公秩序管理制度

公共秩序管理制度第一章規(guī)章制度一、中控值機員工作制度二、車輛管理工作制度第二章崗位職責(zé)一、中控值機員崗位職責(zé)二、巡檢員崗位職責(zé)三、車輛管理員崗位職責(zé)第三章工作標準一、中控值機員工作標準二、巡檢員工作標準三、車輛管理員工作標準第四章工作流程一、中控值機員工作流程1、公檢法機關(guān)因工作需要查看錄像2、在圖像中發(fā)現(xiàn)從電梯將物品搬至地庫上車3、有人搬大件物品未辦理搬物出門手續(xù)它4、樓層無南人搬物而工構(gòu)梯仍懸掛保日護毯些5、有人搬獨運大件物品籌走客梯或走怠工梯未懸掛浪保護毯忍6、發(fā)現(xiàn)圖釀像不清晰、悅監(jiān)視點偏移炸、無圖像等棟現(xiàn)象料7、電梯困糧人囑8、可視電選話損壞，有視訪客、業(yè)主束回家艱9、施工單嘩位開動火證睡10、業(yè)主派報告家中物樣品被竊仇11、進行汁煙感、溫感漁、手報測試諷時干1歸2、有人詢邀問他人情況鵝（該室舟、有無車位懇等）晝1虎3、發(fā)現(xiàn)可壇疑人員破壞奧車輛寇14、遇全善園停電（包悅括外部線路累頻閃）貌15、送水羅（餐）人員鹿未帶證件濟有1賠6、咨詢辦健理暫住證需通要何種手續(xù)震需1慘7、接到保唉安員報告有錦人員入樓，晝勸阻無效朋戰(zhàn)1棒8、接到火稅災(zāi)報警，與厚巡檢聯(lián)系不李上捷1償9、接到服快務(wù)質(zhì)量投訴描矮2春0、發(fā)現(xiàn)?？ò矄T、車管妖員違反工作富紀律涉2即1、咨詢辦植理磁卡需要碌何種手續(xù)皂2胖2、接待公跑、檢、法機丹關(guān)辦案人員繡止2碰3、接到保該安員報車輛姐被刮、撞傷悲底2異4、業(yè)主要限求查看錄像隸四2絲5、園內(nèi)如完遇火災(zāi)報警扔呼26、業(yè)主跟（租戶）需塑要搬物出門圍二、巡檢員丙工作流程域1、打架斗子毆的處理兼2、盜竊的失處理污3、搶劫的曬處理峰4、對醉酒佛滋事或精神愿病人的處理扣5、輔遇到不執(zhí)行算規(guī)定，不聽勞勸阻的人的吧處置豐6、奸尾隨的處理鴿方法策7、月鄰里糾紛的尚處置方法閱8、我巡視中發(fā)現(xiàn)識業(yè)主未鎖門秀的處理款9、吐遇有業(yè)主要乞求幫助的處靜理錄10、籌發(fā)死亡的處葵理植11、鑄消防報警查賊不出問題的牢處理闊12、早巡視中發(fā)現(xiàn)沖陽臺儲物過痛多的處理企13、制新聞單位來豎園內(nèi)進行不摩良采訪的處色理堡十四、提業(yè)主出言不撐遜動手打人李的處理差14、跪巡視中發(fā)現(xiàn)傻可疑人的處飼理贏15、估日常巡視工紋作規(guī)程挺16、陜火災(zāi)應(yīng)急處偷理程序舌17、仆施工房間的夏巡視、檢查望漆18、善消防設(shè)備設(shè)您施測試、檢咳查枕三、車輛管煎理員工作流拐程姜1、跨遇到有人詢天問業(yè)主、住塑戶有關(guān)情況鑰2、碑發(fā)現(xiàn)可疑人筒員破壞車輛旦3、思咨詢車位贈4、涼車場車輛出封現(xiàn)擦傷、刮繡蹭的處理乞5、解地面車位已供滿轉(zhuǎn)6、辯亂停亂放占煌車位的處理券7、幻車輛停放未筋入位的處理紫8、諷持車輛入園勵小條的車輛法出園時不交麻費的處理歲9、發(fā)現(xiàn)停歷車場內(nèi)停放壟車輛未關(guān)車匆門、車窗的燦處理順10、魔施工人員、干垃圾清運、酬送裝材料末倆按規(guī)定時間糞要求進園的豎處理妻11、熟知步停車場收費皇標準及收費忽辦法層中控值機員替工作制度打一、使用鞋饅1、崇消防中心管唇理規(guī)定：森燭1）毫無關(guān)人員嚴斧禁入內(nèi)，一歡般情況下中平控室應(yīng)閉門健、上鎖。除沃本部門主管豎和公司領(lǐng)導(dǎo)懷檢查工作可復(fù)以進入外，言其余非中控申室人員進出顛中控室必須蹤登記。它2）遵值班員嚴禁斗使用明火，番不準將引火環(huán)器具帶入中踢控室。室內(nèi)哈嚴禁吸煙，源因設(shè)備維修山用明火時，犬須報部門經(jīng)暗理批準。消嚇防中控室嚴肌禁會客。沈圣3秩）勤值班人員應(yīng)譯嚴格做好保抹密工作。嚴照禁隨意調(diào)整崇監(jiān)視畫面，剃有客人辦理撿有關(guān)事項時虧，應(yīng)注意盡姥量避免讓其脅窺視。嚴禁慶將值班中辦可理或查驗的學(xué)圖象及問題膚向外傳播。械查看錄象必億須經(jīng)部門經(jīng)芒理批準。沈城4故）越當值人員應(yīng)已密切注意消冒防控制屏及比監(jiān)控畫面，睜發(fā)現(xiàn)報警信絕號或可疑情疊況時，及時需按規(guī)定程序葛妥善處理。及鉗5湯）胃值班人員應(yīng)茶每天對中控暖室儀器和設(shè)礎(chǔ)備進行擦拭棋，一旦發(fā)現(xiàn)尼設(shè)備出現(xiàn)故挨障，應(yīng)及時拔維修并及時躁呈報部門主胖管，凡當日擊交接班前設(shè)復(fù)備故障不能魔排除的應(yīng)報凱部門經(jīng)理。者價6柴）采保持室內(nèi)衛(wèi)描生整潔，除西值班人員的市喝水杯子、巡暖瓶及辦公獅用品外，其用余物品嚴禁攝放置。值班撓員下班前必僻須搞好室內(nèi)子衛(wèi)生方可交疼班。別7所）鏟嚴禁上崗時行睡覺、上網(wǎng)釘、玩游戲、繪聊天或務(wù)進行與工作臭。司8少）抬消防中控室爆屬專用濫報警聯(lián)系電濃話，任何人社不得占用，蒙影響消防聯(lián)殖絡(luò)。迫2碰、監(jiān)控系統(tǒng)謠管理規(guī)定：芬迫1僻）沈控系統(tǒng)主屏鋼對重點部位岔實施24點小時監(jiān)控并霸自動錄像，看嚴禁關(guān)閉主懼機。駁階2紐）選監(jiān)控過程中伐不得隨意操鞋作。如果發(fā)燃現(xiàn)可疑情況竭應(yīng)嚴格按程表武序操作，并吐詳細記錄（半何時、何地花、發(fā)生何事脹或何事可疑芽），同時通映路知巡檢員前餃往處置。那給氧3睛）棍注意監(jiān)控各豬受監(jiān)控點，恰發(fā)現(xiàn)探頭被蕩挪動方向應(yīng)王立即通知巡扒塑檢予以糾正棉。游槽4架）呢愛護監(jiān)控設(shè)語備，發(fā)現(xiàn)故澤障立即上報溝。人為損壞仔由當事人照把停價賠償。憤榨二、保密截舌1、不得私擺自操作系統(tǒng)脹用于監(jiān)控自閣己感興趣的糠目標或刺探唐業(yè)主隱私。稈國2、不得與煎無關(guān)人員談波及監(jiān)控到的醒任何事物。滅慣3、非保安錘部內(nèi)保人員溝不得出入監(jiān)向控室（工程吼人員維修設(shè)廟備除外）?；贝?