2022-2023年山西省長治市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

2022-2023年山西省長治市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

32

題

羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的（）關(guān)系進行了專門的研究。

3.社會工作督導(dǎo)中，可能會導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導(dǎo)方法是（）。

A.團體督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.直接督導(dǎo)

4.

第

53

題

提出“需求層次論”的入本主義心理學(xué)家是（）。

5.下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式評價的優(yōu)點。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.強調(diào)社區(qū)自治

6.某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是（）

A.明確問題范圍及產(chǎn)生原因B.提出解決問題的備選方案C.闡述問題引發(fā)的居民感受D.判斷問題嚴(yán)重程度及影響

7.學(xué)校社會工作者小月對于本校的志愿者小組進行培訓(xùn)，計劃在兒童節(jié)去兒童福利院舉辦慶?；顒?。在小組對本次計劃的具體細節(jié)進行討論時，小組成員們有的積極發(fā)言，有的卻很沉默。對于組員們提出的問題，小月給予適當(dāng)?shù)慕獯?，并且教?dǎo)大家把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到實際的活動中，鼓勵大家共同努力，應(yīng)對可能會遇到的困難。在這個過程中，小月所運用的技巧是（）。A.適當(dāng)控制小組的進程B.保持組員對整體目標(biāo)的意識C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.處理抗拒行為

8.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念，在社會工作實務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀B.對服務(wù)對象的價值觀不作評判C.對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對象

9.

10.

第

20

題

小組工作中個人在眾人面前作業(yè)，由于眾人的注意，加強了個人的動機，因而表現(xiàn)出優(yōu)于單獨作業(yè)時的成績，這種現(xiàn)象叫做（）。

11.

12.

13.社會工作者小王準(zhǔn)備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設(shè)計原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

14.目前，社會工作正跨越國界，成為被廣泛認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念也得到國際組織和機構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同，下面關(guān)于國際認(rèn)同的價值觀認(rèn)識錯誤的是（）

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)

B.社會工作應(yīng)推動社會變革，踐行社會公正

C.社會工作應(yīng)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

D.社會工作要強調(diào)社會共性，重視集體主義

15.在采用精神分析理論的治療過程中，其推崇的一個原則是（）。

A.個別化原則B.保密原則C.大眾化原則D.尊重隱私原則

16.

第

2

題

所謂支持社會工作的理論是指那些對社會工作所涉及的要素進行（）的理論。

17.下列說法中，最能反映中國專業(yè)社會工作發(fā)展特點的是()。

A.職業(yè)化發(fā)展先于專業(yè)化發(fā)展

B.專業(yè)性社會工作與行政性社會工作并存

C.儒家思想對專業(yè)社會工作的產(chǎn)生具有決定性作用

D.慈善組織對專業(yè)社會工作形成具有實質(zhì)推動作用

18.

第

16

題

社區(qū)工作者在社區(qū)中的主要任務(wù)是（）。

19.在某支持小組關(guān)于家庭關(guān)系的討論中，有以下對話：小組成員甲：“我覺得生活壓力太大了，每個月我要還3000多元的房貸，可我一個月才掙4000多一點，我覺得活得太累了?！毙〗M成員乙：“我不明白人為什么不能活的輕松些，我也活得累，但我真不知道我為什么活這么累。”小組成員丙：“每個人都不想累，可是累可能就是生活本來的狀況，我找不到解決的辦法?！逼渌M員隨后也議論紛紛，面對這種情況，社會工作者應(yīng)該（）。

A.及時進行小結(jié)B.摘述成員表述C.澄清小組目標(biāo)D.適當(dāng)自我表露

20.下列評估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會工作機構(gòu)公信力的是（）。

A.志愿者的參與程度B.社會工作者的數(shù)量C.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.社會捐贈的資金量

21.狹義的社會服務(wù)機構(gòu)運作過程是（）。

A.計劃、授權(quán)、溝通B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通C.授權(quán)、組織、監(jiān)督D.授權(quán)、溝通、組織

22.

23.某社會服務(wù)機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計劃。機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是（）。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠

24.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

25.

第

54

題

（）是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時也是社會工作的基本目標(biāo)。

26.

第

32

題

（）不僅是小組社會工作結(jié)束的標(biāo)志，同時也是小組工作過程的一部分。

27.

第

14

題

（）是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。

28.在社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的作用。下列對社會工作者和志愿者的區(qū)別敘述不正確的是（）。

A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有

B.社會工作者要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練，而志愿者則沒有

C.社會工作者處理問題的復(fù)雜性大于志愿者

D.政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般

29.

