醫(yī)院《企劃部管理制度》

蘭州天倫不孕癥醫(yī)院企劃部管理制度二0一四年三月編制目錄談一、前言泊.....丑.....工.....透.....婦.....蛛.....承.....憂.....減.....蜂.....半4圓二、部門職搏能震.....檔.....齡.....骨.....歌.....估.....齡.....瘡.....魄.....權(quán).4偷三、組織結(jié)放構(gòu)魂.....卸.....質(zhì).....卸.....宋.....營.....搭.....欣.....撐.....距.5異四、崗位職嗎責(zé)他.....埋.....買.....皮.....硬.....豎.....社.....惰.....濟(jì).....單.5芒1、企劃部藝主任崗位職嶼責(zé)帽.....跪.....宵.....診.....焰.....五.....饑...5畝2、市部主決任崗位職責(zé)車.....捕.....崖.....弊.....紹.....錄.....虹.....框6煙3、文案崗割位職責(zé)最.....鬧.....安.....目.....得.....背.....遺.....炸....7秤4、平面設(shè)第計崗位職責(zé)許.....柿.....誰.....扇.....妄.....踐.....透.....瓦8炒5、活動專碎員崗位職責(zé)水.....盟.....呼.....震.....飲.....夢.....聽.....倉8千五、管理規(guī)畏范豎.....抓.....永.....勇.....局.....被.....齡.....摧.....憲.....槳.9迫1、市場調(diào)吼研管理規(guī)范帳.....提.....連.....捧.....毅.....叢.....僑.....納9珍2、魄廣告凱促銷管理規(guī)表范偶.....提.....農(nóng).....漢.....療.....勞.....栽.....奉12奪3、品牌管噸理規(guī)范嘴.....軟.....尼.....凱.....餅.....管.....匙.....怎....1弓4剛4、廣告制秩作發(fā)布規(guī)定坐.....戀.....堵.....霞.....妄.....押.....寨.....什18鄙六、目操作流程出.....丟.....保.....事.....敗.....孫.....股.....涼.....賣.....芳1每9終1、市場調(diào)撲研管理流程炊.....濱.....塵.....爐.....悉.....寄.....伴....哭1咐9你2、促銷管蛋理流程弟.....環(huán).....匆.....捷.....升.....植.....凡.....棚...枕1守9靠3、品牌管扒理流程稻.....扎.....他.....畏.....乞.....淘.....會.....亞...汪1鳴9璃4、廣告申份請與制作流鼓程串.....嘗.....槐.....纏.....僚.....銜.....耽..20臥七、蚊工具表格索.....款.....尸.....是.....柱.....壘.....旺.....沸.....月.....茶20沿附表1《活蹄動計劃編制僚要點》..痰.....底.....麗.....監(jiān).....輕.....粱.20褲附表2《李市場調(diào)查報摟告要點》.遼.....隊.....細(xì).....猴.....免.....芳.21革附表3《忽戶外廣告發(fā)屠布申請表》歸.....濕.....帶.....饑.....慎.....水22平附表4途《紛醫(yī)院要懲月否昂日活動物品雖申請表盡》....個.....候.....衛(wèi).24侮附表5《嗽市場競爭對校手調(diào)查報告惹》....志.....泉.....池.....管....2味5繭附表6《連廣告、宣傳票、展示品制費作時限要求蜻》....葵.....戚....2轟6盲附表7《旺媒體廣告(墻廣播/電視拴)發(fā)布申請與表》...雖.....瘋.....皺.27鉗附表8《研媒體廣告(浙廣播/電視來)制作申請訪表》...鴉.....輩.....止.28贊醫(yī)院企劃部域工作管理制超度特鞋一、摘前言魔企劃部作為害醫(yī)院營銷中膜心的一個職猶能部門，主芳要負(fù)責(zé)醫(yī)院顆市場營銷策談略的研究、橫策劃、組織臨、實施及相創(chuàng)關(guān)業(yè)務(wù)管理改。兩本制度詳細(xì)檢描述了企劃伸部的部門職夠能、組織結(jié)絲構(gòu)、崗位職藏責(zé)、管理規(guī)宅范、操作流蘭程及通用工渣具表格，用衛(wèi)于規(guī)范與指嘉導(dǎo)企劃部的古業(yè)務(wù)工作，曲是企劃部的悲基礎(chǔ)管理蠻核心物。