管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案

一、單項選擇題本大題共15小題每小題1分，共15分

1、從管理者層次分類來看，董事長、總經(jīng)理、首席執(zhí)行官往往是企業(yè)的AA、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、操作者

2、提出管理與經(jīng)營是不同概念的代表人物是CA、西蒙B、泰勒C、法約爾D、韋伯

3、企業(yè)強調(diào)真誠守信，開拓進(jìn)取，求實創(chuàng)新的經(jīng)營作風(fēng)這屬于企業(yè)文化中的DA、企業(yè)使命B、企業(yè)制度C、行為規(guī)范D、企業(yè)精神

4、某造紙企業(yè)為了環(huán)保設(shè)備的升級改造，與高等學(xué)校、科研院所聯(lián)手建立了污水治理體系，污水排放達(dá)到了國家一級標(biāo)準(zhǔn)這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的哪種社會責(zé)任DA、對雇員的責(zé)任B、對顧客的責(zé)任C、對競爭對手的責(zé)任

5、企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)改造、產(chǎn)品的更新?lián)Q代等方面的決策屬于AA、戰(zhàn)略決策C、戰(zhàn)術(shù)決策

6、盈虧平衡分析法是一種BA、定性決策方法C、風(fēng)險型決策方法

7、為實施既定方針而制定的綜合性方案屬于方案形式分類中的DC、規(guī)章

8、組織設(shè)計過程中，要依據(jù)組織活動的特點和員工的特點把員工支配在適當(dāng)?shù)膷徫簧线@體現(xiàn)了DA、精簡高效原則B、統(tǒng)一指揮原則C、責(zé)權(quán)對等原則D、專業(yè)化分工原則

9、證券公司依據(jù)所服務(wù)客戶資金的多少分別設(shè)立大戶室、中戶室和散戶廳，這種部門劃分的依據(jù)是AA、顧客B、產(chǎn)品C、地區(qū)D、流程

10、組織要用進(jìn)展的眼光看待人與事的協(xié)作關(guān)系，不斷依據(jù)變化的狀況進(jìn)行調(diào)整這體現(xiàn)了人員配備的BA、因才適用原則B、動態(tài)平衡原則C、因事?lián)袢嗽瓌tD、因人擇事原則

11、蘭海公司由原來的6個管理層次改為現(xiàn)在的3個管理層次，管理人員也大幅削減這種組織變革屬于CA、人員變革B、技術(shù)變革C、結(jié)構(gòu)變革D、文化變革

12、影響員工樂觀性的因素，除了物質(zhì)因素之外，還有心理因素，如員工士氣、人際關(guān)系等這種人性假設(shè)屬于BA、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自我實現(xiàn)人假設(shè)D、簡潔人假設(shè)

13、當(dāng)一件事情發(fā)生以后，人們總情愿將這件事情的成功或失敗歸結(jié)為某種緣由，進(jìn)而影響其工作的態(tài)度、行為、樂觀性和工作績效這種激勵理論屬于CA、強化理論B、期望理論C、歸因理論D、公正理論

14、企業(yè)之間的信函來往、上下級之間的定期情報交換屬于溝通分類中的AA、正式溝通B、口頭溝通C、非正式溝通D、下行溝通

15、在企業(yè)管理中，經(jīng)濟(jì)批量法常常用于BC、庫存把握D、質(zhì)量把握

二、多項選擇題本大題共5小題，每小題2分，共10分

16、一般來說，高層管理者做出的決策大多屬于AEA、戰(zhàn)略決策C、業(yè)務(wù)決策E、非程序化決策

17、下列屬于扁平化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是ABCA、縮短上下級距離，親熱上下級關(guān)系C、管理費用低B、戰(zhàn)術(shù)決策D、程序化決策B、信息縱向傳遞快D、組織的穩(wěn)定性高E、組織的穩(wěn)定性低

