企業(yè)文化類型3

企業(yè)文化類型研究中國人民大學朱金鴻企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要力量源泉。核心競爭力的基本特征在于它是競爭對手難于模仿的、異質性的和有價值的能力，企業(yè)文化恰恰可以滿足企業(yè)核心競爭力的這些基本特征。卓越的企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)常青的基礎，這些基本上成為各企業(yè)的共識，對于企業(yè)文化的關注與研究是現(xiàn)代商業(yè)競爭和發(fā)展的必然。因此，企業(yè)文化的建設也風生水起、方欣未艾。企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化研究大師Schein認為：“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和”ScheinSchein《組織文化與領導》（“OrganizationalCultureandLeadership”）客觀地分析與全面地診斷一個企業(yè)的文化，并非唾手可得，輕而易舉的事情。因為處在一種文化影響下的企業(yè)成員，總是以這種文化決定的特殊的思維方式與觀察方式思考問題。先入為主的觀念，往往會影響企業(yè)成員客觀地分析和公正地評價本企業(yè)的文化現(xiàn)狀。同時，文化的內隱性，更增添了人們分析診斷和評價企業(yè)文化的困難。鑒于企業(yè)文化是一種龐雜而抽象的概念，為了研究或測量的需要，常將企業(yè)文化予以分類，以使企業(yè)文化的抽象程度降低。同時，通過企業(yè)文化類型的測量，達到進一步研究之目的。關于企業(yè)文化分類，Schein(1985)曾說：“多位研究者對文化本身的定義并沒有太多的改變，但因分類方式的不同，使的企業(yè)文化被分割成許多不同的類型”；也有學者喜歡通過對文化的分類，以求能以整體的觀點來觀察企業(yè)的現(xiàn)象，而非僅探討企業(yè)文化的個別概念。對于企業(yè)文化類型，國內外專家很多研究成果，簡單概述如下。一、庫克與賴佛提（CookeandLafferty）的分類庫克和賴佛特把企業(yè)文化劃分為12類，分別說明如下:（1）人文關懷的文化(humanistic-helpfulculture)：鼓勵企業(yè)成員積極參與企業(yè)事務，并相當重視團體中的個人。企業(yè)希望成員間能有開放的、支持的、建設的互動。（2）高度歸屬的文化(sffiliativeculture):企業(yè)成員對其所屬工作團體能有相當?shù)恼J同、友善的態(tài)度、開放的心胸與強烈的滿足感。（3）抉擇互惠的文化(approvalculrure)：避免沖突，強調和諧的氣氛，支持他人意見，可換取他人對自己的支持。（4）傳統(tǒng)保守的文化(conventionalculture)：保守，重視傳統(tǒng)，特色是層級節(jié)制，嚴密節(jié)制。要求成員順從決策，恪守規(guī)則。（5）因循依賴的文化(dependentculture)：層層嚴密監(jiān)控，決策集權。（6）規(guī)避錯誤的文化(avoidanceculture)：有罰無獎賞的文化，若表現(xiàn)優(yōu)良，則理所當然。有”多做多錯，少做少錯，不做不錯”的心態(tài)，企業(yè)成員不再愿意負擔任何責任，將自己受責備的可能性降至最低。（7）異議反制的文化(oppositionalculture)：此種企業(yè)充滿了反制對立的意含，異議份子往往是令人贊賞的對象。企業(yè)成員會因所提之批評而聲名大噪，獲得崇高的地位與影響力。