2021年河北省衡水市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年河北省衡水市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1000元以上1萬元以下

2.

第

40

題

旅行社應當自取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證之日起（）個工作日內(nèi)，在國務院旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金，或者向做出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低于相應質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔保。

3.《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證（）。

A.1至3個月B.3至6個月C.6至9個月D.9至12個月

4.合同爭議解決的方法不包括

A.協(xié)商B.聽證C.仲裁D.訴訟

5.

第

35

題

由于旅客自身的原因造成不能按時乘車，鐵路企業(yè)（）。

6.對旅游飯店的各項指標進行檢查復核采取()的方式進行。

A.必備條件和評分相結合B.定期檢查和不定期檢查相結合C.定期的明查和不定期的暗訪相結合D.國家和省兩級旅游局相結合

7.《旅游法》規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;違法所得5萬元以上的，并處()罰款。

A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得2倍以上5倍以下C.違法所得3倍以上5倍以下D.違法所得1倍以上5倍以下

8.旅行社責任保險的保險期限為

A.1年B.2年C.3年D.4年

9.旅游安全事故發(fā)生后，()，應當及時趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

A.有關旅游經(jīng)營單位

B.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人

C.有關旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人

D.有關旅游經(jīng)營單位或當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人

10.因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費20%的違約金

11.我國國民經(jīng)濟的支柱是（）。

A.民營企業(yè)B.集體企業(yè)C.國有企業(yè)D.三資企業(yè)

12.老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。

A．600

B．900

C．1050

D．1500

13.風景名勝區(qū)必須具有

A.歷史、藝術或科學價值B.觀賞、文化或科學價值C.文化、藝術或經(jīng)濟價值D.歷史、文化或觀賞價值

14.某國旅游者R先生在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使館、領館

15.

第

18

題

某旅游者方某向旅游行政管理部門投訴，稱導游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應（）。

16.依照《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸企業(yè)對每名旅客自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣

A.500元B.1000元C.1500元D.2000元

17.文化和旅游部于（）起施行《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》。

A.2018年10月1日B.2019年3月1日C.2018年12月1日D.2019年4月1日

18.

19.導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

20.旅游不文明行為當事人在接到申辯通知后()個工作日內(nèi)，有權利進行申辯。

A.10B.30C.60D.90

21.

22.按照職業(yè)性質(zhì)劃分導游人員可以分為()導游和()導游。

A.外國語中文B.專職兼職C.正式臨時D.初級中級

23.出境旅游(含赴臺游)因旅行社原因不能成行的，應當提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

24.旅游投訴者是與本案（）利害關系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。

A．無直接

B．有直接

C．有間接

D．沒有規(guī)定

25.消費者為()消費需要購買、使用商品或接受服務，其權益受《消費者權益保護法》保護。

A.生產(chǎn)B.生活C.生產(chǎn)和生活D.個人

26.下列活動可在風景名勝區(qū)內(nèi)進行的是（）。

A.在景物或設施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施

D.舉辦大型游樂活動

27.導游人員年審中，下列不會被警告批評的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的

C.無故不隨團活動的

D.私自轉借導游證供他人使用的

28.

第

21

題

某旅行社對張某表示，愿以200元的價格給予他“十一”北戴河三日游。張某因去過北戴河，遂將這一消息告訴好友趙某，趙某向旅行社表示愿以同等條件去北戴河旅游，趙某的行為屬于（）。

29.妨礙自然保護區(qū)管理人員執(zhí)行公務，情節(jié)嚴重，可依法追究（）。

A．行政處罰

B．民事賠償責任

C．行政處分

D．刑事責任

30.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定．經(jīng)營娛樂場所．必須經(jīng)過()審核批準．

A．文化、公安、公商部門

B．文化、旅游、公安部門

C．文化、公安、衛(wèi)生部門

D．公安、工商、稅務部門

二、多選題(20題)31.各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構對所評旅游景區(qū)進行監(jiān)督和復核。經(jīng)復核，旅游景區(qū)達不到要求的，由相應質(zhì)量等級評定委員會根據(jù)具體情況，作出()的處理。

A.簽發(fā)警告通知書B.通報批評C.降低等級D.取消等級

32.旅行社必須維護導游、領隊的合法權益，具體包括

A.應當與其聘用的導游、領隊依法訂立勞動合同

B.應當向其支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.臨時聘用導游的，應當全額向其支付在包價旅游合同中載明的導游服務費用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用

33.