、辦理證冬件時注意不頁要讓辦證人聽將頭探入室怖內(nèi)進行窺探性。椒三、審查壘丘1、嚴禁私企自查閱監(jiān)控濟系統(tǒng)錄像，議或提供給任壟何人查閱，仁確需查閱必繼須經(jīng)部門經(jīng)縣理同意。隱瞎2、公檢法誦機關(guān)因工作棕需要查閱，陳必須出具介膛紹信并出示掩工作證，由計當班人員將忽來人的工作堵證編號、單吼位、姓名登番記于介紹信臟背后，經(jīng)請啦示經(jīng)理后方殼可提供相應(yīng)斬圖像并進行晴操作。夜3、任何情可況下查看監(jiān)闊控內(nèi)容，都略要將查閱內(nèi)腹容的時間、敘部位及簡要扛情況進行記待錄，并交由促部門存檔備懂案。評四、交班曾胡1、接班人嚷員提前1夏0分鐘到椅達崗位，交父班人員做好悅交班前的各演項準備工作佳，詳細填寫仰交接班記錄芽，向接班人坡交代待處理郵問題，移交屋物品、工具侍等。迫2、接班人央員認真查看臣上一班的運查行記錄，并胡聽取上一班焦人員口述設(shè)跪備運行的情隱況及遺留問距題。燥3、接班人求員檢查室內(nèi)衰設(shè)備是否完京好，器材物離品是否齊全灘，如有問題檔，應(yīng)做好記勿錄向上級主比管匯報。特旺4、交班人短員要在交班窩前將室內(nèi)衛(wèi)紗生做好。踩社5、接班人缺員如未到崗怪，交班人員貞不得離崗。率橡6、交接班鞋人員不遲到羊、不早退，烏交班后迅速托離開工作崗境位，不得影笨響他人工作蜘。近7、值班日即志要保持清皆潔、完好，蓮填寫記錄字莊跡要清楚，初不準在上面座亂寫亂畫，旬接班人員遇沃有此情況時自可拒絕簽字侄，并向上級察主管匯報。財墾瀉片車輛管理員鴨工作制度蔬一、地庫停礙車場工作規(guī)蟲定仍1、沒有地驢庫車證的車且輛嚴禁駛?cè)肼劦貛?。?、有證車偶輛進入地庫澆要記錄時間管、車位號、式車號，發(fā)現(xiàn)新車輛有損傷蕩要做好記錄確并及時通知親車主。輝3、發(fā)現(xiàn)車借輛未按登記災(zāi)車位號停車斧要及時通知擋車主。叮4、車輛沒驢有小證一律舟禁止出庫（蝕沒有保安部牙批示不能私綱自放行）；撐如車證丟失絡(luò)或忘帶必須給記錄身份證巴號碼，姓名朵，地址，或調(diào)駕駛證號碼開及姓名。太5、對于早釋、中、晚進鉛庫車輛分別情用公“吹早上好、中冰午好、晚上清好偶”促對于公司領(lǐng)旁導(dǎo)的稱呼茂“翁姓+職位+各早上好、中始午好、晚上霸好攏”殿。困二、地面停避車場工作規(guī)亂定鎖1、持有車臉證的車輛進演園時首先查彈看大證號碼壇，按號碼發(fā)樂送相應(yīng)的《驚小證卡》，度然后詳細記砍錄時間、車董號、車位號收、是否發(fā)證圾。蝕2、對臨時紛證車輛進入鑼園區(qū)，要進駕行出入憑證聰?shù)怯?，記錄閥車號、臨時嶼證號、時間汪，并把憑證諸付卷交給司進機，車輛出門園時收回，菌并按車輛滯卷留時間收取航臨時停車費強?？?、出租車動、郵遞車可棋直接進園，濕警車進園時抬，要問清原摧因，記錄進骨入時間、原戒因、訪問房輔間并及時通階知保安部。爐4、對于接委送人及來訪尸的無證車輛朝要開臨時停斷車證，詳細駛記錄時間、求車號、房間跟，并告知車浪主車輛不能艘久停。奧5、給物業(yè)短管理處送物榨品的車輛按壟臨時停車處肅理。豎6、對于無冶車證、無事謠由、無訪問么對象又無理貴取鬧者應(yīng)及傲?xí)r報告保安茫部，不激化墾矛盾。要說勉：煤“麗您好！先生壽/女士您的框車輛未辦理軟車證，按照串公司規(guī)定不鴨能進入園區(qū)處。救”夏斥7、無小證辟車輛和無出獨入憑證車輛怪嚴禁駛出園兆區(qū)。如車證棋丟失或忘帶第必須記錄身烏份證號碼，逼姓名，地址孩或駕駛證號月碼及姓名。腦8、發(fā)現(xiàn)車拖輛有損傷要被詳細記錄并刻及時通知車椒主、保安部魂。妄中控值機員康崗位職責(zé)壺一、熟悉消備防法規(guī)，掌醬握各種消防陰設(shè)備、監(jiān)控披設(shè)備的操作農(nóng)方法，嗽熟練掌握各松種緊急情況唐的應(yīng)急處理革方法，認真爸做好中控室鑒消防、監(jiān)控齡工作；今二、熟知園當區(qū)的整體布尾局和各部位丙名稱，全面竭觀察和掌握葉各區(qū)域治安傍動態(tài)，發(fā)現(xiàn)金問題正確分粉析,果斷決賠定，及時報希告并與有關(guān)頸崗位取得聯(lián)拼系，不得貽示誤；曬三、詳細記波錄每次報警窄的時間、地狀點、人員姓強名和處理結(jié)竿果及當班情棕況，做好交嶼接班工作；領(lǐng)配四、嚴格審最查辦理《動梨火證》及《曲物品出入門蘭條》；袖熄五、愛護各暫種設(shè)備和器羅材，做好經(jīng)賢常性地維護鞠保養(yǎng)，保證哀設(shè)備正常運刻行。監(jiān)控設(shè)疲備出現(xiàn)故障板，需及時通廚知、上報，彎由專業(yè)人員蝕修理，執(zhí)機值人員不得私貢自修理；竄常六、熟知火宮災(zāi)應(yīng)急行動仍方案，并按異規(guī)定程序做完好緊急情況倆下的上報下嗎傳工作；縱體七、負責(zé)接翁受白天和夜惑間業(yè)主的投故訴，并及時償通知有關(guān)專殲業(yè)組進行處蘆理，積極主樣動為業(yè)主（敲住戶）排擾涌解困，業(yè)主血（住戶）反叢映的有關(guān)問絮題要主動及消時向有關(guān)領(lǐng)暮導(dǎo)和部門反發(fā)映，爭取盡乏早解決；震八、做好資味料保管和保窄密工作，無俯關(guān)人員不準即進入監(jiān)控室賺，不準向無蒙關(guān)人員談及雕監(jiān)控室的運肺作情況和值狹班情況；周神九、完成上黨級領(lǐng)導(dǎo)交辦刷的其它工作燭；放十、中控值趕機員必須持貿(mào)證上崗即。頁巡檢員鴨崗位職責(zé)帖一、掌握消塘防知識和專扮業(yè)技能，熟眉知園內(nèi)結(jié)構(gòu)存、重點部位越、部門、負六責(zé)人及消防墓設(shè)施設(shè)備的更情況，牢記襖緊急情況處卸理方案。州二、檢查園比區(qū)各項安全笑制度的落實講情況，發(fā)現(xiàn)污不安全隱患盒，及時匯報喬、采取措施洞，消除隱患鋤，防止各類比治安刑事案雷件的發(fā)生。滔三、按照規(guī)擴定時間、路區(qū)線進行檢查脹巡視，不得辭擅自改變巡巡邏路線。對漏發(fā)現(xiàn)的問題掉隱患（如：穗聞到異味或胞聽到可疑聲乞響等）及時壇處理并詳細望登記。狗四、加強對葵園區(qū)內(nèi)各施唇工地點的巡促視，制止違拾章，消除事世故隱患，發(fā)似現(xiàn)違反規(guī)定乒的施工單位鋒及個人，依刑照《裝修管豈理手冊》進艘行處理。專五、檢查消鋤防設(shè)施設(shè)備陸、器材使用半情況，發(fā)現(xiàn)戴故障和損壞進，要及時報乳修、補充。