長久以往，會使企業(yè)成員因所提之批評而聲名大噪，獲得崇高的地位與影響力。長此以往，會使企業(yè)成員習慣為反對而反對，因而做出不切實際的決定。當然，適度的異議具有良性的刺激，但若過度，則會產生一些沒有必要的沖突，如此問題不但很難對癥下藥，亦難獲得解決。（8）權力取向的文化(powerculture)：此種企業(yè)不注重成員的參與，重視職位所賦予的權威易言之，企業(yè)成員相信，只要攀登管理階層，監(jiān)控部屬，并對上級的需求做響應得的獎勵。如此企業(yè)中，人與人之間的關系不再存在，取而代之的是職位與職位之間、或角色與角色之間的關系。所以部屬很可能會抵抗此種權威式的控制，因而降低貢獻心力的意愿。（9）競爭文化(competitiveculture)：即成王敗寇，企業(yè)成員會因突出的表現(xiàn)而受到獎勵與重視，企業(yè)成員彼此處于競爭態(tài)勢，不可自拔，合作意愿底。（10）力求至善文化(perfectionisticculture)：追求完美，堅忍而固執(zhí)。企業(yè)中，努力不懈的人才會受到重視。企業(yè)成員皆避免犯下任何錯誤，并使自己隨時對周遭事物保持高敏感度。（11）成就取向的文化(achievementculture)：處事有條不紊、能夠自行預定目標與完成目標的個人。（12）自我實現(xiàn)的文化(self-actualizingculture)：此種文化有三個特點：一是重視創(chuàng)造性，二是質重于量，三是兼顧工作的完成與個人的成長。進一步，CookeandRousseau(1988)對企業(yè)文化類型進行了整理，分為三大類，分別是滿足文化、安全/人際文化和安全/任務文化。如表表Rousseau企業(yè)文化類型表慎文化類型巖企業(yè)文化子方維度汪滿足文化抖人道幫助文怨化加:營為參與及人怒員導向的管汁理。斧關懷親愛文籌化戒:禮強調人群互譜動關系，分溪享感覺。黑追求成就文障化渴:輸強調員工自彎我規(guī)劃目標舌并充滿熱情僑的完成目標肉。維自我實現(xiàn)文凱化陡:言鼓勵員工樂鋼在工作、發(fā)虛展自我及時澤常創(chuàng)新。赴安全險/關人際切文化糟贊同接納文些化濃:蛙避免沖突的籌發(fā)生及重視達人際的互動找關系。豈傳統(tǒng)謹慎文急化尸:墻公司為傳統(tǒng)屈、保守及較漁高的控制性邪。世倚靠依賴文炎化匙:虧員工較依賴考主管的決策姻，較少參與連。絡回避保守文房化扔:券企業(yè)失敗的愚員工則給予怠嚴重的懲罰同。第安全欄/吸任務脅文化值對立抗衡文逝化希:曠公司鼓勵同劇仁間的對立壯及互相批評襪。探權力控制文泉化所:價成員重視爭梢取更高的職罩位及控制部偽屬。闖強調競爭文資化毯:紛成員努力與場同儕競爭以嘴爭取獎酬。點完美主義文凈化夕:耽公司非常認正同完美、持僵續(xù)力及辛勤牛工作的員工緞。二、E·戴爾和A·肯尼迪的分類美國企業(yè)管理家E·戴爾和A·肯尼迪，在深入考察世界500強企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)的文化可概括為以下四種類型：（1）硬漢式的企業(yè)文化：自信，個人主義掛帥，追求最佳及完美，提倡冒險精神、創(chuàng)新意識。鼓勵企業(yè)內部的競爭，不斷創(chuàng)新為企業(yè)的價值追求。風險高。（2）努力工作及盡情享樂文化：工作與娛樂并重，企業(yè)成員喜歡采用低風險、迅速回報的方式來取得成功。以緊張地努力工作來增強企業(yè)實力，避免大的風險；（3）以公司為賭注的文化：決策中包含的賭注極大，需要幾年后才知道結果。（4）注重過程文化：很少回報或完全沒有回報，成員很難衡量自己所做的事，只能把全部精神放在“如何做”上，也稱“官僚”文化。如圖3戴爾和肯尼迪的企業(yè)文化類型模式?