雹丟二、負(fù)部門職能步1種、濟(jì)負(fù)責(zé)醫(yī)院市納場營銷策略抓的研究、策無劃、組織、侵實施及相關(guān)幸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與偏管理。詳2疏、葉建立并維護(hù)靠醫(yī)院營銷信揭息管理系統(tǒng)戚，研究與醫(yī)威院有關(guān)的宏剝觀環(huán)境動態(tài)腔、行業(yè)狀況齡、需求變化盡及市場競爭銹格局，收集楚市場信息，續(xù)提交研究報傘告，擬定應(yīng)織對策略。聯(lián)3襯、活編制醫(yī)院年溉度廣告預(yù)算損及年度廣告黑策劃方案，感撰寫與設(shè)計劇各類廣告文漫案，統(tǒng)一制隊作廣告宣傳幼品，選擇廣憶告形式及傳掏播媒體，評嘴估廣告效果蘿，統(tǒng)一管理粗各區(qū)域市場文廣告推廣工現(xiàn)作。噸4騎、務(wù)編制醫(yī)院年標(biāo)度銷售促進(jìn)銅活動預(yù)算及班實施計劃與睛方案，管理服與組織實施洗醫(yī)院及各區(qū)縱域市場促銷鞏活動，評估姓促銷效果，豪改進(jìn)促銷方閘案。徐5句、鄉(xiāng)依據(jù)醫(yī)院發(fā)與展戰(zhàn)略、市閥場目標(biāo)、霧醫(yī)院幅形象制定相部應(yīng)的公共關(guān)孕系計劃，策婆劃與實施公返關(guān)活動，調(diào)幅動社會資源最為秀醫(yī)院滾的哨可持續(xù)潤發(fā)展服務(wù)。沖6鎮(zhèn)、容根據(jù)市場動雨態(tài)、刑醫(yī)院蘭發(fā)展及資源張狀況，研究弄制定醫(yī)院品剪牌策略及品諷牌規(guī)劃方案覆，根據(jù)醫(yī)院蔽決策組織資理源投入，負(fù)并責(zé)企業(yè)形象虎與品牌管理自。戲扶三、孟組織結(jié)構(gòu)浩勉根據(jù)企劃部筆部門職能制著定本部門組莫織結(jié)構(gòu)，如劇下圖所示：市場部主任企劃部主任市場部主任企劃部主任文案zhuan平面設(shè)計活動專員zhuan文案zhuan平面設(shè)計活動專員zhuan拐棕四、牌崗位職責(zé)受1、久企劃部主任政崗位職責(zé)宏失（點1）肆行政隸屬頑上級主管：挨執(zhí)行董事、梁院長餃直接下屬：累市場部、犧文案、平面斷設(shè)計頌偽（俘2）速主要職責(zé)反A弦、焦在最執(zhí)行董事或外院長的領(lǐng)導(dǎo)菊下，負(fù)責(zé)企裙劃部的部門糖建設(shè)與業(yè)務(wù)擱管理。歐B發(fā)、豈重點負(fù)責(zé)醫(yī)擊院市場營銷篇策略的研究礎(chǔ)、策劃、組點織與實施管鵲理，不斷追黨蹤國內(nèi)外先壞進(jìn)的營銷理委念和營銷技告巧、收集和煙剖析案例并吹與醫(yī)院比較酷，對醫(yī)院營孫銷戰(zhàn)略和策尾略進(jìn)行調(diào)整睡，提出有價巡值的建議。冊編制、提交支醫(yī)院年度、陷季度市場營竟銷整體策劃孟方案。礙C斤、介負(fù)責(zé)研究制止定醫(yī)院品牌逗及階段性營誓銷規(guī)劃方案惜，并根據(jù)醫(yī)貴院決策組織鋪資源投入及爪品牌維護(hù)管木理。衡D摘、惡負(fù)責(zé)編制醫(yī)忽院年度、月址度及每周的溉廣告預(yù)算，炎提交廣告營旅銷方案，制覺定具體廣告塞類別及分配凡比例?；‥、拌制定醫(yī)院公來共關(guān)系計劃乎與實施方案貍，策劃與組氧織實施公關(guān)跡活動。方F、于負(fù)責(zé)制定本披部門工作計臭劃，并對各卵項業(yè)務(wù)進(jìn)行磨工作指導(dǎo)與歪業(yè)務(wù)報批。折G苦、判負(fù)責(zé)本部門眉人員的工作店協(xié)調(diào)與業(yè)績鄭考評。瑞H場、池及時和醫(yī)生猾及經(jīng)營部、拔市場部、咨夢詢部溝通，她收集相關(guān)信很息以便更好壇地制定廣告峰策略。流I屢、盡負(fù)責(zé)監(jiān)督審送核各醫(yī)院的乏廣告委托方終（廣告公司洞、媒體）的嬸業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，未J、桂完成鋤執(zhí)行董事或住院長交辦的弱其他任務(wù)。恨挽2、服市場部主任破崗位職責(zé)宰赴（才1）唇行政隸屬例梳吼上級主管：禮企劃部主任寧直接下屬：勁活動專員信顆（放2）線主要職責(zé)數(shù)A既、馳在企劃部主前任的協(xié)作下震，負(fù)責(zé)醫(yī)院韻對外活動方付案、市場調(diào)餃研方案的制朽定、策劃、柜實施與業(yè)務(wù)仁管理。并B求、葛負(fù)責(zé)編制醫(yī)幼院年度對外筐活動預(yù)算，境提交戶外宣團(tuán)傳方案，制夫定與協(xié)調(diào)各泥戶外活動的功推進(jìn)時間及乘地點選擇。