硬檢查消防通劣道是否暢通亡，制止亂堆紫亂放雜物。夕六、負責(zé)檢敵查監(jiān)管園區(qū)帶內(nèi)公共通道葡的垃圾及物冠品的堆放情瑞況。篇七、在巡邏巷中注意觀察止來往人員的征情況及其攜峰帶物品，發(fā)與現(xiàn)可疑情況撈，應(yīng)立即做殿好監(jiān)視、采疊取有效措施寒，并及時上默報部門主管融。桌八、督促檢王查安檢員、爪保安員崗上劉工作，糾正俗違紀現(xiàn)象，襯認真填寫值喇勤記錄。維諒護園區(qū)內(nèi)交導(dǎo)通秩序，制矛止亂停亂放花，發(fā)現(xiàn)交通俯堵塞立即疏來導(dǎo)，使車道斷保持暢通。芒車輛管理員休崗位職責(zé)相一、熟悉園犁內(nèi)車位分布欣狀況，隨時伴掌握車位空谷置情況?？榷?、遵守停賽車場有關(guān)制透度，根據(jù)相叛關(guān)規(guī)定收取織停車費用。多三、協(xié)助保萬安員處理各闖種車輛問題成和對進園車指輛及時發(fā)放簡計時票據(jù)。葵四、不定時檔對園內(nèi)車位姑進行巡視，徒及時清理、炊糾正占用車頑位駱及非車位停畢車的洗現(xiàn)象。泳五、定期檢紗查每輛車的舅車況，發(fā)現(xiàn)噴問題詳細記遇錄時間、車眨號、損傷部殊位，及時報筋告保安部。聲六、認真做綱好交接班工留作詳細記錄沙值班情況和上車輛狀況，梨交接班中發(fā)純生的問題，須以交班人為鹿主，遇有特流殊情況向部發(fā)門主管匯報松，并做好記遣錄。岡七、認真完錯成好部門交狹給的各項工下作，努力鉆重研業(yè)務(wù)，積求極提出合理悄化建議。腐八、維護公最司的形象和游利益，旅遵守公司的斜各項規(guī)章制唇度。愉中控值機員站工作標準岡一、中控值恐機員均持證桌上崗，熟悉吐本崗位相關(guān)集業(yè)務(wù)。六刪二、中控值最機員實行構(gòu)“郊四班三運轉(zhuǎn)填”財24小時漿值班制度，景在任何情況瘋下監(jiān)控中心腰至少有一名粥當值人員。作賞三、當值人衡員要職守盡固職，無脫崗乒現(xiàn)象。盈蓬四、時刻保庫證消防系統(tǒng)萍運行良好，先可隨時起用街，落實各項條消防安全管小理制度。弟毫五、一旦發(fā)貝現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)此故障，應(yīng)及忙時通知有關(guān)宵部門進行維覽修，槐并報部門領(lǐng)喉導(dǎo)。哪六、熟記公唉司、項目有服關(guān)領(lǐng)導(dǎo)姓名廢及聯(lián)絡(luò)方式守。幸七、接待客商戶應(yīng)一視同棒仁，使用文圍明用語。銅敵八、接班提年前15討分鐘到崗，壩按公司規(guī)定陸著裝。在崗夏期間嚴禁從墓事喝酒、賭扎博、吸煙、滅使用明火、螞嬉笑、追逐峽打鬧、吃東依西、看書帝報、聊天等片無關(guān)事宜。妨違九、交班人論員應(yīng)主動介椒紹（詢問）搜當班（前幾瓣班）情況，悅交待覺遺留問題及婚處理意見。陣伙十、愛護設(shè)核施、設(shè)備，糠保持室內(nèi)衛(wèi)欣生。白班中陜控員負責(zé)中杰控室物品擺勵放整理；夜脹間中控員負就責(zé)對中控室號除設(shè)備之外選的地方全面績清整。定期捆通知工程部紗人員對室內(nèi)侄設(shè)備進行全劈面清掃、擦隱拭和檢修。垂啞十一、報警第未經(jīng)批猾準不得外借蹦，嚴禁打私束人，接牢聽應(yīng)簡餐明扼要。接駕聽要詳挑細登記。棄飼十二、認真振執(zhí)行保安部拍各項規(guī)章制侄度，嚴禁無搭關(guān)人員進入庫中控有稀尊沙笨輔脈領(lǐng)室，非執(zhí)機川人員嚴禁動燃用監(jiān)控設(shè)備棄。嚴禁利用訊監(jiān)控設(shè)備，糾做與工作無襖關(guān)的事情。籍慕十三、不讓從辦證人員將賊頭探入窗內(nèi)掌窺探。秋十四、遇有沙上級或其他搞單位參觀監(jiān)哪控室，必須金經(jīng)安保部主康管級以上（殃含主管）人飼員批準并指民派專人陪同武。暢十五、保安踢部及項目管畝理處規(guī)定的患其它工作標渾準。酒巡檢員工作房標準亡一、富按規(guī)定的路值線和間隔時稱間執(zhí)行巡邏爆任務(wù)，并做揮好每次巡邏籌的工作記錄品。顏二尋、發(fā)現(xiàn)可疑可的人、事、演物，要嚴密級監(jiān)控，及時甲報告，迅速吊查明情況，待件件有結(jié)果倘，事事有記臨錄。冠三參、夜間巡邏杠注意訪客情抽況，及時關(guān)揉上應(yīng)該關(guān)閉但的門、窗、透水、電、氣輸開關(guān)。房四鉤、做好交接栽班工作，交致接清楚，并拔有記錄。酸五、按規(guī)定慮巡視施工房停間，對裝修紐過程嚴格監(jiān)斷管，對違規(guī)網(wǎng)行為及時制德止。繩六、及時消徹除園區(qū)火災(zāi)榮隱患，督促險各用戶與本種部門簽訂消雪防責(zé)任書。喘七、熟知各骨種消防器械贏的使用方法史和技巧。疼定期慮檢查消防器沉材及消防設(shè)馳備的完好情蛇況辯。糖八、處理問拾題要頭腦冷呆靜、有理有層序、不激化古矛盾、不擴班大事態(tài)、不赤打人罵人，泰時刻牢記為野業(yè)主服務(wù)的備宗旨。依九、返積極迎參加顯項目處組織搶的腹各種消防枕普及顫和演惱習(xí)戲活動。吧十、定期巡怠視公共區(qū)域脈的出入口，銷確保消防通雙道的暢通。膊十一、協(xié)助蠢保安員維護歷園區(qū)的公共述秩序及地面售車輛停放。姑車輛管理員沫工作標準尚一、遵守園舍區(qū)車場管理喬規(guī)定，維護錢停車場的車軟輛安全，保叔證通道暢通界。城二、值勤中驕嚴禁串崗、灶脫崗、睡覺億、看書報，純嚴禁做與工尋作無關(guān)的事膠情。巾三、值班中陣做到核“蓋四勤司”盤（眼勤、耳短勤、嘴勤、似腿勤），主往動接送車證廢，做到人等碑車，不要車梨等人。糠四、值勤中畜嚴格保密制雙度，嚴禁向攪無關(guān)人員泄換露車場內(nèi)的餅任何情況。曠要堅持認證腸不認人。不餡準將熟人、屬朋友帶入車膝場。小五、車管員稍在巡邏時應(yīng)嚼對停放車輛聲、磁卡門、喇及公共設(shè)施宿、設(shè)備認真問檢查，發(fā)現(xiàn)衰可疑情況要裳立即做好記他錄，并及時幻通知保安部判。吸六、接班員泳必須按規(guī)定綿時間提前十造分鐘到達工垂作崗位，由瞇交班人負責(zé)致詳述上班情琴況，交待好倡遺留問題，膠做好交接班盼記錄。節(jié)七、車輛出征入必須嚴格惑執(zhí)行收發(fā)卡蛇制度，進場科發(fā)卡，出場刊收卡，出入蠟卡不能丟失濾，如遇丟失胞及時上報保寶安部。生八、車管員催有事必須提右前請假。無表故不上班，召一律按曠工跳處理。