30.2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”，強調(diào)今后在中國內(nèi)地要著力推進和發(fā)展的主要是指（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業(yè)余社會工作D.專業(yè)社會工作

二、多選題(20題)31.優(yōu)撫對象的特點有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現(xiàn)返鄉(xiāng)情形D.情緒波動大E.利用幫助的能力相對較強

32.民政部在社會福利方面的職能有（）。A.優(yōu)撫安置工作B.救災(zāi)工作C.城鄉(xiāng)社會救助工作D.基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作E.特殊困難群體的權(quán)益維護和社會保護工作

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.社會工作者在引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗時，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會工作者的回應(yīng)中，運用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

35.

36.下面幾項理解人類行為與社會環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系的說法中，正確的是（）。

A.個體行為要適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.人類行為能夠改變社會環(huán)境

D.社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些

E.人類行為對社會環(huán)境的影響要大一些

37.老劉吸煙多年。最近家人聯(lián)合反對他繼續(xù)吸煙。但是，老劉卻不以為然，堅持要繼續(xù)吸煙，結(jié)果和家人鬧得不愉快。社會工作者依據(jù)認(rèn)知行為理論，計劃采用以下（）方法幫助老劉。

A.幫助老劉認(rèn)識吸煙的危害

B.與老劉約定每個月減少一定的吸煙量

C.給老劉講吸二手煙對家人的危害

D.讓老劉遠離吸煙的朋友

E.讓老劉的妻子控制老劉的錢

38.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

39.發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

A.主動邀請、由近及遠B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長的機會D.明確方向、提供資源E.回應(yīng)需要、多加鼓勵

40.個別督導(dǎo)的優(yōu)點有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

41.社會工作者小章在與某社區(qū)居委會主任的交談中，了解到社區(qū)居民中有一些癌癥患者，居委會主任希望小章能運用專業(yè)方法幫助這些居民。于是小章推動成立了癌癥病人自助小組，協(xié)助他們建立支持網(wǎng)絡(luò)。小章擬采用“聯(lián)結(jié)”技巧發(fā)展小組，其應(yīng)做的工作有（）。

A.通過交流治療和康復(fù)階段的經(jīng)歷尋找共同點，協(xié)助組員建立關(guān)系

B.通過個別接觸，提供適當(dāng)鼓勵，發(fā)掘個人專長，激勵其多方嘗試

C.通過角色扮演，重現(xiàn)自己面對疾病的心路歷程，學(xué)習(xí)建立新的價值觀

D.通過分享經(jīng)驗、釋放情緒，提供信息，營造相互關(guān)懷的氛圍

E.通過協(xié)助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組功能和未來發(fā)展方向

42.

43.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質(zhì)D.忠告E.自我披露

44.在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。

A.記住組員發(fā)言中所說的細節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵組員放松地表達感受

45.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象（）。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷

E.了解周圍人對自己的影響

46.行動研究的目標(biāo)在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作境，研究者就是實務(wù)工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

47.增強權(quán)能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個工作焦點

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象

48.

49.下列關(guān)于個案研究的說法，正確的有（）。

A.個案研究可以采用定量方法也可以采用定性方法

B.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進行研究

C.技術(shù)和資料多元化

D.研究速度快，不需要花費許多時間

E.凸顯研究的“對象”維度

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

下面關(guān)于人類需要表述正確的有（）。

52.

第

98

題

社區(qū)教育技巧主要有（）。

53.

第

75

題

在下列關(guān)系描述中，（）屬督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的互動關(guān)系。

54.

第

62

題

下列哪項不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容?（）

55.小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是（）。

A.組員不能同朋友，同事及家人討論小組中的內(nèi)容

B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.不得將小組討論內(nèi)容作為文章進行發(fā)表

D.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

E.社會工作者任何情況下，都不能向執(zhí)法部門透露組員信息

56.

第

69

題

以下社會公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位的是（）。

57.

第

76

題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象的自主性表現(xiàn)為（）。

58.在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務(wù)對象的助人與互助之間的問題

E.個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

59.