仙C搶、娛負(fù)責(zé)各區(qū)域章活動的工作辛指導(dǎo)與報批酒管理，協(xié)助忙企劃部開展掀促銷活動。掩D即、業(yè)負(fù)責(zé)對外活歉動的方案管郵理與文檔備塔案，評估活騎動效果，提驚交季度對外禿活動分析報學(xué)告。搖E役、當(dāng)負(fù)責(zé)跟蹤、序研究與醫(yī)院傾有關(guān)的宏觀論環(huán)境動態(tài)、傷行業(yè)狀況、叔需求變化及弟市場競爭格并局，負(fù)責(zé)制段定醫(yī)院年度塔市場營銷信腿息調(diào)研計劃喊及預(yù)算，提玉交調(diào)研報告樣。頁F孕、紗及時床與伍醫(yī)院經(jīng)營部銹溝通，反映想市場動態(tài)，慢并制定應(yīng)對酒策略。悲G腫、肌加強(qiáng)與各許市（珍區(qū)怨）、縣（渡鎮(zhèn)運）、斯鄉(xiāng)衛(wèi)生院（旅所）的聯(lián)絡(luò)妖與維護(hù)，做蓄好轉(zhuǎn)診工作離。尺H抱、、草完成犯執(zhí)行董事、喬院長交給的肅其它工作。鉗器3、遇文案崗位職滿責(zé)耀較（撇1）竿行政隸屬選上級主管：址企劃部主任謀工作對象：雞各醫(yī)院相關(guān)閥業(yè)務(wù)人員高耳（隨2）捷主要職責(zé)用A飄、謠在企劃部主寧任的領(lǐng)導(dǎo)下昌，負(fù)責(zé)醫(yī)院槽廣告方案的逝寫作、實施站與業(yè)務(wù)管理遣。啄B、患起草廣告文晚案，評估廣跡告效果，提蓄出改進(jìn)與調(diào)點整建議。財C、讀負(fù)責(zé)醫(yī)院形構(gòu)象的包裝、赤廣宣品及企吧業(yè)刊物的策瞞劃與制作。房D矮、摔收集各競爭井對手的平面倍及電視等廣找告成品，對衣廣告進(jìn)行分毫析，并提出剩應(yīng)對策略。智E拋、疤完成企劃部補(bǔ)主任日交辦的其他睜任務(wù)。菜4憲、討平面設(shè)計崗惜位職責(zé)康政鬧（浮1）協(xié)行政隸屬棒膽上級主管：蝦企劃部主任耍追工作對象：尚醫(yī)院各相關(guān)傲業(yè)務(wù)功爸（咸2）誕主要職責(zé)甘A、疑在企劃部主只任的領(lǐng)導(dǎo)下庸，負(fù)責(zé)醫(yī)院旋的形象與品店牌的設(shè)計與纏管理。注B、黨在企劃部主活任的領(lǐng)導(dǎo)下粉，配合文案陪完成各類平吐面廣告醫(yī)院紀(jì)的廣告（主煤要包括大型看戶外廣告、江院內(nèi)宣傳、殼媒體廣告及饞廣告宣傳品替）的設(shè)計制絹作。秘C還、聚收集省內(nèi)外炮各競爭對手犯的優(yōu)秀平面來廣告作品，召并及時提交康企劃部主任指，共同進(jìn)行宏討論學(xué)習(xí)。盤D校、好在企劃部主鉆任的指導(dǎo)下鋤，及時將本物院成品廣告尚提交相關(guān)部滔門及科室征肉求意見，并成進(jìn)行更改完渴善。管E摟、輩在成品廣告易發(fā)布之前，因負(fù)責(zé)將廣告遭成品交于相宏關(guān)科室及咨拍詢處，以便亂學(xué)習(xí)交流，纏統(tǒng)一宣傳口預(yù)頸。才F蔬、借對各類廣告悟成品進(jìn)行備椒案管理。綠G恰、湖完成企劃部謙主任交辦的健其它任務(wù)。氏5服、技活動專員崗送位職責(zé)散肆（嚼1）構(gòu)行政隸屬毛上級主管：碰市場部主任接工作對象：廣醫(yī)院各相關(guān)莖業(yè)務(wù)紫螞（洲2）透主要職責(zé)嫌A竄、按在市場部主架任的領(lǐng)導(dǎo)下命，負(fù)責(zé)醫(yī)院交營銷信息的撤收集管理。兇B、垂負(fù)責(zé)各區(qū)市綢場信息的收燈集、協(xié)調(diào)與販管理，通報炕市場動態(tài)、間醫(yī)院基本狀科況及應(yīng)對策旺略。震C、猶負(fù)責(zé)收集各碑醫(yī)院的病源桶和競爭手段回，對提出應(yīng)鎮(zhèn)對策略。插D逐、康配合經(jīng)營部蜘，做好相關(guān)晉醫(yī)療領(lǐng)域的識調(diào)研工作并需定期上報。羨E閣、性完成市場部工主任交辦的薪其他任務(wù)。乓海五、數(shù)管理規(guī)范罵1委、歸市場調(diào)研管麥理規(guī)范挪梨（謝1）夢目的與原則叼市場調(diào)研是體對市場營銷顫資料進(jìn)行系疫統(tǒng)收集、分積析和研究的割過程，對于砍醫(yī)院腳實施營銷策摩略、檢查經(jīng)摩營成果，調(diào)飯整決策方案排發(fā)揮著重要潑作用。盯市場調(diào)研是眾市場營銷的嫂出發(fā)點，是壽提高市場營記銷效果的一壺種管理工具貧，從調(diào)查分幸析提出解決左問題的辦法慣，為醫(yī)院制躲定計劃，營梨銷目標(biāo)，采碎取促進(jìn)銷售味策略和檢查窩經(jīng)營成果，糠提供科學(xué)依序據(jù)；在營銷施決策的貫徹檔執(zhí)行中，為玩調(diào)整計劃提它供依據(jù)，起閣到檢驗和矯器正的作用。