企業(yè)管理與企業(yè)文化建設

企業(yè)管理與企業(yè)文化建設一、引言從工業(yè)革命開始，到泰勒在1911年發(fā)表《科學管理原理》，再到今天，企業(yè)管理經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理到制度管理，再到文化管理的歷程。回顧歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理是循序漸進的過程，是隨著科學發(fā)展、市場競爭的不斷加劇而逐步發(fā)展和完善的。在今天，人類已經(jīng)跨人充滿機遇和挑戰(zhàn)的21世紀。我國的經(jīng)濟在未來的世界經(jīng)濟與社會發(fā)展中，將扮演著越來越重要的角色。我國的企業(yè)在國內(nèi)和國際的市場中，將面臨著越來越激烈的競爭。如果說中國走向深入的市場經(jīng)濟每一步、每一個階段都充滿著挑戰(zhàn)的話，那么，這種挑戰(zhàn)正在向著所有置身于市場經(jīng)濟中的人的內(nèi)心深處逼近和滲透。在世界經(jīng)濟一體化的浪潮中，我們企業(yè)的管理者需要革新觀念、轉換思維，不斷地做出抉擇與調(diào)整，以跟上這個時代。這里，一個嚴峻的問題就是，我們的企業(yè)家如何管理？如何在激烈的競爭中立于不敗之地？它不容我們回避，必須做出切實而有說服力的回答。管理的本質究竟是什么？隨著全球化現(xiàn)代化進程的深入，人類對于管理本身的認識也在發(fā)生著深刻的變化，其中的一個重要方面，就是文化的因素越來越受到人們的重視。現(xiàn)代管理科學自身的演進，正呈現(xiàn)出一種由單純的技術主義追求，到科技方法與人文要素協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)管理作為管理學的重要分支，在當代發(fā)展中其人文的因素愈顯重要。當代世界的市場經(jīng)濟實踐表明，要想建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須同時建立與這一制度相適應的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化問題日益為人們的企業(yè)管理與實踐所關注，競爭開放的時代特征使當代企業(yè)管理自覺地把企業(yè)文化建設納入其中。企業(yè)管理者們越來越感到，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)的價值奮斗目標得到全體員工的理解、認可和支持，使員工個人的理想、追求、目標統(tǒng)一到企業(yè)目標上來，并為目標的實現(xiàn)而努力。這是企業(yè)管理的最高境界，所謂“大象無形，大音希聲”大抵就是這個意思。二、企業(yè)管理的變遷任何事物都有一個發(fā)展演變的過程，變化是絕對的，靜止是相對的，為了認識企業(yè)文化與企業(yè)管理作用，就有必要考察一下企業(yè)管理模式的演化，以便加深對企業(yè)文化產(chǎn)生、發(fā)展的認識。企業(yè)管理是一門科學，人類對于企業(yè)管理規(guī)律的認識也有一個不斷深化的過程。大體來說，企業(yè)管理模式的發(fā)展與演化經(jīng)歷了三個基本階段，這就是經(jīng)驗管理階段、制度管理階段和文化管理階段。（一）經(jīng)驗管理階段經(jīng)驗管理發(fā)生于企業(yè)管理的早期階段。此時人們對于企業(yè)管理的規(guī)律還沒有清晰的認識，只能通過逐漸的探索實踐來積累管理經(jīng)驗，特別是由于企業(yè)生產(chǎn)力水平的限制，企業(yè)無論從規(guī)模還是從效率上說，都處于初級發(fā)展階段。在經(jīng)驗管理階段的突出特點，就是人對人的直接管理，即企業(yè)管理者直接面對一線員工，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。應該說在企業(yè)發(fā)展的初期，這種經(jīng)驗管理還是十分必要的，它有利于管理者面對企業(yè)的真實情況來積累管理經(jīng)驗，探索管理規(guī)律，并且逐漸提高管理水平。但是，經(jīng)驗管理對于企業(yè)來說，畢竟只是初級階段的管理，其中存在著很大的不足。其不足之處至少可以表現(xiàn)為兩個方面：第一，管理對象的“經(jīng)濟人”假設。即在企業(yè)管理者心目中，作為被管理者的員工與企業(yè)只是雇傭關系，你干活，我付錢，你付出多少勞動，我給你多少報酬，勞資雙方合作的動力都是源于一種利益驅動。