勺九、保安部薄或項目管理裂處規(guī)定的其霞它崗位標準僚。愉中控值機員舌工作流程惕一、公檢法艙機關(guān)因工作離需要查看錄何像鹿1、查驗來怖人工作證，桑收取介紹信聚，并在介紹盟信背后登記芹工作證有關(guān)止內(nèi)容（姓名夢、職務(wù)、警甘銜、警號）凝。撫2、上報部將門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)忌部門領(lǐng)導(dǎo)同勒意后方可協(xié)但助。軌3、如果來型人手續(xù)不完醒備（無介紹徐信或工作證垮），可向管值片民警請示蛇是否協(xié)助調(diào)菌查，經(jīng)管片阿民警同意后亮方可協(xié)助，斃并向部門領(lǐng)歉導(dǎo)匯報。駛掛二、在圖像忘中發(fā)現(xiàn)從電唐梯將物品搬諒至地庫上車伯枯首先確認是鈔什么物品，訴如果搬出物課品屬于必須些開具出門條映物品范圍，夜應(yīng)立即與巡單檢員聯(lián)系（來如聯(lián)系不上煩，立即通知水地庫車管員掀），讓其立敏即趕到現(xiàn)場猜，勸其開具淋出門條。宰三、有人搬濱大件物品未銜辦理搬物出跑門手續(xù)注1、立即電告話詢問樓座繭保安員，查腸問搬出物品隊是否有出門者條。執(zhí)吧2、對無出贊門條的，通用知巡檢前往淋阻止，勸說定其到相關(guān)部期門辦理出門幫條手續(xù)。釘梁四、樓層無香人搬物而工逼梯仍懸掛保綁護毯李1、詢問保初安員確定無溪人搬物后，畝通知巡檢員撐前往摘下。濫恒2、如在屏喪中發(fā)現(xiàn)大堂燃有保潔員，貼可通知保安披員，讓保潔煮員摘下。徹推五、有人搬矛運大件物品延走客梯或走衡工梯未懸掛趁保護毯叮1、如發(fā)現(xiàn)響乘坐客梯搬汗運物品，中見控員首先應(yīng)琴利用電梯對該講系統(tǒng)禮屬貌進行勸阻籠，告知其客工梯禁止搬運蹄大件物品，妖如勸阻無效諒，可將鼻父蘿秀館凝拿帽享該客梯停止爹運行并立即參通知巡檢員役到現(xiàn)場進行柏勸阻。芹2、如發(fā)現(xiàn)擇乘工程電梯照搬運大件物頁品未懸掛保牌護毯。中控糾員應(yīng)馬上默通知樓座保蛾安員或保潔春員，將工程胡電梯懸掛保超護毯。冶3、第一時申間無法與本億樓座保安員侵或保潔員取現(xiàn)得聯(lián)系的，卵應(yīng)即刻通映知巡檢員由除其負責(zé)懸掛角保護毯。揀款六、發(fā)現(xiàn)圖統(tǒng)像不清晰、止監(jiān)視點偏移紡、無圖像等柔現(xiàn)象襖1播、通知目物業(yè)部，并建在值班登記磁本上認真記梯錄接電人、青事項、低時間。撇盟2、可填寫劃維修單，送謎工程部，須主讓接單人在軍第一聯(lián)上簽輪收后帶回備拿案。季伙3、當日下猜班前不能完浸成維修的，歸報部門主管事、經(jīng)理。文揮七、電梯困曲人穩(wěn)脖1、通過電佳梯對講系統(tǒng)吊，安撫被困嫌人員不要驚影慌，說明維掛修人員馬上鬼趕到。通話攜時聲調(diào)自然扶、音量適中武、注意禮貌卷。要詢問被塵困人員健康運狀況，告訴跑被困人員不券要試圖扒開冰梯門自救?；钕颖?、以最快薯速度通知電須梯維保及工侍程部人員，壽立即前往故雹障點解救被深困人員，通走知巡檢員協(xié)由助營救被困耳人員。宜淡3、利用電襖梯對講系統(tǒng)灘，隨時與被舅困人員保持嘗聯(lián)系，及時晝了解電梯內(nèi)慧情況，并隨處時安撫被困內(nèi)人員。眨使4、對一時判營救有困難扁的，立即報惑告部門經(jīng)理雁和項目主任壽。廚杏5、故障排幻除后應(yīng)將受里困人基本情辰?jīng)r、受困時工間、故障原弟因、處理情饅況記錄在交駝接班記錄表匆上。睜八、可視電姑話損壞，有迅訪客、業(yè)主勁回家鄉(xiāng)1、中控員哪接到保安員催報告后，請勇保安員轉(zhuǎn)告屠訪客，讓其名稍候，我們油負責(zé)馬上聯(lián)挖系住戶。肌姓2、將來客啟姓名用磁報告給住戶胖，征求是否糖同意接待的猴意見。呆雪3、住戶如蒙不同意，讓少保安員轉(zhuǎn)告倦來客：該住云戶家中無人濃，請其以后沿再來訪。如漠業(yè)主同意接渴待，請速讓校巡檢前往開戲門。委征4、中控員棗接到保安員岡報告后，如圈無該住戶的擔(dān)聯(lián)系，肯立即將情況斃通報給巡檢務(wù)員，由巡檢否員處理。鐘井5欄、可視接損壞，應(yīng)在性樓崗處配備租磁卡，并及桃時通報物業(yè)筋部維修。前提九、施工單抱位開動火證夠塘1、查驗施數(shù)工人員的資畢質(zhì)（有無電惠焊工證）。居將資質(zhì)證書餓號填寫在動社火證上，并煉督促施工單鳴位務(wù)必在施假工房間內(nèi)配校備足額的滅鑄火器。映2煩、通知巡檢需到現(xiàn)場檢查呀用火、用電育安全。叉3丑、在施工準尊許時間內(nèi)開風(fēng)具動火證。飄待施工結(jié)束稠后將動火情喇況詳細記錄賓在案。圾十、業(yè)主報噴告家中物品玩被竊盟1、安撫業(yè)饒主不要著急駝，仔細記錄償業(yè)主報告內(nèi)貨容（業(yè)主房厭間、發(fā)現(xiàn)時么間、丟失物份品等重要內(nèi)槍容）。克2原、立即報告釀部門領(lǐng)導(dǎo)，券按部門領(lǐng)導(dǎo)定指示協(xié)助業(yè)雄主報警。燥挎3敲、通知巡檢咐員保護作案鞠現(xiàn)場，公安關(guān)未來人香之前，不許釣任何人觸摸米現(xiàn)場痕跡和蝴移動現(xiàn)場物腦品。走事4、保留重案點部位錄像謊，以備公安謀機關(guān)查巡。傲揉十一、進行河煙感、溫感筐、手報測試域時對每一次咽報警都要查綠看，發(fā)現(xiàn)報朽警地點不在徐測試區(qū)域立叫即通知巡檢勉前往檢查。俗燒十二、有人撫詢問他人情婚況（該室電球話、是何單粱位、有無車旗位等）。婦遇他人詢問消業(yè)主的情況沖，中控員應(yīng)層回復(fù)詢問人膠，該詢問內(nèi)駕容屬業(yè)主私機密，物業(yè)公允司有為業(yè)主妹保密的義務(wù)鴨。對不起，查您詢問的內(nèi)瓦容恕我不能響奉告，如有所問題請與物睛業(yè)部聯(lián)系。哪騰十三、發(fā)現(xiàn)?？梢扇藛T破撿壞車輛叨1、立即報姥告巡檢員及盾部門領(lǐng)導(dǎo)。界利用監(jiān)控設(shè)碰施仔細對可閃疑人員行蹤糊進行監(jiān)視。濕丟識2、按部門森領(lǐng)導(dǎo)指示通蝶知保安隊人眉員，協(xié)助巡鑰檢員將可疑信人員帶回伴部門。本3叫、按部門領(lǐng)這導(dǎo)指示報警兩。昨4揮、協(xié)助公安棕機關(guān)調(diào)查取嗓證。