業(yè)市場調(diào)研須崗遵循資料準(zhǔn)泊確、觀點客招觀、時效性趕強(qiáng)、信息全柏面完備、準(zhǔn)終確、及時、者有調(diào)研監(jiān)察出權(quán)，無處理全權(quán)；不能影佛響有關(guān)部門姻和人員的正村常工作、投厲入費用最省享的原則；為溜醫(yī)院經(jīng)營、綱銷售決策提撇供正確依據(jù)損。同時依據(jù)津一定的設(shè)計園，邏輯的推黑理，進(jìn)行系拿統(tǒng)的整理和欄分析。芬怨（備2）器內(nèi)容與方法簽譜主要內(nèi)容：亭A瘋、傅市場環(huán)境調(diào)坦研：膛省（市）的從經(jīng)濟(jì)形勢、疑行業(yè)法規(guī)動定態(tài)及其影響淋；宏觀經(jīng)濟(jì)狀景氣及產(chǎn)業(yè)葡、行業(yè)、市探場供求關(guān)系拳；技術(shù)動態(tài)冶與產(chǎn)品發(fā)展鏈動向；目標(biāo)麗市場的人文鳳環(huán)境。掉B允、蟲市場需求調(diào)肝研：購買力腳總量及其影偵響因素；消鳳費投向、支蔽出結(jié)構(gòu)及其曬影響因素；昏消費人口及攪分布結(jié)構(gòu)分硬析；消費者牽購買動機(jī)、抓心理與行為雙。爪C直、雖市場供應(yīng)調(diào)倒研：競爭品猶牌的競爭力限分析；市場渡總量及預(yù)測賣；主要銷售己市場和范圍垂變化。顧D牧、巡營銷活動調(diào)隔研：競爭對況手狀況；服犯務(wù)內(nèi)容；價趴格狀況、變勺動趨勢及影草響因素；壽暗命周期、銷藥售增長、市伶場占有率；遮廣告訴求、趙廣告媒體、辛廣告效果；疲促銷活動效仇果；新市場勒投入點。勾紐主要方法：糖A、贊訪談詢問法蕉：以訪談的繡方式向調(diào)查困者提出詢問味，以獲得所慮需調(diào)研信息山。皺B、靠觀察法：調(diào)轉(zhuǎn)研人員直接央到調(diào)研現(xiàn)場淹收集信息，有包括顧客動族作觀察、門挺點觀察及實園際痕跡測量他。辮C末、遭試驗法：選腹擇一兩個營弱銷因素，在氧某些環(huán)境條肚件下進(jìn)行小筒規(guī)模的營銷耍試驗，并對撓結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)氧計、分析。猶D乞、臟專家訪談及羅技術(shù)分析法這：通過與選踢定專家的溝適通，說明情喚況，提出問忽題，收集意接見；通過技仔術(shù)手段與工見具進(jìn)行市場序預(yù)測，如時舟間序列法、扎回歸分析法謹(jǐn)、假設(shè)檢驗抗法等。噸促（訪3）尚市場調(diào)研管碼理制度攝鹽視第一條畫鑒根據(jù)醫(yī)院的覆發(fā)展戰(zhàn)略、截銷售目標(biāo)和比市場狀況，惑每年第一季逝度末由市場淘部制定并提坡交醫(yī)院年度諷市場調(diào)研計樣劃、費用預(yù)睡算，經(jīng)醫(yī)院擦批準(zhǔn)后組織廊實施。繭燈第二條炭糾市場部負(fù)責(zé)匹制定市場調(diào)栽研的詳細(xì)工宴作規(guī)程和細(xì)蹦則，監(jiān)督按啄程序作業(yè)。牲沒第三條反要市場部統(tǒng)一牌管理醫(yī)院市傲場調(diào)研工作賽，負(fù)責(zé)各區(qū)斑市場調(diào)查項謝目全過程的械組織、實施評，收集、整長理市場信息爺，提出初步蹄市場調(diào)研總拜結(jié)，匯總并齡撰寫市場調(diào)艷研報告，供說醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和閘企劃部等有暈關(guān)部門決策效參考。名早第四條探斷企劃部主任鄭負(fù)責(zé)市場廣朋告發(fā)布與展碰示情況的調(diào)瞇研工作，包絹括方案與組憤織實施，整媽理數(shù)據(jù)及資料料的分類建牲檔，協(xié)調(diào)廣輔告相關(guān)事務(wù)配和傳遞工作快。售芬第五條槐休市場部負(fù)責(zé)系醫(yī)院對外活往動的調(diào)研工爺作，包括方塑案與組織計鬼劃，整理數(shù)仆據(jù)，分析結(jié)輕果及資料的還分類建檔。危第六條耐訴企劃部負(fù)責(zé)消日常諒省市遭的相關(guān)法律認(rèn)、法規(guī)和政爽策動態(tài)及主丸要競爭對手到和商業(yè)資訊靠的收集、整煎理、分析工挎作，并不斷漲主動提出經(jīng)拒營發(fā)展的建寇議和設(shè)想。挨第七條涼喇每季度以書占面報告形式蘭呈報災(zāi)執(zhí)行董事和嫌院長?？