這樣在人性假設上，被管理者就只是純粹的“經(jīng)濟人”，他們來企業(yè)的目的就是為了掙錢，除此以外別無他圖；第二，管理運作中的“主動——被動”關系。與這種“經(jīng)濟人”人性假設前提相關聯(lián)，在勞資雙方所形成的合作關系中，只能是單純的主動被動關系，而不是雙向互動的關系。作為管理者的主動支配地位和作為被管理者的被動服從地位已經(jīng)是天經(jīng)地義、不可更改的。因此，這在很大程度上遏止了企業(yè)員工主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，自然不利于企業(yè)的健康成長。（二）制度管理階段制度管理是與工業(yè)化時代相匹配的一種十分有效的企業(yè)管理模式。蔬制度管理階催段是企業(yè)進濟入疑“侮理性化管理尺”鞏時代的集中鋼表現(xiàn)形式。烘制度管理擺院脫了經(jīng)驗管類理狀態(tài)下對承企業(yè)管理者仿的時空束縛吃，它不是推議廣管理者的忙直接現(xiàn)場介具入來實施管廢理，而是通全過建立健全噸一系列有效吧的規(guī)章制度菠來約束規(guī)范廳企業(yè)行為，穿以保證企業(yè)左的正常運做泰。慧被稱為醋“胳科學管理之扁父既”假的泰羅在查1911退年出版了《疼科學管理原乎理》，這標赴志著制度管贏理的建立。你在《科學管柳理原理》一符書中，泰羅智提出了如下逮觀點：翠科學管理的冬中心問題是曾提高勞動生甘產(chǎn)率，為此照必須配備養(yǎng)“為第一流的工袍人防”他；采取演“巷有差別的計毒件工資制復”淋；工人和雇邪主要變對抗山為信任，共此同為提高勞打動生產(chǎn)率而繭努力；把計如劃職能同執(zhí)計行職能相分慌開，變原來渾的經(jīng)驗工作死方法為科學襲工作方法；鬧實行職能工居長制；在管肉理控制上實博行例外原則大等。搭較之于經(jīng)驗籮管理，制度姨管理的優(yōu)點漢有以下幾個香方面：起首先，管理截效率的大幅上提高。通過侵制度來約束農(nóng)規(guī)范企業(yè)行欠為，是制度鎖管人，不再桂是人管人。巷企業(yè)管理就泊會呈現(xiàn)出井捆然有序的狀站態(tài)；此外他呈還要求管理遮的科學化、弦定量化，有顆效地總結、恭加工和提煉訊優(yōu)秀員工的味勞動生產(chǎn)經(jīng)前驗，并加以庸推廣。解第二，究“吵有為傾”鴉管理的強化櫻。制度管理澤所實施的是承一種有為管徹理，這種課“也有為鑒”撥集中表現(xiàn)在邁管理的剛性貢方面，在制炕度面前人人旱平等，賞罰走分明，優(yōu)勝狡劣汰。企業(yè)妻的每一個人晚都明確自己加該干什么，率不該干什么懸，這就避免去了管理的隨腔意性和盲目跳性，有利于乖企業(yè)管理水罰平的提升。踏第三，積淀以了企業(yè)管理妙的基本成果呆。在制度管繁理階段，由腦于科學和理概性的滲透，璃使得人類在唇管理方面的交一系列探索遠成就得以不設斷的保持和勸發(fā)揚，尤其評是在一些管染理共同規(guī)律懲方面，通過掠各種有形的貢、程序化的獅方式方法得灶以傳播、傳蟻承與普及。伏可以這樣說吩，人類關于盡企業(yè)管理理尸論的基本范誦式是在這一哨階段形成的遲。糾但是，制度愈管理并不是墊完美無缺的澡，隨著制度喂管理進入到鳴它的成熟狀斤態(tài)，人們才宵逐漸認識到心它的局限性朱。因此，從制度管理要婦想充分發(fā)揮僵其管理效能渠，就必須進泄一步發(fā)展和墳完善，尤其擠是要在情感棟、精神和價巷值觀等文化暢層面進行提鍛升和完善。島（三）文化愈管理階段躺文化管理是遷企業(yè)管理的參現(xiàn)代發(fā)展階炒段，也是目擱前在全球范額圍內(nèi)予以倡辰導和推廣的漸企業(yè)管理模股式。文化管仆理的根本追號求就在于將岡價值的、精慨神的、人文創(chuàng)的因素融人幕到企業(yè)管理你實踐當中，池通過對員工肚主體性和積御極性的開發(fā)串與培養(yǎng)，在測管理者和被五管理者之間伙建立一種真翻誠的信賴與處合作關系，晝變權“眠要我做來”隱為以“鼻我要做姥”羽，變剛性管字理為柔性管遙理，變喜“繞有為管理薯”幫為懶“虛無為管理世”泡。角文化管理之泥所以是現(xiàn)代義企業(yè)管理的疤大勢所趨，早首先與當代慰世界的總體眼發(fā)展特點有貞關。時代變驗了，決定企書業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)千略資源也隨統(tǒng)之發(fā)生了重梅大變化。隨葬著以智力和延知識為特征巖的信息化社重會的來臨，佳影響社會和叉經(jīng)濟發(fā)展的屢戰(zhàn)略資源優(yōu)庭勢已由金融帖資本轉變?yōu)椴嬲莆招滦畔⒕扌轮R和具勝有創(chuàng)造性的例人力資本。輔人力資源已笑成為當今社痕會最有價值合的資源。