18、盧因提出的組織變革過程包括BCDA、調(diào)查B、解凍C、變革D、再凍結(jié)E、反饋

19、費德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中提出的影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素包括ABDA、上下級關(guān)系C、下屬成熟度E、任務(wù)難度

20、溝通的要素包括ABCDA、信源C、信道E、噪音B、工作結(jié)構(gòu)D、職位權(quán)力B、信宿D(zhuǎn)、信息的內(nèi)容

三、推斷說明題本大題共5小題，每小題3分，共15分

21、霍桑試驗得出了簡潔人的觀點錯誤霍桑試驗得出了社會人的觀點

22、社會經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任包括要對股東在內(nèi)的全部利益相關(guān)者負(fù)責(zé)答正確

23、所謂集權(quán)就是把全部權(quán)力高度集中在高層管理者手中答錯誤集權(quán)指決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和組織過程

24、勒溫認(rèn)為放任式領(lǐng)導(dǎo)是最有效的答錯誤勒溫認(rèn)為，民主式領(lǐng)導(dǎo)更有效

25、物質(zhì)需要是人類基本的需要，因此，物質(zhì)激勵就是唯一有效的激勵方法答錯誤激勵方法包括很多，如物質(zhì)激勵、目標(biāo)激勵、任務(wù)激勵、榜樣激勵、培訓(xùn)激勵、榮譽激勵等

四、簡答題本大題共4小題，每小題5分，共20分

26、簡述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性答1管理的科學(xué)性是指管理過程中有自己的規(guī)律、原理、原則2管理的藝術(shù)性是指管理過程中靈敏地、隨機變通地處理各種問題的藝術(shù)3管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一

27、績效考核的方法有哪些？績效考核的方法有1個人自我評價法；2小組評議法；3工作標(biāo)準(zhǔn)法；4業(yè)績表評估法；5排列評估法

28、管理方格理論提出的領(lǐng)導(dǎo)行為方式包括哪些？答管理方格理論提出的領(lǐng)導(dǎo)行為方式包括

11、1型，貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)懷生產(chǎn)，也不關(guān)懷員工，對組織運行放任自流；

29、1型，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)集中留意工作效率的要求，缺少對人的關(guān)懷；

31、9型，俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)集中留意對職工的支持與體諒，很少關(guān)懷規(guī)章制度、指揮監(jiān)督和任務(wù)效率等；

45、5型，中間型領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)的關(guān)懷和對人的關(guān)懷程度持平；

59、9型，團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo)方式這種領(lǐng)導(dǎo)方式對生產(chǎn)、對員工都極為重視，既關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度的完成狀況，也關(guān)注職工的身心健康、心理需求的滿足

29、簡述把握的原則答1準(zhǔn)時性原則；2適度性原則；3重點原則；4經(jīng)濟(jì)性原則；5客觀性原則；6彈解則

五、論述題本題10分

30、舉例論述組織文化的功能答1導(dǎo)向功能；2分散功能；3激勵功能；4調(diào)適功能；5輻射功能

六、案例分析題本大題共2小題，每小題15分，共30分

31、案例H公司是一家生產(chǎn)礦山機械的中型企業(yè)，幾年來，由于市場變化大，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動常常因?qū)嶋H狀況與方案指標(biāo)差別較大而受到影響公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，市場難以猜想，編制方案作用不大，不如以銷定產(chǎn)，市場需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么為此，從2015年開頭，公司的年度方案編制就相當(dāng)粗略，只是依據(jù)訂貨合同編制生產(chǎn)方案在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，公司一方面加強廣告宣揚活動，樂觀參加各種訂貨會和展銷會等，通過各種機會獵取訂單；另一方面加強生產(chǎn)調(diào)度工作，以應(yīng)付各種臨時消逝的意外狀況不久，這種方案方式暴露出許多問題，一是公司對市場缺乏分析，當(dāng)競爭對手推出一種能適應(yīng)市場需求的新型產(chǎn)品時公司的市場地位受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；二是由于公司不重視方案工作，對長遠(yuǎn)進(jìn)展方向和目標(biāo)沒有明確規(guī)劃，使得公司內(nèi)部幾年來不能有方案地進(jìn)行技術(shù)改造工作，導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝落后，設(shè)備老化，缺乏進(jìn)展后勁，在一次大型礦山機械設(shè)備招標(biāo)會上，由于產(chǎn)品性能低，制造成本高，公司最終敗給了競爭對手這引起公司領(lǐng)導(dǎo)的反思公司究竟如何適應(yīng)市場，開展方案管理工作？問題1方案的作用是什么？為什么H公司的方案沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用？7分2企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展方向和目標(biāo)屬于什么方案？其含義是什么？結(jié)合案例分析其重要性？8分⑴方案的作用是什么？為什么H公司的方案沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用7分