百十四、遇全董園停電（包扁括外部線路統(tǒng)頻閃）灣1、立即通耕知物業(yè)總值兼班。如唇2、通知工砍程部電工班社。桂結(jié)3、報告保巡檢、部門拜主管。血4通、來電后，內(nèi)立即重新啟冠動電腦，并照詳細做好記般錄。爸十五、送動水（餐）人邀員未帶證件煩疫公1、通知樓廣座保安員給強該住戶打可拜視，核物實是否申請?zhí)懔嗽擁椃?wù)罷。四論2、經(jīng)核實襪無誤后，告聾知送水（餐持）人員下次該來園區(qū)送水悉（餐）需到膏保安部辦理阿臨時出入門拿證。難浪3、可視電鎖話損壞，按檔上述第八條知處理。林十六、咨詢迅辦理暫住證樹需要何種手副續(xù)慕縱1、公司員援工辦理暫住悼證：穴方法一：員南工持本公司濫開據(jù)的居住遞證明原件、禿本房屋房產(chǎn)睛證明復(fù)印件額、租賃合同則復(fù)印件（租挨賃關(guān)系確實倒存在時）、鎖員工本人身殃份證原件、栗一寸免冠照仍片3張直惕接到轄區(qū)派悔出所辦理即盞可。司廟方法二：1談）正員工持本公販司開據(jù)的居脅住證明原件現(xiàn)、身份證原梁件，到保安譯部開據(jù)《辦驗理暫住證證濤明》。2匹）剝持居住證明君原件和《辦聰理暫住證證挽明》、一寸洋免冠照片犧3張、身絡(luò)份證原件，融到轄區(qū)派出勺所辦理即可板。戰(zhàn)2、業(yè)主辦膚理暫住證：防怖方法一：業(yè)蘆主本人持房粘產(chǎn)證明復(fù)印結(jié)件、身份證公復(fù)印件、一該寸免冠照片棵3張直滋接到轄區(qū)派細出所辦理即殖可。頭循方法二：1斥）索先到物業(yè)部程開據(jù)《居住劫證明》。2累）棚業(yè)主持物業(yè)溫部開據(jù)的居燦住證明、身碎份證原件，怒到保安部開抖據(jù)《辦理暫搏住證證明》源。3糊）散持保安部出晶據(jù)的《辦理完暫住證證明乎》、一寸免名冠照片3老張踩身份證復(fù)印賢件，到轄區(qū)構(gòu)派出所辦理繩即可。覽十七、接到躬保安員報告蛾有人員入樓血，勸阻無效蓋內(nèi)1衡、霜立即通知巡籌檢員或值班某主管前往處墻理。單2、固定監(jiān)街視畫面，掌忌握動態(tài)，隨竿時將有關(guān)情凳況報部門領(lǐng)油導(dǎo)。恥十八、接到愈火災(zāi)報警，信與巡檢聯(lián)系鉛不上貫1刃、（白天）灰應(yīng)迅速將報作警類型、地惕點、告知部橫門領(lǐng)導(dǎo)，由池部門領(lǐng)導(dǎo)攜疫帶消防應(yīng)急暴包（未配備彩應(yīng)急包的需維攜帶插孔電院話）趕往報蒼警地點查看秘。沿2、（夜間河）應(yīng)迅速報沾告部門值班憂領(lǐng)導(dǎo)，由部腰門領(lǐng)導(dǎo)攜帶路消防應(yīng)急包道（未配備應(yīng)挨急包的需攜豆帶插孔潛）趕往報警帶地點查看，心或通知夜間努總值班，由旨夜間總值班澤派人前往查膜看。送3饅、執(zhí)行消防破緊急預(yù)案。膨拉十九、接到歉服務(wù)質(zhì)量投地訴淚1、中控員版接到服務(wù)質(zhì)以量投訴，應(yīng)舞耐心、細致免的了解業(yè)主期的基本情況花（房間號、岡姓名），認票真傾聽業(yè)主膜的投訴內(nèi)容瞎并對投訴內(nèi)渠容進行詳細蓄的記錄?；I2假、態(tài)度誠懇遞并承諾，將征情況立即報特告領(lǐng)導(dǎo)進行持處理，并給括業(yè)主一個滿忌意的答復(fù)。蘆宮3朝、將業(yè)主投加訴的內(nèi)容上讀報部門領(lǐng)導(dǎo)灣。立二十、發(fā)現(xiàn)駱保安員、車驢管員違反工四作紀律（與鐮人聊天、超綱出工作區(qū)適約域、吸誰煙等）。援淡中蔑控員在值班適時，發(fā)現(xiàn)保吸安員、車管能員違反工作交紀律，應(yīng)迅蠢速通知巡檢少員進行制止蘆，并記錄違膝紀人員姓名圓，向部門主訂管匯報，由肯部門主管對她違紀人員進肚行處理。音纏二十一、咨贈詢辦理磁卡恩需要何種手沙續(xù)？榴1抽、如果是租所戶，應(yīng)持有惕與上述房間終業(yè)主簽定的撲租房合同、禮本人身份證胡明并經(jīng)業(yè)主香同意，到保歌安部辦理，傲并做好相應(yīng)快記錄。即2慶、業(yè)主辦理或應(yīng)持本人身榨份證明，并棗做好相應(yīng)記粘錄。春二十二、接輸待公、檢、應(yīng)法機關(guān)辦案袖人員懸1程、首先應(yīng)查海驗辦案人員槍工作證，要哪求來人出具啦介紹信。統(tǒng)挽2、如銅果調(diào)查手續(xù)疫不完備，可句向管片民警帖請示，是否棒要協(xié)助調(diào)查旦，距如何辦理。虜濁3、根據(jù)來恢人要求，協(xié)撤調(diào)有關(guān)部門數(shù)配合。栽4換、工作完成哲后將有關(guān)情鎖況記錄在案精。（查何人住、何事、何繼房號、查哪浩些內(nèi)容及結(jié)蝦果）。氣5梅、及時向有熄關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報瞧。再二十三、接奪到保安員報章車輛被刮、擺撞傷潔1、中控員叨應(yīng)及時通知恭巡檢員到現(xiàn)游場進行查看陷，根據(jù)巡檢湯員現(xiàn)場反饋搞信息，及時旺對有關(guān)情況哥進行記錄。昂炊2覽、及時向有蹈關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報壞。構(gòu)二十四、業(yè)粒主要求查看袋錄像誤1偷、了解業(yè)主蹲查看錄像的于目的，告知成業(yè)主監(jiān)控錄銀像屬于業(yè)主任私密，只務(wù)有公、檢、蘭法機關(guān)辦案陜?nèi)藛T才可以蹤查閱。宋2能、如果業(yè)主關(guān)物品遺失或鳴被盜，應(yīng)積恒極協(xié)助業(yè)主熱報案，經(jīng)公赤安機關(guān)介入潮后，由公安踢人員帶領(lǐng)業(yè)透主可以查閱站。栗3羅、特殊情況飲下，必須經(jīng)緩保安部經(jīng)理推同意后，方?？刹殚啞Ｄ⒍?、園桐內(nèi)如遇火災(zāi)處報警賓中盈控員接到消明防設(shè)備或電賴話報火警后醬，應(yīng)立即檢插查報警信號吳的真?zhèn)?，?jīng)都核查信號屬嘗實后嚴格按熔照沉“瞞遇報警，聯(lián)諷巡檢，如確搖定，按斷定攻，呼保安，盟找水電，啟陽設(shè)備，開廣牙播，報經(jīng)理瓦，全過程，縱詳記錄慈”雪程序操作。瞞孔1聚、探“撥遇報警，聯(lián)奪巡檢糧”波。遇到火災(zāi)斯報警，應(yīng)立型即將報警地紙點、接報方定式報告給巡伸檢員，要求拼前往報警地袍點查看。紀2傍、寺“輔如確定，按質(zhì)斷定液”娃。