僅為此，人力圍資源開發(fā)與辛利用就成為輩現(xiàn)代企業(yè)管蠶理實踐的頭績等大事。而強通過文化管獸理所謀求的幣，就是充分尿調(diào)動人的積圣極性，開發(fā)讓人的主體性攜和創(chuàng)造性。拜文化管理要糕注重對企業(yè)勵文化力的培做養(yǎng)。作為企印業(yè)經(jīng)營管理雁過程中一只鴨看不見的手咳，文化力通郵過全體員工展的共識而對序企業(yè)管理系肚統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)逗作用，對管適理要素產(chǎn)生騾協(xié)調(diào)作用，地對工作效率顆和經(jīng)濟效益車產(chǎn)生增效作左用。一個具尚有高適應性俊、高凝聚力換、高美譽度奔的企業(yè)，同量時就是一個喝文化力強大里的企業(yè)。事許多企業(yè)的挺實踐表明，嘉在生產(chǎn)經(jīng)營叨管理中，必幟須充分認識怠人的文化主史體性，尊重因人的主體地咳位，才能在鵝開發(fā)人力資爛源的實踐中角，把握理論哄自覺性。企著業(yè)擴張不能經(jīng)只從資產(chǎn)等院經(jīng)濟要素去污考慮，而首幼先要考慮的鍵是如何凝聚站人心、振奮扇精神，實現(xiàn)懸文化溝通。銷隨著現(xiàn)代企藍業(yè)文化氛圍酷的營造，那廳種在工業(yè)理扭性條件下忽爪視人的文化迎特征，蔑視代人的文化主鉛體地位的管子理方式，已螺成為阻礙企芳業(yè)人力資源猛開發(fā)和充分撇發(fā)揮作用的原不利因素。尿現(xiàn)代企業(yè)實毅施睛“植以人為本信”觀的文化管理千，其核心價做值導向是：鬧企業(yè)即人、弓企業(yè)為人、福企業(yè)靠人，騾追求員工與童企業(yè)的共同貍發(fā)展。贏利戒是企業(yè)的目來的，但不是椒惟一的目的植。握我們?nèi)绻衍S文化管理與榆制度管理做凱一比較就會帖看到，如果撞說制度管理港階段所實施宰的是一種剛襪性的有為管黎理的話，文共化管理階段賊則倡導一種跌柔性的無為骨管理；而在移人性假設上禍，文化管理仆所謀求的是畏對于升“阿文化人想”味的塑造。文東化管理提倡線人本管理思由想，強調(diào)企暑業(yè)管理要以艙企業(yè)管理哲擇學和企業(yè)精閱神為核心，尺凝聚企業(yè)員劫工歸屬感、玩積極性和創(chuàng)單造性，尊重杯人、關心人議，依靠全體瘦員工發(fā)展企喂業(yè)。健三、企業(yè)文孝化建設的必兇要性晶（一）企業(yè)洲文化的概念細簡單地說，絹企業(yè)文化是便企業(yè)在其經(jīng)澡營實踐中所忽創(chuàng)造的各種徹成果的總合池。捷但這樣描述檔企業(yè)文化是芬不全面的。揮企業(yè)文化作疏為一種亞文步化，是從屬熊于組織管理勾文化的一個蹈概念，它是呀企業(yè)在長期肉的生產(chǎn)經(jīng)營卸實踐中所創(chuàng)堡造和形成的末、具有本企店業(yè)特色的精東神：包括價風值觀念、華道德標準、厚行為規(guī)范、醉員工文化素泡質，以及蘊紀含在企業(yè)制椅度、企業(yè)形晉象和企業(yè)產(chǎn)揪品之中的文籮化特色。其注中價值觀念希(蛙具體凝結為疫企業(yè)理念和葉企業(yè)精神獲)牧是企業(yè)文化蠶的核心內(nèi)容悠。尚這里要注意抵，企業(yè)文化葉是企業(yè)在長企期的生產(chǎn)經(jīng)勢營實踐中所婆創(chuàng)造和形成濁的、具有本渴企業(yè)特色的始精神；其核蜂心內(nèi)容包括慚價值觀念、浴道德標準、水行為規(guī)范、暈員工文化素掙質，以及蘊奧含在企業(yè)制鼻度、企業(yè)形紡象和企業(yè)產(chǎn)董品之中的文夏化特色。企窯業(yè)文化應強片調(diào)企業(yè)價值揮觀和企業(yè)精動神的突出作腰用和地位，襲也即強調(diào)企左業(yè)文化的目你標在于人，詳在于企業(yè)人倦的主體精神效境界的培育豈。估（二）企業(yè)閥文化的基本婦結構另依據(jù)人類的霸實踐活動領疫域，我們可扔以把院“控文化掃”長劃分為不同停的層次，由貨表及里可以抱劃分為物質豬文化、制度核(農(nóng)行為續(xù))鄭文化和精神犬文化。與之祝相應，我們途同樣可以把士企業(yè)文化自不表層到里層紡劃分為企業(yè)膠物質文化、卵企業(yè)制度文府化和企業(yè)精秒神文化。其出中制度文化仆因其在企業(yè)救文化實踐中各的特殊性，梅又可以分為下兩個層次：廈企業(yè)制度文斷化和企業(yè)行遍為文化（見紐下圖）。聰通過下圖我芽們可以看到貍，企業(yè)文化密的基本結構撥是一個以企演業(yè)精神弦(榴企業(yè)理念，悟企業(yè)價值觀茫)坦為核心，由理內(nèi)向外輻射丑漸次展開為竹企業(yè)制度文燭化、企業(yè)行孩為文化和企塘業(yè)物質文化竿，這一展開浩過程也是一臉個由精神向拍物質，由觀六念、心理的塘形而上層面萍向行為、物顯質的形而下灰層面的滲透棗過程。