诎藯l很播撫市場部主任適負(fù)責(zé)市場調(diào)舞研相關(guān)業(yè)務(wù)矛人員的指導(dǎo)醒、培訓(xùn)，并椅對其工作業(yè)茄績進(jìn)行考核孟。協(xié)調(diào)相關(guān)扶業(yè)務(wù)，對委扛托的市場調(diào)顧查項目進(jìn)行惑協(xié)調(diào)、督促才、驗收和評翻價。退第九條閉星市場調(diào)研與厭對外促銷的構(gòu)主要內(nèi)容：緒A賴、刮調(diào)查醫(yī)院業(yè)壽務(wù)范圍內(nèi)的眼市場營銷課鴨題，及經(jīng)營緞院長下達(dá)的侍調(diào)研任務(wù)。盤B、卵配合企劃部喂，面向市區(qū)勞繁華區(qū)域、購重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)等永開展義診、玻轉(zhuǎn)診等活動案，并以調(diào)查漿問卷等形式尼直接面對居蜘民開展信息回收集工作。拾廟第十條后朗著所有參與市拍場活動人員硬要嚴(yán)格堅持鎮(zhèn)市場工作原稼則和市場調(diào)融研程序，不佳得弄虛作假濟(jì)、徇私舞弊檢，否則嚴(yán)肅頁處理。蒜筒第十一條諷釋醫(yī)院各級員天工接受醫(yī)院戰(zhàn)部門及醫(yī)院計外界的市場下信息咨詢時學(xué)，須征得市攀部主任的批熔準(zhǔn)，不得私腦自泄露。柿媽第十二條若必本制度未涉宗及的內(nèi)容，享參照醫(yī)院其獅它相關(guān)制度誤執(zhí)行。北注園第十三條減嚴(yán)本制度自奉頒布能之日起貫徹憐執(zhí)行?？s2伸、波廣告促銷管項理規(guī)范旬鏈（均1）殲?zāi)康呐c原則匹A歉、艘促銷管理是茄企業(yè)營銷戰(zhàn)腦略管理的重群要組成部分飼。促銷管理甚所要解決的憐就是如何制圣定促銷戰(zhàn)略賀，以何種方礦式、何種手鄙段使消費者奶知曉、了解釘我們提供的扮服務(wù)，繼而景產(chǎn)生興趣，筒做出購買決侍策。算B落、活促銷是通過掉信息傳播與靠說服活動，糞與個人、組債織或群體溝屑通，以直接慰或間接的方幅式促使目標(biāo)張客戶接受某約種產(chǎn)品或服壁務(wù)，是在賣洞方的控制下良直接或通過爪其他能夠影抖響購買決策瞇的渠道，向撥潛在購買者傾傳遞有關(guān)賣輸方服務(wù)和產(chǎn)遮品的有說服波力和有利于桂賣方信息，備其實質(zhì)是料醫(yī)院隱與外部環(huán)境掉中的顧客或替社會公眾的徒說服性溝通瞎過程。澡C蜓、構(gòu)應(yīng)對醫(yī)院新蒸服務(wù)項目的朵上市，通過漸促銷活動，叨給潛在顧客貸一定的利益接，形成利益瀉吸引力，從歪而誘導(dǎo)部分炮顧客產(chǎn)生購獻(xiàn)買行動。指捎導(dǎo)各區(qū)域市氣場促銷策劃壓和實施，使賄之成為醫(yī)院墾市場競爭的編有力武器，守提高促銷策忌略運作水平辨。波D秋、價應(yīng)對市場競型爭形勢，為陵了抵制對手?jǐn)[的促銷引力邪，醫(yī)院采取現(xiàn)類似或差異遙的促銷活動口，保護(hù)醫(yī)院貍的市場免受氏對手侵犯。累加強(qiáng)管理和接控制，提高貌促銷資源的巧使用效率和他促銷的整體海協(xié)同性，以年保證醫(yī)院整脫體市場目標(biāo)館的達(dá)成。饒E韻、桶通過促銷管威理規(guī)范實現(xiàn)鹽流程化管理嚷，為市場人場員提供服務(wù)趙，提高促銷弱策略市場響狡應(yīng)速度，爭壩奪顧客，拓渠展市場；獎動勵顧客，增藏加銷量，提驕高促銷組織事和實施效率裁，增強(qiáng)其市礦場效果。喇F炒、普促銷活動應(yīng)品依據(jù)目的性網(wǎng)、針對性、愁創(chuàng)新性、科司學(xué)性及系統(tǒng)巧性的原則。保愈（播2）決內(nèi)容與方式稅瞎促銷的主要肥內(nèi)容與方式趕包括廣告、努人員推銷、壯銷售促進(jìn)及刷公共關(guān)系。講類廣告乳是指醫(yī)院按印照一定的預(yù)蜘算方式，支葛付一定的費休用，通過一絹定的媒體把混服務(wù)項目信觸息傳送給廣錫大目標(biāo)顧客宅的一種促銷依方式。醫(yī)院階的廣告主要削包括大型戶關(guān)外廣告、院趣內(nèi)宣傳、媒讓體廣告及廣瓜告宣傳品。守乓廣告宣傳工獨作的主要內(nèi)牢容：串=1\*GB3廣①攔起草廣告宣遇傳方案與方滴案。劍=2\*GB3闖②妹制作各種廣儲告張貼宣傳役畫。怕=3\*GB3算③動與廣告醫(yī)院沾進(jìn)行交涉、喘聯(lián)系廣告制愁作業(yè)務(wù)。譽=4\*GB3帝④唐對廣告效果頭的測定與檢題驗、評估。陽爪=5\*GB3蠟⑤葉向醫(yī)院內(nèi)部儉征集廣告創(chuàng)您意，并對各湊種創(chuàng)意進(jìn)行岔評價和選擇春。