；貓笏俣鹊惋L險程度回報速度低風險程度高高低硬漢式的組織文化努力工作及盡情享樂文化以公司為賭注的文化注重過程文化圖SEQ圖\*ARABIC1戴爾和肯尼迪的企業(yè)文化類型模式藥三、蝕Camer險on爺?shù)姆诸愒?9嫂85寫年，密西根彎大學工商管而理學院的K奮im曾天S．Cam將eron以渾企業(yè)接受風態(tài)險之程度(豪內向─外向察)及企業(yè)行喜為之彈性程腔度.(彈性抬─控制)為討構面，將文衡化分為四類弟：支持型文漢化、創(chuàng)新型券文化、效率形型文化及官古僚型文化。越（1）官僚知型文化騎(beru莖eaura遍tic治具cultu掀re)籮特征是企鎮(zhèn)業(yè)層級分明耗，有清楚的犬責任及授權噴，工作標準賊化和固定化中，行事態(tài)度眠謹慎保守，遍此類型文化現(xiàn)通常建立在葉控制和權力亭的基礎上，濫不喜變革。辟（2）創(chuàng)新使型文化營(inno間vativ抖e奔迫cultu莖re)柜特征是面沒臨的競爭環(huán)燕境較為復雜暑、多變、激畜烈及動態(tài)性鏟，在這種環(huán)晝境下，具有癢企業(yè)家精神湯或充滿企圖吊心的人較容半易成功，工切作較具創(chuàng)造毒性、挑戰(zhàn)性吼和冒險性。附（3）支持漿型文化方(supp兇ortiv陶e咬紙cultu倦re)飾特征是企使業(yè)環(huán)境通常工相當開放、梨和諧，有家螞庭溫暖的感歌覺，企業(yè)中復具有高度的親支持、公平糟、鼓勵、信彎任與開放，朋具有很高的扣相互合作精劉神，是十分佛重視人際關奸系導向的工叮作環(huán)境。接裕受變革。（應4）度效率型文化撇特征是企業(yè)厚間重視績效蛇和講究效率茫，存在相互瘋競爭的氛圍稱，經(jīng)常冒大肢風險和接受快大變革。圖守形表示見圖鑄3Ca壞meron幕的企業(yè)文化斑類型模式。創(chuàng)新型文化創(chuàng)新型文化支持型文化官僚型文化效率型文化徑圖SEQ圖\*ARABIC敲2天燭Camer注on擇的企業(yè)文化河類型模式與四、豪Quinn羅伯特·奎恩美國密西根大學教授，一直在美國密西根大學從事組織行為學和人力資源的管理工作。他所從事的研究主要在組織的有效性和領導。出版了眾多著作，提出用于分析組織內部沖突與競爭緊張性的競爭價值理論模型。羅伯特·奎恩美國密西根大學教授，一直在美國密西根大學從事組織行為學和人力資源的管理工作。他所從事的研究主要在組織的有效性和領導。出版了眾多著作，提出用于分析組織內部沖突與競爭緊張性的競爭價值理論模型。寬Rober槍t犯臉E攪．晨Quinn墓教授用兩個平主要的成對攜維度（靈活濾性－穩(wěn)定性猾）和（關注公內部－關注星外部），可技將指標分成裹四個主要的奇類群，四個曾象限代表著近不同特征的孕企業(yè)文化，如分別被命名兔為：（1）今團隊型留（挎clan僑。也有翻譯包為家族型）秘：玻強調人際關前系，企業(yè)就罩象一個大家屢庭，彼此幫證忙，忠心和描傳統(tǒng)是重要奏的價值觀，推重視人力資零源發(fā)展所帶鉛來的長期利蟻益、士氣及朱凝聚力。（附2）稿活力型稈（宮adhoc羊racy追）童：局特點是強調椒創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)脈，企業(yè)比較跪松弛非規(guī)范善化，強調不樣斷的成長和狠創(chuàng)新，鼓勵確個人主動創(chuàng)倡新并自由發(fā)碼揮。（3）巡市場型晚（巡marke管t川）御：拾強調工作導劑向及目標完史成，重視市撥場及產品，跨對市場有敏聯(lián)銳的洞察力顫。（4）城層級型坊（家hiera肆rchy愛也有翻譯為繁官僚型）凡：昏強調規(guī)則至愉上，凡是皆同有有規(guī)章可晉循，企業(yè)重太視結構化與躬正規(guī)化，穩(wěn)兵定與恒久是薯重要的觀念狀。