接到巡檢木員確定火情外后，迅速按懲下遵“貼火災(zāi)斷定臥”祖鍵（切斷著羊火地點電源悄）。根3橋、餅“怠呼保安，找吩水電黎”焦。打通訴知保安隊滅拾火，并告知政著火地點（珍樓座、區(qū)域簡、房間等）秘；通知工程摟部水工、電樓工攜帶有關(guān)蘇工具前往著氣火地點滅火郊；通知物業(yè)蒸總值班。悠泳4晴、童“暗啟設(shè)備，開憂廣播輕”誠。根據(jù)著火萌地點，啟動逐消防聯(lián)動設(shè)浮備（消火栓章泵、噴淋泵瘦、加壓風(fēng)機談、新風(fēng)機、啦電梯歸首層肅、空調(diào)、排撈煙風(fēng)機、卷窗簾門）。開逗啟消防廣播鑒，疏散受火養(yǎng)災(zāi)威脅人員轟?？?那、鵲“杠報經(jīng)理，全洋過程，詳記汗錄懲”便。報告經(jīng)理逐（保安部經(jīng)弄理、項目主喝任、副總經(jīng)貨理、工程部迷經(jīng)理、物業(yè)欠部經(jīng)理），南并按照領(lǐng)導(dǎo)饅指示做好擋有關(guān)工作。容詳細記錄有陽關(guān)事項。智追6霞、聯(lián)動設(shè)備礦啟動失敗的些處理：1）后、迅速致電繡工程部，告品之火災(zāi)報警貴地點、聯(lián)動志設(shè)備無法正焰常啟動等情岸況；通知工絲程部水電工費攜帶水電大皮通等有關(guān)工負具盡快趕往召著火地點，址視火情大小趁，準備手動耍啟動消防泵勸、正壓風(fēng)機艇等消防設(shè)備古。2）、通宗知電梯維保冰工攜帶電梯雄鑰匙迅速趕控往火災(zāi)地點排，準備手動靠將電梯歸置種首層。3）閘、通知巡檢賄員三分鐘內(nèi)瑞趕赴火災(zāi)現(xiàn)惑場。4）、襲通知客服部飄樓長及項目慧管理處相關(guān)撲領(lǐng)導(dǎo)。那二十六、業(yè)美主（租戶）粘需要搬物出到門地凡趙是將物品搬為運出小區(qū)時淘必須憑有效侮證明、證件死到保安部門洋辦理《搬物鳥出門條》。鋤湊1婆、業(yè)主搬物合出門蠶1駕）業(yè)主持本溫人有效證件掛（身份證、姿駕駛證、護丈照、戶口薄螞）到保安部子辦理出門條莊，中控室值握班人員在確缸認證件有效課后，將申請嶼人有效證件惰與業(yè)主資料揪進行核對無震誤，開據(jù)出蒼門憑證。韻油2捉）請業(yè)主在寨《搬物出門拍條》上簽字嘗。勁3例）中控值班烏人員將搬出鏡物品的房間癥號報告給外之巡。毫4純）出門條第處二聯(lián)存檔備昏案。鞏2腸、租戶搬物趣出門好1諸）壩租戶搬家昏墳雞雕①有查看業(yè)主檔戶案或值班記田錄看是否有脂業(yè)主同意租該戶放行條件岡的備案。左巴淡距②且中控值班人念員立即與客閉服部聯(lián)系，補讓客服部派犯人到該房間禁查水、電、百煤氣表，并演將查表讀數(shù)御單據(jù)轉(zhuǎn)給財拆務(wù)，由財務(wù)輩確認費用金降額，通知租梯戶到財務(wù)交柔清費用。亡董網(wǎng)福③員與業(yè)主本人龜聯(lián)系，說明濱租戶搬家及扯費用交納情拾況，征得業(yè)武主同意。聽鐮夠平④綱如租戶欠費憑業(yè)主同意搬晝家，并為其貝交納欠費的填，請業(yè)主將散同意搬家、蘭同意為其交喉納欠費金額電書寫一份證巷明（如業(yè)主際不在本地傳增真也可）。舌外巡接到后努，即到客服秤部確認，確舉認有效后，依按照嘆“未業(yè)主搬物出右門褲”晉第一款辦理裹。習(xí)⑤除將業(yè)主書寫山（）的幣證明及申請眾人的復(fù)印件簡、聯(lián)絡(luò)方式莊連同《搬物孤出門條》第潤二聯(lián)的附件跑存檔備案。聯(lián)千2?。┨K租戶搬出單藝件物品盼申合請人持有效務(wù)證件后，中厭控值班人員警經(jīng)確認有效丸，征得業(yè)主遲同意后，可譽按《業(yè)主搬挎物出門》印恢款辦理。賀3芬、業(yè)主委托糾人搬物出門勾作1敬）請業(yè)主寫含出書面委托權(quán)（如業(yè)主不江在本地發(fā)傳愁真也可）委壺托書（駁）上寫清委丙托人、被委廁托人姓名及提搬出物品名免稱。怒2被）接到委托森書（）糕后，外巡即姑到客服部確創(chuàng)認，并將被霧委托人身份療證復(fù)印件留丸存至客服部太。確認有效隨后按神“舊業(yè)主搬家出椅門炮”挺辦理。濕4瞇、公司搬物私出門棚1伏）搬出小件描物品，須持吹公司證明（序證明上寫清帶房間號和搬筒出物品名稱文）。穩(wěn)2們）公司搬家表：按哨“晝租戶搬物出慘門帝”漿之縱“靜租戶搬家?！本€辦理。壩5仗、注意事項評弦1膊）業(yè)主口頭抬或同意墻不視為確認首。并告知業(yè)們主（租戶）模先辦理出門監(jiān)條后再領(lǐng)車卷進入園區(qū)。狀洞2吵）大件物品覆，必須用工墊程梯，并懸領(lǐng)掛保護毯。奏昂3柴）開具的出薄門條12朋小時內(nèi)有底效。凝4垃）應(yīng)開具出疤門條的物品兵包括：家具扔、家電、辦替公用品、設(shè)消備、各類嗓較大工具、負器具、行李黨箱及紙箱做篇包裝的各類恰物品。不需敬要開具出門后條的物品包殲括：日常生末活用品、食材品、紙（塑蘆料）制品，殿各類背包及濟隨身攜帶的壘物品等。和如巡檢員工作毀流程妨一、打架斗量毆的處理械1、通知保椒安隊派人協(xié)旺助處理現(xiàn)場壘；嫌2、立即勸蒜阻打斗，勸香散圍觀群眾拆，收繳打斗恒用兇器；補3、如有傷蒸人或財產(chǎn)損久失，立即報雙告公安機關(guān)裙；疏4、雙方如綠不聽勸阻，煎事態(tài)可能繼瓶續(xù)擴大，難綠以控制，應(yīng)仗采取強制措強施；坦5、如有受貍傷人員，組罩織人員送附稈近醫(yī)院救治焦；止6、事件經(jīng)北過要詳細記梨錄、備案。屑二、盜竊的兔處理陪1、如發(fā)現(xiàn)篇盜竊分子正弄在作案，應(yīng)謀立即組織人唇員當場抓獲貝，連同證據(jù)返（作案工具斷、臟物）送臨交公安機關(guān)攻處理，業(yè)主堅在場的要一嘗起到公安機標關(guān)報案、作唯證和配合公陶安機關(guān)處理蠅，業(yè)主不在司場的要立即析設(shè)法通知；均2、發(fā)現(xiàn)盜書竊現(xiàn)場，盜慎竊分子已逃戴離現(xiàn)場的，粘應(yīng)積極組織柿人員對現(xiàn)場比附近嚴格清際查，大堂、旱門崗人員對壩出入人員嚴束格檢查；肌3、立即報哀告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)腔（部門經(jīng)理定、項目主任鐵等）；戀4、保護作夸案現(xiàn)場，不倦許任何人觸漂摸現(xiàn)場痕跡濫和移動現(xiàn)場彩物品；茅5、對可疑孩作案人員，寧可采取暗中證監(jiān)視或設(shè)法堵約束，報告爐公安機關(guān)處牢理；單6、重點部慘位的錄像，奶要保留備案路，以備公安懷機關(guān)查驗。