書=6\*GB3蠅⑥亞各種用于有燈獎銷售、展嚇示會、慶典朋、介紹會的巾紀(jì)念品、贈歌品和促銷品精的設(shè)計、制遲作、選擇與案購買。弟人員推銷高是指醫(yī)院派督出銷售人員忙親自向目標(biāo)兩顧客對服務(wù)奴項目進(jìn)行介查紹、推廣、默宣傳與銷售亭，與消費者鏡或用戶進(jìn)行角面對面的口朵頭洽談交易駱的促銷方式耐。藏銷售促進(jìn)受是指企業(yè)運糧用各種短期州誘因，鼓勵慚購買或銷售究企業(yè)產(chǎn)品或殊服務(wù)的促銷前方式追。博公共關(guān)系妥是指醫(yī)院通恢過第三者在奶報刊、電臺卸、電視、會感議、信函等桐傳播媒體裕。昨上發(fā)表有關(guān)黎醫(yī)院業(yè)務(wù)的饅有利報道、耍展示或表演漢，以刺激人懶們需求的一渠種促銷方式柱，以及通過外企業(yè)贊助活暖動達(dá)成與社持會公眾的溝柿通，提高公第眾的認(rèn)知度籃。蓬醫(yī)院的基本律促銷活動分逢為A、B、尾C三種類型線：朱壇A類促銷：殃由醫(yī)院統(tǒng)一謙規(guī)劃的全省釀甚至全國性榆大型促銷，犬主要目的為尼配合醫(yī)院品基牌塑造、競抬爭策略實施挽等整體性目叮標(biāo)的達(dá)成。行由醫(yī)院企劃旋部負(fù)責(zé)策劃欣，醫(yī)院相關(guān)觸負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)眉組織實施。鐵塘B類促銷：珠主要是快速朱響應(yīng)社會上知的短期突發(fā)藝性的焦點新茶聞，或者醫(yī)線院突然的公申眾危機(jī)以及塔應(yīng)對競爭對誦手的進(jìn)攻等匠突發(fā)事件的駕反應(yīng)式促銷脂。由醫(yī)院企粥劃部策劃后壯負(fù)責(zé)實施。定練C類促銷：暗主要是各區(qū)惠域市場針對掃行銷中一些狀的經(jīng)常性問佛題：階段性秋的促銷提高嘆一個營銷階祝段的銷售業(yè)堅績，打擊競暴爭對手等。餓由此而舉辦揭的日常小型博促銷，企劃診部協(xié)助各經(jīng)明營部開展，災(zāi)醫(yī)院經(jīng)營部磨提供黨“路促銷套餐第”繼計劃支持。脂鹿（漲3）乘廣告促銷管奔理制度販害第一條英卸根據(jù)醫(yī)院的鋸發(fā)展戰(zhàn)略、各銷售目標(biāo)和秤市場狀況，翅由企劃部于亞每年第一季連度末制定并亂提交醫(yī)院年創(chuàng)度促銷計劃襖、費用預(yù)算濟(jì)，經(jīng)醫(yī)院批稼準(zhǔn)后組織實眉施。藏棵第二條禾李企劃部負(fù)責(zé)銹制定促銷方漁案的詳細(xì)工脫作規(guī)程和細(xì)勇則，監(jiān)督按拆程序作業(yè)。螺負(fù)責(zé)銷售促洞進(jìn)的全程跟尾進(jìn)工作，包男括物品的購麻置，物品的術(shù)運輸，方案撓的執(zhí)行，方跨案的臨時調(diào)閃整，人員的潔安排，物品購的發(fā)放與管辭理，效果的寒評估，銷售稀促進(jìn)的總結(jié)慕。豐身第三條肆傅遺企劃部匯總駕并撰寫市場烏促銷工作報揪告，供醫(yī)院突領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)訴部門決策參旱考。企劃部半應(yīng)確保醫(yī)院消存有備用促譽銷方案，以墨應(yīng)對市場競努爭的需要。泄恐第四條擺犬市場部根據(jù)裝市場動態(tài)及協(xié)，協(xié)助企劃攝部開展促銷樣活動，整理續(xù)、評估促銷攔效果，總結(jié)肆經(jīng)驗及資料徐的分類建檔心。企劃部每蠻季度以書面覆報告形式呈帝報上季度促包銷工作總結(jié)頭及下季度促害銷活動安排墓。撤鴿砌第五條眼敘企劃部文案忙負(fù)責(zé)促銷有汁關(guān)的市場廣員告方案及制胃作工作。市講場部活動專攪員及時了解如市場動態(tài)，裁提出開展促革銷活動的建拿議。愿釀第六條影濟(jì)暮企劃部主任吧、市場部主區(qū)任負(fù)責(zé)醫(yī)院隔整體市場促壓銷活動的指環(huán)導(dǎo)，協(xié)調(diào)相砌關(guān)業(yè)務(wù)并對掀相關(guān)人員的繳工作業(yè)績進(jìn)都行考核。獻(xiàn)診第俯七歐條幫霉所有參與市挨場促銷活動彎的人員要嚴(yán)蘋格遵守促銷拌活動的規(guī)定謹(jǐn)程序，及時舅管理市場促瀉銷費用的發(fā)飼放，不得弄勤虛作假、徇迎私舞弊、挪箱做它用，否煮則嚴(yán)肅處理哭。音建第落八卵條住狐本制度未涉廁及的內(nèi)容，裕參照醫(yī)院其盈它相關(guān)制度塞執(zhí)行。客宗第十條俘抬柔本制度自求頒布否之日起貫徹判執(zhí)行。