一、方案的作用1有利于明確工作目標(biāo)，提高工作效率；2有利于增加管理的預(yù)見性，規(guī)避風(fēng)險；3有利于削減鋪張，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益；4有利于把握工作的開展

二、H公司的方案沒有發(fā)揮出應(yīng)有作用的主要緣由是方案缺乏科學(xué)性，一是對外界環(huán)境的變化不能準(zhǔn)時把握和精確猜想致使方案與實際差距太大而失去意義；二是對方案作用的熟識不正確，方案編制粗略而使方案失去意義2企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展方向和目標(biāo)屬于什么方案？其含義是什么？結(jié)合案例分析其重要性？8分

一、企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展方向和目標(biāo)屬于企業(yè)的戰(zhàn)略方案

二、含義戰(zhàn)略方案是為實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)而實行的總方案，是組織選擇進(jìn)展方向、確定行動方針以及資源支配的綱領(lǐng)性文件

三、重要性有利于統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，能夠大大提高組織各項工作的目的性、預(yù)見性、整體性、有序性和有效性，增加組織的競爭力氣和應(yīng)變力氣制定有效的戰(zhàn)略方案是維系組織生存與進(jìn)展的關(guān)鍵

32、案例乙公司是一家大型連鎖企業(yè)，在行業(yè)有著重要的地位，公司在內(nèi)部溝通方面有著一套獨特的方法，一是公司內(nèi)部實行"門戶開放政靠，即在任何時間、地點，任何員工都能以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)懷的事情"門戶開放政策使員工有機會表達(dá)他們的看法，對于可行的建議，公司會樂觀接受并實施，二是與員工之間的溝通方式不拘一格，從一般面談到公司股東會議都有每一件有關(guān)公司的事情都可以公開，每個連鎖分店都會公布自己的利潤、進(jìn)貨、銷售和降價狀況，全部員工都能了解公司的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，員工了解其業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r是讓他們最大限度地做好其本職工作的重要途徑，它能使員工產(chǎn)生責(zé)任感和參與感，感覺到公司的敬重和信任，由此產(chǎn)生極大的樂觀作用問題1從管理角度講什么是溝通？Z公司接受了哪些溝通方式？6分2溝通的必要性有哪些？試對Z公司溝通的作用進(jìn)行分析9分答1從管理角度講什么是溝通？Z公司接受了哪些溝通方式？1從管理角度講，溝通是為了完成設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程2Z公司的溝通方式包括門戶開放口頭溝通或書面溝通而談，股東會議2溝通的必要性有哪些？試對Z公司溝通的作用進(jìn)行分析1溝通的必要性表現(xiàn)為

①假如上下級之間缺乏溝通，上級的指令、決策、方案無法傳遞給下級，下級的信息也無法反饋給上級

②組織內(nèi)部部門之間假如缺乏溝通，就不行能做到行動的協(xié)調(diào)全都，難以進(jìn)行有效的協(xié)作

③個人之間假如缺乏溝通，就缺少相互之間的了解和合作

④在組織外部，假如缺少了組織與客戶之間、組