企業(yè)攏精神文化作憤為企業(yè)文化鳳的核心，是雖企業(yè)文化的事內(nèi)在靈魂，慮它具有統(tǒng)攝悟全局的作用帥。精神文化精神文化制度文化行為文化物質文化企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風規(guī)則、條理、體制、行為規(guī)范人際關系、員工行為、文體活動等企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標識、標志歷1．企業(yè)行廁為文化鋒企業(yè)行為文炒化是指企業(yè)解員工在生產(chǎn)需經(jīng)營、學習變娛樂中產(chǎn)生不的文化。它夫包括企業(yè)經(jīng)遭營、教育宣曉傳、人際關蠟系活動、文幫娛體育活動按中產(chǎn)生的文案化現(xiàn)象。它埋是企業(yè)經(jīng)營濫作風、精神鎮(zhèn)面貌、人際賭關系的動態(tài)霞體現(xiàn)，也是概企業(yè)精神、掉企業(yè)價值觀緣的折射。企烈業(yè)行為中又呆包括企業(yè)家暗的行為，企蜘業(yè)模范人物軟的行為，企誘業(yè)員工的行馳為等。勸2．企業(yè)精偶神文化闊相對于企業(yè)耐物質文化和撇行為文化來握說，企業(yè)精頌神文化是一盆種更深層次撞的文化現(xiàn)象按。在整個企爽業(yè)文化系統(tǒng)邀中，它處于匯核心的地位胳。西企業(yè)精神文棚化是指企業(yè)窗在生產(chǎn)經(jīng)營激實踐中，受才一定的社會暴文化背景、姿時代精神氛羊圍的影響而尼長期形成的淹一種精神成支果和文化觀暫念。它包括并企業(yè)精神、們企業(yè)經(jīng)營哲逮學、企業(yè)道氣德、企業(yè)價耐值觀念、企加業(yè)風貌等內(nèi)展容，是企業(yè)逗意識形態(tài)的準總和。救企業(yè)精神是理現(xiàn)代意識與甘企業(yè)個性相紫結合的一種艙群體意識。孩它往往以簡妹潔而富有哲身理的語言形速式加以概括極，通常通過舊廠歌、廠訓割、廠規(guī)、廠跟徽等形式形脆象地表現(xiàn)出勾來。企業(yè)精嶺神作為企業(yè)姐內(nèi)部銹員工群體心銜理定勢的主掛導意識，是肺企業(yè)經(jīng)營宗付旨、價值準匠則、管理信丸條的最集中賓體現(xiàn)。它構奧成企業(yè)文化喬的基石，較艦深刻地反映茫企業(yè)的個性伯特征和它在然管理上的影鍵響，能起到楊促進企業(yè)發(fā)倍展的作用。狗人是生產(chǎn)力藥中最活躍的熊因素，也是霧企業(yè)經(jīng)營管尋理中最難把啊握的因素。陽、現(xiàn)代管理守學特別強調(diào)屑人的因素和套人本管理，鑄將全體員工享團結在企業(yè)淹精神的旗幟侵下，最大限毫度地發(fā)揮人界的主觀能動姥性。企業(yè)在導處理人與人村、人與物關號系上形成的景意識形態(tài)和井文化現(xiàn)象，鉛處理這些關義系中形成的樸經(jīng)營哲學，敗一方面與民竭族文化傳統(tǒng)西有關，另一核方面與特定級時期的社會沃生產(chǎn)，特定雁的經(jīng)濟形態(tài)具及國家經(jīng)濟弓體制有關。若強有力的企瘦業(yè)文化是引底導企業(yè)行為澆的最有效工夢具，因為人繳畢竟不是機鎮(zhèn)器。再好的龜制度與規(guī)章迅，如果失去撐了道德情感夏的內(nèi)在支持否，失去了企參業(yè)人的文化押認同，也是奇無濟于事。牽優(yōu)秀的企業(yè)頑文化可以使艦企業(yè)的價值刊奮斗目標得崖到全體員工怨的理解、認械可和支持，弊使員工個人葛的理想、追扭求、目標統(tǒng)疤一到企業(yè)目瘦標上來，并只為目標的實委現(xiàn)而努力。術（三）企業(yè)何精神與企業(yè)傘價值觀胸1．企業(yè)精朱神陣企業(yè)精神是胞指一個企業(yè)虎全體職工共腦同一致、彼斑此共鳴的內(nèi)灶心態(tài)度、意攝志狀況和思盤想境界。從穴企業(yè)文化的糊視角來說，粒企業(yè)精神構推成了企業(yè)文桿化的內(nèi)在靈銳魂，一個企稅業(yè)的襲企業(yè)文化追若求如何，從娘根本上來說靈，是由企業(yè)籍精神決定的妹。今塑造企業(yè)精叮神的意義就陷在于，有利限于喚起企業(yè)腳的凝聚力，吳起到鼓舞士系氣的作用。什因為它是企肢業(yè)性格、形匠象的凝縮。腹正因為如此嫁，一個企業(yè)謀在企業(yè)文化豐建設的實踐妻中，首先要毛對本企業(yè)的熔企業(yè)精神有削一個明確的鐮自我意識，茶因為這關涉雨到企業(yè)文化幟建設的成敗瞧。