恢3蘋、賊品牌管理規(guī)線范厭易（且1）探目的與意義句失品牌管理是俯醫(yī)院整體市購場競爭戰(zhàn)略繁的重要組成秩部分，隨著桐市場成熟度丸的逐步加強(qiáng)鹽，以及競爭姐產(chǎn)品的同質(zhì)頸化，品牌管羅理成為醫(yī)院之獲取競爭優(yōu)叢勢和爭奪顧否客的重要手評段之一，品群牌管理是現(xiàn)破代解民營醫(yī)院娃發(fā)展的必由跑之路。贏制定醫(yī)院品笑牌管理規(guī)范羨，協(xié)調(diào)與管舅理醫(yī)院品牌您策略，增強(qiáng)砌醫(yī)院全體員體工的品牌意霜義，通過品綠牌管理達(dá)到雹品牌效應(yīng)，購產(chǎn)生巨大的剃附加效益，蘿穩(wěn)固產(chǎn)品的字市場地位，喉同時為醫(yī)院豐的形象和文蕩化的建立、串發(fā)展推波助蹤瀾。柳良好的品牌者將為醫(yī)院穩(wěn)屋固一大批忠敏誠顧客，保天證醫(yī)院穩(wěn)定視長足的發(fā)展顛。促進(jìn)醫(yī)院穗全方位營銷粗工作的開展熟和進(jìn)步，激竊發(fā)全體員工至的全局意識露。阻窗（貝2）岔內(nèi)容耀香品牌管理的煩主要內(nèi)容包統(tǒng)括品牌規(guī)劃誤與品牌策略漢、品牌設(shè)計汁與實施、品捎牌維護(hù)與管垮理。殼符根據(jù)醫(yī)院的妙整體發(fā)展戰(zhàn)誦略，制定品箏牌規(guī)劃與策筑略，圍繞品調(diào)牌理念主題搜，根據(jù)消費羨環(huán)境、季節(jié)互、潮流等變鏟化推出有新閑意的廣告、怕促銷、活動影方案，使醫(yī)禾院品牌與產(chǎn)腦品品牌形象悼深入人心，優(yōu)給消費者一腳個親切、迅槐速、美觀、說誠信、責(zé)任紡心、行業(yè)楷赴模的形象。狐臂通過多方的伐投入，包括督廣告、促銷寬、策劃、產(chǎn)祖品研發(fā)和設(shè)淹備，服務(wù)設(shè)眨備和人力、新貫徹CI、恐公關(guān)人力、荒公益、人員稠培訓(xùn)、信息貿(mào)收集分析等兵，增強(qiáng)醫(yī)院挖品牌推廣力寶，提高品牌臭形象。姑旦（充3）蠻品牌管理制捏度欲菌第一條慧執(zhí)行董渣事或懼院長負(fù)責(zé)醫(yī)蜂院品牌規(guī)劃茄與管理工作條，企劃部負(fù)恰責(zé)品牌的日腳常業(yè)務(wù)管理開。企骨第二條潮鵝企劃部根據(jù)瘋醫(yī)院品牌戰(zhàn)往略制定醫(yī)院高廣告、促銷淡、公關(guān)業(yè)務(wù)醫(yī)，和經(jīng)營部溜、市場部共療同執(zhí)行、協(xié)按同與維護(hù)醫(yī)舞院品牌形象仗。您變第三條迅執(zhí)行董劣事或洽院長負(fù)責(zé)與虹相關(guān)部門的贊溝通協(xié)調(diào)工承作，統(tǒng)一領(lǐng)番導(dǎo)醫(yī)院的品脈牌推廣與維滔護(hù)工作。拜崇崇第四條撕起醫(yī)院全體員懲工須樹立品文牌意識，堅逆持顧客第一予，注重規(guī)范裝品牌管理中損的陡醫(yī)院還形象輸出一悠致。趣安第五條找遵醫(yī)院員工須沿全力維護(hù)醫(yī)魄院各種子標(biāo)刮志、廣宣品織、各種策劃漢方案，醫(yī)院文商標(biāo)在策劃蛋方案和廣宣壞品被設(shè)計中縫，須報企劃雪部備案，呈祖醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批葉準(zhǔn)方可使用林。棄柏第六條孩勸醫(yī)院員工須盡全力支持和籍執(zhí)行已批準(zhǔn)問的策劃活動綁，積極提出火有關(guān)品牌策猛劃的建議。站端第七條尼喊本制度未涉瞎及的內(nèi)容，緊參照醫(yī)院其袖它相關(guān)制度榴執(zhí)行。袖箭第八條閉汽本制度自擋頒布贏之日起貫徹郊執(zhí)行。滿4級、式廣告制作發(fā)而布規(guī)定膀巷為規(guī)范廣告吸發(fā)布，加強(qiáng)哪廣告管理，愁合理使用廣析告費用，避忍免無必要的網(wǎng)廣告支出，悟特制定本規(guī)走定，醫(yī)院及艦各區(qū)域在廣胳告發(fā)布時，慨須按本規(guī)定結(jié)的程序操作消。海塘第一條卡樓哀醫(yī)院廣告事柴務(wù)由企劃部鑒負(fù)責(zé)統(tǒng)一管拾理。每年第盾一季度由企她劃部提交年筋度廣告整體幸安排計劃，顯包括醫(yī)院總堡廣告費用額捎度、各廣告胃方式分配比劍例，報肢執(zhí)行董事或窩院長審批。別游第二條證須醫(yī)院廣告實貿(mào)行額度控制妙管理，大型頌戶外廣告、蝴大型媒體連劃續(xù)廣告要在粒每年第一季餐度確定發(fā)布水方案，根據(jù)占廣告發(fā)布的假具體時間段鋪組織實施。復(fù)爹銳第三條盼暫所有廣告發(fā)架布之前，必惑須填報《廣喜告申請表》扣，將申請表始中相關(guān)內(nèi)容云詳細(xì)填寫完極整，并由企交劃部負(fù)責(zé)組申織審核并報皺執(zhí)行董事或剖院長審批。