第

51

題

設立國內(nèi)旅行社的基本條件是（）。

A.具備足夠的營業(yè)用房和辦公設備

B.具有國家頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副經(jīng)理一名

C.注冊資金不少于l50萬元人民幣

D.需繳納l0萬元人民幣的質(zhì)量保證金

34.《旅游法》中旅游者的受尊重權體現(xiàn)在尊重旅游者()幾個方面。

A.宗教信仰B.人格尊嚴C.自由選擇D.民族風俗習慣E.知悉真情權

35.從法律淵源的角度來看，屬于行政法規(guī)的是()。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《風景名勝管理條例》D.《國家旅游局局長令》

36.下列選項中屬于入境旅游業(yè)務的是

A.旅行社接待美國人來我國旅游

B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游

C.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游

D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游

E.旅行社接待大陸游客在大陸旅游

37.某旅行社在“十一”黃金周期間組織游客到海南旅游，由于導游人員數(shù)量有限，便聘請了只有導游人員資格證卻沒有導游證的付某進行導游。在旅游過程中，付某受到旅游行政管理部門的查處，據(jù)此，付某和旅行社應受到何種處罰（）。

A.沒收旅行社的非法所得

B.旅行社逾期不改，處15～30天停業(yè)整頓

C.付某被扣8分

D.付某被扣10分

E.旅行社逾期不改，可以處5000元以上3萬元以下的罰款

38.

第

57

題

旅游者甲與乙旅行社簽訂去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人員的疏忽，錯將往返價格1500元標成500元。甲見價格便宜，就簽訂合同并交付500元現(xiàn)金。事后，乙旅行社發(fā)現(xiàn)錯誤，遂找到甲，要求補足余下價款1000元或退款，而甲認為旅行社自己標錯了格，不關自己的事，拒不補足其余錢款，并要求繼續(xù)前往海南旅游，雙方發(fā)生爭議，乙旅行社起訴到法院。甲與乙簽訂的合同是（）。

39.對我國旅游資源法規(guī)表述正確的為()。

A.省級文物保護單位，應當報國務院備案

B.建立海上自然保護區(qū)，須經(jīng)國務院批準

C.風景名勝區(qū)共分為3個等級

D.建設部門主管風景名勝區(qū)管理工作

E.一級文物禁止出境展覽

40.導游人員有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的

E.講解中吸煙、吃東西的

41.根據(jù)《航空法》規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應當以()為準則。

A.保證飛行安全B.保證航班正常C.提高運輸服務質(zhì)量D.提供良好服務E.做好緊急疏散工作

42.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導游人員資格考試需具有（）。A.高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷

B.身體健康

C.適應導游需要的基本知識和語言表達能力

D.中華人民共和國公民

E.受過刑事處分的

43.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和相關法律的規(guī)定()的地方。

A.在我國領土范圍內(nèi)設立B.享受獨立外交特權C.具有獨立法律地位D.實行特別的政治、經(jīng)濟和社會制度E.享有高度自治權

44.在自然保護區(qū)的()內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動。

A.核心區(qū)B.保護區(qū)C.實驗區(qū)D.不范區(qū)E.緩沖區(qū)

45.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國內(nèi)旅游D.邊境旅游

46.娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由（）。

A.縣級人民政府文化主管部門責令改正

B.省級人民政府文化主管部門責令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月

47.導游熊某沒有導游證從事導游工作，導游及委派的旅行社應當承擔的法律責任是()。

A.責令改正

B.沒收違法所得

C.對張家界某旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.對熊某處1000元以上3萬元以下的罰款

48.《侵權責任法》所稱的民事權益包括()等人身、財產(chǎn)權益。

A.名譽權B.姓名權C.專利權D.繼承權E.債權

49.

第

53

題

以星級來劃分飯店的依據(jù)是（）。

A.飯店的建筑B.飯店的管理水平C.飯店的流動資金D.飯店的服務質(zhì)量

50.

第56題中國共產(chǎn)黨的兩大歷史性課題是（）

A.提高黨的領導水平和執(zhí)政水平B.提高拒腐防變和抵御風險的能力C.穩(wěn)定黨的執(zhí)政根基D.堅定黨對社會主義事業(yè)的領導地位

三、判斷題(20題)51.合同履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

52.旅游企業(yè)依法向國家納稅屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤?)

A.是B.否

53.損害結果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產(chǎn)權利或其他權利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

54.旅行社應將旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置．以備有關部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識別．()

A.是B.否

55.《導游人員管理條例》規(guī)定：國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。

A.是B.否

56.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.鐵路運輸企業(yè)逾期15日仍未將貨物、包裹等交付收貨人，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

59.

第

71

題

游客甲因故取消旅游出行計劃，按照我國《鐵路法》的規(guī)定．他退票時應向鐵路交納違約費用，即所謂的退票費。（）

A.是B.否

60.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

61.