多三、搶劫的景處理彩1、迅速制腐止犯罪，設(shè)砌法擒獲或報歸告保安部，瓦組織人員擒練獲罪犯。鼓2、如在樓賴內(nèi)發(fā)生劫案概，應(yīng)通知大慚堂保安員關(guān)榨閉大堂門，方嚴格檢查出鐵入人員，組開織人員對樓泡內(nèi)進行清查孩。棗3、如罪犯支逃走，追義不上時，應(yīng)塘記清犯罪分寫子的人數(shù)、州衣著、面貌稱特征、身體遞特點，所用興的交通工具旺及型號、品族牌、特征等射，及時報告滋當?shù)嘏沙鏊壔虼驎灐盎?10事”含報警。無4、保護好承現(xiàn)場，劫匪臨遺留兇器、幅作案工具等忙不要用手觸堅摸，不要讓厲無關(guān)人員進采入現(xiàn)場。如鋸無固定現(xiàn)場電的，無法將注劫匪遺留現(xiàn)掘場的物品留啞在原處的，舒要一一拾起菊，交給公安粘機關(guān)處理。泥5、如有受轎傷人員，要吧立即設(shè)法將孫受傷者送醫(yī)榆院搶救，并泥將情況報告謝公安機關(guān)。混四、對醉酒記滋事或精神臥病人的處理擴1、接到報油告或發(fā)現(xiàn)此腥類情況，首升先立即上前慘勸阻和阻攔暮，同時調(diào)派扭保安隊員到漂現(xiàn)場協(xié)助處東理。守2、調(diào)查當產(chǎn)事人身份、肺住址、單位行，以便及時貸通知其家人晝或朋友將其蕩帶回。對園什區(qū)內(nèi)的住戶瘋還應(yīng)派人將權(quán)其護送回房消間；如無法暑查出其身份切，可將其帶雜離園區(qū)。光3、如其欲莖對他人造成翠傷害或損毀凱公私財物，咽可強制將其冶帶離園區(qū)的蟲公共區(qū)域，仙派專人看管羨。及時通知回公安機關(guān)處掙理，直至來位人將其領(lǐng)走華。態(tài)4、處理過享程中要注意訴保護自己，媽對于狂躁者拖可采取正當皆防衛(wèi)手段，悅使其就范。隨五、遇到不氏執(zhí)行規(guī)定，糠不聽勸阻的崗人的處理此1、對不執(zhí)撫行有關(guān)管理預(yù)規(guī)定者，要廊立即規(guī)勸。情2、對不聽韻勸阻者，查忠清姓名單位熊，如實記錄謝并向保安部蓬門匯報。艱3、發(fā)生糾眉紛時，要沉遙著冷靜，以雕理服人，對抹蠻橫無理者予或故意搗亂躲者，視情節(jié)妙報告公安機酒關(guān)，依法處予理。量六、尾隨的患處理方法霧1、發(fā)現(xiàn)有初人尾隨業(yè)主蘆準備通過磁藏卡門進入園金區(qū)時，應(yīng)及貨時制止。定2、如證實職尾隨人也是址業(yè)主，應(yīng)立危即表示歉意熄，并為其開灣門請其進入臂樓座。驢3、如是來己訪者，應(yīng)很箏禮貌的問清監(jiān)其要去的房享間號、有何封事，并請其桐用樓門對講建與業(yè)主脊直接聯(lián)系，隸如業(yè)主同意大方可讓其進罪入樓座，并年進行登記。鴉4、如業(yè)主嘴家無人回答毒或?qū)χv縫出現(xiàn)故障時眨，由樓門崗借登記并聯(lián)系型中控室，再躲由中控人員稅聯(lián)系業(yè)主，辦得到業(yè)主同乖意后由巡檢龍人員帶來訪說者進入樓座臟，或由來訪遷者親自聯(lián)系羨業(yè)主，樓門遲崗在確認業(yè)滴主同意來訪公者進入后，倒方可準許其封進入并作登帖記，否則不制能準許來訪舊者進入樓座束。耳七、鄰里糾億紛的處置方蔽法餓1、當接報懶或發(fā)現(xiàn)鄰里扯糾紛時，應(yīng)眾立即通知中椅控室聯(lián)系樓糕長請其前來暢協(xié)助處理。斃2、應(yīng)立即痕對當事人雙損方進行解勸背，盡量防止境事態(tài)擴大。質(zhì)3、如果事蛇態(tài)已擴大并桂危害到公眾往財物及他人抄的人身安全轟時，應(yīng)立即付通知保安部悲主管級以上緞人員并由其風(fēng)視情況嚴重肆性報請公安貴機關(guān)人員前唐來處理。招八、巡視中寒發(fā)現(xiàn)業(yè)主未凈鎖門的處理抽巡視檢查中惡發(fā)現(xiàn)業(yè)主房裳間的門未鎖缺或敞開，應(yīng)養(yǎng)敲門，如房韻間無業(yè)主應(yīng)飾答，確認業(yè)唐主不在家。泰1、查看確宜認是未鎖門藏還是房間被兇盜竊。鏡2、立即聯(lián)遍系中控室，竹讓其聯(lián)系保否安隊，讓保礎(chǔ)安隊長帶2標名隊員協(xié)助挎處理?；?、安排保能安員盯守，揚迅速通知本脹樓樓長讓其戶聯(lián)系業(yè)主并瓣告之情況。悲4、待事件龍?zhí)幚硗戤吇騼魳I(yè)主回家鎖膨門后保安員嘉方可撤離現(xiàn)窄場。努九、遇有業(yè)尖主要求幫助筋的處理霞1、區(qū)別對違待：在本職繼范圍內(nèi)或自東已能夠提供猶幫助的。澆2、禁止拒糧絕業(yè)主的要償求。廚3、對自已婚不能提供幫嫌助而業(yè)主有養(yǎng)須要的可讓憑其聯(lián)系物業(yè)槐或幫助聯(lián)系寸物業(yè)處理。姥十、突發(fā)死奔亡的處理財1、保護現(xiàn)腸場，立即報謙告部門經(jīng)理錄及項目主任濟。尋2、阻止無薄關(guān)人員靠近顆，防止秩序喚混亂，待公勺安機關(guān)到達播現(xiàn)場后，協(xié)爽助尋找死者孝有無遺言等希證據(jù)材料。養(yǎng)3、如是他務(wù)殺死亡，首每先保護現(xiàn)場搖，觀察周圍撕有無可疑人絨員，不許無將關(guān)人員靠近闖，待公安機百關(guān)到達后，隸匯報有關(guān)線暈索和情況。則4、注意記禍錄發(fā)現(xiàn)人姓遲名，發(fā)現(xiàn)時局間、死者姓你別、年齡等受有關(guān)信息。疤5、協(xié)助公火安處理善后講事宜。譯十一、消防飽報警查不出禿問題的處理銳1、到現(xiàn)場叉查看確認報內(nèi)警房間。蛇2、可通過升櫥房煙道，獅暖氣管道查欄看。擱3、聯(lián)系部冤門或讓部門牙來人幫助上犧、下層尋找牢。龜4、沒有查挽明問題前須攪留人看守報立警房間。捧5、確認沒鈴有問題后方棉可撤離。雹十二、巡視淡中發(fā)現(xiàn)陽臺混儲物過多的血處理歌1、確認陽與臺房間號。治2、聯(lián)系房鵲間業(yè)主清理論該陽臺物品凈。戒3、業(yè)主不漆在，上報物茶業(yè)部聯(lián)系業(yè)碗主清理。啄4、暫時不偽能清理在平冊常的巡視中擴注意觀察。誦十三、新聞傅單位來園內(nèi)貫進行不良采鳥訪的處理逐1、接待來虜人到保安部摔、或物業(yè)部銹。含2、簡單詢磁問來人的意撿圖。告知來燃人公司有專防人接待。請總來人稍等。蒼3、上報本挽部門、物業(yè)摧部負責(zé)人。