頌經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)方可進(jìn)行廣吉告發(fā)布。墓駛第四條鹿?jié)蔡顖蟆稄V告非申請表》的斑同時，需提形供如下材料羞：麗A昨、俱媒體廣告：鐵需提供媒體違報價單，如檢報紙、電視忌、電臺等媒王體的正規(guī)報屢價。摸B鉗、六戶外廣告：鉤需提供廣告航的詳細(xì)位置埋、廣告具體扭尺寸，發(fā)布紹載體的合法豆使用證明。遣C晨、渣制作類廣告慌：需提供制卷作規(guī)格、材賢料、人工費劈用明細(xì)。全華摧第五條毫偏廣告申請批擾準(zhǔn)后，由企莖劃部主任與抖代理方或發(fā)她布方簽訂正辟式廣告發(fā)布樂合同，并將膀合同原件簽昌字蓋章后送反至財務(wù)講科跑審核蓋章。且款球第六條清崇印刷品和電償視廣告由企叉劃部統(tǒng)一組蠟織制作，在炕執(zhí)行董事或側(cè)院長、經(jīng)營兩部和各科室娃的配合下組葉織投放。究非第七條天逆所有廣告必邁須經(jīng)審批后努方可發(fā)布，刑凡未經(jīng)審批哲擅自發(fā)布者房，其廣告費泥用自行承擔(dān)焦，對影響到黨醫(yī)院整體形湯象的，醫(yī)院千保留追訴的棟權(quán)力。閱拉第八條朵跨制作戶外廣啞告時，制作取內(nèi)容及要求桌畫面尺寸必悶須準(zhǔn)確無誤頂，因提供尺汗寸錯誤而造鋒成畫面報廢察者，其噴繪歇畫面費用的蘋50%由經(jīng)系辦人承擔(dān)。扎攔第九條替托本制度自至頒布宜之日起嚴(yán)格湯執(zhí)行?；时瘟?、執(zhí)操作流程稿1、原市場調(diào)研管漁理流程調(diào)研預(yù)算調(diào)研預(yù)算調(diào)研計劃調(diào)研方案結(jié)果評估方案實施方案審批舍2粥、句市場部活動郵管理流程活動預(yù)算活動預(yù)算活動計劃活動方案效果評估活動實施活動準(zhǔn)備活動審批碗徑挺3、脖品牌管理流捉程品牌預(yù)算品牌預(yù)算品牌計劃品牌方案結(jié)果評估方案實施方案審批匠解4、踩廣告申請與旋制作流程執(zhí)行董事或院長企劃部執(zhí)行董事或院長企劃部廣告申請廣告制作廣告申請廣告制作反饋/情況溝通廣告方案確認(rèn)廣告洽談制作(標(biāo)準(zhǔn)/時間)年度廣告預(yù)算廣告內(nèi)容審核意見建議，情況溝通，報批經(jīng)營部企劃部廣告審批廣告審核填寫申請表：反饋/情況溝通廣告方案確認(rèn)廣告洽談制作(標(biāo)準(zhǔn)/時間)年度廣告預(yù)算廣告內(nèi)容審核意見建議，情況溝通，報批經(jīng)營部企劃部廣告審批廣告審核填寫申請表：戶外廣告、媒體廣告、宣傳品(促銷活動的廣告內(nèi)容)含唇七、盒工具表格盤刑附表冒1員曠派活動計劃編奔制要點敬一、基本內(nèi)滔容騎活動計劃主篇題：模疼內(nèi)容形式：糾難適用地點與矛條件：請肥預(yù)算：剪摔評估方法：茶應(yīng)急處理：務(wù)靠戒附表吧2摩格滔市場調(diào)查報脹告要點哄調(diào)查的目的本調(diào)查采用的沙方法迎三、調(diào)查對樓象、范圍、率內(nèi)容跌產(chǎn)品市場占晉有率及地域慮分布情況閑消費者選擇帽醫(yī)院的動機(jī)趨及類型系消費者對醫(yī)規(guī)院及服務(wù)的沉意見蝴主管部門對賀醫(yī)院及服務(wù)醬的意見題廣告宣傳效錫果而品牌認(rèn)知度忍四、調(diào)查期金間儲五、調(diào)查結(jié)堵果分析框?qū)Σ呓ㄗh優(yōu)其他必要說層明事項咬俘附表水3鳴烈幻戶外廣告發(fā)挎布申請表嚴(yán)申請人：并繼押皂錦挑陸申請日期斥：演發(fā)布地點讀所屬地區(qū)功月銷量(萬賣元)翠計劃發(fā)布時豪間溪制作期限按計劃費用總爛額叫制作類型輕制作尺寸摟制作數(shù)量際廣告大小收比例圖自醫(yī)院地址渡聯(lián)系人及電警話留廣告位忠地理位置說就明竄廣告位禮陳列位置說復(fù)明暴廣告位嚇不利因素說蒙明仔廣告效果預(yù)拔測愿魚企劃部凝主任封意贈辛見百院長站意見鹿執(zhí)行董事承意見芝骨附表賣4俗蘭州天倫不摩孕癥醫(yī)院趕塌月紹晌日活動物品胳申請表廉申請人：譯疊肌許績螺品柿申請版日期：肯品名歐單位宗單價(元)液訂購數(shù)墊金額(元)削備注謙金紐赤額歉酒合禮牲計汗￥知蜓企劃杠部：吧棕代據(jù)揉批準(zhǔn)：即購暴附表展5歡反蛙市場競爭對扶手調(diào)查報告謊調(diào)查對象慢調(diào)查對象為艙省級醫(yī)院廚壽□股怠市級拾醫(yī)院拔□踐民營醫(yī)院州□向尺社區(qū)費醫(yī)療短□樓經(jīng)營規(guī)模巨該對手主要架服務(wù)項目勿綜合用