第

76

題

在旅游購物過程中，旅游者有權知悉購買旅游商品價格、產(chǎn)地、質(zhì)量等方面的真實情況。（）

A.是B.否

62.人民民主專政制度是我國的根本政治制度。（）

A.是B.否

63.對于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機關可以以此為由作出不予受理的決定。（）

A.是B.否

64.導游資格證書在全國有效，獲得資格證書2年未從業(yè)的，資格證書自動失效。()

A.是B.否

65.旅行社投保旅行社責任保險的保險費，應在銷售價格中單獨列項。()

A.是B.否

66.旅行社的經(jīng)營人員未經(jīng)旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商業(yè)秘密。（）

A.是B.否

67.國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

A.是B.否

68.貫徹“三個代表”重要思想的關鍵在堅持黨的領導，核心在堅持黨的先進性，本質(zhì)在堅持執(zhí)政為民。（）

A.是B.否

69.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

70.購買商品一方的家庭成員、受贈人等使用商品的主體是《消法》規(guī)定的消費者。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

導游人員在活動中有損國家利益扣（）分；擅自增減旅游項目扣（）分。

72.

第

6

題

旅行社與其門市部實行的四個統(tǒng)一管理是______、_____、_______、________。

73.

第

1

題

旅客要求辦理改乘手續(xù)實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出__________的請求。

74.

第

5

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定：在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）。國家對個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟要引導、監(jiān)督和管理。

75.___________年10月12日，召開的黨的________正式確立了我國的經(jīng)濟體制改革的目標模式是________。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

77.4．簡述全面建設小康社會的目標．

78.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

六、案例分析題(2題)79.下列()屬于旅行社應當承擔的范圍。

A.醫(yī)療費B.治療期間的護理費C.因誤工減少的收入D.因誤工減少的收入應取得的利息

80.高某放棄兩個景點，增加四個計劃中沒有的景點，違反導游人員義務的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費B.擅自增加和減少旅游項目C.從旅游者處獲得不正當?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

參考答案

1.A

2.A

3.B《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的、擅自變更接待計劃的、擅自中止導游活動情形之一的，由旅游主管部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導游證并予以公告。

4.B

5.D

6.C根據(jù)《旅游飯店星級評定規(guī)定》，對已評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。有計劃、有重點，采取定期的明查和不定期的暗訪相結合的方法進行復核。

7.D

8.A

9.C有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。旅游安全事故發(fā)生后，有關旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人，應及時趕赴現(xiàn)場，組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

10.AA

[解析]因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

11.C

12.C

13.B

14.D

15.A

16.D《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》第33條規(guī)定，事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元，對每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。故本題選D。

17.B為加強非物質(zhì)文化遺產(chǎn)區(qū)域性整體保護，維護和培育文化生態(tài)，傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅定文化自信，滿足人民日益增長的美好生活需要，文化和旅游部于2019年3月1日起施行《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》。

18.A

19.C

20.B

21.B

22.B按照職業(yè)性質(zhì)劃分導游人員可以分為專職導游人員和兼職導游人員。

23.A

24.B

25.B

26.D

27.C導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。ABD項屬于一次扣除6分的情形；C項屬于一次扣除4分的情形。

28.B

29.D

30.C

31.ABCD《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第19條規(guī)定，各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復核。監(jiān)督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進行。全面復核至少每三年進行一次。第21條規(guī)定，經(jīng)復核達不到要求的，或被游客進行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實的景區(qū)．按以下方法作出處理：(1)由相應質(zhì)量等級評定委員會根據(jù)具體情況，作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。對于取消或降低等級的景區(qū)，需由相應的評定機構對外公告。(2)旅游景區(qū)接到警告通知書、通報批評、降低或取消等級的通知后，須認真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況上報相應的等級評定機構。(3)凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起一年內(nèi)，不得重新申請新的資質(zhì)等級。所以本題正確答案為ABCD。

32.ABCE

33.ABD

34.ABD

35.ABC

36.ABCD《旅行社條例實施細則》第3條規(guī)定，《條例》第2條所稱入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。故本題選ABCD。

37.ABE

38.BD

39.ABCD

40.BCD

41.ABD

42.ABCD

43.ACDE

44.AE

45.ABCABC

[解析]D項經(jīng)營邊境旅游的旅行社必須經(jīng)國家旅游局批準。

46.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定，娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

47.ABCDABCD項都符合要求。

48.ABCD

49.ABD

50.ABAB

[解析]提高黨的領導水平和執(zhí)政水平和提高拒腐防變和抵御風險的能力是中國共產(chǎn)黨的兩大歷史性課題。

51.Y

52.N無償?shù)穆糜畏尚袨椋侵鸽p方當事人在旅游業(yè)務活動中，獲得經(jīng)濟利益的一方，不需要向?qū)Ψ阶鞒鰧Φ葓髢數(shù)男袨?。旅游企業(yè)依法向國家納稅，屬于無償?shù)穆糜畏尚袨椤?/p>

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.N×

[解析]30日。

59.Y

60.N

61.Y

62.N人民代表大會制度是我國的根本政治制度。

63.N

64.N×

[解析]導游資格證書在全國有效，獲得資格證書3年未從業(yè)的，