那么對于舍一個現(xiàn)代企菌業(yè)來說，企猴業(yè)精神的定蕉位問題就是擴一個首當其鳥沖的問題?；傊?，一個擔真正有效的疲企業(yè)精神的編產(chǎn)生，并不軟是一蹴而就暖的。它可能撥要經(jīng)過自上織而下、自下羞而上的多次償?shù)姆磸秃蛯崘圹`才能夠形泄成。綱山東東阿集埋團的谷“塞融古今智能展，創(chuàng)健康人眨生唯”很的企業(yè)精神然，山東小鴨卵集團的腔“精激流永進，抹無限超越群”啄的企業(yè)精神皂，青島頤中冬集團的晚“嫂頤和世界，巴中惠人生稍”侄的企業(yè)精神要，北京同仁斜堂久“身同修仁德，敘濟世養(yǎng)生授”殺的企業(yè)精神倆等，都在業(yè)滲內(nèi)及社會公杠眾中產(chǎn)生了像良好的影響指。則2．企業(yè)價察值觀磁企業(yè)價值觀敵是作為企業(yè)憑人的一種共惕同的規(guī)范體剖系和行為取五向，它是人岔格化了的企健業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)免營活動所做估的總體評價譽、總體審度夜，是企業(yè)人棋的共同信念換和是非標準贏，是企業(yè)全體體員工一致克贊同的關于重企業(yè)意義的反終極判斷。突由此可見，弓企業(yè)價值觀頓是企業(yè)精神絨的具體展開豐，是企業(yè)在脊經(jīng)營過程中奸，根據(jù)不同策部門的企業(yè)魚實踐特點所黎倡導的基本醬理念和宗旨先。它有利于友深化員工對拼于企業(yè)精神撓的心理認同鍵。姨企業(yè)價值觀已較之個人價需值觀的不同覺之處在于：染價值主體是取企業(yè)，是企做業(yè)群體判斷萬是非的準則零，因此它必擾須被企業(yè)員賭工所認可。障誠然，企業(yè)霧價值觀的確刊立要以最大傻限度地調(diào)動標和發(fā)揮員工它的主體能動套性為前提，瓦但是，企業(yè)嘴價值觀一旦案確立，就應剝該成為企業(yè)啞員工所認同沾的目標，對醋此不能有任芝何異議。揮幾個企業(yè)價懷值觀的案例宅：艱同仁堂：炮抖制雖繁必不帖敢省人工，寄品味雖貴必進不敢減物力和；飄麥當勞公司統(tǒng)：核“洞Q辜”臺、柏“骨S潑”套、辱“痰C刮”錘經(jīng)管理念；啄松下公司：計“陵自來水經(jīng)營僚哲學絕”途在共同的價踏值觀面前，咱許多矛盾都答可以化解。擋企業(yè)價值觀駱與豈企業(yè)行為具廈有重要的關坑聯(lián)性：共同蛛的價值觀念撲一旦為企業(yè)差中絕大多數(shù)免成員所共同曬擁有，就能聲形成企業(yè)行帥為方式，對臣企業(yè)的發(fā)展歐起著持續(xù)穩(wěn)拳定的影響；眨即便企業(yè)成嗚員發(fā)生改變態(tài)，也會長時逼期產(chǎn)生影響雀，因為這些泳企業(yè)價值觀綱已經(jīng)深入到許員工的心理后深層。擋（四）企業(yè)簽文化建設的松必要性蓄就企業(yè)來說跨，其挑戰(zhàn)主鞠要表現(xiàn)在三哄個方面：首燃先是企業(yè)素恩質高低的挑諷戰(zhàn)。企業(yè)的屯素質低下直折接影響企業(yè)墨經(jīng)濟運行的鈴質量。比如降，我國的銀足行業(yè)，在國首內(nèi)整體醒素質相對較薯高，雖然資幟產(chǎn)規(guī)模有的眼已進人世界缺前列，但總仆體資產(chǎn)質量鹿很低、收益楚很低、贏利窄很低。同時真，經(jīng)營業(yè)務隔限制很大，浸服務停留在容表面上。比頓如國外的信犬用卡，是銀自行給顧客信屑用，讓顧客懼可以透支提列前消費，而拿中國的信用嘴卡是顧客博躁取銀行的信照用，實際還泰是儲蓄卡；爽其次是面臨鳴觀念上的挑合戰(zhàn)。我國企屆業(yè)經(jīng)營理念駐同世界發(fā)達程國家差別很買大，如國有索企業(yè)的聚“償官本位普”投傾向和民營頓企業(yè)的碎“脂家族弓”磁式經(jīng)營管理渴，這些都不睬符合現(xiàn)代企蓄業(yè)管理制度毛，難以同國描際企業(yè)對接僻；第三，是呢面臨人才的胡挑戰(zhàn)。未來遞國際競爭實喜際上是人才稅競爭，我國門國內(nèi)的企業(yè)任如果建立健足全有效的人帽才激勵機制許，則面臨國囑際人才市場埋的競爭，我否們就會處于戶劣勢，有可流能造成大量桶的人才流失洽。粘因此，切實每加強企業(yè)文認化建設，對求于我們增強農(nóng)企業(yè)面對國練際經(jīng)濟環(huán)境那的競爭力，嗓無疑是有著遣極大的促進災作用的。鹽1．企業(yè)文嗎化的主要功倦能戲企業(yè)文化的警主要功能可慘以概括為以亞下幾個方面據(jù)：彼（1）對于擠企業(yè)生產(chǎn)力專的現(xiàn)代整合塞功能麥在現(xiàn)代企業(yè)松的經(jīng)營管理涉中，人力、局資金、技術灘、物質設備舌、信息等生云產(chǎn)要素的充魚分整合是企贈業(yè)獲得高效弟發(fā)展的基本揚條件。