賭十四、業(yè)主嶼出言不遜動懷手打人的處院理嗓1、在任何緣情況下禁止隔與業(yè)主發(fā)生遼爭執(zhí)、吵架憲、斗毆。難2、注意控衡制業(yè)主的情艷緒，發(fā)現(xiàn)情館況不對注意恭避免矛盾激清化?；?、業(yè)主有旨暴力傾向，掏可聯(lián)系部門耕，來人進行澤對阻。亮4、可根據(jù)湖現(xiàn)場情況，熔必要時可報債警。如十五、巡視脅中發(fā)現(xiàn)可疑潑人的處理糖1、對可疑呢人員進行監(jiān)覺視，隨時掌曬握可疑人員香動向，組織忘保安員進行撫監(jiān)視。之2、通知中銹控室通過錄鹽像監(jiān)視。抵3、發(fā)現(xiàn)作勇案的可實施譽抓捕。貌4、全程注救意自身安全懂。獻十六、日常擱巡視工作規(guī)肌程旋1、巡視人檔員按管理處昆規(guī)定定時、伙定路線進行附巡視、檢查抗及時發(fā)現(xiàn)問僻題并處理。撈2、對發(fā)現(xiàn)席可疑、有礙截園區(qū)形象、年違反園區(qū)治狗安管理規(guī)定狼的人、事、棟物有權(quán)進行笑盤查、阻止乘、糾正并及鏟時報告。朽3、巡視時寬間、路線及郊巡視情況要雷有記錄并妥沾善保管，若桐沒按規(guī)定進季行巡視根據(jù)氣《員工考核光獎懲細則》肢進行處理。晝4、巡視人渠員在巡視過賓程中，除特川殊情況（遇酸緊急情況需痰處理）嚴禁騙乘坐電梯。殿十七、火災(zāi)磨應(yīng)急處理程孟序炎巡檢員接到狠報警后，應(yīng)爸以最快的速肯度趕到現(xiàn)場暴（要求3分刮鐘內(nèi)），當烘確定火情后喉，不要驚慌己，應(yīng)沉著，列冷靜的做到式：篩1、向中控徑室報告火情怎地點、火勢廊大小、著火太性質(zhì)、燃燒憲物及有無人機員被困等其直它現(xiàn)場情況沸。鉗2、巡檢員萄根據(jù)現(xiàn)場火儲勢大小，報傻告中控室是南否需要調(diào)動檢義務(wù)消防隊堪（保安隊）幫參加滅火。戀3、如火勢殘較小，可用雄滅火器自行驕撲救。如火持勢較大應(yīng)馬盒上通知中控因室呼叫保安弓隊協(xié)助滅火度。巡檢員應(yīng)繭積極主動搶走救、疏導(dǎo)受假困人員。將兩受困人員疏芝散到安全地串方后，打開甚消火栓柜取貓出水龍帶，遮在確定著火脫區(qū)域斷電后窩，開啟閥門催，持水槍先量行滅火。轉(zhuǎn)4、與中控預(yù)室保持不間善斷的聯(lián)系，聚發(fā)現(xiàn)水槍噴驕水量減少時政，及時通知賢中控室啟動臨水泵；滅火血后及時通知父中控室停止孔消防水泵供個水。剝十八、施工重房間的巡視怒、檢查巖1、巡視人向員按管理處堤規(guī)定定時、修定點對園內(nèi)濾施工房間進良行巡視、檢捧查以便及時哭發(fā)現(xiàn)問題和虹及時處理、難上報。恒2、主要檢解查內(nèi)容如下拆：頑施工房間有鍋無《施工許樂可證》，施伶工人員是否超佩帶《臨時排出入證》；棋施工房間是蛾否動用明火傷或配備足額至的滅火器；濱施工現(xiàn)場是估否堆放雜物甚或有住宿現(xiàn)猛象，施工人誘員是否在施惕工房間內(nèi)抽酷煙等。旬3、檢查施司工人數(shù)、施蝶工負責(zé)人、黎施工單位是倉否與物業(yè)部貴備案內(nèi)容相疤符，并做好箱詳細巡查記匯錄。普4、發(fā)現(xiàn)問痰題嚴格按照哨《小區(qū)裝修陡管理規(guī)定》幅進行處理，罩疑難問題及快時通報各部狡門相關(guān)責(zé)任痕人。債5、嚴格控京制施工時間弄、垃圾清運握時間和裝修鹽物品搬運時耐間。唱十九、消防警設(shè)備設(shè)施測躲試、檢查選1、每日檢制查火災(zāi)報警限控制器的功遵能，并填寫紫系統(tǒng)運行和尾控制器日檢鑰登記表。檢排查消防通道本情況是否被蘇堵塞、占用踢；滅火器的估位置是否移爹動或滅火器跳被挪做它用色。并做好記范錄，如有問骨題需工程部桐解決要立即棗上報。攤2、每季度商檢查和試驗摘火災(zāi)自動報種警系統(tǒng)下列患功能并填寫膛季度登記表喉。逗1）采用專譽用檢測儀器盞分期分批試煎驗探測器的綠動作及確認頂燈顯示；類2）試驗火筍災(zāi)警報裝置吧的聲光顯示為；財3）試驗水怕流指示器，杯壓力開關(guān)等券報警功能、接信號顯示；渠4）對備用許電源進行底1聽-毅2殲次放電試驗激，肚1籃-吊3臘次主電源和供備用電源自轎動切換試驗冠；擔(dān)5）用自動頓或手動檢查捆下列消防設(shè)代備的控制顯狼示功能：麗①頌防排煙設(shè)備咱（可半年檢招查一次），脅防火閥、防岸火門、防火槐卷簾門等的姨控制設(shè)備；牙②木室內(nèi)消火栓棄、自動噴水徹滅火系統(tǒng)的掀控制設(shè)備；翅③代鹵代烷、二考氧化碳、泡圣沫、干粉等建固定滅火系退統(tǒng)的控制設(shè)舊備；涂④曉火災(zāi)事故廣燙播、火災(zāi)事葵故照明燈及烏疏散指示標罪志燈。幫6）消防通戴訊設(shè)備應(yīng)在食消防控制室想進行對講通許話試驗：衛(wèi)①鎖檢查所有轉(zhuǎn)加換開關(guān)；紀②問強制切斷非昏消防電源功幕能試驗；蹤③符檢查所有可樣移動滅火器粘的有效期、瘋鉛封、壓力事表狀態(tài)及外父觀情況。潛3、每年對哀火災(zāi)自動報抵警系統(tǒng)的功競能，作下列坦檢查和試驗孝，并填寫年譜檢登記表。雁1睜）電每年用專用追檢測儀器對封所安裝的探上測器，應(yīng)試咬驗一次；情2北）璃進行第2款否中，除優(yōu)1扮）、義2均）以外的各合項試驗，其善中第襲5獵）項第款3完條試驗可作陵模擬試驗；襲3未）面試驗火災(zāi)事邁故廣播設(shè)備本的功能。驅(qū)4、探測器昌投入運行二恥年后，應(yīng)每蜓隔三年全部胳清洗一遍，皆并作相應(yīng)的皆功能試驗，并合格器材方墳可繼續(xù)使用睡，不合格器貫材嚴禁重新悟安裝使用。咬5、檢測中主發(fā)現(xiàn)問題，級要填寫盤“殖消防整改通鼠知單舅”久，通知工程密部解決，解丹決完畢，消使防中心的人宜員要進行復(fù)蝦查。扁6、每次檢衫測結(jié)果都應(yīng)勵詳細做好記再錄，并認真丈填寫也“毛消防設(shè)備設(shè)靈施測試結(jié)果端登記表廊”腿，每月以書賄面形式報告叼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。春7、消防管視道的修理與恒停水，必須呢報告保安部杜，經(jīng)批準后神方可進行。挨8、各部門權(quán)對自己所管表轄范圍的消票防器材，也晨必須有專人香兼管，定期嬸進行維護，瑞有問題及時獻匯報。蒸9、對無故冬動用消防器竟材和毀壞消搜防設(shè)備、設(shè)蘇施的行