服務(wù)承諾書(shū)范文匯總六篇

第服務(wù)承諾書(shū)范文匯總六篇服務(wù)承諾書(shū)篇1

為規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，建立誠(chéng)信、規(guī)范、健康的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，有限責(zé)任公司倡議個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站積極踐行電子商務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)承諾，自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者和某某某消費(fèi)者協(xié)會(huì)及工商網(wǎng)監(jiān)的監(jiān)督:

一、誠(chéng)實(shí)守信依法經(jīng)營(yíng)

1.與消費(fèi)者交易遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則。

2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

二、信息披露真實(shí)充分

1.宣傳內(nèi)容客觀真實(shí)，符合實(shí)際，不隱

第一文庫(kù)網(wǎng)

瞞缺陷。

2.宣傳內(nèi)容符合科學(xué)事實(shí)，不夸大功能和小勇，不作引人誤解的宣傳。

3.宣傳內(nèi)容充足、實(shí)用，有助于消費(fèi)者做出理性選擇。

三、價(jià)格標(biāo)示清晰明確

1.合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格真實(shí)完整。

2.明著明扣，規(guī)范促銷(xiāo)，不搞虛假宣傳。

四、合同規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)

1.不利用優(yōu)勢(shì)地位訂立不平等條款。忠實(shí)履約，不隨意中止變更約定。

2.合同文字通俗易懂，避免產(chǎn)生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閱讀和引起足夠注意。

3.平等交易，正當(dāng)獲利，不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者利益。

4.公平有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。

五、嚴(yán)格落實(shí)七日退貨，切實(shí)保障消費(fèi)者利益

1.堅(jiān)持使用第三方擔(dān)保交易工具，最大限度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2.建立有效機(jī)制，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，迅速與消費(fèi)者溝通并解決。

3.主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，公平解決消費(fèi)者爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。

4.認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)，接受消費(fèi)者合理建議。

六、尊重消費(fèi)者人格保護(hù)隱私

1.對(duì)待消費(fèi)者一視同仁，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。

2.合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，建立嚴(yán)格信息管理制定，保護(hù)消費(fèi)者隱私。

有限責(zé)任公司將進(jìn)一步自我規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，在某某某消費(fèi)者協(xié)會(huì)及工商網(wǎng)監(jiān)的指導(dǎo)監(jiān)督下提高電子商務(wù)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和水平，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，

使消費(fèi)者在真正了解電子商務(wù)企業(yè)后，敢于消費(fèi)、樂(lè)于消費(fèi)、安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。

商貿(mào)有限責(zé)任公司

20某某年8月31日

服務(wù)承諾書(shū)篇2

我作為一名預(yù)備黨員，應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，起好模范作用。為認(rèn)真開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、珍惜時(shí)間。在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該多閱讀課外書(shū)籍，以增強(qiáng)自身文化修養(yǎng)，不斷提升綜合素質(zhì)，用知識(shí)武裝自己，作知識(shí)的發(fā)言人。例如合理規(guī)劃自己的目標(biāo)以及作息，并努力完成自己的目標(biāo)，不要半途而廢。還要注意英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，要找準(zhǔn)自己的薄弱點(diǎn)，攻艱克難，爭(zhēng)取在下學(xué)期能夠考英語(yǔ)四級(jí)考試。文科類(lèi)的知識(shí)愛(ài)在平時(shí)要注重積累，要懂得厚積薄發(fā)，學(xué)習(xí)是第一要?jiǎng)?wù)。因此要努力創(chuàng)造條件，抓緊一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，多去圖書(shū)館逛逛，自修，看報(bào)紙，看雜志，看課外書(shū)籍等等，充分利用好這個(gè)大好資源。勤于思考，勤于比較，找準(zhǔn)自己的位置，給自己定一個(gè)合理的目標(biāo)，并堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)奮斗。

二、加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè)，關(guān)注國(guó)家、國(guó)際時(shí)事。樹(shù)立正確的價(jià)值觀，模范遵守社會(huì)主義精神文明道德規(guī)范。最切身利益的是，關(guān)心身邊發(fā)生的事和同學(xué)好友親朋，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

三、遵紀(jì)守法，要模范遵守黨紀(jì)、法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)。要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就必須要在遵紀(jì)守法帶頭起先鋒模范作用。作為一名預(yù)備黨員及一名學(xué)生，我必須要做到上課不逃課不早退，不玩手機(jī)，

上課認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記。最重要的一點(diǎn)是，不能再上課遲到了，必須好好端正學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題。

四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為廣大同學(xué)服務(wù)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。多為他人著想，顧全大局，努力在平凡中做到不平凡。在黨服務(wù)過(guò)程中，積極出謀劃策，不驕不躁，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。

我覺(jué)得一直都要緊遵這個(gè)承諾，學(xué)習(xí)一生，也做人一世。同時(shí)也希望在這個(gè)學(xué)期能收到滿意的效果。

服務(wù)承諾書(shū)篇3

甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司

甲方將綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱：光谷金融港后臺(tái)服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米

二、養(yǎng)護(hù)期限

養(yǎng)護(hù)期限自20某某年8月10日至20某某年8月10日截止。

三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

(1)修剪：根據(jù)各類(lèi)植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。

(2)施肥：根據(jù)各類(lèi)植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(zhǎng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類(lèi)植物的生長(zhǎng)旺盛達(dá)到一定景觀效果。