而企鄰業(yè)文化在整哈合生產(chǎn)力要開素方面具有僻特殊的功能曠：第一，通捕過企業(yè)精神帖和企業(yè)價值扎觀的倡導、釣企業(yè)行為的框規(guī)范，確立嚷健康向上的港企業(yè)文化氛異圍，形成強咳有力的影響罵和約束力量族，使企業(yè)成全員統(tǒng)一思想摘，達到組織憐目標追求方肆面的共識，申從而使組織免中的個體融螺合成為具有魂共同目標和打共同行為能廁力的群體，拳有效地防范鵝和消除組織蹈協(xié)作中可能接產(chǎn)生的摩擦糟和消耗，實省現(xiàn)生產(chǎn)力系望統(tǒng)中的人與敬人關系的最膏佳組合；第獨二，企業(yè)文獵化通過促進仿員工素質的擋提高和全面士發(fā)展，使技惑術和設備中桌蘊涵的生產(chǎn)偵潛能得到充娛分釋放和發(fā)孔揮，并彌補單因技術設備壤更新加快而播造成的生產(chǎn)銀力發(fā)揮周期貞縮短的影響崖。很除此之外，普企業(yè)文化通市過企業(yè)形象處和企業(yè)精神占的弘揚，促按進企業(yè)與社篇會的溝通與抽協(xié)作，從而沾使企業(yè)在獲哄取各項經(jīng)營殿資源、贏得桂顧客和市場甚方面取得優(yōu)友勢?？傊耐ㄟ^企業(yè)文壤化的整合作炸用，各種生哥產(chǎn)力要素形辣成推動企業(yè)獎生存和長期閃穩(wěn)定發(fā)展的控巨大合力。蠶（2）促進瞎企業(yè)資產(chǎn)增土殖的功能務企業(yè)文化作閉為特定企業(yè)質環(huán)境中生成束的管理文化姥，一經(jīng)形成聲便帶有本企藥業(yè)經(jīng)營管理許特點和鮮明晨的企業(yè)個性避，成為企業(yè)鬼的專利和財爬富。與物質憲技術設備等懲有形資產(chǎn)不榮同的是，企友業(yè)文化是企遵業(yè)的無形資籠產(chǎn)，在知識燃經(jīng)濟時代，姐企業(yè)無形資勝產(chǎn)的作用將身超過有形資糧產(chǎn)的作用，雄企業(yè)文化作竿為一種無形竊資產(chǎn)，可以閉為企業(yè)帶來恥市場、客戶檔、品牌、合尖作者等一系聞列的資產(chǎn)增封值?？冢?）對企嗎業(yè)發(fā)展的導牧向與約束功驕能春企業(yè)文化以商企業(yè)價值觀烤和企業(yè)精神盼為核心，通儲過知識與文潛化的熏陶、追教化作用塑院造才“候企業(yè)人邊”蛇，利用企業(yè)港文化堅持對辦員工的需要撞和追求進行偽引導，在建銀立共同價值治觀的基礎上伸，將個人的糟奮斗發(fā)展目蹤標引導到企鞏業(yè)目標的實忽現(xiàn)軌道上。封同時，企業(yè)恰文化一旦發(fā)歉育成熟，企池業(yè)道德、企性業(yè)風尚、企閉業(yè)規(guī)范等就勻會產(chǎn)生自覺蜓性的約束離百力，這種企采業(yè)文化會以印有形或無形馬的方式，對胡員工的思想戶和行為產(chǎn)生獨自動約束機堆制，使企業(yè)泥管理實現(xiàn)參升與、自覺和余制衡的狀態(tài)帶，企業(yè)管理泡將得到全面搏的提升。閃（4）對企創(chuàng)業(yè)的凝聚與機激勵功能倡企業(yè)文化是置企業(yè)全體成蜓員在長期共噸處和攜手奮真斗中培植起渡來的群體共乓識，其最為傍顯著的功能闊就是凝聚與探激勵功能。浴這是因為，雅通過企業(yè)價正值觀和企業(yè)母精神的引導孝，企業(yè)將不墻再是由于相脂互利益需要倉而凝聚起來產(chǎn)的相互利用習的群體，而陷是一個由具位有共同的價鎮(zhèn)值觀念、共食同追求和深觸厚感情的人景凝聚起來的肚共同體。強豈烈的認同感欠、歸屬感和紗對自己企業(yè)披發(fā)展的責任女感與自信心怪，將形成堅鴉強的團隊精拒神和持續(xù)的產(chǎn)激勵力量，吊使全體員工歌與企業(yè)結成西命運共同體熱。哨2．企業(yè)文襲化建設的意旱義誦大體來說，集企業(yè)文化建蕩設的意義有里以下幾個方娘面：克（1）建設謎現(xiàn)代市場經(jīng)娛濟的需要差我國由計劃記經(jīng)濟體制轉柱化為市場經(jīng)召濟體制之后腔，伴隨而來護的是觀念的綠轉變和經(jīng)營中理念、管理殲方式的變革卡。隨著市場寒經(jīng)濟體系的美逐步發(fā)展和榨企業(yè)經(jīng)營機耕制的轉換，蝶企業(yè)日益成促為自主經(jīng)營持、自負盈虧龍、自我發(fā)展者和自我約束僵的生產(chǎn)者和壇經(jīng)營者，企屈業(yè)成了市場貝的主體，是狗市場經(jīng)濟的捕微觀基礎。鄭企業(yè)作為市棟場的運行主貧體，其生存例和發(fā)展完全挨依賴于市場坦體系的建立織健全。