數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑研究

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑研究

Summary：本文利用文獻(xiàn)綜述等方法分析我國(guó)當(dāng)前企業(yè)管理現(xiàn)狀，深入剖析數(shù)字經(jīng)濟(jì)給企業(yè)管理創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)化企業(yè)管理流程、降低企業(yè)管理成本、提高企業(yè)管理開(kāi)放性等影響，以此提出企業(yè)管理創(chuàng)新路徑，以期為企業(yè)管理未來(lái)的發(fā)展提供一定的參考。Keys：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)管理；創(chuàng)新路徑1我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀1.1管理理念固化，缺乏數(shù)字化管理思維企業(yè)管理作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，管理理念的創(chuàng)新與否對(duì)企業(yè)管理的影響頗深。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，對(duì)我國(guó)各行各業(yè)均具有深遠(yuǎn)的影響，但我國(guó)仍有很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)的企業(yè)管理理念固化、數(shù)字化管理思維缺乏。第一，我國(guó)有不少傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)認(rèn)知不足，認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與自身企業(yè)發(fā)展關(guān)系不大甚至毫無(wú)關(guān)系，只會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠產(chǎn)生一定的影響，這就使得這類企業(yè)雖深處數(shù)字經(jīng)濟(jì)的漩渦，卻不懂得抓住時(shí)機(jī)，閉門造車。第二，存在很大一部分的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者傳統(tǒng)管理理念根深蒂固，認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)雖快速發(fā)展，但對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響微乎其微，不會(huì)對(duì)本企業(yè)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生影響，從而導(dǎo)致這類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)無(wú)法跟上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮，管理創(chuàng)新困難，企業(yè)發(fā)展停滯不前。第三，部分企業(yè)雖已察覺(jué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大收益，但由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新興事物，傳統(tǒng)管理層由于不具備超前的數(shù)字化思維，且企業(yè)缺乏相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)，導(dǎo)致這類企業(yè)無(wú)法利用數(shù)字化技術(shù)管理企業(yè)、無(wú)法建立數(shù)字化管理體系。1.2企業(yè)管理技術(shù)落后，無(wú)法適應(yīng)數(shù)字化變革首先，由于企業(yè)傳統(tǒng)管理理念固化，管理層缺乏數(shù)字化管理思維，甚至對(duì)數(shù)字化管理有排斥心理，使得管理層不愿意撥出資金進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，使得這類企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的資金周轉(zhuǎn)不足，無(wú)法創(chuàng)新。其次，由于我國(guó)的中小微企業(yè)占主體，經(jīng)濟(jì)實(shí)習(xí)不強(qiáng)，不少企業(yè)連維持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)都很困難，即使有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿，也無(wú)法投入足夠的資金。最后，魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)信息，使得部分企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中易受外界錯(cuò)誤信息干擾，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)判斷分析能力大大削弱，從而做出錯(cuò)誤的轉(zhuǎn)型判斷。1.3企業(yè)管理內(nèi)容匱乏，數(shù)字化管理混亂數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，數(shù)字化企業(yè)管理與傳統(tǒng)模式的企業(yè)管理完全不同。傳統(tǒng)模式的企業(yè)管理對(duì)企管理的內(nèi)容要求不高，絕大多數(shù)是管理層為中心，僅依據(jù)管理決策者對(duì)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的判斷從而進(jìn)行企業(yè)管理。而數(shù)字化企業(yè)管理則削弱了管理層的職能，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，這就要求企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域必須聯(lián)系緊密，一部分內(nèi)容管理失誤將會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理產(chǎn)生影響。但由于部分企業(yè)的管理內(nèi)容匱乏，主次不分，使得數(shù)字化管理較為混亂，在很大程度上阻礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響2.1優(yōu)化企業(yè)管理流程傳統(tǒng)的企業(yè)管理流程包括計(jì)劃制定、審核、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、營(yíng)銷、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)的管理，往往需要管理層按流程逐級(jí)審核、實(shí)施、反饋、修正，程序復(fù)雜，效率低下。而數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)管理中的有效應(yīng)用，不僅打破了時(shí)間和空間的限制，也打破了企業(yè)部門間的界限，管理層在做出決策之后不需要逐級(jí)逐層通知，只需借助數(shù)字技術(shù)便能讓企業(yè)各部門在第一時(shí)間知曉各自的工作信息和變化，從而做出相應(yīng)對(duì)策以此提升工作效率，這在很大程度上縮短了企業(yè)管理層決策流程。2.2降低企業(yè)管理成本數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)，可以很大程度的降低管理成本。