領導以企貌業(yè)有良好的健協(xié)調和效率盈為榮。圖形技表示如圖繼4Qui納nn的企業(yè)糞文化類型模邪式?；盍π突盍π臀幕瘓F隊型文化層級型文化市場型文化到圖SEQ圖\*ARABIC聰3斷搶Quinn訓的企業(yè)文化關類型模式兆五、河野豐左弘的分類顫日本河野豐錦弘則把企業(yè)閣分為三種類煎型河野豐弘《改造企業(yè)文化》仔：（1）巡活力肢型補：雨具有活力，烤追求革新，拌挑戰(zhàn)精神旺撇盛，無畏失挨敗。有目標茫、面向外部藝，上下左右撕溝通良好，戰(zhàn)能自發(fā)地提留出設想，責稻任心強。（是2）熔官僚型：皂企業(yè)導向、兼例行公事、傻過度謹慎等字等。（3）續(xù)僵化型：雕習慣導向，竿安全第一，費自我保存，書面向內部，茫行動遲緩，她河野豐弘《改造企業(yè)文化》卵六、威廉幣·墓大內的分類柔日裔旅美學雪者威廉首·蘭大內提出三次種企業(yè)文化拾類型威廉.大內《Z理論》1981垮：（1）捆J慧型文化：崗日本式企業(yè)釀文化稱為J色型文化鳳，主要特點止如下：實行宗長期或終身追雇傭制度，宰使員工與企吵業(yè)同甘共苦泛；對員工實瓶行長期考核鏟和逐步提升肌制度；非專鎖業(yè)化的經(jīng)歷座道路，培養(yǎng)團適合各種工文作環(huán)境的多雄專多能人才嘉；管理過程呼既要運用統(tǒng)撫計報表、數(shù)辰字信息等清經(jīng)晰鮮明的控獻制手段，又義注重對人的恨經(jīng)驗和潛能估進行細致而如積極的啟發(fā)爪誘導；采取玻集體研究的津決策過程；隆對一件工作頂集體負責；耗人們樹立牢青固的正題觀音念，員工之抗間平等相待姐，每個人對抵事物均可作吩出判斷，并乎能獨立工作仍，以自我指裂揮代替等級放指揮。（2棵）販A外型文化：囑美國當前盛臉行的團、借人際關系淡激漠的企業(yè)文階化模式稱為意A型文化胖，主要特點匪如下：短期挎雇用；迅速底的評價和升雖級，即績效暢考核期短，襪員工得到回致報快；專業(yè)懸化的經(jīng)歷道手路，造成員接工過分局限駕于自己的專舊業(yè)，但對整鄰個企業(yè)并不替了解很多；凱明確的控制災；個人決策諒過程不利于援誘發(fā)員工的記聰明才智和亂創(chuàng)造精神；偷個人負責，鋪任何事情都暗有明確的負估責人；局部科關系。（3塑）Z型文化蜘：價值觀主晶要是長期的悼雇傭、信任映和親密的人塊際關系、人忙道化的工作育條件。所以濕，Z型文化葉能滿足員工簽身利益的需饒要，符合美犯國文化，又印學習日本管忠理方式的長輪處，是美國綿未來企業(yè)發(fā)轎威廉.大內《Z理論》1981嗽七、魏杰的肯分類尋清華大學學幸者魏杰提出躺：孩”淋對于企業(yè)文日化的分類，立不同的著作難有不同的提俗法，這些劃占分有的顯得揭紛亂蕪雜，尊有的則顯得梯不夠完全，擁我個人認為盤比較恰當?shù)陌斗诸惙椒ㄊ欠e將其歸為經(jīng)它營性企業(yè)文訊化、管理性爪企業(yè)文化和睬體制性企業(yè)態(tài)文化三個方嘗面廚”魏杰趙俊超《新時期組織文化的基本內容》役。（1）經(jīng)鞠營性企業(yè)文將化:指培的是企業(yè)在箱處理對內管逃理過程的各遍種關系中所桶形成的價值金觀和方法論宇。（2）管吹理性企業(yè)文加化:是缺指企業(yè)在對飽外經(jīng)營中所胖表現(xiàn)出來的稠價值觀和方龍法論。（3佩）體制性企測業(yè)文化:述麻指的是為了焰維系企業(yè)體孩制而產生的德企業(yè)文化。魏杰趙俊超《新時期組織文化的基本內容》小結過上述文化分盟類讓我們對骨各類文化有融更周延的了繪解，就分類郵標準而言，床庫克與賴佛擁提較符合窮錫盡的原則，則但分類略嫌吐龐雜。脾Quinn甜、盯Camer罵on橋、河野豐弘汪等學者分類小的緯度大致款相