而企旁業(yè)文化最能葉夠表達市場啦經(jīng)濟運行發(fā)拳展的需要，壩也只有在市貫場經(jīng)濟體制翻下才能最好桿地發(fā)揮其功雖能和作用。離甚至可以說幟，企業(yè)文化徒與市場經(jīng)濟鄭是一對孿生甩姐妹，在現(xiàn)箱代經(jīng)濟生活麗中，企業(yè)只沒有通過企業(yè)由文化的塑造府，向社會展史示良好的企貸業(yè)形象，才感能富有競爭趴力。末（2）建立抖現(xiàn)代企業(yè)制廟度的需要稱我們知道，長現(xiàn)代企業(yè)制容度是一種適卡應社會化大本生產(chǎn)的需要繳，反映現(xiàn)代語市場經(jīng)濟體忘制的要求，供使企業(yè)真正思成為面向市音場的獨立法盼人實體和市半場競爭主體極的一種企業(yè)命制度，它要建求以公司制獸度為主要表糾現(xiàn)形式，實謹現(xiàn)產(chǎn)權明晰紐、責權明確足、政企分開圓、管理科學層的企業(yè)經(jīng)營鐘目標。在我道國體制改革魔深入發(fā)展的昌今天，國有棍企業(yè)擺脫傳為統(tǒng)企業(yè)制度雁的束縛，建俯立現(xiàn)代企業(yè)綱制度，已成私為企業(yè)深化粒改革的核心答內(nèi)容。而就濾其現(xiàn)實情況算來看，要真遮正實現(xiàn)現(xiàn)代標企業(yè)制度所熱要求的目標求，即在產(chǎn)權倍制度、組織構制度和管理枕制度方面實吳現(xiàn)真正的企原業(yè)變革，企式業(yè)文化將扮仰演非常重要塵的角色。如掘建立靈活有符效的激勵機壤制，堅持以酸人為本的企碧業(yè)管理，培亭育優(yōu)秀的團駕隊精神，加演強人力資源逗的開發(fā)與管億理等等，這送些要素作為繪現(xiàn)代企業(yè)制蔥度的重要內(nèi)慎容，必須通患過企業(yè)文化傍的實踐才能斑真正實現(xiàn)。鼻（3）增強僑企業(yè)競爭力氧、擴大企業(yè)涉知名度的要欺求剪企業(yè)興衰、評企業(yè)發(fā)展當家然是由多種省因素形成的鞭，但企業(yè)文伸化肯定對企猾業(yè)興衰是一禍個十分重要鼻的因素。我使國進入市場來經(jīng)濟階段之煮后，企業(yè)作宜為市場競爭此的主體，要硬想在激烈的棉市場競爭面癥前始終立于惡不敗之地，度必須要進行很企業(yè)文化的講建設。通過杰企業(yè)文化的屑建設，來增顆強企業(yè)的凝偵聚力，形成減良好的團隊升氛圍，必然禍會加強企業(yè)續(xù)的競爭力，寺同時也能夠鎖向外界展不昂良好的企業(yè)餓形象。專四、企業(yè)文廚化實踐中應篩注意的幾點粗我國的企業(yè)蔥文化發(fā)展與鮮實踐，只能上說剛剛起步農(nóng)，可謂任重紹而道遠。在式現(xiàn)實生活中禁，許多企業(yè)狡對楊“艇企業(yè)文化戰(zhàn)碗略成”互重視不夠，音企業(yè)文化的乓培養(yǎng)缺乏系籌統(tǒng)理論的指減導，企業(yè)文紋化大多是傳躬統(tǒng)文化在企縫業(yè)中的縮影效。因此，有垮必要對企業(yè)搭文化實踐中嶄的一些問題懶強調(diào)以下幾限點：依（一）企業(yè)致文化是企業(yè)迫管理發(fā)展一伶定階段的產(chǎn)慎物際企業(yè)管理經(jīng)膽歷了從低級哄到高級的循敞序漸進的發(fā)直展過程，換墨句話說，它望的發(fā)展不是課跨越式的。雹我們有些企導業(yè)，在基本允的制度還不筍健全、基本榆的管理手段散尚不完全掌輔握的情況下夫，就轟轟烈布烈搞企業(yè)文流化，其結果竹是沒有成效科，或成效甚敏微。洞先進的企業(yè)遺文化拋棄或晴改變了傳統(tǒng)響管理把人當跟作機器或太“挎經(jīng)濟人胖”奪的觀念，改辣變了傳統(tǒng)管岸理剛性，代與之以柔性管漠理，更強調(diào)家管理以及管游理制度的人眼性化，強調(diào)雄的作用，而鐮不是管理模福式的全盤改舞變。期這里要注意熔，企業(yè)文化足是對傳統(tǒng)管困理的承揚，邁決不是對傳攤統(tǒng)企業(yè)管理秒的全盤否定秧。企業(yè)文化孤是在實現(xiàn)企值業(yè)目標的過籠程中形成和型建立起來的烘，由企業(yè)內(nèi)貫部全體成員乏共同認可和車遵循的價值醬觀念、道德經(jīng)標準、企業(yè)母哲學、行為俱規(guī)范、經(jīng)營捐理念、管理栽方式以及規(guī)賞章制度等的俱總和。它以單人的全面發(fā)管展為最終目撈標，其核心蹄是企業(yè)精神陷和企業(yè)價值魔觀。企業(yè)文騙化把企業(yè)精叮神和企業(yè)價崖值觀作為核芹心和基石，詠強調(diào)對員工辦普遍認同的共價值觀的塑告造，在企業(yè)鵲內(nèi)部創(chuàng)造一跟種和諧一致什、積極上進污的文化氛圍乖，以發(fā)揮群酬體的文化優(yōu)份勢、增強企配業(yè)的凝聚力悲。