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文檔簡(jiǎn)介
加油站站長(zhǎng)的競(jìng)聘講話稿(一)有很強(qiáng)的溝通力量
本人擁有很強(qiáng)的溝通力量,在日常工作中,我們?cè)谛诤眯掠脩舻那疤嵯?要盡快將大量流失的用戶重新聚集起來(lái),我個(gè)人憑借著良好的溝通力量和辦事力量與客戶進(jìn)展了良好的溝通溝通,卻??蛻舨粫?huì)喪失。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著良好的人際關(guān)系,進(jìn)展了許多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。預(yù)備幫忙我們加油站進(jìn)展宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用戶。
我深知加油站(安全)工作的`重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全治理工作上擁有許多工作閱歷,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶到達(dá)滿足。
二、競(jìng)聘勝利后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)假如這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職勝利,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)劇烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、減弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng),所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水效勞,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,資源緊急時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫忙聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時(shí)抓好效勞,做好宣傳爭(zhēng)取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)狀況,精確把握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化效勞的硬件優(yōu)勢(shì),特色效勞,親情效勞,在公司賜予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞,洗車效勞、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門訪問(wèn)等方式,做到客戶的信息準(zhǔn)時(shí)更新,客戶的需求準(zhǔn)時(shí)回應(yīng),客戶的埋怨準(zhǔn)時(shí)處理,形成嚴(yán)密、堅(jiān)固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特殊是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這局部用戶聚集起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
(二)強(qiáng)化效勞,嚴(yán)格治理
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的今日,準(zhǔn)時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)效勞,加油站員工使用文明效勞用語(yǔ),禮貌迎送,標(biāo)準(zhǔn)效勞,編寫日??荚u(píng)細(xì)則,每日組織單人效勞考評(píng),改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制
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