第

74

題

發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

60.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的方法，包括（）。

A.替代性選擇B.自我評價C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

參考答案

1.B\r\n

2.C

3.A團體督導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在：①每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細節(jié)進行討論；②被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭；③每一位被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點；④團體督導(dǎo)的隱秘性較低。

4.B

5.D地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模型，它為社會工作者在具體社區(qū)實踐活動中提供了科學(xué)的理論依據(jù)，也成為評估社區(qū)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。該模式的優(yōu)點為：營造良好的社區(qū)氣氛、提高居民的能力、推進社區(qū)民主、切合中國文化傳統(tǒng)。

6.C對問題的描述是認(rèn)識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。

7.A在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應(yīng)該認(rèn)識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當(dāng)控制小組的進程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標(biāo)。

8.D在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

9.D

10.B

11.D

12.E

13.C前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題中，實驗組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實驗刺激凈效果應(yīng)為2.2—0.3＝1.9分。

14.D本題考查國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀，共包括六部分：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強調(diào)對象個人的尊嚴(yán)和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。其中，強調(diào)對象個人的尊嚴(yán)和價值，指的是社會工作者對每一名服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。故D錯誤。

15.A個別化原則是精神分析理論治療過程中的推崇的原則。

16.B

17.B

18.B

19.BA，對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結(jié)，社會工作者通過若干要點的歸納，簡明復(fù)述組員發(fā)言中主要觀點和信息，使其具有條理性和邏輯性。B，當(dāng)小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落結(jié)束時，討論主題被岔開時；變換主題時；組員發(fā)言過長時；發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r；組員意見對立或爭執(zhí)很久時。D，適當(dāng)自我表露，社會工作者可以有選擇的將親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境建構(gòu)，促使組員也能夠坦誠自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員問題和需求上達成共識。題中，小組的關(guān)于“家庭關(guān)系”的討論主題被岔開，社會工作者應(yīng)該進行摘述，引導(dǎo)回歸到討論主題。

\r\n

\r\n

20.C一般來說，公信力評估包括以下4個方面：一是資金的合理使用和運作；二是服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致；三是財務(wù)與信息的透明化；四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

21.B狹義的社會服務(wù)機構(gòu)運作過程是授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。故選B。

22.A\r\n

23.C本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的激勵措施。主要方式有：（１）了解員工的個別差異：通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠。（２）用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣。（３）提供員工參與決策的機會。（４）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃，社會服務(wù)機構(gòu)中每個員工都有最高層次的發(fā)展需求來達到自我實現(xiàn)，因此機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂“職業(yè)生涯發(fā)展”方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，為實現(xiàn)個人事業(yè)目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)而擬訂發(fā)展計劃。

24.D在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

25.B追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時也是社會工作的基本目標(biāo)。

26.D

27.B主要考查支持小組的定義。

28.A在許多國家和地區(qū)，志愿活動是制度化的和有一定組織性的，即志愿者也有一定的組織形式——他們在一定的組織中登記、接受培訓(xùn)并接受考核和監(jiān)督。

29.A

30.D按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值管理，遵守專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨指導(dǎo)的職業(yè)活動。

31.AB

32.ABCDE民政部在社會福利方面的職能有：優(yōu)撫安置工作、救災(zāi)工作、城鄉(xiāng)社會救助工作。

33.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認(rèn)同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

34.BD引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。（２）對焦。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。（３）摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段對話或者不同部分的話題進行整理、概括和歸納其中的要點。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是對焦的技巧，Ｅ是對質(zhì)的技巧。

35.ABCD

36.ABCD

37.ABC題中給出了認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論的最主要特征是改變認(rèn)知和行為訓(xùn)練。選項中，A、C是從認(rèn)知層面幫助受助者認(rèn)識到吸煙對自己、對他人的危害，B是一種行為訓(xùn)練的方法。

38.ABCE個案研究具有以下特點：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴(yán)格。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過程中注重對象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項，個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴(yán)格，可以不拘時間地點，用多種方法進行研究。

39.ABCDE技巧包括：（1）主動邀請，由近及遠；（2）建立平等合作關(guān)系；（3）提供參與和成長的機會；（4）明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。

40.ACDE個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分地討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

41.ACE將有特殊需要或者面對共同困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點而將他們聯(lián)結(jié)起來是建立關(guān)系的第一步。以癌癥病人的自助小組為例。相同的病患時間、治療經(jīng)歷、康復(fù)階段等都可以稱為聯(lián)結(jié)組員的共同點（A項）。此外，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒，同時提供適當(dāng)?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體會到相互關(guān)懷的氣氛（C項），也是聯(lián)結(jié)組員的手法。更重要的是，社會工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯(lián)結(jié)點，增強組內(nèi)的凝聚力，確定小組的功能和未來的發(fā)展方向（E項）。

42.ABD

43.BCDE在個案會談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質(zhì)。A項屬于支持性技巧。

44.AB專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點