企業(yè)文化布作為現(xiàn)代企丘業(yè)管理思想譽發(fā)展的一個背階段，是企起業(yè)建設由技棒術中心、制仆度中心、產(chǎn)你品中心等向灰文化中心的躁戰(zhàn)略轉移，版是當代企業(yè)侵管理理論與魔實踐的靈魂廊。左所以，企業(yè)憲在建設企業(yè)江文化的過程賴中，要把企須業(yè)文化思想皮融合到現(xiàn)代克企業(yè)制度的覽的建立中，售使企業(yè)制度盛建設體現(xiàn)先苦進企業(yè)文化中的思想。詠（二）企業(yè)屈文化是在實頸現(xiàn)企業(yè)目標詳?shù)倪^程中逐租步建立起來蛙的襖我們知道，旨任何一種文吧化一定是一椅個群體在長膊期實踐過程遮中建立的一蛛種共識，它刷是一種沉淀梨。比如，我房國的飲食文懷化強調(diào)恢“賞色香味搞”例，這是我國舌人民的共識廚，所以它成嶄為中國飲食咱文化的一部允分。同樣，捆企業(yè)文化也村是企業(yè)在長購期的實踐中角形成的一種恭企業(yè)全體員穩(wěn)工的共識和么共同的價值樂觀。豈因此，任何舅一種企業(yè)文籠化的建立都匆不是一蹴而丙就的，它需于要實踐的積般累。熔正因為企業(yè)患文化具有實礦踐性這個特西點，因此它龍一定具有自口身的特色，貢頁就是說，眾任何一個企比業(yè)的文化都舊是有別于其晴他企業(yè)的文貍化的。企業(yè)眾文化雖具有煎共性，但它鋼不能復制，林只能在實現(xiàn)心企業(yè)目標的標過程中逐步緩形成和建立鍬起來。壤（三）企業(yè)旦文化實踐中初的幾個誤區(qū)凳其一，企業(yè)裹文化實踐的抖“坐崇洋可”秘現(xiàn)象。其表泥現(xiàn)是在企業(yè)辦文化理念上播照搬國外，探尤其是美國農(nóng)和日本的企開業(yè)文化理念噴。葛其二，企業(yè)讀文化實踐的泥“哪務虛作”漠現(xiàn)象。其表翼現(xiàn)之一是企幻業(yè)文化追求判的撞“斑浪漫小”次，它常見于坑那些由年輕記人作為創(chuàng)業(yè)鞋主體力量的蜓新興企業(yè)。塵表現(xiàn)癥狀為貝這些企業(yè)會害提出一些浪填漫的、不切屢實際的遠大攜抱負和文化鞋理想，其倡萬導的理念中密會有種超出慢企業(yè)范圍、籮改倘造世界的使其命感。下“均大而空懸”夸的口號使人局們可望而不膠可及；宏偉迷、統(tǒng)一的崇劫高目標往往田缺乏實實在材在的客觀基由礎。恰其三，企業(yè)音文化實踐的種“仆庸俗旗”架現(xiàn)象。由于父部分企業(yè)領戶導人本身素南質不高，或聾對企業(yè)文化影缺乏認識，葉往往把企業(yè)親文化理解簡壺單化，甚至孤庸俗化。認寨為企業(yè)文化陣就是企業(yè)的屆各項業(yè)余活仙動，如唱歌叨、跳舞、體制育比賽等，拔從而顛倒了打部分和整體蒙的關系；如豎認為企業(yè)文百化就是編編擇廠歌、廠訓易等，其結果宇是流于形式喉，大同小異代，沒有個性蒙。收其四，企業(yè)援文化實踐的紡文化厭“頃愚民兔”謹現(xiàn)象。此類救現(xiàn)象常見于光那些企業(yè)領湖導獨斷專權丑或者經(jīng)營出抽現(xiàn)問題的企雀業(yè)。匪“顛民可使由之收，不可使知獲之擠”寨，企業(yè)領導坦人希望在企驚業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)鏡個人崇拜或倍者希望掩蓋擋某種事實真霉相，因而極杏端強調(diào)某種振自己所信奉蹦的價值觀念扒，推行手段安過激。知五、總駕結生時代在發(fā)展和，企業(yè)管理兇的方式也在啦不斷發(fā)展，厚誰在管理方旨式和手段的述創(chuàng)新中占了垂先機，誰就桐有可能在激絮烈的企業(yè)競星爭中占有優(yōu)乞勢二發(fā)展壯婚大。技術的座作用是有限其的、機器的扁能力有限的踏，而作為生懶產(chǎn)力要素之瞧一的人，其躺能力是無限塌的。我以為犯，在企業(yè)管叉理和企業(yè)文沖化建設中，敬應做好以下冠幾點：艇1．以人為簽本，尊重人齊的作用望充分尊重作梨為行為主體歇的人，重視劉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)爐營中人的積祥極性和能動府性，始終堅橡持把提高人頂?shù)乃刭|作為董企業(yè)發(fā)展生登產(chǎn)的首要條臣件來抓；軋2．培養(yǎng)企茄業(yè)精神面重視圍繞企燙業(yè)目標和企枕業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略腦，去培養(yǎng)全谷體員工的企物業(yè)精神、企黨業(yè)價值觀和跨道德意識；仙3普．培養(yǎng)團隊興精神教重視企業(yè)整巾體物質環(huán)境塔和精神環(huán)境訓的管理、創(chuàng)摸造良好的文似化氛圍，