(3)除草：各類(lèi)綠地、樹(shù)穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類(lèi)雜草。

(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹(shù)木骨架清晰，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀，營(yíng)養(yǎng)集中。

(5)病蟲(chóng)害防治：病蟲(chóng)害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類(lèi)植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治。

(6)抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

四、甲、乙雙方責(zé)任

甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時(shí)有評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

五、考核驗(yàn)收

甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

六、附則

未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

武漢華天園林藝術(shù)有限公司

二一某某年九月

服務(wù)承諾書(shū)篇4

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

一、服務(wù)承諾

1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)光內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

三、退換貨物承諾

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。

2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b、非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。

c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

e、產(chǎn)品的正常的磨損。

f、超出保質(zhì)期。

個(gè)性注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務(wù)承諾書(shū)篇5

為規(guī)范道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序，打造誠(chéng)信禮貌行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠(chéng)實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：

一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障潛力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要持續(xù)和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要用心拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi)，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。

四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸。

五、樹(shù)立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目！＠喂虡?shù)立節(jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，透過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車(chē)輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的職責(zé)目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是職責(zé)。

讓我們攜手并肩，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾帶給更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”帶給堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出用心貢獻(xiàn)。

服務(wù)承諾書(shū)篇6

售后服務(wù)是長(zhǎng)期持久的工作，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終：從系統(tǒng)建設(shè)之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)，都將融入公司周到的服務(wù)。服務(wù)是項(xiàng)目的重要組成部分，公司秉承“確?？蛻?00%成功”的承諾，每一步都把服務(wù)放在首位。選擇公司，就擁有了完善、連續(xù)的`服務(wù)，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過(guò)服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值”。完善的技術(shù)支持和維護(hù)是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。公司在項(xiàng)目工程領(lǐng)域的宗旨是“用戶的成功就是我們的成功”，而技術(shù)支持和維護(hù)則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。公司按照標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范的售后服務(wù)體系和豐富的技術(shù)支持手段來(lái)保障用戶系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。公司設(shè)有專門(mén)的技術(shù)支持部，負(fù)責(zé)對(duì)用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)工作。

針對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)承諾

系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠家規(guī)定具體保修期如下：

其它未注明免費(fèi)保修期的設(shè)備均質(zhì)保3年。

各部分系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修服務(wù)內(nèi)容如下：

實(shí)行國(guó)家“三包”政策，派人上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包括更換、修理問(wèn)題部件，指導(dǎo)用戶使用等；由此產(chǎn)生的勞力、交通費(fèi)用由我司承擔(dān)。

1.系統(tǒng)維護(hù)與設(shè)備保修

在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，逐步由技術(shù)支持及實(shí)施小組提供的技術(shù)支持逐步向設(shè)備及系統(tǒng)提供商獲取技術(shù)支持轉(zhuǎn)移。特別是設(shè)備和系統(tǒng)軟件，在簽訂購(gòu)買(mǎi)合同時(shí)就將考慮3至5年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和一定的技術(shù)培訓(xùn)，在項(xiàng)目完成驗(yàn)收，按照合同進(jìn)行期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后，仍可通過(guò)服務(wù)商或提供商購(gòu)買(mǎi)技術(shù)服務(wù)。

主要有以下一些內(nèi)容：

負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施各類(lèi)硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)測(cè)及開(kāi)通，并接受采購(gòu)單的監(jiān)督；擬定并提交各類(lèi)軟硬件的測(cè)試計(jì)劃、詳細(xì)測(cè)試內(nèi)容和方法；

專門(mén)建立針對(duì)業(yè)主的技術(shù)支持檔案，主動(dòng)征詢服務(wù)請(qǐng)求，定期跟蹤服務(wù)；

對(duì)所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，繼續(xù)給予技術(shù)支持和版本升級(jí)，

其價(jià)格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價(jià)格。

與原廠商簽訂技術(shù)保障合同，以確保工程進(jìn)度和系統(tǒng)運(yùn)行不受影響。技術(shù)保障合同

涉及備件庫(kù)、供貨時(shí)間以及方與原廠商達(dá)成的技術(shù)服務(wù)及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)技術(shù)保障事項(xiàng)。

具體的保修服務(wù)項(xiàng)目如下：

1)保修期：進(jìn)行有償維護(hù)服務(wù)；設(shè)備及產(chǎn)品的保修、維修，實(shí)行“三包”，依照生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，進(jìn)行（或現(xiàn)場(chǎng)）維修、維護(hù)及更換零部件，不收取額外費(fèi)用。

2)送貨上門(mén)，提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、配線以及軟硬件的調(diào)整服務(wù)；

3)對(duì)所有硬件產(chǎn)品、隨機(jī)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部?jī)?nèi)容提供現(xiàn)

場(chǎng)培訓(xùn)，直至采購(gòu)單位有關(guān)人員能夠獨(dú)立使用、管理、維護(hù)設(shè)備和系統(tǒng)。（具體見(jiàn)《培訓(xùn)方案》）。

2.技術(shù)支持與服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

故障診斷

故障解決

技術(shù)咨詢

技術(shù)解決方案

軟硬件升級(jí)

系統(tǒng)維護(hù)

備件更換和返修

支持方式

在一般情況下，用戶通過(guò)電話、電子郵件和傳真方式，將所有遇到的問(wèn)題報(bào)告給技術(shù)支持部門(mén)。所有電話、傳真、電子郵件都將被記錄，備案的全過(guò)程