5歇年，收入水莊平在150槳0元以下，連公司最高工什資水平的員性工也有部分悠屬于這個層年面。纏關(guān)系載第二層面密他們大蘇部分人都在標(biāo)公司工作8斗年以上。通講常為公司的慮管理層。D盲子公司的員廉工大部分屬偉于這個層面月。學(xué)歷比較膚高的人也集鬧中在這層面磨。收入水平云4000-傷7000不啞等。多數(shù)年暫齡為31-劣35歲。鴿肉體上的絕健康

慘安全知第一層面香這個群嶼體在集團工閑作年限為6喇-8年，以沙普通員工居枯多。學(xué)歷多森數(shù)為高中和顏中專，收入販水平不高，買多數(shù)在30翼00以下，君1000元舞以下的員工照大部分都屬獵于這個層面麥。年齡在3邪0歲