秘書實務(wù)（山東聯(lián)盟）知到章節(jié)答案智慧樹2023年山東管理學(xué)院

秘書實務(wù)（山東聯(lián)盟）知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新山東管理學(xué)院第一章測試秘書學(xué)作為一門獨立學(xué)科，具有（）的特點

參考答案:

應(yīng)用性;綜合性;政治性下列哪些選項不屬于秘書學(xué)的理論基礎(chǔ)：

參考答案:

自然科學(xué)秘書學(xué)研究的領(lǐng)域包括：

參考答案:

秘書實務(wù);秘書歷史;秘書理論;秘書技術(shù)秘書實務(wù)研究的主要內(nèi)容包括：

參考答案:

文書工作;會務(wù)安排;信訪工作;立卷、歸檔和檔案工作下列不屬于秘書實務(wù)工作性質(zhì)的是：

參考答案:

政治性學(xué)習(xí)秘書學(xué)實務(wù)要與（）相結(jié)合。

參考答案:

學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識;參加秘書實踐活動;研究秘書學(xué);進(jìn)行案例分析學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的根本目的是（）

參考答案:

培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)秘書活動的隨機性，決定了秘書工作()

參考答案:

不可預(yù)測性秘書實務(wù)專業(yè)性的主要表現(xiàn)有()

參考答案:

秘書職能的具體化;秘書職業(yè)的專門化;秘書業(yè)務(wù)的常規(guī)化秘書實務(wù)的本質(zhì)屬性是（）

參考答案:

專業(yè)性第二章測試某市人民政府應(yīng)該省省人民政府的要求，行文匯報該市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況，用什么文種行文得體？

參考答案:

報告公文行文應(yīng)遵循按隸屬關(guān)系（）行文的原則

參考答案:

逐級報告類的公文中（）夾帶請示事項

參考答案:

不得符號“機密★20年”表示（）

參考答案:

涉密程度是機密，保密期限是20年以下屬于秘書文字工作特點的是（）。

參考答案:

成文過程的程序性;思維形式的抽象性;表達(dá)方式的綜合性;寫作活動的受動性秘書文稿撰擬的質(zhì)量要求有？

參考答案:

體現(xiàn)上司意圖;符合法律政策;準(zhǔn)確表述內(nèi)容新國家標(biāo)準(zhǔn)將版心內(nèi)的公文要素劃分為（）三部分。

參考答案:

主體;版記;版頭上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名。

參考答案:

對秘書的文字工作是“奉命寫作”，所以秘書在實際工作中不需要發(fā)揮自身的主觀能動性。

參考答案:

錯下級機關(guān)的請示事項，如需以本機關(guān)名義向上級機關(guān)請示，應(yīng)當(dāng)提出傾向性意見后上報，不得原文轉(zhuǎn)報上級機關(guān)

參考答案:

對第三章測試總體上看，文件的外延較大，公文的范圍次之，文書的范圍較窄。

參考答案:

對文書工作包含三個環(huán)節(jié)：文件的制作、文件的辦理和文件的管理。

參考答案:

對有隸屬關(guān)系的機關(guān)單位或部門間，根據(jù)實際需要可采用平行行文方式。

參考答案:

錯行文關(guān)系決定行文方向，行文方向是決定文種選用的重要依據(jù)之一。

參考答案:

對××公司檔案館屬于文化事業(yè)單位。

參考答案:

錯河北省檔案館是檔案行政管理機構(gòu)。

參考答案:

錯廈門市城建檔案館屬于部門檔案館。

參考答案:

錯中國第一歷史檔案館屬于專門檔案館。

參考答案:

錯中國照片檔案館屬于綜合檔案館。

參考答案:

錯××檔案服務(wù)公司屬于文化事業(yè)單位。

參考答案:

錯第四章測試評估會議成功與否，首先要（）

參考答案:

分析確定影響會議效果的主要因素確定公司會議時間不應(yīng)該考慮一下哪種人能夠出席（）

參考答案:

主要客戶進(jìn)行會議籌備情況的檢查，首先應(yīng)檢查（）情況。

參考答案:

會議方案的全面落實電話會議是一種以語言交流手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

參考答案:

提前做好會議書面信息的分發(fā)工作舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循哪項原則？

參考答案:

勤儉節(jié)約在糾正會議檢查過長中所發(fā)現(xiàn)的問題是要努力做到（）

參考答案:

在人財物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備;及時將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）

參考答案:

技術(shù)要求、保密要求處理會議突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有哪些？

參考答案:

以人為本，保護(hù)公眾利益;保守秘密，防止信息外泄提交會議審議批準(zhǔn)的文件有：（?）。

參考答案:

工作規(guī)劃;預(yù)算決算會議記錄的記錄方法主要有（）

參考答案:

摘要性記錄;速記法;詳細(xì)記錄第五章測試《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》中指出，接待對象在（）人以內(nèi)。

參考答案:

10到了用餐時間，負(fù)責(zé)接待的秘書人員正確的接待方法是（）

參考答案:

接待的秘書主動陪同客人到餐廳用膳涉外迎接的準(zhǔn)備工作，不包括（??）

參考答案:

準(zhǔn)備酒會秘書制定接待計劃的主要內(nèi)容有（??）

參考答案:

確定接待規(guī)格;預(yù)定紀(jì)念品;擬訂日程安排表;提供接待經(jīng)費預(yù)算和列支談判接待中要求的內(nèi)外有別是指（

）

參考答案:

雙方為實現(xiàn)自身利益達(dá)成協(xié)議;雙方或多方為實現(xiàn)各自利益目標(biāo)的交流;雙方對關(guān)系自身實質(zhì)性問題交換意見接待客人握手時，應(yīng)該注意不要出現(xiàn)（

）

參考答案:

十字交叉形握手

涉外禮節(jié)要區(qū)分（）

參考答案:

接待對象的不同接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、()

參考答案:

業(yè)余活動和服務(wù)在群眾接待工作中要注意()的原則

參考答案:

負(fù)責(zé);時效;禮貌;方便接待準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）

參考答案:

心理準(zhǔn)備第六章測試信息處理是原始信息的美容院。

參考答案:

對對可能有用的信息進(jìn)行審核查對是去偽存真法。

參考答案:

錯調(diào)研報告的主體部分是導(dǎo)語。

參考答案:

錯調(diào)研報告應(yīng)秉持全面詳細(xì)原則。

參考答案:

錯從狹義上看，信息的含義是？

參考答案:

符號排列順序下列不屬于存儲媒體的是？

參考答案:

顯示器信息收集常用的方法是？

參考答案:

廣泛收集信息媒體包括哪幾類？

參考答案:

感覺媒體;表示媒體;表現(xiàn)媒體;傳輸媒體調(diào)研報告包括哪幾部分？

參考答案:

結(jié)語;導(dǎo)語;標(biāo)題;正文常見的調(diào)研報告正文結(jié)構(gòu)有哪幾種？

參考答案:

縱橫式;模式;縱式第七章測試信訪工作的特點不包括下面哪一項？

參考答案:

概括性信訪聽證在以下什么情況下沒有必要舉辦？

參考答案:

已妥善處理的事項以下哪些選項屬于信訪工作的原則？

參考答案:

實事求是;屬地管理;保護(hù)信訪人信訪工作的程序包括以下哪幾項？

參考答案:

受理;辦理;登記隨著信息化手段的發(fā)展，網(wǎng)訪、手機短信也成為信訪工作的補充形式。

參考答案:

對信訪工作不是群眾自發(fā)、直接、公開、有效的民主監(jiān)督形式。

參考答案:

錯信訪工作具有政策性

參考答案:

對《信訪條例》規(guī)定，任何組織和個人不得打擊報復(fù)信訪人。

參考答案:

對收到來信或者接待來訪，要視情況決定是否登記。

參考答案:

錯將聽證引入信訪，讓傳統(tǒng)的信訪制度通過制度創(chuàng)新發(fā)出新的生機活力，是信訪改革的大趨勢。

參考答案:

對第八章測試哪一項工作能促進(jìn)方針政策的落實？

參考答案:

督查工作在督查工作的程序中，居首位的是哪一項？

參考答案:

立項登記在督查工作的程序中，最后要做哪一項工作？

參考答案:

立卷歸檔督查的種類有哪些？

參考答案:

專項督查;決策督查督查工作有哪些特點？

參考答案:

引導(dǎo)性;權(quán)威性;綜合性以下哪些屬于督查工作的原則？

參考答案:

注重實效原則;歸口管理原則;協(xié)調(diào)配合原則;實事求是原則督查工作能不斷修整和完善決策

參考答案:

對不同種類、情況的督查事項，督查程序是一樣的。

參考答案:

錯如屬于重要的決策督查項目，要擬定催報方案。

參考答案:

對督查是塑造政府形象，打造勤政為民政府的重要手段。

參考答案:

錯第九章測試秘書在廠區(qū)陪同客戶參觀時，客戶突然摔倒受傷，這時秘書采取的措施包括（）。

參考答案:

立刻救護(hù)傷員;填寫《工傷報告表》接待參觀、考察等較大規(guī)模來訪時，秘書部門的工作任務(wù)是（）

參考答案:

安排好來賓的有關(guān)工作事宜談判活動得以進(jìn)行的前提條件是（）

參考答案:

談判各方自愿參加?涉及三方以上代表的談判，會場一般采用（

）。

參考答案:

正方型、圓型商務(wù)談判的特征集中表現(xiàn)在()

參考答案:

以經(jīng)濟(jì)利益為目的在簽署多邊性合同儀式時，助簽人一般應(yīng)（）

參考答案:

在雙方合同文本均簽完字后充當(dāng)文本交換人制約談判內(nèi)容、論題、過程和結(jié)果的因素是()

參考答案:

談判的目的談判的主要特點有(

)。

參考答案:

參加談判的自愿性;談判工具的言語性;談判方法的靈活性;構(gòu)成談判的平衡性下面種說法中，正確的是()。

參考答案:

主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換簽署多邊合同時，()。

參考答案:

助簽人坐于已方簽字人左側(cè);各方隨員按順序面對簽字桌站立;一般準(zhǔn)備一把簽字椅第十章測試會議財務(wù)管理應(yīng)遵循的原則（）

參考答案:

精打細(xì)算，厲行節(jié)約;遵守制度，嚴(yán)格手續(xù)值班秘書在接到突發(fā)性冰凍雨雪災(zāi)害后的首要工作是()

參考答案:

立即向領(lǐng)導(dǎo)報告在處理危機事件中，能為組織帶來無法估量的經(jīng)濟(jì)效益的是()

參考答案:

組織形象以下哪些舉措可以增強團(tuán)隊凝聚力（

）

參考答案:

其他選項都正確在進(jìn)行目標(biāo)管理時，要科學(xué)地制定目標(biāo)（）

參考答案:

要保持一定彈性;要盡可能量化;要有明確的標(biāo)準(zhǔn);要與本級職責(zé)相一致任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個階段。

參考答案:

突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期企業(yè)應(yīng)對公共關(guān)系危機時首先應(yīng)該（）

參考答案:

迅速作出反應(yīng)，不推卸責(zé)任下列不屬于危機基本特征的是（）

參考答案:

不可轉(zhuǎn)化性人事管理的基本原則有（）

參考答案:

激勵原則;公平競爭原則;責(zé)任制原則下列關(guān)于辦公資源管理的敘述錯誤的是（）

參考答案:

辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息第十一章測試秘書對上司工作環(huán)境的關(guān)注點應(yīng)是()。

參考答案:

環(huán)境整潔、設(shè)備完好開放式辦公室的優(yōu)點是（）

參考答案:

便于溝通和交流秘書人員應(yīng)根據(jù)組織（）合理選擇辦公結(jié)構(gòu)和設(shè)計辦公布局。

參考答案:

實際需求辦公室布置要注意()

參考答案:

各種溝通、保密文員在進(jìn)行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的()

參考答案:

較大的物品放在稍高于眼光平行的層而上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（

）的需要。

參考答案:

保密;

工作

下列不屬于辦公室硬環(huán)境的是（）

參考答案:

人際環(huán)境辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

參考答案:

20-25度下列屬于辦公室環(huán)境中軟環(huán)境的是（）

參考答案:

辦公室的工作氣氛辦公室的布置應(yīng)該做到（

）

參考答案:

其他選項都正確第十二章測試與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）

參考答案:

在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）

參考答案:

內(nèi)容簡介、中心突出在會議中主持人為了使講話達(dá)到更好的預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)該采取哪種措施？

參考答案:

適當(dāng)說說自己的觀點以下哪個不屬于新聞發(fā)布會主持語言的技巧？

參考答案:

能言善辯談判雙方前都要做好充分的準(zhǔn)備，方案確定后，談判中每個成員的陳述發(fā)言對預(yù)定方案都（）

參考答案:

不允許擅自改動孔子曾說：“辭，達(dá)而已矣?！彼抉R光解釋道：“明其足以通意，斯止矣，無事于華藻宏辯也。”這體現(xiàn)了秘書口才的哪一原則？

參考答案:

平實性電話語言藝術(shù)掌握的原則不包括下列哪一項？

參考答案:

看接聽內(nèi)容重要否原則在一次涉外貿(mào)易談判中，我國代表先闡明雙方合作的益處，給對方以利益上的誘導(dǎo)；接著又說明如不盡快達(dá)成協(xié)議，則對方損失更大。這種既威逼又利誘的方法是什么？

參考答案:

剛?cè)岱ㄕ褂[會主持語言包含以下哪幾個特點？

參考答案:

口語化;通俗易懂;推介性說服與勸解應(yīng)遵循以下哪幾項基本原則？

參考答案:

認(rèn)清角色;動情明理;知己知彼第十三章測試改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

參考答案:

定認(rèn)→評價→分析→改進(jìn)→實施()是網(wǎng)絡(luò)化辦公系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備。

參考答案:

計算機“Telex”指的是（）

參考答案:

電傳電話按通話范圍可分為()

參考答案:

普通電話、保密電話兩個機關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應(yīng)該()。

參考答案:

將成文日期拉開，兩個印章均應(yīng)壓住成文日期，印章之間不能相交或相切印章監(jiān)管人員用印前應(yīng)對()認(rèn)真地再次審核一遍，確認(rèn)無誤后,方可用印。

參考答案:

簽發(fā)手續(xù)關(guān)于介紹信的使用和保管，（）是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

參考答案:

秘書可將空白介紹信或單位信箋加蓋公章后交給領(lǐng)用人保密的基本出發(fā)點和根本目的是（）

參考答案:

保護(hù)某種利益文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該（）。

參考答案:

整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時辦理報銷、結(jié)算事宜第十四章測試秘書日常工作中的參謀咨詢，具有（）的特征。

參考答案:

經(jīng)常性;滲透性;廣泛性;靈活性秘書積極主動地開展參謀活動應(yīng)該（）

參考答案:

只謀不斷秘書之職，要在參謀。秘書在參謀之時要講究（）等參謀藝術(shù)。

參考答案:

講究方式;巧用言語;選準(zhǔn)時機;注意場合秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處