首先，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)的生產(chǎn)成本降低。數(shù)字化背景下，人工智能逐漸取代了純?nèi)斯どa(chǎn)經(jīng)營(yíng)，既能使企業(yè)生產(chǎn)更健全、精準(zhǔn)，同時(shí)又能避免因經(jīng)濟(jì)發(fā)展而逐年增加的勞動(dòng)力成本。其次，數(shù)字化的發(fā)展使得企業(yè)信息收集的成本降低，企業(yè)可以利用數(shù)字化有針對(duì)性地收集對(duì)企業(yè)有幫助的各種資料和信息，在很大程度上減少了企業(yè)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱或不全面所產(chǎn)生的不必要的浪費(fèi)。最后，數(shù)字化技術(shù)使得客戶的售后評(píng)價(jià)一目了然，企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施評(píng)價(jià)和大數(shù)據(jù)分析，適時(shí)做出調(diào)整，以此提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。2.3提高企業(yè)管理開(kāi)放性互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)自身所具備的開(kāi)放性的特點(diǎn)，在企業(yè)管理過(guò)程中得到了很好的體現(xiàn)。第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，各部門、各層級(jí)的信息資源從郵件或會(huì)議等方式不定期分享轉(zhuǎn)變?yōu)槔脭?shù)字技術(shù)隨時(shí)隨地共享資源和信息，在很大程度上縮減了信息傳遞時(shí)間，減少信息傳遞壁壘。第二，數(shù)字化管理平臺(tái)的建立使得企業(yè)內(nèi)部決策、人事調(diào)動(dòng)等信息公開(kāi)透明，這使得員工能在第一時(shí)間知曉企業(yè)相關(guān)變動(dòng)，這不僅在一定程度上增強(qiáng)了員工的歸屬感，同時(shí)也使得員工避免工作空缺，適時(shí)做出工作交接和調(diào)整。第三，企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)建立自己專屬網(wǎng)站，既能加強(qiáng)與客戶的實(shí)時(shí)、有效溝通，又能使?jié)撛诳蛻袅私獾狡髽I(yè)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，以此吸引與潛在客戶的合作。3數(shù)字經(jīng)濟(jì)化背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑3.1轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，創(chuàng)新數(shù)字化思維傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，對(duì)企業(yè)發(fā)展存在一定的阻礙，導(dǎo)致企業(yè)管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，因此企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)管理理念的滯后性問(wèn)題進(jìn)行消除，促進(jìn)數(shù)字化思維創(chuàng)新。而為了確保企業(yè)在數(shù)字化管理創(chuàng)新過(guò)程中，能夠適時(shí)、準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，專業(yè)性人才必不可少。第一，企業(yè)需加強(qiáng)對(duì)原有管理人才的培訓(xùn)。由于企業(yè)原先管理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況較為熟悉，因此企業(yè)只有著重培訓(xùn)原有管理團(tuán)隊(duì)，提升其數(shù)字化創(chuàng)新思維，就可以讓其發(fā)展成綜合性數(shù)字化管理人才。第二，針對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性高的崗位引進(jìn)一批創(chuàng)新型數(shù)字化人才，組件現(xiàn)代化、數(shù)字化的企業(yè)管理隊(duì)伍，由內(nèi)而外更新替代，以此轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念。3.2加大企業(yè)數(shù)字化投入，增強(qiáng)管理技術(shù)企業(yè)數(shù)字化技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)數(shù)字化管理的先進(jìn)程度有著一定影響。因此企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化技術(shù)的重要性，加大數(shù)字化技術(shù)的資金投入，加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，針對(duì)資金較為欠缺的企業(yè)，在綜合考量其他同等級(jí)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，選擇與本企業(yè)相匹配的第三方數(shù)字化平臺(tái)對(duì)企業(yè)的軟、硬件進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新，將企業(yè)內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)集中化管理，以此提高企業(yè)決策效率。考慮到資金投入，這類企業(yè)可以將部分?jǐn)?shù)字化業(yè)務(wù)外包給第三方處理，以此減少不必要的開(kāi)支。企業(yè)通過(guò)收集來(lái)的數(shù)據(jù)資源以及自身在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中華不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源，挖掘具有潛在價(jià)值的信息，幫助企業(yè)做出適時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整。這種自購(gòu)平臺(tái)的方式既能保證公司核心數(shù)據(jù)不外露，也可以在數(shù)字化創(chuàng)新中培養(yǎng)出綜合性員工，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。3.3明確企業(yè)管理內(nèi)容，確立數(shù)字化戰(zhàn)略數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主流發(fā)展的當(dāng)今，企業(yè)必須明確管理內(nèi)容，確立數(shù)字化戰(zhàn)略。特別是當(dāng)前受突發(fā)性公共衛(wèi)生事件影響，中小微企業(yè)發(fā)展受阻，主動(dòng)迎合數(shù)字化轉(zhuǎn)型能讓企業(yè)獲得更多的機(jī)遇。在企業(yè)管理實(shí)施方面，企業(yè)應(yīng)更多注重消費(fèi)者的需求，利用數(shù)字化技術(shù)收集、處理相關(guān)客戶資料，針對(duì)不同客戶的需求、特點(diǎn)建立客戶資料庫(kù)，以便為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)建立完整的企業(yè)內(nèi)部管理流程和內(nèi)容，以此提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。Reference：[1]徐濤.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)工商管